本文是微信閱讀的產(chǎn)品分析報(bào)告，主要包括這5點(diǎn)：產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)、競品分析、用戶分析、用戶調(diào)研、功能分析和優(yōu)化建議。

本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)
2. 競品分析
3. 用戶分析
4. 用戶調(diào)研
5. 功能分析和優(yōu)化
6. 總結(jié)

01 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

我將微信讀書APP分為了閱讀、社區(qū)、商業(yè)化、個(gè)人信息、設(shè)置5個(gè)部分進(jìn)行功能拆解。

圖1-1 微信讀書功能腦圖

02 競品分析

大學(xué)時(shí)有較多空閑的時(shí)間用來看書，考慮到紙質(zhì)書籍不方便隨身攜帶，便努力攢錢買了個(gè)Kindle。漸漸地，我個(gè)人感覺Kindle的使用場景還是有限，例如在課間，排隊(duì)，坐公交、地鐵時(shí)，倘若我拿出Kindle來看書，難免有些尷尬，可能有人心里還會(huì)想“這個(gè)人有點(diǎn)做作”，后來我常用手機(jī)上的閱讀APP看書以充分利用碎片化時(shí)間。

有一次下載了“微信讀書”APP想來探索探索它，發(fā)現(xiàn)微信好友之間也能交流讀書想法，可以在讀到某頁時(shí)就寫下想法進(jìn)行分享，也可以瀏覽其他小伙伴的熱門想法和熱門劃詞，感覺體驗(yàn)很棒，有時(shí)自己寫的想法被許多人點(diǎn)贊，感覺非常有成就感。

2.1 產(chǎn)品定位

微信讀書是一款為喜歡讀書的用戶提供想法交流、側(cè)重于熟人社交性質(zhì)的閱讀產(chǎn)品，同時(shí)支持手機(jī)和平板電腦兩大終端平臺(tái)，現(xiàn)在還支持網(wǎng)頁版閱讀。它的slogan是“讓閱讀不在孤單”，正如它所表現(xiàn)的，在讀書時(shí)，我們可以隨時(shí)寫下看書想法并分享。因?yàn)槲⑿抛x書是基于微信關(guān)系鏈的，互相關(guān)注的微信好友可以看到對(duì)方的閱讀信息，例如正在看的書籍、閱讀時(shí)長、讀書想法、讀書摘要等等。當(dāng)朋友對(duì)我們的讀書想法點(diǎn)贊、評(píng)論時(shí)，會(huì)有更大的動(dòng)力堅(jiān)持閱讀，促進(jìn)我們多讀書，多思考。根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)來看，用戶年齡段集中在24歲至40歲，這個(gè)年齡段的用戶有一定的消費(fèi)能力，微信讀書提供給了他們不斷去提升自己，去交流想法的一個(gè)閱讀平臺(tái)。

2.2 競品分析

在“競品分析”這部分，我選擇了都是以“閱讀書籍”為核心業(yè)務(wù)，并且用戶量相對(duì)較多的3個(gè)產(chǎn)品——QQ閱讀、網(wǎng)易蝸牛讀書、掌閱和“微信讀書”進(jìn)行對(duì)比分析，詳細(xì)信息見下表2.1所示。

以上產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)都是以閱讀書籍為主，但是書籍種類的側(cè)重點(diǎn)以及其他業(yè)務(wù)仍然是有區(qū)別的。

2.2.1 閱讀業(yè)務(wù)

從“閱讀”業(yè)務(wù)來看，“網(wǎng)易蝸牛讀書”提供的書籍種類相對(duì)于其他三個(gè)是最多的，甚至有詩歌、傳記紀(jì)實(shí)、外文原版這些種類，“微信讀書”則可以閱讀一些優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)文章，掌閱則可以閱讀一些雜志，“QQ閱讀”則比較大眾化。

2.2.2 聽書業(yè)務(wù)

從“聽書”業(yè)務(wù)來看，“微信讀書”使用了AI技術(shù)來閱讀原文，少部分書籍由主播通過書籍內(nèi)容整理的形式為讀者講解；“QQ閱讀”的聽書業(yè)務(wù)則大多數(shù)來自于喜馬拉雅、懶人聽書等平臺(tái)提供的資源，聽書類型多樣，有知識(shí)精讀的講解、有全本有聲劇類型，還有直播回聽這種形式的聽書方式，其中知識(shí)精讀的聽書形式占主要部分。

“網(wǎng)易蝸牛讀書”沒有聽書業(yè)務(wù)，而“掌閱”與“微信讀書”不同的是，它通過主播生動(dòng)閱讀全文的方式使讀者更有帶入感，讀書的語氣語調(diào)與AI讀書都是有很大區(qū)別的，體驗(yàn)感更好，此外，“掌閱”還提供了聽音頻節(jié)目的形式來滿足用戶的需求。在聽書業(yè)務(wù)中，“QQ閱讀”和“掌閱”這兩款產(chǎn)品是做的比較優(yōu)秀的。

2.2.3 社區(qū)業(yè)務(wù)

從社區(qū)業(yè)務(wù)來看，因“微信讀書”擁有微信巨大的用戶流量，其在社區(qū)這方面做的最好，并且體驗(yàn)感不錯(cuò)?！拔⑿抛x書”可以在看書時(shí)寫下對(duì)某些詞、句的想法，并分享出去，同時(shí)也可以查看熱門想法和劃詞并參與其中（寫想法、點(diǎn)贊、評(píng)論）。還可以知道微信好友（關(guān)注過）的閱讀軌跡，例如閱讀過的書籍、閱讀時(shí)長等，是一個(gè)可以互相監(jiān)督，同時(shí)又有“窺探”性質(zhì)的功能點(diǎn)，促進(jìn)用戶堅(jiān)持閱讀。

“QQ閱讀”則通過創(chuàng)建書單、書評(píng)、話題，提問的方式形成UGC（User Generated Content）社區(qū)，“網(wǎng)易蝸牛讀書”的UGC社區(qū)方式則比較簡單，主要是書評(píng)的方式，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以得到稿費(fèi)，以及在看書時(shí)參與話題的形式?！罢崎啞眲t以加入書友圈的形式形成用戶交流的社區(qū)。在社區(qū)業(yè)務(wù)中，“微信讀書”是做的相對(duì)更好的。

2.2.4 商業(yè)業(yè)務(wù)

從商業(yè)業(yè)務(wù)來看，4款產(chǎn)品都有會(huì)員充值，然后可購買相應(yīng)書籍的形式?！拔⑿抛x書”通過“無限卡”活動(dòng)（分享給好友、組對(duì)抽取、集贊）的方式可增加免費(fèi)閱讀時(shí)長。“QQ閱讀”通過會(huì)員可享受購買優(yōu)惠（7折、8折等）的方式來反饋付費(fèi)用戶?！熬W(wǎng)易蝸牛讀書”通過限時(shí)促銷吸引用戶成為讀書會(huì)員，還通過閱讀時(shí)長兌換成蝸牛殼，蝸牛殼可以兌換電子書的形式反饋用戶?！罢崎啞蓖ㄟ^代金券、閱餅的方式給與用戶購書優(yōu)惠。從商業(yè)上看，微信讀書目前希望積累更多的用戶，所以得無線閱讀卡（限時(shí)日）的機(jī)會(huì)比較多，4款產(chǎn)品對(duì)新用戶都有一定的免費(fèi)閱讀期限。

2.3 發(fā)展歷程

從全球最早版本上線日期來看，QQ閱讀于2012年最早上線，隨后2013年時(shí)掌閱上線了，在2015年時(shí)，微信讀書上線，最晚的是網(wǎng)易蝸牛讀書，于2017年上線。

圖2-1 四種產(chǎn)品的全球最早版本上線日期（數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)）

從近一年版本更新的次數(shù)來看，微信讀書更新次數(shù)最多，更新過28次，網(wǎng)易蝸牛讀書更新次數(shù)最少，更新過11次。

圖2-2 四種產(chǎn)品近一年版本更新次數(shù)（數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)）

微信讀書、QQ閱讀、網(wǎng)易蝸牛讀書、掌閱4種產(chǎn)品詳細(xì)發(fā)展歷程和迭代信息如下表所示：

從四種產(chǎn)品的發(fā)展歷程分析來看：

微信讀書從2015年發(fā)布開始，就定位于利用熟人社交方式促進(jìn)閱讀形式的多樣化。在早期的版本中，支持查看書籍下所有精彩想法，支持想法分享至朋友圈。2017年時(shí)開始支持語言朗讀書籍，隨后新增了微信讀書語音電臺(tái)。2018年時(shí)引入優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)內(nèi)容，全新推出二次元連載漫畫，增加用戶的粘性，并提供微信讀書無限卡會(huì)員服務(wù)。

2019年調(diào)整了書城結(jié)構(gòu)，增加了小說、漫畫、聽書三個(gè)子書城，更快捷地找到喜歡的內(nèi)容。電腦版正式上線，可在網(wǎng)頁上跨屏同步閱讀，充分挖掘了用戶的需求。

同時(shí)，微信讀書首次嘗試了商業(yè)化，加入了微信廣告，廣告形式包括書城Banner、無限場Banner、小程序Banner，以及App內(nèi)搖一搖、首屏卡片、通知推送、私信等多種方式。2020年讀書排行榜增加個(gè)人閱讀時(shí)長入口，隨時(shí)查看周/月的閱讀數(shù)據(jù)，“故事”升級(jí)為微信“看一看”。

QQ閱讀始于WAP版QQ書城的QQ閱讀，早在前智能手機(jī)年代就積累了大量用戶基礎(chǔ)，它的定位是打造一款擁有海量原著，想讀就讀的移動(dòng)閱讀APP。2011年發(fā)布了安卓和IOS版本，為用戶提供基本閱讀功能之外，還能夠自定義背景和文字顏色，同時(shí)和騰訊內(nèi)部網(wǎng)盤業(yè)務(wù)合作，幫助用戶能夠快速導(dǎo)入閱讀內(nèi)容；2013年時(shí)通過與第三方合作，為用戶提供TTS聽書、PDF閱讀、Office內(nèi)容格式閱讀能服務(wù)。

2015年時(shí)，作為央視首個(gè)公益廣告的品牌植入，史無前例的獲得了中央公益廣告的持續(xù)三個(gè)月的獨(dú)家曝光。2016年攜手“快樂大本營”，打造百萬下載量的閱讀APP。在之后的3年中，聽書服務(wù)、紅包功能、話題社區(qū)等加入，豐富了QQ閱讀的內(nèi)容形式，2020年開始支持短視頻分享等服務(wù)。QQ閱讀在國內(nèi)起步較早，積累的用戶量多，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，為QQ閱讀打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)，經(jīng)歷了一個(gè)具有里程碑意義的全民數(shù)字化閱讀的開始。

網(wǎng)易蝸牛讀書是在2017年上線的，相比于微信讀書、QQ閱讀、掌閱都更晚發(fā)布。發(fā)布以來，其定位于“每天免費(fèi)讀書一小時(shí)”的服務(wù)特點(diǎn)，為熱愛讀書的用戶提供沉浸式、簡潔的閱讀體驗(yàn)，由購買閱讀資源到購買閱讀時(shí)間慢慢轉(zhuǎn)變。通過領(lǐng)導(dǎo)人、名家書評(píng)、書單等形式幫助用戶快速找書。

2017年在微博開展7天共度計(jì)劃、36氪等媒體平臺(tái)發(fā)布推廣文章，增加用戶使用率。問答功能的上線，促進(jìn)閱讀社區(qū)的發(fā)展，告別一知半解的閱讀模式。同時(shí)聯(lián)合網(wǎng)易深夜圖書館做線上直播推廣。2018年時(shí)，將付費(fèi)用戶全面升級(jí)為Turbo會(huì)員，“+∞”公共空間讀書計(jì)劃展開。

暑假期間，由網(wǎng)易與杭州濱江區(qū)政府合作的“網(wǎng)易蝸牛圖書館”面向公眾免費(fèi)開放。同時(shí)，有償征稿上線，高質(zhì)量文章、書評(píng)將可得到蝸牛會(huì)員禮品卡。2019年優(yōu)化找人共讀列表等服務(wù)。 從整體上看，網(wǎng)易蝸牛讀書在前期推廣上做了很多工作，圖書質(zhì)量也相對(duì)高一些，同時(shí)結(jié)合線下的蝸牛讀書館將來可以做更多的事情。

掌閱APP是掌閱科技其下的閱讀產(chǎn)品之一，早在2000-2011年期間，發(fā)布在賽班、微軟等平臺(tái)上。2011年第一個(gè)安卓APP產(chǎn)品誕生，比QQ閱讀發(fā)布時(shí)間早1年，同年8月Android占據(jù)智能機(jī)市場48%份額。2012至2014年間，開始了初步商業(yè)化探索，對(duì)閱讀內(nèi)容收費(fèi)，經(jīng)歷了大量用戶的流失和回歸，實(shí)現(xiàn)了盈利，并成功以優(yōu)質(zhì)精品贏得了付費(fèi)用戶的滿意。

2013年，精細(xì)了APP的排版，修復(fù)了閱讀背景，增加了書城消息提醒，增加書架個(gè)性化推薦等功能。2014年個(gè)人中心增加第三方登陸，包括QQ賬號(hào)登陸，新浪微博登陸，同時(shí)新增 TTS 語音朗讀功能，閱讀方式從此改變。

2015年是數(shù)字閱讀重要的一年，由騰訊文學(xué)和原盛大文學(xué)整合而成的閱文集團(tuán)成立，稱為了掌閱科技史無前例的對(duì)手。同年，語音朗讀加入了神秘男聲，全真人朗讀發(fā)聲，新增漫畫資源，熱銷網(wǎng)文以及漫畫同步上線。

2017年，掌閱科技在A股市場上市，截至當(dāng)年12月13日晚，掌閱科技市值達(dá)到171億。2019年，有聲主播體系上線，出版頻道上線讀書短視頻板塊?？傮w上看，掌閱APP經(jīng)過了12年的不斷發(fā)展與迭代到公司上市，探索出了商業(yè)化模式，也遇到了強(qiáng)悍的競爭對(duì)手。

2.4 數(shù)據(jù)表現(xiàn)

在數(shù)據(jù)表現(xiàn)在這部分，我選擇了6組數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，分別是活躍人數(shù)、人均單日啟動(dòng)次數(shù)、人均單日使用時(shí)長、人均月度使用天數(shù)、次月留存率、行業(yè)獨(dú)占率。

從6組數(shù)據(jù)我們可以得出：

2.4.1 活躍人數(shù)

從數(shù)據(jù)直接呈現(xiàn)的結(jié)果看出，掌閱活躍人數(shù)最多，達(dá)到了5,297.40萬人；其次是QQ閱讀，達(dá)到4,411.10萬人；再是微信讀書，達(dá)到800.3萬人；相對(duì)最少的是網(wǎng)易蝸牛讀書，只有40.7萬的活躍人數(shù)。微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書與掌閱、QQ閱讀活躍人數(shù)不在一個(gè)量級(jí)，這說明掌閱和QQ閱讀都在移動(dòng)閱讀——綜合閱讀領(lǐng)域占據(jù)一定的統(tǒng)治地位。

究其原因，掌閱早在2011年就開始步入移動(dòng)閱讀領(lǐng)域，同年8月Android占據(jù)智能機(jī)市場48%份額，早期就積累的大量的用戶。隨著版本一個(gè)個(gè)的迭代，掌閱精細(xì)排版調(diào)整，注重用戶交互體驗(yàn)，購入優(yōu)質(zhì)獨(dú)家版權(quán)書籍、與熱門的影視IP聯(lián)動(dòng)，例如流浪地球、小歡喜等留住用戶，之后又加入了全真人朗讀，拓展了讀書功能。

QQ閱讀也是在2012年開始上線，結(jié)合QQ用戶流量以及豐富的圖書資源也積累了大量用戶，隨后登上中央公益廣告、湖南衛(wèi)視等媒體平臺(tái)，用戶活躍度上升。相比于掌閱和QQ閱讀，微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書都比較晚上線，但是微信讀書擁有微信巨大的流量引入，在短短不到5年的時(shí)間，擁有八百萬的活躍用戶，加之其定位于熟人社交閱讀，這是一種新穎的閱讀方式，吸引用戶下載探究。

網(wǎng)易蝸牛讀書則發(fā)布最晚（2017年），其定位于更專注、更優(yōu)質(zhì)的閱讀，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，目前我國大學(xué)生約1.3億，占全國總?cè)丝跀?shù)的9.29%。文化水平較高的人更偏向于優(yōu)質(zhì)的出版社書籍，而文化水平較低的人，可能更喜歡閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品，蝸牛閱讀上網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品較少，加之沒有聽書等簡單閱讀方式，造成了目前活躍人數(shù)較少。

2.4.2 人均單日啟動(dòng)次數(shù)

微信讀書的人均單日啟動(dòng)次數(shù)在4者中排名第三（7.2次/人/天），最多的是QQ閱讀（11.2次/人/天），掌閱的與QQ閱讀差距不大，達(dá)到10.6次/人/天，最少的是網(wǎng)易蝸牛讀書（3.2次/人/天）。究其原因，微信讀書擁有熟人社交的性質(zhì)，用戶除了啟動(dòng)APP來看書之外，可能還會(huì)產(chǎn)生“自己是否被關(guān)注了？”、“寫的想法是否被點(diǎn)贊評(píng)論了？”、“朋友在讀或在聽哪些書呢？”等心理活動(dòng)，這樣也促使了用戶再次打開APP。

掌閱和QQ閱讀除了有豐富的網(wǎng)絡(luò)小說、出版書籍資源外，聽書欄目內(nèi)容也很豐富，聽書是一種更容易獲取知識(shí)的方式，有部分用戶喜歡聽書而不喜歡看書，但是依然可以用它們來滿足需求——通勤、吃飯等情況下都可以聽書，這樣也促使了用戶在一天內(nèi)多次使用APP。至于網(wǎng)易蝸牛讀書，其上內(nèi)容質(zhì)量和深度偏高，對(duì)于文化水平低些的人來說，缺少吸引力，找不到感興趣的書籍，另外非會(huì)員用戶一天只能免費(fèi)讀1個(gè)小時(shí)，超過一個(gè)小時(shí)這本書今天就不能繼續(xù)讀下去，有些用戶可能讀得正感興趣時(shí)戛然而止，用戶體驗(yàn)不好，加之沒有聽書業(yè)務(wù)，所以人均單日啟動(dòng)次數(shù)偏低。

2.4.3 人均單日使用時(shí)長

從人均單日使用時(shí)長，微信讀書的使用時(shí)長為108.7分鐘/天/用戶，與QQ閱讀（143.4分鐘/天/用戶）、掌閱（139.4分鐘/天/用戶）的時(shí)長有著30分鐘左右的差距，網(wǎng)易蝸牛讀書的數(shù)據(jù)是26.9分鐘/天/用戶，相對(duì)來說很少。

對(duì)于綜合閱讀類軟件來說，大部分使用時(shí)長體現(xiàn)在看書、聽書過程中，另外還有寫想法、逛社區(qū)等花費(fèi)的時(shí)間。在內(nèi)容上，QQ閱讀、掌閱、微信讀書網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、出版書籍、漫畫等內(nèi)容，掌閱有豐富的聽書內(nèi)容，QQ閱讀還有“視頻看好書”短視頻內(nèi)容，微信讀書有優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)文章、熟人想法社區(qū)、短視頻內(nèi)容，用戶能夠廣泛涉獵，進(jìn)一步增加了使用時(shí)長；

蝸牛讀書上網(wǎng)絡(luò)文學(xué)少，沒有聽書內(nèi)容，目前是一個(gè)比較簡易的閱讀軟件，對(duì)于深度熱愛閱讀的用戶來說是一款好的產(chǎn)品，但是對(duì)于想探索更多讀書樂趣的用戶來說，他們會(huì)更愿意花時(shí)間停留在其他三款產(chǎn)品上，所以造成了蝸牛讀書的人均單日使用時(shí)長比其他三款的差距較大。

2.4.4 人均月度使用天數(shù)

從人均月度使用天數(shù)上看，微信讀書的數(shù)據(jù)是17.4天/月/用戶，相比掌閱（12.7天/月/用戶）和QQ閱讀(12.5天/月/用戶)都更多一些，網(wǎng)易蝸牛讀書的則最少，數(shù)據(jù)為4.9天/月/用戶。

從閱性質(zhì)上來看，一般一天讀完一本書的情況不多，是一個(gè)逐步看完的過程，所以用戶在一個(gè)月里會(huì)多次使用APP來完成閱讀計(jì)劃。上述數(shù)據(jù)表明微信讀書能夠保持用戶一定的忠誠度，書籍種類、數(shù)量、給用戶的優(yōu)惠活動(dòng)、熟人想法社區(qū)等內(nèi)容能夠留住用戶，用戶會(huì)自主的多次使用。另外還是會(huì)產(chǎn)生“自己是否被朋友關(guān)注了？”、“是否被點(diǎn)贊評(píng)論了”等心理狀態(tài)促使用戶瀏覽微信讀書APP。

2.4.5 次月留存率，和產(chǎn)品本身有關(guān)系，與迭代沒關(guān)系，

次月留存率是指在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，新安裝用戶在次月依然使用APP的用戶占比。從數(shù)據(jù)上看，微信讀書的次月留存率位居第二，達(dá)到26.50%，但是比掌閱的次月留存率（52.30%）少了將近一倍，與QQ閱讀（23.90%）和網(wǎng)易蝸牛讀書的次月留存率（20.60%）差距不是很大。

由此看出，掌閱和QQ閱讀都是比較成熟的產(chǎn)品，內(nèi)容豐富，用戶體驗(yàn)優(yōu)良，滿足了用戶需求，到了次月用戶還會(huì)想打開看看并使用。微信讀書也能保持較好的留存率，它交互設(shè)計(jì)整體不錯(cuò)，內(nèi)容資源數(shù)量還可觀，“免費(fèi)圖書館/聽書館、無限卡”符合用戶“薅羊毛”的心理特征，微信朋友之間的互動(dòng)這些都能夠讓用戶次月還想打開微信讀書APP來看看、來使用。

至于蝸牛讀書，讀書資源優(yōu)質(zhì)但是內(nèi)容不夠豐富，免費(fèi)閱讀時(shí)長有限，用戶可能會(huì)去嘗試別的軟件是否有免費(fèi)的、更豐富資源，這些導(dǎo)致了它的次月留存率相對(duì)較低。

2.4.6 行業(yè)獨(dú)占率

行業(yè)獨(dú)占率是在所選時(shí)間段內(nèi)，APP所屬行業(yè)的安裝用戶中，只安裝了該APP，未安裝行業(yè)中其他APP的用戶，占行業(yè)總安裝用戶的比例。從數(shù)據(jù)上看，微信讀書行業(yè)獨(dú)占率為1.30%，在4種產(chǎn)品中位居第二，與QQ閱讀的差距不大（1.0%），但是與掌閱（行業(yè)獨(dú)占率8.3%）相比，還是相差較大的，網(wǎng)易蝸牛讀書的行業(yè)獨(dú)占率則很少了，只有0.1%。

究其原因，掌閱發(fā)布時(shí)間早，積累了大量的用戶，豐富的書籍種類和聽書、精品課等已經(jīng)能夠滿足用戶的要求。

微信讀書如果能在熟人社交、社區(qū)上繼續(xù)深入探索，豐富的閱讀內(nèi)容和聽書內(nèi)容，行業(yè)獨(dú)占率將有可能越來越高。但是同樣是書籍、聽書內(nèi)容豐富的QQ閱讀，其行業(yè)獨(dú)占率卻比掌閱低很多，原因是掌閱比QQ閱讀更先搶占了閱讀市場，另外在2015年發(fā)布了第一款電子書閱讀器，在格式支持、智能排版、無線傳輸、筆記記錄方面體驗(yàn)日益完善，受到眾多閱讀愛好者的喜愛。

2.5 優(yōu)劣勢總結(jié)

總體來說，微信讀書的優(yōu)勢是它是基于微信關(guān)系鏈的移動(dòng)閱讀產(chǎn)品，擁有微信巨大的流量引入，也創(chuàng)新了一種將熟人社交與閱讀相關(guān)聯(lián)的讀書方式，充分考慮用戶體驗(yàn)，即使不想暴露自己的閱讀軌跡，也可以設(shè)置成私密狀態(tài)，給了用戶更多選擇。

另外它有獨(dú)特的內(nèi)容來源支持，就是優(yōu)質(zhì)的微信公眾號(hào)文章。這為微信讀書除微信好友之外，增加了另一個(gè)流量池。對(duì)用戶來說提高了對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的尋找效率；對(duì)微信讀書來說豐富了讀書內(nèi)容，也可成為它與其他閱讀軟件競爭的優(yōu)勢之一；對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者來說，提高了創(chuàng)作內(nèi)容的曝光度。另外，微信讀書有簡約的交互設(shè)計(jì)，界面清爽不冗雜，閱讀功能較強(qiáng)。設(shè)計(jì)的活動(dòng)具有一定的品牌特色，例如分享得聯(lián)名卡，無限卡活動(dòng)，除了給用戶優(yōu)惠之外，還能為其增加用戶量。

微信讀書的劣勢主要體現(xiàn)在這幾個(gè)方面，從易觀千帆的數(shù)據(jù)上來看，活躍人數(shù)較掌閱、QQ閱讀的來說很少，不在一個(gè)量級(jí)，行業(yè)獨(dú)占率不高。內(nèi)容不夠豐富，聽書業(yè)務(wù)不成熟、不新穎。

雖然定位于社交閱讀，但是體現(xiàn)不明顯，UGC社區(qū)活躍度不高，并且用戶想要?jiǎng)?chuàng)作時(shí)，創(chuàng)作入口難找到。微信讀書目前想提高用戶量，所以推出無線閱讀卡等活動(dòng)來滿足用戶免費(fèi)的需求，但是需要進(jìn)一步探索商業(yè)化方式，當(dāng)免費(fèi)書籍不多時(shí)，用戶是否會(huì)相繼離去，如何提高用戶黏性也是需要去深入的問題。

03 用戶分析

3.1 用戶角色地圖

微信讀書的用戶角色可以總結(jié)為內(nèi)容消費(fèi)者、內(nèi)容生產(chǎn)者以及書籍出版方這三方面。內(nèi)容消費(fèi)者是普通用戶，利用微信讀書APP這個(gè)平臺(tái)，可以閱讀，聽書，記錄、分享想法，交友等。內(nèi)容生產(chǎn)者有三個(gè)，分別是OGC（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容），PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容），UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）。

微信讀書的OGC是在該平臺(tái)上簽約的平臺(tái)講述人、書評(píng)人等在其上產(chǎn)生內(nèi)容，這些簽約人獲得用戶關(guān)注，增長流量，自我提升。PGC是指平臺(tái)自己有團(tuán)隊(duì)、工作人員創(chuàng)作內(nèi)容，例如微信讀書團(tuán)隊(duì)，它創(chuàng)作”書單推薦“等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注，增長流量。

UGC是指微信讀書的普通用戶產(chǎn)生內(nèi)容——讀書想法，書評(píng)等，通過這種方式， 促進(jìn)用戶拓展自己的思維，表達(dá)和了交流讀書想法，還能在其上找到認(rèn)同感。書籍出版方能夠利用微信讀書這個(gè)平臺(tái)增加出版社書籍的曝光度，從而增加銷量，同時(shí)微信讀書引入更多的出版方書籍，豐富了自己的內(nèi)容，滿足了用戶，也會(huì)增加收益。

圖3-1 用戶角色地圖

3.2 用戶性別比例

微信讀書的用戶男性、女性比例分別是52.8%和47.2%，比例相差不大。究其原因，微信讀書上從定位上就沒有偏向男性用戶還是女性用戶，其上也有覆蓋了男女性都感興趣的內(nèi)容。

圖3-2 微信讀書用戶男女比例（數(shù)據(jù)來源：易觀千帆-2019.09-目前最新）

3.3 用戶年齡段比例

微信讀書的用戶年年齡段集中在24以下，40歲以內(nèi)，其中24歲以下、24歲到30歲、31歲到35歲、35歲到40歲這4個(gè)年齡段的比例相差并不大。

究其原因，24歲以下年輕人大多處于學(xué)生時(shí)期，可以用來讀書的空閑時(shí)間比較多；24-40歲階段的用戶，他們有的初入職場，有的已在職場多年，存在通過閱讀來提升自己、打發(fā)時(shí)間的需求。

圖3-3 用戶年齡段占比（數(shù)據(jù)來源：易觀千帆-2019.09-目前最新）

3.4 用戶消費(fèi)能力占比

微信讀書的用戶消費(fèi)能力主要集中在中低、中等、中高三個(gè)層次。究其原因，中低、中等、中高消費(fèi)者有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，愿意為電子書付費(fèi)，成為會(huì)員。低消費(fèi)者對(duì)付費(fèi)內(nèi)容有顧慮，而高消費(fèi)者可能購買紙質(zhì)版書籍、用來收藏的可能性更多。

圖3-4 用戶消費(fèi)能力占比（數(shù)據(jù)來源：易觀千帆-2019.09-目前最新）

3.5 用戶所在城市占比

微信讀書的用戶所在城市前三的是廣東、北京、上海，用戶主要集中在經(jīng)濟(jì)水平較高，競爭激烈，壓力較大的超一線城市和一線城市。究其原因，在北上廣深的用戶，收入和消費(fèi)水平相對(duì)較高，為閱讀付費(fèi)顧慮少。周圍優(yōu)秀的人多，競爭大、壓力大，需要不斷學(xué)習(xí)，提升自我。

圖3-5 用戶城市分布（數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)-2020.04.01至2020.04.30）

3.6 用戶畫像

04 用戶調(diào)研

4.1 用戶反饋收集

從APP Store和應(yīng)用寶兩個(gè)應(yīng)用市場評(píng)分來看，微信讀書的評(píng)分分別是4.9、4.8，都較高。下面收集了近一個(gè)月內(nèi)部分典型用戶的反饋信息，為用戶調(diào)研做更細(xì)致的準(zhǔn)備。

4.2 用戶調(diào)研方向

（1）調(diào)研如何提高用戶使用時(shí)長，增加用戶粘性

從之前“競品數(shù)據(jù)對(duì)比”上看，微信讀書APP的人均單日使用時(shí)長沒有掌閱和QQ閱讀高，人均月度使用天數(shù)相比它們兩高一些（17.4天/月/用戶，數(shù)據(jù)：2019年09月）。此次調(diào)研希望深入了解用戶閱讀體驗(yàn)以及參與活動(dòng)情況，進(jìn)而探索出如何提高用戶使用時(shí)長，增加用戶粘性的方法。

（2）調(diào)研社交+閱讀方式的用戶體驗(yàn)以及閱讀社區(qū)活躍度

微信讀書與其他APP不同點(diǎn)在于微信支持了巨大的流量，其定位是基于熟人社交的綜合閱讀軟件，微信好友或其他陌生用戶可互相查看信息，例如閱讀時(shí)長，在看的書等。一方面書籍的曝光度增加了，但有些人認(rèn)為閱讀本是一件私密的事，閱讀軌跡被“暴露”在微信讀書APP中。另外，在熟人閱讀社區(qū)這方面，微信讀書還不成熟，互動(dòng)低，不活躍。所以此次調(diào)研希望深入調(diào)研“社交與閱讀”相結(jié)合的用戶體驗(yàn)以及探索如何提高閱讀社區(qū)的活躍度。

（3）調(diào)研圍繞“閱讀”引入更多的內(nèi)容創(chuàng)作形式

對(duì)于微信讀書平臺(tái)，最明顯的內(nèi)容創(chuàng)作形式是UGC的，即用戶在閱讀時(shí)可以寫想法，分享想法。其他用戶能夠查看，互相交流。但OGC和PGC的形式體現(xiàn)并不明顯，甚至有些內(nèi)容創(chuàng)作者想在此平臺(tái)發(fā)表自己寫的文章，找不到相關(guān)的功略信息。此次調(diào)研希望深入探索圍繞“閱讀”引入更多的內(nèi)容創(chuàng)作形式，例如短視頻、圖文結(jié)合的短文章、電臺(tái)FM等。

（4）調(diào)研為實(shí)現(xiàn)更好的商業(yè)變現(xiàn)如何平衡產(chǎn)品本身與用戶之間的權(quán)益

在商業(yè)化方面，微信讀書提出“無線卡”活動(dòng)，通過“每日一答”、組隊(duì)、邀請朋友、積累閱讀時(shí)長這些方式獲得無限卡，但在現(xiàn)在的版本中，有很多用戶反饋在擁有無限卡的情況下，有些書還需要付費(fèi)才能看，努力積攢了幾十、幾百天的無限閱讀卡并非真正的“無限”，用戶感到自己被欺騙了。此次調(diào)研希望探索如何平衡產(chǎn)品本身與用戶之間的權(quán)益以來實(shí)現(xiàn)更好的商業(yè)化。

4.3 用戶訪談內(nèi)容及結(jié)果

（1）年齡段在24歲以下的用戶

（2）年齡段在25~30歲的用戶

（3）年齡段在30~35歲的用戶

由于篇幅較大，將用戶訪談結(jié)果放入鏈接中：https://shimo.im/sheets/DGQGKk6pHgcyhGkv/

4.4 用戶調(diào)研總結(jié)

（1）基本信息

本次調(diào)研的用戶年齡段分布在21歲至30歲以內(nèi)，涵蓋了本科生、碩士生，有學(xué)生和公司職員，所在城市有一線城市、二線城市、三線城市。被調(diào)研的用戶大多數(shù)是從微信朋友圈或好友推薦得知微信讀書APP的，也有在應(yīng)用商城中推薦得知的；有在2016年就開始使用的深度用戶，也有2019年底開始使用的新用戶；他們大多數(shù)都是在晚上睡前、上下班地鐵通勤時(shí)看書，平均使用時(shí)長在1-3個(gè)小時(shí)內(nèi)；所看的書籍各種各樣，有看歷史類的、專業(yè)方面的、網(wǎng)絡(luò)小說、職業(yè)成長的、科幻的。

（2）閱讀體驗(yàn)與提高用戶使用時(shí)長

在這部分調(diào)研中，大部分用戶覺得書城中展現(xiàn)的內(nèi)容比較滿意，有少部分用戶明確知道自己要看什么書，所以瀏覽書城中的內(nèi)容比較少。大部分用戶對(duì)閱讀工具比較滿意，最滿意字體和翻頁方式 。

大部分用戶會(huì)在上下班通勤和睡前看書，大部分用戶對(duì)“自己的閱讀軌跡被暴露”不是很在乎，有1個(gè)用戶特別在乎，不想在微信讀書上社交以及書架上的書都設(shè)置成了私密。相比于朋友個(gè)人信息”模塊展現(xiàn)的閱讀痕跡”以及朋友贊過這兩個(gè)部分，大部分用戶在“朋友在讀”中知道的書籍比較多。大部分用戶在“看一看”瀏覽的時(shí)間比較少，主要是用來閱讀。

（3） 圍繞“閱讀”展開更多的內(nèi)容創(chuàng)作形式

經(jīng)過調(diào)研，大部分用戶會(huì)在閱讀中寫想法，并且寫想法一般是公開的，但是有1個(gè)用戶認(rèn)為閱讀是私密的事情，不會(huì)用微信讀書來社交，即使寫想法，他也會(huì)設(shè)置成私密。但他還是堅(jiān)持使用微信讀書3年了，表明設(shè)置私密功能，能滿足他不想暴露自己閱讀痕跡的需求。

用戶對(duì)于引入更多的內(nèi)容創(chuàng)作形式，抱著一種可以接受但沒有強(qiáng)烈意愿的使用態(tài)度，從而可以說明，用戶用微信讀書一般都用來閱讀，其他功能用的不多，所以可以深入思考如何讓用戶除了花時(shí)間在閱讀上，還能花些時(shí)間在其他功能上，比如內(nèi)容社區(qū)。

（4） 平衡實(shí)現(xiàn)更好的商業(yè)化與用戶權(quán)益之間的關(guān)系

微信讀書為了增加書籍曝光度，以及增加購買書籍的數(shù)量，在閱讀過程中就彈出“推薦書籍”的廣告 ，在此次調(diào)研中，所有用戶都比較反感在閱讀中彈出廣告，認(rèn)為會(huì)被干擾閱讀。所有用戶都參與過無限卡的活動(dòng)，主要是通過積累閱讀時(shí)長、邀請新用戶、以及答題來增加免費(fèi)閱讀的權(quán)限。

有3位用戶充值過，4位沒有，當(dāng)無限卡權(quán)益沒有了，有3位用戶可以接受付費(fèi)，2位用戶還是希望用免費(fèi)的，2位用戶不能接受付費(fèi)，所以需要設(shè)計(jì)更完善的付費(fèi)方案來吸引用戶付費(fèi)閱讀。

05 功能優(yōu)化與分析

根據(jù)用戶調(diào)研分析，微信讀書可以在“閱讀”、“社區(qū)”、“商業(yè)化”這2方向進(jìn)行功能優(yōu)化。下面將詳細(xì)闡述這2個(gè)方向的優(yōu)化方案。

5.1 優(yōu)化思路

（1）當(dāng)前存在的問題

1）當(dāng)前發(fā)現(xiàn)頁、書城內(nèi)容展示有些松散，增加了用戶尋找的時(shí)間；

2）內(nèi)容社區(qū)僅有創(chuàng)建“讀書想法”的內(nèi)容創(chuàng)建形式，比較單一，社區(qū)不夠活躍；

（2） 優(yōu)化思路

針對(duì)上訴2個(gè)問題，可以進(jìn)行優(yōu)化并新增一些新的功能點(diǎn)。

1）閱讀方向

• 優(yōu)化書城內(nèi)容展現(xiàn)形式；
• 增加“閱讀公益”服務(wù)，促進(jìn)用戶閱讀，增強(qiáng)用戶粘性；
• 設(shè)計(jì)圖片卡片，引用某本書中的句子，引導(dǎo)用戶閱讀此本書；

2）社區(qū)方向

• 新增優(yōu)質(zhì)書評(píng)服務(wù)，提供用戶更便捷地知道哪本書更好，進(jìn)而引導(dǎo)閱讀；
• 新增系統(tǒng)性書單內(nèi)容創(chuàng)作形式，幫助用戶搭建讀書成長體系；

5.2 功能優(yōu)化腦圖

基于對(duì)微信讀書的競品分析、用戶調(diào)研的結(jié)果，筆者在閱讀、社區(qū)這2個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。在閱讀方面，改進(jìn)方案希望達(dá)到提高用戶使用時(shí)長，增加用戶粘性的效果。

在社區(qū)方面，改進(jìn)方案希望達(dá)到提高用戶在閱讀和社交中的用戶體驗(yàn)，以及引入了更多的內(nèi)容創(chuàng)作形式提高社區(qū)活躍度的效果。功能優(yōu)化腦圖如下所示：

圖5-1 功能優(yōu)化腦圖

5.3 詳細(xì)功能優(yōu)化方案

5.3.1 閱讀模塊優(yōu)化方案

1）優(yōu)化“發(fā)現(xiàn)”頁-朋友在讀

存在問題：

在打開“微信讀書”后，首先進(jìn)入的是“發(fā)現(xiàn)頁”，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多卡片內(nèi)容。其中有為你推薦、分享得聯(lián)名卡、本周飆升、朋友在讀、朋友在聽、朋友在讀等，內(nèi)容較多，卡片一直左滑都有內(nèi)容，可能會(huì)使用戶不耐煩，在此次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)大部分用戶在“朋友在讀”找到的書籍較多，但是該卡片一個(gè)頁面只展示一本書，給用戶傳遞的信息效率不高。

優(yōu)化方案：

可以優(yōu)化“朋友在讀”、“朋友在聽”這兩個(gè)部分，將書籍信息做一個(gè)整合，一個(gè)卡片頁展示4本書籍信息，可以展示幾個(gè)卡片，減少用戶尋找的時(shí)間，下圖展示了“朋友在讀”的原型圖，朋友在聽類似。

圖5-2?優(yōu)化“朋友在讀”展現(xiàn)形式

2）優(yōu)化書城內(nèi)容分類

① 新增“出版”書籍類別，增加總覽

存在問題：

現(xiàn)版本的微信讀書的書城內(nèi)容有小說、聽書、漫畫、公眾號(hào)，在此次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有一部分用戶喜歡看出版書籍，例如國外名著等，用戶如果想看出版書籍時(shí)，只能在書城中搜索得到，其他地方展現(xiàn)的不明顯，用戶尋找信息的效率不高，

優(yōu)化方案：

新增了“出版”類別，并且增加了書籍總覽，供用戶快速定位其想看的內(nèi)容。

出版書籍種類引入當(dāng)下比較受歡迎的類別，如職場、女性、心理、創(chuàng)業(yè)、家庭等?！俺霭妗敝械膬?nèi)容與“小說”展現(xiàn)的內(nèi)容類似，不詳細(xì)展開描述。

圖5-3?新增“出版”書籍類別并新增榜單總覽

② 優(yōu)化“小說”部分，新增榜單總覽

存在問題：

小說類型多種多樣，在微信讀書中也展示了很多TOP200的榜單，各類小說榜，如果對(duì)于有明確意向讀哪本小說的用戶來說，可以直接搜索書名進(jìn)而閱讀。但是如果對(duì)于沒有明確意向的用戶，想在小說書城的尋找某本書看，會(huì)發(fā)現(xiàn)小說書城中展現(xiàn)了很多類型，信息量過多可能會(huì)導(dǎo)致不知道讀哪本書了。

優(yōu)化方案：

新增了榜單總覽，在打開“小說”部分時(shí)，就能看到總覽，通過總覽快速定位、瀏覽某類小說，節(jié)省了用戶接收信息的時(shí)間。

圖5-4?新增小說總覽

③ 優(yōu)化“聽書”部分，新增榜單總覽。

聽書部分優(yōu)化同理于“出版”、“小說”部分，同樣是為了節(jié)約接收信息的時(shí)間，提高用戶找到想要內(nèi)容的效率。

圖5-5 新增聽書總覽

④ 優(yōu)化“漫畫”部分，新增榜單總榜。

圖5-6?新增漫畫總覽

⑤ 優(yōu)化公眾號(hào)模塊，新增榜單總榜

內(nèi)容類別超過4行后隱藏內(nèi)容，點(diǎn)擊“更多”顯示全部內(nèi)容，點(diǎn)擊“收起”隱藏除前4行之外的內(nèi)。

圖5-7 新增公眾號(hào)總覽

?3） 新增“圖文卡片”

優(yōu)化方案：

圖片卡片新增在“發(fā)現(xiàn)”頁中，處于第一張卡片的位置。通過從一本書中摘抄一句話，再配上符合句子意思或意境的圖片進(jìn)行展示，另外在卡片在顯示書籍名稱，引導(dǎo)用戶閱讀，可以點(diǎn)贊。

圖5-8?新增“圖文卡片”

?4） 新增閱讀公益功能

優(yōu)化方案：

“閱讀公益”活動(dòng)是指用戶通過積累閱讀時(shí)長，按照1小時(shí)積累10g的能量的換算規(guī)律，兌換成閱量（閱讀能量），得到的“閱量”來“建設(shè)”房子，當(dāng)“閱量”越來越多時(shí)，一層的小平房會(huì)越來越大，當(dāng)積累到一定程度后，一層小平房會(huì)變成二層樓房，再變大后變成三層樓房、小別墅，最后變成黃金屋。不同等級(jí)的房子都可以去愛心驛站兌換商品，也可以先不兌換，積累成更大的房子后兌換商品，越大的房子兌換商品越劃算，商品捐贈(zèng)給需要物資的貧困地區(qū)的學(xué)校。

入口1：在個(gè)人中心中新增“愛心驛站”入口，用戶可以進(jìn)入自己的“收取閱量”頁面收取“閱量”，用戶之間可以互相偷“閱量”。

圖5-9 “閱讀公益”入口1

入口2：在書架頁面，懸浮一個(gè)“小星星”圖標(biāo)，顯示當(dāng)前可收取的“閱量”總克數(shù)，點(diǎn)擊后進(jìn)入“收取閱量”頁面。

圖5-9 “閱讀公益”入口2

入口3：閱讀結(jié)束時(shí)，用戶退出閱讀界面時(shí)，提出多少分鐘后將可收取閱量將成熟，可以收取。

圖5-10 “閱讀公益”入口3

進(jìn)入“收取閱量”界面，往下滑，出現(xiàn)排行榜。點(diǎn)擊周排行榜，出現(xiàn)內(nèi)容如下方左圖所示，點(diǎn)擊總排行榜，出現(xiàn)內(nèi)容如下方右圖所示。

圖5-11?能量排行榜單

進(jìn)入“收取閱量”界面，點(diǎn)擊“愛心驛站”后出現(xiàn)下圖左邊頁面，顯示最近一次捐贈(zèng)的記錄。

圖5-12?愛心驛站，顯示自己的捐贈(zèng)記錄

進(jìn)入“收取閱量”界面，點(diǎn)擊“閱量兌換”后出現(xiàn)下圖左邊頁面，顯示可以兌換的物品。 選擇某種物品后，跳轉(zhuǎn)至物品詳情頁面。詳情頁面顯示物品圖片，物品需要多少閱量兌換，選擇兌換幾個(gè)物品。物品可以立即捐贈(zèng)或先加入捐贈(zèng)車。

圖5-13?能量兌換

在點(diǎn)擊“立即捐贈(zèng)”后，跳轉(zhuǎn)至“選擇捐贈(zèng)學(xué)?！苯缑?，選擇好捐贈(zèng)的學(xué)校之后，顯示“確認(rèn)捐贈(zèng)”頁面，點(diǎn)擊“確認(rèn)捐贈(zèng)”后，彈出提示語，5秒后自動(dòng)消失，返回。

圖5-14?選擇捐獻(xiàn)學(xué)習(xí)、確認(rèn)捐贈(zèng)

在點(diǎn)擊“加入捐贈(zèng)車”后，提示“成功加入捐贈(zèng)車”，在“我的愛心驛站”頁面，點(diǎn)擊“捐贈(zèng)車”，跳轉(zhuǎn)至捐贈(zèng)車頁面。

圖5-15?加入捐贈(zèng)車

5.3.2 社區(qū)模塊優(yōu)化方案

1）新增優(yōu)質(zhì)書評(píng)內(nèi)容

存在問題：

在現(xiàn)版本的微信讀書中，可以瀏覽具體某本書的書評(píng)，這讓用戶可以在閱讀之前有一個(gè)大致的對(duì)這本書的印象。根據(jù)用戶調(diào)研，有些用戶沒有明確的看書列表，通過朋友介紹或者微信讀書“朋友在讀”了解到的書籍比較多，用戶了解優(yōu)質(zhì)書籍的途徑不多。

優(yōu)化方案：

為了讓用戶能有更多的了解優(yōu)質(zhì)書籍的渠道，新增了優(yōu)質(zhì)書評(píng)部分。在這部分，用戶可以看到其他用戶寫的優(yōu)質(zhì)書評(píng)以及評(píng)分，如果感興趣，可以進(jìn)一步去閱讀。

入口1：在“發(fā)現(xiàn)”頁新增一個(gè)卡片，顯示“優(yōu)質(zhì)書評(píng)”內(nèi)容，基于用戶閱讀歷史和熱門內(nèi)容推薦。

在新增的卡片中有用戶名、用戶評(píng)分；書籍圖片，書籍名稱、作者、收費(fèi)情況；優(yōu)質(zhì)書評(píng)；用戶可以給優(yōu)質(zhì)書評(píng)創(chuàng)作者點(diǎn)贊，顯示點(diǎn)贊數(shù)量。查看更多后，跳轉(zhuǎn)至優(yōu)質(zhì)評(píng)論詳情頁面。

圖5-16?“發(fā)現(xiàn)”頁新增“優(yōu)質(zhì)書評(píng)”卡片

入口2：“看一看”頁面新增一個(gè)“優(yōu)質(zhì)書評(píng)”的內(nèi)容版塊，內(nèi)容包括：用戶名、用戶評(píng)分；書籍圖片，書籍名稱、作者、收費(fèi)情況；優(yōu)質(zhì)書評(píng)；用戶可以給優(yōu)質(zhì)書評(píng)創(chuàng)作者點(diǎn)贊，顯示點(diǎn)贊數(shù)量。點(diǎn)擊“換一換”，更換其他的熱門優(yōu)質(zhì)書評(píng)。

圖5-17?“看一看”頁新增“優(yōu)質(zhì)書評(píng)”模塊

2） 新增系統(tǒng)書單

存在問題：

在微信讀書中，內(nèi)容創(chuàng)作形式比較少，有創(chuàng)建讀書想法和書評(píng)。在書單方面，有專題推薦的書單，也有用戶自己創(chuàng)建的書單，但是UGC書單在個(gè)人信息頁面，用戶需要進(jìn)入其他用戶個(gè)人信息頁面才能看到。

優(yōu)化方案：

為了豐富內(nèi)容創(chuàng)作形式，激勵(lì)用戶將自己的知識(shí)輸出，新增系統(tǒng)書單。系統(tǒng)書單是希望幫助用戶搭建讀書成長體系，例如司法考試書單、考研書單、AI入門書單、托福考試書單等，對(duì)用戶在升學(xué)、求職、考證、轉(zhuǎn)行業(yè)等成長道路上答疑解惑。讓用戶在想要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)產(chǎn)生“我先去微信讀書上找找看”的心理或行為，使優(yōu)質(zhì)書單形成微信讀書的IP內(nèi)容。 同時(shí)設(shè)置內(nèi)容創(chuàng)作激勵(lì)機(jī)制，用戶點(diǎn)贊數(shù)目達(dá)到一定數(shù)量，可以免費(fèi)獲得無限卡或書幣。

創(chuàng)作入口：

保留原始創(chuàng)作書單的入口，新增“系統(tǒng)書單”創(chuàng)作入口。創(chuàng)作內(nèi)容有書單名稱、分享讀書經(jīng)歷和成長路徑、書籍名稱、書籍簡介或讀書經(jīng)歷、讀完此本書的截止時(shí)間。

圖5-18?區(qū)分普通書單和系統(tǒng)書單，新增系統(tǒng)書單創(chuàng)作入口

內(nèi)容展示入口：

在“看一看”中新增書單廣場，顯示一個(gè)書單，點(diǎn)擊換一換推薦其他書單，書籍按照計(jì)劃完成閱讀的時(shí)間順序進(jìn)行排列。

圖5-19 “系統(tǒng)書單”展示入口

書單詳情界面：

06 總結(jié)

在移動(dòng)閱讀領(lǐng)域，掌閱和QQ閱讀占據(jù)著主導(dǎo)地位，但微信讀書于2015年發(fā)布以來，擁有微信大量用戶流量，在4年多的時(shí)間內(nèi)擁有了8百多萬的活躍人數(shù)，數(shù)據(jù)可觀。雖然定位于熟人社交加閱讀的形式，但是很多地方都提供了用戶自己選擇的權(quán)利 —將內(nèi)容設(shè)置公開還是私密，或者是僅互相關(guān)注的好友可見，讓一些認(rèn)為“閱讀是私密的事情”的用戶在使用微信讀書時(shí)也不用顧慮。

在社區(qū)這塊，微信讀書做的還不夠成熟，用戶不夠積極的去表達(dá)自己的想法，瀏覽“朋友的想法”入口比較深，互動(dòng)也不夠活躍。目前UGC內(nèi)容創(chuàng)作形式主要是用戶發(fā)表想法和書評(píng)，比較單一。閱讀領(lǐng)域的付費(fèi)方式比較單一，一般就是充值成為VIP，用戶付費(fèi)閱讀。面對(duì)當(dāng)下很多資源都可以在互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)得到，很多書籍網(wǎng)上也有免費(fèi)的電子版，所以如何培養(yǎng)用戶付費(fèi)閱讀的習(xí)慣，優(yōu)化商業(yè)化方案，吸引用戶付費(fèi)閱讀，也是值得深入思考的。

筆者認(rèn)為，通過新增“閱讀公益”活動(dòng)，積累的閱讀時(shí)長兌換了能量后可建造自己的“房子”，房子升級(jí)后能夠兌換更優(yōu)惠的物品捐贈(zèng)給貧困地區(qū)的活動(dòng)規(guī)則，能夠提高用戶粘性，促進(jìn)用戶閱讀，增加用戶閱讀時(shí)長，讓用戶更深刻地體會(huì)到閱讀不僅僅在提升自己，也在幫助他人，能真切感受到閱讀的力量。新增優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)書單，形成像網(wǎng)易云歌單一樣優(yōu)質(zhì)的IP內(nèi)容，設(shè)置內(nèi)容創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，吸引用戶把讀書經(jīng)驗(yàn)分享出來。新增優(yōu)質(zhì)書評(píng)內(nèi)容，提高用戶在尋找優(yōu)質(zhì)書籍時(shí)的效率。

閱讀始終是提升自我的方式之一，閱讀充實(shí)我們的內(nèi)心，微信讀書的誕生，讓我們不再“孤讀”，培養(yǎng)了用戶的閱讀習(xí)慣。在未來3年、5年，希望微信讀書不忘初心，在社交閱讀領(lǐng)域創(chuàng)新出更多的想法。

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