編輯導(dǎo)語：如今，國內(nèi)綜藝市場出現(xiàn)了一股“民宿熱”。以《中餐廳》、《親愛的?客?！返戎鞔蚪?jīng)營的體驗節(jié)目走俏，從“慢生活”中娓娓道來的溫情與感觸，節(jié)目讓更多的人認(rèn)識到了民宿的魅力，感受到了民宿蘊(yùn)含的情懷，于是也有越來越多的人在旅途中住民宿。本文作者對小豬民宿與途家進(jìn)行了分析，看看二者到底有什么差異吧。

導(dǎo)讀：隨著城市化和旅游業(yè)的發(fā)展，越來越多人開始崇尚重返鄉(xiāng)村，在2015年時，民宿被推上了云端，之后民宿也是越來越火，到現(xiàn)在依然余熱未退。

民宿是有情懷的旅館，結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動，以家庭副業(yè)方式經(jīng)營，提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專注于各種“風(fēng)潮浪尖”，部分旅客對于出行的高品質(zhì)特色需求，怎樣將這份“期盼”實現(xiàn)？銜接旅客和民宿戶主的民宿軟件應(yīng)運(yùn)而生。

一、分析目的

本文通過介紹途家民宿和小豬民宿兩款A(yù)PP，分別結(jié)合其孕育的市場環(huán)境，通過用戶定位、功能結(jié)構(gòu)框架等方面分析，提出判斷意見和優(yōu)化方案。

體驗版本信息：

二、市場分析

1. 行業(yè)發(fā)展情況

民宿的兩大主體——房東和租客。

在房東方面，短租與長租相比有著明顯的劣勢：房屋空置率低，管理對接的頻率較高。

正常長租的話三個月才需要對接，租金問題也是能很快的解決。短租的話通常三五天就要去檢查房屋安排住宿。

但是有些城市人口流入較少，長租市場不好，部分的房東偏向文藝，也愿意打理房子結(jié)交朋友，加上民宿的興起，旅游的盛行，所以也很愿意以短租的方式出租自己的房子。

在租客方面，需要參考下圖：

短租應(yīng)用主要使用場景

數(shù)據(jù)來源：速途研究院

由上圖可知，旅游的游客們是最大的群體，而短租與酒店做對比，一是短租普遍較為便宜，而且還可以感受當(dāng)?shù)靥厣幕袼?，比酒店更親切自然，更具有人文色彩。

而缺點就是短租沒有酒店規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量與房屋質(zhì)量參差不齊。

數(shù)據(jù)來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)

如上圖所示，民宿客棧、主題酒店、星級酒店作為住宿消費的高質(zhì)量和個性化代表，民宿的比例占到了總體的18%，比主題酒店和星級酒店都要高，可見在用戶心目當(dāng)中，民宿的特色式消費更具有吸引力。

2018年一季度全國及熱門客棧集聚地的客棧民宿的入住率

數(shù)據(jù)來源：搜狐網(wǎng)

如上圖所示，熱門民宿客棧入住率一直保持著50%左右，比較穩(wěn)定，少數(shù)時期會漲到70%的入住率，民宿熱度的提高并不是沒有原因。

隨著時代的發(fā)展，消費者追求個性化和品質(zhì)化的住宿消費方式的同時，人們也在注意生態(tài)養(yǎng)生，注重自然和人的高度融合，民宿的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢還是很可觀的。

2. 政策支持

2014年——2017年間國家發(fā)布推動“民宿”發(fā)展相關(guān)政策：

數(shù)據(jù)來源：搜狐網(wǎng)

如上述所示的相關(guān)的土地方面的改革試點項目政策，中間關(guān)于稅收的“營改增”改革方案，將生活服務(wù)型行業(yè)納入改革范圍，分得政策優(yōu)惠的一杯羹。

后期的相關(guān)政策的出臺推動民宿有序的發(fā)展，可見國家在政策方面對于民宿的支持力度，國家也在努力保護(hù)新興產(chǎn)業(yè)，民宿會有更好的發(fā)展。

截至2017年地方民宿相關(guān)政策匯總：

數(shù)據(jù)來源：前沿產(chǎn)業(yè)研究院

地方政府也是抓住新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，總體上在組織領(lǐng)導(dǎo)和支持政策中提出兩條支持渠道：

一是支持符合條件的特色小鎮(zhèn)建設(shè)項目申請專項建設(shè)基金；

二是對工作開展較好的特色小鎮(zhèn)給予適當(dāng)獎勵。這也是中央財政資金和地方政策第一次在短時間內(nèi)比較系統(tǒng)地對小城鎮(zhèn)建設(shè)給予支持，具有十分強(qiáng)烈的導(dǎo)向意義，說明相關(guān)部門確實把特色小鎮(zhèn)放到了新型城鎮(zhèn)化工作的重要地位上。

3. 外部環(huán)境

PEST分析法進(jìn)行分析：

1）P（政治）：共享經(jīng)濟(jì)納入國家規(guī)劃，鼓勵挖掘旅游消費新熱點

近年來，國家大力鼓勵發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，相關(guān)政策的發(fā)布是豐富國民休閑消費的助推劑。

如鄉(xiāng)村旅游、個性化自由行等開始盛行，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展，國家重視新型經(jīng)濟(jì)模式能給發(fā)展注入新的力量，社會資源的有效再配置，能優(yōu)化部分市場弊端。

2）E（經(jīng)濟(jì)）：國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn)，旅游行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展

根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2015年人均國民生產(chǎn)總值已達(dá)4.9萬元，同比增長4.6%，雖然增速放緩，但國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍然穩(wěn)中有進(jìn)，為在線短租行業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

2015年國內(nèi)旅游消費支出達(dá)到3.4萬億元，同比增長12.8%，旅游行業(yè)持續(xù)快速增長，已步入大眾消費時代，也會帶動相關(guān)的在線短租行業(yè)迅速增長。

3）S（社會）：社會環(huán)境逐漸成熟，住宿行業(yè)需求旺盛

隨著共享經(jīng)濟(jì)概念的火熱，移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及社會信用體系不斷建立和完善，住宿分享所需的社會環(huán)境已經(jīng)漸漸成熟，中國出游者對于住宿的多樣化需求以及房地產(chǎn)行業(yè)空置率居高也助推這住宿分享行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)系文化是阻礙中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個主要原因，但隨著全球一體化，文化被迫融合的趨勢發(fā)展，熟人圈子也終將被打破，民宿正是其中重要的一份推動力。

4）T（技術(shù)）：科技發(fā)展降低信息搜索成本，使住宿分享成為現(xiàn)實

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，創(chuàng)造一個由第三方創(chuàng)建的、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的市場平臺成為可能，極大地降低了信息搜索成本，使分享成為了有利可圖的商業(yè)行為，人們不出家門就能了解遠(yuǎn)在千里之外房源和房東信息。

AR/VR技術(shù)也有望實現(xiàn)實景看房，這促使消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。

移動互聯(lián)網(wǎng)及 App應(yīng)用的普及讓出行變得智能，指尖一點，即可完成車票、房間預(yù)訂，智能門鎖、人臉識別技術(shù)等新科技手段有望加入到解決安全問題的領(lǐng)域中。

三、競品分析

1. 途家和小豬基本信息介紹

途家與小豬是中國短租市場兩家頗具代表性的公司，途家以模式更重的線上+線下結(jié)合的房屋托管模式起家，小豬則是Airbnb的忠實模仿者，以C2C業(yè)務(wù)為主。

途家上線時間更早，在2015民宿大火前便率先開拓市場，在公司規(guī)模及融資方面相對于小豬來說有著一定的優(yōu)勢，但在今年上半年，這兩家原本模式有別的公司，卻看上去越來越相似。

途家從近些年開始發(fā)力C2C業(yè)務(wù)，并收購了螞蟻短租，一舉攻入了小豬的腹地。小豬也加大了線下運(yùn)營的力度，兩家公司更一前一后宣布要進(jìn)軍海外市場。

2. 產(chǎn)品Slogan

• 小豬民宿：“居住自由主義”
• 途家民宿：“讓不動產(chǎn)增值，與家一起旅行”

評價：小豬slogan從有“人情味的住宿”到“居住自由主義”，是小豬使命的一次更新,是從產(chǎn)品自身定位到探索用戶內(nèi)心深層需求的升格。

不僅僅是促進(jìn)住宿空間的分享，人們來分享他們對陌生人的善意，關(guān)懷，情趣，創(chuàng)意、設(shè)計讓住宿變得極其美妙和潛力無窮，不僅僅是充滿了人情味，而且具備了無邊無際的可能。

途家從名稱起步，全程突出“家”的重要性，符合大部分中國人的家庭觀念，同時“讓不動產(chǎn)增值”一句激發(fā)市場房東對于出租的熱情，一句slogen融入房東和租客兩個主要的角色，十分經(jīng)典。

例如途家推出的「大城小宿」品牌短劇首季主題《餐桌復(fù)興》中，就可以看到了一種“我，到家了”的旅居美好。專注吃喝一萬年的旅行者們基本不能抗拒的誘惑，在民宿的餐桌上圓滿。

過程中的邂逅、被螃蟹夾到手、被蟹農(nóng)伯伯嫌棄都是美好的記憶點。大主題“餐桌”，更是中國人心中標(biāo)志的“家”意向，途家品牌slogan旅途中的“家”也不是再是個口號，它變得有型有色有溫度。

建議：突出民宿的定位特點，結(jié)合并濃縮成一句話，涉及民宿就可以涉及家和自由的意念，還可以是懷抱情懷，或者是自然人文。例如：“行于民間，我是民間的孩子”等等從不同的方面去講，民宿slogen也可以更多樣。

3. 運(yùn)營模式

1）途家：B to C 重運(yùn)營模式

重運(yùn)營模式的好處是管理規(guī)范化，服務(wù)更加周到。途家有自己的服務(wù)和運(yùn)營團(tuán)隊，房源大部分是公寓、客棧等商家，房源多而集中。

一個公寓可以有幾百個房源，所以方便集中管理，房東一般會有營業(yè)執(zhí)照作為信用保證。而租客可以在房源下面評分和評論，給其他用戶參考，平臺做內(nèi)容的整合并且提供標(biāo)準(zhǔn)化的管理與服務(wù)。

2）小豬短租：C to C 輕運(yùn)營模式

小豬做的是短租平臺，提供線上的預(yù)訂與支付，線下需要房東和租客直接接觸，房東用芝麻信用分作為信用抵押，而租客同樣擁有評價的權(quán)利。這樣的好處是節(jié)省人力成本，可以快速拓展市場。

評價：途家是重運(yùn)營模式，人力成本較大，不易快速市場化，但是同時在管理和服務(wù)上有較大的保證，用戶面對的都是訓(xùn)練有素的工作人員，服務(wù)質(zhì)量上要優(yōu)于小豬；而小豬的輕運(yùn)營模式更加考驗小豬對于房東與租客雙方的約束與管理，將不穩(wěn)定性降到最低。

建議：小豬可以在CtoC模式當(dāng)中，適當(dāng)強(qiáng)化平臺對于用戶的管理，現(xiàn)在的情況僅僅是對房東進(jìn)行整合，大部分是站在用戶角度去思考，但是房東租房面臨著一些未知因素，需要平臺加強(qiáng)介入，這樣有利于增加房源提供數(shù)量，同時也能便于管理。

途家的規(guī)范化管理，配套的房源裝修管理等等需要大量的資金支出，需要途家在資源整合上做出正確決策，也需要聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展充分調(diào)動數(shù)據(jù)，分析用戶、房東、企業(yè)三者之間在不同時期的利益點。

4. 產(chǎn)品迭代

1）小豬迭代

分析及評價：小豬的前期產(chǎn)品迭代，代金券和邀請碼等提供優(yōu)惠吸引用戶，關(guān)于房屋收藏還有消息頁面都是前期基礎(chǔ)模塊的優(yōu)化。

從2015年3月17號上架開始，在初期的版本，1.10到1.40之間，前期的新增房客中心代金券內(nèi)容，優(yōu)化預(yù)訂流程，新增邀請碼分享功能等等舉措，展現(xiàn)平臺優(yōu)惠政策，預(yù)定簡化留住用戶，并且邀請碼帶動用戶傳播，為后期的消費做出用戶活躍度鋪墊。

在2.0的時候做出革新，新增房東模式，拓展房源業(yè)務(wù)，并且提升用戶保障，這點便于前期的用戶積累和后期的房東的吸納，是十分重要的一步。

在2.0之后的2.1版本當(dāng)中，在訂單方面進(jìn)行優(yōu)化，可以有效的提升整個軟件的，對于用戶方面的體驗，也方便用戶更加方便的管理自己的訂單。

在3.0的改革當(dāng)中，進(jìn)一步的對于租戶的安全問題，以及房東對于房屋管理方面的問題進(jìn)行優(yōu)化，推出了掃碼門鎖，信用等等概念，讓軟件更加適合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

4.0是房源的一大跨步，海外房源的出現(xiàn)并且安置相關(guān)保險問題，為海外房源的訂購打下堅持的安全基礎(chǔ)。

在后來中間的近20期的迭代當(dāng)中，相繼的都開始做運(yùn)營活動。

直到2019年的9月5號，推出了超級會員的升級，隨著業(yè)務(wù)的拓展，消費水平和物價的變化，用戶期待更大的優(yōu)惠，整體會員的升級也是追隨時代的步伐。

直到近期的一次更新，仍是關(guān)于營銷活動方面，軟件已進(jìn)入后期業(yè)務(wù)發(fā)展。

2）途家迭代

分析及評價：途家是著重于系統(tǒng)的契合度，蘋果系統(tǒng)的優(yōu)化，頁面的整體外觀，房源的更新，之后涉及到支付方面的優(yōu)化，全程都強(qiáng)調(diào)用戶體驗的優(yōu)化，每次優(yōu)化都會提到，具有標(biāo)志性，體現(xiàn)出平臺對用戶的關(guān)注。

途家在2011年12月份就已經(jīng)上架，相對于小豬來說，上架時間比較的早，在民宿發(fā)展不景觀的情況下，軟件的迭代十分的緩慢，直到2013年的3月2號，途家上線海外度假村相關(guān)功能，在兩年之內(nèi)就走出了房源拓展的關(guān)鍵一步。

1.0到2.0之間都是關(guān)于用戶體驗以及頁面設(shè)計方面的革新，在1.5版本增加了房源，在2.0后的2.2版本當(dāng)中，開始重視用戶的體驗。

并且因為在早期就開始涉及海外訂房業(yè)務(wù)，所以在2.0版本和3.0版本都相繼的對于蘋果系統(tǒng)一次次的優(yōu)化，這也是留住用戶擴(kuò)展業(yè)務(wù)的一個重要的步驟。

在3.0版本之后的3.1版本當(dāng)中，喊出了低價優(yōu)惠口號，開始在價格方面吸納用戶，吸納用戶的同時拓展支付渠道，讓更多的用戶使用更多的渠道支付，有了一定的用戶積累。

讓用戶熟悉相應(yīng)支付環(huán)節(jié)之后，推出高級會員優(yōu)惠活動，拓展會會員業(yè)務(wù)，并且在3.7版本同時優(yōu)化功能頁面和視覺效果，讓用戶在會員充值的同時，能獲得更好的視覺和交互體驗。

在后續(xù)的4.0版本當(dāng)中，推出了新浪微博、QQ快捷登錄也是順應(yīng)時代的潮流發(fā)展，利用更多的渠道鼓勵用戶快捷登錄。

在兩年后5.41版本會員再次升級，并且推出鉆石卡會員業(yè)務(wù)，中間不斷的對功能，還有用戶體驗進(jìn)行優(yōu)化，新業(yè)務(wù)剛推出，等待并到達(dá)一定的時間之后，再推出下一次的會員增值業(yè)務(wù)。

這是一個十分明智的選擇，增值業(yè)務(wù)不可短時間內(nèi)疊加太多。

同時在中間的6.3版本的時候，2018年電商的發(fā)展，途家也是和京東進(jìn)行合作，信用免押金活動，并且利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)行視頻VR看房，有助于提高業(yè)務(wù)和內(nèi)部系統(tǒng)的運(yùn)作的效率。

更新到2019年7月的8.61版本，首頁升級的同時，新版的積分商城也進(jìn)行升級，這是電商業(yè)務(wù)的進(jìn)一步融合，可以利用積分和相應(yīng)的貨幣兌換商品。

同時為電商平臺做出推廣，直到更新到現(xiàn)在的8.24.0版本，幾乎這一年之內(nèi)都是在做營銷活動推廣活動和廣告的疊加。

建議：

民宿軟件在版本迭代當(dāng)中，都重視房源的拓展以及用戶和房東的安全保障問題，業(yè)務(wù)存在于先后次序，可以根據(jù)自己軟件的定位，還有結(jié)合相應(yīng)的營銷方式作出順序安排規(guī)劃。

小豬的上架時間比較的晚，在后期的發(fā)展當(dāng)中，2015年已是民宿大火的時候，因此，及時的優(yōu)化相關(guān)軟件的功能業(yè)務(wù)功能才能與其他競爭軟件相抗衡，之后是其他的增值業(yè)務(wù)，然后再是房源。

途家則是在早期民宿發(fā)展不景觀的情況下踏出了民宿軟件開發(fā)的第一步，在早期用戶對民宿不熟悉的情況下，只能內(nèi)部往外推送，以用戶為中心，用廣泛的方式去吸納用戶，后期在功能上進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，最后才推出會員業(yè)務(wù)。

兩者的誕生時間不同，民宿軟件的發(fā)展需要結(jié)合時代發(fā)展和面臨的環(huán)境做出一定的規(guī)劃。

5. 用戶分析

1）用戶數(shù)量統(tǒng)計

小豬和途家用戶人數(shù)統(tǒng)計：

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

如上圖所示，總體上市場上途家用戶群體更加龐大，更加受歡迎，小豬的男女比例比較協(xié)調(diào)，途家則是男性用戶比重比較大。不同性別對待生活的態(tài)度、消費觀念和經(jīng)濟(jì)承受能力各有不同，在居家住宿方面選擇的優(yōu)先級也不同，如下圖所示：

2018年途家用戶性別群體：

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

2018年數(shù)據(jù)顯示，女性預(yù)訂用戶比重達(dá)到55%，高于男性用戶10個百分點。

由于女性消費者在目的地、旅途住宿等方面往往有自己的堅持和喜好，女性用戶在家庭中占據(jù)旅游消費的重要決策地位。

這也從側(cè)面表明，該類群體女性用戶對旅游品質(zhì)具有更高的需求，追求精神和物質(zhì)的雙重享受，偏愛高附加值產(chǎn)品，愿意為更好的服務(wù)買單。

2）用戶年齡統(tǒng)計

小豬和途家用戶年齡分布：

數(shù)據(jù)來源：搜狐網(wǎng)

如上圖所示，小豬相對于途家的用戶群體，在年齡方面更傾向于年輕化，總體上年齡大致上為上班商務(wù)一族，小豬20-29歲和途家40-49歲的用戶群體形成比重反差，30-39歲的用戶群體相差不多。

用戶年齡階層中，隨著80后、90后在消費市場的崛起，已成為目前旅游群體的中流砥柱。

除此之外，20歲以下用戶在途家下單比例雖小但是發(fā)展前景可觀，新生代00后人群，正在成為旅游市場消費新勢能。

3）用戶分布統(tǒng)計

小豬用戶主要所在城市：

途家用戶主要所在城市：

數(shù)據(jù)來源：搜狐網(wǎng)

如上圖所示，小豬用戶人群大部分在二三線城市，他們的消費水平相對于途家主要用戶的一線城市人群，消費水平較低一些，對于小豬這樣總體消費相對優(yōu)惠一些的平臺，更能吸引那一部分用戶。

一線的人士經(jīng)濟(jì)承受能力更強(qiáng)，接受度和追求舒適的意愿更強(qiáng)，途家則是以高質(zhì)量品質(zhì)，吸引了這部分用戶群體。

從城市數(shù)量以及城市分布占比的角度考慮，當(dāng)前北上廣深民宿預(yù)訂需求用戶的密度仍舊是最大的，但三線及三線以下城市龐大的需求量也不能被忽視。

2019年1-9月中國在線民宿預(yù)訂用戶規(guī)模統(tǒng)計情況：

?數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院

民宿的市場需求仍處在穩(wěn)步增長當(dāng)中，2019年1-9月中國民宿預(yù)訂用戶規(guī)模人數(shù)仍在持續(xù)增長，且均較上年同期有較大幅度的增長。其中2019年9月在線民宿預(yù)定用戶規(guī)模達(dá)到688.5萬人，較2018年9月增長37.3%。

6. 功能分析

小豬和途家APP主要功能對比圖表：

評價：途家民宿功能更加的全面，國內(nèi)海外搜索模塊放在首頁突出功能，體現(xiàn)其高端性的同時也是間接地表明了其房源的廣闊。

在主導(dǎo)航里面增加“發(fā)現(xiàn)”社區(qū)功能模塊，用戶可以在上面發(fā)布自己曾經(jīng)居住的房源相關(guān)的動態(tài)，配上精美圖片，吸引感興趣的用戶入住，同時可以評論分享，有利于擴(kuò)大品牌影響力和用戶的良好溝通。

安全中心功能提供意外保險、號碼保護(hù)等用戶層面的安全服務(wù)，有利于保護(hù)用戶權(quán)益。

對于小豬來說，在功能上雖然沒有那么齊全，但是在細(xì)節(jié)方面做的很深入。

“搜附近”更方便用戶快速就近入住、“保潔服務(wù)”功能可以帶給用戶更貼心的人性化服務(wù)、“簽到”可以間接提高用戶的活躍度。

“特權(quán)認(rèn)證”主要是針對學(xué)生用戶人群，他們消費水平不高，適當(dāng)?shù)钠脚_優(yōu)惠傾向能招攬更多用戶；“服務(wù)號”也是小豬的一個特色，使用更多渠道推薦優(yōu)惠活動，有助于用戶第一時間知曉相關(guān)活動，也方便平臺活動推廣。

建議：小豬可以適當(dāng)?shù)耐瞥鲆恍┥鐓^(qū)溝通功能，建立一個平臺讓用戶在平臺上能樹立主人翁形象，保潔功能可以進(jìn)行優(yōu)化，提供更多方面的服務(wù)，保潔僅限于售后售中。

但是關(guān)于售前可以涉及一些幫忙運(yùn)送行李等等業(yè)務(wù)，在支付方面有一定的缺陷，支付渠道不足，可以適當(dāng)?shù)耐卣挂幌轮Ц肚肋€有登錄方式，讓支付和登錄都更加的便捷，吸納更多的用戶。

途家的安全中心僅僅涉及租客的人身安全保障，給人的直觀感覺又像一個支付系統(tǒng)檢測，也許可以將支付安全檢測融入到其中。

在現(xiàn)實當(dāng)中的人身安全保障和在網(wǎng)絡(luò)上的安全支付檢測雙重保障，讓用戶更加的信任平臺，在渠道推廣方面，也可以出臺相應(yīng)的服務(wù)號，方便用戶在微信或QQ上快速的查詢自己的訂房信息。

7. 結(jié)構(gòu)分析

1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

小豬產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖：

途家產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖：

評價：

小豬和途家的篩選方式不同，小豬可以選擇風(fēng)格和特色度假出行等等方式，途家是做平臺房源推薦和考慮是否帶寵物方面的問題，除了基礎(chǔ)篩選外，其實還可以考慮行李的多少，描述民宿住宿面積。

途家的房源快速PK對比功能抓住了性價比用戶的心理，方便快捷，小豬無此功能。

在房源詳情頁中，途家用電話的方式代替聊天方式，更加方便快捷，但缺點是不能像聊天功能一樣同時咨詢多家店鋪。

途家可以收藏房屋的同時，還可以收藏房東、榜單、發(fā)現(xiàn)的動態(tài)，小豬只能收藏房屋，房東、榜單、動態(tài)等等收藏都有利于用戶對感興趣的內(nèi)容的了解，提升訂單成交率。

途家有動態(tài)發(fā)布推送功能，社區(qū)增加了用戶交流，也是房源推送的一個渠道，小豬無此功能。

途家是出臺了途游卡，有單獨的支付系統(tǒng)，小豬沒有此功能，途家在多渠道支付中占優(yōu)勢。

小豬的特權(quán)是通過認(rèn)證方式獲取，促進(jìn)學(xué)生、商務(wù)一族的消費，途家是通過消費升級的方式獲取，長時間用最終就會獲得優(yōu)惠，增加用戶粘度。

小豬的保潔服務(wù)功能提供人性化服務(wù)，增加用戶入住舒適度，途家的安全保險出臺，保障用戶貼身權(quán)益，兩者做法不一，方向一致。

建議：

小豬應(yīng)優(yōu)化民宿房間的展示，根據(jù)用戶要去旅游的地方的定位，展示更多周邊各種類型的民宿的詳細(xì)信息，方便人們能夠了解房子的信息。并且優(yōu)化在線支付功能，讓人們在APP內(nèi)找到自己比較心儀的房子后，快速進(jìn)行預(yù)定。

途家需要在優(yōu)惠促銷相關(guān)功能上做出一定作為，例如用戶領(lǐng)取的優(yōu)惠券，期限可以調(diào)高一點，通過優(yōu)惠券可以為APP帶來新用戶，在留住老用戶的同時，更增加了APP的宣傳推廣力度，一舉多得。

還有就是途家的會員系統(tǒng)，可以讓適當(dāng)降低獲取積分的要求，獎勵不變，推動等價交換等其他優(yōu)惠方式，在查詢積分明細(xì)信息渠道也可以適當(dāng)優(yōu)化，讓查詢更方便。

關(guān)于服務(wù)評價系統(tǒng)，可以設(shè)置一個直接渠道點擊查詢，這樣可以增加用戶評價的熱情，便于其他租戶對房源以及房東的了解，也可提升租戶的信用度，互利共贏。

2）核心業(yè)務(wù)流程

小豬民宿核心業(yè)務(wù)流程圖：

途家民宿核心業(yè)務(wù)流程圖：

途家將收藏拿出來作為一個主入口，比小豬增加了一條快捷觸達(dá)房間詳情頁的路徑，且途家的首頁推薦是按主題推薦房間的合集，所以會進(jìn)入一個房間列表頁。

小豬的首頁推薦是按照城市推薦單個的房源，配以租客點評，所以是直接進(jìn)入房間詳情頁。

核心業(yè)務(wù)都是訂房業(yè)務(wù)，從搜索框進(jìn)入，選擇相關(guān)條件，便可進(jìn)入房間列表頁，點擊進(jìn)入相應(yīng)的房間詳情頁，可以進(jìn)行一些基本的操作，分享、收藏、聯(lián)系房東、預(yù)定等等。

流程與一些網(wǎng)站在線預(yù)訂酒店近似，符合用戶已有的操作習(xí)慣，比較容易上手。

8. 框架分析

重要模塊設(shè)計

1）搜索模塊

小豬：

途家：

評價：小豬在首頁放上了點擊模塊，之后跳轉(zhuǎn)到具體用戶選擇頁面，推動用戶一步步條理清晰的去選擇相應(yīng)的地區(qū)地點等等模塊，而途家是直接將大部分的選擇頁面放在搜索欄羅列出來，比較的直觀。

在小豬的地區(qū)選擇頁面，導(dǎo)航標(biāo)簽及熱搜標(biāo)簽為用戶提供產(chǎn)看房源的便捷通道，雖然沒有途家那么直接性的放在頁面，但是層層遞進(jìn)有利于用戶梳理選擇思路，做出自己感覺滿意的決定。

2）導(dǎo)航標(biāo)簽?zāi)K

小豬：

途家：

評價：對于標(biāo)簽，兩款A(yù)PP都在采用的是“圖片+文字”的表現(xiàn)形式，同時以“寬范圍、大圖標(biāo)”的模式放在顯眼位置，方便和促進(jìn)用戶瀏覽點擊查詢下單。

對于主導(dǎo)航，途家多了一個發(fā)現(xiàn)模塊，融入其中，這跟途家的品牌方向有關(guān)，質(zhì)量至上，能讓用戶發(fā)現(xiàn)身邊及一些地方的優(yōu)質(zhì)民宿，這個模塊的功能也是做到了物盡其用。

3）房源詳情頁模塊

小豬：

途家：

評價：在詳情頁面的設(shè)計，兩款A(yù)PP大致上是“房屋展示+評分+評論+特色標(biāo)簽+優(yōu)惠展示+時間+房源介紹+客服+價格+訂購鍵”的框架構(gòu)成。

小豬突出的是地點和優(yōu)勢標(biāo)簽，明確告訴消費者有多遠(yuǎn)，標(biāo)簽也是凸顯相應(yīng)房源的優(yōu)勢；途家則是更傾向于打花式手法，頁面豐富，標(biāo)簽加深且顏色突出，圖標(biāo)模塊均勻，分布廣泛。

4）房源推薦模塊

小豬：

途家：

小豬展示房源的方式是直接展示具體房源內(nèi)容，點擊即可進(jìn)入查看房源詳情頁，更加簡單直接。

途家展示房源大部分是以各種風(fēng)格系列展示，點擊進(jìn)入可查看相關(guān)風(fēng)格的一系列房源，展示更有規(guī)律和偏好。

小豬的展示圖片都比較窄，小面積多排列的方式展示，整齊方陣。途家的展示圖片都是款長，精修的照片，顯得氣質(zhì)更佳。

9. 展示分析

1）LOGO設(shè)計

小豬：

途家：

評價：在形態(tài)上，兩款A(yù)PP都在強(qiáng)調(diào)自己名稱和定位的結(jié)合，小豬是一個可愛的小豬圖標(biāo)，豬的鼻子是一個小房子的形狀，而途家是直接列出中英文名稱，主打國內(nèi)海外雙市場，同時也有一個屋檐屋頂?shù)哪?。兩者在形態(tài)上做的十分貼切。

在顏色上：

小豬是粉色，關(guān)于用戶群體研究已經(jīng)知道了小豬的女性用戶比重較大，粉色偏柔和可愛，加上小豬的稱號簡直是女性出行標(biāo)配，符合審美。

途家則是橙色背景，鮮艷靈動，十分有朝氣，指向性的代表年輕朝氣，男性用戶會更喜歡這種色調(diào)，整體搭配相對于小豬也更加國際化。

2）交互及加載設(shè)計

小豬劃動交互：

途家滑動交互：

小豬加載中：

途家加載中：

評價：兩款A(yù)PP頁面交互都是左滑進(jìn)入，右劃退出，可以看出都十分的講究條理性，從哪里來就到哪里去，交互設(shè)計不花哨，單一但是條理清晰，值得借鑒。

對于加載頁面展示，小豬是空白頁面光影的掃動，科技感存在但是變化不是很大，并不能一眼看出交互體驗效果。

而途家選擇的是直接設(shè)計圖標(biāo)logo的加載區(qū)，可以直觀的感受到系統(tǒng)正在加載中，各有側(cè)重點，表現(xiàn)手法不同但是可以體現(xiàn)出對用戶體驗的關(guān)注，是十分不錯的。

四、總結(jié)

大致上兩款產(chǎn)品分析著重點的描述已經(jīng)差不多，下面用swot分析法總結(jié)這兩款A(yù)PP的大致方面。

評價：兩款民宿APP中，關(guān)于S和W，小豬可以發(fā)揮價格優(yōu)惠貼近群眾的優(yōu)勢，拉攏用戶，同時也要注意社交方面的缺陷，看是否能出臺相關(guān)功能，頁面的排版也需要考慮。

途家有著更響亮的品牌優(yōu)勢，在房源上更有優(yōu)勢，整體上的軟件功能也更強(qiáng)大，但要注意價格方面的把控，人性化的設(shè)置也需要在一些功能和交互中體現(xiàn)出來，整體會更好。

關(guān)于O，小豬的主打二三線人口比一線城市多，用戶群體大，同時現(xiàn)在有的酒店價格居高不下，這對于有價格優(yōu)勢的小豬來說是個機(jī)會。

途家主打的一線城市用戶工資更高，經(jīng)濟(jì)承受能力更強(qiáng)，尤其是現(xiàn)在流行出國旅游，抓住高品質(zhì)用戶群體是個不錯的選擇。

兩款A(yù)PP定位一致，同臺競爭，面對的T也是類似，酒店行業(yè)的改革會帶來價格等方面的變化，替代品必然會受到影響，民宿的安全也是需要重點把握的一項，有好口碑才能有好發(fā)展。

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