編輯導(dǎo)語：隨著現(xiàn)代人消費(fèi)理念的升級(jí)，旅游成為了大多數(shù)人休閑娛樂的選擇，其中自由行備受年輕人的熱愛。與此同時(shí)，社交旅游也應(yīng)運(yùn)而生。在旅游時(shí)候，不想獨(dú)自一人，無奈朋友無法同行，可以通過社交旅游app結(jié)實(shí)新朋友，相伴出行，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。接下來，本文作者對(duì)社交旅游app的市場(chǎng)進(jìn)行了分析。

摘要：社交旅游是未來社會(huì)的一個(gè)前景，市場(chǎng)上也在開始往這方面衍生，社交如何能夠在旅游業(yè)發(fā)展，需要不斷的探索，本文通過探究旅游者在旅游中對(duì)社交的需求進(jìn)行研究，設(shè)計(jì)出一個(gè)對(duì)旅游者游前和游中幫助的一個(gè)應(yīng)用app。

一、產(chǎn)品的背景與發(fā)展

隨著社會(huì)消費(fèi)升級(jí)和人們個(gè)性化需求的提高，在線旅游的自由行市場(chǎng)呈現(xiàn)了持續(xù)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

2018年，中國(guó)在移動(dòng)端顯示旅游持續(xù)增長(zhǎng)，交易規(guī)模達(dá)到了6874.66億元，同比前幾年增長(zhǎng)了34.6%。2017年自由行出行占比達(dá)到了57.7%，自由行成為了近一半游客的出行選擇，預(yù)期將成為未來主流的出游方式。

現(xiàn)在旅游業(yè)大展得越來越迅速，各行各業(yè)的人都會(huì)去遠(yuǎn)方旅游，旅游業(yè)的發(fā)展也代表著人們生活水平的提高，想要出去見識(shí)世界的人也越來越多。

同時(shí)，隨著現(xiàn)在年輕人越來越喜歡旅行，因?yàn)檫@類年輕人更愿意接受新鮮事物和人，所以在旅游中社交也成為了一個(gè)社會(huì)的流行趨勢(shì)，隨著而來的是市場(chǎng)針對(duì)這類年輕人設(shè)計(jì)的app也層出不窮，比如，途友、Totoo、丸子地球、說走就走、妙途、約伴等。

1. 行程規(guī)劃與社交約伴旅游背景

由于自由行已經(jīng)成為了當(dāng)代年輕人的主流旅行方式，但是自由行同樣也伴隨著一些個(gè)人問題，比如在自由行之前必須先制定行程，制定行程是大部分人在旅游前需要做的，制定行程能給旅行帶來效益和節(jié)約，比如節(jié)約時(shí)間和金錢。

旅行社交也成為了當(dāng)代年輕人的一種興趣愛好之一，下面通過一些數(shù)據(jù)和社會(huì)背景來了解一下這些背景。

1）行程規(guī)劃背景

人們隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以前旅游都是靠旅游團(tuán)帶領(lǐng)，現(xiàn)在移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使人們可以脫離旅游團(tuán)的帶領(lǐng)，自由的去旅行。

所以人們對(duì)旅游行程的規(guī)劃能力也在逐步上升，隨著網(wǎng)上攻略信息的豐富，人們對(duì)未知的世界也在逐步探索當(dāng)中，行程規(guī)劃也成為每個(gè)愛好旅游的人一個(gè)很大的困難。

2）約伴社交背景

目前市場(chǎng)上有類似的可以約伴旅游的應(yīng)用，但是，它的用戶群還是少數(shù)部分，人們對(duì)它的需求并不能像微信一樣每天使用，因?yàn)槁糜伪緛砭褪堑皖l事件，所以社交旅游還是處于一種有待開發(fā)的方向。

2. 行程制定與約伴旅游類app痛點(diǎn)

1）行程規(guī)劃痛點(diǎn)

景點(diǎn)信息零散，質(zhì)量良莠不齊，用戶需要做大量的篩選工作，綜合考量來決定是否適合自己。

行程制定流程繁瑣，包含了大量用戶輸入信息，使用門檻高，工具本身未提供足夠的引導(dǎo)型功能，幫助用戶快速，高質(zhì)量的完成個(gè)性化的行程制定。

景點(diǎn)介紹往往重復(fù)且官方，缺乏多維度的、感性的描述，特別是從游客角度出發(fā)的體驗(yàn)型描述。網(wǎng)上現(xiàn)有的游記往往景點(diǎn)重復(fù)，缺乏特色和新意。重復(fù)、大眾景點(diǎn)使得部分追求個(gè)性和深度游的目標(biāo)客戶早早失去了興趣。

這些障礙導(dǎo)致出行者往往耗費(fèi)了大量時(shí)間和精力，獲得一個(gè)并不完全滿意的行程，影響了最終的出行質(zhì)量。

2）約伴社交旅游痛點(diǎn)

安全問題：經(jīng)過產(chǎn)品的體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上關(guān)于約伴旅游app還是存在人與人的信任和安全問題，有些人本身約伴的出發(fā)點(diǎn)可能并不是出于旅游，而是可能另有目的，所以陌生人之間的信任導(dǎo)致這類產(chǎn)品并不能很好的發(fā)展。

用戶人群本身的需求問題：一般年輕人旅游會(huì)喜歡和自己認(rèn)識(shí)的人走，所以發(fā)布約伴的人就會(huì)少，人群對(duì)這個(gè)平臺(tái)的粘合度就會(huì)很少。

細(xì)分太小眾：很多人做旅行社交幾乎都切其中一小塊，比如拼車比如約伴比如撿人等等，這樣的需求太小了，沒有一定的基數(shù)客戶很難運(yùn)轉(zhuǎn)。

而旅行又屬于超低頻場(chǎng)景，產(chǎn)品無法形成粘性未來基本也是死。如果所有旅行社交類別都做，那么會(huì)需要?jiǎng)佑煤芏嗟馁Y源，對(duì)于初創(chuàng)公司來說根本不可能。

無法形成商業(yè)閉環(huán)：?jiǎn)慰可缃浑y以盈利，要想靠社交引流，需要產(chǎn)品賺錢，但是沒有攜程美團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)。如果想自己搭資源，由于旅游產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，中間環(huán)節(jié)多，對(duì)于一個(gè)精通旅游的業(yè)內(nèi)人士來說都有難度，更別說非專業(yè)人士。

不過我相信機(jī)會(huì)還是有的，即使美團(tuán)、攜程、途牛、去哪兒等它們的量再大，它們的基因決定了它們不會(huì)更好解決客戶的旅行社交需求。

3. 行程制定與約伴旅游發(fā)展趨勢(shì)和未來分析

旅游服務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有極大的關(guān)系，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地地滿足用戶的需求。

同時(shí)，自助游也是人們出行旅游的首選，所以導(dǎo)致了人們?cè)絹碓揭蕾嚦鲇吻澳軌蚴褂靡苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)制定一份美好的旅游行程，并且能夠隨時(shí)接受旅游的信息，那么他們需要的條件有以下幾種：

1）更好的社交體驗(yàn)

從目前來說，旅游類app都具備社交體驗(yàn)，但是體驗(yàn)總是存在一定的問題，需要不斷完善才能達(dá)到預(yù)期效果，未來的社交體驗(yàn)方向會(huì)是趨向于更好用、更好看以及內(nèi)容更豐富。

2）完善的安全保障體系

旅游產(chǎn)品不同與其他社交產(chǎn)品，建立完善的用戶安全保證體系才能提升用戶之間的信任感。

這需要從兩方面入手：

1. 完善用戶信息，讓用戶能更好地了解和自己相約旅游的人；平臺(tái)要進(jìn)行備注，對(duì)于彼此相約旅游的用戶，可以在平臺(tái)上進(jìn)行備注，設(shè)置緊急聯(lián)系人，要是發(fā)生意外的情況就能尋求平臺(tái)的幫助；
2. 行程跟蹤，通過對(duì)行程中預(yù)定的旅游產(chǎn)品使用情況進(jìn)行跟蹤，可以即使發(fā)現(xiàn)用戶旅游的異常情況，針對(duì)不同的情況也可以設(shè)置不同的處理方案，保障用戶旅游的安全。

3）把線下約伴變成線上互助

有很多人，還是害怕與陌生人交流，因?yàn)槌鲇诎踩?，不得不只能和自己認(rèn)識(shí)的人去旅行，所以這個(gè)問題還是比較局限，所以如果把線下約伴變成線上互助，可能用戶的使用率會(huì)更高。

二、研究該產(chǎn)品的目的與意義

為了促進(jìn)自助游的發(fā)展，促進(jìn)旅游中的人的交流，給旅行者更好的平臺(tái)去發(fā)現(xiàn)更多有趣的東西，給旅游者提供更有趣的方法。

設(shè)想一下，景區(qū)中的人密密麻麻，他們互相擦肩而過，沒有留下任何的話語和足跡，為什么我們要孤獨(dú)的去旅游，我們旅游不就是想獲得更多更好的咨詢嗎，如果能從別人的話語中了解，那不是比看手機(jī)咨詢更加快捷。

所以，社交旅游能夠給旅行者很好的發(fā)現(xiàn)的力量。

研究目的與意義：

通過研究，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的不足，并且能夠促進(jìn)社會(huì)旅游業(yè)的發(fā)展，帶給人們更好的旅行體驗(yàn)，這種方式更讓人們感受旅行中最難忘的不是路上的風(fēng)景，而是當(dāng)?shù)責(zé)崆檎泻舻膶?dǎo)游或結(jié)伴前往的伙伴。

在旅行中，能夠發(fā)現(xiàn)有趣的東西，通過人為的帶動(dòng)，旅游業(yè)才能更好的發(fā)展。

研究社交旅游對(duì)戶外旅游有重要的意義：有利于旅游者的自我發(fā)展，體現(xiàn)著現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)步和當(dāng)代人的真實(shí)的自我追求；試圖引發(fā)社會(huì)對(duì)旅游者的充分的尊重和關(guān)切，鼓勵(lì)不斷挑戰(zhàn)，不懈努力的戶外精神，促進(jìn)旅游者的戶外旅游精神和心靈健康。

三、市場(chǎng)調(diào)研

根據(jù)研究的方向，我們從資訊網(wǎng)收集到一些相關(guān)的市場(chǎng)研究，發(fā)現(xiàn)自助行是現(xiàn)在年輕人的首選目標(biāo)。

他們對(duì)旅游的體驗(yàn)也是一種生活的必備方式，通過知乎和各大網(wǎng)站的調(diào)研，分析出旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向，并且認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)app應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從中提取好的方法，并且對(duì)后面的設(shè)計(jì)提供也意見。

四、市場(chǎng)存量

智能行程規(guī)劃和人工規(guī)劃市場(chǎng)非常的大，但是自助行程規(guī)劃更省心快捷，如下圖：

根據(jù)百度數(shù)據(jù)分析，自助旅游在百度上搜索行程規(guī)劃和線路安排是排名第一，其中在窮游行程app上也是用戶越來越多，說明現(xiàn)在自助游越來越流行。

五、市場(chǎng)特征

一方面，目前關(guān)于旅游社交類的市場(chǎng)并不是很有景氣，其中原因有：

1. 用戶的主需求決定了旅游市場(chǎng)的發(fā)展，用戶去旅游需要使用工具類訂購(gòu)旅游產(chǎn)品

所以會(huì)上去哪兒、攜程訂購(gòu)機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)的（工具類），或者用戶在旅游前需要查找相關(guān)的攻略進(jìn)行旅游前的預(yù)習(xí)，所以會(huì)去以窮游、螞蜂窩的旅游攻略分享社區(qū)（內(nèi)容類）進(jìn)行查看與對(duì)比。

但是以社交為主的旅游本身對(duì)人群的要求比較高，可能會(huì)是某一部分人群所需求的，所以用戶量就比上面兩種少

2. 因?yàn)槁糜紊缃槐旧泶嬖诒容^多的問題

首先：從人的心理角度來講，我們現(xiàn)在并不是出于非常開放交流的時(shí)代，人與人之間還是存在著距離和熟悉問題的，陌生人之間并不會(huì)很容易打開交流的通道，除非是以某種自然條件下的因素；

其次：從人的安全角度來講，陌生人之間不知道彼此的動(dòng)機(jī)，所以會(huì)產(chǎn)生人本能上的抗拒，這也是行程陌生人旅游社交的一個(gè)最大的問題；

最后：由于目前關(guān)于旅游社交類應(yīng)用的發(fā)展和口碑并不是非常好，所以，這個(gè)市場(chǎng)還是處于較安靜的狀態(tài)。

另一方面，旅游社交類應(yīng)用未來具有非常大的開發(fā)潛力，只有解決了相關(guān)的問題，就能在旅游中促進(jìn)人與人的交流與發(fā)展，并且能帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。

六、市場(chǎng)趨勢(shì)

來一場(chǎng)不后悔的旅行，是目前最流行的一種生活方式和態(tài)度。在現(xiàn)代緊張快速的生活節(jié)奏下，旅行已然成為了一種緩解壓力的最好方式。

一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查報(bào)告顯示，95%的人都有過旅行的經(jīng)歷或正在計(jì)劃出門旅行，其中75%的人都有過結(jié)伴旅行的經(jīng)歷，特別是20-45歲的人群。

目前通過約伴出行APP一起去旅行的伙伴已經(jīng)超過5000對(duì)，其中成功走到一起的情侶也已經(jīng)超過100對(duì)了，通過線上的聊天交流，可以讓陌生人之間距離變得很近，當(dāng)建立了一定的信任感后，選擇一起去旅行是大部分人都比較愿意接受的方式?！奔s伴出行APP的創(chuàng)始人王力在接受采訪時(shí)表示。

這種通過社交平臺(tái)的“結(jié)伴出行”是一種新穎的、非常個(gè)性化的方式，與傳統(tǒng)旅行社組團(tuán)不同的。

游客可以通過關(guān)注附近的人，了解最新旅行動(dòng)態(tài)和出行計(jì)劃，自由選擇感興趣的行程報(bào)名參加，也可以發(fā)布我的出行計(jì)劃約大家一起玩。

任何人都可以在約伴出行上約到志趣相投、性格相當(dāng)?shù)幕锇椋缓蟾鶕?jù)彼此的喜好來共同定制線路，免除購(gòu)物、強(qiáng)制消費(fèi)等困擾的同時(shí)，費(fèi)用也是相對(duì)透明的，比旅行社走馬觀花、打卡式的組團(tuán)方式要強(qiáng)很多。

約伴出行的APP里還有一種更有趣的方式，有相同興趣愛好的人們會(huì)建立不同分類的群聊，比如攝影、自駕、徒步、探險(xiǎn)、吃貨等不同的標(biāo)簽將不同的人群聚集在一起，更容易產(chǎn)生共同話題，很容易聊到一起。

有時(shí)間相近的朋友即可三五成群，組成小團(tuán)一起出行旅游，既便捷又有趣。

知名品牌專家、高參品牌CEO徐向良認(rèn)為“約伴出行是一種更有趣、更個(gè)性化的新穎的旅行生活方式，符合當(dāng)下年輕人社交觀、旅行觀和消費(fèi)觀，是未來旅行的重要方式之一?！?/p>

約伴出行是一種全新的模式，當(dāng)代生活節(jié)奏太快，很多人想去旅行的時(shí)候是很難找到同伴的，但是在約伴出行APP上，很容易就能找到志趣相投可以同行的伙伴，通過社交+旅行的方式，解決了很多人的苦惱，讓每一次旅行都變得有趣起來。

本文由 @汪仔5622 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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