編輯導(dǎo)讀：有道云筆記自發(fā)布上線以來，以強大的功能與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占據(jù)了筆記類產(chǎn)品較大的市場份額。為更好地了解這款產(chǎn)品，本文將從用戶需求出發(fā)，通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、邏輯交互等幾個方面倒推了有道云筆記APP(手機端）需求文檔，并提出了自己的一些見解，與大家交流分享。

一、文本綜述

1.1 版本歷史

1.2 輸出環(huán)境

1.3 產(chǎn)品介紹

二．需求分析

2.1 市場環(huán)境

據(jù)QuestMobile發(fā)布的《QuestMobile中國移動互聯(lián)網(wǎng)2020半年大報告》顯示，在經(jīng)歷了疫情后，效率辦公行業(yè)2020年6月的MAU同比2019年6月的MAU增長163.1%，這顯示效率辦公行業(yè)的需求巨大。

而易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2020年1月全網(wǎng)筆記產(chǎn)品活躍人數(shù)4319.9萬，筆記類產(chǎn)品活躍人數(shù)已達千萬級，用戶規(guī)模龐大，具有較大的市場潛力。同時人均使用時長0.7小時，這說明筆記記錄已經(jīng)成為生活/工作中的一部分。隨著知識工作者數(shù)量的增加，國內(nèi)效率辦公應(yīng)用的需求會不斷擴大。

盡管近年來出現(xiàn)了越來越多筆記產(chǎn)品，但由于切入時間較早，擁有一定的用戶基數(shù)且不斷提供產(chǎn)品更新與服務(wù)的有道云筆記已經(jīng)成為這一市場的領(lǐng)頭羊，并且活躍人數(shù)也較為可觀。而從百度搜索指數(shù)可見有道云筆記的關(guān)注度在筆記類產(chǎn)品中也名列前茅。

2.2 需求總結(jié)

2.2.1 目標用戶

2.2.1.1 用戶分布

根據(jù)2020艾瑞數(shù)據(jù)顯示，有道云筆記用戶主要用戶人群為35歲及以下，占比達到77.69%，并且主要用戶為男性。

并且據(jù)據(jù)有道云筆記2018年發(fā)布的《80、90后高薪人群辦公習(xí)慣洞察報告》顯示，在有道云筆記用戶的學(xué)歷調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)有96.83%的用戶擁有本科及以上的學(xué)歷，985高校、MBA、碩士以及博士占比超過58%，并且在用戶的薪酬調(diào)研顯示，有道云筆記用戶72.97%月薪過萬，最密集的薪酬范圍在2~3萬/月。

這顯示有道云筆記的主要用戶為高學(xué)歷高薪資人群，這類人群以企業(yè)工作者，高校學(xué)生為主要代表，他們是有知識管理，信息記錄的習(xí)慣并且追求學(xué)習(xí)和工作效率的人群。

2.2.2.2 使用場景

據(jù)有道云筆記2018年發(fā)布的《80、90后高薪人群辦公習(xí)慣洞察報告》顯示，個人知識存儲管理與記錄工作為最主要的用途，使用場景主要集中于學(xué)習(xí)、工作與生活。

2.2.2 需求類型

2.3.3 功能清單

2.3 需求池

2.3.1 數(shù)據(jù)來源

VIVO應(yīng)用商店，安卓系統(tǒng)用戶對有道云筆記APP的評價，時間跨度：2020.10.30-2020.5.9

2.3.2 用戶反饋采集

2.3.3 分析用戶反饋

筆者隨機抽取40個用戶評論樣本，并對問題進行分類與整理。得到結(jié)果如下：

其中“優(yōu)化更新”、“同步問題”、“系統(tǒng)卡頓”、“數(shù)據(jù)丟失”、“系統(tǒng)問題”五個問題類型是用戶反應(yīng)最頻繁的

分別占28.26%、17.39%、13.04%、13.04%、10.87%，其余問題類型共占17.39%。

問題一：優(yōu)化更新

許多用戶希望有道云筆記可以：

• 增加使用空間；
• 可以自行選擇圖片壓縮大?。?/li>
• 新增文件導(dǎo)出功能；
• 新增思維導(dǎo)圖；
• 可以對筆記文檔進行批量管理；
• 新增夜間模式；
• 新增筆記內(nèi)查找內(nèi)容；
• 優(yōu)化語音轉(zhuǎn)文字功能。

問題二：同步問題

部分用戶在反饋中提到手機端與PC端不同步、內(nèi)容生成后同步失敗的問題，云同步是有道云筆記的核心競爭力，如果該功能無法給予用戶良好的體驗，則難以吸引用戶繼續(xù)使用有道云筆記，并容易流失忠實用戶。

問題三：系統(tǒng)卡頓

部分用戶在反饋中提到軟件使用時會出現(xiàn)延遲、打開慢、反應(yīng)慢等系統(tǒng)卡頓問題，使用戶不能及時進行筆記，降低用戶體驗。

問題四：數(shù)據(jù)丟失

部分用戶在反饋中提到更換設(shè)備后筆記消失、筆記剛完成就丟失以及更新后之前的文檔筆記丟失的情況，這使得用戶容易對有道云筆記失去信心，轉(zhuǎn)而使用有道云筆記的其他同類競品。

問題五：系統(tǒng)問題

部分用戶在反饋中提到在使用時有道云筆記會出現(xiàn)bug，導(dǎo)致無法進行正常使用。

問題六：其他問題

• 非會員廣告過多；
• 產(chǎn)品迭代后，無法搜索筆記內(nèi)容；
• 缺乏客服這樣的問題咨詢、幫助及反饋的渠道。

2.4.4 建立需求池

三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

3.2 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

3.3 信息結(jié)構(gòu)圖

四、全局說明

4.1 功能權(quán)限

4.1.1 登錄/未登錄

• 登錄：可以進行普通用戶的所有操作
• 未登錄：可以使用普通用戶除無法同步數(shù)據(jù)到其他設(shè)備、設(shè)置密碼及分享外的所有功能

4.1.2 普通用戶/VIP用戶/年會員用戶

• 普通用戶：可以瀏覽所有頁面并執(zhí)行除VIP專屬權(quán)益（需充值的相關(guān)特權(quán)）外的所有操作
• VIP用戶：在普通用戶的基礎(chǔ)上可享受APP內(nèi)相關(guān)專屬特權(quán)（增加50G空間，支持對Excel文件實時在線編輯，支持對腦圖畫樣式和布局格式修改，支持內(nèi)容分享加密，筆記閱讀權(quán)限到期日設(shè)置，無限次保存文檔掃描結(jié)果，無廣告，紙張背景，支持保存20次筆記翻譯結(jié)果，支持Markdown插入本地圖片，可添加超過200M大文件或音頻視頻，支持本地備份，無限次導(dǎo)出所有數(shù)據(jù)，查看一年內(nèi)歷史版本并支持永久恢復(fù)，支持搜索圖片內(nèi)文字，筆記底部不顯示logo并增加個人昵稱，支持新設(shè)備登錄時短信提醒，多賬戶切換功能）
• 年會員用戶：三次誤刪數(shù)據(jù)找回服務(wù)及VIP版全部功能

4.2 鍵盤交互

點擊手機號、驗證碼、密碼輸入框，頁面底部會彈出鍵盤

其他輸入框、文本編輯處，頁面底部會彈出拼音鍵盤

4.3 頁面交互

4.3.1 彈窗說明

Toast（提示框）：

Dialog（對話框）：

Actionbar（功能框）：

Snackbar（提示對話框）：

4.3.2 頁面異常

4.3.3 頁面切換交互

選擇筆記新建方式上，左右滑動可以查看所有筆記新建方式

在使用Markdown進行筆記新建時，左滑動可以進入預(yù)覽，右滑動可以返回編輯

五．部分業(yè)務(wù)流程圖

5.1 登錄流程

（因圖片過大無法放置，瀏覽登錄流程圖可點擊此段文字，進入Axhub進行瀏覽）

5.2 筆記新建流程

5.3 搜索流程

六、主要功能說明

6.1 登錄

6.1.1 頁面名稱

登錄頁

6.1.2 頁面入口

首次登錄需點擊“我的”選項，再點擊頭像框進行登錄，或者點擊“設(shè)置”，再點擊賬號進行登錄；非首次登錄會直接跳轉(zhuǎn)至登錄頁面

6.1.3 前置條件

網(wǎng)絡(luò)連接正常

6.1.4 邏輯說明

（因圖片過大無法放置，瀏覽微信與QQ登錄邏輯圖可點擊此段文字，進入Axhub進行瀏覽）

6.1.4.1 微信登錄

• 點擊“微信登錄”選項，當微信軟件未登錄時，會先進行微信/QQ/郵箱登錄，當微信軟件已登錄時，跳轉(zhuǎn)至微信授權(quán)頁，點擊拒絕將回到“最新頁”，并保持未登錄狀態(tài)；
• 確認默認微信昵稱及個人信息或點擊“新建頭像昵稱”新建新頭像昵稱；
• 如是首次登錄，在點擊“同意”后，用戶可以選擇是否進行手機號碼綁定，如不選擇進行手機號碼綁定，可以在頁面跳轉(zhuǎn)至手機號碼綁定頁時點擊“跳過”，直接進入“我的”頁（登錄成功）；
• 如選擇進行手機號碼綁定，輸入手機號，點擊”獲取驗證碼“選項，系統(tǒng)判斷手機號是否合法，不合法將給予提示，滿足條件可發(fā)送驗證碼（60S后可重新發(fā)送驗證碼、單條驗證碼10分鐘內(nèi)有效），驗證碼匹配正確后可點擊“進入有道云筆記”進入“我的”頁（登錄成功）；
• 非首次登錄會跳轉(zhuǎn)至微信頁面自動登錄。

6.1.4.2 QQ登錄

• 點擊“QQ登錄”選項，進入QQ賬號授權(quán)頁，選擇使用默認QQ昵稱及個人信息，或點擊“新建個人信息”新建新個人信息，或點擊“使用其他QQ賬號登錄”，點擊“添加賬號”，輸入QQ號及密碼，點擊“登錄”登錄其他QQ賬號；
• 如是首次登錄，在點擊“QQ授權(quán)登錄”后，用戶可以選擇是否進行手機號碼綁定，如不選擇進行手機號碼綁定，可以在頁面跳轉(zhuǎn)至手機號碼綁定頁時點擊“跳過”，直接進入“我的”頁（登錄成功）；
• 如選擇進行手機號碼綁定，輸入手機號，點擊“獲取驗證碼”選項，系統(tǒng)判斷手機號是否合法，不合法將給予提示，滿足條件可發(fā)送驗證碼（60S后可重新發(fā)送驗證碼、單條驗證碼10分鐘內(nèi)有效），驗證碼匹配正確后可點擊“進入有道云筆記”進入“我的”頁（登錄成功）；非首次登錄會跳轉(zhuǎn)至微信頁面自動登錄。

（因圖片過大無法放置，瀏覽手機與網(wǎng)易郵箱登錄邏輯圖可點擊此段文字，進入Axhub進行瀏覽）

6.1.4.3 手機驗證碼登錄

• 點擊“手機驗證碼登錄”，進入手機號登錄頁面，如本機手機號未綁定有道云筆記賬號，點擊“本機號碼一鍵登錄”時，會繼續(xù)停留在手機號登錄頁面并底部彈出Snackbar，提示該手機號尚未綁定；
• 如本機手機號已綁定有道云筆記賬號，點擊“本機號碼一鍵登錄”將直接進入“我的”頁（登錄成功）；
• 點擊“手機驗證碼登錄”，進入手機動態(tài)碼登錄頁面，輸入手機號，點擊”獲取驗證碼“選項，系統(tǒng)判斷手機號是否合法，不合法將給予提示，滿足條件可發(fā)送驗證碼（60S后可重新發(fā)送驗證碼、單條驗證碼10分鐘內(nèi)有效），驗證碼匹配正確后可點擊“登錄”進入“我的”頁（登錄成功）。

6.1.4.4 網(wǎng)易郵箱登錄

點擊“網(wǎng)易郵箱登錄”，進入網(wǎng)易郵箱登錄頁面輸入網(wǎng)易郵箱賬號，輸入密碼，點擊“登錄按鈕”，系統(tǒng)判斷網(wǎng)易郵箱賬號、密碼是否正確，當網(wǎng)易郵箱賬號或密碼不正確給予提示，滿足條件后將跳轉(zhuǎn)至“我的”頁（登錄成功）。

（因圖片過大無法放置，瀏覽其他登錄邏輯圖可點擊此段文字，進入Axhub進行瀏覽）

6.1.4.5 微博登錄

點擊“微博”，進入微博登錄頁面，點擊“確定”，進入“我的”頁（登錄成功）；點擊“切換賬號”，跳轉(zhuǎn)至微博賬號登錄頁，輸入手機號或者郵箱、密碼，點擊“登錄”，系統(tǒng)判斷手機號或郵箱是否輸入合規(guī)、密碼是否正確，手機號或郵箱不合規(guī)、密碼不正確將給予提示，滿足條件將返回微博登錄頁面。

6.1.4.6 網(wǎng)易企業(yè)郵箱登錄

點擊“網(wǎng)易企業(yè)郵箱”，進入網(wǎng)易企業(yè)郵箱授權(quán)頁面，輸入網(wǎng)易企業(yè)郵箱賬號，輸入密碼，點擊“登錄并授權(quán)”，系統(tǒng)判斷該域名是否開通企業(yè)郵箱、密碼是否輸入正確，郵箱賬號未開通企業(yè)郵箱、密碼不正確將給予提示，滿足條件將進入“我的”頁（登錄成功）。

6.1.4.7 釘釘?shù)卿?/p>

點擊“釘釘”，進入釘釘賬號授權(quán)頁面，點擊“登錄釘釘賬號”，進入輸入手機號碼與密碼頁面，輸入手機號碼，輸入密碼，點擊“登錄并授權(quán)”，系統(tǒng)判斷手機號碼是否合法、手機號碼是否已注冊釘釘賬戶、密碼是否正確，手機號碼不合法、手機號碼未注冊釘釘賬戶、密碼不正確將給予提示，滿足條件將進入“我的”頁（登錄成功）。

6.1.4.8 華為賬號登錄

• 點擊“華為”，進入華為賬號授權(quán)頁面，輸入手機號/郵件地址/華為號，輸入密碼，點擊“登錄”，系統(tǒng)判斷賬號信息是否存在、密碼是否正確，賬號信息不存在、密碼不正確將給予提示，滿足條件后將進入“我的”頁（登錄成功）；
• 點擊“二維碼”，跳轉(zhuǎn)顯示二維碼頁面，使用華為手機或平板掃碼，系統(tǒng)判斷是否為華為設(shè)備掃描該二維碼，判斷確認進入“我的”頁（登錄成功）；點擊“短信驗證碼登錄”，輸入手機號，輸入密碼，系統(tǒng)判斷手機號是否合法，不合法將給予提示，滿足條件后發(fā)送驗證碼，輸入驗證碼（60S后可重新發(fā)送驗證碼、單條驗證碼10分鐘內(nèi)有效），點擊“登錄”，系統(tǒng)判斷驗證碼是否有效，無效將給予提示，滿足條件后進入“我的”頁（登錄成功）；

6.1.4.9 Apple ID登錄

點擊“Apple”，進入Apple ID賬號授權(quán)頁面，輸入Apple ID，輸入密碼，點擊“跳轉(zhuǎn)”，系統(tǒng)判斷Apple ID、密碼是否正確，不正確將給予提示，滿足條件后進入“我的”頁（登錄成功）。

6.1.5 交互說明

• 在跳轉(zhuǎn)至手機號碼綁定頁時，頁面中部會彈出Actionbar。
• 本機手機號未綁定有道云筆記賬號，點擊“本機號碼一鍵登錄”時，會繼續(xù)停留在手機號登錄頁面并彈出Snackbar

6.2 我的

6.2.1 頁面名稱

我的

6.2.2 頁面入口

點擊底部欄“我的”選項

6.2.3 前置條件

賬號已登錄

6.2.4 邏輯說明

6.2.4.1 我的賬號

• “我的”頁點擊“頭像及昵稱”，進入我的賬號頁面，點擊“頭像”，可設(shè)置賬號頭像；
• 點擊“會員”可選擇升級為會員；點擊“昵稱”，可設(shè)置賬號昵稱；
• 點擊“性別”，可設(shè)置賬號性別；點擊“手機”，跳轉(zhuǎn)至手機號碼綁定頁面，輸入手機號碼，點擊“下一步”，系統(tǒng)判斷手機號是否合法，不合法將給予提示，滿足條件將跳轉(zhuǎn)至輸入驗證碼頁面并自動發(fā)送驗證碼到被綁定手機（60S后可重新發(fā)送驗證碼、單條驗證碼10分鐘內(nèi)有效），輸入驗證碼，點擊“完成”，系統(tǒng)判斷驗證碼是否有效，無效將給予提示，滿足條件將綁定手機號碼成功；
• 點擊“地區(qū)”，可設(shè)置賬號地區(qū)；點擊“個人簡介”，可設(shè)置個人簡介；
• 點擊“切換賬戶”（會員增值功能），非會員賬戶將彈出開通會員Actionbar，會員賬戶可以點擊綁定新賬戶及切換其他賬號；
• 點擊“退出登錄”，將跳轉(zhuǎn)至歷史登錄賬號登錄頁面；點擊“簽到得空間”，將彈出提示獲得空間Actionbar。

6.2.4.2 消息中心

“我的”頁點擊“信件”選項，進入消息中心頁面，點擊“消息“，進入消息內(nèi)容頁面；點擊“通知”，進入通知內(nèi)容頁面。

6.2.4.3 設(shè)置

“我的”頁點擊“設(shè)置”選項，進入設(shè)置頁面，點擊“賬號”，進入我的賬號頁面；點擊“云筆設(shè)備管理”，進入云筆切換頁面，可切換云筆設(shè)備，添加新云筆設(shè)備；點擊“微博收藏賬號管理”，進入微博收藏賬號管理頁面，點擊“解綁”，解綁已綁定微博賬號，點擊“綁定新的微博賬號”，進入微博登錄頁面；并可進行以下設(shè)置：

• 自動同步（默認開啟）：選擇開啟，使用有道云筆記時，在有網(wǎng)絡(luò)條件下會對筆記文檔進行自動同步；
• 僅在有Wi-Fi時自動同步（默認關(guān)閉）：選擇開啟，使用有道云筆記時，僅在有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)條件下會對筆記文檔進行自動同步；
• 離線緩存：僅在wifi可用時下載（默認開啟）：選擇開啟，使用有道云筆記時，僅在有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)條件下會在同步時將文件夾內(nèi)容下載到本地；
• 顯示一周熱門收藏（默認開啟）：選擇開啟，進入“我的收藏”頁面時，頁面頂部會推送顯示一周熱門收藏；
• 自動拍（默認開啟）：選擇開啟，文檔掃描中識別文檔邊緣后自動拍攝；
• 長圖分享底部不顯示筆記logo（會員增值功能）（默認關(guān)閉）：會員賬戶選擇開啟，長圖分享底部不顯示筆記logo；非會員選擇開啟，彈出開通會員Actionbar
• 筆記上傳照片尺寸（默認原始大小）：點擊“筆記上傳照片尺寸”，頁面中部彈出選擇上傳照片質(zhì)量Actionbar，點擊選擇“原始大小”、“高”、“中”、“低”；
• 隱私與安全

密碼保護（默認關(guān)閉）：選擇開啟，打開筆記程序需要輸入密碼；

修改“密碼保護”的密碼：可修改修改“密碼保護”的密碼；

設(shè)置閱讀密碼：可對單篇文件及文件夾進行加密；

登錄設(shè)備管理：可注銷該賬號的登錄設(shè)備，可刪除該賬號的登錄設(shè)備的數(shù)據(jù)；

賬號注銷：可聯(lián)系人工客服注銷該賬戶。

6.2.4.4 有道云筆記VIP

“我的”頁點擊“有道云筆記VIP”選項，進入有道云筆記會員頁面，可選擇開通有道云筆記會員。

6.2.4.5 我的云筆

“我的”頁點擊“我的云筆”選項，進入云筆頁面；

6.2.4.6 我的收藏

“我的”頁點擊“我的收藏”選項，進入我的收藏頁面，可點擊“燈泡”選項，進入新手必讀；可點擊搜索框，在“我的收藏”中搜索內(nèi)容；可點擊“一周熱門收藏”，進入一周熱門收藏文章瀏覽頁面；可點擊收藏內(nèi)容，進入收藏內(nèi)容頁面。

6.2.4.7 與我分享

“我的”頁點擊“與我分享”選項，進入與我分享頁面，可點擊搜索框，在與我分享中搜索內(nèi)容；可點擊與我分享內(nèi)容，進入與我分享內(nèi)容頁面。

6.2.4.8 加星文件

“我的”頁點擊“加星文件”選項，進入加星文件頁面，可點擊搜索框，在加星文件中搜索內(nèi)容；可點擊加星文件內(nèi)容，進入加星文件內(nèi)容頁面。

6.2.4.9 我的標簽

“我的”頁點擊“我的標簽”選項，進入我的標簽頁面，可點擊編輯選項，添加新的標簽名稱，重命名或刪除已有標簽；可點擊已有標簽，進入已有標簽內(nèi)容頁面。

6.2.5 交互說明

• 非會員賬戶點擊“切換賬戶”（會員增值功能），頁面中部將彈出開通會員Actionbar；
• 點擊“簽到得空間”，將彈出提示獲得空間Actionbar；
• 消息中心頁面，向左滑動進入通知頁面，同時可在此頁面向右滑動返回消息頁面；
• 非會員選擇開啟長圖分享底部不顯示筆記logo，頁面中部將彈出開通會員Actionbar。

6.3 云筆

6.3.1 頁面名稱

云筆

6.3.2 頁面入口

點擊底部欄“云筆”選項

6.3.3 前置條件

賬號已登錄、網(wǎng)絡(luò)連接正常

6.3.4 邏輯說明

6.3.4.1 開通會員

“云筆”頁點擊“開通年會員”，進入有道云筆記會員頁面，可選擇開通有道云筆記會員；

6.3.4.2 購買云筆

“云筆”頁點擊“沒有云筆，去購買”，進入購買云筆頁面，可選擇購買云筆；

6.3.4.3?配對云筆

“云筆”頁點擊“已有云筆，去配對”，進入云筆配對頁面，點擊“開始掃描”，開啟藍牙，開啟定位服務(wù)，可選擇配對云筆設(shè)備。

6.3.5 交互說明

• 云筆配對頁面，點擊“開始掃描”，系統(tǒng)判斷設(shè)備是否已開啟藍牙，未開啟藍牙將在全域顯示開啟藍牙Dialog；
• 系統(tǒng)判斷是否已開啟定位服務(wù)，未開啟定位服務(wù)將在全域顯示開啟定位服務(wù)Dialog；

6.4 新建

6.4.1 頁面名稱

新建

6.4.2 頁面入口

點擊底部欄“新建”選項

6.4.3 前置條件

無

6.4.4 邏輯說明

（因圖片過大無法放置，瀏覽新建邏輯圖（前部分）可點擊此段文字，進入Axhub進行瀏覽）

6.4.4.1 新建筆記

點擊“新建筆記”，進入新建筆記編輯頁面，輸入內(nèi)容，點擊“完成”，新建筆記完成；輸入內(nèi)容，未點擊“完成”退出，系統(tǒng)將自動保存筆記。

6.4.4.2 文檔掃描

• 點擊“文檔掃描”，進入文檔掃描頁面，點擊“拍攝”，點擊“完成”，跳轉(zhuǎn)至編輯文檔詳情頁面，點擊“查看掃描文件”，跳轉(zhuǎn)至文檔識別文字頁面，點擊“添加掃描”，跳轉(zhuǎn)回文檔掃描頁面；
• 點擊“提取全部文字”，跳轉(zhuǎn)至識別結(jié)果頁面，點擊“生成筆記”（會員增值功能），非會員跳轉(zhuǎn)至非會員跳轉(zhuǎn)至開通會員頁面，可選擇開通有道云筆記會員；
• 會員跳轉(zhuǎn)至筆記編輯頁面，點擊“完成”，系統(tǒng)自動保存文檔掃描結(jié)果；文檔掃描頁面點擊“拍攝的圖片”，點擊“刪除”，跳轉(zhuǎn)回文檔掃描頁面；編輯文檔詳情頁面點擊“返回列表”，系統(tǒng)自動保存文檔掃描結(jié)果。

6.4.4.3 語音速記

點擊”語音速記”，跳轉(zhuǎn)至新語音文件頁，點擊“暫?！?，語音速記暫停；點擊“標記”，標記語音段落；點擊“語言類型”（默認普通話），可選擇識別其他語言類型；點擊“完成”，系統(tǒng)保存語音文檔結(jié)果。

6.4.4.4 Markdown

點擊“Markdown”，跳轉(zhuǎn)至Markdown編輯頁面，點擊“預(yù)覽”或向左滑動，進入預(yù)覽頁面，由此頁面向右滑動返回編輯頁面，點擊”完成”，系統(tǒng)保存Markdown編輯結(jié)果。

（因圖片過大無法放置，瀏覽新建邏輯圖（后部分）可點擊此段文字，進入Axhub進行瀏覽）

6.4.4.5 模板筆記

點擊“模板筆記”，跳轉(zhuǎn)至 選擇模板頁面，點擊模板，跳轉(zhuǎn)至筆記編輯頁面，點擊“完成”，系統(tǒng)自動保存文檔掃描結(jié)果。

6.4.4.6 上傳圖片

點擊“上傳圖片”，跳轉(zhuǎn)至圖片選擇頁面，點擊下拉“選擇圖庫”（默認全部），可選擇不同圖庫；點擊“圖片”，點擊“預(yù)覽”，跳轉(zhuǎn)至圖片預(yù)覽頁面，點擊“完成”，返回圖片選擇頁面；圖片選擇頁面，點擊“圖片”，點擊“完成”，系統(tǒng)自動保存文檔掃描結(jié)果。

6.4.4.7 上傳文件

點擊“上傳文件”，跳轉(zhuǎn)至文件選擇頁面，點擊文件，系統(tǒng)自動保存選擇文件結(jié)果為筆記；點擊“菜單”，頁面左側(cè)彈出子頁面，點擊文件類型/文件區(qū)域，跳轉(zhuǎn)至文件夾選擇頁面。

6.4.4.8 手寫筆記

點擊“手寫筆記”，進入手寫筆記編輯頁面，輸入內(nèi)容，點擊“完成”，手寫筆記完成；輸入內(nèi)容，未點擊“完成”退出，系統(tǒng)將自動保存筆記。

6.4.4.9 鏈接收藏

點擊“鏈接收藏”，彈出鏈接收藏Dialog，輸入鏈接，點擊“確定”，系統(tǒng)判斷鏈接是否有效，無效將給予提示，滿足條件將自動保存鏈接為筆記。

6.4.5 交互說明

• 點擊“新建”，向左滑動進入子頁面，同時可在此頁面向右滑動返回上一頁面；
• 點擊”Markdown”，跳轉(zhuǎn)至Markdown編輯頁面，點擊”預(yù)覽”或向左滑動，進入預(yù)覽頁面，由此頁面向右滑動返回編輯頁面；
• 文件選擇頁面，點擊“菜單”，頁面左側(cè)彈出子頁面，點擊文件類型/文件區(qū)域，跳轉(zhuǎn)至文件夾選擇頁面；
• 點擊“鏈接收藏”，彈出鏈接收藏Dialog；
• 復(fù)制鏈接，進入有道云筆記，底部彈出自動鏈接收藏Snackbar。

6.5 最新

（因圖片過大無法放置，瀏覽最新邏輯圖可點擊此段文字，進入Axhub進行瀏覽）

6.5.1 頁面名稱

最新

6.5.2 頁面入口

點擊底部欄“最新”選項

6.5.3 前置條件

無

6.5.4 邏輯說明

• “最新”頁點擊“拍攝掃描”，跳轉(zhuǎn)至文檔掃描頁面；
• 點擊下拉“更多”，可選擇顯示筆記類型；
• 點擊“麥克風”，跳轉(zhuǎn)至語音速記頁面；
• 點擊“搜索框”，跳轉(zhuǎn)至搜索頁；
• 點擊文字筆記內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)至文字筆記頁面；
• 點擊語音筆記內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)至語音筆記內(nèi)容；
• 點擊文檔掃描筆記內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)至文檔掃描筆記內(nèi)容頁面；
• 點擊圖片筆記內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)至圖片筆記內(nèi)容頁面；
• 點擊文件筆記內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)至文件筆記內(nèi)容頁面。

6.5.5 交互說明

“最新”頁面下拉，系統(tǒng)進行筆記同步，并從頁面頂部彈出同步狀態(tài)Toast。

6.6 文件夾

6.6.1 頁面名稱

文件夾

6.6.2 頁面入口

點擊底部欄“文件夾”選項

6.6.3 前置條件

無

6.6.4 邏輯說明

• “最新”頁點擊“拍攝掃描”，跳轉(zhuǎn)至文檔掃描頁面；
• 點擊下拉“更多”，可選擇筆記與文件夾的排序方式、對筆記與文件夾進行批量管理、新建文件夾；
• 點擊“麥克風”，跳轉(zhuǎn)至語音速記頁面；
• 點擊“搜索框”，跳轉(zhuǎn)至搜索頁；
• 點擊文件夾，跳轉(zhuǎn)至文件夾頁面；
• 點擊筆記內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)至文字筆記頁面。

6.6.5 交互說明

“文件夾”頁面下拉，系統(tǒng)進行文件夾與筆記同步，并從頁面頂部彈出同步狀態(tài)Toast。

6.7 搜索

（因圖片過大無法放置，瀏覽搜索邏輯圖可點擊此段文字，進入Axhub進行瀏覽）

6.7.1 頁面名稱

搜索

6.7.2 頁面入口

“最新”頁或“文件夾”頁，點擊“搜索框”

6.7.3 前置條件

無

6.7.4 邏輯說明

• 點擊“搜索框”，輸入搜索內(nèi)容，可選擇在全部文件或加星文件中搜索，點擊下拉“篩選”，可選擇搜索文件類型；
• 搜索頁面點擊“加星文件”，進入加星文件搜索頁面；
• 點擊“標簽”，進入我的標簽頁面，可點擊編輯選項，添加新的標簽名稱，重命名或刪除已有標簽；
• 可點擊已有標簽，進入已有標簽內(nèi)容頁面；
• 點擊“圖片”，進入圖片搜索頁面；
• 點擊“云筆筆跡”，進入云筆筆跡搜索頁面；
• 點擊“語音速記”，進入語音速記搜索頁面；
• 點擊“office文檔”，進入office文檔搜索頁面；
• 點擊“文檔掃描”，進入文檔掃描搜索頁面。

6.7.5 交互說明

點擊“搜索框”，輸入搜索內(nèi)容后，點擊下拉“篩選”，從右上角向左下角彈出可選擇搜索文件類型頁面。

七、總結(jié)

有道云筆記APP定位于商務(wù)辦公領(lǐng)域下的筆記類產(chǎn)品，頁面較為簡潔，整體色調(diào)較一致。而隨著產(chǎn)品的不斷更新迭代與功能的不斷得到拓展，有道云筆記也獲得了越來越多的高收入、高學(xué)歷人士的青睞（2018年有道云筆記發(fā)布的《80、90后高薪人群辦公習(xí)慣洞察報告》顯示其用戶72.97%月薪過萬，96.83%的用戶擁有本科及以上學(xué)歷）。

而未來有道云筆記的發(fā)展應(yīng)該不忘初心，牢記使命，緊緊把握住“云”+“筆記”這兩個核心點，這是筆者認為的用戶的關(guān)鍵性需求，將此做到極致，會使得有道云筆記可以牢牢把握住用戶。而在滿足了以上兩個核心點后，有道云筆記可以增加其他相關(guān)的便利功能，提升用戶滿意度。根據(jù)上文的需求池以及筆者對此產(chǎn)品的思考，提出以下一些產(chǎn)品優(yōu)化建議：

7.1 “云”體驗【云同步（解決數(shù)據(jù)丟失）、云協(xié)作】

• 保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，同時及時提醒用戶的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、其他設(shè)備對同一文檔的作業(yè)情況與作業(yè)進度以及筆記、文檔的同步狀態(tài)，確保云同步的成功以及解決用戶數(shù)據(jù)丟失的問題；
• 用戶分享的筆記、文檔可以設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，使得用戶可以進行多人實時在線的云端文檔協(xié)作。

7.2 編輯體驗（增加筆記模板或開放自定義模板、編輯功能、素材庫、任務(wù)日歷清單、腦圖）

• 新增更多官方的實用筆記模板，以及設(shè)立用戶自制模板廣場，使用戶可以在有道云筆記上制作自定義模板并進行分享與下載其他自制模板，滿足用戶對于筆記使用的多樣需求；
• 編輯中提供的功能可以參考word，為用戶提供更加細膩的功能選擇，比如用戶可以調(diào)整筆記內(nèi)行距、在無序列表可以選擇自定義符號、有序列表可以自定義樣式等；同時可以在編輯功能中添加批注功能，使用戶可以對筆記添加批注；并且也可以增加查找與替換功能，滿足用戶需要將一些字節(jié)進行替換的需求；
• 設(shè)立素材庫功能，解決用戶對于某一經(jīng)常需要添加的元件但是又要重復(fù)尋找元件進行添加的困擾；
• 設(shè)立任務(wù)日歷清單，通過獲取用戶日歷的權(quán)限，使用戶可以使用任務(wù)日歷清單編輯當月工作任務(wù)、計劃；
• 增加腦圖功能，使用戶可以在有道云筆記中新建腦圖筆記，并且完善相關(guān)腦圖的功能細節(jié)。

7.3 視圖體驗（個性需求（主題、夜間模式））

• 可以推出多款不同的主題、皮膚，滿足用戶對于視圖體驗的需求，同時主題或皮膚可以推出免費款、會員款、獨立付費款，這也將成為推動用戶付費的一個增長點；
• 推出夜間模式，滿足用戶在不同使用場景對于視圖的需求。

7.4 文檔管理體驗（批量管理文檔筆記、一鍵導(dǎo)出筆記文檔）

• 使用戶可以對賬戶所有的筆記、文檔進行批量管理，而不是只有文件夾內(nèi)的筆記可以被用戶進行批量管理；
• 使用戶可以將自己的筆記文檔進行一鍵導(dǎo)出，并可以選擇導(dǎo)出的格式。

7.5 其他體驗（客服反饋、使用引導(dǎo)、一鍵演示筆記文檔、內(nèi)容搜索）

• 提供客服反饋渠道，滿足用戶對于問題咨詢、幫助及反饋的需求；
• 添加使用引導(dǎo)或新手指南，使得用戶可以快速上手軟件及了解新功能的使用，避免因產(chǎn)品迭代造成顧客滿意度下降；
• 在筆記中添加一鍵演示筆記文檔功能，滿足用戶對于筆記、文檔自動演示的需要；
• 優(yōu)化內(nèi)容搜索功能，使搜索功能從現(xiàn)在的僅能檢索到筆記文檔的標題，到可以檢索到筆記文檔的內(nèi)容，幫助用戶更好更快地檢索到目標筆記文檔。

寫在最后：

筆者是一名正處于求職狀態(tài)的應(yīng)屆畢業(yè)生，本文是筆者撰寫的第一份產(chǎn)品需求文檔，文中仍有許多瑕疵，希望各位前輩大佬不吝賜教、積極指正，晚輩萬分感謝！

本文由 @Hank 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 unsplash ，基于 CC0 協(xié)議