編輯導(dǎo)讀：傳統(tǒng)的文檔只能一人編輯一人修改，在這個(gè)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)越來越不能夠滿足需求了。在線協(xié)作文檔的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了高效便捷的存儲(chǔ)和創(chuàng)作需求，是工作和生活最常用到的軟件之一。

本文作者對(duì)一款在線協(xié)作文檔產(chǎn)品「云書文檔」需求分析后輸出此份PRD文檔，該文檔由幾個(gè)板塊構(gòu)成：需求分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、主要功能說明以及相關(guān)問卷設(shè)計(jì)等，與大家分享。

這次我將從之前的用戶研究的結(jié)論出發(fā)，嘗試推導(dǎo)出整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程。（「云書文檔」用戶研究部分見：《以在線協(xié)作文檔為例的情境交互體驗(yàn)淺析與設(shè)計(jì)實(shí)例》）

「云書文檔」產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔 v1.0

歷史版本記錄：

概述

（1）文檔說明

此篇文檔的撰寫目的是展示「云書文檔」app 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)容，包含產(chǎn)品介紹、需求分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)搭建、全局定義、部分業(yè)務(wù)流程和部分頁(yè)面交互說明六個(gè)部分。

（2）文檔中出現(xiàn)的一些詞匯說明與字段標(biāo)注定義

• 一級(jí)頁(yè)面：通知頁(yè)、云端頁(yè)、桌面頁(yè)、星標(biāo)頁(yè)
• app 頁(yè)面使用 【】進(jìn)行標(biāo)記
• 可點(diǎn)擊字段（按鈕）用 “” 進(jìn)行標(biāo)記

（3）項(xiàng)目背景

我們?cè)谄綍r(shí)的工作協(xié)作中會(huì)產(chǎn)生很多文件，比如一些文檔、表格、演示文稿，傳統(tǒng)的解決方案是基于本地化（Office 辦公套件）的方式去實(shí)現(xiàn)：用戶在本地創(chuàng)建文件，然后通過其他軟件或者郵件的方式分享給其他用戶；

然而在使用過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)文件內(nèi)容不能同步和實(shí)時(shí)修改，導(dǎo)致這種方法在多用戶協(xié)作時(shí)不夠高效與便捷。

所以，我嘗試使用 “在線文件存儲(chǔ)和文檔協(xié)作” 的形式來解決問題，并使用情景交互方法進(jìn)行設(shè)計(jì)研究，實(shí)現(xiàn)高效與便捷的存儲(chǔ)和創(chuàng)作訴求。

（4）項(xiàng)目范圍

本次設(shè)計(jì)項(xiàng)目涉及到的業(yè)務(wù)主線有：

1. 登錄 / 注冊(cè)「云書文檔」app。
2. 創(chuàng)建一個(gè)在線協(xié)作文檔，將文檔權(quán)限設(shè)置為組內(nèi)協(xié)作，通過鏈接分享邀請(qǐng)其他用戶加入?yún)f(xié)作組，以及為每個(gè)用戶配置相應(yīng)的文檔權(quán)限。
3. 多用戶在文檔中進(jìn)行實(shí)時(shí)編輯，并為段落添加評(píng)論內(nèi)容。

本次設(shè)計(jì)項(xiàng)目涉及到的業(yè)務(wù)支線有：

1. 使用 “團(tuán)隊(duì)桌面” 管理團(tuán)隊(duì)中的文檔。
2. 將一篇文檔中的標(biāo)題格式（標(biāo)題一、標(biāo)題二、標(biāo)題三……）與正文格式保存為模版，并應(yīng)用到其他文檔中。
3. 新建一個(gè)格式模版，設(shè)置文檔標(biāo)題格式和正文格式，并將其應(yīng)用到文檔中。
4. 在多用戶編輯文檔時(shí)，切換 “專注模式” 屏蔽其他用戶的編輯狀態(tài)。
5. 完成任務(wù)（隱藏任務(wù)）獲得徽章，并將徽章分享到其他社交平臺(tái)上。
6. 切換 app DarkMode 顯示模式。

01 產(chǎn)品介紹

1.1 產(chǎn)品類型

「云書文檔」是一款文檔類在線協(xié)作平臺(tái) app。

1.2 產(chǎn)品定位

「云書文檔」是一款創(chuàng)作與分享在線文檔的平臺(tái)，支持文件的云存儲(chǔ)、文件的多設(shè)備同步以及文件的多用戶在線協(xié)作。

1.3 產(chǎn)品介紹

「云書文檔」是一款創(chuàng)作與分享在線文檔的平臺(tái) app?？梢詭椭脩敉ㄟ^創(chuàng)建文檔、表格、演示文稿、思維導(dǎo)圖和白板等來組織想法與表達(dá)內(nèi)容，并通過云端存儲(chǔ)和多設(shè)備同步功能來隨時(shí)隨地查看這些文件。

其他的一些像是便簽語音速記、多用戶實(shí)時(shí)在線協(xié)作、OCR 文字識(shí)別、文檔格式保存，成就徽章系統(tǒng)等拓展功能也能很好的幫助用戶解決工作與生活中遇到的問題。

1.4 體驗(yàn)情景整理

1. “我在公司里負(fù)責(zé)的用戶訪談結(jié)束后，將整理的報(bào)告通過在線協(xié)作文檔很方便的分享給了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，并在里面 @ 提及了相關(guān)人員，標(biāo)注了需要重點(diǎn)關(guān)注的地方。后續(xù)在 PRD 的評(píng)審工作中，產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)人員也可以通過實(shí)時(shí)評(píng)論功能參與討論，同步項(xiàng)目進(jìn)度以及收集來自各方的問題反饋。”
2. “我和男友是異地戀，有時(shí)候我會(huì)記錄自己每天需要完成的任務(wù)，然后想讓男友監(jiān)督我，然后發(fā)現(xiàn)用協(xié)作文檔可以兩個(gè)人一起編輯，并且我們同時(shí)在線編輯時(shí)會(huì)顯示我們兩個(gè)人的頭像，正在編輯的內(nèi)容也會(huì)顯示用戶名和不同顏色的光標(biāo)，我覺得這樣超級(jí)有儀式感！有時(shí)候還能和男友在文檔里聊天吵架哈哈~現(xiàn)在我們會(huì)經(jīng)常一起使用協(xié)作文檔去制定一些旅行計(jì)劃啊，兩個(gè)人一起要去做的事之類的，非常實(shí)用！”
3. “我是一名二次元同人文寫手，我會(huì)使用協(xié)作文檔來寫一些動(dòng)漫游戲同人小說，有時(shí)會(huì)和動(dòng)漫群里的其他小伙伴一起構(gòu)思情節(jié)，比賽看誰寫的段落更好哈哈哈，協(xié)作文檔的操作對(duì)我們很友好，評(píng)論功能也可以讓我們快速的知道其他群友對(duì)某一段情節(jié)的看法?！?/li>

02 需求分析

2.1 目標(biāo)用戶

1. 使用在線協(xié)作文檔主要是因?yàn)槎嘣O(shè)備同步功能，方便隨時(shí)隨地查看的用戶；在他們之中輸出物大多是一些個(gè)人文檔。
2. 有多用戶協(xié)作，實(shí)時(shí)編輯評(píng)論查看需求的用戶；在他們之中輸出物大多是工作文檔，也有旅行計(jì)劃或小說。

2.2 需求分級(jí)列表

在這次的設(shè)計(jì)研究中，我使用 KANO 模型的基本型需求、期望型需求、興奮型需求、無差異型需求和反向性需求這五個(gè)維度來對(duì)之前用戶研究中得到的需求方案進(jìn)行總結(jié)整理與分級(jí)。

03 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

3.1 用戶工作情景設(shè)計(jì)

3.1.1 登錄 / 注冊(cè) & 一級(jí)頁(yè)面切換

【登錄頁(yè)】->【云端頁(yè)】->【桌面頁(yè)】->【星標(biāo)頁(yè)】->【通知頁(yè)】

3.1.2 創(chuàng)建在線協(xié)作文檔并分享

【新建文件選擇】->【文檔編輯頁(yè)】->【文檔分享設(shè)置】->【協(xié)作組配置】

3.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

3.3 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

3.4 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖

04 全局定義

4.1 部分邏輯定義

4.1.1 關(guān)于云書文檔登錄方式的定義：

1. 移動(dòng)端登陸方式為：手機(jī)號(hào)短信驗(yàn)證碼登錄、SSO 登錄
2. pc & pad 端登錄方式為：app 掃碼登錄、手機(jī)驗(yàn)證碼登錄、SSO 登錄

4.1.2 關(guān)于文件 / 文件夾在文件列表 / 文件夾列表里排列默認(rèn)顯示順序的邏輯：

1. 是否標(biāo)記為置頂為第一優(yōu)先級(jí)、更新時(shí)間為第二優(yōu)先級(jí)
2. 優(yōu)先排列置頂、最新更新的文件

4.1.3 關(guān)于通知的邏輯：

1. 系統(tǒng)通知
2. 當(dāng)有用戶在 “由你創(chuàng)建” 或 “與你協(xié)作” 的文檔中進(jìn)行編輯時(shí)，你會(huì)收到通知。
3. 當(dāng)有用戶在 “由你創(chuàng)建” 或 “與你協(xié)作” 的文檔中 @ 提到你時(shí)，你會(huì)收到通知。
4. 當(dāng)有用戶在 “由你創(chuàng)建” 或 “與你協(xié)作” 的文檔中進(jìn)行評(píng)論時(shí)，你會(huì)收到通知。

4.1.4 關(guān)于文件導(dǎo)出類型的定義：

1. 文檔可以導(dǎo)出為 pdf、word（.doc / .dcox） 和圖片（.png / .jpg）
2. 表格可以導(dǎo)出為 excel（.xls / .xlsx）
3. 演示文檔可以導(dǎo)出為 ppt（.ppt / .pptx）和多張圖片（.png / .jpg）
4. 思維導(dǎo)圖可以導(dǎo)出為圖片（.png / .jpg）
5. 白板可以導(dǎo)出為圖片（.png / .jpg）

4.1.5 關(guān)于文件的刪除邏輯：

1. 文件的源文件只有文件創(chuàng)建者可以刪除。
2. 非文件創(chuàng)建者不能刪除文件的源文件，只能使其在自己的列表里呈不可見狀態(tài)。
3. 在云端頁(yè)，用戶在最近列表下對(duì)文件進(jìn)行刪除操作時(shí)，彈出提示 “是否從最近列表中移除？確認(rèn)移除后，該內(nèi)容將在最近列表中不可見”；僅當(dāng)用戶是進(jìn)行刪除操作的文件的創(chuàng)建者時(shí)，提供 “是否刪除源文件” 選項(xiàng)。
4. 在桌面頁(yè)，用戶在我的桌面下對(duì)文件進(jìn)行刪除操作時(shí)，彈出提示 “你是該文件的創(chuàng)建者，確認(rèn)刪除后該項(xiàng)目將進(jìn)入回收站，30 天后將自動(dòng)刪除”。
5. 在桌面頁(yè)，用戶在團(tuán)隊(duì)桌面下對(duì)文件進(jìn)行刪除操作時(shí)，彈出提示 “是否從團(tuán)隊(duì)桌面中移除？確認(rèn)移除后，該內(nèi)容將在最近列表中不可見”。
6. 在星標(biāo)頁(yè)，沒有對(duì)文件的刪除操作，只有對(duì)文件的 “取消收藏” 操作。
7. 在廢紙簍頁(yè)，用戶對(duì)文件進(jìn)行刪除操作時(shí)，彈出提示 “確定要?jiǎng)h除此文件嗎？”，用戶確認(rèn)后刪除此文件。存放在回收站超過 30 天的文件會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行刪除操作。
8. 用戶可以通過 “通知” 或者文檔鏈接重新進(jìn)入設(shè)置為不可見的文檔，再次進(jìn)入后文檔在最近列表中重新變?yōu)榭梢姞顟B(tài)。

4.2 交互定義

手勢(shì)操作包括：

1. 在文檔閱讀頁(yè)雙擊屏幕進(jìn)入文檔編輯狀態(tài)
2. 在文檔閱讀頁(yè)兩指捏合放大縮小顯示視圖
3. 文件列表中上下滑動(dòng)進(jìn)行瀏覽
4. 文件列表中的文件單元向左滑動(dòng)顯示 “刪除” 等操作選項(xiàng)
5. 云端頁(yè)的便簽列表中左右滑動(dòng)進(jìn)行瀏覽
6. 文檔中的評(píng)論模塊左右滑動(dòng)切換上一條評(píng)論和下一條評(píng)論

其他交互方式包括：語音交互 – 語音速記

4.3 時(shí)間顯示格式定義

05 業(yè)務(wù)流程

5.1 登錄流程

5.2 創(chuàng)建在線協(xié)作文檔與分享流程

5.3 加入文檔協(xié)作流程

06 主要功能說明

6.1 登錄 / 注冊(cè)

用戶任務(wù)：

1. 使用手機(jī)號(hào)登錄「云書文檔」app
2. 使用微信賬號(hào)登錄「云書文檔」app
3. 使用 SSO 登錄「云書文檔」app

邏輯說明：

1. 點(diǎn)擊 “服務(wù)條款” 按鈕，可查看關(guān)于 app 的相關(guān)服務(wù)條款。
2. 點(diǎn)擊 “隱私政策“ 按鈕，可查看關(guān)于 app 的相關(guān)隱私政策。
3. 點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)碼輸入框和驗(yàn)證碼輸入框都將彈出數(shù)字鍵盤。
4. 手機(jī)號(hào)碼輸入框基礎(chǔ)規(guī)則：
   • 展示格式：1XX XXXX XXXX
   • 手機(jī)號(hào)判斷合法的規(guī)則: 13 / 14 / 15 / 16 / 17 / 18 / 19 開頭的號(hào)碼，且無除數(shù)字以外的字符
   • 手機(jī)號(hào)字符限制：當(dāng)輸入滿 11 位數(shù)字之后，禁止再次輸入字符
5. 判斷手機(jī)號(hào)合法后，“下一步” 按鈕變?yōu)樗{(lán)色可用狀態(tài)，點(diǎn)擊進(jìn)入【驗(yàn)證碼輸入頁(yè)】，同時(shí)發(fā)送驗(yàn)證碼到所填寫的手機(jī)號(hào)碼上。
6. 如果判斷手機(jī)號(hào)不合法，手機(jī)號(hào)碼輸入框外框變紅，提示請(qǐng)輸入正確的手機(jī)號(hào)碼，“下一步” 按鈕為灰色不可用狀態(tài)。
7. 當(dāng)用戶輸入最后一位驗(yàn)證碼數(shù)字時(shí)，判斷驗(yàn)證碼是否正確。如果正確的話跳轉(zhuǎn)【云端頁(yè)】；如果錯(cuò)誤的話驗(yàn)證碼輸入框抖動(dòng)，外框變紅且清除輸入框內(nèi)所有數(shù)字，提示驗(yàn)證碼輸入錯(cuò)誤。
8. 用戶可多次點(diǎn)擊 “重新獲取驗(yàn)證碼” 按鈕，兩次驗(yàn)證碼的發(fā)送時(shí)間間隔為 60s，在此時(shí)間間隔內(nèi) “重新獲取驗(yàn)證碼” 按鈕為灰色不可用狀態(tài)，同時(shí)動(dòng)態(tài)顯示剩余時(shí)間間隔。當(dāng)時(shí)間間隔大于等于 60s 時(shí)，“重新獲取驗(yàn)證碼” 按鈕變?yōu)樗{(lán)色可用狀態(tài)。
9. 用戶登錄的賬號(hào)為未注冊(cè)賬號(hào)時(shí)將自動(dòng)注冊(cè)。

6.2 一級(jí)頁(yè)面

6.2.1 云端頁(yè)

頁(yè)面入口：app 底部標(biāo)簽欄

用戶任務(wù)：

• 進(jìn)入【個(gè)人中心】
• 使用二維碼掃描登錄 PC 端 / 網(wǎng)頁(yè)端
• 使用圖片 OCR 創(chuàng)建文檔
• 搜索文檔
• 快捷創(chuàng)建便簽
• 快捷瀏覽置頂便簽
• 瀏覽最近使用的文件列表
• 修改文件列表中文件排序方式
• 篩選文件列表中的文件
• 切換文件列表視圖：列表視圖 / 預(yù)覽視圖

邏輯說明：

1）用戶在登錄狀態(tài)下打開 app 默認(rèn)進(jìn)入到的頁(yè)面是【云端頁(yè)】，用戶在【云端頁(yè)】下創(chuàng)建文件夾，創(chuàng)建成功成功后進(jìn)入所創(chuàng)建的文件夾中，返回時(shí)返回到【桌面頁(yè)】。

2）用戶點(diǎn)擊頭像進(jìn)入【個(gè)人中心】。

3）用戶點(diǎn)擊 “掃描 ICON” 彈出彈窗，用戶可選擇掃描二維碼 or 使用 OCR 文字識(shí)別，選擇后進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面并調(diào)用系統(tǒng)攝像頭。（申請(qǐng)攝像頭權(quán)限、相冊(cè)權(quán)限（本地上傳圖片使用 OCR））

4）用戶點(diǎn)擊 “語音速記 ICON” 使用語音速記功能（申請(qǐng)系統(tǒng)麥克風(fēng)權(quán)限），錄音結(jié)束后可選擇新建文檔，進(jìn)入文檔編輯狀態(tài)并將此錄音文件插入文檔中。

5）用戶點(diǎn)擊搜索框可以搜索文檔，搜索基礎(chǔ)規(guī)則如下：

1. 搜索范圍：app 全局搜索（包括廢紙簍中的文件，但在結(jié)果中顯示文件來自于廢紙簍）
2. 搜索條件：文件類型（文檔 / 表格 / 演示文檔 / 思維導(dǎo)圖 / 白板）、文件夾、文件中的文字段落。
3. 搜索結(jié)果過濾條件：時(shí)間范圍（任意時(shí)間 / 最近一周 / 最近一月 / 最近一年）、文件類型（任意類型 、 文檔 / 表格 / 演示文檔 / 思維導(dǎo)圖 / 白板）、文件夾、團(tuán)隊(duì)空間），默認(rèn)過濾條件：任意時(shí)間、任意類型。
4. 搜索框內(nèi)字符數(shù)限制：50 個(gè)字符。

6）在快捷便簽?zāi)K，用戶可以通過手寫、語音輸入和鍵盤輸入三種方式新建便簽。左右滑動(dòng)可顯示前一張后一張便簽，點(diǎn)擊 “查看全部” 進(jìn)入便簽列表，瀏覽所有便簽，點(diǎn)擊便簽可查看便簽具體內(nèi)容?？旖荼愫?zāi)K基礎(chǔ)規(guī)則如下：

1. 排列順序因子：是否置頂（置頂標(biāo)簽優(yōu)先排列）、創(chuàng)建時(shí)間（按創(chuàng)建時(shí)間相對(duì)于當(dāng)前時(shí)間從近到遠(yuǎn)排列）其中置頂因子優(yōu)先級(jí)最高
2. 便簽預(yù)覽內(nèi)容卡片展示內(nèi)容：便簽內(nèi)第一張圖片的縮略圖（如果有）、便簽文字內(nèi)容（限制 15 個(gè)字符，超過 15 個(gè)字符之后顯示 “…”）、便簽創(chuàng)建時(shí)間。

7）最近使用文件列表中排列用戶最近打開過的文件，用戶點(diǎn)擊 “排列 ICON” 切換文件的排列方式：

1. 按最后更新時(shí)間排列（默認(rèn)，時(shí)間較近在前，較遠(yuǎn)在后）
2. 按文件名音序排列（a – z）
3. 按文件類型排列（文件夾 – 文檔 – 表格 – 演示文稿 – 思維導(dǎo)圖 – 白板）

8）在最近使用的文件列表中，用戶點(diǎn)擊 “篩選 ICON” 對(duì)文件列表中的文件進(jìn)行篩選：

1. 按文件類型篩選
2. 按來源篩選：由我創(chuàng)建的文檔 / 與我協(xié)作的文檔

9）在最近使用的文件列表中，用戶點(diǎn)擊 “視圖切換 ICON” 切換文件列表的視圖：

1. 文檔列表視圖（默認(rèn)）
2. 文檔預(yù)覽視圖

10）在最近使用的文件列表中，向左滑動(dòng)文件單元，顯示對(duì)于此文件的操作：分享文件、刪除文件、置頂文件 / 取消置頂、星標(biāo)文件 / 取消星標(biāo)、導(dǎo)出文件、移動(dòng)文件、創(chuàng)建文件副本。

11）文件列表中每個(gè)文件單元中包含文件類型 ICON、文件名、最后更新時(shí)間和最后更新用戶的用戶名等信息，每個(gè)文件單元中文件名最多顯示 20 個(gè)字符，超出后顯示 “…”。

6.2.2 通知頁(yè)

頁(yè)面入口：app 底部標(biāo)簽欄

設(shè)計(jì)說明：

作為文檔協(xié)作者，用戶會(huì)注意關(guān)于文檔的消息提示中有沒有與自己相關(guān)的內(nèi)容并且，整個(gè)文檔的協(xié)作過程是由文檔被修改的通知，以及文檔或評(píng)論中提到用戶的通知來推動(dòng)的，所以在這里我將 【通知頁(yè)】放在優(yōu)先級(jí)較高的底部標(biāo)簽欄中，使用戶方便快捷地查看通知信息，并由此推動(dòng)整個(gè)協(xié)作過程的進(jìn)行。

用戶任務(wù)：

1. 查看通知
2. 通過協(xié)作通知了解文檔協(xié)作情況

邏輯說明：

1. 通知頁(yè)分為“未讀”和“全部”兩個(gè)模塊，點(diǎn)擊可切換 Tab
   • “未讀” Tab 下，按時(shí)間順序（時(shí)間較近在前，較遠(yuǎn)在后）排列未讀消息，同日期消息在一個(gè)模塊中顯示，用戶點(diǎn)擊通知可進(jìn)入相應(yīng)的文檔。
   • “全部” Tab 下，按時(shí)間順序（時(shí)間較近在前，較遠(yuǎn)在后）排列全部消息，同日期消息在一個(gè)模塊中顯示，用戶點(diǎn)擊通知可進(jìn)入相應(yīng)的文檔。
2. 通知單元在通知列表中按時(shí)間順序縱向排列顯示，排列規(guī)則與文件在列表中按時(shí)間排序的規(guī)則保持一致，每個(gè)通知單元中包含通知類型 ICON、通知標(biāo)題和通知的時(shí)間，其中通知標(biāo)題最多顯示 20 個(gè)字符，超出后顯示 “…”。

6.2.3 桌面頁(yè)

頁(yè)面入口：app 底部標(biāo)簽欄

用戶任務(wù)：

1. 瀏覽我的桌面上的文件
2. 切換桌面到其他的團(tuán)隊(duì)桌面
3. 瀏覽團(tuán)隊(duì)桌面上的文件

邏輯說明：

1. 桌面頁(yè)分 “我的桌面” 和 “團(tuán)隊(duì)桌面” 兩個(gè)模塊，點(diǎn)擊切換 Icon，彈出浮窗可切換 Tab
   1. 在 “我的桌面” Tab 下，列表中排列用戶創(chuàng)建的文件夾、用戶創(chuàng)建的文件
   2. 在 “團(tuán)隊(duì)空間” Tab 下，列表中排列用戶創(chuàng)建的文件夾、該團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他用戶創(chuàng)建的文件夾、用戶創(chuàng)建的文件和該團(tuán)隊(duì)空間內(nèi)其他用戶創(chuàng)建的文件
2. 在團(tuán)隊(duì)桌面下創(chuàng)建的文件分享權(quán)限默認(rèn)設(shè)置為組內(nèi)協(xié)作，協(xié)作組內(nèi)的用戶與團(tuán)隊(duì)桌面中添加的用戶保持一致。
3. 團(tuán)隊(duì)桌面名稱在 Tab 上顯示時(shí)限定顯示 20 個(gè)字符，超出后顯示 “…”

6.2.4 星標(biāo)頁(yè)

頁(yè)面入口：app 底部標(biāo)簽欄

設(shè)計(jì)說明：

在文件列表中，用戶左滑文件，選擇更多菜單里的星標(biāo)選項(xiàng)，即可為該文件標(biāo)記星標(biāo)。

在文件列表中，用戶左滑已標(biāo)記為星標(biāo)的文件，選擇更多菜單里的取消星標(biāo)選項(xiàng)，即可為該文件取消星標(biāo)。用戶也可以在【文檔編輯頁(yè)】右上角更多菜單里為文檔標(biāo)記星標(biāo)，或取消星標(biāo)。

用戶任務(wù)：

瀏覽標(biāo)記為星標(biāo)的文件

6.3 個(gè)人中心

頁(yè)面入口：點(diǎn)擊一級(jí)頁(yè)面上的用戶頭像進(jìn)入

邏輯說明：

用戶點(diǎn)擊一級(jí)頁(yè)面常駐導(dǎo)航欄左側(cè)的用戶頭像進(jìn)入【個(gè)人中心】，【個(gè)人中心】分為 “我的成就”、“我的格式”、“我的賬號(hào)”、“顯示”、“廢紙簍”、“設(shè)置”、“反饋”、“關(guān)于”和 “退出登錄” 九個(gè)模塊：

1. 在 “我的成就” 中，用戶可查看完成的成就徽章，并分享
2. 在 “我的格式” 中，用戶可新建格式樣式，或編輯現(xiàn)有的格式樣式
3. 在 “我的賬號(hào)” 中，用戶可查看、修改賬號(hào)信息：頭像、用戶名、郵箱、手機(jī)、微信、更改密碼以及注銷賬號(hào)
4. 在 “顯示” 中，用戶可選擇 app 顯示樣式：日間模式、夜間模式以及跟隨系統(tǒng)設(shè)置
5. 在 “廢紙簍” 中，用戶可恢復(fù)三十天之內(nèi)刪除的文件，在 “廢紙簍” 中存在三十天以上的文件會(huì)被自動(dòng)永久刪除
6. 在 “設(shè)置” 中，用戶可設(shè)置通知推送規(guī)則、設(shè)置加密文件打開方式：密碼、Face ID
7. 在 “反饋” 中，用戶可將對(duì)于 app 的建議反饋給客服，并在遇到困難時(shí)向客服發(fā)送信息求助
8. 在 “關(guān)于” 中，用戶可查看 app 的版本號(hào)信息，服務(wù)條款以及隱私政策
9. 用戶點(diǎn)擊 “退出登錄” 按鈕，則退出當(dāng)前帳號(hào)，并跳轉(zhuǎn)至【登錄頁(yè)】

6.3.1 我的成就

頁(yè)面入口：點(diǎn)擊【個(gè)人中心】中的 “我的成就” 選項(xiàng)

設(shè)計(jì)說明：

用戶在使用在線協(xié)作文檔時(shí)，對(duì)自己會(huì)有一個(gè)高效工作者的認(rèn)知，而我們可以通過設(shè)計(jì)幫助用戶慶祝他們成就，分享他們的成就的這些方式，來幫助用戶強(qiáng)化這一認(rèn)知，從而提升用戶對(duì)我們產(chǎn)品的信任。因此，我在【個(gè)人中心】中設(shè)置“我的成就”模塊，當(dāng)用戶完成一些任務(wù)，或隱藏任務(wù)時(shí)，會(huì)獲得一枚徽章，用戶可以選擇將這些徽章分享至社交媒體中，幫助用戶表達(dá)自己工作高效、認(rèn)真、可靠的形象。

后續(xù)配合運(yùn)營(yíng)活動(dòng)可以設(shè)計(jì)一些特殊的徽章。（比如與品牌方合作的廣告文案設(shè)計(jì)大賽就可以設(shè)計(jì)一些加入品牌方因素的徽章，用戶可通過參與比賽獲得）

用戶任務(wù)：

1. 查看已獲得的成就徽章
2. 將已獲得的成就徽章分享到社交空間中

邏輯說明：

1. 列表顯示用戶獲得的成就徽章，點(diǎn)擊可查看徽章大圖，并選擇分享方式。
2. 已獲得的徽章原色顯示；未獲得的徽章灰色顯示

6.3.2 新建文檔格式

頁(yè)面入口：點(diǎn)擊【個(gè)人中心】中的 “我的格式” 選項(xiàng)

用戶任務(wù)：

1. 新建一個(gè)文檔格式
2. 修改已有的文檔格式

邏輯說明：

1. 格式名稱在我的格式列表中最多顯示 20 個(gè)字符，超出部分顯示 “…”。
2. 格式名稱限定 50 個(gè)字符數(shù)。
3. 標(biāo)題格式名稱隨已創(chuàng)建的標(biāo)題格式數(shù)量而顯示：標(biāo)題一、標(biāo)題二、標(biāo)題三…以此類推，正文格式名稱為：正文。用戶在修改格式時(shí)，無法自定義標(biāo)題格式名稱和正文格式名稱。
4. 用戶無法新建多個(gè)正文格式，即始終只能有一個(gè)正文格式。
5. 在編輯格式時(shí)，文字內(nèi)容只能有一種統(tǒng)一的格式，
6. 在編輯格式時(shí)，此處的文檔工具欄中只有四種功能：打開 / 關(guān)閉鍵盤顯示、設(shè)置字體格式、撤銷操作、重做操作。

6.4 創(chuàng)建在線協(xié)作文檔并分享

6.4.1 新建文檔選擇頁(yè)

頁(yè)面入口：app 底部標(biāo)簽欄

用戶任務(wù)：

1. 選擇新建一個(gè)文件
2. 新建一個(gè)文件夾
3. 本地上傳一個(gè)文件
4. 使用 OCR 文字識(shí)別創(chuàng)建一個(gè)文檔

邏輯說明：

1. 點(diǎn)擊 “文檔”，新建一個(gè)文檔類型的文件，進(jìn)入【文檔編輯頁(yè)】。
2. 點(diǎn)擊 “表格”，新建一個(gè)表格類型的文件，進(jìn)入【表格編輯頁(yè)】。
3. 點(diǎn)擊 “演示文檔”，新建一個(gè)演示文檔類型的文件，進(jìn)入【演示文檔編輯頁(yè)】。
4. 點(diǎn)擊 “思維導(dǎo)圖”，新建一個(gè)思維導(dǎo)圖，進(jìn)入【思維導(dǎo)圖編輯頁(yè)】。
5. 點(diǎn)擊 “白板”，新建一個(gè)白板，進(jìn)入【白板編輯頁(yè)】。
6. 點(diǎn)擊 “文件夾”，新建一個(gè)文件夾。
7. 點(diǎn)擊 “本地上傳”，從本地選擇上傳一個(gè)文件至云端，調(diào)用系統(tǒng)文件選擇（申請(qǐng)系統(tǒng)文件訪問權(quán)限）
8. 點(diǎn)擊 “掃描圖片”，對(duì)一張圖片進(jìn)行 OCR 文字識(shí)別，并將識(shí)別結(jié)果創(chuàng)建為一個(gè)文檔類型文件。點(diǎn)擊后觸發(fā)由上而下彈出選擇彈窗，用戶可選擇拍攝一張圖片（申請(qǐng)系統(tǒng)攝像頭權(quán)限）or 從本地上傳一張圖片（申請(qǐng)系統(tǒng)文件訪問權(quán)限）
9. 新建文件夾的命名限定 50 個(gè)字符數(shù)，創(chuàng)建文件夾成功成功后進(jìn)入所創(chuàng)建的文件夾中，返回時(shí)返回到【桌面頁(yè)】
10. 用戶可上傳的本地文件類型：.doc/.docx、.xls/.xlsx、.ppt/.pptx、.txt

6.4.2 文檔編輯頁(yè)

頁(yè)面入口：在【新建文檔選擇頁(yè)】中選擇 “文檔”

用戶任務(wù)：

編輯文檔內(nèi)容

邏輯說明：

1）手勢(shì)操作：雙擊頁(yè)面中的段落內(nèi)容進(jìn)入文檔編輯模式。

2）手勢(shì)操作：雙指放大縮小調(diào)節(jié)文檔的內(nèi)容顯示比例，當(dāng)文檔顯示比例不為 100% 時(shí)文檔底部出現(xiàn) “還原尺寸” 按鈕。當(dāng)進(jìn)入文檔編輯模式時(shí)文檔顯示比例自動(dòng)恢復(fù)至 100%。

3）在文檔編輯模式下，左上方為 “編輯完成” 按鈕，點(diǎn)擊可退出文檔編輯模式，并更新文檔修改時(shí)間至當(dāng)前時(shí)間。

4）頁(yè)面中根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和文檔內(nèi)容的修改時(shí)間實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前文檔的保存狀態(tài)，樣式如下：

1. 文檔內(nèi)容沒有改變時(shí)顯示文檔內(nèi)容將自動(dòng)保存。
2. 在網(wǎng)絡(luò)狀況良好的情況下，文檔內(nèi)容改變，顯示已于 xx:xx:xx 同步此文檔。
3. 在網(wǎng)絡(luò)狀況較差的情況下，文檔內(nèi)容改變，顯示同步中…，待同步完成后顯示已于 xx:xx:xx 同步此文檔。
4. 在無網(wǎng)絡(luò)的情況下，文檔內(nèi)容改變，彈窗強(qiáng)調(diào)顯示當(dāng)前無網(wǎng)絡(luò)，編輯內(nèi)容已離線保存。
5. 在無網(wǎng)絡(luò)的情況下文檔內(nèi)容改變，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)后顯示同步中…，同步完成后顯示已于 xx:xx:xx 同步此文檔。

5）頁(yè)面中顯示當(dāng)前參與文檔協(xié)作的用戶的頭像，多用戶參與協(xié)作時(shí)，用戶頭像依據(jù)打開文檔 / 退出文檔的時(shí)間順序從近到遠(yuǎn)從左到右排列重疊顯示，其中當(dāng)前文檔創(chuàng)建者的頭像優(yōu)先靠左顯示。最多顯示 4 位用戶的頭像，當(dāng)參與協(xié)作的用戶數(shù)大于 4 時(shí)，頭像后顯示…

6）頁(yè)面上方顯示 “分享文件”、“專注模式” 和 “更多” 三個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)擊 “更多” 后彈窗顯示關(guān)于當(dāng)前文檔的更多操作：

1. 文件導(dǎo)出選項(xiàng)，選擇將文檔導(dǎo)出成什么格式。
2. 選擇是否標(biāo)注星標(biāo)：是 / 否。
3. ”保存文檔格式“（標(biāo)題格式、正文格式）。
4. ”應(yīng)用文檔格式“（標(biāo)題格式、正文格式）。
5. ”權(quán)限管理“，快捷顯示當(dāng)前文檔的權(quán)限狀態(tài)：公開只讀 / 公開可編輯 / 組內(nèi)協(xié)作，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)【分享設(shè)置頁(yè)】。
6. ”圖片集合視圖“，排列當(dāng)前文檔中使用的所有圖片。
7. ”文檔目錄“，按標(biāo)題顯示當(dāng)前文檔的目錄。
8. ”文檔信息“，點(diǎn)擊查看文檔創(chuàng)建者、文檔創(chuàng)建時(shí)間、文檔總字?jǐn)?shù)、文檔閱讀次數(shù)、文檔字符數(shù)（計(jì)空格）和文檔字符數(shù)（不計(jì)空格）。
9. ”查找與替換“，點(diǎn)擊查找或替換文檔中的內(nèi)容。
10. ”查看評(píng)論“，點(diǎn)擊查看文檔內(nèi)的所有評(píng)論，并可以篩選 @ 提及用戶的評(píng)論。
11. ”查看歷史編輯信息“，點(diǎn)擊查看文檔的歷史編輯版本，并可以選擇還原。

7）普通鍵盤上方是文檔工具欄，包含：

1. “鍵盤“ 按鈕，點(diǎn)擊可切換鍵盤顯示狀態(tài)：彈出 / 收起。
2. “格式“ 按鈕，點(diǎn)擊可設(shè)置文檔標(biāo)題的格式和字體的格式（特殊標(biāo)記、不同字體）。
3. “序號(hào)“ 按鈕，點(diǎn)擊可設(shè)置有序序號(hào)、無序序號(hào)和任務(wù)勾選列表。
4. “插入“ 按鈕，點(diǎn)擊可在文檔中插入圖片、視頻、音頻、思維導(dǎo)圖、便簽內(nèi)容、文檔鏈接、外部鏈接、分割線、引用塊、代碼塊。
5. “撤銷“ 按鈕，點(diǎn)擊可撤銷上一步對(duì)文檔的操作。
6. “重做“ 按鈕，點(diǎn)擊可重做對(duì)文檔的操作。
7. “@ 提及“ 按鈕，點(diǎn)擊可在文檔中插入 @xxx ，并高亮顯示，相關(guān)用戶會(huì)在 app 中收到通知。也可以在當(dāng)前文檔中插入文件鏈接，點(diǎn)擊文件鏈接跳轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)的文件。
8. “評(píng)論“ 按鈕，在文檔編輯狀態(tài)下，點(diǎn)擊可在文檔中光標(biāo)所在位置的行處插入評(píng)論內(nèi)容。

8）退出文檔編輯狀態(tài)下，上下滑動(dòng)瀏覽頁(yè)面，底部出現(xiàn)浮窗顯示當(dāng)前文檔字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，浮窗顯示 3s 后消失。

6.4.3 分享設(shè)置頁(yè)

頁(yè)面入口：點(diǎn)擊【文檔編輯頁(yè)】右上角 “分享文件 ICON” 進(jìn)入【分享設(shè)置頁(yè)】

用戶目標(biāo)：

1. 打開文檔鏈接有效性 / 關(guān)閉文檔鏈接有效性
2. 設(shè)置文檔權(quán)限：公開只讀 / 公開可編輯 / 組內(nèi)協(xié)作
3. 選擇文檔分享方式

邏輯說明：

1. 當(dāng)用戶選擇 “公開只讀” 和 “公開可編輯” 選項(xiàng)時(shí)，可直接分享文檔鏈接
2. 當(dāng)用戶選擇 “組內(nèi)協(xié)作” 選項(xiàng)時(shí)，出現(xiàn) “配置組內(nèi)成員與權(quán)限” 選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入【配置協(xié)作組頁(yè)】
3. 關(guān)于文檔的分享方式如下所示：

• “微信好友”，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)微信選擇好友頁(yè)，以鏈接（小程序）方式發(fā)送給微信好友。
• “朋友圈“，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)微信編輯朋友圈，以鏈接（小程序）方式發(fā)送至朋友圈。
• “釘釘“，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)釘釘選擇好友頁(yè)，以鏈接（小程序）方式發(fā)送給釘釘好友。
• “微博“，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)編輯微博頁(yè)，以鏈接方式發(fā)送至微博。
• “復(fù)制鏈接“，點(diǎn)擊將此文檔鏈接復(fù)制到系統(tǒng)剪貼板中，彈窗提示（ 3s 后自動(dòng)消失）。
• “生成二維碼“，點(diǎn)擊將此文檔鏈接轉(zhuǎn)化為二維碼，并可以以圖片形式保存至相冊(cè)（相冊(cè)讀取寫入權(quán)限）或分享。
• “生成圖片“，點(diǎn)擊將此文檔內(nèi)容生成圖片，然后可以選擇保存至相冊(cè)或以圖片形式分享。
• “更多“，點(diǎn)擊喚醒系統(tǒng)分享選項(xiàng)菜單。

6.4.4 配置協(xié)作組頁(yè)

頁(yè)面入口：【分享設(shè)置頁(yè)】中選擇 “組內(nèi)協(xié)作” 選項(xiàng)，點(diǎn)擊 “配置組內(nèi)成員與權(quán)限”

用戶任務(wù)：

1. 配置文檔協(xié)作組成員
2. 管理每位成員的權(quán)限

邏輯說明：

1. 用戶可在搜索框中搜索協(xié)作組內(nèi)的成員，搜索結(jié)果實(shí)時(shí)顯示，搜索基礎(chǔ)規(guī)則如下：

• 搜索范圍：文檔協(xié)作組。
• 搜索條件：用戶用戶名、用戶賬號(hào)（手機(jī)號(hào)、郵箱地址）。
• 搜索框內(nèi)字符數(shù)限制：50 個(gè)字符。

2. 邀請(qǐng)用戶加入?yún)f(xié)作組有三種方式：

• “最近協(xié)作”，點(diǎn)擊查看最近協(xié)作的用戶的列表，快捷選擇邀請(qǐng)其加入當(dāng)前協(xié)作組。
• “通過微信邀請(qǐng)朋友加入?yún)f(xié)作”，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)微信選擇好友頁(yè)，以鏈接（小程序）方式發(fā)送給微信好友，好友點(diǎn)擊鏈接加入?yún)f(xié)作組（非 app 用戶需要先下載注冊(cè)）
• “通過手機(jī)號(hào)邀請(qǐng)朋友加入?yún)f(xié)作“，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)發(fā)送短信頁(yè)，以發(fā)送鏈接短信方式發(fā)送給好友，好友點(diǎn)擊鏈接加入?yún)f(xié)作組（非 app 用戶需要先下載注冊(cè)）

3. 每個(gè)協(xié)作組成員單元中成員的用戶名最多顯示 20 個(gè)字符，超出后顯示 “…”
4. 點(diǎn)擊協(xié)作組成員單元，進(jìn)入【用戶權(quán)限配置頁(yè)】，為該成員配置文件權(quán)限，協(xié)作組成員默認(rèn)權(quán)限設(shè)置為：可編輯、可以導(dǎo)出此文檔、不可以修改其他用戶的權(quán)限。
5. 【用戶權(quán)限配置頁(yè)】中，點(diǎn)擊 “將此設(shè)置應(yīng)用于協(xié)作組所有成員”，將為此成員設(shè)置的權(quán)限應(yīng)用于當(dāng)前協(xié)作組內(nèi)的其他所有成員。

6.5 多用戶協(xié)作文檔

頁(yè)面入口：可以通過點(diǎn)擊 app 內(nèi)通知進(jìn)入，或者點(diǎn)擊文檔鏈接進(jìn)入

設(shè)計(jì)說明：

當(dāng)多用戶進(jìn)入文檔參與協(xié)作時(shí)，顯示每個(gè)用戶的用戶名并用不同顏色的光標(biāo)標(biāo)記顯示，在光標(biāo)所停位置處可以添加對(duì)該行內(nèi)容的評(píng)論。用戶可以對(duì)評(píng)論表示支持。

用戶任務(wù)：

1. 參與文檔協(xié)作編輯
2. 為文檔添加評(píng)論

邏輯說明：

1. 頁(yè)面中顯示當(dāng)前參與文檔協(xié)作的用戶的頭像，多用戶參與協(xié)作時(shí)，用戶頭像依據(jù)打開文檔 / 退出文檔的時(shí)間順序從近到遠(yuǎn)從左到右排列重疊顯示，其中當(dāng)前文檔創(chuàng)建者的頭像優(yōu)先靠左顯示。最多顯示 4 位用戶的頭像，當(dāng)參與協(xié)作的用戶數(shù)大于 4 時(shí)，頭像后顯示…
2. 多用戶協(xié)作時(shí)，標(biāo)記協(xié)作用戶正在編輯的位置，不同用戶的用戶名用不同顏色進(jìn)行標(biāo)記，光標(biāo)位置隨所標(biāo)記的協(xié)作用戶編輯位置實(shí)時(shí)更新。
3. 在對(duì)應(yīng)的光標(biāo)上顯示加入文協(xié)作的非文檔創(chuàng)建者用戶的用戶名，用戶名最多顯示 10 個(gè)字符，超出后顯示 “…”

6.5.1 專注模式

頁(yè)面入口：點(diǎn)擊【文檔編輯頁(yè)】右上角 “專注模式 ICON” 進(jìn)入專注模式視圖

設(shè)計(jì)說明：

用戶的注意力會(huì)被網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的變化，以及其他用戶參與協(xié)作時(shí)的頭像和光標(biāo)打斷，而我們?cè)诿總€(gè)階段要盡量使用戶專注于當(dāng)前的行為與目標(biāo)，所以我在【文檔編輯頁(yè)】中加入 “專注模式” 選項(xiàng)，幫助用戶屏蔽一些信息，使用戶在多用戶協(xié)作時(shí)也能很好的專注于文檔本身的內(nèi)容。

用戶任務(wù)：

切換 “專注模式” 視圖

邏輯說明：

專注模式下【文檔編輯頁(yè)】顯示內(nèi)容：

1. 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)與文檔同步狀態(tài)
2. 文檔內(nèi)容

6.5.2 插入評(píng)論

頁(yè)面入口：點(diǎn)擊文檔工具欄中的 “評(píng)論“ 按鈕 / 點(diǎn)擊文字段落右側(cè)的評(píng)論標(biāo)記 / 更多文檔操作中的“查看評(píng)論” 選項(xiàng) / 通知

用戶任務(wù)：

1. 在文檔中添加評(píng)論內(nèi)容
2. 查看文檔中的評(píng)論
3. 回復(fù)文檔中的評(píng)論

邏輯說明：

1. 評(píng)論輸入框中單行最多顯示 20 個(gè)字符，超出后換行顯示。
2. 僅當(dāng)評(píng)論輸入框內(nèi)不為空時(shí)，“發(fā)送” 按鈕為藍(lán)色可用狀態(tài)，其他情況下均為灰色不可用狀態(tài)。
3. 插入評(píng)論后，在段落右側(cè)標(biāo)記顯示此處段落中存在的評(píng)論數(shù)，點(diǎn)擊可查看此處的評(píng)論。
4. 在評(píng)論詳情彈窗中，左上角顯示當(dāng)前評(píng)論數(shù)序號(hào) / 整篇文檔存在的評(píng)論數(shù)。
5. 在評(píng)論詳情彈窗中，顯示當(dāng)前評(píng)論的序號(hào)數(shù)，用戶左右滑動(dòng)可以查看下一條上一條評(píng)論。
6. 在評(píng)論詳情彈窗中，點(diǎn)擊 “更多” 彈出彈窗顯示 “刪除該評(píng)論” 和 “支持該評(píng)論” 操作，僅當(dāng)當(dāng)前用戶對(duì)當(dāng)前文檔擁有管理權(quán)限時(shí)顯示 “刪除該評(píng)論” 選項(xiàng)。

07 「云書文檔」體驗(yàn)設(shè)計(jì)度量調(diào)研問卷設(shè)計(jì)

用戶體驗(yàn)度量是：通過一套可靠的測(cè)量體系，量化用戶體驗(yàn)的過程，是讓用戶體驗(yàn)從 “抽象” 到 “具象” 的過程，同時(shí)也是一種更好的實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)價(jià)值及體驗(yàn)設(shè)計(jì)體系化的關(guān)鍵路徑。

在這里我使用 Google HEART 體驗(yàn)框架來設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，用于之后的用戶調(diào)研，并通過得到的數(shù)據(jù)繼續(xù)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，提升產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。

1. 覺得云書文檔看起來怎么樣？

• 很好看
• 一般
• 不太好看

2. 您會(huì)愿意向身邊的人推薦使用云書文檔嗎？

• 非常愿意
• 愿意
• 一般
• 不愿意
• 非常不愿意

3. 您在使用云書文檔時(shí)有遇到過難以理解的地方嗎？

• 沒有
• 有

4. 您會(huì)愿意使用云書文檔來處理每天的工作、生活事務(wù)嗎？

• 非常愿意
• 愿意
• 一般
• 不愿意
• 非常不愿意

5. 您順利使用云書文檔完成了工作、或者生活上的一些事情了嗎？

• 非常順利
• 順利
• 不太順利
• 不順利
• 非常不順利

6. 您會(huì)愿意將自己獲得的成就徽章分享到朋友圈或者微博嗎？

• 非常愿意
• 愿意
• 一般
• 不愿意
• 非常不愿意

7. 云書文檔在您心中的評(píng)分是？
8. 您對(duì)云書文檔還有什么建議或者想要的功能嗎？

08 總結(jié)

這個(gè)項(xiàng)目能從最初的一個(gè)筆試題能做到現(xiàn)在，連我自己也沒有想到。

整個(gè)過程就是在不斷的看書、找資料、看網(wǎng)站上的文章，然后對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。

到目前為止，這個(gè)項(xiàng)目一共是產(chǎn)出了一份用戶研究報(bào)告、一份產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔、一份交互說明文檔、一份高保真 UI 稿和發(fā)布在摹客上的一份原型設(shè)計(jì)，基本上算是把從產(chǎn)品 – 交互 – UI 的流程都走了一遍吧（大概）。

在這整個(gè)過程中，我在產(chǎn)品文檔和交互文檔的編寫方面都得到了鍛煉，對(duì)在線協(xié)作文檔和情景交互的設(shè)計(jì)方法也有了更深的理解，但比較遺憾的是自己身邊接觸類似體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)際業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)比較少，可能在處理一些實(shí)際業(yè)務(wù)問題時(shí)的掌控力還比較弱，文檔和設(shè)計(jì)方案中也會(huì)有很多考慮不周的地方，所以還請(qǐng)大家多多指教啦。

也希望以后能夠有更多這樣的機(jī)會(huì)，我也會(huì)繼續(xù)盡全力去學(xué)習(xí)和理解，不斷完善自己的設(shè)計(jì)思路和業(yè)務(wù)處理能力（瘋狂暗示）。

• 「云書文檔」原始用戶數(shù)據(jù)整理與解讀：https://shimo.im/docs/WJPWkwK3PjQGXkK3
• 「云書文檔」用戶研究思路及過程：http://www.codemsi.com/ucd/4174162.html
• 「云書文檔」高保真 UI 原型：https://www.mockplus.cn/ux2020/work/qsiqe

作者：默月，個(gè)人微信：Mostima330，歡迎大家來找我玩～

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