解析Keep:如何優(yōu)化課程體驗(yàn)?

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編輯導(dǎo)語(yǔ):如今,人們?cè)絹?lái)越注重健康消費(fèi),不斷地去尋找更加健康的生活和運(yùn)動(dòng)方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,開(kāi)辟了“互聯(lián)網(wǎng)+健身”模式,掀起了健身行業(yè)的快速變革,轉(zhuǎn)眼間,keep健身已成為知名品牌。本文作者作為一名資深“keeper”,對(duì)Keep進(jìn)行了解析,總結(jié)了如何才能優(yōu)化其課程體驗(yàn)。

1. 需求背景

1.1 競(jìng)品分析回顧

筆者此前針對(duì)Keep、咕咚、小米運(yùn)動(dòng)三個(gè)運(yùn)動(dòng)健身app進(jìn)行了市場(chǎng)分析和競(jìng)品分析。

由于近年來(lái)國(guó)家對(duì)于運(yùn)動(dòng)健身事業(yè)的扶持、國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高、健身意識(shí)的覺(jué)醒、5G和其他技術(shù)的進(jìn)步等諸多利好因素,線上健身事業(yè)迎來(lái)了巨大的發(fā)展契機(jī)。

目前Keep在國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)健身智能平臺(tái)中處于領(lǐng)先地位,注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)兩億,得益于其全品類(lèi)的運(yùn)動(dòng)類(lèi)別記錄功能、大量免費(fèi)的精品健身課程、良好的社區(qū)交流氛圍等,其行業(yè)獨(dú)占率遙遙領(lǐng)先,可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)最受認(rèn)可的智能健身應(yīng)用。

即便如此,Keep仍然面臨一系列問(wèn)題和挑戰(zhàn),如平臺(tái)用戶(hù)活躍度不高、應(yīng)用下載量面臨瓶頸、商業(yè)化道路困難重重等。

通過(guò)對(duì)Keep自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),及其所面臨的外部機(jī)遇、挑戰(zhàn),筆者進(jìn)行了SWOT分析,從內(nèi)容模塊(主要針對(duì)課程)、社區(qū)模塊和商業(yè)化模塊分別提出了幾點(diǎn)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)、抓住機(jī)遇、化解危機(jī)的建議(完整的競(jìng)品分析報(bào)告請(qǐng)見(jiàn)http://www.codemsi.com/evaluating/4170714.html)。

1.2 用戶(hù)調(diào)研

筆者通過(guò)競(jìng)品分析得出了內(nèi)容模塊、社區(qū)模塊和商業(yè)化模塊三個(gè)調(diào)研方向,采取了用戶(hù)訪談和問(wèn)卷調(diào)查結(jié)合的方式進(jìn)行了本次用戶(hù)調(diào)研。

但受到個(gè)人條件限制,未能對(duì)樣本進(jìn)行大規(guī)模隨機(jī)調(diào)研,僅對(duì)5為用戶(hù)進(jìn)行了訪談,收回66份調(diào)查問(wèn)卷,因此調(diào)研結(jié)果僅用于本次迭代練習(xí)。

筆者首先通過(guò)微信語(yǔ)音對(duì)身邊5位經(jīng)常使用Keep鍛煉的好友進(jìn)行了訪談,通過(guò)訪談,印證了競(jìng)品分析中Keep吸引用戶(hù)的主要原因在于免費(fèi)精品課程和全品類(lèi)運(yùn)動(dòng)記錄功能的觀點(diǎn),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了用戶(hù)對(duì)于課程、社區(qū)和商業(yè)化三個(gè)模塊的槽點(diǎn)集中之處:

根據(jù)用戶(hù)訪談的結(jié)果、結(jié)合頭腦風(fēng)暴和筆者的使用體驗(yàn),共總結(jié)出33條具體需求,列出了需求清單。為了確定需求優(yōu)先級(jí),筆者編制了調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)需求進(jìn)行定量分析。

結(jié)合Keep這個(gè)產(chǎn)品一站式智能運(yùn)動(dòng)平臺(tái)的定位,筆者認(rèn)為,因?yàn)樨S富優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)課程是Keep從眾多健身平臺(tái)中脫穎而出的核心競(jìng)爭(zhēng)力,持續(xù)優(yōu)化健身課程的體驗(yàn),有利于Keep繼續(xù)高筑壁壘,一騎絕塵。

因此,筆者在設(shè)置本次調(diào)查問(wèn)卷的題目時(shí),選擇了內(nèi)容模塊作為方向,以與課程有關(guān)的需求作為此次問(wèn)卷調(diào)查的主線。

問(wèn)卷涉及的主要問(wèn)題有課程難度、課程多樣性、內(nèi)容滿(mǎn)意度、直播課、會(huì)員計(jì)劃滿(mǎn)意度這幾個(gè)方面(調(diào)查問(wèn)卷連接:https://www.wjx.cn/m/91409115.aspx)。

本次問(wèn)卷調(diào)查收回樣本66份,其中有40位使用過(guò)Keep的用戶(hù),占總樣本的60%。通過(guò)用戶(hù)個(gè)人信息調(diào)查,得知樣本畫(huà)像與Keep的用戶(hù)畫(huà)像基本一致。

調(diào)查結(jié)果顯示,四成用戶(hù)對(duì)“訓(xùn)練感受反饋”模塊表示不滿(mǎn)意;對(duì)于推薦課程,接近五成用戶(hù)表示不滿(mǎn)意或沒(méi)注意過(guò)。

從課程總體滿(mǎn)意度上看,選擇滿(mǎn)意和非常滿(mǎn)意的用戶(hù)勉強(qiáng)超過(guò)半數(shù),用戶(hù)不滿(mǎn)意的原因中,占比最高的兩項(xiàng)為:1Keep課程不能智能調(diào)整難度;同一個(gè)訓(xùn)練部位的課程較為單一,需要研發(fā)更豐富的課程。

因此筆者在本次迭代中,將“訓(xùn)練感受反饋”與“推薦課程”結(jié)合,在二者間建立跳轉(zhuǎn)關(guān)系,為推薦課程模塊引流,提高推薦課程點(diǎn)擊率,并增加運(yùn)動(dòng)偏好修改功能,在優(yōu)化算法的基礎(chǔ)上提高內(nèi)容推薦的準(zhǔn)確性。

對(duì)于課程難度,增加官方課程調(diào)整功能,用戶(hù)可根據(jù)自身訓(xùn)練水平對(duì)官方課程做出一定調(diào)整;對(duì)于課程多樣性,首先豐富動(dòng)作庫(kù)動(dòng)作,增加分組分類(lèi)標(biāo)簽,并向有一定訓(xùn)練基礎(chǔ)的用戶(hù)開(kāi)放自制課程功能。

通過(guò)上述功能的新增和完善,提高用戶(hù)對(duì)Keep課程的滿(mǎn)意度。

由于本次調(diào)查問(wèn)卷之時(shí)正處于直播課上線之初,受訪用戶(hù)對(duì)直播課內(nèi)容和形式基本不了解,且樣本中體驗(yàn)過(guò)會(huì)員訓(xùn)練計(jì)劃的人數(shù)也過(guò)少,因此本次迭代暫不考慮這兩個(gè)方向。

但從今年受疫情影響和5G時(shí)代為直播行業(yè)帶來(lái)的發(fā)展契機(jī)來(lái)看,直播課一定是近期Keep團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)把握的迭代方向。

1.3 需求列表

通過(guò)以上競(jìng)品分析回顧和用戶(hù)調(diào)研分析,本次迭代從需求列表中選出了除Bug外優(yōu)先級(jí)最高的下列幾個(gè)需求作為此次功能優(yōu)化的方向:

(完整需求清單: https://pan.baidu.com/s/1PFH174UdoAOjKGOXMCTbIQ ;提取碼: 2pvk)

2. 功能設(shè)計(jì)

2.1 優(yōu)化訓(xùn)練感受反饋和推薦課程

功能點(diǎn)拆分:

  • “本次訓(xùn)練感受”后置,反饋后顯示推薦課程
  • 在我的模塊增加運(yùn)動(dòng)偏好入口

2.1.1 本次訓(xùn)練感受后置,反饋后顯示推薦課程

用戶(hù)調(diào)研過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有部分用戶(hù)與筆者一樣對(duì)“本次訓(xùn)練感受”反饋功能產(chǎn)生了誤解,認(rèn)為反饋后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)反饋結(jié)果智能調(diào)整課程難度,但實(shí)際上反饋結(jié)果只是幫助系統(tǒng)向用戶(hù)推薦其他訓(xùn)練課程。

因此,本次調(diào)整將“訓(xùn)練感受反饋”和“推薦課程”建立跳轉(zhuǎn)關(guān)系,一方面突出反饋感受的目的,另一方面吸引用戶(hù)對(duì)關(guān)注推薦課程。

2.1.1.1 流程圖

2.1.1.2 功能原型

2.1.1.3 功能邏輯

  • 訓(xùn)練完成后,界面1不再顯示“本次訓(xùn)練感受”模塊;
  • 用戶(hù)選擇“完成”直接跳轉(zhuǎn)至界面2,或進(jìn)行“分享”或“打卡”,完成對(duì)應(yīng)操作后跳轉(zhuǎn)至界面2,“本次訓(xùn)練感受”添加至該界面;
  • 用戶(hù)反饋訓(xùn)練感受后,原文案和表情不變,并顯示“推薦課程”;用戶(hù)若不反饋訓(xùn)練感受,則此流程結(jié)束;
  • 返回鍵回到運(yùn)動(dòng)首頁(yè)。

2.1.1.4 功能目標(biāo)

  • 用戶(hù)選擇感受后,立即向用戶(hù)推薦課程,讓用戶(hù)明確知悉訓(xùn)練感受反饋的目的是向用戶(hù)推薦合適的其他課程;
  • 反饋后立即顯示“推薦課程”,有助于吸引用戶(hù)注意力,提高推薦課程點(diǎn)擊率;
  • 將“本次訓(xùn)練感受”模塊移動(dòng)到訓(xùn)練完成和打卡之后的界面,不會(huì)影響到用戶(hù)進(jìn)行分享或打卡操作。

2.1.2 增加運(yùn)動(dòng)偏好入口

新用戶(hù)注冊(cè)后,在填寫(xiě)個(gè)人信息過(guò)程中有關(guān)于運(yùn)動(dòng)偏好標(biāo)簽的選擇,包括“運(yùn)動(dòng)目標(biāo)”(多選)和“運(yùn)動(dòng)水平”(單選)兩項(xiàng),此功能的問(wèn)題在于:

首先,用戶(hù)一旦做出選擇就無(wú)法修改,日后運(yùn)動(dòng)偏好改變則無(wú)法獲得合適的推薦內(nèi)容;

其次,“運(yùn)動(dòng)目標(biāo)”下僅列出10個(gè)標(biāo)簽,未完全列舉平臺(tái)所能滿(mǎn)足的運(yùn)動(dòng)需求,模糊的選項(xiàng)導(dǎo)致推薦內(nèi)容的不準(zhǔn)確。因此筆者提出增加運(yùn)動(dòng)偏好入口,完善偏好標(biāo)簽,且用戶(hù)可隨時(shí)更改。

2.1.2.1 功能原型

2.1.2.2 功能邏輯

  • 如界面1所示,我的模塊增加“運(yùn)動(dòng)偏好”入口,點(diǎn)擊進(jìn)入界面2選擇運(yùn)動(dòng)偏好標(biāo)簽;
  • 將運(yùn)動(dòng)標(biāo)簽從原來(lái)的兩項(xiàng)擴(kuò)展到四項(xiàng),增加“訓(xùn)練部位”和“運(yùn)動(dòng)品類(lèi)”選項(xiàng),并修改原“運(yùn)動(dòng)目標(biāo)”項(xiàng)下的標(biāo)簽,使三者與“全部課程”篩選的標(biāo)簽一致(如界面1和2.2所示),原“運(yùn)動(dòng)水平”選項(xiàng)不變;
  • “運(yùn)動(dòng)目標(biāo)”、“訓(xùn)練部位”、“運(yùn)動(dòng)品類(lèi)”標(biāo)簽可多選,未選中和選中狀態(tài)分別為界面2所示的灰色和綠色標(biāo)簽;“運(yùn)動(dòng)水平”為單選,文案不變;
  • 保存后返回“我的”界面,toast提示“保存成功”,2秒后消失;
  • 優(yōu)化算法,根據(jù)用戶(hù)選擇的運(yùn)動(dòng)偏好標(biāo)簽為用戶(hù)推薦合適的內(nèi)容。

2.1.2.3 功能目標(biāo)

  • 收集更多的用戶(hù)訓(xùn)練偏好信息,有助于平臺(tái)數(shù)據(jù)的積累;
  • 標(biāo)簽可更改,有助于了解用戶(hù)在使用Keep后運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)上發(fā)生的變化;
  • 更詳細(xì)的訓(xùn)練偏好有助于更精準(zhǔn)地為用戶(hù)推薦合適內(nèi)容,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。

2.2?? 訓(xùn)練課程個(gè)性化設(shè)置

功能點(diǎn)拆分:

  • 動(dòng)作庫(kù)收錄所有動(dòng)作并分組分類(lèi)
  • 調(diào)整官方課程
  • 添加自制課程

2.2.1 動(dòng)作庫(kù)收錄所有動(dòng)作并分組分類(lèi)

2.2.1.1 功能原型

2.2.1.2 功能邏輯

  • 將所有官方課和達(dá)人課中出現(xiàn)的動(dòng)作收錄至動(dòng)作庫(kù)中;
  • 界面1動(dòng)作庫(kù)中原有的“胸部、背部、肩部、手臂、頸部、腹部、腰部、臀部、腿部、全身”十個(gè)部位組別標(biāo)簽保持不變,所有組別中的所有動(dòng)作分成 “熱身、訓(xùn)練、拉伸” 三個(gè)品類(lèi)并對(duì)應(yīng)添加類(lèi)別標(biāo)簽;
  • 用戶(hù)在界面1選擇組別后,進(jìn)入界面2瀏覽組內(nèi)每個(gè)品類(lèi)的動(dòng)作,類(lèi)別標(biāo)簽?zāi)J(rèn)展開(kāi),點(diǎn)擊標(biāo)簽切換展開(kāi)/收起,如界面3所示,無(wú)頁(yè)面跳轉(zhuǎn);
  • 一個(gè)動(dòng)作可重復(fù)出現(xiàn)在不同組別或不同品類(lèi)中,每個(gè)品類(lèi)中無(wú)器械動(dòng)作排列在有器械動(dòng)作之前,左右對(duì)稱(chēng)的兩個(gè)動(dòng)作位置連續(xù),其余動(dòng)作順序由課程設(shè)計(jì)師決定;
  • 界面1新增“熱身”和“拉伸”兩個(gè)分組標(biāo)簽,分別收錄前十個(gè)身體部位分組中的熱身和拉伸動(dòng)作,并將這些動(dòng)作的身體部位標(biāo)簽作為在這兩個(gè)新分組中的品類(lèi)標(biāo)簽。

2.2.1.3 功能目標(biāo)

  • 擴(kuò)充動(dòng)作庫(kù),盡量多的收錄動(dòng)作,滿(mǎn)足用戶(hù)各類(lèi)訓(xùn)練需求;
  • 將動(dòng)作品類(lèi)細(xì)分,使用戶(hù)更容易定位自己需要訓(xùn)練的動(dòng)作;
  • 添加“熱身”、“拉伸”動(dòng)作分組和分類(lèi),給用戶(hù)訓(xùn)練前后科學(xué)的熱身和拉伸建議;
  • 為調(diào)整官方課程功能和自制課程功能做準(zhǔn)備。

2.2.2 調(diào)整官方課程

2.2.2.1 流程圖

2.2.2.2 功能入口

調(diào)整官方課程難度功能的入口有兩種,分別為:

  • 入口①訓(xùn)練結(jié)束后,界面增加“難度調(diào)整”按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)入界面1;
  • 入口②課程詳情頁(yè)-課程內(nèi)容,內(nèi)容頁(yè)底部增加“難度調(diào)整”按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)入界面2;
  • 兩種入口難度調(diào)整邏輯相同,區(qū)別在于入口②顯示動(dòng)作縮略圖。

2.2.2.3 功能邏輯與功能原型

難度調(diào)整:上圖中,界面1和界面2為難度調(diào)整界面,課程動(dòng)作列表被分為“熱身、訓(xùn)練、拉伸”三個(gè)品類(lèi)標(biāo)簽(若無(wú)熱身或拉伸動(dòng)作,則不顯示該標(biāo)簽),界面中可進(jìn)行的調(diào)整操作包括調(diào)整時(shí)間或數(shù)量、查看動(dòng)作詳情、調(diào)整順序、替換動(dòng)作、復(fù)原官方課程、保存、返回上層。

  • 調(diào)整時(shí)間:以時(shí)間為單位的動(dòng)作可以通過(guò)時(shí)間兩邊的加號(hào)延長(zhǎng)或減號(hào)縮短訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng),每次操作變化時(shí)間為2秒。延長(zhǎng)時(shí)間上限為原動(dòng)作時(shí)長(zhǎng)的2倍,當(dāng)原時(shí)長(zhǎng)為單數(shù)時(shí),到達(dá)上限前的最后一次操作變化時(shí)間為1秒;縮短時(shí)間下限為原動(dòng)作時(shí)長(zhǎng)的一半,當(dāng)原時(shí)長(zhǎng)的一半為單數(shù)時(shí),到達(dá)下限前的最后一次操作變化時(shí)間為1秒。到達(dá)調(diào)整上限/下限時(shí),系統(tǒng)以toast形式提示,2秒后自動(dòng)消失,文案分別為“不能再加啦,休息一下吧~”和“不能再減啦,不要偷懶哦~”。
  • 調(diào)整數(shù)量:以個(gè)數(shù)為單位的動(dòng)作可以通過(guò)數(shù)量?jī)蛇叺募犹?hào)增加或減號(hào)減少訓(xùn)練個(gè)數(shù),每次操作變化數(shù)量為1個(gè)。增加數(shù)量上限為原動(dòng)作數(shù)量的2倍;減少數(shù)量下限為原動(dòng)作數(shù)量的一半,當(dāng)原動(dòng)作數(shù)量n為單數(shù)時(shí),可調(diào)整的數(shù)量為(n-1)/2;到達(dá)調(diào)整上限/下限時(shí),系統(tǒng)以toast形式提示,2秒后自動(dòng)消失。文案分別為“不能再加啦,休息一下吧~”和“不能再減啦,不要偷懶哦~”。
  • 查看動(dòng)作詳情:在界面1中單擊動(dòng)作名稱(chēng)、在界面2中單擊動(dòng)作名稱(chēng)或縮略圖,可進(jìn)入動(dòng)作詳情頁(yè),詳情頁(yè)展示內(nèi)容和交互邏輯不變。
  • 調(diào)整順序:長(zhǎng)按動(dòng)作名稱(chēng)左側(cè)小圖標(biāo),上下拖動(dòng)調(diào)整動(dòng)作位置,移動(dòng)范圍僅限于當(dāng)前品類(lèi)標(biāo)簽。
  • 替換動(dòng)作:(下圖原型圖以入口①為例)如界面3所示,將動(dòng)作名稱(chēng)左滑,出現(xiàn)“替換動(dòng)作”選項(xiàng),單擊后進(jìn)入界面4,即推薦動(dòng)作庫(kù)。單擊動(dòng)作右側(cè)添加按鈕,彈出界面5的蒙層和dialog提示“確定將 A動(dòng)作 替換為 B動(dòng)作 嗎?”,選擇“取消”則返回界面4,選擇“替換”則進(jìn)入界面6,且toast提示“替換成功”,2秒后消失,新動(dòng)作取代原動(dòng)作在課程列表中的位置。

注:

  1. 推薦動(dòng)作庫(kù)中的動(dòng)作是由系統(tǒng)篩選的與被替換動(dòng)作訓(xùn)練同一個(gè)身體部位,且同屬“熱身”、“訓(xùn)練”或“拉伸”品類(lèi)的動(dòng)作,列表中加入“無(wú)器械”和“有器械”兩個(gè)標(biāo)簽,將動(dòng)作分類(lèi)展示。
  2. 課程設(shè)計(jì)師需將動(dòng)作庫(kù)中的每個(gè)動(dòng)作都設(shè)置一個(gè)時(shí)長(zhǎng)或個(gè)數(shù)的初始值,替換動(dòng)作后默認(rèn)顯示新動(dòng)作的初始時(shí)長(zhǎng)或個(gè)數(shù),用戶(hù)可根據(jù)需求自行調(diào)整。
  3. 課程列表和推薦動(dòng)作庫(kù)中左右對(duì)稱(chēng)的兩個(gè)動(dòng)作,在進(jìn)入“替換動(dòng)作”功能時(shí)默認(rèn)合并成為一組動(dòng)作,同時(shí)調(diào)整時(shí)間或數(shù)量、同時(shí)替換或被替換,如界面4的“左側(cè)偏重俯臥撐”和“右側(cè)偏重俯臥撐”所示?!盁嵘怼焙汀袄臁睒?biāo)簽下的左右對(duì)稱(chēng)動(dòng)作中間無(wú)休息時(shí)間,“訓(xùn)練”標(biāo)簽下的左右對(duì)稱(chēng)動(dòng)作中間休息時(shí)間為n秒,n的值由課程設(shè)計(jì)師設(shè)置。
  • 復(fù)原官方課程(下圖原型圖以入口①為例):當(dāng)用戶(hù)對(duì)官方課程進(jìn)行調(diào)整后,可通過(guò)界面6右上角的“復(fù)原”按鈕,一鍵恢復(fù)官方課。單擊“復(fù)原”后彈出界面7的蒙層和dialog對(duì)話框,提示“確定將所有調(diào)整刪除,并復(fù)原官方課程?”,選擇“取消”返回界面6,選擇“復(fù)原”彈出界面8所示的toast,提示“復(fù)原成功”,2秒后自動(dòng)消失。若用戶(hù)未對(duì)官方課程進(jìn)行任何修改,點(diǎn)擊“復(fù)原”則彈出界面9所示的toast,提示“你還沒(méi)有對(duì)本課程進(jìn)行調(diào)整哦~”,2秒后消失。

  • 保存:用戶(hù)對(duì)課程進(jìn)行任意調(diào)整后,點(diǎn)擊界面6下方“保存”,返回至入口①訓(xùn)練完成頁(yè)面,并彈出toast提示“保存成功,調(diào)整將在下次訓(xùn)練時(shí)生效”。若用戶(hù)本次未對(duì)課程進(jìn)行任何調(diào)整,點(diǎn)擊“保存”則彈出toast提示“你還沒(méi)有對(duì)本課程進(jìn)行調(diào)整哦~” ,2秒后消失,頁(yè)面不跳轉(zhuǎn)。
  • 返回:若用戶(hù)本次未對(duì)課程進(jìn)行任何調(diào)整,點(diǎn)擊界面1或界面2的返回鍵可直接返回至上層入口界面。若用戶(hù)對(duì)課程進(jìn)行任意修改后,在未保存的情況下選擇返回,則彈出蒙層和dialog對(duì)話框,詢(xún)問(wèn)“此時(shí)離開(kāi)系統(tǒng)將不會(huì)保存你所做的調(diào)整,確認(rèn)離開(kāi)?”,選項(xiàng)“離開(kāi)”返回至上層入口界面,選擇“取消”留在當(dāng)前界面。

休息時(shí)間:休息時(shí)間是默認(rèn)且無(wú)法調(diào)整的,課程設(shè)計(jì)師需將動(dòng)作庫(kù)中每個(gè)“訓(xùn)練”標(biāo)簽下的動(dòng)作都設(shè)置一個(gè)默認(rèn)休息時(shí)間X秒。

用戶(hù)替換某個(gè)動(dòng)作后,訓(xùn)練時(shí)此動(dòng)作后的休息時(shí)間即為默認(rèn)值X秒;若用戶(hù)將多個(gè)連續(xù)的動(dòng)作替換為同一個(gè)動(dòng)作時(shí),該動(dòng)作第一次訓(xùn)練后休息時(shí)間為X秒,第二次為X+10秒,第三次為X+20秒,以10秒為公差類(lèi)推。

若兩組動(dòng)作雖相同卻不連續(xù),則每組動(dòng)作后的休息時(shí)間仍然為X秒。動(dòng)作庫(kù)中“熱身”和“拉伸”標(biāo)簽下的動(dòng)作后默認(rèn)無(wú)休息時(shí)間。

只有課程列表中“熱身”標(biāo)簽下的最后一個(gè)動(dòng)作之后,即“訓(xùn)練”標(biāo)簽的第一個(gè)動(dòng)作開(kāi)始之前,有20秒的休息時(shí)間(休息時(shí)間可增加20秒的邏輯不變)。

用戶(hù)版本更新后首次登陸時(shí),需要設(shè)置新手指引。

2.2.2.4 功能目標(biāo)

Keep的一些官方課程整體上符合用戶(hù)的訓(xùn)練需求,但受到場(chǎng)景、器械和個(gè)人身體素質(zhì)等各種原因的限制,課程中的有些動(dòng)作可能無(wú)法完成。

用戶(hù)按照自身需求調(diào)整課程動(dòng)作類(lèi)型、數(shù)量和訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)課程的個(gè)性化定制,能夠優(yōu)化用戶(hù)的課程使用體驗(yàn)。

2.2.3 自制課程

2.2.3.1 流程圖

2.2.3.2 功能入口

自制課程功能入口有三種,第一種和第二種新建課程的方式可以直接通過(guò)我的課程庫(kù)喚起,適用于所有用戶(hù),如圖所示分別為:

  • 入口①:運(yùn)動(dòng)-訓(xùn)練-我的課程庫(kù)-更多;
  • 入口②:我的-我的課程-我的課程庫(kù)-更多。

第三種新建課程的方式適用于已經(jīng)使用過(guò)第一或第二種方式新建過(guò)課程且保留了“我的自制課程” 合集的用戶(hù),如上圖:

  • 入口③:我的自制課程-更多,選擇新建課程(注:只有系統(tǒng)默認(rèn)創(chuàng)建的“我的自制課程”合集下可以新建課程,若用戶(hù)新建的課程合集命名為“我的自制課程”,不允許新建課程,“我的自制課程”合集邏輯在下文詳述)。

2.2.3.3 功能邏輯與功能原型

新建課程:

(上圖原型圖以入口①為例)通過(guò)界面1“我的課程庫(kù)”右側(cè)更多選項(xiàng),選擇新建課程,進(jìn)入界面2設(shè)置課程名稱(chēng),文字輸入規(guī)則與新建課程合集的命名規(guī)則相同。

若用戶(hù)不輸入任何字符,則課程名稱(chēng)默認(rèn)為“我的第N+1個(gè)自制課程”(N為用戶(hù)已經(jīng)創(chuàng)建的自制課程,N+1為中文數(shù)字),點(diǎn)擊確定后跳轉(zhuǎn)至界面3課程內(nèi)容列表,此時(shí)動(dòng)作列表為空。

“我的自制課程”合集:

若用戶(hù)在界面3不添加動(dòng)作直接返回,則進(jìn)入界面4,即“我的自制課程”合集課程列表。

該合集為用戶(hù)首次新建課程時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)創(chuàng)建,不允許重命名,此合集將收錄所有自制課程,新建課程默認(rèn)排在合集課程列表最頂,合集課程列表顯示所有自制課程,展示信息包括課程名稱(chēng)、時(shí)長(zhǎng)、難度、上次訓(xùn)練時(shí)間(未添加動(dòng)作的課程顯示為“0個(gè)動(dòng)作”,未訓(xùn)練過(guò)的課程顯示“還未進(jìn)行過(guò)訓(xùn)練”)。

左滑課程名稱(chēng)可刪除課程。合集封面為第一個(gè)自制課程的封面圖片,若該課程被刪除,則合集封面變?yōu)楫?dāng)前課程列表中排在最頂課程的封面圖片。

若該課程未設(shè)置封面圖片,則合集封面為默認(rèn)灰色。合集右上角更多選項(xiàng)可進(jìn)行的操作有“新建課程”、“批量管理課程”、“刪除合集”、“取消”:

  • 新建課程:即用戶(hù)自制課程入口③,不贅述;
  • 批量管理課程:可對(duì)課程進(jìn)行排序或刪除,此功能邏輯與其他合集邏輯相同;
  • 刪除合集:彈出dialog提示“若刪除此合集,所有自制課程將被刪除且無(wú)法回復(fù),確認(rèn)刪除?”。合集確認(rèn)刪除后再次自制課程時(shí),系統(tǒng)將再次自動(dòng)創(chuàng)建此合集。

添加動(dòng)作:用戶(hù)在上圖界面3選擇“去添加”,進(jìn)入下圖界面5的動(dòng)作庫(kù),選擇一個(gè)分類(lèi)進(jìn)入界面6,單擊動(dòng)作右側(cè)添加按鈕,彈出toast提示“添加成功”,2秒后自動(dòng)消失,頁(yè)面不跳轉(zhuǎn),用戶(hù)可繼續(xù)選擇其他動(dòng)作進(jìn)行添加,新動(dòng)作將默認(rèn)添加至課程列表中相應(yīng)標(biāo)簽最頂端的位置。

添加過(guò)程中,界面6右上角即時(shí)顯示已添加的動(dòng)作數(shù)量,課程設(shè)計(jì)師需設(shè)置一個(gè)最大值,當(dāng)用戶(hù)添加的動(dòng)作數(shù)量超過(guò)該值時(shí),系統(tǒng)toast提示“你添加的動(dòng)作太多了,先去訓(xùn)練吧~”,2秒后消失。

所有動(dòng)作添加完成后,通過(guò)點(diǎn)擊左上角返回按鈕,可返回至界面7的動(dòng)作列表進(jìn)行調(diào)整。界面7可進(jìn)行的操作包括調(diào)整時(shí)間或數(shù)量、查看動(dòng)作詳情、調(diào)整順序、刪除動(dòng)作、繼續(xù)添加動(dòng)作、返回、保存:

  • 調(diào)整時(shí)間、調(diào)整數(shù)量、查看動(dòng)作詳情、調(diào)整順序:邏輯同2.2.2調(diào)整官方課程;
  • 刪除動(dòng)作:左滑要?jiǎng)h除的動(dòng)作,單擊刪除彈出蒙層和dialog,詢(xún)問(wèn)“確定將此動(dòng)作刪除?”,選擇“刪除”則彈出toast提示“刪除成功”,2秒后消失;選擇“取消”直接返回界面7;
  • 添加動(dòng)作:進(jìn)入界面5和界面6,重復(fù)添加流程;
  • 返回:彈出蒙層和dialog,詢(xún)問(wèn)“此時(shí)離開(kāi)系統(tǒng)將不會(huì)保存你所做的調(diào)整,確認(rèn)離開(kāi)?”,選項(xiàng)“離開(kāi)”返回至界面4,選擇“取消”留在當(dāng)前界面;
  • 保存:跳轉(zhuǎn)至界面8“我的自制課程”合集列表,同時(shí)彈出toast提示“保存成功”,2秒后消失。

課程詳情頁(yè):在界面4單擊未添加動(dòng)作的課程名稱(chēng)進(jìn)入界面3;在單擊界面8單擊已添加動(dòng)作的課程名稱(chēng)進(jìn)入界面9,詳情頁(yè)展示內(nèi)容包括課程封面、“自制課程”標(biāo)簽、課程名稱(chēng)、熱量消耗、課程難度、課程時(shí)間、建議練習(xí)頻次、所需器械、課程內(nèi)容、已添加按鈕、開(kāi)始訓(xùn)練按鈕:

  • 課程封面:?jiǎn)螕羝聊簧戏交疑珔^(qū)域可選擇圖片或更換封面圖片,下方彈出彈框選擇“拍照、相冊(cè)選擇、取消”(若未授權(quán)相機(jī)或相冊(cè)需先取得授權(quán));
  • 熱量消耗、課程時(shí)間:由系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)選擇的動(dòng)作內(nèi)容計(jì)算;
  • 課程難度、建議練習(xí)頻次:由系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)選擇的動(dòng)作內(nèi)容估算;
  • 所需器械:根據(jù)用戶(hù)選擇的課程,列出用到的所有器械,展開(kāi)后彈出相關(guān)商品鏈接;無(wú)器械則顯示“無(wú)”,且不能展開(kāi);
  • 課程內(nèi)容:該模塊顯示動(dòng)作組數(shù)(單擊展開(kāi)至界面10)、每個(gè)動(dòng)作的縮略圖(含動(dòng)作名稱(chēng)和時(shí)間,單擊進(jìn)入動(dòng)作詳情頁(yè))、組間休息時(shí)間,橫版顯示,左右滑動(dòng)可查看全部動(dòng)作內(nèi)容。界面10為豎版排列的課程內(nèi)容列表,顯示每組動(dòng)作的標(biāo)簽、名稱(chēng)、時(shí)間或個(gè)數(shù),單擊進(jìn)入動(dòng)作詳情頁(yè)。此界面增加“難度調(diào)整”按鈕,選擇后進(jìn)入界面7,可重新調(diào)整課程。若用戶(hù)本次未對(duì)課程進(jìn)行任何調(diào)整,點(diǎn)擊“保存”則彈出toast提示“你還沒(méi)有對(duì)本課程進(jìn)行調(diào)整哦~” ,2秒后消失,頁(yè)面不跳轉(zhuǎn);
  • 已添加:?jiǎn)螕舸税粹o,可將自制課程添加至其他合集,此邏輯不變。若用戶(hù)將“我的自制課程”合集刪除時(shí),所有自制課程將被刪除,包括添加至其他課程合集的自制課程;
  • 開(kāi)始第n次訓(xùn)練:n為已經(jīng)訓(xùn)練過(guò)的次數(shù)+1,選擇進(jìn)入訓(xùn)練;
  • 右上角更多選項(xiàng):如下圖界面11所示,將原來(lái)“訓(xùn)練實(shí)況”功能改為“修改名稱(chēng)”,可修改自制課程名稱(chēng),單擊跳轉(zhuǎn)至界面12,輸入文字邏輯不變,“確定”保存修改跳轉(zhuǎn)至界面13課程詳情頁(yè),toast提示“保存成功”,2秒后消失;“取消”返回至界面11。增加“刪除課程”功能,與其他刪除功能邏輯相同。

等級(jí)限制:根據(jù)Keep官方數(shù)據(jù)顯示,用戶(hù)達(dá)到健身等級(jí)的時(shí)間要求和人數(shù)如下圖所示。用戶(hù)達(dá)到一定的健身時(shí)長(zhǎng),具有了一定健身經(jīng)驗(yàn),才允許使用自制課程功能。

功能上線之初,可首先對(duì)W17級(jí)以上(健身40000分鐘以上)的用戶(hù)開(kāi)放,并隨機(jī)邀請(qǐng)W12至W16級(jí)(健身20000分鐘至40000分鐘之間)的部分活躍用戶(hù)參與內(nèi)測(cè),一個(gè)月后,搜集用戶(hù)反饋并對(duì)功能進(jìn)行迭代升級(jí),再完全面向W12級(jí)以上的用戶(hù)開(kāi)放。

兩個(gè)月后,根據(jù)用戶(hù)對(duì)功能的使用情況和滿(mǎn)意度,決定是否繼續(xù)向等級(jí)更低的用戶(hù)開(kāi)放(上文所述等級(jí)為示例,具體等級(jí)限制規(guī)則需由產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同商議確定)。

2.2.3.4 功能目標(biāo)

  • 允許有一定健身經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)制定個(gè)性化課程,不受官方課程限制,給予這部分用戶(hù)更大的發(fā)揮空間,提高課程模塊的滿(mǎn)意度,起到增加留存的作用;
  • 對(duì)自制課程功能加以一定的等級(jí)限制,一方面可以保證自制課程的品質(zhì),另一方面對(duì)等級(jí)較低的用戶(hù)起到一定激勵(lì)作用。

2.2.3.5 迭代方向

  • 復(fù)制官方課程:自制課程基本功能穩(wěn)定后,增加一鍵復(fù)制官方課程功能,用戶(hù)可以在官方課程動(dòng)作列表的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)自己的課程;
  • 發(fā)布自制課程:支持用戶(hù)發(fā)布自制課程,課程經(jīng)過(guò)官方審核后,可以成為公開(kāi)課程,供站內(nèi)所有Keepers跟練,使課程種類(lèi)更加豐富,既滿(mǎn)足了創(chuàng)作者的成就感,又滿(mǎn)足使用者的個(gè)性化需求。

3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求

4. 需求配合部門(mén)

4.1 課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

  • 將動(dòng)作庫(kù)中所有動(dòng)作加上“熱身”、“訓(xùn)練”、“拉伸”三個(gè)品類(lèi)標(biāo)簽;
  • 將官方課程和達(dá)人設(shè)計(jì)課程中的所有未列在動(dòng)作庫(kù)中的動(dòng)作錄制成GIF動(dòng)畫(huà),并加入動(dòng)作庫(kù)對(duì)應(yīng)分組標(biāo)簽和品類(lèi)標(biāo)簽;
  • 有器械的動(dòng)作需列出器械名稱(chēng);
  • 將動(dòng)作庫(kù)中的每個(gè)動(dòng)作都設(shè)置一個(gè)訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng)或個(gè)數(shù)的初始值;設(shè)置“訓(xùn)練”標(biāo)簽下的左右對(duì)稱(chēng)動(dòng)作中間休息時(shí)間n的值;
  • 設(shè)置“訓(xùn)練”標(biāo)簽下每個(gè)動(dòng)作休息時(shí)長(zhǎng)的默認(rèn)值;
  • 設(shè)置自制課程添加動(dòng)作組數(shù)的最大值;
  • 確定動(dòng)作庫(kù)每個(gè)組別和品類(lèi)中動(dòng)作的顯示順序。

4.2 運(yùn)營(yíng)部門(mén)

  • 負(fù)責(zé)“調(diào)整官方課程”功能推廣和“自制課程”功能在符合條件的用戶(hù)間推廣;
  • 與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)商議決定“自制課程”功能上線初期的等級(jí)限制規(guī)則;邀請(qǐng)部分即將達(dá)到限制等級(jí)的活躍用戶(hù)參與功能體驗(yàn);
  • 功能上線一個(gè)月后,進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研,包括用戶(hù)對(duì)功能的使用情況、滿(mǎn)意度、意見(jiàn)和建議等;
  • 與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)商議決定“自制課程”功能改版后是否對(duì)更多用戶(hù)開(kāi)放。

4.3 服務(wù)部門(mén)

針對(duì)“調(diào)整官方課程”和“自制課程”功能邏輯設(shè)計(jì)新手指引。

 

本文由 @M.Lamiraud 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. hello,請(qǐng)問(wèn)一下原型圖方便分享嘛?

    來(lái)自貴州 回復(fù)
  2. 想問(wèn)一下 這些需求內(nèi)容和需求清單,是您按照自己的理解來(lái)重新梳理的嘛?還是說(shuō)您本人就是在keep任職產(chǎn)品經(jīng)理呢 ?

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. hello~需求內(nèi)容和清單是我自己根據(jù)之前的分析來(lái)梳理的,可能有不恰當(dāng)?shù)牡胤剑瑲g迎批評(píng)指正。
      我并不是keep的產(chǎn)品經(jīng)理哦~

      來(lái)自北京 回復(fù)
  3. 有幾點(diǎn)小疑惑哈,第一點(diǎn)看到你寫(xiě)的練后反饋以為是會(huì)根據(jù)反饋智能調(diào)整、最后是推薦課程覺(jué)得很不合理;然后你的改動(dòng)是出現(xiàn)一個(gè)課程推薦的列表,好像沒(méi)解決你說(shuō)的問(wèn)題呀??第二點(diǎn)練后反饋的課程推薦一節(jié)是精選站內(nèi)關(guān)聯(lián)度最高的課程,推薦列表缺推薦邏輯呀;第三點(diǎn)為什么會(huì)覺(jué)得該到互動(dòng)頁(yè)更合理呢、會(huì)想下用戶(hù)使用路徑、這個(gè)頁(yè)面的注意力是會(huì)降低的,那怎么達(dá)到推薦的目的呢?有點(diǎn)好奇你覺(jué)得練后反饋的核心應(yīng)該是什么?歡迎交流哈~

    回復(fù)
    1. hello~多謝您的寶貴意見(jiàn)!
      我把推薦課列表緊密連接到訓(xùn)練反饋界面后,是為了讓用戶(hù)明確反饋的意圖是獲得推薦,而不是獲得本節(jié)訓(xùn)練課程內(nèi)容的調(diào)整,減少誤解、將低預(yù)期。個(gè)人覺(jué)得練后反饋的目的應(yīng)該是系統(tǒng)根據(jù)反饋結(jié)果智能化個(gè)性化地為用戶(hù)調(diào)整課程內(nèi)容吧,這一功能與推薦課程相比更加精準(zhǔn),更有針對(duì)性,但實(shí)現(xiàn)起來(lái)確實(shí)有技術(shù)難度,因此我提出了有訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)根據(jù)需求自制課程的功能作為智能化低配版的替代方案。試想此功能如果得以實(shí)現(xiàn)和推廣,是不是keep也能收集到最受歡迎訓(xùn)練動(dòng)作的大數(shù)據(jù),從而將這些動(dòng)作編排成課推薦給用戶(hù),即滿(mǎn)足了課程多樣性,又可能讓keep的課程更受用戶(hù)歡迎呢?

      來(lái)自北京 回復(fù)
  4. 你好,這個(gè)有手機(jī)的圖,是用什么做的。

    來(lái)自山東 回復(fù)
    1. hi,是用Axure畫(huà)的。

      回復(fù)
    2. 你好,我下載了Axure 還有藍(lán)湖 但是不知道你那個(gè)效果是咋做出來(lái)的?藍(lán)湖里面瀏覽模式是有手機(jī)外框的,但好像不能下載圖片!

      來(lái)自安徽 回復(fù)
    3. 百度一下可以找到axure的蘋(píng)果手機(jī)模板

      來(lái)自喀麥隆 回復(fù)
  5. 很贊!這個(gè)想法和您不謀而合,我的想法也是通過(guò)建立動(dòng)作庫(kù),讓用戶(hù)可自行組合訓(xùn)練課程
    還可以增加記錄功能,通過(guò)圖文記錄自己的課程變更和身體感受情況,最后可分享自己的訓(xùn)練課程及訓(xùn)練成果
    另外我覺(jué)得此功能對(duì)健身初期用戶(hù)來(lái)說(shuō)意義不是很大,此功能也可作為會(huì)員用戶(hù)的專(zhuān)屬權(quán)益

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 此功能確實(shí)不是針對(duì)初級(jí)健身用戶(hù),因?yàn)樵跊](méi)有健身基礎(chǔ)的情況下隨意自制課程是不科學(xué)的,所以我在設(shè)計(jì)中加入了W等級(jí)限制對(duì)用戶(hù)進(jìn)行篩選。
      對(duì)于您說(shuō)的加入會(huì)員權(quán)益,我覺(jué)得不是很妥當(dāng)。首先初級(jí)用戶(hù)買(mǎi)了會(huì)員即可享受此功能的話,像我上面說(shuō)的,不利于其打下良好的健身基礎(chǔ);若在會(huì)員權(quán)限中再疊加等級(jí)限制的話,又會(huì)損害初級(jí)用戶(hù)的會(huì)員權(quán)益,造成不好的用戶(hù)體驗(yàn)。其次,新推出一個(gè)較大的功能時(shí),我認(rèn)為用戶(hù)習(xí)慣的培養(yǎng)是很重要的,只有大部分普通用戶(hù)了解并愛(ài)上這個(gè)功能,它才會(huì)有生機(jī);反之,用戶(hù)未進(jìn)行功能體驗(yàn)前就要付費(fèi),想必將不會(huì)引起什么反響。
      個(gè)人觀點(diǎn),僅供參考。歡迎繼續(xù)探討。

      回復(fù)
  6. 樓主是產(chǎn)品還是設(shè)計(jì)?需求文檔寫(xiě)的這么詳細(xì)。

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 還沒(méi)有踏入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),也不知道產(chǎn)品該寫(xiě)到什么程度,就把能想到的寫(xiě)出來(lái)了

      來(lái)自喀麥隆 回復(fù)
  7. 太牛了吧 自己做的用戶(hù)研究和產(chǎn)品分析 出于什么目的呢

    回復(fù)
    1. 想轉(zhuǎn)行哈哈哈

      回復(fù)