編輯導讀：2020屆畢業(yè)生堪稱史上最難，前后疫情的阻攔，后有同輩的競爭，讓今年的就業(yè)形勢顯得格外嚴峻。不少畢業(yè)生都在用招聘平臺找工作，本文選取了三個招聘平臺進行分析，希望對你有幫助。

本文選取實習僧、應屆生求職、拉勾網(wǎng)三個產(chǎn)品（APP端）作為競品分析對象，旨在以直接競品和間接競品為調(diào)研對象，了解各產(chǎn)品功能現(xiàn)狀的同時，輸出對產(chǎn)品：實習僧，可借鑒的產(chǎn)品功能、交互、界面等，為產(chǎn)品迭代和用戶體驗賦能。

一、基于PEST分析

1.1 政治

面對中國經(jīng)濟穩(wěn)中有進、穩(wěn)中有變、變中有憂的局面，中央提出“穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預期”，其中，穩(wěn)就業(yè)為“六穩(wěn)”之首，這標志著現(xiàn)階段中國開啟“積極就業(yè)3.0時代”，也意味著宏觀經(jīng)濟政策目標更加強調(diào)“保就業(yè)、穩(wěn)民生”。

信息來源：艾瑞指數(shù)

2020年疫情突襲，大量企業(yè)停工，面對不斷延長的假期，很多職場人也陷入了慌亂。在此背景下，為切實做好疫情防控工作，努力保障企業(yè)正常經(jīng)營秩序、減輕企業(yè)負擔，中央和地方出臺了多項有針對性的就業(yè)政策，幫助企業(yè)和職場人員渡過難關， 保障民生經(jīng)濟的發(fā)展和人們?nèi)粘Ｉ畹恼＿\營。

1. ?教育部推出“24365全天候網(wǎng)上校園招聘”服務 ：為拓寬高校畢業(yè)生就業(yè)渠道，從2月28日起， 教育部正式推出“24365全天候網(wǎng)上校園招聘” 服務，每天24小時、全年365天服務不打烊，不見面也能招聘，也可簽約認定。
2. 教育部：鼓勵畢業(yè)生到國家重大工程重大項目重要領域就業(yè) ：教育系統(tǒng)將會同有關部門多舉措拓寬就業(yè)渠道，包括面向國家戰(zhàn)略，鼓勵畢業(yè)生到國家重大工程、重大項目、重要領域就業(yè)。
3. 人社部：對開放見習崗位的企業(yè)給予3- 12個月的政策補貼 ： ?今明兩年將組織百萬畢業(yè)生見習，以增強他們的市場競爭能力，對企業(yè)開放見習崗位的，將給予3-12個月的政策補貼。同時，將加大線上招聘，啟動“e路同行、職等你來”網(wǎng)絡招聘活動， 推出線上指導。
4. 國務院辦公廳印發(fā)《關于應對新冠肺炎疫情影響強化穩(wěn)就業(yè)舉措的實施意見》：《意見》提出，一是更好實施就業(yè)優(yōu)先政策。二是引導農(nóng)民工安全有序轉移就業(yè)。三是拓寬高 校畢業(yè)生就業(yè)渠道。四是加強困難人員兜底保障。五是完善職業(yè)培訓和就業(yè)服務。
5. 就業(yè)/社保/民生保障/政策：中央地方多措并舉穩(wěn)就業(yè)、保民生、促發(fā)展： ?國常會：部署深入推進“放管服”改革，培育壯大新動能，促進穩(wěn)就業(yè)；要求加快重大投資項 目開復工，有效補短板惠民生。
6. ?中小企業(yè)扶持政策：加大中小企業(yè)支持力度，減稅降費、降低融資成本: ?工信部：著力運用信息技術加強疫情防控，促進企業(yè)盡快恢復生產(chǎn)運營，加大對中小企業(yè)數(shù)字 化扶持力度。 湖北：力爭讓普惠型小微企業(yè)的綜合融資成本比上年降低1%以上，對符合條件的貸款額度不 超過300萬元的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)擔保貸款，財政部門按照合同簽定日的基礎利率給予50%貼息。

1.2 經(jīng)濟

從產(chǎn)業(yè)結構變化來看，第三產(chǎn)業(yè)的占比近年來持續(xù)增加，2019年占比達到53.9%，與2018年相比增長了6.9%。我國第三產(chǎn)業(yè)市場主體大量涌現(xiàn)，規(guī)模不斷擴大，比重持續(xù)上升，結構明顯優(yōu)化，成為帶動經(jīng)濟增長、吸納就業(yè)人員的主要力量。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

2020年上半年，受疫情影響，中國經(jīng)濟發(fā)展按下暫停鍵，世界銀行最新報告預計2020年中國GDP同比增速大幅度下 滑至2.3%。同時，中國社會零售總額在今年上半年也呈現(xiàn)出斷崖式下跌，經(jīng)濟恢復面臨較大壓力，但在4月和5月，中國經(jīng)濟步入復工復產(chǎn)的快車道，生產(chǎn)端工業(yè)加快恢復勢頭，5月份服務業(yè)轉暖，零售額同比下降2.8%，6月再度回升，意味著零售規(guī)模已接近去年同期水平。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

1.3 社會

根據(jù)中國教育部統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，自2012年至2020年，中國高校本科畢業(yè)生規(guī)模逐年增長，2020年達到874萬人，同比增長4.8%，與此同時，研究生畢業(yè)人數(shù)也在持續(xù)走高，2019年研究生畢業(yè)人數(shù)達到64萬人，與2018年相比增長5.8%。

這主要是因為，近年來大學擴招增加了畢業(yè)生數(shù)量，加大了高校畢業(yè)生的就業(yè)競爭壓力，另外，新興技術如5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術對產(chǎn)業(yè)變革的作用不斷加強，相關企業(yè)對專業(yè)技術類人才的需求旺盛，招聘需求加大，這對于相關專業(yè)的畢業(yè)生而言存在大量的就業(yè)機會；

但與此同時，部分大學生對自身職業(yè)規(guī)劃存在不確定性，畢業(yè)、就業(yè)、事業(yè)等問題蜂擁而至，帶給自身很大的就業(yè)壓力。同時疫情對高校大學生也造成了一定的影響，失去了實習和求職的機會。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

2020年1月至2020年6月，網(wǎng)絡招聘平臺總設備數(shù)呈現(xiàn)曲線增長的態(tài)勢，在五月達到頂峰，使用網(wǎng)絡招聘平臺的24歲以下年輕人的變化趨勢與總設備數(shù)走勢一致。

同時，招聘平臺設備數(shù)的同比增長整體波動也較為明顯，2020年1月相比去年同期增長22.5%，而2020年3月與去年同期相比僅增長1%，這一增長趨勢的變化這主要是因為招聘平臺多元化的APP體驗吸引更多求職者的使用，同時部分招聘平臺對自身平臺內(nèi)容化的改良也使得用戶數(shù)量的增加；而在2、3月增長偏低主要是因為一方面春節(jié)過后的求職熱度還不高，同時這一階段是疫情在國內(nèi)最為嚴重的時期，因此3月的使用人數(shù)偏低。

針對高校畢業(yè)生就業(yè)，國家積極推出幫助畢業(yè)生就業(yè)的舉措，聯(lián)合招聘平臺開展招聘活動穩(wěn)定求職者人心，穩(wěn)定就業(yè)環(huán)境。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

隨著宏觀經(jīng)濟的承壓、國際貿(mào)易摩擦、人口紅利的衰退以及社保新規(guī)的完善，尤其疫情爆發(fā)，倒逼企業(yè)由傳統(tǒng)招聘轉 向更為靈活的用工方式。

靈活用工模式下，專業(yè)的人力資源服務機構與就業(yè)人員建立勞動關系，人力資源機構和企業(yè)建立 經(jīng)濟關系，就業(yè)人員可以根據(jù)需求服務多個客戶，化解單體客戶業(yè)務波動對就業(yè)的沖擊，有效保證就業(yè)和客戶的日常運營， 提升有效工作時間，降低社會整體成本，提高社會整體效率。

信息來源：艾瑞指數(shù)

同時隨著90后、00后逐步進入就業(yè)市場，新一代求職者的就 業(yè)觀念也在發(fā)生改變。越來越多的年輕人傾向選擇更為靈活的就業(yè)方式，滿足90后和00后追求工作和精神上的自由，使得 90后和00后合理利用和規(guī)劃時間，充分享受除了工作外的時間，去做更多有意義的事情。

1.4 技術

疫情之下，招聘平臺的技術創(chuàng)新實踐，線下招聘受限，云招聘開始流行，相較于線下的專場招聘會，“云招聘”不受時間約束，求職者隨時可以 點擊進入自己感興趣的招聘專場，通過掃描二維碼或平臺通道直接投遞簡歷，部分企業(yè)的宣講會還有回放功能，求職者可 以更輕松地獲知企業(yè)信息。

而隨著“云招聘”的大范圍流行， “視頻面試”、“直播面試”、“AI面試”等新興招聘形態(tài)也逐漸被企業(yè)嘗試和應用，來保障招聘計劃的正常運行。

（1）技術驅動招聘流程自動化，提升招聘效率

隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術的不斷發(fā)展和完善，其在網(wǎng)絡招聘中的應用也逐漸深化。AI技術已滲透到了招聘的最底層邏輯，機器學習、語義分析、算法等技術深入招聘各個環(huán)節(jié)階段，并發(fā)揮出重要作用，對招聘產(chǎn)業(yè)鏈中的各角色均起到了極大的幫助。

第一，人崗匹配；第二，人才測評；第三，入職管理，AI技術極大地提高了招聘效率，幫助招聘方節(jié)省更多時間和成本，提高匹配成功率，提升人才多元化。

資料來源：艾瑞指數(shù)

（2）新技術的使用增加招聘趣味性與互動性

現(xiàn)階段，短視頻在招聘過程中的應用主要體現(xiàn)在企業(yè)雇主形象的展示，和求職者個人形象的展示，通過互動形式初步考察求職者的面試能力。

直播與視頻主要應用在面試環(huán)節(jié)，通過線上遠程面試，與求職者深入交流，更加合理、靈活地把控了企業(yè)雇主與求職者的面試節(jié)奏，提高了招聘效率。

資料來源：艾瑞指數(shù)

（3）應用創(chuàng)新招聘技術企業(yè)量級高速增長

在2020年疫情的推動下，招聘平臺推出了視頻面試、AI面試等功能，企業(yè)雇主也積極參與，希望多種渠道獲取人才。受疫情影響，企業(yè)與求職者之間無接觸面試需求增長飛快，使用該技術的企業(yè)數(shù)量仍在3月份上升至了歷史峰值。

數(shù)據(jù)來源：58同城招聘研究院

同時，2020年6月至7月一個月的時間內(nèi)，使用AI面試服務的企業(yè)數(shù)量與發(fā)布的職位信息數(shù)量增長超過兩倍。

目前網(wǎng)絡招聘行業(yè)篩選人才的過程除了傳統(tǒng)面試之外，還引入了在線測評等創(chuàng)新工具，來考察求職者的協(xié)作能力、性格喜好等特征，全面了解候選人。以此類創(chuàng)新招聘產(chǎn)品為載體，企業(yè)能夠在較短的時間內(nèi)觸達更廣泛的人才群體，更有效地連接了雇主與求職者。

二、市場分析

2.1 市場發(fā)展

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生出一批符合移動端用戶使用習慣的行業(yè)，如直播行業(yè)、電競行業(yè)等。如直播行業(yè)由娛樂化走向商業(yè)化，電商結合直播開創(chuàng)直播帶貨的變現(xiàn)模式，吸引行業(yè)和企業(yè)效仿，創(chuàng)造出大量的崗位，拉動就業(yè)增長。

電競行業(yè)在5G、云計算等技術的賦能下高速發(fā)展，行業(yè)發(fā)展對人才需求旺盛，但人才供給略有缺乏。

?數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

從招聘渠道的變化來看，招聘平臺經(jīng)歷了從線下主打的報紙招聘到PC端在線招聘，再隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展轉移到智能手機上。從發(fā)展歷程來看，網(wǎng)絡招聘行業(yè)目前經(jīng)歷了三個階段：

1. 萌芽探索期。這一階段主要依托PC端以綜合招聘模式為主，以前程無憂、智聯(lián)招聘為代表的一批綜合招聘平臺。
2. 成長成熟期，網(wǎng)絡招聘平臺開始向移動端發(fā)力，更加重視個性化招聘，誕生了一批個性化招聘企業(yè)，如垂直類招聘、社交類招聘、其他新興招聘類型。
3. 穩(wěn)定發(fā)展期。該階段的主要特點 在人工智能、大數(shù)據(jù)等技術在網(wǎng)絡招聘行業(yè)的應用更加成熟，簡化招聘流程，提升招聘效率。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

根據(jù)個推大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，各求職APP成立的時間順序如下：

多種招聘模式并駕齊驅，為客戶提供多角度精細化服務：

2.2 市場規(guī)模

艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年中國網(wǎng)絡招聘行業(yè)市場規(guī)模達到107億元，增速達到17.3%，其中上市招聘平臺營收占比超過 50%。在數(shù)字化變革的趨勢下，企業(yè)人才需求和個人職業(yè)方向都發(fā)生了深刻變化，網(wǎng)絡招聘平臺也相應調(diào)整自我發(fā)展方向。

艾瑞分析認為，2020年受新 冠疫情的影響，整個市場營收規(guī)模的增速不到10%，但在招聘平臺積極轉型的帶動下，招聘市場規(guī)模仍處在增長趨勢。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

（1）PC端月度總覆蓋人數(shù)

整體來看，2020年上半年網(wǎng)絡招聘網(wǎng)站月平均覆蓋超7000萬人，與2019年同期相比 存量用戶降幅有所減少，其中三月達到峰值，用戶數(shù)量突破8000萬。

艾瑞分析認為，受疫情影響最嚴重的1、2月份過去 后，有序推進產(chǎn)業(yè)復工和人群流動是有效帶動月度活躍用戶增長的主要因素。隨著科學防疫成果的逐步顯現(xiàn)和畢業(yè)季的到 來，2020年下半年的招聘市場也將更有活力。

? 數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

（2）移動端月度獨立設備數(shù)

2020H1月平均獨立設備數(shù)超過3500萬，與2019年H1同期相比保持正增長的態(tài)勢， 且4、5、6三個月與去年同期相比增長明顯，增速均保持在10%以上。

艾瑞分析認為，受春節(jié)和疫情的影響，2月和3月的 APP使用相比2019年同比增速較低，但隨著企業(yè)和招聘平臺在5、6月開展的招聘活動，激發(fā)了用戶的求職熱情，預計 2020年下半年將繼續(xù)保持較高的增長，秋招季會再次迎來用戶流量高峰。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

2.3 市場競爭

目前，形成了招聘綜合化、招聘領域化和招聘渠道化的競爭格局。綜合化的平臺涉及行業(yè)廣，更偏向白領招聘。垂直類平臺目前更多的是集中在零工領域、社交招聘領域，這一層面的平臺種類多，數(shù)量多，但平臺之間差異相對較大。

新興招聘渠道則包括了眾多依托公眾號建立的小規(guī)模平臺、行業(yè)人才直招和大廠直招等。這層面的平臺可能會分散一些專業(yè)招聘平臺的用戶流量，但整體而言，招聘平臺提供的人才求職與發(fā)展的服務會更加專業(yè)。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

招聘APP月獨立設備數(shù)量增長平穩(wěn)，TOP5出現(xiàn)明顯分層。 2020年H1招聘APP覆蓋數(shù)增長趨勢平穩(wěn)，月均超過1100萬臺，其中頭部平臺用戶 更加集中，TOP2招聘APP月均設備數(shù)超過1100萬臺，是其他平臺用戶量的2-10倍，呈現(xiàn)出明顯分層。

艾瑞分析認為，隨 著用戶在移動端對招聘平臺使用行為逐漸穩(wěn)定，平臺未來的機會點將會從用戶流量紅利向使用時間轉變，盡可能通過使用 時長增加用戶的黏性。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

TOP5招聘APP月總使用時間穩(wěn)步增長，6月達到峰值 。2020年H1，招聘平臺月總有效使用時間整體向上增長，6月達到峰值。

但各平臺之間呈現(xiàn)出較為明顯的差異，格局相對穩(wěn)定。TOP2招聘平臺之間差異保持在1萬分鐘左右，整體平均保持在5萬分鐘/月。以 前程無憂為例，受疫情影響春節(jié)后數(shù)據(jù)雖有上漲但6月的數(shù)據(jù)超過了春節(jié)后為上半年的峰值。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

三、行業(yè)分析

3.1 招聘方分析

在招聘方式選擇上，雇主HR優(yōu)先選擇在線招聘，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式及時獲得招聘相關信息，且對在線招聘平臺形成一定品牌忠誠度度，其中智聯(lián)招聘、前程無憂更容易獲得雇主HR認可。

數(shù)據(jù)來源：Talkingdate

2018年網(wǎng)絡招聘雇主數(shù)量達526.7萬，與去年相比增長3.5%。預計2020年整個網(wǎng)絡招聘雇主數(shù)量突破600萬，但增速放緩。

一方面，2019年受中國減稅降費、信貸增速回升等利好因素的影響，網(wǎng)絡招聘行業(yè)雇主數(shù)量增 速有所回升。

另一方面，網(wǎng)絡招聘平臺開始布局更多元的人力資源業(yè)務，試圖為雇主提供全人力資源產(chǎn)業(yè)鏈的服務，滿足 雇主多項需求，增加了整體雇主數(shù)量。受未來經(jīng)濟環(huán)境不確定性等因素的影響，雇主數(shù)量增速將略有浮動。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)”深度融合了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)，重塑就業(yè)格局，行業(yè)對于人才的需求也更加精準，而垂直類招聘模式相對綜合招聘模式而言更加小而精，專攻某一領域。因此垂直化的招聘模式是未來發(fā)展較快的招聘模式，且會更加細分。

1. 人群垂直或包括獵頭、學生、藍領、程序員等；
2. 行業(yè)垂直或包括金融、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療等；
3. 地域垂直或包括特定城市招聘。

社交招聘以建立求職者與雇主社交關系的方式幫助求職者更多更全面的了解企業(yè)的相關信息，從而判斷企業(yè)的需求與自身情況的匹配程度。除此之外，雇主也可通過社交招聘平臺了解求職者的行為、互動了解是否匹配企業(yè)的要求。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

隨著人工智能技術和大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展和完善，在網(wǎng)絡招聘中的應用也逐漸深化。

第一，大數(shù)據(jù)輔助HR精準匹配?；?大數(shù)據(jù)和全渠道的求職候選人信息收集，并建立求職者信息數(shù)據(jù)庫。通過機器學習和數(shù)據(jù)挖掘，更加貼近HR的思維模 式，精準匹配求職者候選人信息。

第二，AI在招聘中提高招聘效率。未來基于AI技術的網(wǎng)絡招聘流程自動化將成為影響網(wǎng) 絡招聘行業(yè)的一個重要趨勢，并且將極大地提高招聘效率，幫助招聘方節(jié)省更多時間和成本，提高匹配成功率，提升人才 多元化。

資料來源：艾瑞指數(shù)

3.2 用戶方分析

互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，進一步推動了招聘行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，在線招聘平臺如今已經(jīng)成為求職者首選的線上求職渠道；絕大多數(shù)求職者在找工作時幾乎都存在著較為迫切的心理，他們比較期望的求職周期通常是在3周左右，其中3周內(nèi)的占比達到28.8%，2周內(nèi)的占比達到28.7%，一個月（4周）內(nèi)的占比達到25.8%.

數(shù)據(jù)來源：Talkingdate

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡招聘平臺也為求職者呈現(xiàn)出了多種登陸渠道，如基于微信研發(fā)的小程序、公眾號等。

從使用渠道來看，網(wǎng)站和APP依然是當下最主流的使用方式，網(wǎng)站的平均使用人數(shù)占比達68%，APP的平均使用人數(shù)達65%。

從年齡來看，年齡越大的求職者使用渠道越單一，60后中70%的群體使用招聘網(wǎng)站，使用招聘小程序的僅占10%。而年輕人 則愿意嘗試多種招聘平臺，除網(wǎng)站和APP之外，使用小程序和公眾號的90后各占47%、53.8%，95后各占46.4%、 50.7%。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

通過調(diào)研求職者使用招聘平臺的情況發(fā)現(xiàn)，30.4%的求職者在2018年一個月使用過1次招聘平臺，26.5%的求職者半年使用一次，兩個時間段周期較長。

而求職者在使用的過程中同時使用3個招聘平臺的人數(shù)接近半數(shù)，達到43.2%，同時使用2個的人數(shù)達38.2%。

艾瑞分析認為，隨著網(wǎng)絡招聘行業(yè)的垂直細分，出現(xiàn)了不同模式的招聘平臺，單一招聘平臺的信息已不能滿足 求職者的需求，80%以上的求職者愿意同時使用2個以上的平臺進行各類信息比較，最終目的都是為了提升求職效率。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

5G時代催生在線招聘行業(yè)“高清視頻化”，疫情催生視頻面試需求迸發(fā)，視頻面試具備安全、便捷、直觀等多項亮點，打破信息不對稱困局，讓招聘與求職雙方更立體化地彼此了解，揭開文字信息中被隱藏的真相。

在視頻場景下，HR在可視化的控制面板上就能輕松調(diào)度面試安排——視頻面試是可視化賽道上的高頻剛需場景。

數(shù)據(jù)來源：Talkingdate

小結：

對于招聘行業(yè)來講，平臺和雇主都應該蓄力待發(fā)，積極應對招聘行業(yè)的變化。

作為平臺方，應做好產(chǎn)品升級、服務創(chuàng)新、布局潛力市場三位一體的應對策略 。

1. 產(chǎn)品升級：結合疫情影響下的招聘現(xiàn)狀，及時調(diào)整產(chǎn)品應用場景，幫助企業(yè)快速應對疫情下不確定的招聘危機。
2. 服務創(chuàng)新：疫情的發(fā)生給部分企業(yè)的正常運行帶來重創(chuàng)，招聘平臺致力于服務創(chuàng)新，結合各個行業(yè)的特色和定制化需求， 提供多樣化的服務，滿足不同客戶的需求，穩(wěn)步推動雇主招聘計劃的正常運行。
3. 潛力投資：疫情下，眾多企業(yè)開啟線上辦公模式，人員管理成為企業(yè)管理和HR的難題，HR SaaS成為風口， HR SaaS服 務商中CDP快速上線且功能性極強的“公共衛(wèi)生防控假申請模塊”，實現(xiàn)了員工一站式服務。在此機遇下，招聘平臺積極 布局HR SaaS，為自身贏得更大的發(fā)展。

作為雇主方，應積極采取創(chuàng)新的招聘形式，放眼長遠的技術應用和戰(zhàn)略規(guī)劃。

1. 疫情當前，積極采取創(chuàng)新的招聘形式：面對突如其來的疫情，企業(yè)利用技術創(chuàng)新招聘形式，利用微信、 釘釘、zoom等社交、辦公、會議工具進行視頻面試。同時限于經(jīng)營和用人成本的壓力，靈活用工的模式也成為企業(yè)開展 招聘計劃的靈丹妙藥。
2. 放眼未來的技術應用和招聘戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)應實時了解人工智能、大數(shù)據(jù)分析技術，主動將業(yè)務的各個模塊與招聘平臺的人工 智能技術應用場景相結合。此外，做好潛在人才戰(zhàn)略儲備也非常重要，多重策略的有效結合為人力資源服務企業(yè)帶來新的 業(yè)務增長機遇。

四、競品分析

（1）競品選擇原因

以實習僧為主要分析產(chǎn)品，選擇其直接競品：應屆生求職，間接競品：拉勾網(wǎng)。作為分析對象，通過對三者產(chǎn)品結構，功能操作，交互界面的分析，輸出縱向結論：垂直類招聘軟件之間的同質化與差異化，同時橫向輸出不同垂直領域軟件之間的功能差異及可借鑒之處。進一步了解三款產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀。

（2）產(chǎn)品基本信息

（3）運營模式

資料來源：艾瑞指數(shù)

（4）商業(yè)模式（僅APP端）

4.1 用戶特征

（1）搜索指數(shù)

以招聘的黃金季：6、7、8月為時間點，通過對三款APP的移動端百度搜素指數(shù)分析，平均看來拉勾的搜索指數(shù)排在首位，但整體看來，三款軟件的百度搜素指數(shù)數(shù)值差距不大，移動端的搜索指數(shù)如下：拉勾：778，應屆生求職：768，實習僧：604。但是在畢業(yè)季時，應屆生求職的搜索指數(shù)明顯高于其他兩個平臺，體現(xiàn)出垂直類軟件的優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)

（2）用戶數(shù)量

2020年6月-8月，拉勾、實習僧、應屆生求職網(wǎng)的全網(wǎng)活躍人數(shù)分別為251.8萬、27.4萬和25.4萬，拉勾約為實習僧和應屆生求職網(wǎng)的10倍，活躍人數(shù)在招聘行業(yè)的行業(yè)滲透率分別為5.8%、0.6%和0.6%，拉勾的活躍人數(shù)遠高于實習僧和應屆生求職網(wǎng)，這源于實習僧和應屆生求職網(wǎng)都是面向垂直領域的人群，而拉勾網(wǎng)則是綜合招聘，活躍人數(shù)相對更高。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

（3）用戶屬性

從2020年4月的用戶性別分析，實習僧的用戶主要以女性為多，女性用戶數(shù)量約為男性的5倍，這可能是實習僧的界面，及公眾號的推廣內(nèi)容更加貼近于女性的喜好。

而應屆生求職和拉勾網(wǎng)的男女比例基本持平，拉勾因為是綜合招聘，所以面向的找工作人群基本男女比例差異不大，而且主做互聯(lián)網(wǎng)領域，在這個領域中，男生和女生的比例差異不會太大。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

從用戶年齡分布分析，總體來看，三款APP主要用戶都是集中在40歲以下。

實習僧24歲以下的年輕用戶為多，占比約為直接競品應屆生求職網(wǎng)的3倍。24歲以下的人群主要是學生族以及剛出來工作的年輕人，實習僧主要業(yè)務板塊是為企業(yè)招聘實習生，這說明，越來越多的學生會在未畢業(yè)時開始找實習工作，豐富自己的工作經(jīng)歷，好讓自己在正式找工作時具備競爭力。

應屆生求職網(wǎng)31-35歲的用戶占比較大，由于應屆生求職網(wǎng)目前也有社招板塊，同時在知識付費學習的板塊做的非常完善，有許多的干貨內(nèi)容供職場老鳥學習，不管是新人還是老鳥，都是需要不斷學習，充實自己，增強自己的職場核心競爭力。

數(shù)據(jù)來源：易觀千帆

（4）地域分布

通過百度指數(shù)近一年的搜索指數(shù)和2020年4月用戶分布城市看出，三款軟件的使用人群主要分布在超一線城市和一線城市中，其中北京、上海、廣東，三個城市是用戶最多的三個城市，這可能是由于三個地區(qū)本身高校居多，經(jīng)濟發(fā)達的原因，所以用戶量較大。

4.2 產(chǎn)品功能結構

（1）實習僧

1. 實習僧作為新興的垂直領域招聘軟件，深耕于企業(yè)實習崗位，同時也在不斷的延申企業(yè)正式崗位招聘
2. 在產(chǎn)品信息架構上，分為【機會】、【校招】、【消息】、【空宣】、【我的】五大板塊
3. 在最近的產(chǎn)品更新迭代中，著重優(yōu)化【獎勵】、【秋招情報站】、【空宣】、【校招】幾大板塊內(nèi)容
4. 秋招季節(jié)的到來，實習僧上線的秋招情報站功能，打造大廠資訊、城市精選、校招FAQ三大板塊，解決了秋招信息分散，搜集困難，分類不明確等多種問題
5. 上線獎勵中心，分為新手任務和日常任務兩大板塊，旨在完善用戶信息，并且注重用戶留存和活躍度及付費轉化
6. 空宣作為實習僧本身的主要板塊，上線新的空宣形式：互動空宣，著重給用戶帶來新的空宣產(chǎn)品體驗，同時也讓B端的企業(yè)在做空中宣講時有更多的選擇
7. 最近幾次的迭代也能看出實習僧注重學生在面對秋招這種海量職位招聘選擇時，迷茫困惑的心理，建立各種專場讓學生能夠在垂類的招聘APP中更直接的找到自己心儀的崗位，同時也優(yōu)化的一件投遞功能，讓面對秋招迷茫的學生，通過海投找到理想崗位

（2）應屆生求職網(wǎng)

1. 應屆生求職網(wǎng)作為中國第一家的專門面向應屆畢業(yè)大學生及在校生的求職招聘網(wǎng)站，2015年前程無憂51job以5億元人民幣完成對應屆生求職網(wǎng)的收購。應屆生作為51job的附屬平臺，用戶可以直接登陸51的賬號，方便塊界。應屆生求職網(wǎng)注重論壇的內(nèi)容，加上應屆生求職網(wǎng)的PC端本身有一個板塊是應屆生BBS，所以在APP端，論壇板塊的內(nèi)容就更豐富
2. 目前功能板塊由【職位】、【宣講會】、【校招】、【論壇】、【我的】五部分組成
3. 近五個月的產(chǎn)品迭代中，著重對【求職診斷】、【論壇】、【直播】、【職位測評】做優(yōu)化
4. 迭代的重點還是在論壇界面中，在優(yōu)化的【公司詳情】界面中可直達論壇界面，論壇新增互動話題，更好的解決學生的求職問題，在【我的消息】中也新增發(fā)表帖子進度。可見應屆生求職網(wǎng)非常注重論壇的內(nèi)容和質量
5. 新增【求職診斷】板塊功能，針對性的對簡歷進行診斷，提出可行性建議，根據(jù)后臺算法，為學生推薦更加精準的職位

（3）拉勾網(wǎng)

1. 拉勾網(wǎng)作為專為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提供工作機會的招聘網(wǎng)站，通過對互聯(lián)網(wǎng)垂直領域人群的精準定位，提供了適合互聯(lián)網(wǎng)群體的精細化服務。
2. 產(chǎn)品信息結構分為【職位】、【公司】、【消息】、【課程】、【我】五大板塊
3. 在近期的產(chǎn)品迭代優(yōu)化中，注重求職者和招聘者雙方的需求，讓求職者求職更高效，讓HR找工作更高效
4. 新增專欄及體驗課，著重發(fā)力在C端的知識付費體驗，報名后會有職業(yè)顧問聯(lián)系進社群，注重用戶的體驗
5. 注重細節(jié)的更新迭代，例如閱讀職位詳情頁的體驗，作品的上傳，學生用戶的專屬界面，面試日程的改版，讓求職者的溝通更加的高效

4.3 產(chǎn)品功能對比

4.4 核心功能流程

（1）實習僧

（2）應屆生求職網(wǎng)

（3）拉勾網(wǎng)

三款軟件的求職流程大體相似，最大的不同在于聊天功能，實習僧和應屆生求職網(wǎng)暫時不支持直接與企業(yè)進行聊天，拉勾網(wǎng)可以在查看了職位JD后直接與HR溝通，便于更快速的了解該職位的合適度。

其次就是簡歷部分，實習僧和拉勾網(wǎng)支持在線簡歷和附件簡歷的上傳，而應屆生求職網(wǎng)的賬號是與前程無憂關聯(lián)，修改簡歷需要到前程無憂進行修改，略顯麻煩。

4.5 特色功能對比

（1）空中宣講

實習僧和應屆生招聘的一個特色板塊就是空中宣講會，旨在給企業(yè)提供線上的宣講會招聘，這一功能在疫情發(fā)生之后，對于企業(yè)招聘來講更加方便，比起傳統(tǒng)的線下招聘，空中宣講會不僅可以更大范圍的面向學生群體，同時節(jié)約人力物力，而且在內(nèi)容方便更加的創(chuàng)新，企業(yè)可以在空宣視頻中直觀的體現(xiàn)出企業(yè)各方面的優(yōu)勢，增加學生的簡歷投遞量。

同時空中宣講會分為預熱頁、直播頁、回看頁三個界面，學生通過預熱頁報名會收到宣講會的播放時間短信，也可在預熱頁面中進行簡歷投遞；等到空宣開始，在空宣過程中也可進行簡歷投遞；空宣結束后，可以通過回看，了解公司并且更準確的進行簡歷投遞。

1）實習僧

實習僧空中宣講界面流程：

空宣首頁：

根據(jù)空宣時間進行排序，預熱和直播界面排在上方位置，點擊查看更多就能看到根據(jù)時間順序排列的預熱和直播的視頻，下方空宣回看根據(jù)上線的時間的順序排列。同時可點擊右上方的搜索按鈕，搜索自己喜歡的空宣進行觀看

預熱頁：

上方是空宣定場圖以及倒計時界面，下方四個tab鍵，分別為介紹、職位、預告、評論四個板塊，界面最下方是點擊立即報名按鈕，報名成功后會收到報名成功的短信。在報名界面用戶可以進行提問，HR對提問的內(nèi)容進行回答，充分考慮用戶的感受，為用戶解決求職疑惑。學生可以在此界面進行職位的投遞

直播+回看頁面：

在進入直播頁后，之前的定場圖轉換成直播的界面，tab鍵變成5個，包括：介紹、職位、聊天、提問、PPT，預告片的tab按鈕會在這個界面消失。學生發(fā)的彈幕會在聊天的界面展示，切換到ppt界面可以查看本場空宣的ppt內(nèi)容

2）應屆生求職網(wǎng)

應屆生求職網(wǎng)空中宣講界面流程：

空宣首頁：

應屆生求職網(wǎng)的空宣首頁按照時間的順序進行排列，顯示層級邏輯：正在播放>今日即將開始>昨日精彩回看>明日即將開始>回看，每場空宣下有“收藏并添加日程”按鈕，用戶點擊后會自動添加到手機的日程管理，到時間點后提醒用戶觀看。同時企業(yè)有在應屆生求職網(wǎng)發(fā)布職位的，在首頁會有“去投遞”按鈕，用戶可直接點擊進入企業(yè)職位界面進行投遞。首頁對于空宣的分類有兩種：行業(yè)分類和狀態(tài)分類，用戶也可通過右上角搜索按鈕進行空宣搜索

過渡頁：

在點擊進入空宣的過程中，會有5s的過渡頁展示，過渡頁的內(nèi)容是企業(yè)的海報展示

預熱頁：

上方是定場圖和空宣倒計時的展示，下方板塊的tab鍵支持企業(yè)自定義。預熱頁支持放置企業(yè)二維碼，在進入預熱頁后會在界面中浮出。有抽獎的企業(yè)，抽獎的按鈕會在右側展現(xiàn)，用戶參與抽獎的話，需要提前完善自己的信息。同時在此位置也可添加邀請按鈕，應屆生提供邀請海報的樣式，用戶端生成專屬邀請碼，有利于分享裂。應屆生的聊天互動板塊，在空宣開始之前，用戶和企業(yè)就可以在此界面進行互動，和實習僧的提問界面類似、。如果選擇PPT展示，也是通過添加右側方ppt按鈕后，自下而上的浮動露出

直播+回看頁：

直播回看界面的內(nèi)容和預熱頁的內(nèi)容基本保持一致，只是上方的倒計時頁面變?yōu)椴シ沤缑?，其他按鈕保持不變

3）小結

空中宣講作為實習僧和應屆生求職網(wǎng)的特色功能板塊，兩者各有不同的側重點，相對來講，應屆生求職網(wǎng)的空宣體量更大，在界面的設置上也更加的豐富完善，其特有的自定義空宣tab鍵內(nèi)容板塊，對于企業(yè)來講更加具備靈活性。但是就空宣內(nèi)容來講，實習僧的空宣內(nèi)容更加豐富，每場空宣都基本包含了一場線下空宣應當有的所有內(nèi)容，并且在最近的迭代中推出了“互動空宣”，豐富了空中宣講的形式，提高了用戶的使用感，參與感和互動感。

（2）社區(qū)論壇

實習僧、應屆生求職網(wǎng)和拉勾網(wǎng)三款軟件都有自己的社區(qū)論壇，對于用戶來講，不僅給用戶提供交流的平臺，同時用戶能夠在這里獲得很多對自己求職或者在職場發(fā)展中有用的信息；對于招聘方，社區(qū)能夠讓招聘方更好的了解到求職者的心里，求職者的需求，為企業(yè)找到更合適的人選。

本文所選的三款軟件都有社區(qū)論壇，但是又都具備各自的特色。

1）實習僧

實習僧的社區(qū)論壇在APP首頁的button區(qū)，點擊求職社區(qū)即可進入社區(qū)，社區(qū)主要分為推薦、攻略、互助三大板塊，用戶可以選擇自己想看的板塊查看信息，也可以點擊右下方的按鈕，發(fā)表自己的言論。

用戶可以在此區(qū)域看到自己所需的干貨，同時也可以發(fā)表自己的面經(jīng)，而且會不定期有HR駐場，給到用戶更專業(yè)的職場建議。實習僧社區(qū)板塊的整體風格設計比較清晰明了

2）應屆生求職

應屆生求職網(wǎng)論壇單獨放在了tab的位置，論壇更加顯眼，可見論壇在應屆生求職網(wǎng)中的重要性。同時應屆生把論壇板塊的內(nèi)容做的更加豐富。首先點擊論壇后會跳出彈窗，顯示今日的互動話題，其次論壇的界面分為了精選專題、猜你喜歡、熱門最新和查看全部幾個板塊。

用戶不僅可以在熱門和最新板塊查看到職場干貨，同時開設專區(qū)，用戶可以參與專題互動，關注企業(yè)的專欄話題，參與期望行業(yè)的專欄話題以及其他話題。

在精選專題板塊內(nèi)，又將每個專題的內(nèi)容進行了細分，用戶可以在論壇進行交流或者查看信息時，能夠更加直觀的找到自己想要看到的和學習到的東西。

除此之外，根據(jù)企業(yè)的需求，在企業(yè)首頁也設置了企業(yè)專屬的論壇板塊，可以通過企業(yè)主頁主頁，進入該企業(yè)的經(jīng)驗交流板塊，加深職前了解。

3）拉勾網(wǎng)

拉勾網(wǎng)的社區(qū)論壇界面位置比較隱蔽，需要在首頁點擊搜索，在搜索界面中點擊“言職”后，跳轉到社區(qū)論壇界面，社區(qū)分為三大板塊：精選、話題、專欄，與實習僧和應屆生求職網(wǎng)不同的是，拉勾網(wǎng)以提問的方式形成話題，用戶可以在話題下進行回答，用戶也可以搜索自己喜歡的話題進行查看。

專欄區(qū)是拉勾教育下的直播課程，用戶可以掃碼獲得直播地址，針對性的觀看課程。

4）小結

社區(qū)論壇作為招聘軟件不可缺少的一部分，也是重要的一個板塊，三款軟件的社區(qū)論壇板塊，各有不同，相對來講，應屆生求職網(wǎng)依托自己應屆生BBS強大的學生群體，將社區(qū)的板塊更加細分，將論壇的內(nèi)容做的更加豐富。

未找到用工作戶可以通過社區(qū)論壇獲取到自己所需的信息，同時社區(qū)論壇對于已找到工作的用戶來講，也是一個很好的分享面經(jīng)的平臺。

對于不同的用戶角色在此板塊都能滿足自身需求，幫助用戶找到工作拉新的同時，很好的對已找到工作的用戶進行留存，讓平臺的價值更大化。

（3）企業(yè)主頁

實習僧、應屆生求職網(wǎng)、拉勾網(wǎng)三款軟件得企業(yè)主頁都具備不同的特點，企業(yè)主頁對于招聘方來講是非常重要的一個板塊，用戶通過查詢企業(yè)名稱，在進入企業(yè)主頁后，不僅可以了解到企業(yè)的基礎信息，還可以還可以進行企業(yè)職位的投遞。

1）實習僧

實習僧的企業(yè)主頁主要分為公司介紹、實習職位、校招信息、公司視頻四大板塊，公司介紹主要是企業(yè)的基本信息，包括企業(yè)名稱、規(guī)模、福利待遇、公司地址及工商信息等；

實習職位和校招信息是企業(yè)發(fā)布的職位招聘，學生可以通過這兩個界面進行簡歷投遞；公司視頻主要包括空中宣講會和企業(yè)的宣傳視頻，作為企業(yè)的視頻集合頁。

實習僧的企業(yè)主頁界面設計整潔，用戶進入后可通過四個tab鍵查看自己所需的信息。

2）應屆生求職網(wǎng)

應屆生求職網(wǎng)的公司主頁分為四大板塊，公司描述、所有職位、經(jīng)驗交流、求職秘籍，公司描述抱愧企業(yè)的基本情況介紹，發(fā)展歷程等內(nèi)容都可以在此板塊展現(xiàn)；所有職位包括企業(yè)在平臺發(fā)布的所有招聘崗位，用戶可以點擊進行職位投遞；

經(jīng)驗交流跳轉企業(yè)的專屬社區(qū)論壇，用戶可以通過此界面查看到hr發(fā)布的貼子，也可以發(fā)布求職言論，并且參與討論，所有關于該公司招聘崗位的問題，面經(jīng)都可以在此板塊發(fā)布或查看；求職秘籍是該企業(yè)發(fā)布的求職大禮包，用戶可以直接點擊查看領取。

應屆生求職網(wǎng)的企業(yè)主頁設計板塊更少，注重社區(qū)論壇，將企業(yè)的信息做了集合，對于企業(yè)和用戶都具備吸引力。

3）拉勾網(wǎng)

拉勾網(wǎng)的企業(yè)主頁分為在招職位、基本信息、面試評價、公司問答四大板塊，在招職位包含企業(yè)所有目前還在招的崗位，可以分職位類型和地區(qū)查看；基本信息包括企業(yè)的辦公環(huán)境圖、福利待遇、公司規(guī)模、企業(yè)產(chǎn)品以及工商信息等內(nèi)容；

面試評價是面試過企業(yè)各崗位人員對于該企業(yè)崗位的評價，可以對面試進行星級打分，并且通過該板塊分享職位面經(jīng)，讓未找到工作的用戶更好的了解企業(yè)和企業(yè)崗位；公司問答板塊是用戶提出的一些問題，企業(yè)或者用戶可以回答用戶所提的問題。

拉勾網(wǎng)的企業(yè)主頁內(nèi)容豐富，其面試評價和公司問答板塊，也是拉勾網(wǎng)比較特色的功能，這兩大板塊可以讓用戶更加清晰的了解到該企業(yè)的真實情況，并且充分做好面試前的準備，對于面試過該公司的用戶，也很好的提供了交流板塊，增強了用戶粘性。

4）小結

三款軟件的企業(yè)主頁雖然各有特點，但是對比來看，企業(yè)主頁板塊應屆生求職網(wǎng)和拉勾網(wǎng)更具自身的特點，并且對于用戶和企業(yè)端來講，內(nèi)容更加豐富；

應屆生求職網(wǎng)側重企業(yè)社區(qū)論壇，拉勾網(wǎng)企業(yè)主頁側重企業(yè)面試評價和企業(yè)問答，這樣看來實習僧企業(yè)主頁板塊略顯單薄，應該注重板塊特色，并且通過此板塊更好的考慮用戶的使用，增強用戶粘性，做好留存，并且通過此板塊給用戶提供更好的職前幫助。

五、建議及總結

本文旨在對三款軟件做競品分析的同時，輸出對實習僧的產(chǎn)品迭代建議，從產(chǎn)品的功能、交互、界面出發(fā)，提高產(chǎn)品的智能化程度，完善算法，增強產(chǎn)品趣味性，互動性，提高用戶增長和留存率，增加盈利，努力打造一款在市面上具備90分的產(chǎn)品。以下是競品調(diào)研后，根據(jù)不同板塊的一些個人建議（非專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，如有不對還請指出）

1. 優(yōu)化特色空宣功能，提升用戶體驗，空宣作為實習僧一大特色板塊，應當著力優(yōu)化。疫情之后隨著空宣量的上漲，應著重改善空宣的界面和監(jiān)控每場空宣的質量。包括最近新推出的互動空宣，由于是本平臺特有的功能，更應重點關注，提高互動空宣質量。
2. 完善算法，利用大數(shù)據(jù)技術根據(jù)用戶簡歷中顯示的所在高校，更精準的給用戶推薦職位。
3. 完善社區(qū)內(nèi)容，加強社區(qū)活躍度，實習僧的社區(qū)板塊目前較為分散，后期可再將社區(qū)論壇內(nèi)容細分，用戶能夠在社區(qū)內(nèi)更直觀的獲取到對求職有益的信息，也能夠有效加強用戶的粘性。
4. 完善職場干貨板塊，目前職場干貨內(nèi)容沒有及時迭代更新，并且用戶活躍度不高。如果深入做職場干貨板塊的話，應根據(jù)每個板塊放置特色內(nèi)容，并按時更新，可與社區(qū)板塊聯(lián)動，加強與用戶的溝通，提升板塊活躍度。同時鼓勵用戶自行上傳視頻，變成內(nèi)容產(chǎn)出者，分享自己的職場歷程。
5. 實習僧目前社交板塊比較薄弱，可適當加入職場社交板塊，與同校學長學姐溝通交流，用戶可以更好的獲取到面經(jīng)甚至是內(nèi)推的資格。
6. 利用新興技術，打造自身平臺特色，隨著5G時代的到來，同時由于疫情的影響，各招聘軟件都開始布局 “視頻面試”、“直播面試”、“AI面試”等新興招聘形態(tài)，實習僧應跟上腳步，在技術上實現(xiàn)這些功能，并且保證質量，滿足用戶體驗。
7. 實習僧本身處在大學生垂直招聘領域的賽道上，應當著力做好這一用戶群體的需求以外，再發(fā)力其他領域，實現(xiàn)自身產(chǎn)品的差異化。

本文由 @Faye. 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。