編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今很多人都會(huì)選擇線上租房的方式，特別是如今的年輕人，平臺(tái)上可以看到更多的房源和選擇，還有一些篩選機(jī)制，滿足了很多人的需求；本文作者分享了關(guān)于如今的租房平臺(tái)滿足了年輕人的需求嗎，以及一些優(yōu)化建議，我們一起來(lái)看一下。

在房?jī)r(jià)高昂的北上廣，租房是絕大部分在北上廣工作生活的人的剛需；特別是學(xué)生群體，他們?cè)诖蟪鞘姓业揭环莨ぷ骱蟮牡谝患戮褪且庖粋€(gè)暫時(shí)屬于自己的小房間；很多租房平臺(tái)也都意識(shí)到了學(xué)生群體是他們重要的目標(biāo)用戶，于是紛紛開(kāi)啟了學(xué)生認(rèn)證。

但是這些租房平臺(tái)真的滿足了廣大學(xué)生群體的需求嗎？作為畢業(yè)租房大軍其中的一員，我感觸頗多，這些平臺(tái)好像只滿足了我的基本型需求，而期望型需求卻沒(méi)有被完全滿足。

于是我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，挖掘出了學(xué)生群體對(duì)于租房的真實(shí)需求，對(duì)這些需求進(jìn)行了收集、分析、篩選，然后設(shè)計(jì)了“后浪安心租”這一針對(duì)學(xué)生群體的租房產(chǎn)品，希望此產(chǎn)品對(duì)于現(xiàn)有的租房平臺(tái)有著借鑒意義~

一、產(chǎn)品調(diào)研

1.1 產(chǎn)品背景介紹

1.1.1 房屋租賃市場(chǎng)規(guī)模

隨著置業(yè)成本增高和政府政策支持，在線租房行業(yè)發(fā)展進(jìn)入高速發(fā)展新時(shí)期；根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)在線短租用戶規(guī)模達(dá)到1.47億人，2020年用戶規(guī)模有望突破3億人。

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心

根據(jù)中國(guó)在線租房用戶年齡分布圖可知，35歲以下用戶為租房主力軍，達(dá)72.87%；其中25-30歲占比最多，為部分碩博畢業(yè)生和職場(chǎng)新人；24歲以及下占比21.53%，多為在校生或大學(xué)畢業(yè)生。

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心

1.1.2 租賃面積預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心

2017年、2018年中國(guó)房屋租賃市場(chǎng)租賃面積整體呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2019年達(dá)70.7億平方米，2020年74.2億平方米，2022年將突破80億平方米達(dá)80.6億平方米；可見(jiàn)，房屋租賃市場(chǎng)規(guī)模在穩(wěn)速增長(zhǎng)，空置房源面積利用水平也在穩(wěn)步上升。

1.1.3 租賃成交額

2015年中國(guó)租賃市場(chǎng)成交總額已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)億元，租房人口接近1.6億，預(yù)計(jì)到2020年租金成交總額將達(dá)到2萬(wàn)億元，2025年租金成交總額有望達(dá)到3.2萬(wàn)億元。（數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)報(bào)告大廳）

隨著租房市場(chǎng)的發(fā)展，用戶越來(lái)越注重租住質(zhì)量的提升，租房的客單價(jià)和成交量都會(huì)逐漸增加，租房平臺(tái)的盈利空間可觀。

1.1.4 畢業(yè)生租房現(xiàn)狀

每年都有大量面臨購(gòu)房壓力的高校畢業(yè)生涌入社會(huì)，為租房市場(chǎng)提供了大量新增用戶。租房作為多數(shù)畢業(yè)生和職場(chǎng)新人的剛需，市場(chǎng)需求增量可觀，用戶天花板較高，各租房平臺(tái)還有很大的增量空間。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)教育在線

據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2019年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)834萬(wàn)，2020年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)預(yù)計(jì)可達(dá)874萬(wàn)，增長(zhǎng)率為4.8%；可見(jiàn)，我國(guó)的高校畢業(yè)生人數(shù)在穩(wěn)步增長(zhǎng)。

根據(jù)《2019大學(xué)畢業(yè)生租住數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示：

• 超過(guò)八成以上的應(yīng)屆畢業(yè)生表示自己通過(guò)租房來(lái)解決居住問(wèn)題。
• 在租房類型的選擇上，超過(guò)八成的應(yīng)屆畢業(yè)生會(huì)選擇合租,且23%畢業(yè)生更愿意和認(rèn)識(shí)的人合租，只有5%愿意和陌生人合租。
• 11%的畢業(yè)生會(huì)選擇租房平臺(tái)官方app或網(wǎng)站，67.28%的畢業(yè)生為避免黑中介和二房東，更愿意直接到正規(guī)平臺(tái)找房。
• 畢業(yè)生中女性比男性更加注重居住環(huán)境的優(yōu)劣和個(gè)人體驗(yàn)的滿足。
• 超40%的畢業(yè)生選擇地處市區(qū)、房屋條件好的房源。且簡(jiǎn)潔現(xiàn)代風(fēng)、清新宜家風(fēng)、簡(jiǎn)約北歐風(fēng)的房屋風(fēng)格受廣大畢業(yè)生的歡迎。

綜上，在租房這一增量市場(chǎng)中，高校畢業(yè)生勢(shì)必會(huì)成為租房的主力軍。誰(shuí)能抓住畢業(yè)生痛點(diǎn)，打造符合年輕人的租住一體化服務(wù)，誰(shuí)將占據(jù)未來(lái)租房平臺(tái)市場(chǎng)的大頭。

1.1.5 畢業(yè)生租房需求

通過(guò)上述《2019大學(xué)畢業(yè)生租住數(shù)據(jù)報(bào)告》中的公開(kāi)數(shù)據(jù)，分析出以下3點(diǎn)畢業(yè)生在租房過(guò)程中的需求：

• 社交需求——熟人合租；
• 安全需求——正規(guī)平臺(tái)；
• 舒適度需求——室友好，位置好，房屋好，裝修好；

1.2 用戶調(diào)研

為了直接定位到大學(xué)生用戶目前的租房需求，進(jìn)一步分析，提取到產(chǎn)品需求，我采取了在線問(wèn)卷的方式。

通過(guò)對(duì)有租房經(jīng)歷或需求的同學(xué)進(jìn)行調(diào)研，得到80份調(diào)查問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析如下：

1.2.1 租房難易程度

75%的大學(xué)生認(rèn)為租房不易，盡管市面上有很多租房軟件，但都只是解決了“租到房”這一基本需求，但并沒(méi)有把租房變?yōu)橐患菀椎氖隆?/p>

對(duì)于女生來(lái)說(shuō)，租到滿意的房源更不是一件容易的事，80%以上的女性調(diào)查用戶都表示租房難，符合上述報(bào)告中顯示的畢業(yè)生中女性比男性更加注重居住環(huán)境的優(yōu)劣和個(gè)人體驗(yàn)的滿足。

1.2.2 對(duì)室友的要求

上述報(bào)告顯示，室友也是同學(xué)們租房的一個(gè)重大考量指標(biāo)，室友的好壞決定了租房的舒適度，特別是女生對(duì)此要求更高。

目前市面上的租房app都沒(méi)有提供租戶的詳細(xì)信息，同學(xué)們不能對(duì)已入住用戶進(jìn)行很好的了解和溝通；且目前沒(méi)有app的篩選條件里包括對(duì)已入住房客的篩選，這將成為一大用戶痛點(diǎn)；這里我先將性別要求作為指標(biāo)納入問(wèn)卷，調(diào)查用戶需求。

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，80%的女大學(xué)生希望自己的室友全是女生，男生則對(duì)室友性別沒(méi)有過(guò)多要求；為了進(jìn)一步驗(yàn)證需求，將性別篩選功能加入房源篩選條件，調(diào)查用戶的滿意度；可見(jiàn)，入住性別篩選是對(duì)女性用戶很友好的一項(xiàng)功能，小部分男性用戶也認(rèn)為有所幫助。

同時(shí)，85%的大學(xué)生希望在租房時(shí)，能夠查看已入住室友的信息。

1.2.3 租賃時(shí)間

只有11.25%的大學(xué)生的租房需求時(shí)間為1個(gè)月，大多數(shù)同學(xué)的租賃時(shí)間需求為半年、一年和三個(gè)月。

1.2.4 社交需求調(diào)查

如果有一個(gè)租房社群，80%以上的同學(xué)表示他們會(huì)加入，希望可以在社群里尋找合租室友或合適房源。

如果有一個(gè)租戶互幫互助社群，93.75%的大學(xué)生表示他們會(huì)加入。

綜上，現(xiàn)在大學(xué)生租房難的問(wèn)題還沒(méi)有被解決，且每年畢業(yè)人數(shù)眾多，這塊蛋糕如果做好了，可以幫助租房平臺(tái)縱向加深對(duì)酒店民宿行業(yè)的整合。

其次，大學(xué)生對(duì)室友的要求是租房他們租房時(shí)的重要參考指標(biāo)，把入住用戶納入篩選指標(biāo)和公開(kāi)用戶個(gè)人詳情頁(yè)是很有必要的。

最后，大學(xué)生的社交需求不能忽視，所以平臺(tái)需要增開(kāi)社區(qū)，供用戶交流討論。

二、產(chǎn)品概述

2.1 定義產(chǎn)品

通過(guò)以上分析，挖掘到大學(xué)生畢業(yè)后的剛需是“租到舒適安心的房源”，那么他們?cè)趯?shí)現(xiàn)租到房這一目標(biāo)過(guò)程中遇到的痛點(diǎn)就是找到合適的室友難。

租房平臺(tái)可以推出“社群化”專業(yè)公寓租賃平臺(tái)——后浪安心租，專注為大學(xué)生提供舒適安心的長(zhǎng)短租服務(wù)，為房東提供出租、營(yíng)銷、線下保潔等服務(wù)。

開(kāi)展“社群化”專業(yè)公寓租賃業(yè)務(wù)，從校園市場(chǎng)切入，縱向加深對(duì)酒店民宿行業(yè)的整合，擴(kuò)展“民宿/公寓”業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)掌控力，成為供給履約在線下（提供以Location為中心的服務(wù)）這一類互聯(lián)網(wǎng)公司的巨頭。

2.2 目標(biāo)用戶

• 即將步入職場(chǎng)的畢業(yè)生；
• 還未畢業(yè)，正在實(shí)習(xí)的大學(xué)生；
• 已畢業(yè)的年輕職場(chǎng)人士；

2.3 需求場(chǎng)景

用戶預(yù)訂房源的流程圖如下，相比其他競(jìng)品，多了對(duì)已入住用戶進(jìn)行篩選的條件和查看已入住用戶信息功能。

三、業(yè)務(wù)流程圖

四、全局說(shuō)明

4.1 功能權(quán)限

1）是否登陸

• 登錄狀態(tài)可進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)所有操作；
• 非登錄狀態(tài)下：無(wú)法預(yù)定房源；無(wú)法進(jìn)入消息、收藏、聯(lián)系房東；無(wú)法查看已入住用戶信息；無(wú)法私聊已入住用戶；

2）是否學(xué)生特權(quán)用戶

• 普通用戶：沒(méi)有學(xué)生權(quán)益，其余功能均可用；
• 學(xué)生特權(quán)用戶：房源享有學(xué)生價(jià)、可以參與積分加倍、可以分享給同學(xué)特權(quán)體驗(yàn)卡、擁有專屬安全客服；

4.2 鍵盤說(shuō)明

1）首頁(yè)、分類、社區(qū)頁(yè)面點(diǎn)擊搜索框是頁(yè)面底部彈出字母全鍵盤。

2）在評(píng)價(jià)頁(yè)面點(diǎn)擊評(píng)價(jià)框時(shí)彈出字母全鍵盤。

4.3 頁(yè)面內(nèi)交互

toast、actionbar、dialog這三種反饋形式在這里就不過(guò)多的贅述。

頁(yè)面異常如下圖所示：

五、頁(yè)面功能詳細(xì)說(shuō)明

“后浪安心租”底部標(biāo)簽欄有5個(gè)標(biāo)簽，分別是：首頁(yè)、收藏、社區(qū)、消息、我的；接下來(lái)我將詳細(xì)闡述首頁(yè)、房源詳情頁(yè)、房源篩選頁(yè)具體的頁(yè)面功能。

5.1 首頁(yè)

功能：展示活動(dòng)信息、對(duì)房源分類、推薦房源信息。

優(yōu)先級(jí)：高。

前置條件：打開(kāi)“后浪安心租”后首先顯示的內(nèi)容或點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄中的“首頁(yè)”功能標(biāo)簽。

頁(yè)面結(jié)構(gòu)：

• 用戶位置定位；
• 房源搜索框；
• 活動(dòng)/廣告banner頁(yè)，4例活動(dòng)/廣告頁(yè)輪播；
• 房源分類tab導(dǎo)航，共6類；
• 活動(dòng)標(biāo)簽區(qū)；
• 活動(dòng)房源推薦區(qū)；
• 房源推薦分類欄專題區(qū)，共2類；

刷新機(jī)制：

• 下拉頁(yè)面進(jìn)行刷新；
• 進(jìn)入此頁(yè)面自動(dòng)刷新；

邏輯內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明：

1）用戶位置定位：系統(tǒng)默認(rèn)顯示上一次用戶選擇的地址，點(diǎn)擊后頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至選擇其他地址頁(yè)面。

2)）房源搜索框：用戶可以直接點(diǎn)擊搜索框后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至搜索框hint的活動(dòng)信息界面，也可自己輸入房源信息的關(guān)鍵字進(jìn)行特定搜索，比如：房源位置、小區(qū)名、公司名等。

3） 活動(dòng)/廣告banner頁(yè)

• 頁(yè)面邏輯：4例活動(dòng)/廣告頁(yè)輪播，點(diǎn)擊可轉(zhuǎn)到相關(guān)活動(dòng)/廣告頁(yè)面。
• 頁(yè)面交互：點(diǎn)擊活動(dòng)/廣告Banner區(qū)域，活動(dòng)/廣告頁(yè)面從右側(cè)彈出。

4） 房源分類tab導(dǎo)航

• 用戶場(chǎng)景：用戶知道自己想要租賃的房源的類別，想要在某一特定類別內(nèi)挑選房源。
• 頁(yè)面邏輯：房源分類標(biāo)簽區(qū)共6類，點(diǎn)擊相應(yīng)的標(biāo)簽可進(jìn)入相關(guān)房源篩選頁(yè)面。

5） 活動(dòng)標(biāo)簽區(qū)

• 頁(yè)面邏輯：活動(dòng)標(biāo)簽區(qū)共四類，點(diǎn)擊相應(yīng)的標(biāo)簽可進(jìn)入相應(yīng)的高校學(xué)生住房助力活動(dòng)頁(yè)面。
• 頁(yè)面交互：點(diǎn)擊“首頁(yè)”頁(yè)面中的活動(dòng)標(biāo)簽，相應(yīng)的活動(dòng)頁(yè)面會(huì)從右側(cè)彈出。

6） 活動(dòng)房源推薦區(qū)

• 用戶場(chǎng)景：用戶想要租賃有活動(dòng)價(jià)格的房源。
• 頁(yè)面邏輯：專題活動(dòng)房源標(biāo)簽區(qū)共4類，點(diǎn)擊相應(yīng)的標(biāo)簽可進(jìn)入相應(yīng)的房源推薦頁(yè)面。
• 頁(yè)面交互：點(diǎn)擊“首頁(yè)”頁(yè)面中的活動(dòng)房源推薦標(biāo)簽，相應(yīng)的活動(dòng)房源推薦頁(yè)面會(huì)從右側(cè)彈出。

7） 房源推薦分類欄專題區(qū)

• 用戶場(chǎng)景:用戶打開(kāi)APP進(jìn)入首頁(yè)，想直接在首頁(yè)挑選房源。
• 頁(yè)面邏輯：系統(tǒng)為用戶推薦了一些用戶可能喜歡的房源，在推薦列表中點(diǎn)擊房源可進(jìn)入相應(yīng)的房源詳情頁(yè)面，也可直接收藏。
• 頁(yè)面交互：當(dāng)點(diǎn)擊標(biāo)簽區(qū)的各個(gè)標(biāo)簽時(shí)，功能標(biāo)簽呈現(xiàn)選中狀態(tài)；同時(shí)，頁(yè)面下方彈出相應(yīng)類別的房源推薦列表，專題區(qū)可向下滑動(dòng)瀏覽相應(yīng)標(biāo)簽下的更多房源；點(diǎn)擊下方推薦列表中的房源區(qū)域，房源詳情頁(yè)從右側(cè)彈出；點(diǎn)擊房源旁的愛(ài)心，會(huì)有1s房源放入底部標(biāo)簽欄的收藏夾的動(dòng)畫。

5.2 房源詳情頁(yè)

用戶場(chǎng)景：

• 用戶想看到已入住房客的詳細(xì)信息，了解一下意向房源的合租室友，比如性格愛(ài)好、作息時(shí)間等。
• 用戶想了解更詳細(xì)的房源信息

亮點(diǎn)功能：新增房客個(gè)人主頁(yè)查看功能；新增私聊房客功能（未互關(guān)只能發(fā)送3條消息）。

頁(yè)面交互：點(diǎn)擊房客頭像，相應(yīng)的用戶個(gè)人信息詳情頁(yè)面會(huì)從右側(cè)彈出。

5.3 房源篩選頁(yè)

用戶場(chǎng)景：鄧同學(xué)實(shí)習(xí)公司離學(xué)校很遠(yuǎn)，她想和小姐姐一起合租，如果房源里有男性租戶會(huì)很不方便，需要能迅速找到已入住用戶性別為女的房源。

亮點(diǎn)功能：在篩選下拉列表中增加“已入住用戶性別”選項(xiàng)。

5.4 社區(qū)頁(yè)面

用戶場(chǎng)景：

• 用戶想要轉(zhuǎn)租房源；
• 用戶想在社區(qū)里尋找到合適的租房室友；

前置條件：

• 點(diǎn)擊頁(yè)面底部導(dǎo)航欄的“社區(qū)“標(biāo)簽；
• 在個(gè)人訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)租”按鈕；

頁(yè)面邏輯：

• 點(diǎn)擊搜索按鈕，進(jìn)入討論信息搜索頁(yè)面；
• 點(diǎn)擊頭像進(jìn)入用戶個(gè)人中心；
• 點(diǎn)擊具體的討論區(qū)域進(jìn)入到相應(yīng)的房源發(fā)布詳情頁(yè)面；

討論內(nèi)容可按最新、熱門排序頁(yè)面交互：

• 上下滑動(dòng)瀏覽內(nèi)容；
• 點(diǎn)擊搜索按鈕，搜索頁(yè)面從右側(cè)彈出，同時(shí)字母全鍵盤從頁(yè)面底部彈出；
• 點(diǎn)擊用戶頭像，用戶個(gè)人信息詳情頁(yè)從右側(cè)彈出；
• 點(diǎn)擊最新或熱門，相應(yīng)房源討論信息出現(xiàn)在頁(yè)面下方；

最后，總結(jié)一下“后浪安心租”的三個(gè)亮點(diǎn)：

• 房客個(gè)人主頁(yè)查看和房客私聊功能——保障安心的租房環(huán)境；
• 篩選下拉列表中增加“已入住用戶性別”選項(xiàng)——打造個(gè)性化的租房條件；
• 加入社區(qū)模塊——營(yíng)造成熟的租房社群。

六、總結(jié)

首先，通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)數(shù)據(jù)對(duì)畢業(yè)生房屋租賃市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行了分析。高校畢業(yè)生將成為租房的主力軍，未來(lái)誰(shuí)能抓住他們的痛點(diǎn)，打造符合年輕人的租住一體化服務(wù)，誰(shuí)將占據(jù)租房平臺(tái)市場(chǎng)的大頭。

其次，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查直接定位到大學(xué)生群體目前的租房需求，更進(jìn)一步地提取到產(chǎn)品需求；現(xiàn)在大學(xué)生租房難的問(wèn)題還沒(méi)有被解決，而且他們有挑選室友的需求和社交需求，特別是女性用戶很難找到合適的室友。

最后，如果各大租房平臺(tái)利用現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推出針對(duì)大學(xué)生的“社群化”專業(yè)公寓租賃業(yè)務(wù)——后浪安心租，將能縱向加深對(duì)酒店民宿行業(yè)的整合，提升行業(yè)影響力。

作者：Luffy；公眾號(hào)：產(chǎn)品夢(mèng)想家

本文由 @Luffy 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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