產(chǎn)品體驗報告 | 時光序:私人時間管家
編輯導(dǎo)讀:俗話說“好記性不如爛筆頭”,學(xué)生黨和工作黨經(jīng)常會因為太忙而遺忘某件重要的事情。面對這樣的情況,市面上出現(xiàn)了很多ToDo類APP。不僅可以幫助用戶完成每一件要做的事情,還可以根據(jù)事情的優(yōu)先級別進(jìn)行時間管理。本文以時光序APP為例,對此進(jìn)行深入分析,希望對你有幫助。
在真實體驗了眾多ToDo類APP后,留在筆者手機(jī)里的只有“時光序”一款時間管理綜合應(yīng)用。究其原因,不過是“時光序”能夠真正的滿足筆者對于時間管理和日常記錄的要求。使用該應(yīng)用兩年多的時間,近期筆者被應(yīng)用內(nèi)其創(chuàng)始人的一封信所打動,重新認(rèn)識了這一款充滿情懷與溫度的APP,故想嘗試對其進(jìn)行產(chǎn)品體驗分析。
一、產(chǎn)品概述
1.1 體驗環(huán)境
體驗設(shè)備:Honor Magic2
系統(tǒng)系統(tǒng):Android 10
APP版本:v 3.8.0
體驗時間:2020年1月
體驗人:梓小魚
1.2 產(chǎn)品簡介
“時光序”發(fā)布于2018年02月23日,是一款以時間管理為主,并提供生活實用小工具為輔的應(yīng)用軟件。支持IOS、Android 、web、PC、微信等多個終端協(xié)同工作。
在時間管理方面,“時光序”支持設(shè)置日程與清單,且可設(shè)置事項的緊急重要程度,并通過四象限方式呈現(xiàn),也可以多種時間維度查看事項視圖,讓日程一目了然。其時間統(tǒng)計以圖表形式展示用戶時間花費(fèi)情況。
在生活實用小工具方面,“時光序”目前提供了多達(dá)15種應(yīng)用,包括倒數(shù)紀(jì)念日、記賬、專注、習(xí)慣打卡、日記、備忘錄、讀書、喝水等。每一個都是切切實實與用戶日常生活相關(guān)的,使用率極高的應(yīng)用,且每個應(yīng)用內(nèi)部的交互都做的非常不錯,有態(tài)度,不敷衍。
1.3 產(chǎn)品定位
產(chǎn)品slogan:記錄此時此刻。
產(chǎn)品愿景:成為每個人終身陪伴的私人管家。
產(chǎn)品初衷:“我生來便被告知,自己從來不是為賺錢而生的產(chǎn)品,我是為了讓每一個人都能擁有幫自己管理時間的伙伴而生,是為了讓時間等于價值而生,是為了讓人們更好的做自己而生”(摘自時光序官網(wǎng))。
1.4 用戶需求分析
1.4.1 用戶畫像
數(shù)據(jù)來源:艾瑞研究院
從使用人群性別占比來看,使用“時光序”APP的男性用戶高于女性用戶,究其原因,從性格上來看,男生做事更有條理,更有計劃性,女生相對來說邏輯性更弱一些,所以導(dǎo)致在時間安排上,男生更注重規(guī)劃。
數(shù)據(jù)來源:艾瑞研究院
從使用人群年齡占比上來說,30歲以下的青年用戶數(shù)加起來超過60%,其中24歲以下的更是超過總?cè)藬?shù)的36%。從產(chǎn)品功能上來分析,這部分用戶應(yīng)當(dāng)是在校大學(xué)生和初入職場的新人,他們上進(jìn)好學(xué),在學(xué)習(xí)、事業(yè)上均有無限活力和向上的沖勁,所以更加愿意使用時光序這類幫助自己規(guī)劃時間,記錄成長的APP來使得自己在成長的道路上變得更加有效率,更加優(yōu)秀。
數(shù)據(jù)來源:360指數(shù)
從產(chǎn)品使用地區(qū)分布來看,廣東、北京、江蘇、上海等一線城市所在省份的使用率最高。一線城市中學(xué)習(xí)工作壓力大,事項繁瑣,人們每天都在高強(qiáng)度,高壓力的環(huán)境下生活。這種情況下需要時光序這類的時間管理APP來幫助自己更高效的做事便是可以預(yù)見到的事情。
綜上所述,“時光序”APP的用戶主要為集中在一線城市、30歲以下的中青年。
1.4.2 用戶需求
1.5 市場狀況分析
1.5.1 行業(yè)分析
近年來,隨著技術(shù)的發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)上漲,網(wǎng)民活躍人數(shù)也水漲船高。根據(jù)《數(shù)字用戶行為分析2020年3季度》報告指出,截止第三季度,中國數(shù)字用戶規(guī)模達(dá)到10.28億,依舊保持增長態(tài)勢,用戶規(guī)模仍未見頂。
數(shù)據(jù)來源:易觀千帆
從用戶人均使用時長和啟動頻次來看,7月用戶人均單日使用時長為7.17小時,9月人均單日啟動頻次60.24次,均創(chuàng)出歷史新高。
數(shù)據(jù)來源:易觀千帆
而在如此長的使用時間里,短視頻、綜合視頻、社交、資訊、購物、娛樂等幾乎占據(jù)了用戶80%以上的時間?;ㄔ趯W(xué)習(xí)上的時間寥寥無幾。
數(shù)據(jù)來源:易觀千帆
由此看出,社交娛樂類應(yīng)用正在一點(diǎn)點(diǎn)的占據(jù)我們的有效時間,加之常受各種推送消息的打擾,讓我們工作學(xué)習(xí)的時間變少,效率下降。在此種情境下,具有自律感知精神,不愿一直沉迷的學(xué)生及職場人士,就需要一款能夠幫助自己提升效率的時間管理軟件。
時間管理的研究已有相當(dāng)長的歷史,且有多套成熟且完善的管理方法。GTD(Get Things Done)即為其中比較常見的一種方法,用一句話概括其理念就是:必須記錄下來要做的事情,然后整理安排并使自己一一去執(zhí)行。它的核心原則是:收集、整理、組織、回顧、執(zhí)行。除此之外,還有根據(jù)帕累托原則衍生出的重要緊急四象限管理法,番茄工作法等,都是比較常見的時間管理方法。當(dāng)前市場上的大多時間管理軟件都是基于以上理論,常以GTD為基礎(chǔ),輔以其他有效理論來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計。
常見的時間管理類APP分為三種:習(xí)慣養(yǎng)成類(如:小習(xí)慣日常打卡)、專注提升類(如:番茄ToDo)、計劃提升類(如:時光序、滴答清單)。有時候一個應(yīng)用也會涉及多個類型的功能。
1.5.2 市場數(shù)據(jù)
通過在華為應(yīng)用市場搜索“時間管理”、“時光序”等關(guān)鍵詞,筆者發(fā)現(xiàn)與之高度相關(guān)的應(yīng)用有“滴答清單”、“番茄ToDo”、“小習(xí)慣日常打卡”等,選擇其中出現(xiàn)頻次較高的幾個應(yīng)用,并查詢其應(yīng)用市場數(shù)據(jù)如下:
由關(guān)鍵詞引出的這幾個相關(guān)應(yīng)用,雖然都可劃分到時間管理軟件的范圍,但是其側(cè)重點(diǎn)均不一致:
- “番茄ToDo” 側(cè)重于通過番茄工作法來提高用戶的工作效率,屬于專注提升類;
- “小習(xí)慣日常打卡” 側(cè)重于記錄用戶每天要打卡的事情,比如早起喝水,運(yùn)動,閱讀等,屬于習(xí)慣養(yǎng)成類;
- “滴答清單” 通過建立日程和清單來幫助用戶做每天的行程規(guī)劃,屬于計劃提升類;
- “時光序” 則是以上三個類型都有所涉及,以計劃提升為基礎(chǔ),專注提升和習(xí)慣養(yǎng)成為輔助,全方面管理用戶日常生活的時間規(guī)劃。
由于時間管理軟件是一個超級細(xì)分且小眾的領(lǐng)域,所以在應(yīng)用市場上的數(shù)據(jù)表現(xiàn)均沒有像國民度較高的APP那么亮眼。但正因為如此,才更加說明這是一個可發(fā)展,還有很大市場值得去探索的領(lǐng)域。
二、產(chǎn)品分析
2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
2.2 產(chǎn)品功能體驗分析
2.2.1 事項模塊
事項 = 日程+清單+重復(fù)。
用一句話概括日程清單重復(fù)三者間的區(qū)別就是:日程是安排了時間的事情(如:今天下午六點(diǎn)半去跑步)、清單是沒有安排時間的事情(如:抽空去超市買點(diǎn)日用品)、重復(fù)是指定期執(zhí)行的事情(如:每周三晚上打球)。
在時光序中,弄清楚這三者之間的區(qū)別,才能對事項進(jìn)行更準(zhǔn)確的時間管理。
2.2.1.1 事項添加
點(diǎn)擊事項添加按鈕即可彈出添加事項的彈框。
事項的輸入方式有兩種:鍵盤文字和語音識別。
事項的可補(bǔ)充屬性:時間、分類、重要緊急程度、是否重復(fù)。
事項可按照不同的屬性維度查看,如設(shè)置了時間的事項會歸類到日程項中,沒設(shè)置時間的會歸類到清單項中等,如下2.3.1.2所示。
功能分析:事項的添加是ToDo類APP最基礎(chǔ)的功能,流程及體驗都是大同小異,但是時光序的亮點(diǎn)是在這個功能中添加了重要緊急四象限維度,把事項分布到四個象限中,結(jié)合下述2.3.1.2頁面展示,更加有利于用戶對自己接下來時間的安排側(cè)重點(diǎn)有更清楚的認(rèn)知。
2.2.1.2 事項展示
事項有兩種展示方式:列表和四象限。
列表是把所有待辦事項按照事項分類(如工作、生活、學(xué)習(xí)等)一次性全部列出。四象限則是把事項按照重要緊急程度分成了四個象限,可在事項前的單選框里標(biāo)記已完成狀態(tài)。
重要緊急“四象限法則”是時間管理理論的一個重要觀念,由美國著名管理學(xué)家科維提出?!八南笙薹▌t”把工作按照重要和緊急兩個不同的維度進(jìn)行了劃分,分為四個“象限”:既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。它所推崇的是既緊急又重要的事情先做,但是與此同時應(yīng)有重點(diǎn)地把主要的精力和時間集中地放在處理那些重要但不緊急的工作上,這樣可以做到未雨綢繆,防范于未然。
除了四象限展示外,時間統(tǒng)計也是時光序一個好用的總結(jié)類功能,用戶在這里能清楚的看到自己在一定時間維度內(nèi)各部分事項花費(fèi)時間的占比情況,以及與以往時間花費(fèi)的對比,使得用戶在宏觀上對時間安排有具體數(shù)字化的認(rèn)識。
優(yōu)化建議:此功能目前只能統(tǒng)計展示,無法起到促進(jìn)用戶的作用,建議可以增加“設(shè)定目標(biāo)”的功能。比如用戶可以設(shè)置每周的學(xué)習(xí)時間要達(dá)到多少小時,至少占總時間的比例要達(dá)到多少,對未達(dá)到目標(biāo)的用戶給出一定的界面提示,和激勵話語。
2.2.2 應(yīng)用模塊
除了基礎(chǔ)的事項添加完成之外,時光序還提供了豐富的實用小應(yīng)用,覆蓋了生活中與時間管理相關(guān)的多方面需求,且從其創(chuàng)始人的規(guī)劃中可以看出,將來時光序還會做出更多的實用小功能。雖然這些功能在頁面中的顯示看起來很簡潔,但是點(diǎn)進(jìn)去之后,每個應(yīng)用都做的相當(dāng)完善,也確實解決了用戶生活中遇到的實際需求。
功能分析:多達(dá)15種的應(yīng)用并沒有讓時光序看起來很臃腫,這與其多次的設(shè)計改版有著不可分割的關(guān)系,簡化的應(yīng)用入口,清晰的交互方式,讓一切都是那么的有序與流暢。而細(xì)看其中的每一個小應(yīng)用都精準(zhǔn)的定位到了用戶的日常需求,沒有一個多余的功能,其產(chǎn)品經(jīng)理挖掘用戶需求的能力可以說是非常優(yōu)秀了。
2.2.2.1 專注
在1.5.1中,我們分析到,當(dāng)前手機(jī)上的社交娛樂類應(yīng)用正在一點(diǎn)點(diǎn)的占據(jù)我們的有效時間,大量移動設(shè)備使用者在日常工作中,經(jīng)常會受到各種APP無用或者不緊急消息的打擾,無法擁有完整的一段工作學(xué)習(xí)時間,使得工作學(xué)習(xí)的時間浪費(fèi),效率大大下降。
時光序的專注功能基于此現(xiàn)狀,提供給用戶多種專注方式:倒計時,正計時,番茄鐘,鎖機(jī),讓用戶在特定方式向給自己設(shè)定一個專注工作學(xué)習(xí)的時間段,在這段時間內(nèi)專注自己要做的事情,屏蔽手機(jī)其他應(yīng)用的干擾。
在提供的四種專注方式下,番茄鐘可能是初次使用者比較難以理解的概念,不過時光序在專注的設(shè)置功能里面有以下介紹:
這個介紹清楚的解釋了番茄鐘的概念和使用場景,從這一點(diǎn)也可以看出,時光序在用戶體驗方面做得十分完善,能夠站在用戶的角度思考問題,幫助用戶規(guī)避一些在使用中可能會遇到的問題。
優(yōu)化建議:在專注中的全屏功能目前只是進(jìn)入了一個新的頁面,手機(jī)頂部的狀態(tài)欄以及頁面中的功能按鈕均未隱藏,并沒實現(xiàn)真正意義上的全屏,無法給用戶一種沉浸式的體驗。建議全屏功能參考手機(jī)鎖屏?xí)r的狀態(tài),隱藏狀態(tài)欄及其他多余按鈕,讓頁面更干凈更無法輕易操作。
2.2.2.2 倒數(shù)紀(jì)念日
在實際生活中,一個人幾乎不可能記住所有的紀(jì)念日,生日以及一些特殊日期,但這些日期又是非常重要的,忘記這些日子可能會帶來一些嚴(yán)重的后果。時光序提供的倒數(shù)紀(jì)念日功能就能夠完美的解決這個問題,將所有紀(jì)念日錄入進(jìn)去,它會在日期到來之前及時以短信/微信/微信推送的形式提醒你。
非常人性化的一點(diǎn)是,生日和紀(jì)念日一旦設(shè)定,則會每年都準(zhǔn)時提醒,甚至提前三天提醒你要準(zhǔn)備禮物,而倒數(shù)日則是一次性的,這也非常符合我們的日常需求,不需要用戶每年都重復(fù)錄入生日和紀(jì)念日。
功能分析:倒數(shù)紀(jì)念日的功能確實是非常實用了,市場上甚至有專門做倒數(shù)紀(jì)念日功能的APP,時光序?qū)⒋斯δ芗稍谧约篈PP中,能夠大大增強(qiáng)自己產(chǎn)品的實用度和好感度,對用戶來說也非常便捷。
2.2.2.3 喝水
此功能對于工作一忙起來,一天都不喝一口水的人來說簡直是一個救命的功能。
功能很簡單,即提醒和記錄用戶一天的喝水情況??稍O(shè)置喝水目標(biāo),程序會根據(jù)設(shè)置的目標(biāo)和時間段,判斷每隔多長時間提醒一次,提醒方式有多種,如下所示:APP推送,電腦推送,微信推送。不管你是在用電腦工作還是在玩手機(jī),都可以接收到提醒信息,360度防止你忘記喝水!(這些提醒方式也適用于其他事項任務(wù)的提醒)
優(yōu)化建議:當(dāng)前功能只是提醒和記錄用戶的喝水情況,在推送時會顯示喝水的好處。但對忽略此推送消息,沒有喝水的用戶沒有任何提示或者懲罰措施。建議對于提醒后沒有到APP記錄喝水情況的用戶,在一定時間后再次提醒,并提醒其不喝水可能會帶來的一些危害,給用戶更強(qiáng)的暗示喝水的心里暗示,將督促作用進(jìn)行到底。
2.2.2.4 記賬
記賬也是一個很“大”的功能模塊,市場上專門做記賬的軟件有很多,功能大同小異,時光序的記賬功能能夠滿足用戶所有的記賬要求,比如賬單,賬戶,記賬分類,賬單統(tǒng)計等。
2.2.2.5 其他
除了以上介紹的5種應(yīng)用之外,時光序還有十多種實用小應(yīng)用,無論是從頁面交互,還是功能設(shè)計,每一個應(yīng)用都做的非常用心,也都能切實解決用戶的生活中的痛點(diǎn),在很多情境下,有了時光序,就可以少下載很多其他的APP,非常便捷。從每個小功能都可以看出時光序是真的在用心做產(chǎn)品,簡潔,精致,好用。因為篇幅有限,這里就不做過多的介紹了,感興趣的讀者可以下載體驗。
三、競品分析
時光序作為一款時間管理軟件,從涉及到的業(yè)務(wù)場景、功能模塊、市場份額占比及用戶評價等幾點(diǎn)因素綜合考慮來看,筆者選擇了與其在同一細(xì)分領(lǐng)域有著優(yōu)質(zhì)口碑,體量不相上下的“滴答清單”作為競品分析對象,試圖解析時光序的優(yōu)劣勢,以及其發(fā)展和機(jī)會。
3.1 用戶畫像對比分析
3.1.1 用戶畫像
數(shù)據(jù)來源:百度指數(shù)
從地域占比來看,滴答清單的用戶同樣分布于廣東,北京,上海,浙江,江蘇等一線城市聚集地。
數(shù)據(jù)來源:百度指數(shù)
從年齡及性別占比來看,滴答清單主要用戶年齡分布在20-29之間,男性用戶占比66%,數(shù)量高于女性用戶。
3.1.2 總結(jié)
綜合來看,滴答清單的用戶畫像與時光序有著較高的相似度,同樣為一線城市工作壓力較大的的中青年人。
3.2 產(chǎn)品功能對比分析
3.2.1 基礎(chǔ)功能
在基礎(chǔ)功能方面,滴答清單將ToDo性質(zhì)做到了極致,不管是添加任務(wù)的便捷程度,還是完成任務(wù)后的“享受榮譽(yù)”時刻,其體驗的流暢度都略優(yōu)于時光序。值得一提的是,滴答清單支持通過微信來創(chuàng)建任務(wù),用戶綁定微信號之后,通過給滴答清單微信公眾號發(fā)送消息的方式,即可成功創(chuàng)建任務(wù),非常方便快捷。
但是滴答清單不支持列表查看所有任務(wù),默認(rèn)只能查看當(dāng)天任務(wù),除非用戶手動切換日期或者切換任務(wù)分類。另外滴答清單沒有重要緊急四象限概念,雖然在添加任務(wù)時有設(shè)置任務(wù)的優(yōu)先級,但是在展示的時候此元素展示非常弱化,基本起不到督促用戶的的作用。
即:在基礎(chǔ)功能上,兩款A(yù)PP各有優(yōu)點(diǎn),相差不大。在任務(wù)創(chuàng)建方面,滴答清單比時光序要便捷;在任務(wù)展示方面,時光序比滴答清單更豐富,更多維度。
3.2.2 附加應(yīng)用
不過,就算同樣的一個功能,時光序做的也比滴答清單更全面一些,拿專注功能來說,時光序除了多提供了兩種方式:倒計時、鎖機(jī)之外,在用戶沒有完成專注任務(wù)而強(qiáng)制退出時,還會像一個時刻監(jiān)督你的朋友一樣提醒你再堅持一下,并重提醒確認(rèn)你是否真的要結(jié)束。而滴答清單則無此提示,可以在無任何阻礙的情況下隨時退出。從上表可以看出,在附加應(yīng)用方面,時光序有著豐富且實用的功能,而滴答清單則簡單的多。
綜合來看,滴答清單在功能上做的比較克制,除了基礎(chǔ)的ToDo功能和番茄鐘之外,幾乎沒有其他的應(yīng)用。而時光序則不同,它有著大量小而精的實用應(yīng)用,每一個都能夠切實解決用戶生活中的一些問題,且因為這些應(yīng)用的存在,時光序更像是一個有溫度的,一直陪在用戶身邊的朋友,幫助用戶有條理的搭理自己的日常生活。
3.2.3 總結(jié)
整體來看,滴答清單比較注重ToDo類基礎(chǔ)功能,基礎(chǔ)地基打得十分扎實,但在其他功能的拓展方面則顯得比較克制。而時光序是一個以Todo為基礎(chǔ),其他時間管理功能全面發(fā)展的優(yōu)秀三好學(xué)生。
3.3 產(chǎn)品界面交互對比分析
3.3.1 設(shè)計組件對比
從Logo形象出發(fā)可以看到,兩款A(yù)PP的主色調(diào)均為藍(lán)色,時光序的藍(lán)為天空藍(lán),看起來更加沉穩(wěn)深邃一些。滴答清單的藍(lán)色為霧霾藍(lán),輔以姜黃色,視覺上則更顯清新。
在tab和icon的選擇上,時光序多為線性圖標(biāo),輔以部分彩色的面性圖標(biāo),一個APP內(nèi)出現(xiàn)兩種圖標(biāo)風(fēng)格,前后不夠統(tǒng)一,會給用戶些許雜亂的感覺。而滴答清單則簡單的多,無論是純色還是彩色,圖標(biāo)均為面性,整體看起來就干凈整潔多了。
3.3.2 頁面對比
在頁面設(shè)計上,時光序的色彩運(yùn)用十分豐富,除了其主色調(diào)藍(lán)色外,還大膽運(yùn)用了紅色,黃色,綠色等多種高飽和顏色來區(qū)分不同的功能模塊,和標(biāo)識不同的輕重程度。滴答清單相比之下則收斂的多,基本沒有運(yùn)用除了主題色之外的其他大量色塊,均以小點(diǎn)綴為主。就色彩運(yùn)用而言,滴答清單給人的感覺和其logo的氣質(zhì)基本相符,高級,清新,淡雅。而時光序則比較熱烈,濃重。沒有孰好孰壞,都各有受眾。
除了色彩之外,兩者設(shè)計均遵循工具類APP的通用規(guī)則,功能清晰,分區(qū)明確,沒有特別突出或落后的地方。
3.3.3 交互對比
筆者在上面提到過,時光序APP內(nèi)集成開發(fā)了很多功能應(yīng)用,可能不了解的人看到這句話之后,會覺得時光序是一個很臃腫的存在,但事實并非如此。時光序在交互上很簡單,沒有一點(diǎn)復(fù)雜之處,每一個小應(yīng)用都可以單獨(dú)歸為一個獨(dú)立無交集的模塊,且各模塊均盡量保持統(tǒng)一的目錄結(jié)構(gòu),非常清晰明了。在技術(shù)實現(xiàn)上,時光序沒有運(yùn)用很炫的效果,雖然操作流暢,但未免顯得過于樸實。
滴答清單的交互從其功能和頁面設(shè)計風(fēng)格大概就可以推斷出來:輕巧且絲滑。除了因為功能簡潔帶來的操作流程簡單之外,滴答清單在操作上還有很多隱形”彩蛋“:比如可以將清單直接拖動至日歷上,以此來快捷的給清單設(shè)置完成日期;比如在清單列表可左滑表示完成,右滑設(shè)置時間,長按調(diào)出更多設(shè)置功能等等。在滴答清單里面,可以看到一個APP如何把人類可能的手機(jī)操作行為挖掘且運(yùn)用的淋漓盡致。這些無處不在的“彩蛋”除了讓APP的交互變得更絲滑之外,也顯得更加炫酷。
3.3.4 總結(jié)
在界面及交互方面,時光序頁面色彩豐富,功能分區(qū)合理,交互簡單流暢但稍顯樸實。滴答清單色彩清新淡雅,功能分區(qū)合理,交互絲滑且炫酷。
四、迭代建議
總體來說,時光序在基礎(chǔ)功能及擴(kuò)展應(yīng)用方面都做的比較好,產(chǎn)品本身的定位和對用戶需求的挖掘也都非常準(zhǔn)確,但是隨著產(chǎn)品擴(kuò)展應(yīng)用的深入發(fā)展,這些應(yīng)用在整個APP中所占的分量有趕超其基礎(chǔ)功能之勢,繼續(xù)發(fā)展下去難免有喧賓奪主的嫌疑,所以建議時光序還是需要花費(fèi)較多的時間在其基礎(chǔ)功能的優(yōu)化迭代上。
在時間管理細(xì)分領(lǐng)域,盡管時光序任務(wù)管理的基礎(chǔ)功能在設(shè)計及實用方面雖然能排在市場前列,但其優(yōu)勢并不明顯,就拿文中選擇的競品滴答清單來說,其創(chuàng)建任務(wù)的智能便捷程度就比時光序要高,交互也更絲滑一些,大概也是有這個緣故,所以滴答清單的市場認(rèn)可度,知名度比時光序要高些。
基于此,筆者建議時光序還是要從創(chuàng)建任務(wù),界面交互等方面繼續(xù)優(yōu)化其時間管理的基礎(chǔ)功能,把基礎(chǔ)打的更扎實,更有市場競爭力,之后再大力發(fā)展其余功能應(yīng)用,讓其為基礎(chǔ)功能錦上添花,而不是有喧賓奪主的趨勢。
五、運(yùn)營
5.1 費(fèi)用收入
時光序從發(fā)布以來,一直堅守初心,不為賺錢而生的信念讓他們在這幾年前專心做產(chǎn)品,所有功能免費(fèi)為大眾開放,且頁面中無任何商業(yè)廣告,無任何破壞用戶體驗的行為。
但理想是美好的,現(xiàn)實是殘酷的,幾年無任何收入的時光序一直靠愛發(fā)電,支撐到現(xiàn)在實屬不易,上個月起創(chuàng)始人發(fā)布了一封有愛有誠意,但又有些無可奈何的信,心中寫到他們的初心,他們的堅持,以及他們的窘境。疫情背景下融資困難,眼看資金即將消耗殆盡,團(tuán)隊實在不得已只能匆匆上線會員付費(fèi)版本,但即使如此,他們也不愿意將已有的好功能變成收費(fèi)功能,不愿犧牲用戶體驗,所以只將一些譬如自定義背景這種邊角功能做了僅會員可用的限制。
一部分老用戶看到創(chuàng)始人來信可能會感動的稀里嘩啦的,因為他們用慣了這個軟件,知道這是一個美好有溫度的軟件,并因此為情懷買單。但是新用戶可就不一定了,因為會員權(quán)益不大,不夠吸引人,所以付費(fèi)概率很小。
建議:一方面可在不影響現(xiàn)有用戶的基礎(chǔ)體驗下,繼續(xù)開發(fā)更多具有會員權(quán)益的優(yōu)秀功能,吸引更多用戶購買會員權(quán)益,以此來改善收入窘境;另一方面,可以適當(dāng)?shù)募尤腴_屏廣告投入,只要不影響用戶正常的操作體驗,一定程度的商業(yè)化,用戶也是可以接受的。
5.2 用戶推廣
僅筆者在使用時光序前后的這段時間,發(fā)現(xiàn)時光序在推廣上并沒有發(fā)太大的力,甚至在多個應(yīng)用市場搜索時間管理關(guān)鍵詞,出現(xiàn)在前幾個的應(yīng)用均無時光序。而筆者了解到時光序是源于小紅書的一篇測評文章,出于試試看的心態(tài)才下載了。即從現(xiàn)狀來看,時光序的推廣主要是靠口碑傳播,以及APP內(nèi)的好友邀請功能。
而此前APP內(nèi)的好友邀請功能并沒有有效的激勵政策,導(dǎo)致用戶不能積極參與。目前的激勵政策換成了邀請好友得會員,在一定程度上能夠提升用戶的積極性,但無法確定是否真的有效果,畢竟我們上面也提到了,會員政策對時光序用戶來說并不是一個必要的身份。
建議:
- 做好時光序的SEO ,優(yōu)化各個渠道的觸達(dá)率。
- 強(qiáng)化“邀請好友”活動,提供更有激勵作用的獎勵機(jī)制,利用軟件自身用戶流量來拉新。
- 利用種草平臺合適的KOL來宣傳產(chǎn)品,會有意想不到的效果。
5.3 用戶留存
在用戶留存方面,時光序目前基本靠實力取勝,也就是依靠其實用的功能,和流暢的交互體驗。雖然市場上時間管理類APP有不少,但是論功能的豐富程度,時光序肯定能夠排第一。
不過光靠功能實用,并不能保證用戶的長久留存,因為功能隨時都有可能被別的APP替代,而從時光序遷移到別的APP基本沒有成本。
建議:建立積分機(jī)制,在用戶按時完成事項、正常結(jié)束專注等功能場景中加入積分獎勵,積分累計到規(guī)定額度可以兌換一定的權(quán)益。一方面,在積分的激勵下,用戶會更加有動力按時完成任務(wù);另一方面,用戶一旦積累了積分,且積分可以兌換權(quán)益,就不會輕易放棄這個權(quán)益而遷移到別的APP去,如此可大大提高用戶留存率。
六、總結(jié)
隨著社會的不斷發(fā)展,打工人壓力越來越大,時間管理軟件勢必可以作為一個順應(yīng)時代發(fā)展而受到關(guān)注的一類工具軟件,雖然小眾,但是可切實解決用戶的問題。時光序作為這一領(lǐng)域的佼佼者,其發(fā)展空間是十分巨大的。
但需要注意的是,發(fā)展的前提是必須要先生存下去,光靠愛發(fā)電是不能長久的,時光序需在保證其基礎(chǔ)功能不受影響的情況下,盡快提升營收,在這個談錢不傷感情的時代,用實力說話的產(chǎn)品一定會因為其不可替代的獨(dú)特性贏得用戶的體諒與尊重。
本文由 @梓小魚的產(chǎn)品手記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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請問用戶畫像的圖是來源于什么報告的數(shù)據(jù)
收錢?