編輯導(dǎo)讀：電商行業(yè)現(xiàn)在競爭異常激烈，以淘寶京東拼多多為首的三大巨頭占據(jù)主要市場，其他各路電商紛紛使出渾身解數(shù)爭奪用戶。在這樣的場景下，什么值得買是如何突破重圍，發(fā)揮自身優(yōu)勢，穩(wěn)占市場份額的呢？本文作者對此進(jìn)行了深入的分析，與你分享。

2019年7月15日，“什么值得買”在深交所上市（股票代碼300785），開盤價為34.1元。上市首日股價漲停，市值達(dá)21.8億元，并不斷走高。2020年5月29日，“值得買”（股票簡稱）的每股價格飆升至184.19元，約是進(jìn)場時的5.4倍。2020年底，股價回落至82.87元/股，但仍是入場價格的兩倍多。

在如今巨頭當(dāng)?shù)?，且各路電商泛濫的境況下，“什么值得買”是如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，穩(wěn)占市場份額的呢？

本文將從多個角度，全面分析“什么值得買”如何在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中奪得一席之地。

本文將從如下方面進(jìn)行分析：

1. 行業(yè)分析
2. 競品分析
3. 用戶價值分析
4. 商業(yè)價值分析
5. 產(chǎn)品迭代分析
6. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
7. 運(yùn)營分析
8. 總結(jié)

一、行業(yè)分析

“導(dǎo)購電商依附于交易平臺而生，具備輔助用戶完成網(wǎng)購決策、促成交易的功能。導(dǎo)購平臺的核心價值是通過返利、優(yōu)惠券、商品推薦等形式為消費者提供價格優(yōu)惠與購物參考，同時為品牌商提供低成本流量來源。（艾媒咨詢）”做作為內(nèi)容型導(dǎo)購電商平臺的“什么值得買”注定深受整個電商行業(yè)的行情影響，“一榮俱榮，一損俱損”，那電商行業(yè)當(dāng)今的前景如何？內(nèi)容型導(dǎo)購電商機(jī)會又如何？我們將借助PEST模型來逐步分析

1.1 政策（Politics）層面

自從2007年我國第一個電子商務(wù)五年發(fā)展規(guī)劃發(fā)布以來，我國大力扶持電子商務(wù)的發(fā)展?！笆濉备翘岢觥俺浞轴尫烹娮由虅?wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力”，“引導(dǎo)電子商務(wù)全面服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展”，讓“電子商務(wù)成為促進(jìn)就業(yè)、改善民生、惠及城鄉(xiāng)的重要平臺”。

在2019年我國網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到10.6萬億元，提前一年完成“十三五”設(shè)定的10萬億元目標(biāo)；其中實物商品網(wǎng)上零售額對同期社會消費品零售總額的增長貢獻(xiàn)率達(dá)45.7%，接近半壁江山，電子商務(wù)已成為我國居民消費的主要渠道。

2020年4月，國務(wù)院召開的常務(wù)會議決定“新設(shè)46個跨境電商綜試區(qū)”，大有加速我國電子商務(wù)走出國門，走向世界的趨勢。目前看來，國內(nèi)電商形勢大好。在政策的倡導(dǎo)和帶動下，電商消費潛力將進(jìn)一步釋放，導(dǎo)購電商作為細(xì)分領(lǐng)域，也將迎來發(fā)展新機(jī)遇。

（部分觀點參照節(jié)選自中華人民共和國商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的“電子商務(wù)發(fā)展2025年愿景調(diào)查”以及“貫徹落實《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》?助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)”；艾媒咨詢|2020上半年中國導(dǎo)購電商行業(yè)研究報告）

1.2 經(jīng)濟(jì)（Economy）層面

中國素來是人口大國，占世界人口的19%，在2020年更是突破了14億。眾多的人口數(shù)量背后意味著源源不斷的物質(zhì)及精神需求，而在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)+時代，人們普遍習(xí)慣用網(wǎng)絡(luò)購物等線上渠道滿足自己的各類需求。此外，隨著國家的現(xiàn)代化建設(shè)，人們的生活環(huán)境和收入水平顯著提高，消費意愿高漲。超龐大的用戶群體及其消費能力給電商領(lǐng)域帶來廣闊市場。

圖表來源：商務(wù)部《中國電子商務(wù)報告2019》

隨著90后00后逐步占領(lǐng)線上消費的主體市場，消費群體的主流消費理念和偏好也發(fā)生了巨大變化。新一代消費者喜歡社交分享、追求娛樂性，屬樂享一族。純購物模式的傳統(tǒng)電商迎來了自己的流量天花板，而以消費者為中心，圍繞IP、KOL、直播、熱點事件等進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)造，實現(xiàn)商品隨內(nèi)容同步流通與轉(zhuǎn)換的內(nèi)容電商則異軍突起，收獲眾多流量（定義來Quest?Mobile）。而在獲客成本越來越高的大環(huán)境下，傳統(tǒng)的電商交易平臺愿意投入更多的錢到導(dǎo)購網(wǎng)站，來獲取更多的低成本優(yōu)質(zhì)流量。

1.3 社會（Society）文化層面

國內(nèi)消費者素有“貨比三家”的消費習(xí)慣，追求性價比。導(dǎo)購類平臺越來越多的為大眾喜愛，GMV逐年上漲。其中UGC導(dǎo)購平臺，內(nèi)容來源多為消費者自發(fā)爆料，可信度高。廣受消費者青睞。市場規(guī)?？焖?、持續(xù)上升。

1.4 技術(shù)(Technology)層面

新科技日新月異的發(fā)展給導(dǎo)購電商注入源源不斷的生命力

• 移動互聯(lián)網(wǎng)的興起造就了電商的生存土壤，也極大降低了商品信息收集的成本，消費者足不出戶就可以對比網(wǎng)上各個店家的價格
• 智能移動設(shè)備的興起催生了一大批APP應(yīng)用，使消費者隨時隨地都可以網(wǎng)購，顯著提升了用戶粘性、促進(jìn)了下單量。
• 大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的興起和應(yīng)用使得平臺可以學(xué)習(xí)消費者的購物習(xí)慣和偏好，實現(xiàn)個性推薦、精準(zhǔn)推薦，大大提升了成交率。

綜上所述，種種原因造就了內(nèi)容型導(dǎo)購電商的市場機(jī)會。頭豹研究院預(yù)測，至2023年，UGC導(dǎo)購平臺將達(dá)到300億的市場規(guī)模。

二、競品分析

面對這個快速增長的賽道和風(fēng)口，涌現(xiàn)了大量的參與者，有價格驅(qū)動類導(dǎo)購，也有內(nèi)容驅(qū)動類導(dǎo)購。比如什么值得買、識貨、禮物說、返利網(wǎng)、淘粉吧、省錢快報等等公司。根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，返利網(wǎng)在用戶規(guī)模上優(yōu)勢明顯，暫居第一梯隊；什么值得買、識貨、淘粉吧作為行業(yè)中的重要玩家，影響較大，暫居第二梯隊；其他公司市場占有率較低屬于第三梯隊。

（論綜合實力什么值得買應(yīng)屬第一梯隊，不過這里暫且按艾瑞咨詢的報告為準(zhǔn)）

返利網(wǎng)作為什么值得買目前最強(qiáng)力的競爭者，占據(jù)了多數(shù)市場份額。本文將設(shè)定返利網(wǎng)為競品，以成長路徑及核心業(yè)務(wù)模式為切入點，對比兩家公司間的差異

2.1 什么值得買

2010年，什么值得買網(wǎng)站成立

2011年，公司前身北京知德脈信息技術(shù)有限公司成立

2015年，北京知德脈信息技術(shù)有限公司變更為北京值得買科技股份有限公司

2016年，什么值得買獲華創(chuàng)資本1億元天使投資

2017年，什么值得買向證監(jiān)會遞交 IPO 申請，擬在創(chuàng)業(yè)板上市。

2019年6月，IPO審核通過，什么值得買或?qū)⒊蔀椤皣鴥?nèi)電商導(dǎo)購第一股”

同年7月，什么值得買上市，首日股價漲停，市值達(dá)21.8億元

2020年，值得買科技再融資7.285億元，將為值得買科技下一個十年發(fā)展提供資本續(xù)航

什么值得買的業(yè)務(wù)模式是電商導(dǎo)購：

• 內(nèi)容來源：8成的用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容+2成的小編貢獻(xiàn)及商家貢獻(xiàn)內(nèi)容
• 商品品類：綜合型平臺，全品類覆蓋，以快消品及3C產(chǎn)品居多
• 質(zhì)量把控：后臺審核及舉報機(jī)制的層層把關(guān)確保內(nèi)容的真實性、無害性及豐富度，另外“值”率及平臺內(nèi)的用戶評論也可以作為判斷商品質(zhì)量的參考
• 用戶構(gòu)成：男性用戶遠(yuǎn)超女性用戶
• 用戶量及拉新能力：不到一億，主要靠口碑傳播自然增長
• 拓展業(yè)務(wù)：短視頻和直播

2.2 返利網(wǎng)

2006，返利網(wǎng)成立

2011年，返利網(wǎng)獲得啟明創(chuàng)投、思偉投資1千萬美元A輪投資

2014年，返利網(wǎng)獲得海納亞洲2千萬美元的B輪融資

2015年，完成C輪近1億美元融資，由日本樂天領(lǐng)投

2017年，海納亞洲追加C+輪投資，金額未知

2020年，江西昌九生物化工股份有限公司收購返利網(wǎng)，并推進(jìn)資產(chǎn)重組，準(zhǔn)備上市

返利網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式也是電商導(dǎo)購：

• 內(nèi)容來源：全部為PGC內(nèi)容
• 商品品類：綜合型平臺，全品類覆蓋，以服飾美妝類居多
• 質(zhì)量把控：負(fù)責(zé)篩選合作商，商品質(zhì)量由合作商把控，不參與監(jiān)管
• 用戶構(gòu)成：女性用戶遠(yuǎn)超男性用戶
• 用戶量及拉新能力:用戶數(shù)超兩億，且采用現(xiàn)金獎勵拉新力度強(qiáng)勁
• 拓展業(yè)務(wù)：線下返利卡、短視頻和直播

總結(jié)：以上分析可見返利網(wǎng)雖成立時間較早，但相比起來，什么值得買更快倒找找準(zhǔn)自己的定位，建立可靠的盈利模式，優(yōu)先上市。并在2020年拿到了新一輪融資，開始計劃下一個十年。返利網(wǎng)則經(jīng)過多年摸索完成幾輪融資，IPO是失敗后，在2020年被昌九生化公司（簡稱）并購，推進(jìn)資產(chǎn)重組，準(zhǔn)備借殼上市，而周遭眾多競爭對手虎視眈眈，未來行情難測。

相較起返利網(wǎng)，什么值得買靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引并留下用戶，多年沉淀，培養(yǎng)了一批優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者和高活躍度的老用戶，且其UGC內(nèi)容成本低，利于公司盈利?？煜范?，抓準(zhǔn)用戶的日常需求，提升用戶打開應(yīng)用的頻次，促進(jìn)用戶活躍度及使用時長。其商品質(zhì)量有公司員工審核、用戶舉報、用戶評論、“值”率層層把關(guān)，多重保障。

但另一方面，相較起返利網(wǎng)，什么值得買女性用戶的市場還有待開發(fā)；且其用戶量及拉新能力遠(yuǎn)不及返利網(wǎng)，不利于企業(yè)快速搶占市場；在拓展業(yè)務(wù)中，返利網(wǎng)率先打破線下僵局推出返利卡，搶占了一部分先機(jī)，另外兩公司目前都在探索視頻和直播帶貨的新興業(yè)務(wù)模式，若能做好這一塊，可能將為公司帶來未知的新機(jī)遇和發(fā)展可能。

三、用戶價值分析

在內(nèi)容類導(dǎo)購電商的市場中，主要有四個參與方：消費者、內(nèi)容創(chuàng)作者、合作商（廣告主）、平臺。其業(yè)務(wù)邏輯如下：

3.1 消費者

• 現(xiàn)今社會節(jié)奏快，工作壓力大，996工作制更是成了一種潛規(guī)則，很多白領(lǐng)沒有充足的時間去比較同類商品的優(yōu)劣，但他們同樣有追求性價比的需求，不愿意做“冤大頭”。
• 商家慣用降價、折扣、優(yōu)惠券等手段刺激消費者消費，不少消費者常有這樣的感慨，我昨天剛買的商品今天就降價了，太虧。
• 在琳瑯滿目的商品中，消費者很難做到“盡覽”，策略型消費者可能翻閱了大量的數(shù)據(jù)，還是得不到理想的效果，且費時費力。
• 自在線購物火爆后，第三方商家為了自身利益，雇傭大量水軍刷單，導(dǎo)致了評論區(qū)存在太多虛假信息魚目混珠，消費者真假難辨，難以做出準(zhǔn)確判斷

3.2 內(nèi)容創(chuàng)作者

在現(xiàn)今嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，市場比例失衡，就業(yè)者”內(nèi)卷”現(xiàn)象嚴(yán)重，員工們薪酬被壓低、晉升困難，據(jù)智聯(lián)招聘統(tǒng)計，2019年白領(lǐng)的工作滿意度僅為2.38，其中薪酬福利滿意度僅為2.16（5分制）。不少人選擇以副業(yè)或是兼職來補(bǔ)貼家用。此外不少在家?guī)Ш⒆拥娜殝寢屢蚕Ｍ苡蟹莼钣?，得到家庭和社會的認(rèn)可。

3.3 廣告主

網(wǎng)絡(luò)購物作為互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)，各大電商不斷競爭擴(kuò)大市場占有率，市場份額變化快，競爭壓力大。大量的廣告投放存在風(fēng)險，投入產(chǎn)出并不成正比。以京東和天貓為例，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率僅為2.9%和4.5%，平均每單交易需要34個和22個訪問量，推廣費用約為4元和6元 。電子商務(wù)行業(yè)的競爭壓力大，高推廣費使電商的利潤進(jìn)一步壓縮。（頭豹研究院）

3.4 平臺

從以上分析可以發(fā)現(xiàn)，對于在線購物這件事上，消費者追求性價比，有比價需求，缺乏有效的策略，討厭水軍。而很多內(nèi)容貢獻(xiàn)者閑散在家，有賺錢和尋求認(rèn)可的心理需求，或是對現(xiàn)有工作不滿意，想找個副業(yè)。合作商則苦于同業(yè)競爭激烈，市場份額不斷變動，廣告宣傳成本高、轉(zhuǎn)化率低。

作為平臺方的什么值得買是如何更好的滿足他們的需求，從而將他們吸引到這個平臺上的呢？

3.4.1 好價、方便

什么值得買平臺的整合優(yōu)惠信息內(nèi)容是構(gòu)筑導(dǎo)購生態(tài)的根本，而其高性價比商品 是提高用戶粘性的關(guān)鍵。 什么值得買各個電商平臺優(yōu)惠活動分類明確、一目了然，領(lǐng)取福利方式也簡單明確。在什么值得買 App 優(yōu)惠券首頁中，有眾多不同平臺優(yōu)惠券的領(lǐng)取信息與鏈接。例如京東的“滿 99 減 10 元”、“滿 299 減 30 元”，用戶領(lǐng)取后跳轉(zhuǎn)至京東即可享受9 折優(yōu)惠。對比同行業(yè)的返利網(wǎng)，用戶需跳轉(zhuǎn)至京東自營商城下單，限制商品需在退還周期后才可領(lǐng)取返利金額。對比之下，什么值得買在用戶下單前即可享受明確優(yōu)惠金額， 操作方便快捷。

什么值得買所提供的優(yōu)惠力度及更新速度在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。4 月 1 日晚，羅永 浩在抖音平臺直播帶貨，值得買平臺上便同步整理出價格低于羅永浩直播價的商 品列表，甚至在微博發(fā)布專題“低于老羅”展示值得買平臺的價格優(yōu)勢。

除了商品的性價比優(yōu)勢，值得買在生活服務(wù)的返利補(bǔ)貼也優(yōu)于同行。 如在本地餐飲中，什么值得買對于餓了么與美團(tuán)的最高補(bǔ)貼達(dá) 10%。補(bǔ)貼規(guī) 則為點外賣即可領(lǐng)取現(xiàn)金紅包，購買優(yōu)惠券后還可最高返利 10%；到店消費 即享受值得買獨家 1-9 元優(yōu)惠券，消費后可最高返利 10%。在同類行業(yè)中， 返利 App 于餓了么與美團(tuán)外賣最高補(bǔ)返利 5%，省錢快報于餓了么與美團(tuán)外 賣最高返利 4.8%；什么值得買在補(bǔ)貼力度上更具優(yōu)勢。? （國聯(lián)證券研究所）

3.4.2 一鍵比價功能

什么值得買首頁推出一鍵比價功能（APP版），將商品鏈接復(fù)制粘貼進(jìn)去就可以一鍵獲取商品的歷史價格等諸多信息。

3.4.3 高效的舉報+審核機(jī)制

2016年8月，什么值得買號召成立“首屆居委會”，鼓勵用戶積極舉報，“瀏覽時遇到水軍、廣告、黃牛、人身攻擊等不良信息時積極舉報，舉報成功并正確的首位值友，將會獲得每次5積分的獎勵”。此外，什么值得買還頒布了嚴(yán)格的社區(qū)指導(dǎo)原則，及“爆料管理規(guī)范”等規(guī)范。

什么值得買上的產(chǎn)品測評及購物攻略多為長期合作的各領(lǐng)域認(rèn)證達(dá)人所創(chuàng)作，可信度高，實操性強(qiáng)。

3.4.4 激勵措施

為了充分挖掘用戶潛在價值，值得買鼓勵用 戶積極參與社區(qū)話題、提供優(yōu)惠信息、分享購物心得等優(yōu)質(zhì) UGC 內(nèi)容。什么值得買采 用了常用的積分、金幣、升級的物質(zhì)獎勵的方式挖掘、吸引、激勵用戶成為創(chuàng)作者。 當(dāng)內(nèi)容生產(chǎn)者提供的優(yōu)惠信息與好文推薦等通過審核后，內(nèi)容將自動被認(rèn)定有效并采用至值得買平臺，后續(xù)有達(dá)人動態(tài)、達(dá)人認(rèn)證、達(dá)人影響力等其他獎勵讓創(chuàng)作者獲得成就感，激勵創(chuàng)作者繼 續(xù)產(chǎn)生高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容。虛擬的積分、金幣、碎銀子則可以 10:1 的匯率兌換京東、 淘寶、亞馬遜等電商平臺抵金券，讓用戶獲得一定的物質(zhì)獎勵。

部分活躍用戶收入可觀，某“一年級生活家”自爆一年“薅走張大媽38733元左右羊毛”（2018年做張大媽副業(yè)收入），還有用戶在平臺上發(fā)表寫文賺錢小技巧。什么值得買平臺存在一定的賺錢機(jī)會，對部分人群具有強(qiáng)效激勵性。

3.4.5 高效導(dǎo)流

平臺主要以CPS形式收費，即用戶下單購買后才會抽取部分傭金，這使電商的網(wǎng)絡(luò)推廣實現(xiàn)零風(fēng)險且具有針對性，效果也更明顯。所以電商多傾向于與導(dǎo)購平臺合作，為其提供發(fā)展機(jī)會。

其次，什么值得買這樣的內(nèi)容導(dǎo)購平臺，其性質(zhì)更好地滿足了廣告主互動化、內(nèi)容化、效果化、精準(zhǔn)化的升級需求。

總結(jié)：通過以上分析我們可以發(fā)現(xiàn)，什么值得買抓準(zhǔn)了各方參與者的需求，為自己贏得了流量和資金。

四、商業(yè)價值分析

什么值得買目前的核心業(yè)務(wù)就是通過爆料達(dá)人及其他消費者的自發(fā)爆料，為廣大用戶提供優(yōu)惠商品信息，把他們導(dǎo)流到第三方電商平臺，并發(fā)生購買行為，再在銷售利潤中抽取傭金（CPS模式）。判斷一個業(yè)務(wù)是否能良性發(fā)展的重要指標(biāo)便是營收，在此我們用最常用的數(shù)據(jù)指標(biāo)GMV來分析什么值得買的核心業(yè)務(wù)是否健康。

GMV=用戶數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價。用戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價任何一個指標(biāo)的提升都會對整體營收的增長產(chǎn)生正向影響，所以接下來我們重點分析什么值得買是通過哪些手段提升這三個關(guān)鍵指標(biāo)的。

4.1 提升平臺用戶數(shù)

提升注冊用戶數(shù)方面，平臺主要采取了兩種策略

4.1.1 平臺自推

4.1.1.1 線上廣告投放

“據(jù)頭條廣告情報監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示，目前“什么值得買-購物門戶”在榜單排名第417名，排名在繼續(xù)提升中，如下表格數(shù)據(jù)是”什么值得買-購物門戶“的基本投放信息：

(數(shù)據(jù)來源：BigBigAds)

從以上“什么值得買-購物門戶”廣告投放基本信息得知，在”應(yīng)用“這類主題中，“什么值得買-購物門戶”已經(jīng)在投放中的重要廣告媒體渠道分別是今日頭條、 火山小視頻、 愛奇藝，“什么值得買-購物門戶”已經(jīng)持續(xù)投放238，投放的廣告創(chuàng)意數(shù)達(dá)到14。

從BigBigAds分析的關(guān)于“什么值得買-購物門戶”投放趨勢來看，“什么值得買-購物門戶”持續(xù)大量買量是在2019-10-23~2020-06-18，在此期間，“什么值得買-購物門戶”先是經(jīng)過小規(guī)模的投放測試，確定廣告投放媒體渠道和廣告效果后，之后投放達(dá)到峰值?！保ü?jié)選自BigBigAds報告）

4.1.1.2 其他平臺引流

在抖音、快手、微博、知乎、Bilibili等社交平臺創(chuàng)建官方賬號吸納粉絲。

4.1.1.3 上節(jié)目推廣

2017年6月，《什么值得買》特別節(jié)目登陸中國人民廣播電臺中國交通廣播

2020年6月，什么值得買登上央視舞臺 ：

“消費決策平臺什么值得買在直播各垂直領(lǐng)域的布局，也通過央視報道首次為外界所了解。 央視財經(jīng)頻道CCTV2《消費主張》欄目播出的“新經(jīng)濟(jì)，吃播助力美食消費”，探秘了“吃播”背后的故事和對消費的影響?！保ňW(wǎng)易新聞）

4.1.1.4 合作聯(lián)名 打響知名度

和Steam、Casio等知名品牌合作，推出聯(lián)名產(chǎn)品。

（圖片來源：什么值得買官網(wǎng)）

4.1.1.5 線下推廣

2016年5月21日，召開首屆值友節(jié)

2020年9月，什么值得買入駐中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會

（圖片來源：什么值得買官網(wǎng)）

4.1.2 老用戶拉新

在20金幣獎勵（可兌換2元京東購物卡）和良好的用戶體驗的加成下，不少老用戶會主動把產(chǎn)品推薦給身邊的朋友，形成口碑傳播。

4.2 提升轉(zhuǎn)化率

由于手機(jī)購物占據(jù)主流趨勢，故這里只分析移動端轉(zhuǎn)化率。

4.2.1 減少用戶流失

首頁導(dǎo)航列出常用的幾大核心功能，減少用戶在到達(dá)核心功能前的流失。

明確購買意向的客戶可使用搜索欄快速找到想要的商品，并輕松比價，減少因步驟繁雜導(dǎo)致的用戶流失。

具有快速篩選功能，且商品信息、折扣價格、商品評分一目了然，減少因無用信息、關(guān)鍵信息不明導(dǎo)致的用戶流失。

4.2.2 提升信任感

提供商品來源，爆料者信息（可點擊頭像進(jìn)入其主頁），訂單截圖、自動檢測、優(yōu)惠舉報 讓消費者覺得安心、可靠、值得信賴。

4.2.3 塑造消費場景感

商品詳情頁下常附有開箱體驗、測評等關(guān)聯(lián)文章，讓消費者感覺好像已經(jīng)到手了，不買好像損失了什么。利用了消費者的損失心理，“相比于獲取，人們對失去帶來的損失更加敏感”。

4.2.4 展現(xiàn)劃算性

消費者可以根據(jù)標(biāo)紅優(yōu)惠價、所附優(yōu)惠券、“xx天來最低”“低于雙11”價格趨勢圖等來直觀感受到優(yōu)惠力度。

此外更設(shè)有白菜專區(qū)，顧名思義就是“白菜價”專區(qū)。“愛貪圖小便宜的人在心理上都有較強(qiáng)烈的占有欲望, 這種占有欲望在每得到一次小便宜的時候便會產(chǎn)生相應(yīng)的滿足感。在我們的人性中，都或多或少的存在占便宜心理”。即利用了消費者的占便宜心理，促使下單。

4.2.5 營造口碑、人氣氛圍

排行榜功能板塊收錄最熱門的商品，大量的用戶評價營造了強(qiáng)烈的口碑感及人氣氛圍，利用消費者的從眾心理刺激消費者下單。

4.2.6 打造權(quán)威性（權(quán)威心理）

“消費者有推崇權(quán)威的心理，在消費形態(tài)上，多表現(xiàn)為決策的情感成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理智的成分。這種對權(quán)威的推崇往往導(dǎo)致消費者對權(quán)威所消費產(chǎn)品無理由的選用，并且進(jìn)而把消費對象人格化，從而達(dá)成產(chǎn)品的暢銷。常見的就是明星代言、網(wǎng)紅直播、社群領(lǐng)袖、KOL等?！笔裁粗档觅I的“值榜單”板塊正是利用了消費者的權(quán)威心理，促進(jìn)其購買欲。

4.2.7 打造商品稀缺性、緊迫感

以定時搶購的方式打造商品的稀缺性、緊迫感，如白菜專區(qū)的“限時秒殺”，優(yōu)惠日歷板塊的開售提醒。都是利用了人們“物以稀為貴”的稀缺心理，以“饑餓營銷”的方式來激起消費者的購買熱情。

4.2.8 給消費者一個理由

根據(jù)消費者的說服心理，即“說服心理不是為了去說服別人，而是為了讓消費者自己來說服自己?！痹谶@里官方小編利用消費者的說服心理，讓部分消費者產(chǎn)生“我在賺錢，不是在花錢”的錯覺，從而沖動消費。

4.2.9 同類商品推薦

下拉商品詳情頁可看到相關(guān)商品信息，這些多屬同類商品。當(dāng)消費者點進(jìn)商品詳情頁說明他對本商品感興趣，那他很可能也對該商品的同類商品也感興趣，所以即使該商品沒能滿足他的期望，他也可能瀏覽其他同類商品并產(chǎn)生下單行為，從而提高整體轉(zhuǎn)化率。

以上，平臺方以各種方式利用了消費者的一系列消費心理，來實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的最大提升。

（部分觀點及定義節(jié)選自知乎作者“運(yùn)營的小事”文章“15種常見的消費者心理及對應(yīng)的營銷策略”）

4.3 提升客單價

提升客單價在這里分為兩種策略來分析。

提高購買頻次：

平臺利用“簽到福利”、“每日必領(lǐng)”“優(yōu)惠日歷”這些板塊功能，以及站內(nèi)的各種活動、經(jīng)驗值式會員、站內(nèi)爆料及好文的持續(xù)、快速更新，來提升用戶的活躍度，使得用戶多次打開APP瀏覽、做任務(wù)。在此過程中用戶可能就被某個爆料、某個種草吸引?。换蚴穷I(lǐng)到的大額優(yōu)惠券出于貪小便宜的心理想用掉，從而下單產(chǎn)生購買行為。以這種方式來提升單個用戶的下單率，即提升購買頻次。

提高單次購物價格：

平臺內(nèi)的官方爆料不乏滿減商品、滿減優(yōu)惠券類內(nèi)容，促使消費者“花更多的錢來買優(yōu)惠”，從而提升單次消費金額。

部分商品可直接加入購物車，方便消費者合并下單。

五、產(chǎn)品迭代分析

為了深入分析什么值得買的迭代節(jié)奏，探究產(chǎn)品迭代邏輯，本文對什么值得買從4.0版本（可查到的最早版本）到9.9.9版本期間的所有核心迭代版本進(jìn)行了歸納整理，如下：

什么值得買8.7.3版本新增了首屆“新值男購物節(jié)”活動，這是什么值得買第一次舉辦的站內(nèi)活動。從8.7.3版本開始，產(chǎn)品每一次迭代都會推出新的站內(nèi)活動（數(shù)據(jù)過多，表格中省略）。可將此作為一個節(jié)點，象征著什么值得買快速發(fā)展的開始。

并且根據(jù)七麥數(shù)據(jù)上累計下載量的曲線分布，可以看出從8.7.3版本（也就是2018年4月24日開始）用戶增長曲率持續(xù)提升，屬于“J型曲線”，所以把什么值得買分為兩個階段進(jìn)行分析：

第一階段：冷啟動階段

2018年4月之前，4.0-8.6版本，為什么值得買產(chǎn)品移動端的冷啟動階段。這個階段的主要目標(biāo)是做好PC端到移動端的遷移工作，完善基礎(chǔ)功能。驗證用戶需求，探索新功能、新業(yè)務(wù)，擴(kuò)展渠道。

隨著什么值得買的用戶積累及名氣增長，2014年，天貓與什么值得買精誠合作，開放了API接口，成為重要渠道。同年11月什么值得買的5.1版本迭代了天貓商品快捷下單功能，極大降低了用戶的使用成本，促進(jìn)成交率，也加速了平臺的發(fā)展。

2015年4月，隨著合作品牌商增多及用戶量的增大，什么值得買5.4版本新增了“眾測”頻道，一方面為消費者爭取到“免費嘗鮮”的機(jī)會，提升了用戶的積極性；另一方面，優(yōu)質(zhì)用戶產(chǎn)出的眾測文章也為商家提供了其需要的用戶反饋；同時還為其他消費者提供了寶貴的參考意見，達(dá)成“一箭三雕”的效果。

2015年7月，什么值得買5.8版本新增了百科頻道，提供市場上各類品牌、商品信息的知識大全。幫助用戶更快更全的找到所需的知識，解決消費者的各類消費問題 。即加強(qiáng)了“為消費者提供購買決策”的核心功能。

同年12月，什么值得買6.1.1版本新增了京東快捷購買功能，象征著京東正式入場，成為什么值得買的第二大客戶。

2016年6月，隨著站內(nèi)優(yōu)惠信息及資訊的大量增長，為了避免頁面過于繁雜，出于提升消費者的使用體驗的考慮，什么值得買7.0版本將優(yōu)惠信息及原創(chuàng)資訊分別優(yōu)化整合為“好價”及“好文”欄目。

2016年8月，為了實現(xiàn)用戶的緩速增長，什么值得買7.1版本推出了分享有禮功能（力度很小 20金幣）。

隨著短視頻和直播的興起，什么值得買順應(yīng)潮流，迎合消費者喜好，在2017年的8.0及8.1版本分別推出了視頻頻道及“值播間”頻道。

2017年10月19日，什么值得買的8.3版本更新后，用戶終于在APP端也能創(chuàng)作長文，PC端到移動端的轉(zhuǎn)移基本完成。

2017年10月24日，什么值得買8.3.2版本接軌“雙11”活動，推出專版，首次試水大型活動。

2017年11月16日，由于用戶量越來越大，什么值得買8.4版本上線客服功能，基礎(chǔ)功能基本完善。

第二階段：搭配運(yùn)營，全面發(fā)展

從2018年4月至今，版本從8.7.3到9.9.10（無重要功能更新，未納入表格），是什么值得買的快速成長期，可以看出這個階段用戶增長率持續(xù)攀升。

在留存老客戶方面，什么值得買在產(chǎn)品層面持續(xù)優(yōu)化基礎(chǔ)功能，包括“首頁降噪”；點擊app右上角“+”號快捷發(fā)布“爆料”、“文章”；將“好文”、“好物”合并成社區(qū)，優(yōu)化界面；進(jìn)一步完善“錢袋”等，進(jìn)一步提升用戶使用體驗及轉(zhuǎn)化率。同時，什么值得買通過新增一些功能提升了用戶的粘性，如“每日必領(lǐng)專區(qū)”，每天都可領(lǐng)京豆和話費/外賣等各種生活優(yōu)惠，以此來提升老用戶使用app的頻次和意愿。另外，這個階段什么值得買每2-4周便推出一個新版本，每個版本都有新活動，讓老用戶不會覺得“單調(diào)乏味”。

其次，什么值得買不斷拓展新業(yè)務(wù)，如與考拉海購達(dá)成合作，新增考拉海購快捷下單功能（吸引愛海淘的新用戶）；新增生活頻道，匯集美食/出行/本地生活各類優(yōu)惠信息，不斷拓寬用戶的使用場景，吸引新用戶。

為了搶占市場份額，在這個階段，什么值得買明顯加快了運(yùn)營節(jié)奏。主要操作：上節(jié)目，如參加CCTV2《消費主張》節(jié)目，上央視節(jié)目，打開知名度；從社交平臺引流，如在微博、抖音、快說創(chuàng)立官方賬號，吸引粉絲；與知名品牌如Steam、Casio聯(lián)名等等。

從數(shù)據(jù)上，在這個階段，什么值得買的用戶數(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，而且沒有放緩 的跡象，說明這個階段什么值得買在產(chǎn)品層面和運(yùn)營層面上的一系列動作取得了不錯的效果。

整體來看，什么值得買的節(jié)奏較慢，屬“穩(wěn)中求勝”型，從它的融資情況（九年只融一輪資）以及早期拉新力度（老客戶拉新只有20金幣約合2塊錢）就可以看出，它并不急于擴(kuò)張而是走好每一步。當(dāng)基礎(chǔ)功能基本完善，活動試水初步成功后，什么值得買開始進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)、打磨站內(nèi)活動，配合運(yùn)營加大宣傳力度來吸引并留住更多用戶。這是什么值得買的整體迭代思路。

六、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

在迭代分析中，我們分析了什么值得買產(chǎn)品功能的迭代步驟，接下來我們看一下這些功能分別滿足了用戶的什么需求，以及在整個app中是怎么分布的。這主要通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，下圖為什么值得買9.9.10版本的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)腦圖：

為了便于分析，筆者通過對什么值得買的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)按照用戶、場景、需求和功能進(jìn)行重新梳理得到如下表格：

整體分析：

平臺的使用者分兩類角色，一類是消費者，另一類是內(nèi)容貢獻(xiàn)者，需要滿足他們的需求。

消費者在使用產(chǎn)品時，有三種場景：

1. 有了明確的消費意向
2. 有消費意向但不明確
3. 暫時還沒有消費意向

場景一：消費者有明確消費意向

部分消費者有了看中的商品，來平臺看看有沒有更好的價格，這時候他們可通過首頁的搜索欄搜索相應(yīng)商品名及型號，在搜索結(jié)果中對比價格。已經(jīng)選好店鋪的消費者可將商品鏈接粘貼到“比價找券”欄目中，一鍵發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠，若擔(dān)心后續(xù)還會降價可訂閱商品，設(shè)置降價通知。

部分消費者在使用生活服務(wù)如點外賣，網(wǎng)上買菜，寄快遞之前來到平臺找優(yōu)惠，這時他們可以在生活頻道的各項服務(wù)中選擇“美團(tuán)外賣”領(lǐng)券下單得返利；或是選擇“快遞優(yōu)惠”領(lǐng)取折扣券后再下單。

場景二：消費者有消費意向但不明確

部分過來“買白菜”求優(yōu)惠的消費者可參與限時秒殺，搶到超劃算的商品；或是在白菜專區(qū)買到便宜的商品；或是在優(yōu)惠券區(qū)先領(lǐng)券再找找靈感。

部分消費者可能有買“大件”的需求，但不想貿(mào)然下單買吃虧了。這時他們可以來平臺做做攻略，在百科欄目，測評文章、購物攻略等板塊了解下商品的基本知識，如電腦的性能，參數(shù)，看看達(dá)人們對于產(chǎn)品的分析以及他們推薦的相關(guān)產(chǎn)品。還可以參考商品或文章下面的評論，得到中肯的建議。

部分消費者可能想買零食、囤年貨、買衣服等，但沒有想好具體買哪件商品，他們來APP逛逛找找靈感。這時他們可以使用分類導(dǎo)航功能，找到相應(yīng)品類瀏覽，或者根據(jù)大致的心理預(yù)期直接在好價頻道篩選想要的商品。

場景三：消費者暫時沒有消費意向

部分消費者抱著閑逛的心態(tài)打開APP，看看有沒有“可以薅的羊毛”，有沒啥新鮮事。在這種情景下他們可以先簽到領(lǐng)取經(jīng)驗和碎銀子（連續(xù)簽到一定天數(shù)可得，可用于積分商城兌換獎品）；再到每日必領(lǐng)專區(qū)免費領(lǐng)“京豆”、紅包等（需要做一下任務(wù)，如關(guān)注某京東店鋪）；再去“0元試用”欄目申請眾測商品（萬一抽中了呢）；順便看看“排行榜”“值榜單”“優(yōu)惠日歷欄目”有沒有啥好商品，心動的話可以先馬或立馬入手；也可以來到社區(qū)頻道的“話題廣場”“熱文排行”，看看大家在聊什么，或是在“好文”“曬物”主頻道隨機(jī)刷刷感興趣的內(nèi)容；最后實在無聊的話可以跟機(jī)器人小冰互動，說不定還能種草到符合自己口味的商品。

內(nèi)容貢獻(xiàn)者在使用產(chǎn)品是，有兩種場景：

場景一：新手創(chuàng)作

用戶發(fā)表第一篇原創(chuàng)內(nèi)容時，若是發(fā)現(xiàn)好價著急爆料，可點擊首頁右上角的“+”號快捷發(fā)布，平臺同時提供了簡單教程供參考。

不著急發(fā)表的用戶，想先了解下發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容的基本規(guī)則，則可來到“我的創(chuàng)作”板塊，了解“爆料”“發(fā)文”“曬物”的攻略、獎勵等基本信息，點進(jìn)“投稿管理”查看“新手指南”。

初步了解了原創(chuàng)獎勵、社區(qū)規(guī)則、發(fā)文格式之后，部分用戶可能需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，這時可以進(jìn)入“創(chuàng)作學(xué)院”板塊閱讀文章加深學(xué)習(xí)?；蚴侵苯釉诰C合搜索欄搜索相關(guān)文章。

完成必要的學(xué)習(xí)后，用戶開始首次創(chuàng)作。這時他們可以隨機(jī)選擇主題；或是參考“推薦任務(wù)”、“推薦活動”，完成指定主題的創(chuàng)作，獲得更豐盛的獎勵。

內(nèi)容發(fā)布后，用戶需要了解審核進(jìn)度，這時用戶可以在“投稿管理”中查看

場景二：有經(jīng)驗的老用戶操作

老用戶登錄平臺后一般會看看最近的“創(chuàng)作活動”、“任務(wù)活動”，思考有沒有什么值得寫的。由于他們業(yè)務(wù)已嫻熟，不必點進(jìn)“我的創(chuàng)作”查看攻略一類的內(nèi)容，可以直接點擊快捷入口。

當(dāng)老用戶選定合適的主題后,這時他們可以點擊便捷入口，火速開始創(chuàng)作。即點擊首頁右上角的“+”號（爆料、好文）；或是曬物廣場的“相機(jī)圖標(biāo)”（曬物）。

當(dāng)老用戶創(chuàng)作了一定量的內(nèi)容，積累了一些人氣后，會希望自己的地位得到官方認(rèn)可（心理需求），這時他們可以去到“達(dá)人認(rèn)證”板塊看是否達(dá)到條件，完成認(rèn)證。由于達(dá)人認(rèn)證有對用戶的創(chuàng)作量及質(zhì)量有硬性要求，也激勵了創(chuàng)作者創(chuàng)作更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

由于老用戶參加互動或申請創(chuàng)作者認(rèn)證需要知道自己當(dāng)前的創(chuàng)作量等數(shù)據(jù)，這時他們可以去到“創(chuàng)作數(shù)據(jù)”板塊查看。

最后所有用戶有各類使用、體驗問題無法解決時，都可以資訊在線客服。

總結(jié)：從以上分析可以發(fā)現(xiàn)，什么值得買很好地滿足了消費者購物、閑逛的需求；滿足了內(nèi)容創(chuàng)作者的基本業(yè)務(wù)需求，且對所需要的高頻功能設(shè)計了快捷入口。但是由于功能過多，業(yè)務(wù)繁雜，加之一個版塊多個入口的設(shè)計不免使得頁面較為混亂。另外一些較為重要的功能，所處位置或圖標(biāo)不夠顯眼。如“我的創(chuàng)作”，這里算是一個原創(chuàng)中心，基本上每個內(nèi)容貢獻(xiàn)者都會用到的板塊，完全可以單拎出來，這里卻只作為一個小層級，與“我的消息”等并列出現(xiàn)。再比如“小冰陪你逛”功能，作為較有特色的AI導(dǎo)購功能，卻幾乎讓人察覺不到它的存在，其圖標(biāo)更像是一個便簽，插在在好價頻道的搜索欄旁邊，完全不起眼。綜上所述，什么值得買的總體布局做的不錯，但存在一定的改進(jìn)空間。

七、運(yùn)營結(jié)構(gòu)分析

眾所周知“產(chǎn)品運(yùn)營不分家”，在什么值得買逐步站穩(wěn)腳跟、做大、做強(qiáng)的過程里，在運(yùn)營方面又做了哪些工作呢？下面我們按照AARRR模型來梳理下。

7.1 拉新（A）

為了拉新，什么值得買選擇了以下幾種方式：

• 線上廣告投放
• 其他平臺引流
• 上節(jié)目推廣
• 合作聯(lián)名 打響知名度
• 線下推廣

詳見商業(yè)價值分析的拉新部分，這里不再贅述。

7.2 激發(fā)活躍（A）

• 簽到福利，每次簽到可領(lǐng)經(jīng)驗（用于值會員升級）、碎銀子（兌換禮品）等
• 每日必領(lǐng)，可領(lǐng)京豆、話費券、打車券等（須做任務(wù)，如關(guān)注京東某店鋪）
• 任務(wù)活動，完成站內(nèi)瀏覽、關(guān)注、發(fā)文等任務(wù)可領(lǐng)碎銀子

7.3 提高留存（R）

新活動，什么值得買每次版本迭代（2-4周）都會推出新活動。如“周年慶值友專享活動”、“7.23超級白菜日”、七夕活動、“金九銀十煥新季”等等

7.4 分享傳播（R）

邀請有禮活動，“邀請有禮風(fēng)暴升級100%得額外金幣，最高翻9倍，還有百元禮品卡！”（2017年12月7日至12月13日）

邀請有禮，老用戶每邀請一個新用戶注冊完成、填寫邀請碼后可得20金幣（現(xiàn)階段）

7.5 提高收入（R）

關(guān)于提升收入的方法，我們在商業(yè)價值分析那一部分有詳細(xì)的介紹，在此不再贅述

八、總結(jié)

通過對導(dǎo)購電商市場以及什么值得買的整體分析，我們可以得出以下幾個結(jié)論：

• 政策、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)等因素的共同因素，推動了近幾年導(dǎo)購電商的發(fā)展，并且在未來幾年將持續(xù)保持一定的高增長率。
• 在這個行業(yè)中，什么值得買在企業(yè)營收、用戶規(guī)模上優(yōu)勢較明顯，擁有大批活躍用戶，有很強(qiáng)的的行業(yè)影響力，暫屬第二梯隊（論綜合實力什么值得買應(yīng)屬第一梯隊，不過這里暫且按艾瑞咨詢2020的最新報告為準(zhǔn)），潛力巨大；并且相對于競品，它的優(yōu)勢在于護(hù)城河更深，靠時間沉淀下來大批活躍用戶及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，短期內(nèi)難以被模仿、替代。
• 在導(dǎo)購電商市場中，主要有四個參與方：消費者、內(nèi)容貢獻(xiàn)者（主要針對內(nèi)容電商類）、廣告主、平臺，平臺要想實現(xiàn)快速成長，就必須解決好消費者、內(nèi)容貢獻(xiàn)者、廣告主的痛點，這樣才能持續(xù)的產(chǎn)生用戶價值。
• 什么值得買當(dāng)前的核心業(yè)務(wù)是導(dǎo)購。為了維持營收的正向增長，首先，什么值得買通過付費、免費等各種方法不斷的獲取新用戶；其次，什么值得買根據(jù)消費者心理， 仔細(xì)打磨產(chǎn)品的各個功能板塊及細(xì)節(jié)，從而順利完成轉(zhuǎn)化；最后，什么值得買通過滿減、滿折提升單次購買金額，再通過活動、優(yōu)惠券刺激提升用戶的購買頻次，從而實現(xiàn)客單價的提升。
• 整體來看，什么值得買從成立至今的發(fā)展共分為兩個階段，在過程中踏實走好每一步。首先是打開渠道、完善基礎(chǔ)功能及PC端到移動端的遷移；等基礎(chǔ)打?qū)崱⒋蚝弥?，開始全面的運(yùn)營推廣，并持續(xù)優(yōu)化各項業(yè)務(wù)、拓寬用戶的使用場景，實現(xiàn)用戶規(guī)模的穩(wěn)定、快速增長。
• 什么值得買移動端的目標(biāo)用戶是消費者和內(nèi)容貢獻(xiàn)者，所以所有功能設(shè)計都是圍繞滿足用戶的需求進(jìn)行。消費者使用APP的場景主要有三種：消費意向明確、有消費意向但不明確、暫無消費意向；內(nèi)容貢獻(xiàn)者的使用場景有兩類：新手使用及老手使用。通過對什么值得買功能的梳理，發(fā)現(xiàn)它很好的滿足了用戶的各項需求，好的用戶體驗才是一個產(chǎn)品的生命力。
• 運(yùn)營對于一款產(chǎn)品的發(fā)展至關(guān)重要，可以看出什么值得買在拉新、促活、留存以及自傳播等方面做了大量的工作，目前來看效果不錯。

以上，筆者從行業(yè)、競品、用戶價值、商業(yè)價值、產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、運(yùn)營等7個部分系統(tǒng)的分析了什么值得買如何穩(wěn)步發(fā)展壯大，可以看出好的產(chǎn)品不能急于求成，需要耐心、用心打磨。而想把一款“好產(chǎn)品”做成功，還需要“天時地利人和”等內(nèi)外部多方因素綜合推動。

九、未來展望/優(yōu)化建議

通過以上分析，我們清楚了什么值得買逐漸發(fā)展壯大的原因。那它的未來又將如何呢？接下來筆者將使用SWOT模型進(jìn)行系統(tǒng)分析，希望可以得出有效的結(jié)論。

結(jié)合SWOT模型以及網(wǎng)上什么值得買創(chuàng)始人的一些采訪資料、官方發(fā)言，筆者對什么值得買的未來發(fā)展展望整理如下：

官方展望：

9.1 深入打造APP，展現(xiàn)各方面的“值”，打造“消費內(nèi)容社區(qū)”

–對應(yīng)優(yōu)勢1，機(jī)會4

創(chuàng)始人發(fā)言：我們會更加深入的打造什么值得買這個APP，這個社區(qū)會有各種各樣的“值”。在我們平臺上，今年已經(jīng)看到的變化是，因為多樣化的內(nèi)容有更多的用戶產(chǎn)生互動，以及這個互動會帶來更多的新的用戶的內(nèi)容生產(chǎn)，這種生產(chǎn)非常良性，過去在中國有非常多的正面案例。公司在消費內(nèi)容社區(qū)這個方向加大投入，這個投入會給更多的客戶，包括品牌主、電商客戶帶來非常多的呈現(xiàn)機(jī)會。

對應(yīng)行動：在APP迭代中體現(xiàn)，不斷試水新業(yè)務(wù)、優(yōu)化已有業(yè)務(wù)?！皶裎铩币阎С侄桃曨l形式，不定期的站內(nèi)直播活動也在持續(xù)試水中。

9.2 打造一個差異化明顯的消費MCN

–對應(yīng)機(jī)會3，威脅3

創(chuàng)始人發(fā)言：我們會在中國打造一個差異化明顯的消費MCN，中國過去MCN很多，但是致力于消費類內(nèi)容，而且偏嚴(yán)肅類消費內(nèi)容的MCN很少，我們大概會做幾件事情，一個是賬號孵化，一個是針對這些賬號做專業(yè)化賦能，以及幫助MCN做品牌和帶貨之間的撮合，簡單來說就是，如果我們篤定KOL、MCN機(jī)構(gòu)是這個世界上未來生產(chǎn)內(nèi)容的主體，一定要把消費內(nèi)容的能力賦能給這些人。

對應(yīng)行動：值得買旗下子公司星羅創(chuàng)想發(fā)布2020計劃：“官宣”直播帶貨。幫助品牌商從茫茫人海中精準(zhǔn)匹配創(chuàng)作者；幫助創(chuàng)作者根據(jù)其粉絲畫面精準(zhǔn)匹配適合帶貨的商品，做到“比達(dá)人更懂粉絲”。

9.3 關(guān)注細(xì)分市場，打造多個消費APP及賬號矩陣

–對應(yīng)機(jī)會2、4

創(chuàng)始人發(fā)言：要在垂直行業(yè)和場景中進(jìn)行擴(kuò)充，更像是一個航母集群，航母主力是叫做什么值得買的主APP，但是接下來各個細(xì)分場景中會有非常多的消費APP和賬號矩陣出現(xiàn)，每一個細(xì)分賬號和矩陣都代表著一個細(xì)分的用戶群體以及細(xì)分場景下的客戶所需要認(rèn)真去對待的那批用戶。

這里舉一個例子，去年在什么值得買APP看到一個好的機(jī)會，很多消費者可能是年輕的單身群體，傳統(tǒng)意義上單身用戶是租房子為主，對于家電、家具沒有什么需求，但是今天的年輕人即使是一個人也有家具的需求，而且是高品質(zhì)家具的需求，所以我們把對用戶的觀察反向提供給了芝華仕，出了一個聯(lián)名款沙發(fā)，獲得了很好的銷量和口碑。在這個例子里，可以看到每一個小眾的群體都有認(rèn)真被對待的價值，值得我們?nèi)ズ涂蛻敉诰颉?/p>

對應(yīng)行動：如什么值得買推出的“鞋碼助手”APP。

9.4 打造消費大數(shù)據(jù)平臺

–對應(yīng)機(jī)會2

創(chuàng)始人發(fā)言：我們盡可能把消費內(nèi)容和數(shù)據(jù)積累到一個值得買的消費大數(shù)據(jù)平臺上，這個大數(shù)據(jù)除了讓自己的業(yè)務(wù)做得更好，同時可以非常深刻的賦能所有的合作伙伴，最后變成值得買集團(tuán)和合作伙伴共有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

我們這家公司專注消費，而且專注的是消費內(nèi)容和消費數(shù)據(jù)，通過不斷的去搜集內(nèi)容，不斷去生產(chǎn)內(nèi)容，不斷去推薦內(nèi)容，拿到各種各樣的數(shù)據(jù)，最后積累的是數(shù)據(jù)能力，“內(nèi)容+數(shù)據(jù)”是今天這個不確定時代中，我們所能交付給所有用戶和客戶的內(nèi)心的篤定解法。

對應(yīng)行動：2019年什么值得買上市融資的項目為“基于大數(shù)據(jù)的個性化技術(shù)平臺改造與升級”

2020年，什么值得買完成7.285億元再融資，這筆投資將用于平臺升級1），如增加直播、短視頻等內(nèi)容，搭建起業(yè)務(wù)平臺/場景；2）全力為MCN項目賦能，打造“差異化明顯的消費MCN”，做到“比達(dá)人能懂消費者”，為KOL匹配更精準(zhǔn)的消費內(nèi)容和消費者。4）互聯(lián)網(wǎng)研究院項目，進(jìn)一步沉淀消費數(shù)據(jù)，助力數(shù)據(jù)挖掘，給精準(zhǔn)推送提供技術(shù)支撐。

不成熟的小建議（針對V9.9.10版本）：

第一，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)–對應(yīng)劣勢4。

什么值得買作為一款集導(dǎo)購、媒體、工具、社區(qū)屬性于一體的APP，其業(yè)務(wù)十分繁雜，特別是“生活”欄目推出后，體量變得更大，這導(dǎo)致了與業(yè)務(wù)相匹配的大量功能設(shè)計讓人看得眼花繚亂。這種情況下，為了提升用戶體驗，頁面排版及UI設(shè)計變得十分重要。應(yīng)在不影響用戶使用的情況下盡可能簡化頁面，做好歸納整理。高頻功能設(shè)計快捷入口，重要功能做得更顯眼等等。

平臺現(xiàn)階段存在的問題是：

• 想強(qiáng)調(diào)突出的功能太多，導(dǎo)致一級頁面展示的內(nèi)容過多（如首頁），加上額外插入的廣告、其他頁面的“話題”等元素，用戶體驗差
• 功能重疊難以區(qū)分，邏輯混亂。如首頁的“分類導(dǎo)航”，與“好價”頁面top欄的“分類”、“社區(qū)”頁面top欄的“分類”對應(yīng)的是同一個跳轉(zhuǎn)頁面，又與好價頁面商品詳情頁的“分類”有所區(qū)別。
• 重要功能不夠突出，一般創(chuàng)作（特別是新人創(chuàng)作）都需要用到的包含教程在內(nèi)的“原創(chuàng)/創(chuàng)作中心”以“我的創(chuàng)作”這個不醒目的名字很低調(diào)的并列在“我的”頁面-我的功能板塊下，顯得“平平無奇”。剛下載APP的時候，筆者也是花了好久才發(fā)現(xiàn)它。另外AI導(dǎo)購功能“小冰陪你逛”的圖標(biāo)更像是一個“便簽”，前面產(chǎn)品結(jié)構(gòu)那塊有提到。
• 部分信息查找困難，如直播只能從活動頁面的入口進(jìn)入，一部分原因也是直播業(yè)務(wù)還沒正式做起來，非活動期根本沒有直播入口，這時候進(jìn)來的新用戶可能完全不知道站內(nèi)還有直播功能。另外沒有一個可收納所有公告的公告欄，都是有不同的官方賬號分散發(fā)布，用戶想具體查找以往的某一活動或公告，或按時間順序查看歷史活動/公告難如登天。

第二，挖掘女性市場–對應(yīng)機(jī)會1。

什么值得買由于男性用戶居多一直被冠以“直男APP”之稱。其實在線上消費市場中，女性的消費實力是有目共睹的。什么值得買現(xiàn)在對于女性經(jīng)常購買的衣服、化妝品、包包等品類的垂直市場還沒有精細(xì)化布局，建議可以考慮在未來投入部分資源發(fā)展。若能將女性市場也打通，用戶量勢必也會大幅增長。

第三，重視信息安全問題–對應(yīng)威脅4。

(本次文章以什么值得買APP 9.9.10版本為模板進(jìn)行分析，10.0.0版本上線后改動較大。)

本文由 @汪仔8978 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議