編輯導(dǎo)語：陌生人社交App層出不窮，但所面臨的困境是一致的。本文從「牽手」和「soul」兩款交友app入手，對其進行了市場分析、用戶分析和產(chǎn)品分析，預(yù)測了未來的移動社交行業(yè)發(fā)展趨勢，并對行業(yè)內(nèi)存在的風(fēng)險隱患給出了建議，不妨來看看。

在中國，陌生人社交APP是個迷之存在。公開談?wù)摰剿臅r候，大家嗤之以鼻，而私下里，卻悄悄注冊著各種平臺。艾媒咨詢統(tǒng)計顯示，近年來，我國陌生人社交用戶規(guī)模不斷增長，2020年接近6.5億人。龐大的孤獨市場誰都想來插一腳，互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口起起落落，唯有社交永恒不變。

社交APP越來越多，大家認(rèn)識人越來越容易，了解人卻越來越難。社交平臺幫人們建立連接，卻加深了孤獨感。

陌生人社交平臺發(fā)展這么多年，卻始終走不出“泛社交”的1.0時代 ，究竟是為什么？它未來該何去何從？ 本篇文章以《牽手》APP和《soul》APP來了解社交APP的現(xiàn)狀。

陌生社交1995年從美國萌芽，千禧年初盛行于國內(nèi)，并隨著移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮進入高速發(fā)展階段，智能手機大規(guī)模普及，陌生社交進入井噴。20年間，它似乎一直處在旋渦之中，又一直飛在風(fēng)口之上。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國單身人口已達(dá)2.46億，約占總?cè)丝诘?8%，進入第四次單身潮，陌生人社交的版圖逐漸擴展。據(jù)《95后社交觀念與社交關(guān)系調(diào)查報告》顯示，超八成的被調(diào)研用戶將社交軟件作為拓展人脈圈子的重要途徑，其中25.2%的用戶表示使用社交軟件很頻繁，58%的用戶選擇通過社交軟件來尋找伴侶。

一、項目描述

1. 產(chǎn)品測試環(huán)境

2. 產(chǎn)品簡介

（1）牽手APP

• 牽手，讓你能放心戀愛的APP
• 只認(rèn)識和你一樣真誠，想戀愛的人

【超優(yōu)質(zhì)】名企名校合作，學(xué)歷職業(yè)收入信息詳細(xì)，告別無用社交

【超靠譜】平臺全部用戶均用身份證注冊，人工審核，實名交友更安心

【超匹配】戀愛測評，幫你找到和性格三觀完美契合的人

產(chǎn)品特點：

①實名認(rèn)證嚴(yán)謹(jǐn)

用戶信息安全是牽手戀愛服務(wù)團隊放在第一位進行保障的，每一位注冊用戶都要上傳身份證，進行活體的人臉識別認(rèn)證，通過機器和人工雙重識別，推動用戶上傳真實的照片；

所有個人資料經(jīng)過人工嚴(yán)審，保證用戶匹配的人真實可靠。

②大量優(yōu)質(zhì)資源

匯集同城優(yōu)秀單身人士；

大數(shù)據(jù)智能推薦用戶，通過用戶所在城市、基礎(chǔ)信息、興趣愛好等元素進行科學(xué)匹配。

③豐富資料展示

個人資料需要詳細(xì)填寫學(xué)歷、工作、收入、車房、家鄉(xiāng)等信息，還可以上傳優(yōu)質(zhì)生活照片秀出自我；

資料展示多元化，幫助用戶全方位了解心儀對象信息。

④雙向匹配聊天

牽手戀愛延續(xù)采用“相互喜歡才能配對聊天”的核心玩法，最大程度提高相識的效率和匹配度，喜歡才聊天為用戶降低被騷擾的風(fēng)險。

⑤高效視頻約會

一對一輕松又私密的視頻約會，為出差、忙碌的優(yōu)質(zhì)單身人士提供高效的交友方式；

十五分鐘直面溝通，直觀深入地了解雙方是否有眼緣，性格是否合拍，不盲目線下見面。

⑥紅娘貼心服務(wù)

牽手戀愛提供線上紅娘服務(wù)，通過“線上人工牽線+視頻高效約會”幫會員建立快速約會通道，專屬紅娘1對1深入溝通；

牽手戀愛的紅娘團隊均經(jīng)過嚴(yán)格專業(yè)的紅娘技能培訓(xùn)，從業(yè)人員具有多年的婚戀服務(wù)經(jīng)驗。形象改造、情感咨詢、婚戀指導(dǎo)等幫助會員快速脫單。

（2）Soul APP

soul，年輕人的社交元宇宙。

跟隨靈魂找到你。

產(chǎn)品特點：

①瞬間廣場——用戶可以通過瞬間功能發(fā)表文字、圖片、視頻和語音；Soul通過算法為用戶推薦可能感興趣的瞬間，用戶可以對其他人發(fā)布感興趣的內(nèi)容進行評論和點贊。

②靈魂互動——系統(tǒng)為用戶一鍵連接可能聊得來的人，在線實時聊天。

③語音互動——系統(tǒng)為用戶匹配可能感興趣的人，在線語音聊天。

④群聊派對——主題式多人語音群聊功能。用戶可根據(jù)主題創(chuàng)建派對，或選擇感興趣的派對進行交流。

⑤臉基尼視頻互動——系統(tǒng)為用戶連接想要視頻聊天的人，在線視頻聊天^?

⑥Soul狼人——系統(tǒng)為用戶提供的多人互動策略游戲

⑦校園吧——校園認(rèn)證用戶專屬的交流空間

二、市場分析

社交是人類的一種本質(zhì)需求。對于人類而言，熟人社交是一種基本社交行為，而陌生人社交便是一種高層次的需求。

據(jù)天眼查數(shù)據(jù)的不完全統(tǒng)計，截至目前，我國已有超350家陌生人社交相關(guān)企業(yè)，產(chǎn)生600多起融資事件。其中，超8成融資事件發(fā)生在2014~2018年，融資總額共計300億元。值得注意的是，今年陌生人社交相關(guān)企業(yè)融資數(shù)量已有十余起，金額超20億元。

1. 市場現(xiàn)狀

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，中國移動社交的用戶規(guī)模龐大且逐年增加。2020年中國移動社交用戶規(guī)模已然達(dá)到9.24億人，預(yù)計2022年中國移動社交用戶整體突破10億人。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國移動社交軟件已有一定用戶基礎(chǔ)，隨著5G時代的來臨，產(chǎn)品的創(chuàng)新有望帶動社交價值進一步的釋放。

數(shù)據(jù)顯示，受訪移動社交用戶中，62.2%表示使用社交產(chǎn)品是為了與熟人保持聯(lián)系，33.9%表示是為了認(rèn)識有相同興趣的人，31.6%表示是受內(nèi)容吸引。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，通訊需求仍占較大比重，其次是交友、娛樂和聊天需求。以興趣為邊界，構(gòu)建良好社區(qū)內(nèi)容以及完善的聊天功能，是未來社交產(chǎn)品的設(shè)計方向。

2. 空間巨大的中國單身經(jīng)濟

任何行為的背后，都繞不開經(jīng)濟。

“有對象了嗎？什么時候結(jié)婚？什么時候生孩子？”是單身人士經(jīng)常要面對的靈魂三問。

這群人有多少呢？數(shù)據(jù)顯示，在2018年的時候，我國的單身成年人口就已經(jīng)超過了2億，結(jié)婚率也是年年走低。

這些單身人士如何解決自己的戀愛問題？在斯坦福的一項測試中曾表明，截至90年代，5對異性戀情侶里，只有一對是因為同事關(guān)系進而走在一起。人們從互聯(lián)網(wǎng)上找對象的幾率，從1995年的2%一路飆升到了2017年的39%。

3. 未來發(fā)展趨勢預(yù)測

移動社交行業(yè)之所以頻頻產(chǎn)生新玩家，是因其社交屬性被看重。目前，互聯(lián)網(wǎng)流量增長紅利已經(jīng)逐漸消失，轉(zhuǎn)而進入存量時代，平臺費用高漲的同時，獲客成本也越來越高。

而帶有強社交屬性的移動社交產(chǎn)品，勢必會帶來可觀的自有用戶流量，成規(guī)模的用戶流量將是各渠道盈利的基礎(chǔ)。移動社交平臺是電商流量的重要入口，成功的構(gòu)建自有流量將大大降低企業(yè)的獲客成本，因此移動社交產(chǎn)品將是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)建自有生態(tài)中一塊重要的版圖。

此外，移動社交產(chǎn)品擔(dān)負(fù)著信息傳播的職能，是重要平臺之一，因此對傳播內(nèi)容的把控與監(jiān)管是其需要重點關(guān)注的地方。

對于任何社交平臺來講，內(nèi)容監(jiān)管無可避免地需要耗費極大的物力及人力。未來隨著技術(shù)的發(fā)展，內(nèi)容監(jiān)控的成本將會降低，監(jiān)控的準(zhǔn)確度則會上升。同時，經(jīng)歷行業(yè)監(jiān)管趨緊、行業(yè)洗牌之后，移動社交行業(yè)迎來了更有序的發(fā)展。更加健康的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，不僅有利于用戶的體驗，也會帶來整體行業(yè)的良性發(fā)展。

依托線上聊天APP可實現(xiàn)網(wǎng)上購物、資金交易、社會交往等行為，既方便又快捷，被越來越多的人所追崇。隨之而來的是，公民個人信息不僅成為商家爭奪的社會資源，同時也被一些違法犯罪分子所利用，成為實施詐騙犯罪的工具。

有不少犯罪嫌疑人利用網(wǎng)絡(luò)上盜取或購買的QQ、陌陌等虛擬賬號，尋找作案目標(biāo)，使用線上聊天軟件與受害人聯(lián)系，冒充領(lǐng)導(dǎo)名義向下級借錢或向指定賬戶轉(zhuǎn)賬；冒充學(xué)生老師、同學(xué)名義以學(xué)生受傷、生病急需醫(yī)療費騙錢等。

4. 可能存在的風(fēng)險隱患

移動即時聊天工具以熟人為媒介進行傳播，用戶對信息的信任度更高，安全隱患也更大。好友生活動態(tài)被各種心靈雞湯、根據(jù)可疑的養(yǎng)生秘籍、聳人聽聞的傳言刷屏，越來越多的商家也利用朋友圈搞起微營銷，讓人不堪其擾。

國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦數(shù)據(jù)顯示，我國移動即時通信服務(wù)用戶已突破８億。但是，移動社交平臺也因謠言泛濫、詐騙活動猖獗、暴力色情等信息大肆傳播而飽受詬病。

用戶質(zhì)量低、信息不透明、線上聊騷、線下約會難、約會時間成本高，這是目前陌生人社交平臺普遍沒有解決的痛點。陌生人社交，既是“風(fēng)口”，也是“火山口”

社交APP的花樣在變，但本質(zhì)并沒有進步。

5. 對策建議

（1）實名制是管理的基礎(chǔ)

落實聊天工具用戶真實身份信息注冊，是解決犯罪分子利用聊天工具進行違法犯罪活動的關(guān)鍵。除了個人賬號與手機號捆綁外，對發(fā)布公共信息的公眾號還需采取更嚴(yán)格的準(zhǔn)入辦法。

（2）開展檢測檢查

組織第三方檢測機構(gòu)對聊天軟件進行技術(shù)檢測，對應(yīng)用分發(fā)平臺的主體責(zé)任落實情況進行監(jiān)督檢查。

對第一次檢查發(fā)現(xiàn)存在問題的企業(yè)，責(zé)令完成整改，對整改不徹底仍然存在問題的，采取向社會公告、組織下架、行政處罰以及將受到行政處罰的違規(guī)主體納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單或失信名單等措施。

（3）抓好執(zhí)行落實

結(jié)合實際開展檢查工作，對違規(guī)線索錄入全國APP技術(shù)檢測平臺管理系統(tǒng)，并進行處置。聊天工具運營企業(yè)也要及時開展自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題立行立改，舉一反三，切實有效保護個人信息。

要完善用戶權(quán)益保障制度，應(yīng)用分發(fā)平臺要強化平臺管理責(zé)任，積極配合電信主管部門開展相關(guān)監(jiān)管工作。

（4）推動行業(yè)自律

鼓勵聊天工具行業(yè)協(xié)會組織APP開發(fā)運營者、應(yīng)用分發(fā)平臺、第三方服務(wù)提供者、電信設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)、安全廠商等相關(guān)單位，制定行業(yè)自律公約和技術(shù)檢測標(biāo)準(zhǔn)，健全第三方評議機制，強化行業(yè)規(guī)范。

（5）強化手段建設(shè)

要大力推進全國APP技術(shù)檢測平臺管理系統(tǒng)建設(shè)，進一步凝聚產(chǎn)業(yè)力量，鼓勵有條件的企業(yè)積極參與平臺建設(shè)，提升自動化檢測水平和能力。各地通信管理局也要盡快接入，用好相關(guān)技術(shù)手段，做到關(guān)口前移，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，不斷提升行業(yè)治理能力和水平。

（6）暢通投訴渠道

聊天工具運營企業(yè)應(yīng)暢通用戶投訴渠道，完善投訴處理服務(wù)機制和流程，接受群眾投訴，及時匯總處理用戶反映的相關(guān)問題。

三、用戶分析

1. 目的

通過用戶屬性，挖掘用戶本質(zhì)需求，衍生出核心功能；其次，利用用戶場景分析用戶痛點需求，延伸出特色功能

2. 目標(biāo)用戶

（1）圈子小，不愛社交的用戶

（2）想精準(zhǔn)匹配到跟自己三觀愛好契合的人

（3）想有一個干凈的交友圈

3. 需求分析

四、產(chǎn)品分析

1. 戰(zhàn)略層

牽手：實名認(rèn)證的門檻，是在線交友APP中的一股清流，竭盡全力幫助用戶找到自己想要的TA。

soul：靈魂交友，弱化顏值對交友的影響。

2. 范圍層

3. 功能結(jié)構(gòu)圖

4. 業(yè)務(wù)流程圖

（1）牽手APP

從流程圖可以看出牽手交友流程其實非常簡單，只需要填寫完成個人資料，設(shè)置個人偏好就可以通過機器人隨機匹配和用戶自行在興趣小組尋找，完成交友。并且十分安全，用戶雙方可以隨時解除匹配關(guān)系。

（2）soul

soul的注冊流程與牽手最大的區(qū)別就是，Soul可以不實名認(rèn)證；牽手——實名認(rèn)證是門檻。

5. 底層核心業(yè)務(wù)邏輯

（1）soul

收集用戶基本信息——通過人格分析測試——生成用戶基本畫像——基于畫像推薦內(nèi)容——用戶匹配開始聊天

（2）牽手

用戶實名認(rèn)證——收集用戶基本信息——用戶設(shè)置喜好——基于用戶個人信息和希望匹配到的喜好信息推薦內(nèi)容——用戶和對方相互喜歡（都右滑/點小紅心）——用戶匹配開始聊天

牽手APP、soul APP 匹配機制拆解

6. 產(chǎn)品頁面分析

（1）牽手APP

①首頁

• 首頁展示如上圖所示：顯示當(dāng)前頁面用戶的個人信息（包括與“我”的距離，對方所在區(qū)域XX市XX區(qū)，昵稱、年齡、職業(yè)、學(xué)歷、個人介紹、日常生活）以及“實名、真實頭像”認(rèn)證標(biāo)識。
• 點擊小花：代表超喜歡，可以有限推送給對方
• 點擊×：代表不喜歡
• 點擊愛心：代表喜歡
• 左滑:代表不喜歡
• 右滑：代表喜歡

體驗后建議：左滑右滑有時候會誤操作。

右滑誤操作之后，若對方剛好也“喜歡”你，則“我”可以在匹配成功后解除匹配。

左滑誤操作之后，可能會錯過我“喜歡”的TA，因為系統(tǒng)不會二次推送已經(jīng)滑過的人。

②用戶登錄后，匹配頁面

展示如上，在匹配的過程中顯示“本人”的照片，直到頁面有匹配數(shù)據(jù)。

體驗后建議：用戶在匹配的過程中，頁面沒有什么太多變化；若用戶等待的時間較長，容易造成用戶流失。

③篩選條件頁

展示如上，用戶可以根據(jù)自己的愛好和興趣設(shè)置，設(shè)置完成后，系統(tǒng)將根據(jù)所設(shè)置的條件范圍，給“你”進行推送。

體驗感受：設(shè)置完成后，系統(tǒng)所推送的用戶都符合“我”所設(shè)置的條件，減少了“我”的交友成本。

④紅娘幫你找男友/女友

展示如上，系統(tǒng)根據(jù)用戶的性別推送；（注冊用戶性別女）紅娘幫你找男友/紅娘幫你找女友（注冊用戶性別男）；

該模塊特色：脫單平均時長4個月，科學(xué)測評，推薦的人比你想象中的更合適，大數(shù)據(jù)配對，找到理想型只需要幾秒，15分鐘視頻約會，輕松愉悅認(rèn)識對方，紅娘全程推進，3-6個月就脫單。

⑤我的單身團

展示如上，用戶可以通過拉好友，組建自己的單身團，為好友增加人氣，夸夸朋友，讓更多人喜歡ta。

體驗感受：若匹配到的用戶，有對方好友的評價和推薦，會讓我覺得更真實，更加分。

（2）soul

①首頁

• 首頁展示如上圖所示：顯示星球、當(dāng)前在線總?cè)藬?shù)、靈魂匹配、戀愛鈴、群聊派對、靈魂測試、篩選等功能。
• 點擊靈魂匹配、戀愛鈴、群聊派對可以跳轉(zhuǎn)到對于匹配頁面。

體驗后感受：用戶根據(jù)自己的需要，選擇靈魂匹配、戀愛鈴、群聊派隊等方式，來匹配好友；滿足了用戶多種匹配好友的需求。

②廣場頁面

顯示用戶所在星球，推薦顯示用戶內(nèi)容，可以根據(jù)用戶需求來搜索用戶或帖子。

③派對頁面

用戶根據(jù)自己的愛好選擇派對，或者自己創(chuàng)建派對。

④戀愛鈴設(shè)置頁面

用戶根據(jù)完成戀愛鈴的設(shè)置，平臺根據(jù)用戶的設(shè)置來推薦匹配。

7. 總結(jié)

soul主打心靈社交，弱化顏值，需要用戶自己判斷對方信息是否真實，娛樂社交，心靈的寄托港灣。在這個“看臉”型APP大火的時候，一款“重內(nèi)涵、輕顏值”的社交APP吸引了大量注重社交深度的用戶，這種方式在幫助用戶袒露心聲，抒發(fā)內(nèi)心情感的同時，使用戶遇到了與自己真正合聊得來的人。

牽手主打真誠社交，信息真實，實名認(rèn)證，系統(tǒng)紅娘幫忙提高匹配率和成功率；放心“脫單”，高效社交。實名認(rèn)證的門檻給產(chǎn)品帶來了很高的可信度。

（1）牽手APP

①優(yōu)勢

• 所有用戶實名認(rèn)證，信息真實，降低用戶對信息真實性的判斷成本。
• 在線紅娘：幫助用戶提高匹配率和提升用戶交友效率。
• 用戶可以自由對自己的信息進行隱藏，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶設(shè)置的喜好來推薦和匹配用戶。
• 在交友過成中，任何一方感到不適，可以隨時解除匹配。
• 已經(jīng)推薦的用戶，在“我”“左滑——不喜歡”后，系統(tǒng)不會推送第二次。

②劣勢

• 非會員用戶每天只能匹配推薦20個用戶，可能會導(dǎo)致部分用戶流失；
• 發(fā)帖子展示自己，不能展示視頻，只能展示文字和照片。

③機遇

隨著我國婚育率下降，政府鼓勵線上交友，鼓勵相親交友活動。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，社交需求是我們的第三層需求，當(dāng)人滿足基本的生理和安全需求，就會追求社交需求。

但目前來看，我們的社交狀態(tài)已經(jīng)從之前的被動集體化，因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠹铱梢愿鶕?jù)自己的意愿結(jié)交更多志同道合，三觀相近的朋友。這一點與牽手APP一致，只要抓住這個機遇，未來會有一片更廣闊的天地。

④挑戰(zhàn)

在線交友軟件的飽和，頭部APP占用的市場份額十分巨大，能夠留給”牽手“APP的市場份額不多，但是只要保持“我們”的特色，堅決堅持實名制交友這一細(xì)分市場，也能在自己的戲份領(lǐng)域分到一杯羹。

在線交友固然有很多種不同的模式，但是在線交友APP只是我們社交的一類工具，我們要時刻警惕不能被工具反噬，不能讓工具無限觸發(fā)我們內(nèi)心的宗罪。而是應(yīng)該利用工具，降本提效，拉近距離，創(chuàng)造共識。

（2）soul

①優(yōu)勢

• 用戶體驗感良好，讓用戶清楚自己的狀態(tài)，深層次理解用戶需求，讓用戶逐步了解對方的信息；
• 不看臉，以及較為委婉的匹配方式較符合大部分女生的性格，從而吸引了大量女生用戶；
• 根據(jù)測試，尋找與自己志趣相投的陌生人，高效快捷地建立聯(lián)系，節(jié)約彼此的溝通的時間成本，擴展交際圈，這一方式成了soul的差異點也是它的優(yōu)勢；
• 擁有社區(qū)是soul和其他陌生人社交軟件不同的地方，用戶可以在上面記錄自己的生活，分享自己的生活。

②劣勢

• 平臺會“擦邊球”管理不嚴(yán)格，導(dǎo)致部分想正常交友的用戶流失；
• 聊天記錄現(xiàn)在沒有保存，應(yīng)該建立云端聊天記錄，同時注重保護好用戶的隱私安全；
• 出現(xiàn)在soul中聊得不錯的朋友，會轉(zhuǎn)移到其他平臺進行聊天，常常是因為這款軟件的提醒太多，信息處理混亂，bug太多所導(dǎo)致的。這一現(xiàn)象會導(dǎo)致用戶月活、日活下降。

③威脅

• 當(dāng)交友發(fā)展到一定階段的，雙方會選擇其他產(chǎn)品進行交往，有一定概率會脫離平臺。需要平臺做的事情更多，不僅要創(chuàng)新，更要借鑒其他IM類產(chǎn)品在聊天或是維護社交圈的形式和方法。
• 雖然是通過算法將兩人匹配合拍，但是自定義的條件給的并不夠多，只有年齡，星座，以及性別。很多用戶認(rèn)為同城交友會更適合轉(zhuǎn)化線上到線下。但是這容易使得用戶回到威脅1的內(nèi)容?？梢詾橐恍┰敢獾牟⒊晒煌挠脩糁谱麟p方具有紀(jì)念意義的東西，如電子相冊、表情包、聊天記錄等等。
• ?脫離當(dāng)今的看臉時代的交友方式，需要通過各種引導(dǎo)方式（如將匹配玩法改的更加有趣，開拓更高效的聊天起點，撮合真正匹配的人）

五、“新瓶”“舊酒”？

1. 產(chǎn)品邏輯存在天然的本質(zhì)矛盾

陌生人社交APP是以效率為導(dǎo)向，主流產(chǎn)品都有即時通訊的功能，都在致力于如何更快速幫助用戶產(chǎn)生連接。陌陌的崛起是因為附近的人能夠更快從線上轉(zhuǎn)移到線下，Soul的崛起是因為語音比文字具備更高的溝通效率。

但社交天然就是一個低效率的事情，關(guān)系的建立需要時間的沉淀，信任的積累需要多方位的互動。社交產(chǎn)品在對人連接的加速中，天然就會稀釋關(guān)系的情感濃度，拉低互動的精神深度。

在從前，網(wǎng)戀是個三年五年的長跑，在今天，網(wǎng)戀不過是三天五天的游戲。從心理學(xué)角度而言，新鮮感維持的周期是四個月，社交APP上完全走不到這個時間，甚至發(fā)展出大量“日拋戀人”這樣的關(guān)系。

線上的快節(jié)奏和線下的慢生活形成了極強的撕裂，社交APP在虛擬世界搭建的社交語境，無法讓真實世界的人產(chǎn)生情感和精神滿足，制造出一種極強的不真實感。

2. 運營上刻意的擦邊球誘導(dǎo)

盡管很多社交軟件官方從未承認(rèn)自己是“約炮軟件”，但不可否認(rèn)的是，它的確誘導(dǎo)了用戶的這一行為，它給了中國壓抑多年的性需求一個爆發(fā)出口，而后的陌生人社交app不管明面上用了多么光鮮的話術(shù)，在運營過程中都難以避免打這樣的擦邊球。

即便號稱是靈魂社交的Soul，也推出了廣場這一功能，而這里只有好看的人才能盡情發(fā)揮，算法推薦的信息流中多是“性感”的美女自拍和曖昧的文案。

社交APP是典型的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)的產(chǎn)品，它既不像電商有實質(zhì)性的產(chǎn)品，也不像內(nèi)容社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，或者其它工具型APP提供某項具體的服務(wù)，它賴以為生的就是用戶之間的頻繁互動。

而陌生人社交本質(zhì)上是一個非持續(xù)且不確定性極強的需求，如果要聚攏足夠多的用戶，能找到的最大公約數(shù)就是馬斯洛的底層需求，既剛需又頑強。

所以，不管社交APP們提供再豐富的互動功能，它要走向更廣大的市場，最終都會不可挽回地成為“約炮神器”。

無論社交軟件創(chuàng)建的初心是什么，為了流量，產(chǎn)品運營過程中必然會走向動作變形，對某些行為睜一只眼閉一只眼，看著平臺一步步淪陷得烏煙瘴氣，即使是實名制也只能緩解這個情況，不能做到完全避免。

3. 陌生人社交不過是熟人社交的嫁衣

中文互聯(lián)網(wǎng)用戶沒有粘性可言，尤其在社交領(lǐng)域，所有陌生人社交APP創(chuàng)始人都會面臨一個“靈魂拷問”：用戶認(rèn)識之后加微信怎么辦？這幾乎是個無解的問題。在中國，陌生人社交和熟人社交是兩個涇渭分明的存在，微信在熟人關(guān)系鏈的高壁壘無人撼動。

這導(dǎo)致陌生人社交APP永遠(yuǎn)無法形成一個產(chǎn)品閉環(huán)，作為社交平臺，卻無法沉淀用戶關(guān)系鏈。

運營面臨一個無比尷尬的局面：用戶交友匹配效率低，用戶因需求不滿足流失加快；用戶交友匹配效率高，用戶因轉(zhuǎn)移流失加快。

所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質(zhì)上都是處在同一個時間戰(zhàn)場，只要用戶能在APP上花時間就行，所以社交平臺不需要你在上面能真正交到朋友，只要愿意花時間就行。以社交為表，行娛樂之實。

社交APP并不真正想幫你找朋友，只是希望你消費時間和充值。娛樂消費型的社交屬于典型的“無效社交”，自然不會讓用戶有“獲得感”，用戶沒有“獲得感”，平臺自然就留不住用戶。

4. 社交產(chǎn)品的未來在哪里？

社交的本質(zhì)是尋找同類。

在原子化社會的今天，流動性不斷加劇，原有的社會人際關(guān)系結(jié)構(gòu)被解體，人們被迫分割為一座座孤島，渴望被同類連接，陌生人社交需要扮演的正是這座橋梁。

除了制造荷爾蒙和多巴胺，社交APP需要提供更多的增量價值來連接同類。在為用戶尋找同類上，陌生人社交賽道也做過不同的嘗試。

至少現(xiàn)在，陌生人社交在中國依然是屬于荷爾蒙和多巴胺的天下 。這并不能全怪罪于社交APP們不努力，雖然大家口里喊著“好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬一挑一”，但手上卻一刻不停在精心P著自拍圖，顏值不斷內(nèi)卷，精神不動聲色。

但美顏的世界終究是虛幻的，精神的孤獨只會更加強烈，或許當(dāng)尋求深度社交的渴望超過一個臨界值時，陌生人社交的2.0時代才會緩緩走來。

本文由 @產(chǎn)品黑魔仙雷雷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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