編輯導(dǎo)語(yǔ)：“分貝通”是一家致力于企業(yè)支出管理的新經(jīng)濟(jì)公司，它創(chuàng)新了“費(fèi)控+支付”覆蓋全場(chǎng)景的商業(yè)模式。本文作者對(duì)“分貝通”這一產(chǎn)品進(jìn)行了分析總結(jié)，感興趣的小伙伴們一起來(lái)看一下吧。

最近了解了一些費(fèi)控軟件，同時(shí)也要去這個(gè)公司面試，所以便寫(xiě)了一個(gè)產(chǎn)品分析~

我們從下面幾個(gè)角度對(duì)分貝通進(jìn)行整體的分析：

• 行業(yè)分析
• 定位
• 資源
• 能力
• 功能場(chǎng)景
• 用戶體驗(yàn)

北京分貝通科技有限公司于2016年成立，法定代表人蘭希，總部位于北京。分貝通作為一家致力于企業(yè)支出管理的新經(jīng)濟(jì)公司，創(chuàng)新“費(fèi)控+支付”覆蓋全場(chǎng)景的商業(yè)模式，已經(jīng)服務(wù)了1000+的中型企業(yè)客戶，且企業(yè)客戶規(guī)模主要集中為200-5000人。

一、行業(yè)分析

1. 行業(yè)規(guī)模

1）企業(yè)需求普遍存在，規(guī)模大

企業(yè)員工平均每月要花0.5到1個(gè)工作日處理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，而且報(bào)銷(xiāo)審核流程繁雜；管理人員每月要花約3.3個(gè)小時(shí)提交自己的報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)，并耗費(fèi)約6.3個(gè)小時(shí)審批下屬的報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)。

SAP Concur的調(diào)研顯示，在中國(guó)，46%的企業(yè)員工仍然通過(guò)手動(dòng)來(lái)完成財(cái)務(wù)和行政流程，占用原本正常工作的時(shí)間。只需節(jié)省10％的提交和審批報(bào)銷(xiāo)時(shí)間，每年就能潛在為中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)79.1億美元GDP。

國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)對(duì)費(fèi)用管理的認(rèn)知及投入，其實(shí)還比較低，具體的表現(xiàn)就是，需要員工先行墊付比例較高的費(fèi)用，在商旅、出行等事項(xiàng)實(shí)際發(fā)生后，經(jīng)過(guò)一系列繁雜的報(bào)銷(xiāo)審核流程后才能最終打款，整個(gè)報(bào)銷(xiāo)流程存在繁瑣低效、監(jiān)管透明度偏低、合規(guī)性難以保障等問(wèn)題。

顯而易見(jiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)費(fèi)用控制方式存在諸多弊端，難以真正滿足企業(yè)對(duì)于費(fèi)控合規(guī)和降本提效方面的需求。隨著國(guó)家財(cái)稅合規(guī)要求的提升以及新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，費(fèi)控作為成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化管理的有效切入點(diǎn)。

費(fèi)控成為未來(lái)具有高潛力的“黃金賽道”之一。

2）市場(chǎng)滲透率低，預(yù)期規(guī)模大

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2019年國(guó)內(nèi)費(fèi)控行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模大約在7.3億元，相較2018年增長(zhǎng)100%以上，且將在三年內(nèi)保持高于60%的高速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2022年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到39億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）75.2%。相較于全球，國(guó)內(nèi)企業(yè)支出管理軟件起步晚，滲透率不足1%，未來(lái)發(fā)展空間巨大。

費(fèi)控軟件的市場(chǎng)規(guī)模是百億級(jí)，而覆蓋了全場(chǎng)景的企業(yè)支付的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將是千億級(jí)。

2. 可標(biāo)準(zhǔn)化程度高

企業(yè)的預(yù)算管理、發(fā)票管理、報(bào)銷(xiāo)管理、對(duì)公支付、結(jié)算管理等費(fèi)控管理場(chǎng)景，基本上各大企業(yè)的流程和需求都是通用的，所以整體的可標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高，適合做SaaS，形成規(guī)模化效應(yīng)。

3. 商業(yè)環(huán)境

1）數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮

中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化的要求，政府政策的推動(dòng)，都給SaaS企業(yè)帶來(lái)巨大的機(jī)遇。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，數(shù)字化創(chuàng)新成為眾多企業(yè)發(fā)展布局的新方向。對(duì)于企業(yè)而言，財(cái)務(wù)數(shù)字化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要部分。如何解決財(cái)務(wù)數(shù)字化，費(fèi)用管理首當(dāng)其沖成為企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)數(shù)字化的著眼點(diǎn)。

隨著企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型動(dòng)力日趨強(qiáng)烈，疊加電子發(fā)票的普及推廣，企業(yè)對(duì)費(fèi)控的需求逐漸增加，費(fèi)控平臺(tái)成為新的流量入口，與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，為費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)產(chǎn)品功能升級(jí)和成本下降提供了有力保障。

在政策和技術(shù)的雙輪驅(qū)動(dòng)下，費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。

2）發(fā)票電子化政策推動(dòng)

政府對(duì)會(huì)計(jì)檔案及發(fā)票電子化的倡導(dǎo)，為電子發(fā)票行業(yè)帶來(lái)廣闊前景，也對(duì)費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)是極大的推動(dòng)。

3）技術(shù)環(huán)境逐漸成熟

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、AI、OCR等信息技術(shù)的快速發(fā)展，為企業(yè)信息化變革提供了強(qiáng)大的支撐，企業(yè)SAAS蓬勃發(fā)展，重塑了費(fèi)控相關(guān)的需求實(shí)現(xiàn)效果。

例如將AI、RPA、OCR等新技術(shù)應(yīng)到費(fèi)報(bào)銷(xiāo)領(lǐng)域，可以實(shí)現(xiàn)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)智能化、財(cái)務(wù)核算動(dòng)化，打通企業(yè)消費(fèi)與報(bào)銷(xiāo)之間的壁壘，通過(guò)企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)稅體化，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)智化管理變。

例如將智能審單引擎可以自動(dòng)監(jiān)測(cè)票據(jù)合規(guī)和業(yè)務(wù)合規(guī)，票據(jù)合規(guī)包含了對(duì)發(fā)票真?zhèn)蔚臋z查，發(fā)票抬頭的正確定檢查，發(fā)票是否超期，發(fā)票連號(hào)等相關(guān)的審核功能；業(yè)務(wù)合規(guī)包含對(duì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的檢查，預(yù)算的檢查，員工、供應(yīng)商的信用檢查等，確保了業(yè)務(wù)發(fā)生的真實(shí)可信。

4. 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

1）現(xiàn)有的費(fèi)控SaaS公司逐漸收窄

費(fèi)控SaaS賽道經(jīng)歷了初期玩家的擁擠熱潮后，隨著資本的入場(chǎng)也讓整個(gè)行業(yè)格局發(fā)生了改變，市場(chǎng)上僅剩元年云、簡(jiǎn)約費(fèi)控、分貝通、每刻云（每刻報(bào)銷(xiāo)）、易快報(bào)、匯聯(lián)易等幾家有競(jìng)爭(zhēng)力的玩家。

目前費(fèi)控SaaS市場(chǎng)的玩家數(shù)量如今已經(jīng)驟降到屈指可數(shù)的地步，除了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有些企業(yè)過(guò)于盲目等原因外，資本不斷的加注也是重要原因。在費(fèi)控SaaS剛起步時(shí)，從業(yè)的玩家都不甚清楚未來(lái)的發(fā)展方向，摸索中的試錯(cuò)也就自然無(wú)法避免，誰(shuí)能得到資本更多的青睞顯然就能降低被淘汰的概率。

天眼查顯示，分貝通已經(jīng)獲得了八輪融資，投資方包括IDG、騰訊、華創(chuàng)等知名機(jī)構(gòu)，累計(jì)融資金額近20億元。其他的費(fèi)控SaaS廠商融資步伐也不慢，像每刻報(bào)銷(xiāo)融資六次，云簡(jiǎn)科技則是五輪，易快報(bào)則是融資到D輪，累計(jì)金額超過(guò)15億元。

顯然活下來(lái)的費(fèi)控SaaS企業(yè)們都有著明星資本持續(xù)的加持，而沒(méi)有資本持續(xù)輸血的大批玩家則倒了下去，然而盡管行業(yè)洗牌讓玩家數(shù)量大幅減少，但其所面臨難題并不少。

費(fèi)控SaaS廠商們之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)更加趨同，差異點(diǎn)更多體現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)及經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別，彼此間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)大幅增加。

具體來(lái)看，像分貝通與易快報(bào)兩個(gè)APP在審核流、表單方面幾乎沒(méi)有區(qū)別，而入口、UI/UX等方面也僅是廠商們之間的設(shè)置差異，基本上都走的是“SaaS+交易”的模式。

2）龍頭企業(yè)拓展業(yè)務(wù)范圍加入競(jìng)爭(zhēng)

現(xiàn)有的龍頭企業(yè)，比如財(cái)務(wù)軟件用友，或者OA龍頭軟件泛微，也運(yùn)用他們的PaaS+存量客戶的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)交叉銷(xiāo)售，想在費(fèi)控市場(chǎng)分一勺羹。

不過(guò)目前來(lái)說(shuō)主要還是集中在費(fèi)控這種可復(fù)制性比較大的領(lǐng)域，對(duì)于整體企業(yè)支付龍頭企業(yè)還需要一定的時(shí)間去積累，這都是分貝通們的空間和機(jī)會(huì)。

還有一些巨頭：攜程商旅、滴滴企業(yè)級(jí)以及美團(tuán)企業(yè)版商企通也有可能參與混戰(zhàn)。能做費(fèi)控的美團(tuán)商企通目前尚屬二級(jí)部門(mén)，獲得的內(nèi)部資源有限；攜程商旅與滴滴企業(yè)級(jí)一樣在集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)占比很低，難以形成強(qiáng)勁組織能力。

此外，攜程美團(tuán)等巨頭的下場(chǎng)只會(huì)針對(duì)頭部大型客戶，不會(huì)下沉到腰部，還能順帶完成市場(chǎng)教育，提升整個(gè)行業(yè)客戶的付費(fèi)意愿。

3）全鏈條企業(yè)服務(wù)達(dá)成共識(shí)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間探索，多家費(fèi)控企業(yè)已形成一些共識(shí)，從單一費(fèi)控環(huán)節(jié)難以提升客戶體驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)不斷完善業(yè)務(wù)能力，做全鏈條服務(wù)。

所以費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)的平臺(tái)功能紛紛從最初的報(bào)銷(xiāo)線上化擴(kuò)展為整合供應(yīng)商和服務(wù)商資源，建立一品多供比價(jià)，全流程全自助的一站式平臺(tái)，為企業(yè)提供更加專(zhuān)業(yè)、智能化的費(fèi)控服務(wù)方案。

二、定位

1. 我們的客戶是誰(shuí)，痛點(diǎn)是什么？

隨著企業(yè)現(xiàn)代管理意識(shí)的加強(qiáng)，以及降本提效壓力的上升，費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)軟件從純粹的工具性產(chǎn)品向資源整合和管理服務(wù)方向發(fā)展，這也意味著企業(yè)對(duì)費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)產(chǎn)品的要求不再局限于審批報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，而是向縱深和廣度雙向發(fā)展。

一方面費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)產(chǎn)品朝著垂直領(lǐng)域持續(xù)深入，費(fèi)控環(huán)節(jié)從報(bào)銷(xiāo)向預(yù)算控制延伸;另一方面費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)產(chǎn)品向前端消費(fèi)領(lǐng)域延伸，不斷拓展資源供應(yīng)鏈，建立一品多供比價(jià)，全流程全自助的一站式平臺(tái)，為企業(yè)提供更智能化、人性化的服務(wù)，有助于提升員工滿意度。

那么所謂企業(yè)痛點(diǎn)就是影響企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的障礙點(diǎn)，但是市場(chǎng)上各類(lèi)型企業(yè)都有費(fèi)控需求，但各自的業(yè)務(wù)目標(biāo)不同。

• 小型企業(yè)：提升報(bào)銷(xiāo)效率，降低人力成本
• 中型企業(yè)：費(fèi)用控制＋提升報(bào)銷(xiāo)效率
• 大型企業(yè)：想滿足員工多方位的消費(fèi)場(chǎng)景+費(fèi)用控制+提升報(bào)銷(xiāo)效率

2. 我們?cè)趺唇鉀Q這個(gè)痛點(diǎn)

做整體的企業(yè)支出管理，做企業(yè)支付平臺(tái)。

在企業(yè)對(duì)公支出和員工個(gè)人報(bào)銷(xiāo)等高標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景，如商旅、采購(gòu)、福利、用餐、用車(chē)等，廠商的核心價(jià)值體現(xiàn)在提高管理的便捷程度和員工的滿意度。

再通過(guò)幫助企業(yè)聚合各費(fèi)用支出場(chǎng)景，變散票為整票，大幅減少報(bào)銷(xiāo)處理量，讓員工能夠聚焦在更高附加值的業(yè)務(wù)工作中。

數(shù)字化的費(fèi)用支出管理流程透明、標(biāo)準(zhǔn)化，能夠有效避免傳統(tǒng)報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中的不合規(guī)行為，通過(guò)多維度的數(shù)據(jù)分析，企業(yè)的管理者能夠?qū)崟r(shí)掌握預(yù)算落地情況，從而合理控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

3. 為什么選擇我們？我們核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

一方面，費(fèi)控SaaS的產(chǎn)品逐漸趨于雷同，分貝通前期積累的消費(fèi)場(chǎng)景比較多，形成了一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

另外一方面，優(yōu)勢(shì)會(huì)被終究會(huì)被追平，在被追平期間，通過(guò)銷(xiāo)售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織能力攻占市場(chǎng)，形成客戶存量?jī)?yōu)勢(shì)，是之后發(fā)展的重心，所以團(tuán)隊(duì)的組織能力是重中之重（CRM、OA等團(tuán)隊(duì)支持的后臺(tái)系統(tǒng)至關(guān)重要）。

4. 怎么讓客戶持續(xù)續(xù)費(fèi)？

對(duì)于不同需求的企業(yè)用戶可以采取不同的收費(fèi)模式。小型企業(yè)只提供基礎(chǔ)費(fèi)控+部分常用場(chǎng)景（比如打車(chē)），中大型企業(yè)可以提供更全面的企業(yè)支付平臺(tái)。

另外實(shí)現(xiàn)真正的管控并達(dá)到效率提升的效果才是企業(yè)最核心的需求。因此，需要服務(wù)商對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)有較深的理解，并且具備較強(qiáng)的個(gè)性化配置能力。只有產(chǎn)品服務(wù)能力過(guò)硬的服務(wù)商才能經(jīng)受得起市場(chǎng)的長(zhǎng)期考驗(yàn)，獲得更好的發(fā)展。

三、資源

分貝通最后一次C+輪1.4億美元的融資，投資方DST Global、D1 CapitalPartners、WhaleRock、沙特阿美旗下P7 Ventures、Emergence等機(jī)構(gòu)有著海外背景，也是Brex、Ramp等全球企業(yè)支付優(yōu)質(zhì)標(biāo)的早期投資人或股東，還有高瓴、Ribbit、斯道資本等老股東。

而在此次融資之前，分貝通已經(jīng)獲得了八輪融資，投資方包括IDG、騰訊、華創(chuàng)等知名機(jī)構(gòu)，累計(jì)融資金額近20億元。

這些投資企業(yè)也是分貝通的優(yōu)勢(shì)之一。

四、能力

提前布局了場(chǎng)景供應(yīng)鏈的資源具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期積累的企業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景解決方案能力是分貝通的護(hù)城河。

相比同行業(yè)內(nèi)其他SaaS服務(wù)商在近兩年才開(kāi)始試水交易場(chǎng)景，分貝通從一開(kāi)始就堅(jiān)持“SaaS+交易”的商業(yè)模式。

2016年，分貝通從商旅場(chǎng)景切入，用近5年的時(shí)間深耕供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)了員工在App內(nèi)完成商旅用餐、辦公采購(gòu)、補(bǔ)助福利等企業(yè)高頻支出場(chǎng)景的消費(fèi)；然后順勢(shì)拓展到支付領(lǐng)域，推出了解決備用金場(chǎng)景的虛擬卡和解決對(duì)公付款場(chǎng)景的網(wǎng)銀付，后者2021年支付量已超過(guò)160億元；最后補(bǔ)足了輕量級(jí)報(bào)銷(xiāo)功能，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)支出的閉環(huán)管理。

分貝通的商旅業(yè)務(wù)以“聚合+自營(yíng)”的模式打造下一代商旅服務(wù)的體驗(yàn)，不斷加深與航司、酒店、網(wǎng)約車(chē)、用餐平臺(tái)等的合作。

分貝通的基因就是做“企業(yè)支付”，創(chuàng)造了行業(yè)的“新物種”。

友商的解決方案是讓你通過(guò)一套軟件來(lái)加速你的報(bào)銷(xiāo)，分貝通的解決方案是讓你通過(guò) App 不用報(bào)銷(xiāo)。

五、功能

從場(chǎng)景和功能來(lái)看，市場(chǎng)上現(xiàn)存的幾家公司在場(chǎng)景覆蓋上都越來(lái)越完善。

在差旅預(yù)定方面，主要有兩種模式，生態(tài)模式和平臺(tái)自營(yíng)模式。

不過(guò)目前其他幾家費(fèi)控廠商的自營(yíng)商城因?yàn)榻ㄔO(shè)周期短，還不完善，服務(wù)能力還有待提升，主要還是以生態(tài)模式提供服務(wù)為主流。從生態(tài)接入的豐富性來(lái)看，每刻報(bào)銷(xiāo)因?yàn)閳?jiān)持生態(tài)模式，與生態(tài)的合作更為友好。易快報(bào)與匯聯(lián)易因?yàn)樽呦蜃誀I(yíng)商城模式，與生態(tài)的合作關(guān)系非常微妙，分貝通則整體都比較完善。

特別的，分貝通上線了補(bǔ)助福利系統(tǒng)，將企業(yè)日常補(bǔ)助、年節(jié)福利等場(chǎng)景功能進(jìn)行了聚合管理。

分貝通將日常員工餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、話補(bǔ)、年節(jié)福利、加班補(bǔ)助等，都轉(zhuǎn)化成分貝券。員工收到分貝券可在分貝通App中消費(fèi)，事后無(wú)需貼票、報(bào)銷(xiāo)，分貝通統(tǒng)一向企業(yè)開(kāi)票。

六、用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)方面，基本沒(méi)什么問(wèn)題。

分貝通本身就是類(lèi)似于c端的用戶體驗(yàn)。之前有所詬病的是他的細(xì)節(jié)缺失，比如保存草稿功能，但是現(xiàn)在去看也都已經(jīng)支持了。

畢竟是后來(lái)才做的費(fèi)控，有些功能細(xì)節(jié)可能是優(yōu)先級(jí)上來(lái)不及做，或者有所遺漏都是正常的，這一點(diǎn)相對(duì)比較容易追齊對(duì)手。我是借朋友賬號(hào)體驗(yàn)的，他們使用的場(chǎng)景有限，也可能是沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的因素之一。

當(dāng)然不管用什么，還是打不到車(chē)T-T

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