費控是指企業(yè)為了達到合規(guī)、降本、提效的目的，對于各類費用及成本的支出申請-執(zhí)行-財務(wù)入賬-支付全鏈條過程的綜合管理，是企業(yè)中非常重要的環(huán)節(jié)。本文作者對費控行業(yè)中的易快報產(chǎn)品進行了洞察分析，一起來看一下吧。

一、費控行業(yè)洞察

1. 概念及管理范疇界定

費控業(yè)務(wù)的本質(zhì)是企業(yè)支出的管理，因此分析費控要從企業(yè)支出管理的宏觀范疇來看，企業(yè)支出主要包括兩方面，一個是企業(yè)成本，一個是期間費用。期間費用就是我們常說的管理費用、銷售費用和財務(wù)費用。成本放之于不同行業(yè)構(gòu)成也不同，舉例來說：制造業(yè)中企業(yè)成本以產(chǎn)品的料、工、費為主，房地產(chǎn)行業(yè)中以土地成本、前期工程費、建筑施工為主。

嚴(yán)格來講，費控僅是對于期間費用支出的管理，成本支出一般會在ERP、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、或者企業(yè)特有的成本系統(tǒng)中進行管理，但是一般在企業(yè)實際應(yīng)用中并沒有明顯的界限區(qū)分，尤其是對于重運營的行業(yè)，諸如運營過程中的人工、行政等運營成本支出一般也會在費控系統(tǒng)中進行管理。

因此費控是指企業(yè)為了達到合規(guī)、降本、提效的目的，對于各類費用及成本的支出申請-執(zhí)行-報賬-財務(wù)入賬-支付全鏈條過程的的綜合管理。

2. 發(fā)展歷程

迄今為止，費控經(jīng)歷了以下發(fā)展歷程：

1）純手工階段：線下手工填單、手動貼票、人工審單、人工制憑、人工支付。

2）線上化階段：預(yù)算管控、填單、審單、制作憑證、支付以線上為主，其他環(huán)節(jié)仍以手工為主?？陀^分析，此階段對于企業(yè)的業(yè)務(wù)端提效甚微，仍需要手工貼票、跑簽，但是對于財務(wù)提效明顯，極大減輕了預(yù)算控制、核算憑證制作、手工支付的工作量，并可以實時提供預(yù)算執(zhí)行情況。

3）自動化+電子化階段：此階段主要體現(xiàn)在電子發(fā)票、電子檔案、RPA、OCR、發(fā)票驗真技術(shù)的應(yīng)用（注意這里沒有AI技術(shù)，筆者至今還沒有在企業(yè)的實際費控系統(tǒng)中看到AI技術(shù)與場景結(jié)合的應(yīng)用，僅停留在方案的宣傳上）。

• 電票、OCR、發(fā)票驗真技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)大部分支出場景的單、票、證完全電子化，極大減輕了業(yè)務(wù)人員貼票、跑簽的工作量；
• 智能機器人，即RPA技術(shù)在自動審單、自動對賬、自動制憑、自動支付場景的應(yīng)用，電子檔案技術(shù)在原始憑證歸檔場景的應(yīng)用，均提升了企業(yè)支出的效能。

4）業(yè)財稅一體化階段：費控系統(tǒng)通過整合供應(yīng)商和服務(wù)商資源，通過中臺能力或者標(biāo)準(zhǔn)化接口能力與企業(yè)的供應(yīng)鏈、供銷存、OA、HR、CRM、預(yù)算、財務(wù)共享、資金、稅務(wù)等系統(tǒng)打通，同時為企業(yè)提供公對公的TMC商旅服務(wù)能力，逐漸形成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵一環(huán)。

3. 市場分析

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2019年國內(nèi)費控行業(yè)的市場規(guī)模大約在7.3億元，相較2018年增長100%以上，且將在三年內(nèi)保持高于60%的高速增長。預(yù)計2022年市場規(guī)模將達到39億元，年復(fù)合增長率（CAGR）75.2%。

在市場高速增長的同時，各類廠商紛紛入局，2016年激增到30余家，但是隨著激烈的行業(yè)競爭，一些長尾玩家由于資源及能力不足紛紛掉隊，目前國內(nèi)頭部的費控廠商主要包括SaaS模式的易快報、分貝通、匯聯(lián)易、元年云、每刻科技、簡約費控等，以及傳統(tǒng)的ERP巨頭用友、金蝶等；盈利模式以“訂閱服務(wù)費+交易抽傭”為主，本地化部署的項目型收入為輔。

二、易快報產(chǎn)品洞察

1. 定位

易快報公司全稱為合思易快報，成立于2014年11月，發(fā)展至今近八年時間?？v觀察易快報8年間理念及產(chǎn)品的變更，其定位在不同時期也不盡相同：

2014-2019，這個階段合思主打其標(biāo)簽化產(chǎn)品“易快報”，主要是為中小型企業(yè)提供一站式的報銷服務(wù)，以移動端APP為主，解決了企業(yè)人員在填單、審單、審票方面的繁瑣復(fù)雜的痛點，同時也能為企業(yè)管理人員提供初步的預(yù)算管控方案，讓管理人員對于企業(yè)各類場景的支出有一個總體把控。收費模式以依據(jù)企業(yè)用戶數(shù)的SaaS訂閱服務(wù)費為主。

2019-2021，2019年合思推出聚合消費平臺“合思商城”，以商旅服務(wù)和企業(yè)采購這兩個企業(yè)支出高頻場景為突破口，將相應(yīng)的供應(yīng)商整合于其商城，并為客戶推出“報銷+消費”的方案，將“員工自采+員工墊資”的模式升級為“企業(yè)商城+企業(yè)支付”的模式，這樣促使企業(yè)在商旅和部分采購場景上無需再貼票、跑簽，極大縮短了報銷時間。這一階段，主要面向中型企業(yè)為主，收費模式也從單一的訂閱費用轉(zhuǎn)化為“訂閱費用+交易分傭”，即扮演了分銷商的角色，為商城的供應(yīng)商帶來交易流量，通過流量傭金來營收和盈利。

2021-至今，2021年合思推出“易會檔”產(chǎn)品，實現(xiàn)發(fā)票、銀行回單、會計憑證、會計賬簿、財務(wù)報告的電子化管理，以“易快報+合思商城+易會檔”的產(chǎn)品組合，搭乘“國產(chǎn)化、數(shù)字化”的政策東風(fēng)，把自己定位于敏捷的企業(yè)報銷費控與聚合消費平臺，為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的服務(wù)商。這一階段，合思憑借積累的產(chǎn)品能力和業(yè)務(wù)能力逐漸開拓了一些大客戶，比如中交二航局、中交四航局等央企，其內(nèi)部也成立了專門的交付部門來服務(wù)這些大客戶。

與同一賽道的匯聯(lián)易相比，二者在產(chǎn)品模式上定位類似，都是以報銷作為切入點，然后逐漸發(fā)展成為“報銷+聚合消費”模式。但是匯聯(lián)易起步就定位于中大型客戶，因此對于大客戶的產(chǎn)品積淀相對較多。另一頭部玩家分貝通則定位于“企業(yè)支付”，雖然近兩年也完善了其報銷產(chǎn)品，但是其核心盈利能力仍舊來自于其基于場景的支付業(yè)務(wù)。

2. 資源

筆者認為易快報的核心資源在于其決策團隊和不斷注入的資金。

1）決策團隊

易快報創(chuàng)始人和CEO馬春荃來自于傳統(tǒng)財務(wù)管理軟件巨頭用友，其他幾個初始創(chuàng)始人也均來自于國內(nèi)傳統(tǒng)財務(wù)廠商。費控和報銷本質(zhì)屬于財務(wù)管理范疇，有一定的財務(wù)專業(yè)性。

在外部人員看來報銷業(yè)務(wù)比較簡單，但其實不然，報銷與費控是企業(yè)財務(wù)管理鏈條中涉及場景最多的一環(huán)，且與企業(yè)的預(yù)算、核算、資金、稅務(wù)、財務(wù)分析均有一定的流程對接和數(shù)據(jù)連接，因此如果不能深入理解企業(yè)用戶在報銷管理、費用管控方面的痛點，不能理解費用支出在財務(wù)管理架構(gòu)中的位置和效用，就不能真正把握產(chǎn)品的定位和規(guī)劃。

在費控SaaS賽道，有兩類入局者，一類是以報銷業(yè)務(wù)作為切入點入局，一類是由出行、住宿、餐飲等商旅服務(wù)商轉(zhuǎn)型入局，這兩類入局者也被大家稱為分別從珠峰南北爬坡的競爭者。易快報即是從報銷業(yè)務(wù)入局，隨著服務(wù)客戶的增多，也逐步在報銷業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上推出了“合思商城”，彌補了企業(yè)聚合消費的短板，形成了“報銷+聚合消費”的產(chǎn)品版圖。

但是反觀其他以商旅服務(wù)入局的玩家，其在費控報銷方面的短板則一直不太完善，雖然也投入資源搭建出了報銷產(chǎn)品，但是冰凍非一日之寒，想在一兩年內(nèi)趕超易快報近8年的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)積累，還是需要持續(xù)投入打磨產(chǎn)品的。因此對于企業(yè)費用支出場景的深入理解和完善的報銷產(chǎn)品積淀是易快報相較于其他競爭對手的優(yōu)勢。

2）資金優(yōu)勢

以下是易快報的融資歷程:

1. 2015年5月，易快報正式對外宣布，獲得1300萬人民幣的Pre-A輪融資，投資方，明勢資本，極客幫；
2. 2016年10月，易快報正式對外宣布，獲得3000萬人民幣的A輪融資，投資方，DCM；
3. 2019年1月，易快報正式對外宣布，獲得1500萬美元的B輪融資，由曼圖資本領(lǐng)投，DCM、明勢資本、銀杏谷等跟投；
4. 2019年10月，易快報正式對外宣布，獲得5000萬美元的C&C+輪融資，C輪由老虎環(huán)球基金領(lǐng)投，DCM和明勢資本跟投，C+輪由紅衫資本中國基金獨家投資；
5. 2021年8月，易快報正式對外宣布，獲得10億元人民幣D輪融資，領(lǐng)投方為軟銀愿景二號基金，明勢資本、曼圖資本、老虎環(huán)球、紅杉中國等老股東持續(xù)跟投；

截至2021年8月，易快報已經(jīng)累計完成融資額超15億元人民幣能力，是SaaS費控賽道融資最多的創(chuàng)業(yè)型公司。隨著資金的不斷注入，加之其治理團隊和決策團隊的財務(wù)基因，在“正確戰(zhàn)略”和“充足資金”的雙重資源加持下，勢必會獲得持續(xù)的良性發(fā)展。

3. 能力

在筆者看來，易快報產(chǎn)品有兩大核心能力，一個是PaaS平臺能力，一個是連接能力。

1）PaaS平臺能力

①基礎(chǔ)能力

費控是重流程重表單的產(chǎn)品，任何一家客戶都有其個性化的流程和表單樣式，因此易快報很早就搭建起了自己的PaaS平臺，“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)+流程引擎+表單引擎+公式引擎+權(quán)限體系+多組織機構(gòu)管理”等基礎(chǔ)能力，以保證可以快速交付。

②業(yè)務(wù)組件能力

不同于基礎(chǔ)能力，業(yè)務(wù)組件能力是需要在眾多客戶交付的經(jīng)驗上總結(jié)和不斷完善的。預(yù)算管控組件、合同組件、發(fā)票組件、借款核銷組件、關(guān)聯(lián)申請組件、打印組件、結(jié)算方式組件、幣種設(shè)置組件等，包括其去年推出的電子檔案產(chǎn)品“易會檔”，均是其PaaS能力的體現(xiàn)，這些業(yè)務(wù)組件的高復(fù)用能極大減少交付成本。

③業(yè)務(wù)應(yīng)用能力

業(yè)務(wù)應(yīng)用是其在各個行業(yè)的推廣過程中積累的行業(yè)輕應(yīng)用，比如在科研行業(yè)，勢必會涉及科研項目費用的管理；生物醫(yī)藥行業(yè)，會涉及專家與各類活動費用的管理等，所以易快報在其應(yīng)用商城中也積累了諸如專家?guī)炫c活動管理、教培課程收支管理、項目資金管理等應(yīng)用，但是這些輕應(yīng)用并不是“喧賓奪主”的在做費控之外的業(yè)務(wù)。

以專家?guī)炫c活動管理為例，其主要包括“專家基礎(chǔ)數(shù)據(jù)+活動基礎(chǔ)數(shù)據(jù)+活動費用申請+活動費用控制及報銷”，均是在圍繞活動費用管理的特定場景提供業(yè)務(wù)方案。這些業(yè)務(wù)應(yīng)用對于特定行業(yè)的小型企業(yè)或者大中型企業(yè)的部門業(yè)務(wù)基本能夠滿足需求，在一定程度上減少了交付成本。

2）連接能力

費控是一個企業(yè)業(yè)財運行鏈條中的一環(huán)，特別是在服務(wù)于中大型客戶的過程中，勢必會涉及到上下游的業(yè)財系統(tǒng)做流程對接和數(shù)據(jù)融合，因此一款費控產(chǎn)品的連接能力和生態(tài)能力會逐漸成為其競爭的護城河。筆者總結(jié)了易快報產(chǎn)品的如下連接能力：

• ERP互聯(lián)：與Oracle、SAP、用友、金蝶、浪潮、新中大等國內(nèi)國外龍頭廠商做了對接，可以銜接其上游預(yù)算數(shù)據(jù)，并可以生成下游的財務(wù)憑證。
• 銀企互聯(lián)：與國內(nèi)各大銀行、支付寶均進行了對接，支持在線支付。
• 商旅互聯(lián)：集成了滴滴、攜程、差旅壹號、阿里商旅、餓了么等國內(nèi)龍頭商旅TMC服務(wù)商。
• 業(yè)財互聯(lián)：與北森等HR產(chǎn)品、與紛享銷客、愛客等CRM產(chǎn)品，與泛微、致遠等OA產(chǎn)品進行了整合。

下圖展現(xiàn)了其連接能力（此圖摘自于易快報官網(wǎng)）：

“產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同”、“生態(tài)合作”一定是管理軟件企業(yè)發(fā)展的必然之路，因此連接能力勢必會逐漸成為相較于競爭對手的護城河。尤其是對于費控廠商來說，其聚焦的業(yè)務(wù)域僅僅是業(yè)財鏈條上的一環(huán)，如果想推出一體化的解決方案，就需要與上下游業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)融合。從這一視角看，易快報是走在其他競爭對手前列的。

4. 場景&體驗

下圖是筆者結(jié)合易快報產(chǎn)品的試用經(jīng)驗繪制的產(chǎn)品架構(gòu)總圖：

產(chǎn)品架構(gòu)可以用“3服務(wù)+4連接”來描述，3服務(wù)即：提供費控報銷服務(wù)的“易快報”，提供公對公聚合消費服務(wù)的“合思商城”，提供電子檔案服務(wù)的“易會檔”；4連接即：與供應(yīng)鏈、CRM、HR、OA系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接，與第三方消費平臺連接，與預(yù)算、發(fā)票、財務(wù)共享、核算、稅務(wù)等財務(wù)系統(tǒng)連接，與銀行系統(tǒng)連接。

1）易快報

預(yù)算管理：

①預(yù)算編制

編制界面如下圖：

預(yù)算編制采取按照組織機構(gòu)、費用科目、部門、項目、費用類型等不同維度逐級分解錄入的方式進行編制，同時支持按照年度、半年度、季度、月度、不定期等不同周期類型進行編制，可以適配不同客戶預(yù)算編制維度和編制周期多樣的通用需求。但是筆者在預(yù)算編制模塊中沒有看到預(yù)算編制的審批功能以及預(yù)算調(diào)整功能，如果缺失這兩塊功能，可以說預(yù)算管理模塊是不完整的。（當(dāng)然也有可能是筆者使用的版本問題）

②預(yù)算管控

管控周期：支持4種周期控制方式：【周期年度】、【周期半年度】、【周期季度】、【周期月度】；支持非周期控制：可自定義企業(yè)管控的時間周期范圍。

管控方式：支持周期控制和周期累計控制，以筆者經(jīng)驗來看，企業(yè)實際應(yīng)用中絕大部分均使用周期累計控制模式，即支出剩余額度可以累計到當(dāng)前年度中的下一個周期進行支出。同時系統(tǒng)可以按照費用科目、部門、項目等不同維度中的不同維值設(shè)置嚴(yán)控、不控、柔性管控三種策略，滿足客戶的不同管控需求。

管控時機：管控時機與工作流相結(jié)合，可以通過設(shè)置EBOT節(jié)點（邏輯處理節(jié)點）來定義預(yù)算管控的在工作流的哪個節(jié)點進行控制，相較于其他費控軟件只能配置在提交或者審核節(jié)點進行管控，這樣的配置是比較靈活的。

預(yù)算管控是費控軟件的核心模塊，從易快報的預(yù)算管控的設(shè)計來看已經(jīng)能滿足絕大部分中小型企業(yè)的管控需求，但是針對大型企業(yè)或者規(guī)模較大的中型企業(yè)還是略顯不足，比如缺少組合管控的設(shè)計，一般大型企業(yè)均有不同業(yè)務(wù)板塊，不同板塊的部分費用均有按照地區(qū)或者管理大區(qū)進行組合管控的管理訴求。

③預(yù)算報表

提供了個人費用報表、企業(yè)費用報表兩類固化報表，提供了費用趨勢分析、個人費用分布、費用承擔(dān)部門分布、項目費用分布、費用類型分布等固化分析，這些分析均為系統(tǒng)內(nèi)置，用戶不可自定義；除此之外，系統(tǒng)也提供了高級報表功能，此功能是客戶成功人員使用，根據(jù)客戶的需求定義一些簡單報表，支持行列自定義、報表欄位方向統(tǒng)計口徑設(shè)置（自定義欄位）等高級功能?？傮w來看能夠滿足客戶一般的費用統(tǒng)計要求，但是如果要應(yīng)對大型企業(yè)的報表需求，還需要完善其報表設(shè)計器。

日常報銷：

因為每家客戶的審批流程和單據(jù)樣式都不盡相同，即使是同一客戶不同場 景其流程、預(yù)算控制方式等等也有差異，因此流程設(shè)計組件和單據(jù)設(shè)計組件是一款費控產(chǎn)品核心的基礎(chǔ)設(shè)施。筆者對比了目前市場上幾家龍頭費控廠商的工作流引擎和單據(jù)設(shè)計器，易快報的優(yōu)勢是比較明顯的。其最大特點是兼具了傳統(tǒng)ERP 廠商的業(yè)務(wù)性+互聯(lián)網(wǎng)廠商的靈活易用性。

以其工作流引擎為例，業(yè)務(wù)選項化是其業(yè)務(wù)抽象性的一大體現(xiàn)，在每個工作流節(jié)點的設(shè)置中，均可以通過勾選的方式設(shè)置預(yù)算控制相關(guān)、報銷標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)、借款相關(guān)、申請相關(guān)、發(fā)票相關(guān)、費用明細、行程類型相關(guān)的選項，進而適配不同的流程業(yè)務(wù)場景。筆者一直認為能用簡單的功能來完成通用的需求，適配眾多的場景，這個是PLG的一個體現(xiàn)，因為這樣會明顯提升客戶成功人員的交付效率，同時極大降低交付成本。

2）合思商城

相對于從商旅賽道或者企業(yè)支付場景賽道切入到費控的廠商相比，易快報 的聚合消費平臺起步較晚，因此在場景的豐富度和供應(yīng)商的資源上相對遜色一 些，但是殊途同歸，目前大家都意識到“報銷+消費”是費控賽道的兩架馬車， “無報銷”是費控的終極目標(biāo)，因此易快報這幾年也在積極豐富自己商城的消 費場景，并不斷整合供應(yīng)商資源。

3）易會檔

筆者認為，“易會檔”產(chǎn)品是易快報財務(wù)基因的又一體現(xiàn)，正如前面我們分析費控行業(yè)發(fā)展階段所提到的，第三階段是“自動化+電子化”階段，沒有單、票、證、表的電子化，很難做到費控自動化和智能化。

目前大家都能意識到這一點，但是目前筆者觀察到只有易快報推出了完整的電子檔案產(chǎn)品“易會檔”，做電子檔案的全周期管理，并把這一產(chǎn)品放在了與報銷、商城相并列的戰(zhàn)略高度，這也足以說明易快報對于費控電子化的業(yè)務(wù)理解深度。（由于未能開通易會檔的功能試用權(quán)限，這里不再對具體功能點做分析)

三、隱憂

目前易快報的主要盈利模式是“訂閱費用+GMV 消費返傭”，如果想要保持營收的高速增長并實現(xiàn)盈利，筆者認為主要有兩種主要模式，一個是尋找第二盈利點，另一個是服務(wù)于付費能力強的大客戶。目前在這個賽道上大家看到的其他盈利模式就是分貝通的企業(yè)支付，即依靠企業(yè)支付的流量優(yōu)勢與銀行合作，進而獲取金融分潤。但是目前看易快報并不具備金融基因，因此需要拓展大客戶。

從筆者對易快報的產(chǎn)品分析來看，其標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，但是在大客戶的復(fù)雜場景的支持性上明顯不足。服務(wù)于大客戶需要“咨詢+產(chǎn)品”兩條腿走路，以國內(nèi)上市公司漢得孵化的匯聯(lián)易做對標(biāo)，其依靠母公司漢得強大的SAP基礎(chǔ)以及咨詢、交付實施能力，重點服務(wù)于制造業(yè)、醫(yī)療、連鎖等行業(yè)中的中大型企業(yè)，因此有比較強的盈利潛力。

但是易快報在服務(wù)于大型客戶的戰(zhàn)場上沒有類似匯聯(lián)易的優(yōu)勢資源，唯有逐漸積累業(yè)務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)驗。筆者獲悉，易快報近兩年也逐步向大客戶傾斜資源，內(nèi)部也有專門的部門來定向服務(wù)于大客戶的交付工作，但是面對如何在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與大客戶定制化需求間進行平衡這一SaaS產(chǎn)品的傳統(tǒng)難題，易快報還任重道遠。