本文作者通過(guò)對(duì)單讀APP及其競(jìng)品的分析，挖掘其產(chǎn)品特點(diǎn)及存在問(wèn)題，并提出合理化、可行性建議。

一、體驗(yàn)環(huán)境

• 體驗(yàn)機(jī)型：MI 5
• APP版本：V1.6.0
• 體驗(yàn)時(shí)間：2016-12-12~2016-01-14
• 體驗(yàn)人：GoGo

以下是本文思路：

二、產(chǎn)品體驗(yàn)分析

1.戰(zhàn)略層

（1）產(chǎn)品簡(jiǎn)介

單讀是一款以熱愛(ài)深度閱讀的文藝青年為目標(biāo)群體、以文字、聲音、影像、話題談?wù)摓橹饕獌?nèi)容的小眾閱讀型APP。

（2）用戶需求

現(xiàn)代都市男女生活在焦慮中，時(shí)代在變化，知識(shí)在不斷地更新?lián)Q代，我們急需讓自己每天都進(jìn)步，我們害怕浪費(fèi)時(shí)間，我們希望合理利用起每一個(gè)碎片時(shí)間去吸收有用的信息，以讓自己更富有智慧和頭腦。但同時(shí)我們需要修心，我們需要在浮躁中靜下心來(lái)去思考。單讀每天推送一篇內(nèi)容，降低了用戶的選擇成本，“聲音”更是釋放了用戶的雙眼。

2.范圍層

規(guī)格功能：為了滿足用戶的需求，需要產(chǎn)品不僅有基礎(chǔ)功能，還要有特色功能來(lái)吸引用戶。

（1）基礎(chǔ)功能

每天提供一篇文字、聲音或影像內(nèi)容，用戶可以在內(nèi)容下面收藏、評(píng)論或回復(fù)他人評(píng)論，通過(guò)評(píng)論和其他用戶互動(dòng)。用戶還可以在談?wù)搶^(qū)對(duì)于所談?wù)摰脑掝}發(fā)表自己的看法。

單讀采用PGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式，通過(guò)在內(nèi)容后面添加評(píng)論等方式輔以輕量的社交元素。

（2）特色功能

1）每天一篇單向歷

在每天第一次打開單讀APP的時(shí)候，進(jìn)入首頁(yè)之前會(huì)出現(xiàn)單向歷頁(yè)面，停留數(shù)秒就會(huì)消失，當(dāng)天之后再進(jìn)入APP時(shí)單向歷頁(yè)面便不會(huì)再出現(xiàn)，直接從引導(dǎo)頁(yè)進(jìn)入首頁(yè)。

單向歷每天以“宜XX”或者“忌XX”的方式引用一段短小精悍的話語(yǔ)。把單向歷放在當(dāng)天第一次進(jìn)入首頁(yè)之前，能夠引起用戶的好奇心，從而增強(qiáng)粘性，讓用戶每天都想點(diǎn)進(jìn)去看一下今天的單向歷說(shuō)了什么話，同時(shí)這部分作為整個(gè)產(chǎn)品的核心亮點(diǎn)之一。放在進(jìn)入首頁(yè)之前，能夠很好地把產(chǎn)品特色傳達(dá)給用戶，老日歷的形式加上有據(jù)可考的新“宜忌”的內(nèi)容，傳達(dá)出一種復(fù)古、文藝范兒，很符合單讀文學(xué)閱讀類APP的定位。

單向歷只出現(xiàn)一次的設(shè)定避免了用戶第二次進(jìn)入時(shí)的重復(fù)閱讀造成的等待，加快了進(jìn)入首頁(yè)的時(shí)間。不過(guò)單向歷停留的時(shí)間過(guò)于短暫，除非常年閱讀，閱讀速度非?？旎蛘吡?xí)慣快速掃視閱讀的用戶可以適應(yīng)，習(xí)慣逐字精細(xì)閱讀的用戶一般都是來(lái)不及讀完宜忌部分的內(nèi)容就已經(jīng)消失了，然后不得不回到菜單欄去找到單向歷板塊入口。這反倒延長(zhǎng)了閱讀單向歷的鏈路。這里可能有兩種考慮：

• 第一種就是單讀經(jīng)過(guò)某些數(shù)據(jù)計(jì)算出用戶閱讀速度，認(rèn)為用戶可以在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)閱讀完單向歷；
• 第二種就是單讀經(jīng)過(guò)某些數(shù)據(jù)得出，用戶并不愿意仔細(xì)去看單向歷，但是單讀又不想放棄這個(gè)入口，將來(lái)可能想在這里做進(jìn)一步的商業(yè)化操作，比如在這里直接拉通購(gòu)買推薦語(yǔ)錄所源自的書籍通路。

但是不論是哪一種考慮，都并不全面。建議在這個(gè)地方做一個(gè)個(gè)性化設(shè)定。先給首次單向歷頁(yè)面設(shè)定一個(gè)足夠用戶獲取頁(yè)面全部信息的時(shí)長(zhǎng)，然后在頁(yè)面加一個(gè)“跳過(guò)”的功能，根據(jù)用戶跳過(guò)次數(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算用戶的平均用時(shí)，再個(gè)性化定制時(shí)長(zhǎng)。

2）每周一篇方言版文藝播報(bào)

每周邀請(qǐng)一位全國(guó)范圍內(nèi)不同地區(qū)的主播，以當(dāng)?shù)胤窖缘男问浇榻B每周線下沙龍，沙龍有免費(fèi)參加的、也有付費(fèi)參加的。這個(gè)版塊是單讀商業(yè)化、拉通線上和線下的重要一環(huán)。

以方言的形式介紹每周活動(dòng)，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是很新奇的，由于每次方言不一樣，這不僅對(duì)當(dāng)?shù)赜脩艉苡押?，同時(shí)也可以讓其他用戶“漲姿勢(shì)”。每周文藝播報(bào)的閱讀量和評(píng)論、點(diǎn)贊量整體來(lái)說(shuō)低于其他非方言內(nèi)容，但這并不能說(shuō)明方言內(nèi)容不受歡迎，可能是因?yàn)檫@一部分內(nèi)容涉及到的線下活動(dòng)目前僅限于北京地區(qū)。

報(bào)名鏈接：免費(fèi)參加的活動(dòng)如新書分享會(huì)無(wú)需報(bào)名，付費(fèi)參加的講座、音樂(lè)會(huì)、體驗(yàn)課程等活動(dòng)需要報(bào)名，有的直接貼二維碼將用戶引導(dǎo)到活動(dòng)行里面報(bào)名，有的點(diǎn)擊文末“閱讀原文”報(bào)名。然而APP里面文末并沒(méi)有閱讀原文的選項(xiàng)，這可能是直接從微信公眾號(hào)里面復(fù)制過(guò)來(lái)的報(bào)名方式，正確做法是貼微信公眾號(hào)的二維碼，將用戶引導(dǎo)進(jìn)公眾號(hào)進(jìn)行報(bào)名。不過(guò)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，應(yīng)該開發(fā)出更快捷、鏈路更短的交互方式。

3）其他特色功能

談?wù)摪鍓K也是最近新加的板塊，分為單讀問(wèn)和讀者論兩個(gè)部分。是單讀UGC的重要一環(huán)。

單獨(dú)問(wèn)：單讀會(huì)發(fā)起一些話題，用戶可以在話題下面發(fā)表評(píng)論，也可以在別人的評(píng)論下面贊、踩或者進(jìn)行評(píng)論。從評(píng)論數(shù)量來(lái)看，這個(gè)板塊用戶參與度情況較為不錯(cuò)，除了提供給用戶一個(gè)自由表達(dá)的地方，或許也將成為單讀收集用戶建議的窗口。

讀者論：這里其實(shí)就是展示經(jīng)過(guò)篩選的讀者評(píng)論和留言。 這個(gè)版塊很簡(jiǎn)單，卻很友好。因?yàn)檫@滿足了用戶渴望得到尊重和認(rèn)可的深層需求。如果你是單讀的用戶，有一天你發(fā)現(xiàn)你自己的獨(dú)具見(jiàn)解評(píng)論被單讀推薦到讀者論了，你會(huì)不會(huì)路轉(zhuǎn)粉呢？你會(huì)不會(huì)主動(dòng)當(dāng)起單讀的推手，轉(zhuǎn)發(fā)甚至和朋友主動(dòng)介紹這個(gè)APP呢？

讀者論板塊設(shè)計(jì)得非常棒，只用這一個(gè)小小的功能，既能給普通用戶展示精彩的讀者評(píng)論內(nèi)容，一定程度上彌補(bǔ)PGC內(nèi)容的不足，又能通過(guò)這一個(gè)小舉動(dòng)籠絡(luò)一批種子用戶，增加用戶粘性，讓他們成為單讀的推手。

3.結(jié)構(gòu)層

產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

在體驗(yàn)內(nèi)容的時(shí)候，可以進(jìn)行評(píng)論、點(diǎn)贊、收藏、分享、下載的動(dòng)作。收藏過(guò)的內(nèi)容在收藏里面，下載的內(nèi)容在離線里面，可以在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候隨時(shí)反復(fù)播放。離線的功能非常友好，就我本人而言，我就會(huì)經(jīng)常啟動(dòng)單讀反復(fù)聽我喜歡的歌，可以離線下載既為我節(jié)約了流量，也能讓我快速定位到我要找的內(nèi)容。

4.框架層

1）首頁(yè)頁(yè)面

首頁(yè)顯示最新的一條內(nèi)容，上面一張封面圖片，幾乎占據(jù)屏幕的一半。現(xiàn)在是讀圖時(shí)代，圖片既可以減緩視覺(jué)疲勞，吸引用戶，又能給全篇內(nèi)容定下一個(gè)基調(diào)。如果是“聲音”或者“影像”，則點(diǎn)擊圖片上的播放圖標(biāo)進(jìn)行播放。

下面是文字簡(jiǎn)介，點(diǎn)擊屏幕可進(jìn)入正文閱讀，退出閱讀頁(yè)面后，再次進(jìn)入這篇內(nèi)容，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位到用戶上次最后停留的位置，這樣用戶意外中斷閱讀之后，可以很方便地回到上次閱讀的地方。

點(diǎn)擊圖片上的播放按鈕進(jìn)行影像播放的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)切換橫屏，并且不能切換回豎屏播放，返回到豎屏則視頻停止播放。這一點(diǎn)體驗(yàn)其實(shí)做得不好，因?yàn)楹芏嘤脩粝矚g一邊看視頻一邊掃視文字簡(jiǎn)介以及拖到底部看其他用戶的評(píng)論，建議點(diǎn)擊直接圖標(biāo)直接豎屏播放，并在右下角加一個(gè)全屏按鈕，這樣比較符合用戶的使用習(xí)慣。

底部顯示此條內(nèi)容的評(píng)論、喜歡和閱讀量，這樣用戶對(duì)內(nèi)容的熱度一目了然，可能一定程度上會(huì)幫助用戶做出是否閱讀的決策。這里建議可以加入一個(gè)看完此篇內(nèi)容大約需要多少分鐘的提示。

將分類導(dǎo)航菜單放在左邊，個(gè)人中心放在右邊，下滑翻頁(yè)等交互符合用戶的使用習(xí)慣。

2）分類導(dǎo)航頁(yè)面

聲音、影像、談?wù)?、單向歷這4個(gè)內(nèi)容板塊點(diǎn)擊進(jìn)去只是內(nèi)容的陳列，最新版的單讀在文字板塊下面增加了進(jìn)一步分類，這樣有助于讀者找到自己喜歡的內(nèi)容。

分類導(dǎo)航頁(yè)右上角的搜索按鈕適合精準(zhǔn)搜索，文字部分按作者和內(nèi)容進(jìn)行分類，適合模糊搜索，當(dāng)用戶不太確定自己要看什么的時(shí)候，可以進(jìn)行瀏覽，挑選自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行閱讀。

新書首發(fā)板塊是單讀繼每周文藝播報(bào)之后的又一個(gè)重要的商業(yè)化動(dòng)作，在這里會(huì)有書籍推薦，但是購(gòu)買鏈路太長(zhǎng)，操作不方便，體驗(yàn)差。書籍介紹后會(huì)貼二維碼，用戶只需要掃描二維碼就可以進(jìn)入單讀微店的產(chǎn)品詳情頁(yè)進(jìn)行購(gòu)買。但是APP里面不能直接識(shí)別二維碼，只能掃描，這樣用戶第二臺(tái)機(jī)器打開二維碼進(jìn)行掃描才能進(jìn)入微店，體驗(yàn)太差。

類似的問(wèn)題如上圖，文末提示點(diǎn)擊圖片加入閱讀計(jì)劃，而實(shí)際上文末沒(méi)有圖片，這些文章很有直接從微信里面復(fù)制過(guò)來(lái)的嫌疑，并沒(méi)有考慮到微信和APP不同的特征，給用戶造成使用困惑。

3）個(gè)人中心頁(yè)面

筆記這個(gè)功能體現(xiàn)了單讀鼓勵(lì)用戶深入閱讀，形成自己的思考。單讀要做的不是一個(gè)讓用戶看完即走的消磨型APP，它希望能夠給讀者帶來(lái)深度的思考，并且在APP里形成交互。

夜間模式藏得太深，在個(gè)人中心的設(shè)置里面，建議單獨(dú)拿出來(lái)放在首頁(yè)或者操作更便捷的地方。

5.表現(xiàn)層

Logo：黑框白底繁體字，沉穩(wěn)，文藝范兒；

Slogan ：we read the world—我們閱讀這個(gè)世界，清晰易懂的閱讀軟件定位。

圖標(biāo)是黑底白字“單讀”兩個(gè)字的繁體字版，簡(jiǎn)潔復(fù)古的風(fēng)格，黑色的底色給人沉穩(wěn)的感覺(jué)，白色的字給人純凈的感覺(jué)。充分傳達(dá)了沉浸閱讀的理念。

整個(gè)產(chǎn)品除了內(nèi)容的圖片，其余只剩黑白兩色，內(nèi)容和板塊間實(shí)現(xiàn)上下左右滑動(dòng)切換這點(diǎn)非常友好。

建議：產(chǎn)品以黑白兩色為主，閱讀時(shí)文字底色都是白色，建議增加調(diào)節(jié)底色的功能，用戶可以根據(jù)自己的喜好將底色調(diào)節(jié)成米黃色、原木色等護(hù)眼色。

三、競(jìng)品分析

1.競(jìng)品選擇

MONO、一刻、一個(gè)和單讀類似，是以文字、聲音和短視頻分享為主的產(chǎn)品?？晒┧槠喿x。這四款閱讀類APP各有優(yōu)劣。市場(chǎng)情況也不盡相同。

2.競(jìng)品特色分析

1）一個(gè)：一個(gè)是韓寒創(chuàng)辦的內(nèi)容精選平臺(tái)，內(nèi)容相對(duì)單讀來(lái)說(shuō)很豐富，相對(duì)貓弄顯得比較單薄，同時(shí)更加干貨，PGC的輸出模式。

• 內(nèi)容邏輯清晰，交互簡(jiǎn)潔、一目了然。不過(guò)界面交互上另辟蹊徑，往右滑是刷新，往左滑進(jìn)入上一條內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)這個(gè)規(guī)律之后會(huì)覺(jué)得比上下滑更順手。
• 商業(yè)模式清晰，內(nèi)容與內(nèi)容之間會(huì)插播廣告，廣告界面設(shè)計(jì)風(fēng)格與內(nèi)容統(tǒng)一，毫無(wú)違和感。
• 無(wú)需登錄即可為內(nèi)容點(diǎn)贊。
• 內(nèi)容分為首頁(yè)、閱讀、音樂(lè)、電影。首頁(yè)每天一篇，圖片加短短的一句話。閱讀每天一批，包括一篇短篇、一篇連載、一篇問(wèn)答。音樂(lè)每天一篇，介紹一個(gè)樂(lè)手，分享一段音樂(lè)。電影更新相對(duì)不那么規(guī)律，有時(shí)候一天介紹好幾部電影，有時(shí)候沒(méi)有更新。

2）MONO：貓弄是一個(gè)基于興趣愛(ài)好的內(nèi)容訂閱平臺(tái)、內(nèi)容文化社區(qū)，旨在和無(wú)聊做對(duì)，界面、交互和內(nèi)容讓人驚艷，有有翻看雜志的感覺(jué)，但同時(shí)內(nèi)容過(guò)多過(guò)雜，有一些相對(duì)就沒(méi)有那么干貨。

• 首頁(yè)底部導(dǎo)航欄有專門的社區(qū)版塊，有很多小組和活動(dòng)。
• 個(gè)人中心有自己的主頁(yè)，可發(fā)表動(dòng)態(tài)。以PGC為主，輔以UGC。
• 內(nèi)容豐富，支持訂閱。
• 除了文字、音樂(lè)、視頻，內(nèi)容上還有“畫冊(cè)”，展示照片或者漫畫。

3）一刻：一刻是豆瓣推出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精選，依托豆瓣強(qiáng)大的內(nèi)容庫(kù)，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)而豐富。

• 每日定量推送內(nèi)容，首頁(yè)陳列當(dāng)日內(nèi)容—“今日一刻”，滑到最下面便是往期內(nèi)容的進(jìn)入按鈕“往期回顧”， 邏輯清晰，界面交互簡(jiǎn)介明了。
• 內(nèi)容分類除了按今日、往日內(nèi)容分，還按照作者和欄目分類。

3.競(jìng)品市場(chǎng)分析

1）市場(chǎng)規(guī)模

從以上數(shù)據(jù)可以看出，從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，韓寒的一個(gè)全網(wǎng)排名前五百之內(nèi)，活躍用戶數(shù)286.55萬(wàn)，遙遙領(lǐng)先于MONO、豆瓣一刻和單讀。這可能與韓寒的個(gè)人影響力以及適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)推廣有關(guān)。

2）人群屬性

從以上數(shù)據(jù)可以看出，整體來(lái)說(shuō)，這種文藝范兒閱讀類APP女性用戶遠(yuǎn)多于男性用戶，但是單讀的男性占比是最高的，而一個(gè)的男性占比最低。單讀的內(nèi)容偏古典文學(xué)，相對(duì)來(lái)說(shuō)更加理性，迎合了部分男性用戶的需求，所以男性用戶占比達(dá)到約37%，而一個(gè)主要內(nèi)容是小說(shuō)，這是韓寒的長(zhǎng)項(xiàng)，顯然更符合女性用戶的需求。從地域上來(lái)看，這些APP的用戶主要來(lái)自一線城市。一線城市年輕群體眾多，互聯(lián)網(wǎng)普及度高。

3）使用習(xí)慣

從以上數(shù)據(jù)可以看出，一天中用戶活躍的峰值是晚上10點(diǎn)至11點(diǎn)之間，這個(gè)時(shí)間段大家都放下了一天疲憊的工作，躺在床上刷手機(jī)準(zhǔn)備睡覺(jué)，活躍用戶數(shù)最多；而晚上1點(diǎn)至7點(diǎn)為低谷階段，這個(gè)時(shí)間段是睡眠時(shí)間，活躍人數(shù)最少。豆瓣一刻、MONO和單讀的分時(shí)曲線都比較平緩，而一個(gè)在上午的活躍用戶數(shù)明顯多于下午，早上8-9點(diǎn)和中午11-12點(diǎn)分別達(dá)到小峰值。這可能是一個(gè)的女大學(xué)生用戶居多，她們上午就會(huì)把當(dāng)天跟新的內(nèi)容看完。

以上為2016年9月數(shù)據(jù)，來(lái)自智觀易庫(kù)。

四、總結(jié)和建議

總體來(lái)看，單讀始終堅(jiān)持每天一篇單向歷、每天一篇內(nèi)容的節(jié)奏在打造自己的產(chǎn)品。其產(chǎn)品的功能流程邏輯清晰，結(jié)構(gòu)層次簡(jiǎn)單清楚，界面簡(jiǎn)單自然，在同類產(chǎn)品對(duì)比中有自己獨(dú)有的特色。但還應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)容數(shù)量、質(zhì)量以及產(chǎn)品定位，加強(qiáng)推廣和媒體造勢(shì)。

建議

產(chǎn)品定位：如果說(shuō)其他幾個(gè)APP的用戶是文藝青年，那么單讀的用戶應(yīng)該是文學(xué)青年，更為小眾。如果單純?cè)趦?nèi)容數(shù)量上下功夫，依然很難硬碰硬與一個(gè)、MONO等一較高下，應(yīng)該從質(zhì)量上繼續(xù)加強(qiáng)自己的特色，明確自己的定位，在符合自己定位的內(nèi)容領(lǐng)域精耕細(xì)作方可在市場(chǎng)上贏得一席之地。

內(nèi)容數(shù)量：單讀的內(nèi)容每天僅一篇，風(fēng)格各異，可能很久才能出一篇對(duì)味的內(nèi)容，內(nèi)容有點(diǎn)少，滿足不了用戶的需求，在手機(jī)內(nèi)存尤為重要的今天，對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō)，為了每天僅有的一篇內(nèi)容更新而單讀下載一個(gè)APP，顯得有點(diǎn)浪費(fèi)資源了。單讀現(xiàn)在的體量維護(hù)一個(gè)APP成本應(yīng)該也不低，如果繼續(xù)維持現(xiàn)有的內(nèi)容數(shù)量的話，建議只做微信公眾號(hào)即可

現(xiàn)在單讀的微信公眾號(hào)已經(jīng)開通了微店賣書及周邊產(chǎn)品，其他內(nèi)容和app是同步的，不過(guò)APP上的“單向歷”-作為整款產(chǎn)品的亮點(diǎn)，并沒(méi)有同步在微信公眾號(hào)，公眾號(hào)上菜單欄單讀列出一欄“下載APP”，看來(lái)單讀是希望僅憑“單向歷”把用戶導(dǎo)向APP。單讀不愿意放棄APP的話，要么增加內(nèi)容數(shù)量，要么加強(qiáng)現(xiàn)有幾個(gè)內(nèi)容板塊的深度，否則沒(méi)有享受到線下實(shí)體店紅利的非京用戶會(huì)慢慢流失。

交互細(xì)節(jié)：涉及報(bào)名、購(gòu)買等交互的細(xì)節(jié)亟需改進(jìn)。

商業(yè)模式：目前來(lái)看，每周文藝播報(bào)對(duì)用戶進(jìn)行的轉(zhuǎn)化是最有效的，但首先因?yàn)榈赜虻牟町?，這一塊目前只能覆蓋北京的用戶；其次報(bào)名等交互上面還可以進(jìn)行優(yōu)化，提高用戶體驗(yàn)；再次線下活動(dòng)的方式和內(nèi)容還可以繼續(xù)深挖，以文藝、文學(xué)、培訓(xùn)、修養(yǎng)等標(biāo)簽覆蓋更大的用戶群體。如果說(shuō)每周文藝播報(bào)是為了在北京用戶群里精耕細(xì)作深入挖掘的話，那么單向歷無(wú)疑是面向全國(guó)用戶的一個(gè)絕佳的轉(zhuǎn)化入口。應(yīng)該加強(qiáng)單向歷的線上書籍營(yíng)銷。以單向歷為入口，深挖每天推薦的名人語(yǔ)錄后面的書籍。

產(chǎn)品推廣：在百度上搜索單讀出現(xiàn)的內(nèi)容比較少，百度指數(shù)也搜不到單讀的任何數(shù)據(jù)，在推廣和媒體造勢(shì)方面還要加強(qiáng)。

系統(tǒng)bug：登錄閃退、聲音不能后臺(tái)播放，這可能是系統(tǒng)bug、或者機(jī)型不兼容的問(wèn)題，這大大減少了我對(duì)單讀的使用頻次。應(yīng)該盡快修復(fù)這個(gè)問(wèn)題。

本文由 @長(zhǎng)毛的貓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。