從用戶角度來看內(nèi)容平臺(tái)在“發(fā)現(xiàn)”功能與“推薦”功能在內(nèi)容上的差異,思考其在廣告上的探索,以快手app和百度app為例
百度和快手是如今最受用戶歡迎的兩款app,大家就這兩款app之間做過對(duì)比嗎?這篇文章作者從用戶的角度分析了快手和百度兩者之間功能、內(nèi)容、廣告上的差異,并給出了更多的探索建議。讓我們一起來看一看吧。
隨著近幾年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增速放緩以及國內(nèi)市場(chǎng)的日趨飽和,各大內(nèi)容平臺(tái)無論是在DAU上還是在新增上都是趨于穩(wěn)定狀態(tài)。
除卻app主線的業(yè)務(wù)外,大家也會(huì)在一些二級(jí)功能上去做探索,一般將這個(gè)功能通稱為“發(fā)現(xiàn)”(不同app叫法可能略有差異)。從發(fā)現(xiàn)這一功能來看,一般常見于社交app以及內(nèi)容app。
由于筆者是從事商業(yè)化方向的,故而以內(nèi)容平臺(tái)(app)為切入點(diǎn)?;趦?nèi)容平臺(tái)的特性,本文主要從功能、內(nèi)容、廣告的角度來思考面對(duì)主功能之外的流量,各平臺(tái)是如何在內(nèi)容上做出差異化以及在商業(yè)化上如何深入探索。
一、功能分析
視頻和圖文是內(nèi)容平臺(tái)的核心,視頻類頭部產(chǎn)品是快手和抖音,圖文類頭部產(chǎn)品是百度和頭條。
1. 位置說明
發(fā)現(xiàn)功能一般為app的二級(jí)功能(獨(dú)立于主功能之外),常見于(首頁)頂部導(dǎo)航欄。在視頻類平臺(tái)(快手、抖音)上一般置于同城、直播、商城等其他功能(業(yè)務(wù))旁邊,在資訊類平臺(tái)(百度、頭條)一般置于關(guān)注、推薦之后。
圖1:快手、百度、頭條、抖音發(fā)現(xiàn)頁面
由上圖可看出,由于視頻類和資訊類產(chǎn)品定位和功能的不一樣,因此出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)功能上同類型產(chǎn)品相似,不同類型產(chǎn)品之間存在差異。盡管不同類型不同產(chǎn)品之前存在差異,但這是合理的。
作為內(nèi)容平臺(tái)而言,關(guān)注和推薦是確定性最強(qiáng)的。一個(gè)是用戶自己意愿關(guān)注了解的,一個(gè)是根據(jù)用戶的行為系統(tǒng)判斷用戶可能會(huì)關(guān)心的。
而發(fā)現(xiàn)功能是獨(dú)立于這二者之外的,可能是找尋用戶,也可能是探索業(yè)務(wù)。因此其屬于主業(yè)務(wù)之外的“第二業(yè)務(wù)”。
2. 布局說明
筆者觀察了視頻類和資訊類產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)功能內(nèi)容布局,整體基本相似,大概呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特征(以快手為例):
- 頁面內(nèi)容呈現(xiàn)上下左右排列整齊的4塊內(nèi)容區(qū)
- 頁面向下滑動(dòng)后,內(nèi)容開始交錯(cuò)
- 內(nèi)容上除卻內(nèi)容本身外,還有創(chuàng)作的的昵稱以及點(diǎn)贊按鈕
圖2:快手app 發(fā)現(xiàn)功能
圖3:百度app 關(guān)注、推薦、發(fā)現(xiàn)功能
由發(fā)現(xiàn)功能的布局大致可以看出,在視頻類產(chǎn)品中相較于主功能的推薦單次展示1塊內(nèi)容,其發(fā)現(xiàn)功能一個(gè)頁面可同時(shí)展示4塊內(nèi)容。
從用戶角度來看,由于用戶的關(guān)注度是有限的,不可能同時(shí)對(duì)4塊內(nèi)容都感興趣。所以相較于推薦功能內(nèi)容的聚焦化,發(fā)現(xiàn)功能更多的是探索,即我(平臺(tái))知道用戶不可能對(duì)這些都感興趣,但我要展示這么多內(nèi)容,讓用戶在有效頁面內(nèi)看到更多內(nèi)容從而讓合適的用戶找到合適的內(nèi)容。
而在資訊類產(chǎn)品上,由于資訊類產(chǎn)品本身主要是由信息流構(gòu)成的。于用戶而言,確定性更強(qiáng)的關(guān)注和推薦應(yīng)該是占據(jù)用戶較多時(shí)間的(其優(yōu)先級(jí)也是最高的),在這些時(shí)間之外,用戶才可能去考慮其他模塊(比如本地、熱搜、軍事等其他內(nèi)容模塊)。
從平臺(tái)的視角來看,信息流內(nèi)容粗分下大致是關(guān)注、推薦、其他模塊。而在探索用戶愛好深度廣度上,其他模塊及推薦完全可以cove這部分需求,通過機(jī)器學(xué)習(xí)讓內(nèi)容更趨近于用戶的內(nèi)心真實(shí)愛好。
因此,發(fā)現(xiàn)模塊在此承擔(dān)的職責(zé)除了在內(nèi)容上趨近于用戶的愛好之外,應(yīng)該還會(huì)在一個(gè)或多個(gè)方向探索,這在內(nèi)容和廣告上體現(xiàn)的很明顯(后文詳述)。
除卻發(fā)現(xiàn)功能的目的及意義之外,筆者也發(fā)現(xiàn)在資訊類產(chǎn)品中,相較于關(guān)注和推薦的自上而下,逐條展示的信息流,發(fā)現(xiàn)模塊采用的是同個(gè)頁面展示4塊內(nèi)容(類似于視頻類產(chǎn)品)。
筆者的思考是,可能的原因大概有幾個(gè)方向:
- 資訊類產(chǎn)品主要是以圖文,其次以視頻構(gòu)成的,做成當(dāng)前布局是可以在其中插入視頻
- 相較于單純的信息流+多(單)組圖片以文字為重點(diǎn)的信息流而言,單圖+文字以圖片為重點(diǎn)的布局形式就單個(gè)內(nèi)容而言是得到了更好的展示(承載的內(nèi)容更多),便于用戶更快判斷,以及更快判斷用戶(于平臺(tái)方而言)
3. 互動(dòng)說明
作為內(nèi)容型產(chǎn)品,平臺(tái)側(cè)需要通過用戶行為了解的是用戶喜惡。用戶行為包括一些直接行為,如點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏、分享。以及一些行為背后的關(guān)聯(lián)性分析從而來矯正內(nèi)容展示和用戶標(biāo)簽,包括用戶對(duì)什么內(nèi)容點(diǎn)是感興趣的,對(duì)什么創(chuàng)作者是感興趣,從而后續(xù)給該用戶推薦相關(guān)(橫向和縱向)及不相關(guān)的內(nèi)容來探索用戶的邊界和標(biāo)簽。
圖4:快手app 發(fā)現(xiàn)頁面及發(fā)現(xiàn)詳情頁
而就發(fā)現(xiàn)功能而言,在發(fā)現(xiàn)功能頁面內(nèi)各產(chǎn)品并沒有做太多的行為挖掘,只是展示了內(nèi)容源(創(chuàng)作者)以及點(diǎn)贊按鈕。
從內(nèi)容來看,發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi)空間十分有限,產(chǎn)品需要在有限的空間內(nèi)盡可能好(指的是內(nèi)容有效吸引力而非內(nèi)容數(shù)量)展示內(nèi)容。
從用戶行為路徑來看,本身也無需做的非常冗雜。就筆者的體驗(yàn)來看,在發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi),大多數(shù)信息流僅僅只是掃一眼而過,很少有點(diǎn)開的內(nèi)容。而當(dāng)用戶點(diǎn)擊內(nèi)容后,即跳轉(zhuǎn)內(nèi)容完整頁,其內(nèi)可以對(duì)內(nèi)容點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏等(參見上圖快手app)。
二、內(nèi)容分析
內(nèi)容是內(nèi)容型產(chǎn)品的靈魂,各家產(chǎn)品由于產(chǎn)品定位以及目標(biāo)人群的不同,也呈現(xiàn)出不同的特征。因此,筆者將由兩個(gè)問題為引子來開啟思考。同時(shí)選取視頻類產(chǎn)品快手和資訊類產(chǎn)品百度,來做詳細(xì)分析。
- 相較于推薦功能,發(fā)現(xiàn)功能在內(nèi)容上做到了什么差異(業(yè)務(wù)相關(guān))?
- 相較于推薦功能,發(fā)現(xiàn)功能在推薦邏輯上做到了什么差異(推薦邏輯相關(guān))?
因?yàn)榭焓趾桶俣冗@兩款產(chǎn)品我都使用過,為了調(diào)整平臺(tái)對(duì)用戶(我)愛好的評(píng)估,我做了兩個(gè)調(diào)整:
1)首先,我在快手上取關(guān)了所有用戶,并關(guān)注了三位博主,分別是苗大東(美食自媒體)、陶白白(星座自媒體)、渤海小吏(歷史自媒體)。并點(diǎn)開他們的主頁,各觀看了10個(gè)作品,其中2個(gè)播放完整、2個(gè)點(diǎn)贊、2個(gè)收藏、2個(gè)評(píng)論、2個(gè)分享,共計(jì)30個(gè)內(nèi)容。
由于苗大東和渤海小吏這兩位博主在百度上未開賬號(hào),所以我在百度上選取了另外同類型的兩位博主小穎美食(美食自媒體)和歷史戰(zhàn)爭(zhēng)(歷史自媒體),也進(jìn)行了同樣的操作。
2)在快手和百度的推薦功能上,我只點(diǎn)開美食、星座以及歷史相關(guān)的內(nèi)容,并對(duì)推薦的內(nèi)容進(jìn)行了4個(gè)播放完整、4個(gè)點(diǎn)贊、4個(gè)收藏、4個(gè)評(píng)論、4個(gè)分享,共計(jì)20個(gè)內(nèi)容上的進(jìn)行行為操作。
進(jìn)行上述操作后,我關(guān)閉應(yīng)用進(jìn)程,重啟應(yīng)用,開始推薦&發(fā)現(xiàn)內(nèi)容對(duì)比。
2.1 相同平臺(tái)對(duì)比
2.1.1 快手
2.1.1.1 (用戶)關(guān)注內(nèi)容對(duì)比
2.1.1.1.1 美食內(nèi)容
筆者關(guān)注的其中一個(gè)博主是苗大東,他是一個(gè)做菜教學(xué)博主。在快手發(fā)現(xiàn)頁面,快手推薦的美食內(nèi)容大多與做菜教學(xué)相關(guān)(與我所關(guān)注的博主相關(guān))。而在快手精選(推薦)功能,快手除了給我推薦做菜相關(guān)的內(nèi)容外,還推薦了食品加工、外賣、小吃攤等內(nèi)容。
圖5:快手app 發(fā)現(xiàn)頁面(美食)
圖6:快手app 精選(推薦)頁面(美食)
2.1.1.1.2 星座內(nèi)容
筆者在測(cè)試過美食內(nèi)容后發(fā)現(xiàn)在精選功能很難找到星座相關(guān)的內(nèi)容,因此對(duì)陶白白(星座博主)的三個(gè)視頻分別進(jìn)行了點(diǎn)贊、收藏和完整播放三個(gè)操作。關(guān)閉進(jìn)程,重新進(jìn)入應(yīng)用。
在發(fā)現(xiàn)頁面很明顯能看到星座相關(guān)的內(nèi)容及衍生內(nèi)容(血型)。而在精選頁面,可以看到血型、家庭教育、個(gè)人成長相關(guān)。
圖7:快手app 發(fā)現(xiàn)頁面(星座)
圖8:快手app 精選(推薦)頁面(星座)
2.1.1.1.3 歷史內(nèi)容
在歷史內(nèi)容上,筆者也采取了相似的流程。筆者將渤海小吏(歷史博主)關(guān)于“長平之戰(zhàn)”的三個(gè)視頻分別進(jìn)行了點(diǎn)贊、收藏以及播放完成。
不知道筆者是否看的歷史視頻內(nèi)容太局限了,在重新啟動(dòng)快手app后,推薦的第一條就是商業(yè)思維相關(guān),而后再難看到歷史相關(guān)的內(nèi)容了。
從戰(zhàn)爭(zhēng)到戰(zhàn)略到商業(yè)思維?可能系統(tǒng)是這么看的。而在發(fā)現(xiàn)頁面,可以很直接看到是“大秦帝國之崛起”影視,其與我觀看的“長平之戰(zhàn)”有極高的內(nèi)容相似性。
圖9:快手app 精選(左)&發(fā)現(xiàn)(右)
小結(jié):從快手精選(推薦)和發(fā)現(xiàn)來看,發(fā)現(xiàn)功能更趨向于推薦用戶相似度極高的內(nèi)容,即用戶喜歡做菜那就推薦做菜。而精選則圍繞內(nèi)容本身做深度和廣度的探索,用戶看做菜可能是餓了、可能是想開小吃攤等等。
換而言之,推薦會(huì)基于內(nèi)容以及用戶本身做擴(kuò)散。且程度很廣很深。由于內(nèi)容和用戶均有標(biāo)簽,發(fā)現(xiàn)功能可能是圍繞內(nèi)容標(biāo)簽來做延申,而推薦可能是圍繞用戶及內(nèi)容對(duì)部分標(biāo)簽做加減權(quán)延申,甚至可能會(huì)通過其他用戶的行為來延申到該用戶身上(協(xié)同過濾)。
2.1.1.2 非(用戶)關(guān)注內(nèi)容對(duì)比
在發(fā)現(xiàn)頁面中,筆者看到部分內(nèi)容點(diǎn)贊量較少且作者偏向于小KOL較多(如下圖),而作品相對(duì)來說也沒有經(jīng)過太多的處理就發(fā)布了。許是因?yàn)樽髌焚|(zhì)量or作品內(nèi)容較為常見導(dǎo)致流量不夠,點(diǎn)贊量不高。
圖10:快手app 發(fā)現(xiàn)頁面
圖11:快手app 發(fā)現(xiàn)頁內(nèi)部分創(chuàng)作者主頁
從推薦和發(fā)現(xiàn)功能的定位來看,筆者認(rèn)為推薦功能主要是基于用戶與內(nèi)容性的關(guān)聯(lián)度做深度挖掘,且內(nèi)容較為優(yōu)質(zhì),避免是因?yàn)閮?nèi)容質(zhì)量導(dǎo)致用戶一眼劃過。而發(fā)現(xiàn)功能其面向的創(chuàng)作者是中小創(chuàng)作者,面向的群體是下沉市場(chǎng)(鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作),不管是內(nèi)容質(zhì)量還是內(nèi)容方向上均有偏頗。
從另一個(gè)方向來看,推薦功能很多是基于用戶位置做相關(guān)推薦,由于筆者是在北京望京,所以在推薦功能上看到望京周邊各種美食推薦。而在發(fā)現(xiàn)功能上位置的權(quán)重就沒那么高(也可能發(fā)現(xiàn)功能也是基于位置做調(diào)整的,只是因?yàn)楣P者所處的位置,所以沒做太多推薦),推薦的很多內(nèi)容也偏向于鄉(xiāng)村(下沉市場(chǎng)),比如農(nóng)具、器械加工等。
2.1.2 百度
由于產(chǎn)品定位的不同,百度作為資訊類產(chǎn)品,因此其主要是以資訊為主。因此其推薦頁面首要是熱點(diǎn)新聞,其次才是信息流,而信息流中就包含用戶所關(guān)注的內(nèi)容。
如下圖,筆者所關(guān)注的陶白白和小穎美食也在推薦頁面。
圖12:百度推薦頁面
2.1.2.1 (用戶)關(guān)注內(nèi)容對(duì)比
2.1.2.1.1 美食內(nèi)容
在美食內(nèi)容上,百度的推薦和發(fā)現(xiàn)功能的差異某種程度上和快手相似。
首先,很明顯的一點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi)內(nèi)容點(diǎn)贊量均不高(高于1k筆者認(rèn)為是較高點(diǎn)贊)。其次在內(nèi)容延申上,推薦延申的較遠(yuǎn),從美食延申到小吃攤、寶寶輔食等。最后,在內(nèi)容延申上推薦和發(fā)現(xiàn)頁面均有寶寶輔食相關(guān),筆者的理解是二者的用戶存在一定的重合度(寶媽群體)。
圖13:百度推薦頁面
圖14:百度發(fā)現(xiàn)頁面
2.1.2.1.2 星座內(nèi)容
在星座內(nèi)容上,百度的推薦相較于發(fā)現(xiàn)所探索的方向也是多元化的。從筆者關(guān)心的星座話題延申到三觀、(感情)合適等,而在發(fā)現(xiàn)頁面則還是聚焦于星座本身。
圖15:百度推薦頁面
圖16:百度發(fā)現(xiàn)頁面
2.1.2.1.3 歷史內(nèi)容
從歷史內(nèi)容上看,推薦在內(nèi)容延申上做的較多(從歷史延申到現(xiàn)代工藝),而發(fā)現(xiàn)并沒有做太多延申,只是不同方向(朝代、人物)做了拓展(也可能是我瀏覽的較少未曾注意到)。
圖17:百度推薦頁面
圖18:百度發(fā)現(xiàn)頁面
2.1.2.2 非(用戶)關(guān)注內(nèi)容對(duì)比
對(duì)比百度的推薦和發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi)內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi)內(nèi)容傾向于小創(chuàng)作者,而推薦頁面內(nèi)除了頂部以熱點(diǎn)新聞外,在信息流內(nèi)容上更多是熱點(diǎn)事件且點(diǎn)贊量較高(發(fā)現(xiàn)頁面也有,但是點(diǎn)贊量較少)。
圖19:百度推薦頁面
圖20:百度發(fā)現(xiàn)頁面
由于百度作為資訊類產(chǎn)品,從百度的推薦和發(fā)現(xiàn)功能的定位來看,其推薦功能首要還是以熱點(diǎn)新聞事件為主。因此,筆者來看百度的推薦是以熱點(diǎn)新聞為主同時(shí)基于用戶愛好做深度挖掘,但是對(duì)比快手,感覺百度做的拓展和延申沒有那么廣(猜測(cè)),而發(fā)現(xiàn)功能主要面向的還是中小創(chuàng)作者內(nèi)容更偏向于“普通人”。
原先筆者是想用“下沉市場(chǎng)”這個(gè)詞的,但總感覺不合適,因?yàn)檗r(nóng)村、老年人這些元素非常少,不過也可能是百度拿到我的位置授權(quán)且通過產(chǎn)品矩陣了解到我并非是在農(nóng)村的老人。
同時(shí)百度的發(fā)現(xiàn)內(nèi)容大致包含娛樂八卦、生活、租房等,感覺面向的用戶是在奮斗中的普通人士。
2.2 不同平臺(tái)(發(fā)現(xiàn))對(duì)比
對(duì)比百度和快手的發(fā)現(xiàn)功能,發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品(發(fā)現(xiàn)功能)定位存在一定的相似度,即主要是面向于(扶持)中小創(chuàng)作者,但在面向群體及內(nèi)容上存在不同。
2.2.1 產(chǎn)品定位(app)
由于產(chǎn)品(app)定位的不同,百度(slogan :百度一下,你就知道)的發(fā)現(xiàn)功能新聞含量有點(diǎn)重(如最近的“李玟”),而快手(slogan:快手,擁抱每一種生活)的發(fā)現(xiàn)功能較多的是個(gè)人創(chuàng)作者分享生活。
圖21:快手 發(fā)現(xiàn)功能
圖22:百度 發(fā)現(xiàn)功能
2.2.2 面向群體
由于產(chǎn)品定位的不同,因此其用戶群體必然存在差異,筆者拉取百度指數(shù)的百度app數(shù)據(jù)和快手app數(shù)據(jù)來做對(duì)比。
從年齡分布上,快手的用戶有50%以上在30-39歲之間,百度用戶在40歲以上的有50%。從性別比例上,百度用戶男女比例接近7:3,而快手的用戶男女比例相近(男性略高)。
由年齡和性別數(shù)據(jù)及二者內(nèi)容上的差別大概可以看出來,快手的發(fā)現(xiàn)功能主要基于快手當(dāng)前的用戶群體做進(jìn)一步的細(xì)分。其主要面向的用戶群體應(yīng)該是年齡在30-40歲及以上的人群,主要的城市應(yīng)該是三四線及以下的下沉市場(chǎng)且貼近農(nóng)村。
而百度的發(fā)現(xiàn)功能也在當(dāng)前的用戶結(jié)構(gòu)上做細(xì)分,其主要用戶群體是30歲以上的用戶,其內(nèi)容更貼近于30歲以上用戶更關(guān)心的新聞、歷史、八卦、生活等,而在農(nóng)村相關(guān)的內(nèi)容上做的較少(這是和快手的差異)。
圖23:百度指數(shù)數(shù)據(jù) 快手app&百度app
三、廣告分析
由于內(nèi)容型產(chǎn)品的核心是內(nèi)容,為了對(duì)轉(zhuǎn)化的最終結(jié)果(轉(zhuǎn)化率)負(fù)責(zé),因此內(nèi)容型產(chǎn)品內(nèi)的廣告大多以信息流類似于內(nèi)容的形式存在(即用內(nèi)容承載廣告)。
3.1 快手
在快手app內(nèi)其廣告也有很多種,從廣告類型大概可以分為效果廣告(為主要構(gòu)成)和品牌廣告。而效果廣告中主要是由信息流廣告和表單廣告構(gòu)成,其中表單廣告占相當(dāng)一部分比例。
表單廣告原先是出現(xiàn)于搜索廣告內(nèi)的,因?yàn)槠脚_(tái)依據(jù)用戶搜索的詞來推不同的表單廣告,在這種場(chǎng)景下,表單廣告往往轉(zhuǎn)化率非常高(例:百度)。而在快手內(nèi),平臺(tái)依據(jù)用戶的歷史行為等因素推表單廣告且以內(nèi)容的形式展示。
相較于傳統(tǒng)的搜索場(chǎng)景,用戶對(duì)其接受度相對(duì)來說會(huì)更好(搜索這一行為的目的是快速得到答案,而刷視頻這一行為更多是漫無目的,所以相較于廣告的干擾性而言,在視頻場(chǎng)景中植入表單廣告更為友好)。
于廣告背后的金主而言,無論平臺(tái)以何種形式展現(xiàn),他們只在乎轉(zhuǎn)化率(ROI)。于平臺(tái)而言,他們首要是(盡量)滿足金主的需求,同時(shí)又把優(yōu)質(zhì)的流量位賣出更高的價(jià)格(平臺(tái)利益),因此會(huì)在幾方面做控制:
3.1.1 人群受眾(人群定向)
在人群受眾方面,主要是需求方(金主)的需求與平臺(tái)方利益的耦合。
比如需求方需要圈定的是特定人群,那么平臺(tái)方會(huì)結(jié)合需求方的需求去做流量?jī)A斜。當(dāng)需求方圈定的人群過少或與產(chǎn)品契合度較差導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率不高時(shí),平臺(tái)方可能會(huì)基于需求方需求做可解釋性擴(kuò)展。比如,基于用戶關(guān)系網(wǎng)、行為、特征等。
當(dāng)然還有一種情況,通過確定性條件和擴(kuò)展都無法滿足需求方需求時(shí),同時(shí)需求方又愿意出高價(jià),則平臺(tái)方會(huì)做智能定向,即平臺(tái)給的流量會(huì)滿足需求方需求,但是這塊流量來自哪里,其是什么用戶。這些個(gè)問題都很難得到解釋,其(智能定向)只會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)。
3.1.2 廣告形態(tài)(廣告樣式)
為了提升廣告轉(zhuǎn)化率,在內(nèi)容型產(chǎn)品廣告往往做的內(nèi)容化。在廣告內(nèi)容化的方向,大致有兩種思路:
一個(gè)是強(qiáng)植入,在內(nèi)容中插入廣告(軟植入),博主在展示視頻內(nèi)容時(shí),中間插入5-10s的廣告,這種一般需求需求方聯(lián)系對(duì)應(yīng)博主來合作;一個(gè)是軟植入(軟廣),通過場(chǎng)景化的(沖突)內(nèi)容形式展示廣告(最為常見),這種一般需要需求方自己來拍攝視頻。通過內(nèi)容內(nèi)植入廣告的方式,平臺(tái)方對(duì)不同的廣告(下載類、表單類等)做了樣式上的調(diào)整,以提升轉(zhuǎn)化率。
3.1.3?廣告鏈路
平臺(tái)方除了會(huì)對(duì)嵌于內(nèi)容內(nèi)的廣告進(jìn)行廣告形式的調(diào)整外,還會(huì)在廣告鏈路的各環(huán)節(jié)也做對(duì)應(yīng)調(diào)整以提升轉(zhuǎn)化率。
在這里簡(jiǎn)單介紹下兩種廣告(信息流廣告&搜索廣告)的鏈路,信息流廣告(應(yīng)用下載),其鏈路包含:展示——點(diǎn)擊——下載——安裝——激活——后續(xù)行為;搜索廣告(又稱表單廣告),其鏈路包含:展示——點(diǎn)擊——訪問——表單收集——有效獲客。
前文說到快手app在推薦功能和發(fā)現(xiàn)功能上產(chǎn)品定位存在一定的差異,因此其內(nèi)容和用戶會(huì)存在差異,從而導(dǎo)致在廣告上也會(huì)有所不同。下面筆者就從人群受眾、廣告形態(tài)、廣告鏈路這三個(gè)角度來分析。
3.1.3.1? 推薦功能
在推薦功能內(nèi),從廣告類型來看主要是效果廣告(主要)以及少量品牌廣告。效果廣告常以信息流廣告和表單廣告形式存在,其中表單廣告占相當(dāng)一部分比例,按照展示量來看,筆者推測(cè)大致有30%以上。而品牌廣告,筆者看到的主要是以表單廣告的形式存在(或許還有其他形式,筆者未體驗(yàn)到)。
3.1.3.1.1 人群受眾
從行業(yè)的角度來看,信息流廣告主要是游戲行業(yè)(偏向于手游)以及一些應(yīng)用下載類廣告(快手獲取用戶應(yīng)用列表,針對(duì)列表中未有的應(yīng)用來推薦,賺取拉新收益),表單廣告主要是醫(yī)美、裝修、法律、創(chuàng)業(yè)(開店鋪)、保險(xiǎn)、教育(技能培訓(xùn))、銷售(汽車等)等行業(yè)。
相較于表單廣告,信息流廣告涉及的行業(yè)更為集中??焓衷谕扑]功能內(nèi)的商業(yè)化變現(xiàn)除了廣告以外,還有電商、直播、周邊推薦等,按照程一笑的說法是這些都屬“內(nèi)循環(huán)廣告”。由于市場(chǎng)大環(huán)境低迷,“外循環(huán)廣告”增速變緩,需要將重心放在“內(nèi)循環(huán)廣告”上。
從廣告內(nèi)容上來看,在效果廣告上,游戲類大多是手游或小程序且以休閑類的輕度游戲?yàn)橹?,中重度游戲很?/strong>。在表單廣告上,主要是貼近于用戶平時(shí)所關(guān)心的內(nèi)容,比如美容、裝修、教育等(如上文)。
從廣告行業(yè)和內(nèi)容上看,再結(jié)合前文對(duì)推薦內(nèi)容的分析看,筆者認(rèn)為推薦功能的人群受眾主要是城市人群,以20-40歲的用戶為主(廣告更切合此類用戶的需求)。
3.1.3.1.2 廣告形態(tài)
由于廣告在產(chǎn)品內(nèi)都是“內(nèi)容化”的形式存在,筆者就挑幾個(gè)典型的類型一一分析。
3.1.3.1.2.1 下載類廣告
下載類廣告分為兩種,一種是拉新,一種是拉活。
拉新即需求方買的用戶是新用戶,用戶手機(jī)內(nèi)未有這款應(yīng)用,平臺(tái)推薦該類下載類應(yīng)用。當(dāng)然也有可能是用戶曾安裝過(非新用戶),后來卸載了。
按照cpm計(jì)算的話,本次用戶下載行為所創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)高于用戶僅瀏覽創(chuàng)造的價(jià)值。但如果按照最終轉(zhuǎn)化來看,本次轉(zhuǎn)化為0,也就是說無收益。
拉活即需求方買的用戶是不活躍的老用戶,需求方希望提升該用戶的使用時(shí)長,一般電商類金主會(huì)購買此類用戶,在抖音中筆者常見的是拼多多、淘寶等拉活,在快手中筆者體驗(yàn)較少,目前能看到的是愛奇藝等視頻平臺(tái)。
在拉新廣告上,用戶下載應(yīng)用有兩個(gè)渠道,一個(gè)是通過廣告下載安裝包來進(jìn)行安裝,一個(gè)是用戶通過廣告跳轉(zhuǎn)應(yīng)用商店,在商店內(nèi)下載安裝。
從筆者先前的工作經(jīng)驗(yàn)來看,通過廣告直接下載安裝(一定時(shí)間內(nèi)),則很好判斷這個(gè)廣告歸因于廣告內(nèi)。而通過跳轉(zhuǎn)應(yīng)用商店的方式,容易被應(yīng)用商店搶歸因(這涉及到具體的歸因邏輯,暫不贅述)。
圖24:愛奇藝&美團(tuán)外賣拉活廣告
圖25:得物&轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)拉新廣告
3.1.3.1.2.2 小程序類廣告
小程序類廣告是快手的推薦功能非常常見的,常見的廣告內(nèi)容是輕度游戲。主要是省去了用戶的下載安裝時(shí)間,提升轉(zhuǎn)化率,而且游戲簡(jiǎn)單易上手,幫助用戶快速解壓,減少用戶流失。
常見的小程序跳轉(zhuǎn)主要是微信,從快手引流到微信。
圖26:咸魚之王游戲廣告
3.1.3.1.2.3 品牌廣告
由于筆者體驗(yàn)時(shí)間較短,目前看到的品牌廣告多以表單廣告的形式存在。
圖27:飛凡&魏牌汽車廣告
3.1.3.1.2.4 表單廣告
表單廣告是快手推薦功能內(nèi)非常常見的,可能是因?yàn)閱蝺r(jià)較高,因此在轉(zhuǎn)化鏈路上非常多元化(后文詳述),下圖是一個(gè)非常典型的表單廣告,用戶通過內(nèi)容,進(jìn)入廣告頁面填寫個(gè)人信息,以便需求方后續(xù)聯(lián)系進(jìn)行深度轉(zhuǎn)化(手機(jī)號(hào)已填好,快手提供)。
圖28:醫(yī)美表單廣告
3.1.3.1.3 轉(zhuǎn)化鏈路
如上文,筆者將推薦頁面內(nèi)廣告拆分為下載類廣告、小程序類廣告、品牌廣告、表單廣告。在轉(zhuǎn)化鏈路上,各廣告也有所不同。
3.1.3.1.3.1 下載類廣告
對(duì)于下載類廣告,筆者是非常熟悉的。筆者從事工具行業(yè),之前做國內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)候通常在廣點(diǎn)通和頭條買量,筆者之前遇到的是,點(diǎn)擊到廣告之后,頁面左下角有個(gè)下載進(jìn)度條,系統(tǒng)默默下載,下載完成跳轉(zhuǎn)安裝。
快手的推薦頁面下載流程相較于筆者原先接觸的,感覺有所不同。其下載類廣告通常有個(gè)落地頁,用戶離開落地頁,不再繼續(xù)下載。當(dāng)用戶下次刷到該廣告時(shí),仍可繼續(xù)下載。
其下載流程大概是這樣的(如下圖):
內(nèi)容頁面(帶廣告)——廣告按鈕——落地頁——點(diǎn)擊下載——下載完成——安裝界面(手機(jī)系統(tǒng))——安裝完成——回到快手落地頁
圖29:下載類廣告安裝流程(瓜子二手車)
圖30:下載類廣告安裝流程(原神)
在整個(gè)流程中,筆者注意到幾點(diǎn):
- 相較于廣告的轉(zhuǎn)化率(下載完成率),快手更注重尊重用戶主觀意愿(不會(huì)做類似于靜默下載操作)
- 無論進(jìn)行到哪一步,再次刷到相同廣告時(shí)(內(nèi)容可不同)都可繼續(xù)
- 對(duì)于(意外)中斷,快手并沒有對(duì)用戶做二次提醒,讓用戶完成后續(xù)操作
- 在安裝完成后,仍會(huì)回到快手
3.1.3.1.3.2 小程序類廣告
從轉(zhuǎn)化鏈路上看,小程序類廣告轉(zhuǎn)化鏈路非常簡(jiǎn)單,即 點(diǎn)擊按鈕——微信小程序。在整個(gè)環(huán)節(jié),平臺(tái)方能做的就是,如何讓用戶點(diǎn)擊按鈕(如下圖)。
兩個(gè)方向來考慮:一個(gè)是頁面內(nèi)(廣告樣式做調(diào)整),即讓用戶感知到(通過方向箭頭、對(duì)話框等形式提醒用戶);還有一個(gè)方向是人群選擇,即圈定愛玩游戲的用戶展示or點(diǎn)擊率高的用戶展示(參照歷史數(shù)據(jù)),當(dāng)然還有就是能與微信也合作,將快手號(hào)與微信號(hào)相匹配得到用戶的小程序使用數(shù)據(jù)(不過應(yīng)該比較難)。
圖31:小程序類廣告
3.1.3.1.3.3 表單廣告
快手的表單廣告形式非常多樣化,可能是相較于下載類廣告,表單廣告可操作的空間更大,收益更高。
下面介紹幾種常見的形態(tài)及流程:
3.1.3.1.3.3.1 常規(guī)形態(tài)
通過內(nèi)容進(jìn)入詳情頁,在詳情頁內(nèi)留下用戶信息。通常情況下,為了確保轉(zhuǎn)化的有效性,輸入手機(jī)號(hào)后需要驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證。
圖32:表單廣告常規(guī)形態(tài)
3.1.3.1.3.3.2 表單廣告&用戶信息
在表單廣告內(nèi)用戶填寫相關(guān)信息(癥狀),方便廣告主聯(lián)系的時(shí)候?qū)ΠY下藥。
圖33:表單廣告&用戶信息
3.1.3.1.3.3.3 表單廣告&撥號(hào)(運(yùn)營商能力)
在常規(guī)形態(tài)上運(yùn)用了運(yùn)營商的能力,通過廣告直接觸發(fā)手機(jī)撥號(hào)功能。
圖34:表單廣告&運(yùn)營商能力
3.1.3.1.3.3.4 表單廣告&地理位置授權(quán)
為了提升表單廣告轉(zhuǎn)化率,在進(jìn)入廣告頁面需進(jìn)行位置授權(quán),更方便當(dāng)?shù)豲r附近的廣告主來點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)化。
圖35:表單廣告&地理位置授權(quán)
3.1.3.1.3.3.5 表單廣告&(偽)在線聊天相結(jié)合
表單廣告內(nèi)做了一個(gè)(偽)在線聊天,筆者試圖尋找對(duì)應(yīng)的聊天對(duì)象,未果。而這個(gè)在線聊天,話術(shù)單一,僅獲取聯(lián)系方式。這里少了手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼確認(rèn),不清楚會(huì)不會(huì)更便宜。
圖36:表單廣告&(偽)在線聊天
3.1.3.1.3.3.6 表單廣告與IAP相結(jié)合
如下圖,當(dāng)用戶進(jìn)入表單廣告頁面內(nèi)時(shí),留下聯(lián)系方式輸入驗(yàn)證碼確認(rèn)后,直接跳轉(zhuǎn)微信支付。筆者在此步驟未付款,但仍顯示購買成功,而在點(diǎn)擊“添加專屬老師”后,顯示需要激活課程。即這類廣告主獲取利潤分兩個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)是(有效)激活收費(fèi),一個(gè)是后續(xù)收費(fèi)。
圖37:表單廣告&IAP
3.1.3.1.3.3.7 表單廣告IAP&IAA
筆者還發(fā)現(xiàn)一種廣告很有意思,因涉及到填信息的環(huán)節(jié),筆者將其歸為表單廣告。在廣告頁面內(nèi),用戶填寫信息測(cè)試,通過付費(fèi)解鎖,若不付費(fèi),則看廣告解鎖也可。而且還增加了挽留彈窗,不過筆者出于白嫖的習(xí)慣,從不付費(fèi)和看廣告,故未測(cè)試。
圖38:表單廣告IAP&IAA
3.1.3.1.4? 小結(jié)
綜合,人群受眾、廣告樣式、廣告鏈路來看??焓滞扑]功能內(nèi)的廣告,受眾主要是有一定消費(fèi)能力的城市人口,且年齡較為年輕化(20-40歲為主)。
行業(yè)覆蓋很廣,主要是游戲、醫(yī)療、創(chuàng)業(yè)、教育等目標(biāo)受眾年齡段所關(guān)注的。在廣告轉(zhuǎn)化上,更注重有效轉(zhuǎn)化,不管是在頁面上展示更全的內(nèi)容,還是在廣告鏈路上都很為廣告有效轉(zhuǎn)化考慮。
3.1.3.2 發(fā)現(xiàn)功能
在內(nèi)容上,發(fā)現(xiàn)功能除了布局和推薦功能有很大不同外,也增加了很多游戲內(nèi)容(非廣告,只是內(nèi)容)。且內(nèi)容大多為傳奇、問道類游戲(內(nèi)容類似于“一刀999”),類似于老版端游。與推薦頁面游戲內(nèi)容對(duì)比,發(fā)現(xiàn)頁面的游戲內(nèi)容更像是10多年之前剛接觸互聯(lián)網(wǎng)那批人創(chuàng)造的,突出的就是“過癮”。
從互聯(lián)網(wǎng)的演變來看,用戶最開始喜歡這種游戲“過癮”的感覺會(huì)隨著游戲的“精品化”而發(fā)生改變。當(dāng)前非常多的游戲做的精美了,而在發(fā)現(xiàn)頁面仍有大量這些內(nèi)容存在。
可能有兩個(gè)原因,一個(gè)是這批人很早接觸互聯(lián)網(wǎng),另一個(gè)是這批人所處的地方并不發(fā)達(dá),唯有這類游戲?qū)λ麄儾女a(chǎn)生足夠的吸引力。從內(nèi)容上來看,答案無疑是后者,即他們大多是小鎮(zhèn)青(中)年。相較于精美游戲(僅指游戲UI)需要一定的上手度,這類游戲上手簡(jiǎn)單,無時(shí)無刻不是爽局(沒錢就氪金沖)。
圖39:快手app 發(fā)現(xiàn)頁面
在廣告上,發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi)(明顯的)廣告遠(yuǎn)少于推薦頁面。這里的廣告指的是標(biāo)注“廣告”字樣的內(nèi)容,類似于下圖這種。更多的則是(如上文所言)以純內(nèi)容的形式展示。
圖40:快手app 發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi)廣告
而在內(nèi)容詳情頁(點(diǎn)開任意內(nèi)容,滑動(dòng)刷新內(nèi)容),廣告則非常多(相較于發(fā)現(xiàn)頁面而言)。其內(nèi)不僅有廣告,還有電商直播等其他業(yè)務(wù)。就推薦與發(fā)現(xiàn)功能的產(chǎn)品定位而言,發(fā)現(xiàn)功能儼然是一個(gè)“下沉市場(chǎng)版”的推薦功能。
圖41:快手app 發(fā)現(xiàn)頁面詳情頁內(nèi)內(nèi)容
3.1.3.2.1 行業(yè)廣告
在信息流廣告中,游戲行業(yè)廣告占比非常大(遠(yuǎn)超其他行業(yè))且多為休閑類(上手快&解壓)or傳奇類游戲(傳奇玩家更追求爽快的pk戰(zhàn)斗,更愿意去消費(fèi)更多的錢)。
圖42:快手app 發(fā)現(xiàn)頁面詳情頁內(nèi)游戲廣告
在表單廣告中,常見的行業(yè)類型與推薦頁面存在部分重合,比如教育、創(chuàng)業(yè)、裝修等(如下圖),但與推薦頁面不同的是增加了很多測(cè)試類的廣告(筆者暫不清楚其所屬行業(yè))。
圖43:快手app 發(fā)現(xiàn)頁面詳情頁內(nèi)表單廣告
圖44:快手app 發(fā)現(xiàn)頁面詳情頁內(nèi)測(cè)試廣告
在品牌廣告上,推薦和發(fā)現(xiàn)界面內(nèi)無較大區(qū)別,在此不做贅述。
3.1.3.2.2 廣告形態(tài)
從廣告形態(tài)上看,發(fā)現(xiàn)功能與推薦功能有很大的不同,即在小程序廣告上,發(fā)現(xiàn)功能內(nèi)很多是快手本身的小程序。
或許我可以理解為,快手是想減少對(duì)微信的依賴度,構(gòu)建自己的護(hù)城河。
圖45:快手app 發(fā)現(xiàn)頁面詳情頁內(nèi)小程序廣告
有賴于快手的小程序功能的延申,因此筆者也注意到關(guān)于測(cè)試類的廣告(如下圖)。用戶通過內(nèi)容進(jìn)入小程序完成測(cè)試,看廣告(激勵(lì)視頻廣告)解鎖測(cè)試結(jié)果。內(nèi)容本身無較大成本,獲客方式簡(jiǎn)單,用戶在小程序內(nèi)看廣告增加了挽留功能(減少用戶中途流失)。并沒有什么獲客成本,抓到一個(gè)用戶就是一個(gè)用戶(靠天收)。唯一要注意的是內(nèi)容足夠下沉,對(duì)特定用戶有一定吸引力即可。
圖46:快手app 發(fā)現(xiàn)頁面詳情頁內(nèi)測(cè)試廣告
3.1.3.2.3 廣告鏈路
從廣告鏈路上來看,發(fā)現(xiàn)功能與推薦功能相近,且發(fā)現(xiàn)功能內(nèi)的小程序廣告前文已描述,在此不再贅述。
3.1.3.2.4 小結(jié)
由于受眾群體主要為下沉市場(chǎng)用戶,發(fā)現(xiàn)功能在廣告上更傾向于下沉市場(chǎng)。包括行業(yè)的改變(更傾向于游戲行業(yè)),廣告樣式的調(diào)整(向自身傾斜,促成內(nèi)循環(huán))。
3.2 百度
作為資訊類產(chǎn)品的頭部產(chǎn)品百度,在廣告上與快手存在很明顯的差異??焓謅pp內(nèi)內(nèi)容基本都為視頻,因此其將廣告內(nèi)容化內(nèi)方式有兩種,一種是內(nèi)容中植入廣告,另一種是以純廣告來當(dāng)作內(nèi)容展示。而百度的內(nèi)容除卻視頻外,更多的是資訊。
也就是說百度的廣告可以獨(dú)立于內(nèi)容之外,其可以嵌于內(nèi)容之間(類似于內(nèi)容的形式展示),亦可置于內(nèi)容其他位置(一般是底部)從而不干擾用戶正常體驗(yàn)。
與快手類似的是,百度同樣也面對(duì)轉(zhuǎn)化率的問題:如何提升轉(zhuǎn)化率?如何提升有效轉(zhuǎn)化率?如何用有限的流量創(chuàng)造更高的ROI?
這些問題都是雙方當(dāng)前面對(duì)和非常關(guān)心的。同分析快手一樣,筆者將從人群受眾、廣告形態(tài)、廣告鏈路這三個(gè)方向來分析百度的推薦和發(fā)現(xiàn)功能。
3.2.1 推薦功能
在推薦功能內(nèi),由于內(nèi)容與廣告的交互場(chǎng)景有多種,因此每種場(chǎng)景下廣告的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。
在推薦功能內(nèi),廣告常以表單廣告(占很大部分)和信息流廣告構(gòu)成。在內(nèi)容詳情頁,廣告主要是信息流廣告(包含資訊信息流廣告和視頻信息流廣告)。
3.2.1.1 人群受眾
從行業(yè)的角度看,推薦功能內(nèi)表單廣告主要是創(chuàng)業(yè)(店鋪加盟)、保險(xiǎn)等以及很多測(cè)試類廣告;信息流廣告較少(少于表單廣告)且包含效果廣告和品牌廣告。
若是品牌廣告的化,一般位置相對(duì)靠前(優(yōu)質(zhì)流量位),筆者就體驗(yàn)了必勝客的品牌廣告其從百度跳轉(zhuǎn)微信小程序的全過程。
而在資訊詳情頁的信息流廣告一般是貼合于資訊內(nèi)容的(或與內(nèi)容某些標(biāo)簽相關(guān)),因?yàn)榕c資訊關(guān)聯(lián)性的原因,因此也包含測(cè)試類廣告以及表單廣告,但一般較少,主要還是信息流廣告。
由廣告內(nèi)容及前文的用戶分析來看,筆者認(rèn)為推薦功能內(nèi)受眾主要是對(duì)資訊有一定需求的中年用戶為主,且此類用戶大多在城市(廣告更切合此類用戶的需求)。
3.2.1.2 廣告形態(tài)
由于百度內(nèi)容(資訊&視頻)及位置(嵌于內(nèi)容間、獨(dú)立于內(nèi)容、廣告即內(nèi)容)的多樣化,因此其廣告形態(tài)也有所不同。
3.2.1.2.1 表單廣告
表單廣告是最為推薦功能內(nèi)最為常見的廣告,展示量非常高。
圖47:百度app 推薦頁面表單廣告
3.2.1.2.2 信息流廣告
信息流廣告由于其所在的位置(相較于內(nèi)容位置)不同,其廣告類型、廣告形態(tài)也有所變化。
在推薦頁面內(nèi),存在少量信息流廣告嵌于其中(主要是品牌廣告和部分下載類廣告)。而在(推薦功能)內(nèi)容詳情頁,則主要是信息流廣告。而內(nèi)容內(nèi)存在的表單廣告和下載類廣告也以信息流的形式存在。
圖48:百度app 推薦頁面品牌廣告
圖49:百度app 推薦頁面信息流廣告(安居客)
圖50:百度app 推薦頁面資訊詳情頁內(nèi)容推薦區(qū)信息流廣告
圖51:百度app 推薦頁面資訊詳情頁底部信息流廣告
圖52:百度app 推薦頁面動(dòng)態(tài)詳情頁信息流廣告
圖53:百度app 推薦頁面視頻詳情頁信息流廣告
3.2.1.2.3 測(cè)試廣告
測(cè)試廣告常見于推薦頁面和內(nèi)容詳情頁,依據(jù)用戶與內(nèi)容的相關(guān)度推薦。
圖54:百度app 推薦頁面內(nèi)測(cè)試廣告
3.2.1.3 廣告鏈路
從廣告鏈路上來看,百度在表單廣告上遠(yuǎn)超于快手(這里吹一波,不愧是搜索廣告的前輩)。而在信息流廣告上,由于產(chǎn)品之間的不同百度在信息流廣告上可發(fā)揮的空間較大。至于測(cè)試廣告,百度是走在前列的。
3.2.1.3.1 表單廣告
在表單廣告上,百度將其與產(chǎn)品內(nèi)聊天系統(tǒng)相結(jié)合,用戶通過表單廣告構(gòu)建的聊天,會(huì)以消息的形式繼續(xù)存在產(chǎn)品內(nèi)(同時(shí)會(huì)有消息以push的形式展現(xiàn)在手機(jī)內(nèi))。
在聊天過程中,感覺更智能化,可以通過用戶的回復(fù)來做回復(fù)。同時(shí)當(dāng)用戶中間步驟離開廣告時(shí),會(huì)有挽留彈窗。整個(gè)一個(gè)組合拳下來,表單廣告轉(zhuǎn)化率相比對(duì)比快手一定有很大的提升。
但是就用戶體驗(yàn)而言,用戶會(huì)覺得自己受到了打擾。但站在需求方來看待,這樣可以盡可能在每個(gè)環(huán)節(jié)拉住用戶(如果用戶真的有需要的化)。
就平臺(tái)而言,相較于快手在本地推薦、電商等其他業(yè)務(wù)上的延申,百度還是落后的。因此,在有限的資源下,百度發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),以廣告轉(zhuǎn)化率為優(yōu)先考慮對(duì)象。
圖55:百度app 推薦頁面表單廣告廣告鏈路
3.2.1.3.2 信息流廣告
信息流廣告從鏈路上來看,大致有兩種方式,一種是點(diǎn)擊廣告觸發(fā)下載(安裝包下載or應(yīng)用市場(chǎng)下載),一種是跳轉(zhuǎn)小程序(一般是微信)。
下載類廣告一般是包含拉新和拉活類應(yīng)用的廣告,這類應(yīng)用一般以游戲小說居多,其他類型也有但是較少。而小程序廣告主要是以游戲?yàn)橹鳌?/p>
3.2.1.3.2.1 下載類廣告
在下載類廣告(拉新)上,對(duì)比快手注重用戶體驗(yàn)及廣告有效轉(zhuǎn)化(廣告與用戶的匹配度),百度更注重廣告實(shí)際轉(zhuǎn)化(廣告轉(zhuǎn)化率),主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)上:
- 觸發(fā)下載之后,若中途離開落地頁,那么下載仍繼續(xù)
- 當(dāng)完成關(guān)鍵步驟(下載完成、安裝完成)后,落地頁按鈕會(huì)出現(xiàn)呼吸動(dòng)效,吸引用戶點(diǎn)擊
- 當(dāng)完成安裝后,會(huì)直接從百度跳轉(zhuǎn)到剛下載的應(yīng)用上,完成用戶注冊(cè)登錄(所謂的“有效轉(zhuǎn)化”)
圖56:百度app 信息流廣告-下載類廣告(拉新)廣告鏈路(七貓小說)
圖57:百度app 信息流廣告-下載類廣告(拉活)廣告鏈路(安居客)
3.2.1.3.2.2 小程序廣告
小程序廣告最常見的就是游戲廣告,一般是在視頻詳情頁。用戶刷視頻時(shí),瀏覽到廣告。點(diǎn)擊廣告——進(jìn)入落地頁——跳轉(zhuǎn)微信小程序。
從廣告鏈路的角度來看,整個(gè)鏈路非常簡(jiǎn)單(快手亦然)。在整個(gè)跳轉(zhuǎn)鏈路中有幾個(gè)可控環(huán)節(jié),包含廣告按鈕(及動(dòng)效)、落地頁按鈕(及動(dòng)效),百度已然做的比較全面了。
圖58:百度app 信息流廣告-小程序廣告(游戲)
3.2.1.3.2.3 測(cè)試廣告
在推薦功能內(nèi),除了信息流廣告和表單廣告外,測(cè)試廣告也是時(shí)常出現(xiàn)。筆者通過刷星座內(nèi)容,觸發(fā)頁面內(nèi)多款測(cè)試廣告(性格、心理相關(guān))。
不同于信息流廣告的行為“付費(fèi)”和表單廣告的深度轉(zhuǎn)化付費(fèi),測(cè)試廣告采取前置付費(fèi)。即用戶通過測(cè)試的引導(dǎo)循序漸進(jìn),在完成測(cè)試時(shí),被告知要付費(fèi)。由于沉默成本加上實(shí)際問題的存在,付費(fèi)成功率應(yīng)該也會(huì)較高(如果金額不多的話)。
在整個(gè)鏈路環(huán)節(jié),兩點(diǎn)可控,一個(gè)是用戶,即什么用戶能看到測(cè)試廣告;還有一個(gè)是內(nèi)容,即什么樣的內(nèi)容能持續(xù)吸引用戶。這主要還看平臺(tái)的推薦算法(廣告&內(nèi)容)邏輯,就筆者目前體驗(yàn)下來看,除了廣告多的感受外,在內(nèi)容的類型與廣告的內(nèi)容上均與筆者猜測(cè)的內(nèi)容相近。
圖59:百度app 測(cè)試廣告
3.2.1.4 小結(jié)
由于產(chǎn)品類型的區(qū)別,百度在推薦功能內(nèi)的(與內(nèi)容結(jié)合)廣告形式非常多樣化。在廣告類型上,百度的重心為表單廣告。
在廣告轉(zhuǎn)化率上來看,百度更注重廣告的實(shí)際轉(zhuǎn)化率(輕用戶體驗(yàn))。在行業(yè)廣告上,信息流廣告以游戲?yàn)楹诵?,主要是休閑游戲和小游戲(小程序承載)。表單廣告則以創(chuàng)業(yè)、裝修等為中心(同快手),非常貼合用戶群體。
3.2.2 發(fā)現(xiàn)功能?
相較于推薦功能在表單廣告上的重視,發(fā)現(xiàn)功能也做了傳承。在發(fā)現(xiàn)功能內(nèi),表單廣告出現(xiàn)的頻次非常高,無論是在發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi),還是在信息流中。
對(duì)比快手在發(fā)現(xiàn)功能和推薦功能上內(nèi)容的區(qū)別來分析百度,筆者認(rèn)為百度的發(fā)現(xiàn)功能和推薦功能在產(chǎn)品定位及用戶人群上也有所不同。
3.2.2.1 人群受眾
從內(nèi)容上看,發(fā)現(xiàn)功能內(nèi)內(nèi)容點(diǎn)贊量不高??梢姲俣仍诎l(fā)現(xiàn)功能內(nèi)是扶持小KOL的,那么小KOL是位于哪里呢?通常來說城市較不發(fā)達(dá)、年齡較大、新手都屬于此類。
而從內(nèi)容上來看,其內(nèi)容又不是足夠下沉(農(nóng)村、高齡相關(guān)內(nèi)容較少)。所以筆者感覺此類人群可能是年齡不大,或熱愛生活的人群。從廣告上看,發(fā)現(xiàn)功能內(nèi)表單廣告非常多,且廣告內(nèi)容大多是創(chuàng)業(yè)、教育、房地產(chǎn)。
所以綜合來看,發(fā)現(xiàn)功能的受眾人群可能是城市中的普通人,受過一定的教育且年齡不太大,20-40歲的人居多。
3.2.2.2 廣告形態(tài)
對(duì)比快手在發(fā)現(xiàn)功能內(nèi)廣告的謹(jǐn)慎(以廣告內(nèi)容代替內(nèi)容),百度在廣告上做的比較激進(jìn)(不管是數(shù)量上還是類型上)。
在數(shù)量上(發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi))廣告基本是每5條內(nèi)容出現(xiàn)一次(筆者體驗(yàn)而言,不同用戶會(huì)有出入),廣告多以表單廣告形式存在。
3.2.2.2.1 表單廣告
表單廣告在發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi)出現(xiàn)的場(chǎng)景非常多,包括發(fā)現(xiàn)頁面、發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi)容詳情頁。
圖60:百度app 發(fā)現(xiàn)頁面及發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi)容詳情頁表單廣告
3.2.2.2.2 小程序廣告
發(fā)現(xiàn)功能內(nèi)小程序廣告多見于發(fā)現(xiàn)功能內(nèi)容詳情頁(類似于推薦功能內(nèi)容詳情頁),廣告形態(tài)相近,在此不再贅述。
3.2.2.2.3 下載類廣告
許是筆者體驗(yàn)時(shí)間較短的原因,筆者未曾體驗(yàn)到發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi)下載類廣告。若發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi)有信息流廣告,則其位置大概在發(fā)現(xiàn)功能內(nèi)容詳情頁底部(表單廣告位置)。
3.2.3? 廣告鏈路
發(fā)現(xiàn)頁面內(nèi)廣告的廣告鏈路與推薦頁面內(nèi)相近,在此不再贅述。
四、總結(jié)
通過對(duì)比快手app和百度app這兩款內(nèi)容平臺(tái),筆者發(fā)現(xiàn)其在發(fā)現(xiàn)功能和推薦功能上均有差異。
從內(nèi)容上來看,快手的發(fā)現(xiàn)功能面向的用戶是“下沉市場(chǎng)”人群,其內(nèi)容上的農(nóng)村屬性較重同時(shí)也向小創(chuàng)作者傾斜。而百度的發(fā)現(xiàn)功能主要面向的用戶是城市中的普通人(中年占比高),因此其在內(nèi)容上除了突出新聞熟悉外還傾斜小創(chuàng)造者。
從廣告上來看,百度的廣告更重視實(shí)際轉(zhuǎn)化(轉(zhuǎn)化率),快手的廣告則重視廣告有效轉(zhuǎn)化。
百度廣告的重心在價(jià)格更高轉(zhuǎn)化率較好的表單廣告上,而快手兼顧其他商業(yè)化業(yè)務(wù)的同時(shí),在廣告形態(tài)、廣告鏈路上做文章,維護(hù)生態(tài)的同時(shí)更注重用戶體驗(yàn)和人群匹配。
從行業(yè)廣告來看,快手和百度在推薦功能上都注重游戲類廣告(休閑游戲),其中快手在傳奇類游戲上傾斜流量較多,而百度的游戲廣告主要休閑類及養(yǎng)成類。
在游戲類廣告的承載方式上,快手有別于推薦功能內(nèi)將流量導(dǎo)入微信,其在發(fā)現(xiàn)功能內(nèi)傾斜一部分流量導(dǎo)入自有小程序生態(tài)內(nèi)。而百度在小程序游戲上,推薦和發(fā)現(xiàn)功能相似都是引流到微信小程序。
在表單廣告上,二者涉及行業(yè)相近,但百度更為重視,這不僅僅體現(xiàn)在廣告數(shù)量上,還體現(xiàn)在廣告鏈路上。
綜上來看:快手的發(fā)現(xiàn)頁面在廣告上的探索還是比較謹(jǐn)慎的,重視用戶體驗(yàn)。而百度走的較遠(yuǎn),更重視廣告實(shí)際轉(zhuǎn)化。
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筆者介紹:base北京,在工具行業(yè)從事3年商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理工作,其中從變現(xiàn)到增長全鏈路均涉及,對(duì)產(chǎn)品及商業(yè)化深度參與。對(duì)(信息流廣告)廣告鏈路、廣告樣式優(yōu)化非常了解。若有策略產(chǎn)品或廣告鏈路(及廣告樣式相關(guān)的職位),歡迎溝通交流。個(gè)人微信:Chaihonam