近年來，越來越多的人開始養(yǎng)寵，寵物賽道也火熱了起來。隨著寵物經(jīng)濟的崛起，通過寵物進(jìn)行社交的用戶也不少，寵物社交產(chǎn)品也在不斷發(fā)展。本文對寵物社交產(chǎn)品進(jìn)行評測，一起來看看吧。

1. 撰寫目的

• 通過研究行業(yè)市場背景了解寵物市場行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。
• 通過梳理不同競品的產(chǎn)品定位、功能結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式等方面，分析各自產(chǎn)品的發(fā)展趨勢、運營模式、業(yè)務(wù)機制、特色功能點等。
• 通過對競品的分析和自己的思考，提出對寵物社交產(chǎn)品的總結(jié)及建議。
• 提升個人撰寫競品分析報告的能力。

2. 測試環(huán)境

一、行業(yè)分析

1. 市場分析

（1）市場規(guī)模

我國寵物經(jīng)濟持續(xù)升溫，市場規(guī)模穩(wěn)定增長。

我國寵物行業(yè)起步較晚，隨著國民收入提升和養(yǎng)寵人群不斷擴大，寵物消費相關(guān)的商品和服務(wù)類型不斷豐富，我國寵物行業(yè)市場規(guī)?？焖贁U張。從2020年后，中國寵物行業(yè)進(jìn)入成熟階段。國產(chǎn)寵物品牌崛起，海外品牌市場份額逐漸減少，線上+線下的新零售模式主導(dǎo)市場。寵物行業(yè)參與者眾多，市場格局較為分散，集中度有望進(jìn)一步提高。

根據(jù)寵物行業(yè)白皮書數(shù)據(jù)顯示，2022年我國寵物行業(yè)（犬貓）市場規(guī)模達(dá)2706億元，同比增長8.7%，2012-2022年均復(fù)合增長率約為23.2%，隨著寵物家庭的滲透率及行業(yè)成熟度持續(xù)提高，預(yù)計2023年市場規(guī)模將增值2977億元。

數(shù)據(jù)來源：歷年寵物行業(yè)白皮書

（2）發(fā)展空間

相比于發(fā)達(dá)國家，我國寵物滲透率水平較低，發(fā)展空間大。

美國作為全球?qū)櫸镄袠I(yè)萌芽最早、發(fā)展最快的國家，其寵物經(jīng)濟已進(jìn)入成熟穩(wěn)定期。2021年，美國寵物滲透率水平高居全球首位，擁有狗、貓的美國家庭占比超過70%。反觀中國寵物經(jīng)濟發(fā)展正步入快車道，寵物滲透率水平相對較低，約在22%左右。綜合來看，我國寵物滲透率較海外發(fā)達(dá)國家仍有較大差距，未來行業(yè)仍具備較大發(fā)展空間。

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理、洞見研報分析

（3）消費結(jié)構(gòu)

細(xì)分品類滲透率相對穩(wěn)定，零食、營養(yǎng)品滲透率小幅度上升，藥品滲透率增幅較大。

食品作為寵物的剛需產(chǎn)品，仍是寵物的主要消費市場，市場份額為50.7%。其中，零食、營養(yǎng)品滲透率明顯上升，分別為84.7%、66.1%。其中主糧和零食市場份額略有減少，營養(yǎng)品市場份額稍有增加。寵物醫(yī)療方面，犬的醫(yī)療市場份額為29.1%，較2021年下降了0.8個百分點，其中診療下降了1.6個百分點，藥品上升了0.7個百分點。貓的醫(yī)療市場份額為29.2%，較2021年上升了0.6個百分點。此外，用品和服務(wù)市場的上升空間較大。寵物用品市場滲透率較2021年小幅上升，市場份額為13.3%；寵物服務(wù)市場份額為6.8%。

數(shù)據(jù)來源：中國寵物行業(yè)白皮書——2022年中國寵物消費報告

（4）消費渠道

近年來寵物電商渠道快速發(fā)展，國產(chǎn)品牌借助高性價比優(yōu)勢快速搶占市場。同時，由于傳統(tǒng)渠道占比下滑，外資寵物食品企業(yè)在商超等傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢逐步縮減。

數(shù)據(jù)顯示，2022年62.9%的消費者傾向通過線上電商平臺購買寵物食品，其占比遠(yuǎn)高于其他渠道，線上購物成主流場景。并且有67%的消費者認(rèn)為國產(chǎn)品牌性價比更高，且越來越符合國際標(biāo)準(zhǔn)。未來國產(chǎn)品牌有望通過渠道建設(shè)、品牌營銷、品類開發(fā)等方面進(jìn)行布局，市占率或?qū)⑦M(jìn)一步提升。

數(shù)據(jù)來源：Euromonitor、公開資料整理

2. 小結(jié)

從數(shù)據(jù)分析來看，我國寵物經(jīng)濟穩(wěn)步上升，市場規(guī)模穩(wěn)定也在持續(xù)增長，挺過了經(jīng)濟整體環(huán)境下滑的階段，現(xiàn)在的寵物行業(yè)具有很大的機遇；對比一些處于寵物行業(yè)成熟階段的發(fā)達(dá)國家，國內(nèi)的寵物行業(yè)還有著較大的發(fā)展空間；由于寵物在寵物主家庭中角色的持續(xù)升級，消費者在寵物領(lǐng)域的消費粘性在逐漸強化；從消費渠道來看，線上購物成為了主流場景。

三、用戶分析

1. 目標(biāo)用戶

（1）養(yǎng)寵人群年齡分布用戶群體

寵主呈“兩端化”增長趨勢，年輕寵主持續(xù)增加，年長寵主小幅上升。

寵物人群呈現(xiàn)年輕化分布，80后、90后成消費主力。由于教育背景、生活方式、成長環(huán)境等方面的差異，年輕人對養(yǎng)寵理念的接受度相對較高，對寵物的情感需求也更高。數(shù)據(jù)顯示，2022年寵主進(jìn)一步年輕化，95后寵主已占主導(dǎo)地位，達(dá)36.8%；與2021年相比，80后寵主占比有所減少，下降了10.2個百分點；70后寵主占比有所反彈，上升了0.5個百分點。

數(shù)據(jù)來源：中國寵物行業(yè)白皮書——2022年中國寵物消費報告

除此之外，隨著空巢老人、獨居青年群體日益龐大，“孤獨經(jīng)濟”推動養(yǎng)寵熱潮升級，寵物逐漸成為情感寄托，家庭屬性進(jìn)一步加強。數(shù)據(jù)顯示，2022年中國65歲及以上人口約為2.1億人，占總?cè)丝跀?shù)的15%；獨居人口數(shù)從2013年的7000萬人迅速增長至2022年的1.46億人，這為寵物行業(yè)的高速增長創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局

（2）養(yǎng)寵人群收入及消費情況

寵物飼養(yǎng)者每月進(jìn)行寵物消費的頻次多集中在1-2次或3-4次；寵物消費主要體現(xiàn)在寵物的食品、用品和醫(yī)護方面。88.3%的中國寵物消費者年均消費超過500元；個人可支配收入越高的群體，在寵物方面的消費也相應(yīng)較多。這意味著在當(dāng)前國民消費保持穩(wěn)定增長的社會宏觀背景下，寵物行業(yè)消費和需求也將保持穩(wěn)定增長。

數(shù)據(jù)來源：上海證券

（3）消費粘性

寵物角色的變化與持續(xù)升級，強化了消費者在寵物領(lǐng)域的消費粘性。

為提高寵物健康及生活品質(zhì)，帶動了單只寵物的平均消費金額穩(wěn)步提升——從2017年的1532元/只提升至2021年的2216元/只，消費升級趨勢顯現(xiàn)。同時，消費者根據(jù)寵物消費需求的變化，也催生出諸如寵物寫真、社交、生日等新消費場景，進(jìn)一步夯實寵物消費金額增長基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)來源：共研網(wǎng)

（4）養(yǎng)寵因素變化用戶需求

近幾年消費者養(yǎng)寵的原因也有所變化。相比早期家養(yǎng)動物以“使用價值”為主要動機，現(xiàn)代城鎮(zhèn)家庭開始基于“情感價值”飼養(yǎng)寵物。85%的消費者養(yǎng)寵物的原因是為了陪伴自己，其次是增趣（61%）和解壓（47%）。

從養(yǎng)寵動機來看，寵物更多的被賦予情感角色，陪伴主人，增添情趣。寵物角色多以具有陪伴功能的朋友、家人為主，寵物主更愿意對寵物傾注心思，愿意花費時間、精力、金錢去獲得更好的養(yǎng)寵體驗。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢（截至2021年3月）

2. 用戶畫像

3. 小結(jié)

養(yǎng)寵人群中，年輕人和老年人的占比逐漸增加，其中95后的養(yǎng)寵人群占有主導(dǎo)地位?！肮陋毥?jīng)濟”推動著養(yǎng)寵的熱潮，獨居青年和空巢老人的群體龐大，也為寵物行業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

養(yǎng)寵人群對寵物的精神需求日益增高，年輕人對于養(yǎng)寵理念的接受度也有所改變，更愿意秉持科學(xué)喂養(yǎng)等養(yǎng)寵觀念，同時高收入人群的占比逐漸增長，也使得寵物行業(yè)的消費需求逐漸增長。養(yǎng)寵動機的變化，讓寵物在家庭中的角色有所變化，養(yǎng)寵人群也更愿意花費更多時間、精力和金錢來提升養(yǎng)寵體驗。

三、競品分析

1. 競品選擇

本文選擇App Store中現(xiàn)有APP產(chǎn)品中的直接競品進(jìn)行分析。寵物垂類的APP主要可分為寵物商城和寵物社區(qū)兩種。從七麥數(shù)據(jù)網(wǎng)站搜索寵物社區(qū)，在此分類下選擇近一個月排名靠前的兩個產(chǎn)品作為主要競品分析對象。（查詢?nèi)掌跒?023年8月29日）

由搜索結(jié)果，選擇寵物社區(qū)類別下排名靠前的“鏟屎官的日?！焙汀皩櫯峙帧眱蓚€產(chǎn)品進(jìn)行分析。

近一個月 “寵物社區(qū)”搜索結(jié)果TOP3競爭趨勢

2. 產(chǎn)品概況

這三款產(chǎn)品有不同的側(cè)重和突出的領(lǐng)域。波奇寵物是以寵物電商為主，同時以社區(qū)的形式來運營產(chǎn)品；鏟屎官的日常主要以社區(qū)分享和養(yǎng)寵記錄為主，同時有寵物電商部分，更側(cè)重與強調(diào)產(chǎn)品的工具性質(zhì)；寵胖胖是以興趣社區(qū)為主，以線上+線下配合的形式來為用戶提供更加全面便利的服務(wù)。

3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

波奇寵物APP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

鏟屎官的日常APP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

寵胖胖APP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖可以看出各產(chǎn)品的定位和核心功能。

波奇寵物APP的產(chǎn)品定位為社區(qū)+電商的寵物用品商城app，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以看出，其功能重心在于商城部分，其社區(qū)功能更多在于對電商部分的輔助。

鏟屎官的日常是以線上社區(qū)和寵物電商兩個模塊為主。相比于其他兩個產(chǎn)品，鏟屎官的日常在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也是在一級頁面為電商部分提供了入口，滿足了產(chǎn)品定位，采用了社區(qū)+電商的產(chǎn)品模式。

寵胖胖中養(yǎng)寵功能下有著非常豐富的內(nèi)容，包括醫(yī)療、電商、養(yǎng)寵工具、日常記錄等多個模塊。同時寵胖胖的O2O模式可以有效聯(lián)系同城的商家和用戶，為商家提供一個垂直領(lǐng)域下的同城平臺。

以上為體驗三款產(chǎn)品后的歸納整理與總結(jié)，對比可以得出：

①核心功能重合度高

三個產(chǎn)品都是通過內(nèi)容輸出的形式，以社區(qū)分享作為核心功能，用戶可以在平臺發(fā)布動態(tài)，分享寵物日常或輸出產(chǎn)品體驗種草等內(nèi)容，通過內(nèi)容營造一個專屬于寵物主互動交流的社區(qū)，同時利用種草或利用寵物商城的功能來實現(xiàn)產(chǎn)品中寵物電商盈利的作用。除互動社區(qū)外，在核心功能問穩(wěn)定發(fā)展的同時，各平臺也都在不同程度上拓寬了業(yè)務(wù)范圍，如醫(yī)療、科普、日常記錄、定時提醒等，最終形成功能高度重合的現(xiàn)象。

②個別功能板塊存在差異

各產(chǎn)品的首頁功能安排存在差異，波奇寵物將電商部份功能和社區(qū)動態(tài)展示同時安排在首頁；鏟屎官的日常的首頁僅安排了日常功能和科普文章推薦，將所有社區(qū)動態(tài)都安排在寵圈頁面；寵胖胖首頁即為社區(qū)動態(tài)，以雙feed流推薦圖文類筆記展示，將所有養(yǎng)寵功能安排在養(yǎng)寵頁面。而電商板塊也各有側(cè)重，波奇寵物平臺有自己的寵物產(chǎn)品；鏟屎官的日常商城較為豐富全面，整個商城的功能也較為成熟；寵胖胖商城中的商品以第三方的形式鏈接到其他平臺上，主要起引導(dǎo)作用，但該產(chǎn)品的O2O功能較另兩個產(chǎn)品來說完善度較高，與線下實體店形成一個良好的合作模式。

③不同產(chǎn)品的側(cè)重點有差異

這幾款產(chǎn)品的核心功能都為寵物社區(qū)，但不同產(chǎn)品中，寵物社區(qū)板塊占比程度不同，除社區(qū)外的其他功能也各有特色。從各產(chǎn)品不同一級頁面的安排方式可以看出各產(chǎn)品的功能重點，波奇寵物是力求打造一個以社區(qū)功能來對主要業(yè)務(wù)進(jìn)行輔助的電商平臺；而鏟屎官的日常側(cè)重產(chǎn)品的工具屬性，社區(qū)屬性較弱；寵胖胖的側(cè)重點在于其寵物社區(qū)板塊，同時提供比較全面的養(yǎng)寵功能，在這些產(chǎn)品中，寵胖胖的醫(yī)療和同城功能比較突出。

4. 產(chǎn)品核心功能

下面對各APP的部分主要功能的核心流程進(jìn)行分析。產(chǎn)品體驗針對寵物社區(qū)、寵物電商兩大核心功能進(jìn)行分析。分別以“發(fā)表動態(tài)功能”和“寵物電商功能”為切入點，從這兩個功能模塊去體驗，對不同產(chǎn)品中的相同功能進(jìn)行比較，同時對產(chǎn)品優(yōu)化提出改進(jìn)意見。

（1）發(fā)表動態(tài)功能

①波奇寵物

波奇寵物發(fā)表動態(tài)過程部分截圖

波奇寵物發(fā)表動態(tài)流程圖

體驗感受：

優(yōu)點：

• 發(fā)布可以選擇多種形式；
• 編輯內(nèi)容處無字?jǐn)?shù)限制，編輯操作較為方便；
• 上傳照片時可選擇多種上傳形式，且選擇照片和視頻可以簡單美化和編輯；
• 發(fā)表動態(tài)時編輯頁面下方可選擇寵物和關(guān)聯(lián)話題，一方面便于多寵用戶使用，另一方面增加了用戶分享的便利性和多面化，增加用戶之間交流機會，提升產(chǎn)品體驗感；
• 發(fā)布可參與測評，為用戶種草和電商功能帶來便利。

不足：

• 發(fā)表動態(tài)不可以選擇公開性，默認(rèn)為公開形式，不利于想要保有隱私性的用戶使用；
• 發(fā)表后的動態(tài)需從我的-個人信息中查看，層級較多，且入口較隱秘，不便于用戶操作；
• 社區(qū)頁面的展示中，每頁展示內(nèi)容較少，內(nèi)容識別難度大。

②鏟屎官的日常

鏟屎官的日常發(fā)表動態(tài)過程部分截圖

鏟屎官的日常發(fā)布動態(tài)流程圖

體驗感受

優(yōu)點：

• 增加頁入口明顯，利用顏色和按鈕大小與其他按鈕區(qū)分，便于用戶發(fā)現(xiàn)；
• 整個流程操作步驟較少，簡單明了方便用戶操作；
• 編輯內(nèi)容處無字?jǐn)?shù)限制，編輯操作較為方便；
• 可以選擇是否公開，保護用戶隱私。在隱私方面為用戶考慮，用戶可自行選擇內(nèi)容是否公開，打消了因隱私問題帶來的顧慮。

不足：

• 添加視頻時，一次只能選擇一條視頻，若想發(fā)布多條視頻，只能多次選擇添加；
• 添加照片時不可編輯；
• 中途退出編輯頁面后再進(jìn)入需要重新編輯內(nèi)容，無法保存草稿。若中途用戶不小心退出了編輯頁面，會造成已編輯內(nèi)容丟失，用戶需要重新編輯的情況。

③寵胖胖

寵胖胖發(fā)表動態(tài)過程部分截圖

寵胖胖發(fā)布動態(tài)流程圖

體驗感受

優(yōu)點：

• 編輯內(nèi)容時，可對所選照片進(jìn)行簡單編輯（裁剪）可對所選視頻進(jìn)行簡單編輯（剪輯視頻長度）；
• 具有話題、用戶、活動、地址等多項關(guān)聯(lián)選擇；
• 除正文內(nèi)容外，可以編輯20字以內(nèi)的標(biāo)題；
• 有存草稿功能，中途退出時有是否保存草稿提示。

不足：

• 發(fā)布選擇視頻的時候只能選擇一條視頻；
• 所選擇的視頻不可低于2秒。

通過三個APP中發(fā)布動態(tài)的功能流程中分析，為波奇寵物的發(fā)布動態(tài)功能進(jìn)行優(yōu)化建議：

• 可增加是否公開選項，便于部分用戶使用。
• 選擇照片/視頻形式發(fā)表時，在正文前可增加一個標(biāo)題，便于用戶對不同內(nèi)容的瀏覽，動態(tài)展示到寵圈時也可以用只展示標(biāo)題的形式，使展示頁面更干凈簡介，便于瀏覽的同時增加頁面信息量；
• 編輯正文內(nèi)容后可關(guān)聯(lián)選擇項不局限于寵物和話題，可以加入標(biāo)簽、@其他用戶等選擇；
• 可改進(jìn)個人動態(tài)入口，提高層級，在社區(qū)動態(tài)主頁添加個人動態(tài)功能，或增加具有辨識度的入口按鈕。

（2）商品購買功能

波奇寵物商城功能結(jié)構(gòu)圖

鏟屎官的日常商城功能結(jié)構(gòu)圖

寵胖胖商城功能結(jié)構(gòu)圖

三款A(yù)PP中波奇寵物和鏟屎官的日常在電商部分都較為完整。而寵胖胖的電商部分更傾向于同城商家，以O(shè)2O的形式帶動整個產(chǎn)品的電商部分。

波奇寵物利用社區(qū)板塊對電商部份進(jìn)行輔助，比如社區(qū)中的測評、達(dá)人等功能板塊可以幫助用戶種草，從而購買商品，與電商部份形成配合。波奇寵物中的測評廣場是特色功能，充分利用了社區(qū)功能，大量的測評也使用戶在選擇商品的時候效率更高。

同時，波奇寵物有自營商品，采用自營模式有著非常多的優(yōu)勢，自營商品有著更多的曝光率，不僅搜索權(quán)重更高，還可以提供獨立入口來優(yōu)先推薦；自營商品有著較完善的質(zhì)量保證和售后服務(wù)；自營商品的回購率更高，因此對于用戶的轉(zhuǎn)化率和留存率更有幫助。

波奇寵物商城部分頁面展示

鏟屎官的日常有獨立的商城板塊，搜索頁面提供了熱門搜索和歷史搜素，保留歷史搜索記錄可以讓用戶更便利的使用該功能。其中對于犬貓商品的分類較為全面，但是并未提供小寵異寵的商品分類。商品詳情頁面未設(shè)置分享功能。

鏟屎官的日常商城部分頁面展示

寵胖胖的商城部分與另兩個產(chǎn)品的側(cè)重有較大差異，寵胖胖的商城中沒有以傳統(tǒng)的售賣商品為主要業(yè)務(wù)，而是以好物推薦的模式，作為線上與線下、商品與用戶的紐帶。通過平臺，用戶可以瀏覽商品概況，點擊商品詳情可自動跳轉(zhuǎn)至原商品平臺進(jìn)行購買。寵胖胖商城為用戶爭取更大的優(yōu)惠力度，從而提高對用戶的留存率。

在同城商家板塊，用戶可以更快的找到自己所需的服務(wù)或商品，利用定位可篩選線下實體店的距離，大大的提高了用戶解決線下需求的效率，同時作為整合性強的O2O平臺，寵胖胖可與線下商家達(dá)成合作，互利互贏。但由于線下交易的特殊性，如何保證平臺的活躍度和用戶的留存率是需要思考的問題。

寵胖胖商城部分頁面展示

四、總結(jié)與建議

1. 寵物市場

寵物行業(yè)的市場勢態(tài)穩(wěn)步上升，寵物經(jīng)濟發(fā)展非?？捎^。從用戶分析來看，消費人群的年齡越來越偏向于年輕化，隨著消費人群收入的普遍增高，寵物在家庭中的地位逐漸重要，養(yǎng)寵人群為寵物消費的意愿也在逐漸增強，寵物行業(yè)“它經(jīng)濟”的勢頭良好。

2. 競品核心功能

（1）社交功能

以動態(tài)發(fā)布功能比較各產(chǎn)品，波奇寵物的流程更加全面，頁面層級和界面相對簡潔，發(fā)布動態(tài)時可以同時選擇定位、話題、寵物等選項，讓用戶的使用體驗感更佳。發(fā)布動態(tài)的內(nèi)容可以直接參加商品測評，也在一定程度上為用戶種草和平臺電商的功能帶來了便利，提高了用戶的活躍度和粘性，有著更高的存留率。

由于產(chǎn)品是針對于寵物的垂類產(chǎn)品，對于內(nèi)容觀看者而言，寵物相關(guān)的內(nèi)容獲取的成本較低，對于內(nèi)容創(chuàng)作者而言，垂直領(lǐng)域的社區(qū)運營可以獲得更好的關(guān)注度，通過社區(qū)吸引雙方用戶，同時為產(chǎn)品引流，社區(qū)與電商部分能夠得到非常好的配合，提高了用戶的轉(zhuǎn)化率，對平臺盈利有著積極作用。

（2）商城功能

垂直電商相比于傳統(tǒng)電商有著自身的優(yōu)勢，垂直電商有著更有針對性的消費用戶。而興趣社區(qū)類的產(chǎn)品更能從獲客模式和用戶粘性方面獲得便利。波奇寵物的商城是以B2C+B2B2C的模式來運營的，利用商家入駐+商品傭金+商品自營的方式進(jìn)行盈利。針對與鏟屎官的日常，波奇寵物增加了自營商品和商家入駐的模式，自營商品直面消費者，可以獲取更高的利潤，同時增加消費者對平臺的依賴性，垂直電商更加了解消費者的需求特點，利用平臺有卒于獲取最直接的市場信息和消費者反饋，從而更快優(yōu)化產(chǎn)品，掌握用戶控制權(quán)。

3. 建議

由以上分析可見，以興趣社區(qū)為特色的產(chǎn)品，可以重視社區(qū)與電商部分的聯(lián)系，從社區(qū)方面為用戶提供興趣、科普、分享和其他服務(wù)等需求，以提高用戶流量的方式來帶動平臺的用戶活躍度和用戶粘性，同時利用社區(qū)里用戶的交流互動，為平臺的電商部分引流。

垂直領(lǐng)域的電商能夠獲得消費者更大的信任度，在品類上更加集中，平臺與企業(yè)具有合作性質(zhì)，也能夠為消費者爭取到更大的優(yōu)惠力度，使得用戶選擇性更強。因此垂直領(lǐng)域的電商應(yīng)更加注重商品的質(zhì)量和服務(wù)，增加用戶的產(chǎn)品體驗，消費者會更傾向于選擇專業(yè)度高的且更加值得信任的購物渠道。