最近，一款產(chǎn)品 AirChat 引發(fā)了部分業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，這款產(chǎn)品是一款基于 AI 的社交媒體應(yīng)用，其出現(xiàn)也為語(yǔ)音社交帶來(lái)了新的變革，是 AI 能力應(yīng)用到一個(gè)具體領(lǐng)域改變?cè)挟a(chǎn)品范式的不錯(cuò)范例。一起來(lái)看看本文的拆解。

聲音是最古老的交流媒介。人類(lèi)的聲音不僅傳達(dá)信息，還在傳達(dá)信息的同時(shí)傳達(dá)情緒和內(nèi)心狀態(tài)。近期由著名投資人 Naval 和 Tinder 前 CPO 創(chuàng)建的 AirChat 引發(fā)了國(guó)內(nèi)前沿投資人和產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)注，可以說(shuō)是語(yǔ)音社交的又一嘗試。

本篇文章依次從語(yǔ)言與信息學(xué)的視角切入分析語(yǔ)音作為傳播媒介的特點(diǎn)、語(yǔ)音社交的早期嘗試、AI 賦能的 AirChat 不同在哪，最后回歸語(yǔ)音社交賽道本身。

思考：

我們嘗試基于文章內(nèi)容，提出更多發(fā)散性的推演和深思，歡迎交流。

面向人與人的連接：以往的社交媒體是廣播的形式，單點(diǎn)用戶(hù)面向平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容輸出。AirChat 以語(yǔ)音+話題的房間形式使得社交不僅僅是廣播，更是對(duì)話。然而異步語(yǔ)音使得用戶(hù)的反饋周期延長(zhǎng)，話題與參與人天然得到篩選。

AI 之于社交媒體：翻譯技術(shù)的落地極大拓展了不同語(yǔ)言用戶(hù)之間的連接，AI 輔助生成內(nèi)容也將豐富社交媒體的表達(dá)方式。但也更加需要關(guān)注生成內(nèi)容的精準(zhǔn)度和避免虛假信息的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì) AI 倫理的考量和對(duì)用戶(hù)隱私的保護(hù)將是社交媒體平臺(tái)在 AI 時(shí)代的重要責(zé)任。

Airchat 的未來(lái)：相較傳統(tǒng)社交媒體，AirChat 現(xiàn)階段小群體、語(yǔ)音交流的模式更容易把控內(nèi)容的深度和質(zhì)量。但伴隨著用戶(hù)規(guī)模的增長(zhǎng)，針對(duì)不同用戶(hù)需求提供平衡的公共/私人空間， AirChat 是否仍能保持現(xiàn)有的真實(shí)連接感是極大的挑戰(zhàn)。

一、信息傳遞的媒介

從語(yǔ)言學(xué)的角度講，語(yǔ)言的含義包含說(shuō)明性含義和情感性含義。說(shuō)明性含義指經(jīng)過(guò)公認(rèn)并能用別的言辭表達(dá)出來(lái)的“客觀”意義，可被證實(shí)。另一方面，情感性含義指在語(yǔ)言在聽(tīng)眾心里所喚起的各種情感氛圍，聲音的語(yǔ)調(diào)、強(qiáng)弱、好聽(tīng)或不好聽(tīng)、發(fā)生時(shí)音量的變化、聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫，以及語(yǔ)言里的節(jié)奏（如詩(shī)歌的尾韻）都是語(yǔ)言傳遞過(guò)程中不可缺少的情感性表達(dá)。

有些時(shí)候，特別是在某些社會(huì)活動(dòng)中，人們創(chuàng)造出具體的儀式旨在通過(guò)符號(hào)賦予概念以意義，情感性含義有時(shí)候比說(shuō)明性含義重要得多。

說(shuō)明性語(yǔ)言以文字為載體，是對(duì)客觀事實(shí)的最高效表達(dá)方式，而情感性語(yǔ)言則依賴(lài)聲音以及視頻。從文字、語(yǔ)音到視頻，信息媒介的拓展對(duì)應(yīng)的是傳播與存儲(chǔ)成本的提升。從信息媒介看頭部互聯(lián)網(wǎng)社交媒體應(yīng)用，依次是以文字為主的 Twitter、圖文為主的 Instagram 故事和視頻為主的 TikTok。然而，在圖文和視頻的中間，還未出現(xiàn)以語(yǔ)音為主要媒介的頭部社交產(chǎn)品。

二、語(yǔ)音社交的嘗試

2020 年 4 月 Clubhouse 上線，主打基于話題的房間語(yǔ)音直播聊天，新用戶(hù)只能通過(guò)邀請(qǐng)碼進(jìn)行注冊(cè)。Elon Musk、扎克伯格來(lái)到 Clubhouse，那是我們第一次通過(guò)語(yǔ)音與平時(shí)遙不可及的人“面對(duì)面”，而獵奇式地游蕩在不同的房間也讓用戶(hù)能夠基于內(nèi)容/觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)有趣的人，物理距離被打破的同時(shí)切身的參與感油然而生。

“打開(kāi)世界的大門(mén)”， Clubhouse 上線一年后周活躍人數(shù)超過(guò)千萬(wàn)、a16z 領(lǐng)投 C 輪融資，估值一度達(dá)到 40 億美元。隨后聊天內(nèi)容過(guò)度泛濫，基礎(chǔ)性能問(wèn)題出現(xiàn)。Facebook、Twitter、Spotify 陸續(xù)推出了自己的語(yǔ)音聊天產(chǎn)品，卻又相繼關(guān)閉。語(yǔ)音自帶真實(shí)感的同時(shí)算力成本低于視頻，但為何語(yǔ)音社交賽道目前仍未被驗(yàn)證？

今年 5 月，AirChat 出現(xiàn)在公眾視野開(kāi)始內(nèi)測(cè)，異步 Clubhouse + AI 語(yǔ)音翻譯 + 納瓦爾下場(chǎng)，是語(yǔ)音社交賽道的一次全新嘗試。

三、AirChat：AI 賦能語(yǔ)音社交

AI Native 產(chǎn)品分析：AirChat

1. 產(chǎn)品：AirChat (Chat onthe air)

2.上線時(shí)間：2023 年 5 月 22 日，9 月 26 日取消邀請(qǐng)制向公眾開(kāi)放

3. 創(chuàng)始人：

• Naval，知名投資人、AngelList 聯(lián)合創(chuàng)始人兼前 CEO
• Brian Norgard，前 Tinder 首席產(chǎn)品官，Lyft、SpaceX 和 AngelList 的早期投資者

4. 部分團(tuán)隊(duì)成員：

• Kyle Barber，前 facebook、tinder 設(shè)計(jì)師
• Sigil Wen，20 歲，spearhead 創(chuàng)始人，高中時(shí)發(fā)行過(guò)自己的個(gè)人社交代幣，延遲去 M&T、UPenn 就讀在硅谷創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)建社交代幣平臺(tái) Monument，項(xiàng)目失敗后有一半的團(tuán)隊(duì)成員加入了 AirChat。
• Arjun Khemani，17 的高中輟學(xué)生，內(nèi)容創(chuàng)作者，經(jīng)營(yíng)自己的播客和 Newsletter

5. 產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

AirChat 是一款基于 AI 的社交媒體應(yīng)用，允許用戶(hù)創(chuàng)建用語(yǔ)音、文字或視頻進(jìn)行異步溝通的聊天室。AirChat 內(nèi)置了 AI 語(yǔ)音翻譯，可以將用戶(hù)的語(yǔ)言翻譯并模仿使用者的口音進(jìn)行表達(dá)，降低了不同國(guó)家用戶(hù)之間的溝通成本。

https://www.getairchat.com/

1. AirChat 是什么？

AirChat 是一款 AI 賦能，基于話題，以語(yǔ)音為主要內(nèi)容形態(tài)的異步社交產(chǎn)品。2023 年 5 月 AirChat 發(fā)布了宣傳視頻并開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)測(cè)。

AirChat 在其宣傳視頻中呈現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品功能可以說(shuō)融合了當(dāng)下各大社交媒體應(yīng)用的亮點(diǎn)功能，包括 Instagram 故事（左右滑動(dòng)瀏覽）、Snapchat（異步內(nèi)容交流）、Clubhouse（語(yǔ)音直播）、TikTok（可點(diǎn)贊、分享、評(píng)論的豎屏視頻；濾鏡）、Twitter（用戶(hù)發(fā)布短消息，消息可被點(diǎn)贊和評(píng)論）。

同時(shí)，AirChat 還創(chuàng)新地融合了 AI 賦予的一些新能力，例如文字轉(zhuǎn)錄、語(yǔ)音翻譯和輔助生成視頻等。

2. Naval：讓自己隨時(shí)和“聰明人”對(duì)話

AirChat 的創(chuàng)始人之一是硅谷知名投資人 Naval。在國(guó)內(nèi)因?yàn)椤都{瓦爾寶典》的出版而被人所知。在接受印度創(chuàng)投媒體 YourStory 的采訪時(shí)，Naval 表示 AirChat 創(chuàng)立的初衷之一是為了滿足他自己與聰明人隨時(shí)交談的愿望。

Naval 認(rèn)為現(xiàn)有的社交媒體平臺(tái)并不適合對(duì)話，大多數(shù)都是廣播媒體，缺乏合適的隱私和管理功能，存在過(guò)多的審查和中央控制。但 AirChat 是一個(gè)以對(duì)話為核心的平臺(tái)，對(duì)廣播型用戶(hù)并不適用，這里鼓勵(lì)真實(shí)的對(duì)話。

社交媒體通常關(guān)注其傳播的媒體類(lèi)型，如 Twitter 關(guān)注文本，Instagram 關(guān)注圖片，而 TikTok 和 YouTube 關(guān)注視頻。而 AirChat 關(guān)注的是對(duì)話，他們提供了強(qiáng)大的工具，以便用戶(hù)能夠管理自己的房間，保持交流的親密性和真實(shí)性。

Naval 稱(chēng) AirChat 為「口袋里的晚宴（A dinner party in your pocket）」。在早期 AirChat 幾乎沒(méi)有進(jìn)行任何推廣，并且實(shí)行邀請(qǐng)制度，用戶(hù)收到邀請(qǐng)才能加入。這就像在現(xiàn)實(shí)生活中被邀請(qǐng)參加一個(gè)聚會(huì)，在熟悉了環(huán)境并交到朋友后，邀請(qǐng)別人加入才有意義。進(jìn)而創(chuàng)建一種真實(shí)和親密的社區(qū)感。

3. 產(chǎn)品特點(diǎn)

AirChat 是一款語(yǔ)音優(yōu)先的社交應(yīng)用。

有用戶(hù)表示這也是它吸引人的一點(diǎn)。聲音這種溝通方式源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，它促使用戶(hù)更加主動(dòng)地參與交流，而不是被動(dòng)地消費(fèi)內(nèi)容。

聲音是最古老的交流媒介。人類(lèi)的聲音不僅傳達(dá)信息，還在傳達(dá)信息的同時(shí)傳達(dá)情緒和內(nèi)心狀態(tài)。人們?cè)谟梦淖譁贤〞r(shí)可能會(huì)出現(xiàn)情緒的誤判，但用語(yǔ)音交流時(shí)則不會(huì)。這也使得 AirChat 上的每一次對(duì)話都深刻而個(gè)人化。

AirChat 也有視頻功能，但目前使用這一功能的用戶(hù)很少。可能語(yǔ)音在便捷性和情感的真實(shí)度中間達(dá)到了一個(gè)平衡。而對(duì)于追求效率的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，也完全可以借助 AI 生成文字這一功能快捷的了解房間之前討論的主題。

AirChat 主打的另一特性是異步溝通。

用戶(hù)可以在私人房間和公共房間中同時(shí)進(jìn)行多場(chǎng)對(duì)話，同時(shí)與多人交流。在公共論壇上做到這一點(diǎn)是不容易的。AirChat 房間中的每個(gè)聊天都分為多個(gè)消息或部分，在冗長(zhǎng)的討論中，用戶(hù)可以選擇回復(fù)、點(diǎn)贊或收聽(tīng)特定消息。

在 AirChat，用戶(hù)可以加入公開(kāi)的聊天室參與討論，而不需要通過(guò)一個(gè)采訪者。傳統(tǒng)的采訪者或中間人的角色正在逐漸消失。嘉賓和觀眾可以直接互動(dòng)。但同時(shí) AirChat 也非常重視用戶(hù)隱私。有開(kāi)放式房間、公共房間和私人房間。房間的隱私設(shè)置可以由房間的創(chuàng)建者自行選擇。

4. AI 在 AirChat 當(dāng)中的應(yīng)用

AirChat 非常重視生成式人工智能的應(yīng)用。語(yǔ)音翻譯是 AI 在社交媒體當(dāng)中最先被落地的應(yīng)用場(chǎng)景。

AirChat 的用戶(hù)可以直接用自己的語(yǔ)言講話，應(yīng)用會(huì)進(jìn)行翻譯，這樣說(shuō)不同語(yǔ)言的用戶(hù)就可以進(jìn)行異步語(yǔ)音對(duì)話，降低了溝通的門(mén)檻。例如伴隨中文用戶(hù)的大量涌入，近期 AirChat 也開(kāi)放了英文翻譯成中文的能力。

在這個(gè)聊天室可以體驗(yàn)的較為全面

（https://www.getairchat.com/airchat/babelfish)

現(xiàn)階段 AirChat 的語(yǔ)音翻譯準(zhǔn)確率已經(jīng)很高，并可以模仿使用者的口音用其他語(yǔ)言表達(dá)，這也展示了 AI 大模型在產(chǎn)品應(yīng)用中的能力。同時(shí) AirChat 上的每個(gè)對(duì)話（無(wú)論是音頻還是視頻）也都包含人工智能生成的文字記錄。

除此之外，在 AirChat 工程師 Sigil 發(fā)布的一條推文中，也顯示了 AirChat 具有輔助生成視頻的能力，可以幫助用戶(hù)生成各種腦洞大開(kāi)的視頻（此功能暫未上線）。

四、語(yǔ)音社交的未來(lái)

對(duì)于 Airchat 這款應(yīng)用，用戶(hù)為何而來(lái)？現(xiàn)階段，在各大社交媒體平臺(tái)上對(duì) AirChat 的討論主要集中在其由 Naval 創(chuàng)立，以及相對(duì)驚艷的 AI 翻譯功能。

AirChat 早期一直采取邀請(qǐng)制，現(xiàn)在面向公眾開(kāi)放，目前在國(guó)內(nèi) IOS 系統(tǒng)可以直接下載使用。相比兩年前 Clubhouse 推出及爆發(fā)式增長(zhǎng)，AirChat 的增速顯得更加溫和。原因是什么呢？

這跟 AirChat 的產(chǎn)品功能有很大的關(guān)系。AirChat 倡導(dǎo)用戶(hù)參與、異步溝通，即用戶(hù)無(wú)法收到實(shí)時(shí)回應(yīng)、反饋周期較長(zhǎng)，同時(shí)新進(jìn)入的用戶(hù)大抵會(huì)先聽(tīng)完之前的內(nèi)容。對(duì)相當(dāng)一部分消費(fèi)型用戶(hù)來(lái)說(shuō)就顯得不太友好，AirChat 的新用戶(hù)進(jìn)入后還有一定的學(xué)習(xí)和參與成本。

推特上用戶(hù)的反饋

另一種可能是目前相對(duì)克制的用戶(hù)增長(zhǎng)是 AirChat 團(tuán)隊(duì)有意為之。Naval 在接受采訪時(shí)曾表示，AirChat 創(chuàng)立的重要原因之一是為了滿足自己的社交需求。同時(shí)因?yàn)?AirChat 目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模很?。ㄒ约跋鄬?duì)有錢(qián)任性），短期內(nèi)也沒(méi)有很強(qiáng)的增長(zhǎng)和商業(yè)化指標(biāo)。

深度用戶(hù)反饋與不錯(cuò)的社區(qū)氛圍

很多社交類(lèi)產(chǎn)品，在早期小而美的階段能夠保持較好的社區(qū)氛圍。但伴隨著用戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)張，這種氛圍不可避免的被破壞。而 AirChat 作為一個(gè)話題導(dǎo)向，語(yǔ)音形式優(yōu)先的社交媒體平臺(tái)，將來(lái)也不可避免的需要面對(duì)這一挑戰(zhàn)。至少目前來(lái)看，房間的話題和內(nèi)容質(zhì)量以及推特上的用戶(hù)反饋極棒也很真誠(chéng)，納瓦爾創(chuàng)建一個(gè)給自己和任何“聰明人”隨時(shí)交流的平臺(tái)初衷算是實(shí)現(xiàn)了。

“建立人與人之間真正有意義的連接“

但毫無(wú)疑問(wèn)，AirChat 借助 AI 的能力也給語(yǔ)音社交這一領(lǐng)域帶來(lái)了新的變革。通過(guò) AirChat 可以看到，AI 對(duì)社交媒體的改變正在發(fā)生。

AI 翻譯能力的嵌入，大大降低了不同語(yǔ)言使用者之間溝通的成本。對(duì)比之前社交媒體應(yīng)用的內(nèi)置翻譯，在優(yōu)化使用體驗(yàn)的同時(shí)也提高了效率。

借助 AI 實(shí)現(xiàn)了信息在不同媒介之間的轉(zhuǎn)換。例如 AirChat 內(nèi)置的語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄文字?？梢韵胂蟮氖牵柚?AI 的力量還可以實(shí)現(xiàn)文字、語(yǔ)音、視頻等形式之間的任意轉(zhuǎn)換。同時(shí) AI 輔助生成藝術(shù)的加入，將給信息的展現(xiàn)形式帶來(lái)更多的可能性。

這也是 AI 能力應(yīng)用到一個(gè)具體領(lǐng)域改變?cè)挟a(chǎn)品范式的例子，它的發(fā)展值得保持關(guān)注。

參考材料：

• 《語(yǔ)言學(xué)的邀請(qǐng)》
• https://yourstory.com/2023/06/exclusive-naval-ravikant-AirChat-social-media-fun
• https://www.brightmirror.co/p/AirChat-and-the-dawn-of-better-social