有消息報(bào)道，最近字節(jié)跳動(dòng)成立了一個(gè)新 AI 部門(mén) Flow，其旗下的 AI 產(chǎn)品 Cici 最近也在海外不斷爬榜中。那么，Cici 這款產(chǎn)品的表現(xiàn)如何？這篇文章里，作者做了相關(guān)的分析與解讀，一起來(lái)看看吧。

經(jīng)歷了周末的瘋傳，周一，“朝夕光年絕大部分員工將被裁撤”的消息基本算是官宣了?！按_實(shí)會(huì)有業(yè)務(wù)方向和組織調(diào)整，將更加聚焦部分創(chuàng)新型游戲及相關(guān)技術(shù)的探索”，這是朝夕光年給到的官方回復(fù)。

字節(jié)對(duì)游戲業(yè)務(wù)的放棄，可謂決絕。

關(guān)于原因，大家也是各種猜想。有人覺(jué)得游戲作為現(xiàn)金流業(yè)務(wù)線撐不住、同時(shí)又不具想象空間，字節(jié)要回流去做 AI 了；有認(rèn)為騰訊和字節(jié)握手言和的，字節(jié)放棄游戲業(yè)務(wù)后，騰訊系游戲去字節(jié)買(mǎi)量做直播不再有心理負(fù)擔(dān)；甚至，還有說(shuō)張一鳴不喜歡游戲的…

怎么說(shuō)，我們覺(jué)得都還有點(diǎn)道理，反正最后一條肯定不是張一鳴判斷業(yè)務(wù)邏輯的標(biāo)準(zhǔn)就是了。

而有意思的是，在 2023 年 11 月 27 日，也就是確認(rèn)字節(jié)將放棄游戲業(yè)務(wù)的同一天，36kr 報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)近期成立了一個(gè)新 AI 部門(mén) Flow，技術(shù)負(fù)責(zé)人為字節(jié)跳動(dòng)技術(shù)副總裁洪定坤，業(yè)務(wù)帶頭人為字節(jié)大模型團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人朱文佳。在 Flow 發(fā)布的活水招聘帖中，F(xiàn)low 自言是字節(jié)跳動(dòng)旗下 AI 創(chuàng)新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，目前已經(jīng)在國(guó)內(nèi)和海外分別上線豆包和 Cici 兩款產(chǎn)品，還有多個(gè) AI 相關(guān)創(chuàng)新產(chǎn)品在孵化中。

同一天，字節(jié)在各種網(wǎng)絡(luò)信息渠道上，完成了部門(mén)的-1 & +1。

一、Cici 海外爬榜中，但是個(gè) GPT 套殼應(yīng)用？

其實(shí)，從豆包和 Cici 的情況來(lái)看，字節(jié)成立 Flow，應(yīng)該是已經(jīng)有一段時(shí)間了，或者說(shuō)業(yè)務(wù)進(jìn)行得還算相對(duì)順利，如今正式成立一個(gè)部門(mén)。

2023 年 2 月，字節(jié)開(kāi)始組建大模型團(tuán)隊(duì)，分別在語(yǔ)言模型和圖像兩種模態(tài)上發(fā)力，語(yǔ)言模型團(tuán)隊(duì)由搜索部門(mén)牽頭、 圖片模型由智能創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)牽頭。

6 月初，字節(jié)就在內(nèi)測(cè)代號(hào)為 Grace 的 AI 對(duì)話(huà)項(xiàng)目，8 月 17 日，Grace 更名為豆包。而 Cici 也在 8 月份于海外多個(gè)市場(chǎng)上線。鑒于國(guó)內(nèi)對(duì) AI bot 屬于環(huán)境不友好狀態(tài)，而字節(jié)也全球化基因濃重，海外應(yīng)該會(huì)是字節(jié)更加發(fā)力的市場(chǎng)。

點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，Cici 目前已經(jīng)上線了海外 36 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，基本上除了美國(guó)和歐洲等成熟市場(chǎng)，幾乎各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)都有覆蓋，包括日韓、中東、東南亞、非洲、南美的幾乎所有必去出海市場(chǎng)，如沙特、印尼、巴西等等。

從主做新興市場(chǎng)來(lái)看，App 也主要發(fā)力在安卓端，無(wú)論是啟動(dòng)投放的時(shí)間、投放素材的數(shù)量、還是投放力度的持續(xù)，都是安卓端更受重視一些。

而這幾天，Cici 開(kāi)始爬榜，28 日拿下了 Google Play 阿根廷和秘魯?shù)目偘竦谝?，在菲律賓和印尼，也在總榜 10 名上下的位置徘徊。

在定位上，Cici 主打“Your Helpful Friend”+ “Free”。而有自己大模型云雀的字節(jié)，在 Cici 的東南亞素材里，出現(xiàn)了 Powered by GPT-4 的文案。所以，字節(jié)在海外做的是讓新興市場(chǎng)用戶(hù)們免費(fèi)使用 GPT-4 服務(wù)的慈善生意嗎？

為了驗(yàn)證這一點(diǎn)，我們下載 Cici 測(cè)試了一波。

二、GPT3 + 搜索，產(chǎn)品整體及格

先來(lái)回答上面的問(wèn)題。

當(dāng)我問(wèn) Cici “你是用什么大模型訓(xùn)練出來(lái)的？”，Cici 的回答瞬間打臉廣告素材，“我是基于 OpenAI 的 GPT-3 模型訓(xùn)練出來(lái)的。”并且我追問(wèn)“你確定嗎？”Cici 再一次給了肯定答復(fù)。

不過(guò)，當(dāng)我提問(wèn)“你知不知道 ChatGPT-4”以及“2023 年 11 月發(fā)什么什么事？”時(shí)，Cici 也可以作答。

如果 Cici 沒(méi)有產(chǎn)生“幻覺(jué)” ，那么開(kāi)發(fā)者應(yīng)該是基于 GPT-3進(jìn)行訓(xùn)練+搜索引擎。根據(jù)我?guī)状翁釂?wèn)，當(dāng) Cici 給到的搜索答案，貌似也向用戶(hù)提供信息來(lái)源。

盡管用了較老的模型版本，但 Cici 的實(shí)力還是可以的。

Cici 支持 12 種語(yǔ)言，勉強(qiáng)可以覆蓋目前上線的中東、東南亞和日韓地區(qū)。而 ChatGPT 目前主要提供歐洲一些國(guó)家的語(yǔ)言、日韓俄語(yǔ)，Cici 針對(duì) App 的市場(chǎng)規(guī)劃做了相應(yīng)的本地化工作。用戶(hù)可以在與 Cici 的對(duì)話(huà)框右上角設(shè)置語(yǔ)言，不過(guò)如果用戶(hù)直接在對(duì)話(huà)框切換提問(wèn)語(yǔ)言，Cici 也能直接切換語(yǔ)言。

用戶(hù)進(jìn)入對(duì)話(huà)框后，Cici 默認(rèn)開(kāi)啟語(yǔ)音讀文字，用戶(hù)發(fā)送問(wèn)題后，Cici 回復(fù)文字時(shí)會(huì)同時(shí)用語(yǔ)音再讀一遍。

此外，App 還會(huì)提供一些針對(duì)細(xì)分需求做出的聊天機(jī)器人，例如測(cè)算塔羅、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、文案修改、編程等等。用戶(hù)也可以創(chuàng)建自己的聊天機(jī)器人，自主選擇公開(kāi)或僅個(gè)人使用。

為了判斷 Cici 行不行事，我從兩個(gè)維度對(duì)它進(jìn)行了測(cè)試，一個(gè)是基本功能，包括回復(fù)速度、多輪對(duì)話(huà)理解能力、識(shí)別敏感內(nèi)容能力。另一個(gè)是知識(shí)儲(chǔ)備量，看它是不是能解決各類(lèi)問(wèn)題以及答案的深度。

1. 回復(fù)速度：快。

如果是由大模型來(lái)回答，Cici 幾乎是秒回。如果需要搜索，Cici 也能在幾秒內(nèi)做出答復(fù)。

2. 多輪對(duì)話(huà)理解能力：取決于對(duì)話(huà)輪次。

如果幾個(gè)問(wèn)題間隔不久，Cici 可以記住上下文。例如，當(dāng)我前一個(gè)問(wèn)題是日本的 Gini 系數(shù)是多少時(shí)，第二個(gè)問(wèn)題緊接“那韓國(guó)的呢？”，Cici 可以明白我是在問(wèn)韓國(guó)的 Gini 系數(shù)。

而當(dāng)我在前面要求 Cici 稱(chēng)呼我為 Cecilia 后，Cici 雖然滿(mǎn)口答應(yīng)，但幾輪不相干的問(wèn)題之后，當(dāng)我再問(wèn)“我叫什么名字”時(shí)，Cici 仍然難以回答。

而 ChatGPT 在這方面能力明顯更強(qiáng)，當(dāng)我在同一對(duì)話(huà)框中，讓它對(duì)幾天前的問(wèn)題再回答一遍時(shí)，只需要提示關(guān)鍵詞，ChatGPT 就可以理解我在說(shuō)哪個(gè)問(wèn)題。

3. 敏感內(nèi)容識(shí)別能力：及格。

當(dāng)我問(wèn) Cici 一些敏感問(wèn)題時(shí)，Cici 能夠識(shí)別敏感詞匯，并拒絕正面回答問(wèn)題。在答案的下方，Cici 也會(huì)設(shè)置一些相關(guān)問(wèn)題嘗試引導(dǎo)用戶(hù)積極地思考。只不過(guò)和 ChatGPT3.5 相比，Cici 的回復(fù)比較套路，而 ChatGPT3.5 多了一些人情味。

其實(shí)，從開(kāi)發(fā)者提供的幾個(gè)默認(rèn)細(xì)分聊天機(jī)器人就可以看出 Cici 對(duì)各類(lèi)知識(shí)都有涉獵，并沒(méi)有像百度文心一言初上線時(shí)明顯更擅長(zhǎng)文科內(nèi)容。而在問(wèn)題深度上，Cici 在部分話(huà)題上回答更具體。

以語(yǔ)言學(xué)習(xí)為例，我在英語(yǔ)語(yǔ)境下讓 Cici 教我學(xué)中文，Cici 可以準(zhǔn)確指出語(yǔ)法錯(cuò)誤，而雖然在英語(yǔ)系統(tǒng)語(yǔ)言下，語(yǔ)音功能會(huì)自動(dòng)跳過(guò)中文，但當(dāng)我要求 Cici 教我怎么發(fā)音時(shí)，它會(huì)在括號(hào)里標(biāo)注拼音。同樣的問(wèn)題，ChatGPT 的回答就草率得多。

Cici 的回答（上）比 ChatGPT（下）更具

Cici，這款這款出海聊天機(jī)器人 App，雖然不是簡(jiǎn)單調(diào)用 API 就完事，但產(chǎn)品仍然很初級(jí)。字節(jié)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，在海外市場(chǎng)推動(dòng)這樣一個(gè)中規(guī)中矩的 AI 對(duì)話(huà) App 爬榜，背后的思考是什么呢？

三、字節(jié)的AI路徑猜想

1. AI bot 是流量入口，回歸本業(yè)

字節(jié)旗下的王牌產(chǎn)品，都是娛樂(lè)或者內(nèi)容產(chǎn)品，但字節(jié)本身是個(gè)平臺(tái)，并不生產(chǎn)內(nèi)容，掌握流量入口才是字節(jié)更擅長(zhǎng)的，AI bot 起碼是近幾年來(lái)最明確的新流量入口。

單看 ChatGPT，在 Meta 推出 Threads 之前，ChatGPT 打破了 TikTok 的記錄，發(fā)布后僅用 2 個(gè)月用戶(hù)量就破億。

圖片來(lái)源：Yahoo Finance

從此之后，應(yīng)用商店里就出現(xiàn)了無(wú)數(shù)調(diào)用 GPT 接口直接做聊天機(jī)器人的 App 以及把聊天機(jī)器人集成到原有產(chǎn)品中的 App。

2. 在一次次 toC 中完善技術(shù)

現(xiàn)在大家的共識(shí)就是，國(guó)內(nèi)大模型與 GPT 還相差很遠(yuǎn)。死磕大模型，聽(tīng)著就是一個(gè) ROI 極低的選擇。Flow 部門(mén)的成立，也是發(fā)力應(yīng)用層。

同時(shí)，字節(jié)也會(huì)有成功路徑依賴(lài)。推薦算法一直是字節(jié)引以為傲的事情，讓 Meta 都很眼饞，我們不排除字節(jié)算法的起步很高，但后續(xù)則依賴(lài)于大量的用戶(hù)行為和數(shù)據(jù)反饋，不斷精進(jìn)。

這同樣適用于 AI 模型，如果真的如 Cici 所說(shuō)使用的是 GPT-3 模型，先入場(chǎng)去接觸用戶(hù)，是字節(jié)目前比較明確的思路。

3. 定位差異

目前在新興市場(chǎng)做免費(fèi) AI bot，一是避開(kāi) ChatGPT 的鋒芒（但是基于 GPT-4 免費(fèi)用的前提），也是和很多做 AI bot 的中小型公司區(qū)分開(kāi)，他們主要依賴(lài)于訂閱變現(xiàn)，是典型的通過(guò) App 設(shè)計(jì)、賺差價(jià)的 App，當(dāng)然 Cici 目前看來(lái)也是。

如果字節(jié)的大力出奇跡招數(shù)又再次顯現(xiàn)，如期宣傳版讓新興市場(chǎng)用戶(hù)免費(fèi)用上 GPT-4，可以避開(kāi)市面上的產(chǎn)品，快速獲取大量用戶(hù)。

其實(shí)，目前 GPT-4 API 的調(diào)用成本還是挺高的，尤其是先進(jìn)的大模型和一些開(kāi)源的大模型成本相差能差上百倍，Turbo 出來(lái)之后，將價(jià)格打下來(lái)了一些，但很多開(kāi)發(fā)者表示這個(gè)調(diào)用成本還是很貴，也高于之前的 3.5。

如果字節(jié)能夠調(diào)模型并獲得比較好的體驗(yàn)，在獲取大量用戶(hù)的基礎(chǔ)上，做廣告變現(xiàn)，也并非算不過(guò)來(lái)賬。

在今天的消息出來(lái)之后，有網(wǎng)友調(diào)侃“現(xiàn)在才布局 AI，等友商產(chǎn)品上線接著裁撤嗎？”，但不得不說(shuō)，即便如此，我們可能也傾向于認(rèn)為字節(jié)做AI 應(yīng)用，起碼比做游戲，聽(tīng)起來(lái)更靠譜…