房源詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)可以有多酷,看完鏈家APP你就明白了?。ㄒ唬?/h2>
今年年初我參與到一款澳洲房產(chǎn)SaaS的產(chǎn)品設(shè)計(jì),于是陸陸續(xù)續(xù)的體驗(yàn)了一些國(guó)內(nèi)外的房產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品。今天向大家分享一下近期我在鏈家APP房源詳情頁(yè)產(chǎn)品體驗(yàn)中的一些收獲,希望這篇文章對(duì)你有所幫助和啟發(fā)。
1. 需求分析
在進(jìn)行產(chǎn)品拆解前,我習(xí)慣以一個(gè)純小白用戶(hù)的角度去體驗(yàn)和分析,模擬用戶(hù)真實(shí)的需求和使用場(chǎng)景,再去思考產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)會(huì)如何去制定設(shè)計(jì)策略。
1.1. 房源詳情頁(yè)的功能價(jià)值
房源詳情頁(yè)是指新房、二手房和租房的詳情頁(yè)面,主要為用戶(hù)提供房源的詳細(xì)介紹,比如房源的價(jià)格、戶(hù)型、面積、周邊配套設(shè)施等。
房源詳情頁(yè)也是一個(gè)房源APP權(quán)重最高的頁(yè)面之一,它不僅是用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)最高頻的頁(yè)面,而且對(duì)用戶(hù)的激活和留存發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。
關(guān)于鏈家
鏈家是全國(guó)最大的新房及二手房交易平臺(tái)之一,是集房屋交易與家裝服務(wù)于一體的手機(jī)APP,擁有二手房、新房、租房、裝修、商鋪辦公、賣(mài)房、查首付等眾多板塊,連接每個(gè)家的故事。
1.2. 用戶(hù)需求分析
- 基本型需求:通過(guò)詳情頁(yè)能了解到一個(gè)房源的詳細(xì)信息,比如地理位置、平均單價(jià)、銷(xiāo)售情況、周邊配套設(shè)施等。
- 期望性需求:從詳情頁(yè)能挖掘到更多有價(jià)值的信息,比如樓盤(pán)的升值空間、附近熱門(mén)學(xué)校、小區(qū)用戶(hù)真實(shí)的評(píng)價(jià)等。
- 興奮型需求:超出用戶(hù)過(guò)去在線(xiàn)下或是其他產(chǎn)品使用中的體驗(yàn),比如從視覺(jué)上能感知到房源的真實(shí)場(chǎng)景,或是有比較創(chuàng)新的功能,能為用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)提供有價(jià)值的決策。
1.3. 使用場(chǎng)景分析
- 購(gòu)房前:用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)房的初步想法,通過(guò)房源詳情頁(yè)進(jìn)行初步的調(diào)研,從中獲取基礎(chǔ)的信息,做一個(gè)初步的了解。
- 決策中:在線(xiàn)下和銷(xiāo)售溝通后,主動(dòng)尋找樓盤(pán)的詳細(xì)信息,比如搜集用戶(hù)口碑、周邊配套設(shè)施、周邊樓盤(pán)房?jī)r(jià)對(duì)比等。
- 購(gòu)房后:不定期查詢(xún)房產(chǎn)增值空間、周邊房?jī)r(jià)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
1.4. 設(shè)計(jì)策略分析
由于不涉及在線(xiàn)交易,房源詳情頁(yè)更像是一個(gè)產(chǎn)品聚合頁(yè),主要以信息展示為主。
我認(rèn)為頁(yè)面的內(nèi)容策劃是整個(gè)詳情頁(yè)設(shè)計(jì)最大的挑戰(zhàn),不僅要讓用戶(hù)在狹小的手機(jī)屏幕中高效獲取到精準(zhǔn)有價(jià)值的內(nèi)容,還要考慮如何激發(fā)用戶(hù)的興趣,以及如何讓房源經(jīng)紀(jì)人獲取到用戶(hù)的聯(lián)系方式保持進(jìn)一步線(xiàn)索跟蹤。
2. 內(nèi)容拆解
房產(chǎn)的銷(xiāo)售主要分為新房和二手房,新房顧名思義就是全新的房源,一般以樓盤(pán)為單位,比如北京悅府,進(jìn)入詳情頁(yè)后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它的側(cè)重點(diǎn)是樓盤(pán)的介紹。和新房不同,二手房是以房源為主體,側(cè)重點(diǎn)是房源本身,兩個(gè)頁(yè)面有很多相似的內(nèi)容,,但頁(yè)面的內(nèi)容和權(quán)重并不相同。
2.1. 新房
2.1.1. 導(dǎo)航欄
提供信息糾錯(cuò)、房源對(duì)比、消息和分享四個(gè)功能。
- 信息糾錯(cuò):用戶(hù)可以對(duì)樓盤(pán)信息糾錯(cuò)反饋。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
一個(gè)貼心以及人性化的功能,不僅起到了用戶(hù)對(duì)房開(kāi)商的約束和監(jiān)督,而且從「處理進(jìn)度」的內(nèi)容看,用戶(hù)參與積極度很高。
- 房源對(duì)比:用戶(hù)可以添加其他樓盤(pán)進(jìn)行綜合比較,比如均價(jià)、總價(jià)、戶(hù)型等維度,解決用戶(hù)的信息困擾。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
功能亮眼,方便用戶(hù)可以加入其他樓盤(pán)進(jìn)行多維度對(duì)比,為購(gòu)房決策強(qiáng)有力支持,不過(guò)頁(yè)面設(shè)計(jì)過(guò)于粗糙,視覺(jué)體驗(yàn)欠佳。
- 消息:跳轉(zhuǎn)至消息欄目,可查看實(shí)時(shí)的消息通知。
- 分享:房源分享,支持分享到微信和朋友圈。
設(shè)計(jì)缺陷
分享功能設(shè)計(jì)過(guò)于粗糙,甚至沒(méi)有朋友圈海報(bào)這些常見(jiàn)的分享形式。
2.1.2. 櫥窗圖
提供VR樣板間、實(shí)景圖、區(qū)位圖和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)等多種觀(guān)看形式和圖片資源,方便用戶(hù)可以多維度從視覺(jué)層了解樓盤(pán)詳細(xì)信息,其中VR看房可以稱(chēng)得上是鏈家APP的一大特色和核心優(yōu)勢(shì)。
- VR樣板間:點(diǎn)擊后進(jìn)入VR樣板間,用戶(hù)可享受親臨現(xiàn)場(chǎng)般的視覺(jué)體驗(yàn)。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
非常亮眼的功能,視覺(jué)體驗(yàn)極佳,而且還支持VR帶看,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以和買(mǎi)家實(shí)現(xiàn)同頻交流、同頻演示,極大提升了溝通效率。
2.1.3. 概覽
房源的基礎(chǔ)信息,包含房源標(biāo)題、地址、標(biāo)簽、參考均價(jià)、參考總價(jià)、戶(hù)型和開(kāi)盤(pán)時(shí)間等內(nèi)容。
2.1.4. 戶(hù)型
樓盤(pán)的戶(hù)型列表,點(diǎn)擊后可進(jìn)入對(duì)應(yīng)戶(hù)型的詳情頁(yè)介紹(頁(yè)面的內(nèi)容和二手房相似,我們將會(huì)在下面詳細(xì)介紹)。這里我們需要了解一下戶(hù)型的概念,一個(gè)樓盤(pán)可以有N棟,每一棟會(huì)根據(jù)房屋的面積設(shè)計(jì)不同的戶(hù)型,一個(gè)戶(hù)型就是一套房源。
- 戶(hù)型快速詢(xún)問(wèn):系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置了咨詢(xún)標(biāo)簽,點(diǎn)擊就可以和經(jīng)紀(jì)人直接溝通。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
系統(tǒng)內(nèi)置了常見(jiàn)問(wèn)題咨詢(xún)的標(biāo)簽,點(diǎn)擊就能自動(dòng)發(fā)送給經(jīng)紀(jì)人,提升操作效率。
- 特價(jià)房源:小區(qū)的特價(jià)房源,點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)至微信添加賣(mài)房經(jīng)紀(jì)人。
- 價(jià)值分析:針對(duì)小區(qū)量身定制的價(jià)值分析報(bào)告,包含小區(qū)概述、交通概況、優(yōu)缺點(diǎn)分析和增值空間等。
設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)
向買(mǎi)家提供全面、專(zhuān)業(yè)、有價(jià)值的分析報(bào)告,為用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策做有效的支撐。
2.1.5. 周邊
- 周邊配套和通勤:向用戶(hù)提供樓盤(pán)周邊的詳細(xì)信息,比如學(xué)校、醫(yī)院、購(gòu)物廣場(chǎng)和休閑場(chǎng)所等配套設(shè)施。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
通過(guò)定制化的地圖導(dǎo)航,對(duì)周邊配套資源一目了然,體驗(yàn)友好。
- 周邊房?jī)r(jià)對(duì)比:提供樓盤(pán)和周邊新房及二手房的價(jià)格對(duì)比,點(diǎn)擊「查看更多」后還可查看更詳細(xì)信息。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
設(shè)計(jì)了詳細(xì)試圖和價(jià)格試圖兩種方式,方便用戶(hù)可根據(jù)自己的偏好切換。
- 本地購(gòu)房群:平臺(tái)為買(mǎi)家建立的購(gòu)房群,點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至微信添加房源經(jīng)紀(jì)人。
2.1.6. 詳情
- 樓棟總覽:用戶(hù)可通過(guò)此頁(yè)面查詢(xún)樓棟在售以及售罄信息。
設(shè)計(jì)缺陷
按鈕缺乏提示而且可點(diǎn)擊區(qū)域過(guò)小,用戶(hù)難以感知可點(diǎn)擊樓棟查看對(duì)應(yīng)的信息。
- 樓盤(pán)詳情:樓盤(pán)的詳細(xì)信息,包括基本信息、銷(xiāo)售信息、小區(qū)概況和預(yù)售許可證等四大類(lèi)信息。
設(shè)計(jì)缺陷
詳情頁(yè)面設(shè)計(jì)過(guò)于粗糙,信息密度過(guò)高,用戶(hù)閱讀體驗(yàn)欠佳。
2.1.7. 動(dòng)態(tài)
提供樓盤(pán)最新的動(dòng)態(tài)消息,包括銷(xiāo)售信息、戶(hù)型更新、樓盤(pán)資訊和交房時(shí)間等。
2.1.8. 點(diǎn)評(píng)
- 專(zhuān)家講房:平臺(tái)推薦的房產(chǎn)專(zhuān)家經(jīng)紀(jì)人,點(diǎn)擊后可和專(zhuān)家進(jìn)行對(duì)話(huà)。
- 真實(shí)點(diǎn)評(píng):用戶(hù)對(duì)房源的真實(shí)評(píng)價(jià)。
- 買(mǎi)房問(wèn)大家:用戶(hù)可在此欄目提出房源購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)問(wèn)題。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
非常貼心的功能,不僅支持用戶(hù)免費(fèi)提問(wèn),而且可以通過(guò)歷史問(wèn)答充分了解房源的相關(guān)問(wèn)題,為購(gòu)房提供充分的決策依據(jù)。
2.1.9. 精選
平臺(tái)為用戶(hù)精選的其他新房及二手房資源。
2.1.10. 菜單欄
在底部菜單欄,用戶(hù)可以對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行關(guān)注、電話(huà)咨詢(xún)和在線(xiàn)咨詢(xún)。
2.2. 二手房
2.2.1. 導(dǎo)航欄
提供房源 PK、收藏、分享、消息和信息糾錯(cuò)的功能。
- 房源PK:和新房以樓盤(pán)PK不同,房源PK是以房源為單位,為用戶(hù)提供多套房源的總和對(duì)比。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
可提供最多5套房源進(jìn)行對(duì)比,支持房源基本信息、房評(píng)信息和房源實(shí)景三大類(lèi)的綜合對(duì)比,信息完整、覆蓋面廣,極大提升用戶(hù)的操作效率。
設(shè)計(jì)缺陷
點(diǎn)擊「更多」,再次出現(xiàn)「房源對(duì)比」,功能重復(fù)。
2.2.2. 櫥窗圖
除了VR、戶(hù)型、圖片等形式,還加入了裝修靈感,用戶(hù)可一鍵查看房源的裝修效果,有效提升購(gòu)買(mǎi)欲望。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
裝修靈感這個(gè)功能的加入,在二手房場(chǎng)景中體驗(yàn)起來(lái)實(shí)在太棒了,就像玩游戲一鍵換膚,瞬間可以看到一套老舊二手房煥然一新的感覺(jué),而且視覺(jué)展示形式還分成上下兩屏同時(shí)對(duì)比的裝修前后的效果,極大增強(qiáng)用戶(hù)的購(gòu)房意愿。
2.2.3. 概覽
和新房相比,二手房的信息更完整、更豐滿(mǎn),基礎(chǔ)信息,包含房源標(biāo)題、地址、標(biāo)簽、參考均價(jià)、參考總價(jià)、戶(hù)型和開(kāi)盤(pán)時(shí)間等內(nèi)容。
設(shè)計(jì)缺陷
信息密度太高,欠缺合理的規(guī)劃,導(dǎo)致設(shè)計(jì)形式普通,可以考慮增加「展開(kāi)-收起」或查看更多等交互形式來(lái)提升用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)。
2.2.4. 周邊
和新房一樣,以定制化的地圖向用戶(hù)展示樓盤(pán)周邊的詳細(xì)信息,比如學(xué)校、醫(yī)院、購(gòu)物廣場(chǎng)和休閑場(chǎng)所等配套設(shè)施。
2.2.5. 房源
向賣(mài)家提供多維度的房源信息,比如經(jīng)紀(jì)人評(píng)價(jià)、帶看動(dòng)態(tài)等。
- 房源情況:提供經(jīng)紀(jì)人和業(yè)主對(duì)房源的真實(shí)評(píng)價(jià),加深買(mǎi)家對(duì)房源的了解。
- 房源動(dòng)態(tài):房源最新的帶看動(dòng)態(tài),點(diǎn)擊更多可查看歷史帶看動(dòng)態(tài)(帶看次數(shù)越多,也可以理解為房源越受歡迎)。
- 房屋解讀:針對(duì)房源量身定制的專(zhuān)業(yè)解讀報(bào)告,包含優(yōu)缺點(diǎn)分析、增值空間等,點(diǎn)擊咨詢(xún)經(jīng)紀(jì)人可領(lǐng)取完整報(bào)告。
設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)
通過(guò)高質(zhì)量的房屋評(píng)估報(bào)告吸引用戶(hù)咨詢(xún),并進(jìn)一步獲取微信等聯(lián)系方式,引流方式簡(jiǎn)單而不暴力。
- 房屋煥新:提供對(duì)房源重新裝修后的效果參考,覆蓋廚房、客廳、臥室等房間,帶給買(mǎi)家全新的房屋視覺(jué)體驗(yàn)。
設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)
非常亮眼的功能,進(jìn)入詳情后還可以查看設(shè)計(jì)師對(duì)房源裝修的靈感和思路,極大增強(qiáng)買(mǎi)家的購(gòu)房欲望,并能為平臺(tái)帶來(lái)新的變現(xiàn)方式。
- 大家還喜歡:平臺(tái)根據(jù)房源推薦的相似、優(yōu)質(zhì)戶(hù)型,給用戶(hù)提供更多的選擇參考和對(duì)比。
2.2.6. 小區(qū)
房源所在小區(qū)的詳細(xì)介紹,包括小區(qū)相似房源、解讀和點(diǎn)評(píng)等。
- 同小區(qū)成交:同小區(qū)其他成交房源,可以向經(jīng)紀(jì)人咨詢(xún)成交價(jià)格參考。
- 同小區(qū)相似:同小區(qū)相似戶(hù)型的房源,提供最低價(jià)和最高價(jià)參考。
- 小區(qū)解讀:對(duì)于小區(qū)綜合情況的解讀,內(nèi)容主要由經(jīng)紀(jì)人錄制短視頻講解為主。
- 小區(qū)點(diǎn)評(píng):小區(qū)業(yè)主、租客以及經(jīng)紀(jì)人對(duì)小區(qū)真實(shí)的評(píng)價(jià)。
- 優(yōu)質(zhì)經(jīng)紀(jì)人:平臺(tái)推薦的賣(mài)房經(jīng)紀(jì)人。
設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)
這個(gè)部分的內(nèi)容策劃特別出彩,首先給用戶(hù)介紹小區(qū)基礎(chǔ)概況,然后提供同小區(qū)成交和戶(hù)型相似房源的參考,然后再對(duì)小區(qū)投資分析進(jìn)行解讀,最后加入小區(qū)業(yè)主、租客和經(jīng)紀(jì)人的真實(shí)評(píng)價(jià),整體的閱讀節(jié)奏順暢、清晰、自然又能牢牢吸引住用戶(hù)。
2.2.7. 推薦
平臺(tái)為用戶(hù)推薦的其他二手房、周邊小區(qū)及現(xiàn)房等。
2.2.8. 菜單欄
在底部菜單欄,用戶(hù)可以添加房源經(jīng)紀(jì)人微信以及電話(huà)咨詢(xún)和在線(xiàn)咨詢(xún)。
設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)
點(diǎn)擊經(jīng)紀(jì)人頭像,系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)至微信添加好友界面,有效降低用戶(hù)流失率。
3. 體驗(yàn)總結(jié)
通過(guò)對(duì)兩個(gè)房源詳情頁(yè)的深度體驗(yàn)和拆解,我們從內(nèi)容、視覺(jué)以及體驗(yàn)三個(gè)維度進(jìn)行一下簡(jiǎn)單的總結(jié):
- 內(nèi)容層:整個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)策略清晰、內(nèi)容創(chuàng)新,不僅為用戶(hù)提供準(zhǔn)確、完整的房源基礎(chǔ)信息,還從周邊配套、業(yè)主點(diǎn)評(píng)等多維度向用戶(hù)提供有價(jià)值的分析,為用戶(hù)提供充足的購(gòu)房決策支撐,其次還有很多亮眼的創(chuàng)新功能和設(shè)計(jì),比如VR看房和裝修靈感。
- 視覺(jué)層:視覺(jué)設(shè)計(jì)相對(duì)中規(guī)中矩,也許是由于內(nèi)容過(guò)多,所以頁(yè)面總顯得擁擠和略微混亂,不過(guò)VR看房和裝修靈感這兩個(gè)功能豐富了房源的展示形式,向用戶(hù)提供了身臨其境般的視覺(jué)感官體驗(yàn),極大提升了用戶(hù)的視覺(jué)體驗(yàn)。
- 體驗(yàn)層:內(nèi)容邏輯清晰,視覺(jué)展示形式也豐富多樣,不過(guò)整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)了過(guò)多觸發(fā)聯(lián)系經(jīng)紀(jì)人的按鈕,比如各種咨詢(xún)標(biāo)簽,點(diǎn)擊后就直接發(fā)送給經(jīng)紀(jì)人,接下來(lái)便是消息中心多條消息的送達(dá),這讓用戶(hù)都不敢輕易點(diǎn)擊屏幕,體驗(yàn)略微欠佳。
整體而言,鏈家APP的房源詳情頁(yè)設(shè)計(jì)得非常優(yōu)秀,特別是對(duì)頁(yè)面內(nèi)容的規(guī)劃,專(zhuān)業(yè)、完整、清晰而又創(chuàng)新,真正為用戶(hù)創(chuàng)造了興奮型需求,讓用戶(hù)在進(jìn)入VR看房那一瞬間,感受到了這個(gè)產(chǎn)品的魅力,創(chuàng)造了這個(gè)產(chǎn)品的Aha-Moment!
3.1. 設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
- 新房-功能糾錯(cuò):一個(gè)貼心以及人性化的功能,不僅起到了用戶(hù)對(duì)房開(kāi)商的約束和監(jiān)督,而且從「處理進(jìn)度」的內(nèi)容看,用戶(hù)參與積極度很高。
- 新房-房源對(duì)比:功能亮眼,方便用戶(hù)可以加入其他樓盤(pán)進(jìn)行多維度對(duì)比,為購(gòu)房決策強(qiáng)有力支持,不過(guò)頁(yè)面設(shè)計(jì)過(guò)于粗糙,視覺(jué)體驗(yàn)欠佳。
- 新房-VR樣板間:非常亮眼的功能,視覺(jué)體驗(yàn)極佳,而且還支持VR帶看,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以和買(mǎi)家實(shí)現(xiàn)同頻交流、同頻演示,極大提升了溝通效率。
- 新房-戶(hù)型快速詢(xún)問(wèn):系統(tǒng)內(nèi)置了常見(jiàn)問(wèn)題咨詢(xún)的標(biāo)簽,點(diǎn)擊就能自動(dòng)發(fā)送給經(jīng)紀(jì)人,提升操作效率。
- 新房-價(jià)值分析:向買(mǎi)家提供全面、專(zhuān)業(yè)、有價(jià)值的分析報(bào)告,為用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策做有效的支撐。
- 新房-周邊配套和通勤:通過(guò)定制化的地圖導(dǎo)航,對(duì)周邊配套資源一目了然,體驗(yàn)友好。
- 新房-買(mǎi)房問(wèn)大家:非常貼心的功能,不僅支持用戶(hù)免費(fèi)提問(wèn),而且可以通過(guò)歷史問(wèn)答充分了解房源的相關(guān)問(wèn)題,為購(gòu)房提供充分的決策依據(jù)。
- 二手房-房源PK:可提供最多5套房源進(jìn)行對(duì)比,支持房源基本信息、房評(píng)信息和房源實(shí)景三大類(lèi)的綜合對(duì)比,信息完整、覆蓋面廣,極大提升用戶(hù)的操作效率。
- 二手房-裝修靈感:裝修靈感這個(gè)功能的加入,在二手房場(chǎng)景中體驗(yàn)起來(lái)實(shí)在太棒了,就像玩游戲一鍵換膚,瞬間可以看到一套老舊二手房煥然一新的感覺(jué),而且視覺(jué)展示形式還分成上下兩屏同時(shí)對(duì)比的裝修前后的效果,極大增強(qiáng)用戶(hù)的購(gòu)房意愿。
- 二手房-房屋解讀:通過(guò)高質(zhì)量的房屋評(píng)估報(bào)告吸引用戶(hù)咨詢(xún),并進(jìn)一步獲取微信等聯(lián)系方式,引流方式簡(jiǎn)單而不暴力。
- 二手房-房屋煥新:非常亮眼的功能,進(jìn)入詳情后還可以查看設(shè)計(jì)師對(duì)房源裝修的靈感和思路,極大增強(qiáng)買(mǎi)家的購(gòu)房欲望,并能為平臺(tái)帶來(lái)新的變現(xiàn)方式。
- 二手房-小區(qū):這個(gè)部分的內(nèi)容策劃特別出彩,首先給用戶(hù)介紹小區(qū)基礎(chǔ)概況,然后提供同小區(qū)成交和戶(hù)型相似房源的參考,然后再對(duì)小區(qū)投資分析進(jìn)行解讀,最后加入小區(qū)業(yè)主、租客和經(jīng)紀(jì)人的真實(shí)評(píng)價(jià),整體的閱讀節(jié)奏順暢、清晰、自然又能牢牢吸引住用戶(hù)。
- 二手房-菜單欄:點(diǎn)擊經(jīng)紀(jì)人頭像,系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)至微信添加好友界面,有效降低用戶(hù)流失率。
3.2. 設(shè)計(jì)缺陷
- 新房-分享:分享功能設(shè)計(jì)過(guò)于粗糙,甚至沒(méi)有朋友圈海報(bào)這些常見(jiàn)的分享形式。
- 新房-樓棟總覽:按鈕缺乏提示而且可點(diǎn)擊區(qū)域過(guò)小,用戶(hù)難以感知可點(diǎn)擊樓棟查看對(duì)應(yīng)的信息。
- 新房-樓盤(pán)詳情:詳情頁(yè)面設(shè)計(jì)過(guò)于粗糙,信息密度過(guò)高,用戶(hù)閱讀體驗(yàn)欠佳。
- 二手房-房源PK:點(diǎn)擊「更多」,再次出現(xiàn)「房源對(duì)比」,功能重復(fù)。
- 二手房-概覽:信息密度太高,欠缺合理的規(guī)劃,導(dǎo)致設(shè)計(jì)形式普通,可以考慮增加「展開(kāi)-收起」或查看更多等交互形式來(lái)提升用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)。
專(zhuān)欄作家
廖爾摩斯,微信公眾號(hào):設(shè)計(jì)大偵探,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,目標(biāo)是成為全世界拆解產(chǎn)品設(shè)計(jì)最多的設(shè)計(jì)師。
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今年年初我參與到一款澳洲房產(chǎn)SaaS的產(chǎn)品設(shè)計(jì),于是陸陸續(xù)續(xù)的體驗(yàn)了一些國(guó)內(nèi)外的房產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品。今天向大家分享一下近期我在鏈家APP房源詳情頁(yè)產(chǎn)品體驗(yàn)中的一些收獲,希望這篇文章對(duì)你有所幫助和啟發(fā)。
1. 需求分析
在進(jìn)行產(chǎn)品拆解前,我習(xí)慣以一個(gè)純小白用戶(hù)的角度去體驗(yàn)和分析,模擬用戶(hù)真實(shí)的需求和使用場(chǎng)景,再去思考產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)會(huì)如何去制定設(shè)計(jì)策略。
1.1. 房源詳情頁(yè)的功能價(jià)值
房源詳情頁(yè)是指新房、二手房和租房的詳情頁(yè)面,主要為用戶(hù)提供房源的詳細(xì)介紹,比如房源的價(jià)格、戶(hù)型、面積、周邊配套設(shè)施等。
房源詳情頁(yè)也是一個(gè)房源APP權(quán)重最高的頁(yè)面之一,它不僅是用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)最高頻的頁(yè)面,而且對(duì)用戶(hù)的激活和留存發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。
關(guān)于鏈家
鏈家是全國(guó)最大的新房及二手房交易平臺(tái)之一,是集房屋交易與家裝服務(wù)于一體的手機(jī)APP,擁有二手房、新房、租房、裝修、商鋪辦公、賣(mài)房、查首付等眾多板塊,連接每個(gè)家的故事。
1.2. 用戶(hù)需求分析
- 基本型需求:通過(guò)詳情頁(yè)能了解到一個(gè)房源的詳細(xì)信息,比如地理位置、平均單價(jià)、銷(xiāo)售情況、周邊配套設(shè)施等。
- 期望性需求:從詳情頁(yè)能挖掘到更多有價(jià)值的信息,比如樓盤(pán)的升值空間、附近熱門(mén)學(xué)校、小區(qū)用戶(hù)真實(shí)的評(píng)價(jià)等。
- 興奮型需求:超出用戶(hù)過(guò)去在線(xiàn)下或是其他產(chǎn)品使用中的體驗(yàn),比如從視覺(jué)上能感知到房源的真實(shí)場(chǎng)景,或是有比較創(chuàng)新的功能,能為用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)提供有價(jià)值的決策。
1.3. 使用場(chǎng)景分析
- 購(gòu)房前:用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)房的初步想法,通過(guò)房源詳情頁(yè)進(jìn)行初步的調(diào)研,從中獲取基礎(chǔ)的信息,做一個(gè)初步的了解。
- 決策中:在線(xiàn)下和銷(xiāo)售溝通后,主動(dòng)尋找樓盤(pán)的詳細(xì)信息,比如搜集用戶(hù)口碑、周邊配套設(shè)施、周邊樓盤(pán)房?jī)r(jià)對(duì)比等。
- 購(gòu)房后:不定期查詢(xún)房產(chǎn)增值空間、周邊房?jī)r(jià)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
1.4. 設(shè)計(jì)策略分析
由于不涉及在線(xiàn)交易,房源詳情頁(yè)更像是一個(gè)產(chǎn)品聚合頁(yè),主要以信息展示為主。
我認(rèn)為頁(yè)面的內(nèi)容策劃是整個(gè)詳情頁(yè)設(shè)計(jì)最大的挑戰(zhàn),不僅要讓用戶(hù)在狹小的手機(jī)屏幕中高效獲取到精準(zhǔn)有價(jià)值的內(nèi)容,還要考慮如何激發(fā)用戶(hù)的興趣,以及如何讓房源經(jīng)紀(jì)人獲取到用戶(hù)的聯(lián)系方式保持進(jìn)一步線(xiàn)索跟蹤。
2. 內(nèi)容拆解
房產(chǎn)的銷(xiāo)售主要分為新房和二手房,新房顧名思義就是全新的房源,一般以樓盤(pán)為單位,比如北京悅府,進(jìn)入詳情頁(yè)后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它的側(cè)重點(diǎn)是樓盤(pán)的介紹。和新房不同,二手房是以房源為主體,側(cè)重點(diǎn)是房源本身,兩個(gè)頁(yè)面有很多相似的內(nèi)容,,但頁(yè)面的內(nèi)容和權(quán)重并不相同。
2.1. 新房
2.1.1. 導(dǎo)航欄
提供信息糾錯(cuò)、房源對(duì)比、消息和分享四個(gè)功能。
- 信息糾錯(cuò):用戶(hù)可以對(duì)樓盤(pán)信息糾錯(cuò)反饋。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
一個(gè)貼心以及人性化的功能,不僅起到了用戶(hù)對(duì)房開(kāi)商的約束和監(jiān)督,而且從「處理進(jìn)度」的內(nèi)容看,用戶(hù)參與積極度很高。
- 房源對(duì)比:用戶(hù)可以添加其他樓盤(pán)進(jìn)行綜合比較,比如均價(jià)、總價(jià)、戶(hù)型等維度,解決用戶(hù)的信息困擾。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
功能亮眼,方便用戶(hù)可以加入其他樓盤(pán)進(jìn)行多維度對(duì)比,為購(gòu)房決策強(qiáng)有力支持,不過(guò)頁(yè)面設(shè)計(jì)過(guò)于粗糙,視覺(jué)體驗(yàn)欠佳。
- 消息:跳轉(zhuǎn)至消息欄目,可查看實(shí)時(shí)的消息通知。
- 分享:房源分享,支持分享到微信和朋友圈。
設(shè)計(jì)缺陷
分享功能設(shè)計(jì)過(guò)于粗糙,甚至沒(méi)有朋友圈海報(bào)這些常見(jiàn)的分享形式。
2.1.2. 櫥窗圖
提供VR樣板間、實(shí)景圖、區(qū)位圖和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)等多種觀(guān)看形式和圖片資源,方便用戶(hù)可以多維度從視覺(jué)層了解樓盤(pán)詳細(xì)信息,其中VR看房可以稱(chēng)得上是鏈家APP的一大特色和核心優(yōu)勢(shì)。
- VR樣板間:點(diǎn)擊后進(jìn)入VR樣板間,用戶(hù)可享受親臨現(xiàn)場(chǎng)般的視覺(jué)體驗(yàn)。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
非常亮眼的功能,視覺(jué)體驗(yàn)極佳,而且還支持VR帶看,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以和買(mǎi)家實(shí)現(xiàn)同頻交流、同頻演示,極大提升了溝通效率。
2.1.3. 概覽
房源的基礎(chǔ)信息,包含房源標(biāo)題、地址、標(biāo)簽、參考均價(jià)、參考總價(jià)、戶(hù)型和開(kāi)盤(pán)時(shí)間等內(nèi)容。
2.1.4. 戶(hù)型
樓盤(pán)的戶(hù)型列表,點(diǎn)擊后可進(jìn)入對(duì)應(yīng)戶(hù)型的詳情頁(yè)介紹(頁(yè)面的內(nèi)容和二手房相似,我們將會(huì)在下面詳細(xì)介紹)。這里我們需要了解一下戶(hù)型的概念,一個(gè)樓盤(pán)可以有N棟,每一棟會(huì)根據(jù)房屋的面積設(shè)計(jì)不同的戶(hù)型,一個(gè)戶(hù)型就是一套房源。
- 戶(hù)型快速詢(xún)問(wèn):系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置了咨詢(xún)標(biāo)簽,點(diǎn)擊就可以和經(jīng)紀(jì)人直接溝通。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
系統(tǒng)內(nèi)置了常見(jiàn)問(wèn)題咨詢(xún)的標(biāo)簽,點(diǎn)擊就能自動(dòng)發(fā)送給經(jīng)紀(jì)人,提升操作效率。
- 特價(jià)房源:小區(qū)的特價(jià)房源,點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)至微信添加賣(mài)房經(jīng)紀(jì)人。
- 價(jià)值分析:針對(duì)小區(qū)量身定制的價(jià)值分析報(bào)告,包含小區(qū)概述、交通概況、優(yōu)缺點(diǎn)分析和增值空間等。
設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)
向買(mǎi)家提供全面、專(zhuān)業(yè)、有價(jià)值的分析報(bào)告,為用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策做有效的支撐。
2.1.5. 周邊
- 周邊配套和通勤:向用戶(hù)提供樓盤(pán)周邊的詳細(xì)信息,比如學(xué)校、醫(yī)院、購(gòu)物廣場(chǎng)和休閑場(chǎng)所等配套設(shè)施。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
通過(guò)定制化的地圖導(dǎo)航,對(duì)周邊配套資源一目了然,體驗(yàn)友好。
- 周邊房?jī)r(jià)對(duì)比:提供樓盤(pán)和周邊新房及二手房的價(jià)格對(duì)比,點(diǎn)擊「查看更多」后還可查看更詳細(xì)信息。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
設(shè)計(jì)了詳細(xì)試圖和價(jià)格試圖兩種方式,方便用戶(hù)可根據(jù)自己的偏好切換。
- 本地購(gòu)房群:平臺(tái)為買(mǎi)家建立的購(gòu)房群,點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至微信添加房源經(jīng)紀(jì)人。
2.1.6. 詳情
- 樓棟總覽:用戶(hù)可通過(guò)此頁(yè)面查詢(xún)樓棟在售以及售罄信息。
設(shè)計(jì)缺陷
按鈕缺乏提示而且可點(diǎn)擊區(qū)域過(guò)小,用戶(hù)難以感知可點(diǎn)擊樓棟查看對(duì)應(yīng)的信息。
- 樓盤(pán)詳情:樓盤(pán)的詳細(xì)信息,包括基本信息、銷(xiāo)售信息、小區(qū)概況和預(yù)售許可證等四大類(lèi)信息。
設(shè)計(jì)缺陷
詳情頁(yè)面設(shè)計(jì)過(guò)于粗糙,信息密度過(guò)高,用戶(hù)閱讀體驗(yàn)欠佳。
2.1.7. 動(dòng)態(tài)
提供樓盤(pán)最新的動(dòng)態(tài)消息,包括銷(xiāo)售信息、戶(hù)型更新、樓盤(pán)資訊和交房時(shí)間等。
2.1.8. 點(diǎn)評(píng)
- 專(zhuān)家講房:平臺(tái)推薦的房產(chǎn)專(zhuān)家經(jīng)紀(jì)人,點(diǎn)擊后可和專(zhuān)家進(jìn)行對(duì)話(huà)。
- 真實(shí)點(diǎn)評(píng):用戶(hù)對(duì)房源的真實(shí)評(píng)價(jià)。
- 買(mǎi)房問(wèn)大家:用戶(hù)可在此欄目提出房源購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)問(wèn)題。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
非常貼心的功能,不僅支持用戶(hù)免費(fèi)提問(wèn),而且可以通過(guò)歷史問(wèn)答充分了解房源的相關(guān)問(wèn)題,為購(gòu)房提供充分的決策依據(jù)。
2.1.9. 精選
平臺(tái)為用戶(hù)精選的其他新房及二手房資源。
2.1.10. 菜單欄
在底部菜單欄,用戶(hù)可以對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行關(guān)注、電話(huà)咨詢(xún)和在線(xiàn)咨詢(xún)。
2.2. 二手房
2.2.1. 導(dǎo)航欄
提供房源 PK、收藏、分享、消息和信息糾錯(cuò)的功能。
- 房源PK:和新房以樓盤(pán)PK不同,房源PK是以房源為單位,為用戶(hù)提供多套房源的總和對(duì)比。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
可提供最多5套房源進(jìn)行對(duì)比,支持房源基本信息、房評(píng)信息和房源實(shí)景三大類(lèi)的綜合對(duì)比,信息完整、覆蓋面廣,極大提升用戶(hù)的操作效率。
設(shè)計(jì)缺陷
點(diǎn)擊「更多」,再次出現(xiàn)「房源對(duì)比」,功能重復(fù)。
2.2.2. 櫥窗圖
除了VR、戶(hù)型、圖片等形式,還加入了裝修靈感,用戶(hù)可一鍵查看房源的裝修效果,有效提升購(gòu)買(mǎi)欲望。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
裝修靈感這個(gè)功能的加入,在二手房場(chǎng)景中體驗(yàn)起來(lái)實(shí)在太棒了,就像玩游戲一鍵換膚,瞬間可以看到一套老舊二手房煥然一新的感覺(jué),而且視覺(jué)展示形式還分成上下兩屏同時(shí)對(duì)比的裝修前后的效果,極大增強(qiáng)用戶(hù)的購(gòu)房意愿。
2.2.3. 概覽
和新房相比,二手房的信息更完整、更豐滿(mǎn),基礎(chǔ)信息,包含房源標(biāo)題、地址、標(biāo)簽、參考均價(jià)、參考總價(jià)、戶(hù)型和開(kāi)盤(pán)時(shí)間等內(nèi)容。
設(shè)計(jì)缺陷
信息密度太高,欠缺合理的規(guī)劃,導(dǎo)致設(shè)計(jì)形式普通,可以考慮增加「展開(kāi)-收起」或查看更多等交互形式來(lái)提升用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)。
2.2.4. 周邊
和新房一樣,以定制化的地圖向用戶(hù)展示樓盤(pán)周邊的詳細(xì)信息,比如學(xué)校、醫(yī)院、購(gòu)物廣場(chǎng)和休閑場(chǎng)所等配套設(shè)施。
2.2.5. 房源
向賣(mài)家提供多維度的房源信息,比如經(jīng)紀(jì)人評(píng)價(jià)、帶看動(dòng)態(tài)等。
- 房源情況:提供經(jīng)紀(jì)人和業(yè)主對(duì)房源的真實(shí)評(píng)價(jià),加深買(mǎi)家對(duì)房源的了解。
- 房源動(dòng)態(tài):房源最新的帶看動(dòng)態(tài),點(diǎn)擊更多可查看歷史帶看動(dòng)態(tài)(帶看次數(shù)越多,也可以理解為房源越受歡迎)。
- 房屋解讀:針對(duì)房源量身定制的專(zhuān)業(yè)解讀報(bào)告,包含優(yōu)缺點(diǎn)分析、增值空間等,點(diǎn)擊咨詢(xún)經(jīng)紀(jì)人可領(lǐng)取完整報(bào)告。
設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)
通過(guò)高質(zhì)量的房屋評(píng)估報(bào)告吸引用戶(hù)咨詢(xún),并進(jìn)一步獲取微信等聯(lián)系方式,引流方式簡(jiǎn)單而不暴力。
- 房屋煥新:提供對(duì)房源重新裝修后的效果參考,覆蓋廚房、客廳、臥室等房間,帶給買(mǎi)家全新的房屋視覺(jué)體驗(yàn)。
設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)
非常亮眼的功能,進(jìn)入詳情后還可以查看設(shè)計(jì)師對(duì)房源裝修的靈感和思路,極大增強(qiáng)買(mǎi)家的購(gòu)房欲望,并能為平臺(tái)帶來(lái)新的變現(xiàn)方式。
- 大家還喜歡:平臺(tái)根據(jù)房源推薦的相似、優(yōu)質(zhì)戶(hù)型,給用戶(hù)提供更多的選擇參考和對(duì)比。
2.2.6. 小區(qū)
房源所在小區(qū)的詳細(xì)介紹,包括小區(qū)相似房源、解讀和點(diǎn)評(píng)等。
- 同小區(qū)成交:同小區(qū)其他成交房源,可以向經(jīng)紀(jì)人咨詢(xún)成交價(jià)格參考。
- 同小區(qū)相似:同小區(qū)相似戶(hù)型的房源,提供最低價(jià)和最高價(jià)參考。
- 小區(qū)解讀:對(duì)于小區(qū)綜合情況的解讀,內(nèi)容主要由經(jīng)紀(jì)人錄制短視頻講解為主。
- 小區(qū)點(diǎn)評(píng):小區(qū)業(yè)主、租客以及經(jīng)紀(jì)人對(duì)小區(qū)真實(shí)的評(píng)價(jià)。
- 優(yōu)質(zhì)經(jīng)紀(jì)人:平臺(tái)推薦的賣(mài)房經(jīng)紀(jì)人。
設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)
這個(gè)部分的內(nèi)容策劃特別出彩,首先給用戶(hù)介紹小區(qū)基礎(chǔ)概況,然后提供同小區(qū)成交和戶(hù)型相似房源的參考,然后再對(duì)小區(qū)投資分析進(jìn)行解讀,最后加入小區(qū)業(yè)主、租客和經(jīng)紀(jì)人的真實(shí)評(píng)價(jià),整體的閱讀節(jié)奏順暢、清晰、自然又能牢牢吸引住用戶(hù)。
2.2.7. 推薦
平臺(tái)為用戶(hù)推薦的其他二手房、周邊小區(qū)及現(xiàn)房等。
2.2.8. 菜單欄
在底部菜單欄,用戶(hù)可以添加房源經(jīng)紀(jì)人微信以及電話(huà)咨詢(xún)和在線(xiàn)咨詢(xún)。
設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)
點(diǎn)擊經(jīng)紀(jì)人頭像,系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)至微信添加好友界面,有效降低用戶(hù)流失率。
3. 體驗(yàn)總結(jié)
通過(guò)對(duì)兩個(gè)房源詳情頁(yè)的深度體驗(yàn)和拆解,我們從內(nèi)容、視覺(jué)以及體驗(yàn)三個(gè)維度進(jìn)行一下簡(jiǎn)單的總結(jié):
- 內(nèi)容層:整個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)策略清晰、內(nèi)容創(chuàng)新,不僅為用戶(hù)提供準(zhǔn)確、完整的房源基礎(chǔ)信息,還從周邊配套、業(yè)主點(diǎn)評(píng)等多維度向用戶(hù)提供有價(jià)值的分析,為用戶(hù)提供充足的購(gòu)房決策支撐,其次還有很多亮眼的創(chuàng)新功能和設(shè)計(jì),比如VR看房和裝修靈感。
- 視覺(jué)層:視覺(jué)設(shè)計(jì)相對(duì)中規(guī)中矩,也許是由于內(nèi)容過(guò)多,所以頁(yè)面總顯得擁擠和略微混亂,不過(guò)VR看房和裝修靈感這兩個(gè)功能豐富了房源的展示形式,向用戶(hù)提供了身臨其境般的視覺(jué)感官體驗(yàn),極大提升了用戶(hù)的視覺(jué)體驗(yàn)。
- 體驗(yàn)層:內(nèi)容邏輯清晰,視覺(jué)展示形式也豐富多樣,不過(guò)整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)了過(guò)多觸發(fā)聯(lián)系經(jīng)紀(jì)人的按鈕,比如各種咨詢(xún)標(biāo)簽,點(diǎn)擊后就直接發(fā)送給經(jīng)紀(jì)人,接下來(lái)便是消息中心多條消息的送達(dá),這讓用戶(hù)都不敢輕易點(diǎn)擊屏幕,體驗(yàn)略微欠佳。
整體而言,鏈家APP的房源詳情頁(yè)設(shè)計(jì)得非常優(yōu)秀,特別是對(duì)頁(yè)面內(nèi)容的規(guī)劃,專(zhuān)業(yè)、完整、清晰而又創(chuàng)新,真正為用戶(hù)創(chuàng)造了興奮型需求,讓用戶(hù)在進(jìn)入VR看房那一瞬間,感受到了這個(gè)產(chǎn)品的魅力,創(chuàng)造了這個(gè)產(chǎn)品的Aha-Moment!
3.1. 設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
- 新房-功能糾錯(cuò):一個(gè)貼心以及人性化的功能,不僅起到了用戶(hù)對(duì)房開(kāi)商的約束和監(jiān)督,而且從「處理進(jìn)度」的內(nèi)容看,用戶(hù)參與積極度很高。
- 新房-房源對(duì)比:功能亮眼,方便用戶(hù)可以加入其他樓盤(pán)進(jìn)行多維度對(duì)比,為購(gòu)房決策強(qiáng)有力支持,不過(guò)頁(yè)面設(shè)計(jì)過(guò)于粗糙,視覺(jué)體驗(yàn)欠佳。
- 新房-VR樣板間:非常亮眼的功能,視覺(jué)體驗(yàn)極佳,而且還支持VR帶看,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以和買(mǎi)家實(shí)現(xiàn)同頻交流、同頻演示,極大提升了溝通效率。
- 新房-戶(hù)型快速詢(xún)問(wèn):系統(tǒng)內(nèi)置了常見(jiàn)問(wèn)題咨詢(xún)的標(biāo)簽,點(diǎn)擊就能自動(dòng)發(fā)送給經(jīng)紀(jì)人,提升操作效率。
- 新房-價(jià)值分析:向買(mǎi)家提供全面、專(zhuān)業(yè)、有價(jià)值的分析報(bào)告,為用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策做有效的支撐。
- 新房-周邊配套和通勤:通過(guò)定制化的地圖導(dǎo)航,對(duì)周邊配套資源一目了然,體驗(yàn)友好。
- 新房-買(mǎi)房問(wèn)大家:非常貼心的功能,不僅支持用戶(hù)免費(fèi)提問(wèn),而且可以通過(guò)歷史問(wèn)答充分了解房源的相關(guān)問(wèn)題,為購(gòu)房提供充分的決策依據(jù)。
- 二手房-房源PK:可提供最多5套房源進(jìn)行對(duì)比,支持房源基本信息、房評(píng)信息和房源實(shí)景三大類(lèi)的綜合對(duì)比,信息完整、覆蓋面廣,極大提升用戶(hù)的操作效率。
- 二手房-裝修靈感:裝修靈感這個(gè)功能的加入,在二手房場(chǎng)景中體驗(yàn)起來(lái)實(shí)在太棒了,就像玩游戲一鍵換膚,瞬間可以看到一套老舊二手房煥然一新的感覺(jué),而且視覺(jué)展示形式還分成上下兩屏同時(shí)對(duì)比的裝修前后的效果,極大增強(qiáng)用戶(hù)的購(gòu)房意愿。
- 二手房-房屋解讀:通過(guò)高質(zhì)量的房屋評(píng)估報(bào)告吸引用戶(hù)咨詢(xún),并進(jìn)一步獲取微信等聯(lián)系方式,引流方式簡(jiǎn)單而不暴力。
- 二手房-房屋煥新:非常亮眼的功能,進(jìn)入詳情后還可以查看設(shè)計(jì)師對(duì)房源裝修的靈感和思路,極大增強(qiáng)買(mǎi)家的購(gòu)房欲望,并能為平臺(tái)帶來(lái)新的變現(xiàn)方式。
- 二手房-小區(qū):這個(gè)部分的內(nèi)容策劃特別出彩,首先給用戶(hù)介紹小區(qū)基礎(chǔ)概況,然后提供同小區(qū)成交和戶(hù)型相似房源的參考,然后再對(duì)小區(qū)投資分析進(jìn)行解讀,最后加入小區(qū)業(yè)主、租客和經(jīng)紀(jì)人的真實(shí)評(píng)價(jià),整體的閱讀節(jié)奏順暢、清晰、自然又能牢牢吸引住用戶(hù)。
- 二手房-菜單欄:點(diǎn)擊經(jīng)紀(jì)人頭像,系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)至微信添加好友界面,有效降低用戶(hù)流失率。
3.2. 設(shè)計(jì)缺陷
- 新房-分享:分享功能設(shè)計(jì)過(guò)于粗糙,甚至沒(méi)有朋友圈海報(bào)這些常見(jiàn)的分享形式。
- 新房-樓棟總覽:按鈕缺乏提示而且可點(diǎn)擊區(qū)域過(guò)小,用戶(hù)難以感知可點(diǎn)擊樓棟查看對(duì)應(yīng)的信息。
- 新房-樓盤(pán)詳情:詳情頁(yè)面設(shè)計(jì)過(guò)于粗糙,信息密度過(guò)高,用戶(hù)閱讀體驗(yàn)欠佳。
- 二手房-房源PK:點(diǎn)擊「更多」,再次出現(xiàn)「房源對(duì)比」,功能重復(fù)。
- 二手房-概覽:信息密度太高,欠缺合理的規(guī)劃,導(dǎo)致設(shè)計(jì)形式普通,可以考慮增加「展開(kāi)-收起」或查看更多等交互形式來(lái)提升用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)。
專(zhuān)欄作家
廖爾摩斯,微信公眾號(hào):設(shè)計(jì)大偵探,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,目標(biāo)是成為全世界拆解產(chǎn)品設(shè)計(jì)最多的設(shè)計(jì)師。
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