隨著2.2版本的更新，《鳴潮》這款游戲在用戶體驗(yàn)、角色養(yǎng)成和玩法創(chuàng)新等方面都進(jìn)行了顯著優(yōu)化，被視為產(chǎn)品優(yōu)化的重要里程碑。本文將從一位資深玩家和未來產(chǎn)品經(jīng)理的視角出發(fā)，深入分析《鳴潮》2.2版本的產(chǎn)品功能、用戶需求滿足情況以及其背后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。

1.明確目標(biāo)

我是一位鳴潮開服老玩家，隨著它一路走來，感受著它作為一塊互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命力。

——快速迭代，不斷優(yōu)化。

鳴潮2.2版本可以說是產(chǎn)品優(yōu)化量變應(yīng)起質(zhì)變的里程碑。它讓我在過劇情時(shí)保持嘴角上揚(yáng)，過完劇情刷切片一刷就過了3-4h。

我非常喜歡鳴潮這款產(chǎn)品，作為一名未來即將從業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，分析鳴潮這款產(chǎn)品的功能，分析它解決了用戶的那些需求，它什么功能讓用戶留了下來，它做了什么讓我這么感動(dòng)，游戲?qū)τ谝晃晃黄掌胀ㄍǖ睦习傩盏膬r(jià)值是什么，似乎就是很自然的事情。

我希望通過這篇體驗(yàn)報(bào)告，能讓我從中學(xué)習(xí)到庫洛做產(chǎn)品的方法論，也希望它能從我的報(bào)告中有那么一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)，不忘初心，把產(chǎn)品做好。

2.鳴潮現(xiàn)產(chǎn)品的粗分析

2.1 鳴潮產(chǎn)品內(nèi)容的粗拆解

鳴潮的游戲內(nèi)容有很多，我們化繁為簡(jiǎn)，簡(jiǎn)單將它分為，角色養(yǎng)成，玩法，劇情（圖1）。這三個(gè)板塊應(yīng)該是玩家愿意玩鳴潮的原因。

例如我喜歡過劇情，每次版本更新是我最開心的時(shí)候，但過完劇情后每日的刷材料我其實(shí)不大感冒，角色的養(yǎng)成不是特別吸引我，

但我有一個(gè)陳同學(xué)，他和一樣是開服老玩家，他喜歡的就是養(yǎng)成，和戰(zhàn)斗。當(dāng)然劇情他不大感興趣。

圖1 鳴潮功能架構(gòu)圖

2.1 鳴潮解決的用戶需求粗分析

2.1.1 用戶調(diào)研

（1）調(diào)研目標(biāo)

為了明確現(xiàn)在正在游玩的玩家是為什么堅(jiān)持玩這款游戲，為后續(xù)結(jié)合自己的用戶體驗(yàn)明確鳴潮解決的用戶需求粗分析做好鋪墊。

（2）樣本選擇

目前鳴潮玩家的主要社區(qū)是小黑盒、嗶哩嗶哩、抖音、庫街區(qū)。本次選擇小黑盒，投放問題，玩家回答的方式（圖2）。

圖2 小黑盒用戶調(diào)研方式

樣本手機(jī)從投放25年3月29日下午5時(shí)，至30日下午4時(shí)截止。

（3）數(shù)據(jù)收集

將收集到的數(shù)據(jù)以ID，評(píng)論，堅(jiān)持游玩原因三大類進(jìn)行收集（圖3），其中原因由評(píng)論直接得到，盡量避免編者的曲解。

圖3 數(shù)據(jù)收集

在收集的過程中，我們喜人的發(fā)現(xiàn)，除了編者預(yù)設(shè)好的可能是因?yàn)閼?zhàn)斗和建模喜歡游玩這款游戲，還有大世界場(chǎng)景、戰(zhàn)雙老玩家等等，其中老玩家比例很高。

（4）數(shù)據(jù)分析

人喜歡玩一款游戲的原因有很多，這里數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵不在于建立起對(duì)喜歡原因的全盤系統(tǒng)，而是找到玩家最喜歡玩的是那些內(nèi)容，是什么讓玩家留了下來，并熱愛這款游戲。

所以在104條數(shù)據(jù)中，分析結(jié)果是（從大往小）：

因動(dòng)作、戰(zhàn)斗喜歡的共17條，因喜歡角色的占28條，戰(zhàn)雙老玩家占14條，同行襯托的占8條，喜歡二游的占6條。

統(tǒng)計(jì)上會(huì)有重復(fù)，但由于我們把握的是玩家最喜歡的是那些內(nèi)容，因此上述結(jié)果可用。

其中，喜歡角色（圖4），如果細(xì)化問題，角色具體喜歡角色的什么？本次調(diào)研結(jié)果除去沒有明確（只談喜歡某一角色），具體的有說是建模、色色、動(dòng)作設(shè)計(jì)。

圖4 喜歡角色具體原因

（5）調(diào)研結(jié)果

仔細(xì)分析玩家戰(zhàn)斗、角色方面喜歡的內(nèi)容。戰(zhàn)斗方面，戰(zhàn)斗爽和游戲愛好者是游玩的主要原因。角色方面，有的是喜歡上某個(gè)角色（椿、龍鳳、卡提西亞等等），有的更為具體，是角色建模、技能特效、動(dòng)作模組。

基于粗分析可以簡(jiǎn)單概括。玩家堅(jiān)持游玩鳴潮是因?yàn)椋壶Q潮是一款由庫洛公司出品的角色被玩家喜歡的二次元戰(zhàn)斗爽游戲（圖5）

圖5 鳴潮被玩家堅(jiān)持游玩的原因

（6）調(diào)研局限性

本次調(diào)研本質(zhì)上是帶著數(shù)據(jù)的定性分析，問題的設(shè)置，數(shù)據(jù)的收集、分析過于簡(jiǎn)化。

無法窮盡玩家喜歡玩鳴潮是因?yàn)槟切┰颉?/p>

數(shù)據(jù)中有提到的大世界場(chǎng)景、輕松游玩、福利，雖然占比很少，但是否也是不能忽略的因素。

當(dāng)然，雖有局限，但就把握游戲最吸引玩家的原因是有值得借鑒的。

2.1.2 鳴潮解決的用戶需求

我們通過數(shù)據(jù)采樣分析，了解了其他玩家的想法，接下來再結(jié)合自己深度游玩體驗(yàn)，回答我們?yōu)槭裁磿?huì)在玩鳴潮（圖6）。

（1）對(duì)應(yīng)角色養(yǎng)成功能，結(jié)合用戶調(diào)研，可以概括為精神寄托需求。

一方面是是角色崇拜，和idol粉絲的心理有點(diǎn)類似，出于某種心理，對(duì)角色帶有某種感情。夾帶著這種需求，對(duì)一個(gè)角色的喜歡就超脫了它實(shí)際的建模、特效、模組，哪怕再差，只要講好故事，喜歡的人就會(huì)買單。用這部分玩家的心理回答，因?yàn)闊釔圻@個(gè)角色，愛她。

另一方面，種田情懷。種田情懷具體來說，它是根治與中國(guó)人心理，被快節(jié)奏時(shí)代強(qiáng)化的一種需求。即喜歡“一份耕耘，一份收獲”，享受積攢東西，慢慢變多，享受慢慢變強(qiáng)、標(biāo)號(hào)的過程等等。

鳴潮借鑒了原神創(chuàng)新的圣遺物養(yǎng)成系統(tǒng)。玩家可以刷材料，慢慢升級(jí)，一天天讓自己的角色、武器變得厲害……

（2）對(duì)應(yīng)玩法，其實(shí)是趣味性需求。這個(gè)東西我認(rèn)為因人而已，有人喜歡戰(zhàn)斗，有人喜歡休閑，有人喜歡色色，不管喜歡什么都沒有錯(cuò)。

但這里最重要的是定位的保持一致。例如，我鳴潮定位是一款戰(zhàn)斗游戲。那么我在做每個(gè)版本的活動(dòng)時(shí)不可能全是解密的活動(dòng)。

可以拿星鐵舉例，之前劇情有被玩家吐槽，造成口碑下降。原因是過劇情設(shè)置了太多解密的元素，為了解密了設(shè)置了劇情。這和它最早控制大招釋放順序就能過的輕松休閑二游定位相互矛盾，怎么可能不被罵呢？

總而言之，鳴潮作為一款戰(zhàn)斗游戲，就應(yīng)該在設(shè)計(jì)版本活動(dòng)，設(shè)置劇情，把絕大多數(shù)的資源放在戰(zhàn)斗上。可以追求其他的元素，前提是把戰(zhàn)斗做到能做的最好再說。例如，版本活動(dòng)里可不可以有海戰(zhàn)、可不可以有空戰(zhàn)，有如何做？例如，劇情（主線，支線等）如何強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)斗，2.2交給了我們一份滿意的答案，大場(chǎng)面的電影級(jí)的戰(zhàn)斗CG。還可不可有其他的做法？

（3）對(duì)應(yīng)劇情，編者認(rèn)為是人微笑和流淚的需求。劇情與人物塑造密布可分，可以說是玩家喜歡角色原因的靈魂。

而在具體設(shè)計(jì)上，我懂的不多，我只了解基本的啟、承、轉(zhuǎn)、合。簡(jiǎn)單的開始、發(fā)展、高潮、尾聲。

這里可以就兩個(gè)版本提意見，一個(gè)是2.1的釣魚主線，高潮的大船應(yīng)該讓玩家能開，而不是高潮沒高潮起來就結(jié)束了。

2.2版本最后把死去的卡提西亞放在樹下，應(yīng)該就讓玩家多悲傷一陣子，而不是立馬歲主說可以復(fù)活，高潮后的“尾聲”，“賢者時(shí)間”被舍去了。這些一定要打磨好。

還有就我個(gè)人而言，我是不容易被感動(dòng)的，如果劇情在設(shè)計(jì)時(shí)多問為什么，多鋪墊，可能我就落淚了。例如，老馬為何對(duì)主角忠誠(chéng)，為什么愿意獻(xiàn)身。講講它和主角之前的故事。“開始”不能舍棄，不能簡(jiǎn)單回答了老馬是忠誠(chéng)的，老馬如何忠誠(chéng)，這是不夠的。我知道這對(duì)編劇有難度，這可能需要提前幾個(gè)版本的謀篇布局，因?yàn)槊總€(gè)版本的開發(fā)資源，能講故事的時(shí)間是有限的，庫洛加油。

（4）輕松游玩的需求。這個(gè)是我在后續(xù)修改中添加的，總結(jié)而言就是減負(fù)減壓，玩?zhèn)€游戲不能玩的很累。

圖6 鳴潮目前解決的用戶需求

3. 回歸最初的夢(mèng)想

鳴潮立項(xiàng)眾所周知，是看到原神賺大錢了，所以自己也就跟著做，加了些差異化的東西。我為什么要寫回歸最初的夢(mèng)想這一部分，因?yàn)檎粘δ埽粘龇ㄊ遣粚?duì)的哈。功能是手段，需求是目的，我們需要追本溯源重新理一理。

3.1 開放世界類游戲產(chǎn)品的功能粗分析

開放世界做的最好的游戲，公認(rèn)的最好便是塞爾達(dá)、巫師3、GTA、大鏢客2等等。幸運(yùn)的是除了巫師3沒玩完，其他都有玩的差不多。我簡(jiǎn)單拆解下內(nèi)容，具體的細(xì)化由于我不是這方面研究者，就點(diǎn)到為止了。

我認(rèn)為開放世界類游戲產(chǎn)品的功能抽象出來有3點(diǎn)（圖7）：

1）人與世界的交互

在塞爾達(dá)里，砍樹掉蘋果，給狗狗在地上仍蘋果會(huì)吃了在地上打滾。

在大鏢客2里，你把手槍瞄準(zhǔn)npc，他會(huì)舉手投降。

這些都是人與世界的交互，具體交互如何分類，我這暫就不論了，我沒有特別去做研究。但我有一些想法，隨著AI的興起，AI在這方面的應(yīng)該應(yīng)該大有可為，在時(shí)代浪潮下，每個(gè)游戲廠商不說都要接受AI，畢竟每個(gè)游戲產(chǎn)品很多，但必須了解AI，必須考慮用AI了后會(huì)有哪些以前不可能想象的功能做出來。

2）人在主線選擇的自由

例如，塞爾達(dá)在過完新手系列任務(wù)后，任務(wù)便只有了一條，“解放四神獸”。你可以去地圖上任一的村子尋找，去觸發(fā)后續(xù)的具體任務(wù)。

例如巫師3，每個(gè)問答的選擇都會(huì)對(duì)故事有影響，會(huì)影響最終的故事結(jié)局等等。

3）個(gè)人的自定義

例如，塞爾達(dá)的裝扮的最小單位不是套裝，而是各組件。每個(gè)小組件的選擇，最后呈現(xiàn)效果不同。

圖7 開發(fā)世界類產(chǎn)品的功能粗分析

3.2 開放世界類游戲產(chǎn)品解決用戶的需求粗分析

3.1 回答了玩家玩開放世界游戲，玩了那些東西，開放世界游戲的游戲內(nèi)容有哪些。接下了就回答玩家為什么喜歡玩開放世界游戲，開放世界游戲給玩家?guī)Я耸裁?，解決了什么需求。

其實(shí)這個(gè)問題，簡(jiǎn)單而言就是，現(xiàn)實(shí)世界我已經(jīng)很熟悉了，不管我過的開心與否，煩悶與否，它都是客觀實(shí)在。但每個(gè)人都有夢(mèng)想哈。有人想做游俠，有人想成為超人，有人想拿起刀劍，施展魔法。

一句話，我想要一個(gè)我喜歡的不存在世界和在其中的“我”。

那么，其實(shí)廠商通過滿足這個(gè)需求掙錢，需求的問題就轉(zhuǎn)化成了，我如何打造一個(gè)真實(shí)的不存在世界以及如何塑造玩家想要的“我”的形象。

世界有很多武俠世界、賽博朋克、劍與魔法，“我”也有很多，孤獨(dú)（偉大，幾百年后友人都死了）、正義、有恒心的林克（塞爾達(dá)）……

選擇世界，選擇“我”沒有對(duì)錯(cuò)，廠商把握好自己要那些用戶群，然后不跑偏就可以了。當(dāng)然，聰明的會(huì)選擇更大眾的世界，和“我”，以求更多的用戶體量。例如，塑造一個(gè)“真、善、美”的“我”，玩家很少會(huì)討厭的。

3.3 鳴潮與開放世界的偏差

接下來我說一個(gè)邏輯線條：玩家想要一個(gè)他喜歡的不存在世界和在其中的“我”→塞爾達(dá)游戲功能（人與世界的交互、人在選擇主線的自由、個(gè)人的自定義）做為方案解決了問題。

原神抄它，鳴潮抄原神。請(qǐng)問，塑造一個(gè)真實(shí)世界和一個(gè)理想自我就沒有其他的塑造方法嗎？成熟的塞爾達(dá)功能體系，在鳴潮世界有應(yīng)用的很好嗎（有人與世界的交互嗎）？這些如果真做產(chǎn)品，在我看來，應(yīng)該要架構(gòu)清楚的。

一定要回答清楚，我如何解決“玩家想要一個(gè)他喜歡的不存在世界和在其中的‘我’”這個(gè)問題，我的方案是什么，體系是什么，賽爾達(dá)的做法是什么，我那些可以借鑒。這才是底層架構(gòu)，以后不能隨便改。

現(xiàn)在與其說鳴潮是一款開放世界游戲，不如說是一款動(dòng)作游戲，解決了2.1用戶想要的安全感、趣味性、微笑與眼淚的需求。當(dāng)然，從結(jié)果看也成功了，但從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度是失敗的。因?yàn)樗龅墓δ懿]有解決原先在產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面確定的需求（開發(fā)世界需求），而是誤打誤撞，正好功能有這些對(duì)應(yīng)需求滿足了。據(jù)此，就該提建議了。

4.總結(jié)

4.1 庫洛產(chǎn)品成功的方法論

4.1.1 庫洛精神：脫離商業(yè)盈利目的導(dǎo)向到產(chǎn)品質(zhì)量追求

我最近有刷雷軍的一些視頻，有娛樂的，有干貨。同時(shí)自己作為學(xué)生也在讀產(chǎn)品入門三大廠的書。

有一個(gè)感受，產(chǎn)品的勝利，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)人格局的勝利，是精神的勝利。

體現(xiàn)在鳴潮這個(gè)產(chǎn)品上，設(shè)計(jì)人是只想做個(gè)和米哈游同款的游戲然后掙錢？順著這個(gè)格局也能做事。我是掙錢的，但不能重復(fù)，那么我弄些其他功能等等。

今汐、長(zhǎng)離被用戶喜歡，多出周邊，多做些類似的角色等等。

我為了掙錢，蓄意設(shè)置池水安排，蓄意調(diào)節(jié)深淵難度等等。

請(qǐng)問這么做能不能掙錢，當(dāng)然可以，我把深淵難度調(diào)高，再出厲害角色，總有深度玩家和有錢玩家愿意氪金（前者舍棄不了，后者不在乎錢），抱怨的就算我沒調(diào)難度也不一定會(huì)氪，一萬個(gè)他也頂不了一個(gè)滿氪玩家，就是口碑差了點(diǎn)。那么運(yùn)營(yíng)搞點(diǎn)活動(dòng)，發(fā)點(diǎn)福利就讓這些抱怨玩家失憶了。

但讓我高興的是，群眾的水位上升了，廠商沒法糊弄群眾，群眾也會(huì)選擇更好的游戲。做產(chǎn)品的陰謀算計(jì)，又回歸到本質(zhì)上來——拿產(chǎn)品質(zhì)量說話。

先做好產(chǎn)品，再看怎么掙錢。

4.1.2 有切實(shí)在滿足用戶需求

那些需求，之前說過：安全感、趣味性（戰(zhàn)斗）、微信與眼淚、輕松游玩。

這四點(diǎn)的做法，庫洛有目共睹。

精神寄托上，不斷塑造被玩家喜歡的角色和游戲最初設(shè)計(jì)的人物升級(jí)、武器升級(jí)、聲骸升級(jí)、技能升級(jí)架構(gòu)，滿足滿足慢慢變好的需求。

趣味性上，周本、肉鴿做的不錯(cuò)。

微笑與眼淚上，最新的劇情很感動(dòng)。

輕松游玩上，移動(dòng)制造臺(tái)、每日雙倍體力領(lǐng)取等等。

4.2 庫洛的未來航向

我這里提供兩個(gè)方向，一個(gè)就是按照現(xiàn)在滿足的需求來，做大做強(qiáng)。二是回歸初心——開放世界。

4.2.1 將錯(cuò)就錯(cuò)

目前已經(jīng)解決了這些需求（精神寄托、趣味性（戰(zhàn)斗）、微笑與眼淚、輕松游玩），做的不錯(cuò)，產(chǎn)品定位是戰(zhàn)斗游戲，也就別提什么開放世界了。所有資源為了解決這些需求服務(wù)。

例如，不要特別去設(shè)計(jì)大世界場(chǎng)景，而是你的劇情要什么樣的場(chǎng)景就設(shè)計(jì)什么場(chǎng)景，你想讓玩家微笑，需要大場(chǎng)面場(chǎng)景就建模大場(chǎng)面場(chǎng)景，需要玩家害怕就設(shè)計(jì)驚悚的等等。具體在分論點(diǎn)論述。

1. 精神寄托上：一方面（角色崇拜）努力推出被玩家喜歡的角色。角色可以為主角犧牲、無條件信任主角、可以有自己的堅(jiān)持……讓玩家有精神寄托。另一方面（種田情懷），增加聲骸家園系統(tǒng)，現(xiàn)有人物升級(jí)植物與聲骸食物聯(lián)動(dòng)，打造漂泊者之家等系統(tǒng)。
2. 趣味性上：一切戰(zhàn)斗優(yōu)先。例如，鳴潮游戲內(nèi)容（角色養(yǎng)成、版本活動(dòng)、劇情）里，角色養(yǎng)成，創(chuàng)新后續(xù)角色戰(zhàn)斗模組，版本活動(dòng)，空戰(zhàn)、海戰(zhàn)，劇情，高潮劇情的戰(zhàn)斗交互及CG。
3. 微笑與眼淚上：打磨劇情，做好啟、承、轉(zhuǎn)、合。做好鋪墊，避免過于煽情、也避免不夠煽情。
4. 輕松游玩上：輕松是全內(nèi)容的輕松（角色養(yǎng)成、版本活動(dòng)、劇情），不只是每日清體力。

4.2.2 回歸初心

回歸開放世界的初心，打造一個(gè)真實(shí)的鳴潮世界和漂泊者。

參考圖3開放世界功能分析，作為方案，看如何做。

但話在前頭，其實(shí)在快節(jié)奏的世界，我不太看好塞爾達(dá)這種費(fèi)事需要慢慢體驗(yàn)的游戲，有人有耐性，但鳴潮嚴(yán)格意義上不算單次售賣，一次游玩結(jié)束的單機(jī)游戲。

• 人與世界的交互：增加交互方式，作為成就或地圖探索值或版本活動(dòng)必要流程等等讓玩家較容易發(fā)現(xiàn)，不要去藏。
• 人在選擇主線的自由：增加劇情選擇的多線敘事，最終結(jié)局一樣，但選擇不同會(huì)有不同的游玩體驗(yàn)過程。
• 個(gè)人的自定義：拋棄傳統(tǒng)套裝，轉(zhuǎn)為組件（抽卡的單位可以是套裝，但玩家可以自己搭配）。

上述3點(diǎn)是參照塞爾達(dá)來的方案，但我們的目的都是給玩家一個(gè)世界和自我。那么我還可以增加周邊聯(lián)動(dòng)，推出角色語音（導(dǎo)航、Siri），角色微信語聊（‘漂泊者你什么時(shí)候上線看我’等等）……這些都是很細(xì)碎的idea，但如果真要做還是要系統(tǒng)架構(gòu)好你的解決方案，我的這些idea應(yīng)該是你系統(tǒng)里的一部分，不要看見我這個(gè)好就做。

4.2.3 商業(yè)模式

我刷視頻時(shí)聽過一個(gè)博主說過，做正確的事情是困難的。確實(shí)，如果做一個(gè)開放世界，如何不放棄現(xiàn)在已經(jīng)滿足的需求，這是很難的。

但我認(rèn)為，你把正確的事情做好了，如何掙錢是順其自然就有了。

例如，要打造一個(gè)真實(shí)的世界，我要讓玩家抽的角色真真走進(jìn)現(xiàn)實(shí)世界，一定有更多新的方式，結(jié)合ai技術(shù)，自會(huì)有掙錢的地方。

商業(yè)模式也就由傳統(tǒng)的抽卡掙錢模式，有了新的模式。

我這沒有細(xì)說，最后用一句話結(jié)尾吧。

產(chǎn)品的成功，是格局的成功，是精神的成功，是方法論的成功。