得到的產(chǎn)品哲學(xué)更像是羅胖在跨年演講中提出的“父愛算法”，給人們他還不知道的好東西，背后的精神就是六個(gè)字：你不用懂，聽我的。

2016年知識（內(nèi)容）付費(fèi)迎來了春天，眾多披著知識外衣的產(chǎn)品收割了大量的曝光，眾多的內(nèi)容生產(chǎn)者收割了不菲的收入，用戶對知識的渴求讓人驚訝，轉(zhuǎn)眼時(shí)間已經(jīng)來到2017，人們不禁要問，知識（內(nèi)容）付費(fèi)的東風(fēng)還會吹多久？羅胖在2016跨年演講上立下的要做“中國最好的知識服務(wù)商”，最終能否成為現(xiàn)實(shí)？

1.產(chǎn)品概述

產(chǎn)品定位：得到是羅輯思維團(tuán)隊(duì)推出的主打知識服務(wù)的 App，通過訂閱專欄、付費(fèi)音頻、電子書等方式為網(wǎng)友每天提供有價(jià)值感的知識內(nèi)容。每天20分鐘，在這里學(xué)知識、長見識、擴(kuò)展認(rèn)知，終身成長。

產(chǎn)品slogan：好好學(xué)習(xí)，天天想上

產(chǎn)品歷程：

2.體驗(yàn)環(huán)境

3.產(chǎn)品分析

3.1市場分析?

• 我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新常態(tài)
• 居民人均可支配收入快速增長，中產(chǎn)階級崛起，中產(chǎn)階級對消費(fèi)品質(zhì)的要求越來越高，他們對高品質(zhì)或高服務(wù)的商品擁有較好的付費(fèi)意愿。
• 居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，以吃、穿等基本生存需求為主的消費(fèi)比例降低，人力資本投資為主的教育、文化、娛樂的新消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在形成，消費(fèi)結(jié)構(gòu)從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變。

3.2行業(yè)分析

近年來人均GDP保持增長勢頭，居民消費(fèi)能力逐年增長，在競爭愈發(fā)激烈、時(shí)間成本增高和信息大爆炸的多重背景下，居民對提升自身素質(zhì)和為知識付費(fèi)的意愿不斷增長。伴隨知識冗余與知識專業(yè)化的沖撞，以及流量變現(xiàn)模式的難以為繼，出現(xiàn)了知識付費(fèi)的探索。

• 知識付費(fèi)的形成離不開移動支付的普及，隨著支付寶、微信支付為代表的移 動支付工具在線上線下的持續(xù)滲透，移動支付渠道的愈發(fā)成熟，是知識付費(fèi)在移動端爆發(fā)的基礎(chǔ)。
• 用戶對于“內(nèi)容”和“知識”的付費(fèi)意愿和消費(fèi)觀正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，從不愿付費(fèi)變得對于顯著高質(zhì)量、服務(wù)更好的類似產(chǎn)品愿意付費(fèi)；用戶信息獲取的方式也在發(fā)生變化，從漫無目的地接受信息變?yōu)橹鲃荧@取知識，信息的選擇行為更為成熟。
• 互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)知識共享的盜版轉(zhuǎn)載、內(nèi)容溢出等痛點(diǎn)加劇，付費(fèi)可提升獲取知識的效率和質(zhì)量
• 自媒體人、知識類網(wǎng)紅等個(gè)人IP成為流量和資訊集散地，他們通過垂直內(nèi)容的長期耕耘，擁有了一定數(shù)量的鐘粉用戶。
• 國家政府機(jī)構(gòu)對于原創(chuàng)內(nèi)容的版權(quán)保護(hù)越來越關(guān)注和重視；平臺鼓勵(lì)支持原創(chuàng)，引入原創(chuàng)保護(hù)機(jī)制；內(nèi)容數(shù)字版權(quán)技術(shù)的發(fā)展，激發(fā)原創(chuàng)工作者的版權(quán)保護(hù)的熱情，知識工作者迎來最好的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
• 風(fēng)口產(chǎn)業(yè)交織，知識付費(fèi)風(fēng)潮星火燎原，移動互聯(lián)網(wǎng)讓垂直化服務(wù)和個(gè)性化需求成為可能，加之以知乎為代表的在線知識型社區(qū)多年的運(yùn)營沉淀，知識付費(fèi)在知識共享、網(wǎng)生內(nèi)容、社群電商以及移動音頻、移動直播等風(fēng)口產(chǎn)業(yè)交織的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。移動支付的普及，人們?yōu)橹R付費(fèi)的觀念越來越普及，而且已有的知識付費(fèi)項(xiàng)目運(yùn)行數(shù)據(jù)良好，比如值乎、分答、喜馬拉雅FM；付費(fèi)激勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，也利于用戶進(jìn)行高效的信息篩選，這兩個(gè)條件不斷形成完善的交易市場和生態(tài)，轟然來襲的知識付費(fèi)正在崛起。

3.3需求分析

在“知識付費(fèi)”的背后，其實(shí)就是一個(gè)數(shù)量巨大的充滿焦慮感的知識階層，隨著社會的不斷加速，這個(gè)階層也正在越滾越大，正是他們，奠定了內(nèi)容付費(fèi)這個(gè)風(fēng)口堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在分析之前我們需要了解一下我們這一代人的學(xué)習(xí)，這也是《羅輯思維》思維最后一期視頻的內(nèi)容。

最后一期節(jié)目給了我們應(yīng)對知識焦慮的解決方案：

• 人格：過去我們認(rèn)為學(xué)習(xí)就是閱讀，因?yàn)槿祟愒谀莻€(gè)時(shí)代是印刷文化時(shí)代，想保持和傳遞知識就只能通過書籍紙張，但現(xiàn)在我們有機(jī)會回到人格這個(gè)學(xué)習(xí)對象，因?yàn)檫@樣學(xué)習(xí)效率更高，牛人就是知識的載體，知識在他們的頭腦里已經(jīng)結(jié)構(gòu)化體系化，和牛人一起，這是最好的減輕知識負(fù)擔(dān)的方案。
• 概念：概念就是建立一個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)，然后在往里添加?xùn)|西，這樣學(xué)習(xí)往往能事半功倍。當(dāng)學(xué)習(xí)逐漸跨界化、終身化，知識總量的增大使得人的心智已經(jīng)無法承受，我們只需要花20%的時(shí)間了解一個(gè)領(lǐng)域80%的知識。
• 碎片：碎片化時(shí)間是一個(gè)基本事實(shí)，我們必須學(xué)會利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，碎片化學(xué)習(xí)本身就是結(jié)果，這是我們提升學(xué)習(xí)效率的不二法門。
• 縫合：愛因斯坦說過：教育就是把學(xué)校里學(xué)到的東西全部忘光了之后留下的東西，知識只有和自己原有的知識結(jié)構(gòu)長在一起才是你的，這就是縫合。
• 目標(biāo)：只有當(dāng)目標(biāo)明確，不斷往前拱，我們才能把知識落實(shí)為行動的成果。

3.4產(chǎn)品功能

3.5功能結(jié)構(gòu)

3.6訂閱流程

3.7專欄訂閱

專欄訂閱從V2.5版本上線以來，累積訂閱量已超過180萬，累積訂閱專欄24個(gè)（包括羅輯思維1-4季），其中包括吳軍（《浪潮之巔》作者）等一眾各領(lǐng)域的權(quán)威大咖，通過大咖做背書，打造平臺權(quán)威。但是現(xiàn)在的專欄內(nèi)容還相對較少，主要集中于商業(yè)、思維、職場，不過可以預(yù)見的是未來一定會有更多領(lǐng)域的大牛入駐得到專欄，內(nèi)容將會涉及更多的領(lǐng)域。

專欄列表頁面選擇以專欄作者人像作為展示，以突顯其專業(yè)。進(jìn)入專欄頁，售前介紹包括了專欄簡介、適宜人數(shù)、訂閱須知、最近更新，較為詳細(xì)的概括了你能從訂閱專欄中得到什么價(jià)值，除此之外，在V2.1.1版本還上線了試讀功能，如果你還拿不準(zhǔn)的話，可以通過試讀繼續(xù)了解，將服務(wù)“可視化”。

專欄是以一次性支付全年的方式訂閱，這樣可以快速收回資金，激發(fā)作者創(chuàng)作的積極性，以進(jìn)行長期的規(guī)劃安排。與此同時(shí)上線的功能還有音頻播放，音頻在用戶場景上的伴隨性和共時(shí)性是其作為用戶獲取信息的媒介優(yōu)勢，但對知識內(nèi)容的碎片化消費(fèi)不能成用戶為其買單的說服點(diǎn)，與閱讀等其他方式相比，音頻單位信息量較少，內(nèi)容呈現(xiàn)較為單一，往往需要重頭到尾全部聽完才能了解，因此我認(rèn)為在多數(shù)場景下音頻更多是作為閱讀的一種補(bǔ)充，音頻在用戶無法解放雙手的場景下更有效（閱讀需要不停的滑動屏幕），比如在散步、等公交的時(shí)候聽上一段充充電。

碎片化的知識如何體系化也是用戶是否買單的關(guān)鍵，V2.7.2版本中將各領(lǐng)域知識大咖的觀點(diǎn)，整合成在線音頻講座，每期一個(gè)小課題，定期推送，由淺入深，這在很大程度上就是體系化知識的一種方式。在更早之前的版本中還上線了留言和筆記功能，與大咖交流建立自己的知識體系。

在每個(gè)專欄中還有特定的學(xué)習(xí)小組，在每期內(nèi)容的最后除了有用戶留言可以發(fā)表看法和反饋意見，還有學(xué)習(xí)小組的快捷入口，形成從獲取內(nèi)容到交流討論的閉環(huán)，學(xué)習(xí)小組只有訂閱本專欄的用戶才能發(fā)言，很好的營造了一種各自“幫派”的小組氛圍，而“幫派”的掌門人就是專欄作者，用戶都是他的徒子徒孫。

比如《羅輯思維》專欄的學(xué)習(xí)小組叫“死磕組”，吳軍《硅谷來信》的學(xué)習(xí)小組叫“軍機(jī)處”，《李翔商業(yè)內(nèi)參》的小組叫“參議院”等，可以說用戶都是花了錢才能進(jìn)入所在的小組，設(shè)立的門檻能很好的避免“劣幣驅(qū)逐良幣”的問題，提升了用戶的歸屬感和認(rèn)同感。

打開學(xué)習(xí)小組，小組有顯眼的點(diǎn)擊打卡的按鈕，需要連續(xù)打卡三天才能有發(fā)帖資格，這些社群運(yùn)營的方法就不在啰嗦。學(xué)習(xí)小組直到V2.5版本才出現(xiàn)，所以現(xiàn)在還有很多功能不太完善，社區(qū)的活躍度也不高，最主要的就是這樣一個(gè)知識社區(qū)圖片居然不支持點(diǎn)擊放大，很多思維導(dǎo)圖都沒法看清，不過這個(gè)小問題在后續(xù)的迭代中應(yīng)該很快就會解決。最重要的還是社區(qū)的運(yùn)營，怎么避開和知乎這樣的專業(yè)知識社區(qū)競爭，做出自己的特色。

3.8知識新聞

除了專欄訂閱那樣的較為系統(tǒng)化的知識，能夠滿足用戶的大咖學(xué)習(xí)交流的需求之外，知識新聞作為免費(fèi)內(nèi)容一方面滿足用戶碎片化閱讀的需求，另一方面也是維系非付費(fèi)用戶及促使付費(fèi)轉(zhuǎn)化的手段。

在之前的版本當(dāng)中，知識新聞的標(biāo)簽是可以選擇的，細(xì)分成了“互聯(lián)網(wǎng)”、“思維”、“經(jīng)濟(jì)”等領(lǐng)域，然而在V2.7.2版本中卻不再有新聞的標(biāo)簽分類，過去用戶可以根據(jù)喜好選擇聽哪一類的新聞，現(xiàn)在只能是你有什么我聽什么，取而代之的是在更為智能的推薦，隨身聽支持了智能推薦，我猜測這主要和新聞的點(diǎn)贊（正反饋）和今日學(xué)習(xí)的收聽/不收聽（負(fù)反饋）機(jī)制有關(guān)，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶行為智能推薦用戶想要的內(nèi)容?，F(xiàn)在的用戶其實(shí)不太清楚自己究竟需要什么樣的內(nèi)容，信息的過載造成了決策癱瘓，我們需要有個(gè)人“強(qiáng)勢”一些，幫我們做選擇，告訴我們什么是我們需要的，這樣的“父愛算法”非常贊，不過現(xiàn)在的知識新聞體量還較?。ㄈФ鄺l音頻），還不太能夠精準(zhǔn)的推薦，得到的智能推薦還需要更加智能。

建議：加入用戶自主選擇標(biāo)簽，系統(tǒng)根據(jù)正負(fù)反饋和標(biāo)簽做算法推薦。

3.9其他（每天聽本書、得到音頻、電子書）

說完了收入大頭“專欄訂閱”和免費(fèi)的“知識新聞”，得到的知識服務(wù)還包括電子書（完整版和解讀版）和其他音頻（得到音頻和每天聽本書）。

電子書作為得到的核心功能，通過多版本的迭代現(xiàn)在已經(jīng)有比較完善的閱讀器，字體設(shè)置、夜間模式、筆記、書簽、目錄等功能一應(yīng)俱全。得到的電子書除了完整版的售賣，還有得到出品的解讀版，將一本書濃縮成一萬字左右的干貨，此外還有每天聽本書，同樣是濃縮了一本書的精華，只不過是音頻版，通過“解讀版”和“每天聽本書”幫你快速了解書中知識，利用碎片時(shí)間減輕知識負(fù)擔(dān)。

音頻：

得到音頻和每天聽本書不一樣的是，得到音頻是根據(jù)某個(gè)課題展開說明，課題可能包括多條音頻，而每天聽本書每日發(fā)布一條濃縮的音頻干貨，用戶除了可以單本購買，還可以按月訂（當(dāng)然更便宜），當(dāng)然你還可以批量購買你喜歡的說書人講述的書籍。

得到音頻并沒有和聽本書一樣有個(gè)專門的入口和列表頁面，聽本書在V2.3版本上線后，已然成為得到一個(gè)獨(dú)立的知識欄目，而得到音頻現(xiàn)在看則略顯雞肋。

不過也并非那么糟，未來極有可能發(fā)展成除《羅輯思維》之外的獨(dú)家出品的節(jié)目。

例如最近和羅永浩的《長談》節(jié)目等，兩位創(chuàng)業(yè)者面對面長談近9個(gè)小時(shí)，刷新了世界電視史的記錄，非常具有噱頭，已經(jīng)成為一樁成功的事件營銷案例，從電視導(dǎo)流，網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，“得到”App回流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。

而更早之前，策劃的跨年演講更是噱頭十足，羅胖甚至公開要將演講辦20年，包括《羅輯思維》在內(nèi)，得到最早和最核心的一批用戶都是《羅輯思維》的忠實(shí)粉絲，承載獨(dú)家出品節(jié)目，打造各類IP將可能是“得到”音頻未來的方向。

電子書：

電子書可根據(jù)時(shí)間和7日銷量排序，但卻沒有關(guān)于電子書的分類，用戶很難根據(jù)自己的喜好挑選電子書，不單單是電子書，得到的所有的知識產(chǎn)品都沒有進(jìn)行分類。雖然可以通過搜索實(shí)現(xiàn)部分的分類功能（搜索分類詞，比如經(jīng)濟(jì)，可以通過模糊檢索給出各類產(chǎn)品的搜索結(jié)果）。

羅胖曾經(jīng)在節(jié)目中說過，羅輯思維只是把我們帶到圖書館門口，進(jìn)去之后看什么怎么看，還是得自己決定。書還是要自己去讀，只看別人提煉的干貨難免主觀和片面。有了這個(gè)邏輯，就解釋了羅輯思維明明是說書的，為什么還要賣書。雖然得到主打的是碎片化學(xué)習(xí)，但是如果沒有進(jìn)行深度思考，知識對于用戶而言就只是過眼云煙，得到的產(chǎn)品大多數(shù)只是為了給用戶一個(gè)社交的談資，電子書和商城里依然在售賣的紙質(zhì)書一樣，就是為了滿足那些深度學(xué)習(xí)的用戶需求。

3.10《羅輯思維第五季》

《羅輯思維》第五季的入口用單獨(dú)的banner進(jìn)行展示，畢竟得到的用戶很多是靠這個(gè)節(jié)目引流來的，這樣一位“攻城拔寨”的英雄還是要給一個(gè)尊貴的展示入口的，一方面，可以延續(xù)《羅輯思維》帶給我們的情懷，繼續(xù)陪伴老用戶，雖然節(jié)目形式變了，但依然可以聽羅胖吹吹牛，吸收羅胖自己的知識感悟；另一方面降低用戶的認(rèn)知成本，得到用戶很多是靠《羅輯思維》引流得來的，得到APP和《羅輯思維》的關(guān)系不可磨滅，如果沒有單獨(dú)的展示入口難以找到，用戶來一看很可能就憤然離去。

和第五季不同是之前1-4季節(jié)目被安排在了訂閱專欄的最底部，并以一元出售（畢竟199的專欄才是收入大頭），將《羅輯思維》拆分成兩部分，一方面是因?yàn)楣?jié)目形式的不同，1-4季的節(jié)目較長，和專欄的其他內(nèi)容差不多；而第五季的內(nèi)容正是《羅輯思維》改版后的首季，節(jié)目不再進(jìn)行全渠道的分發(fā)，而只在得到獨(dú)家發(fā)布，節(jié)目從一周一播到一周五播，節(jié)目的時(shí)長也從之前的50分鐘左右改為更加適合碎片化學(xué)習(xí)的10分鐘左右，內(nèi)容制作更加靈活。但是畢竟這都是《羅輯思維》的節(jié)目，要是第五季的欄目中有提示哪里能找到前幾季的內(nèi)容，或者干脆給個(gè)入口那就更好了。

羅胖從一個(gè)自媒體人轉(zhuǎn)型成了產(chǎn)品人，雖然現(xiàn)在有了專欄訂閱還有各種說書人支撐著得到的發(fā)展，但羅胖還是親力親為，以“手藝人”的心態(tài)服務(wù)著得到用戶，就像是羅輯思維第五季的slogan——“和你一起終身學(xué)習(xí)”，這不禁讓我想起郭德綱說的“江山父老能容我，不使人間造孽錢。”

3.11交互設(shè)計(jì)

交互界面就不一一說明了，重點(diǎn)說明以下：

文稿：

得到的所有產(chǎn)品都支持文稿查看，拓寬了學(xué)習(xí)場景。有了文稿，在聽完音頻后，還可以花些時(shí)間回顧一下，將知識結(jié)構(gòu)化，加深印象。在專欄訂閱的文稿中，還可以看到某段話有多少人寫了想法，這和亞馬遜等一些電商產(chǎn)品的“購買此產(chǎn)品的人還買了。?！庇行╊愃疲柚吧鐣J(rèn)同”原理，鼓勵(lì)用戶主動留下想法。

系列：

在發(fā)現(xiàn)首頁聚合了以上所說的產(chǎn)品入口，除此之外，還有一個(gè)系列的入口，聚合了一個(gè)專題的知識產(chǎn)品，包括每天聽本書、得到音頻、電子書產(chǎn)品，這有點(diǎn)像是音樂軟件里的歌單，未來系列的內(nèi)容將會有更多的形式，比如某位名人的書單。

直播：

目前的直播并沒有做成UGC，只是得到用于專欄路演、直播開課專用的，更多只是起到一個(gè)付費(fèi)轉(zhuǎn)化的宣傳預(yù)熱作用，而專欄右下角有個(gè)訂閱的快捷入口（時(shí)而跳動吸引點(diǎn)擊），在付費(fèi)過程依然可以進(jìn)行直播，以完成付費(fèi)閉環(huán)，并保證直播連續(xù)性。目前得到直播會定期邀請專欄大咖講演，滿足用戶和大咖互動，一覽其風(fēng)采的需求。

功能比較單調(diào)，彈幕、送禮等互動方式統(tǒng)統(tǒng)沒有，一是因?yàn)橹辈ナ亲罱鼛讉€(gè)版本中加入的新功能，最重要的是因?yàn)?，得到直播并不是UGC線路，直播沒法像其他直播平臺通過打賞分成的方式獲得大量收入，加之這是一個(gè)知識產(chǎn)品，用戶來這自然是為了漲姿勢，花里胡哨的互動功能在這樣一個(gè)非娛樂產(chǎn)品中也就沒那么必要了。也正因?yàn)槿绱?，得到直播支持視頻和音頻的轉(zhuǎn)換，當(dāng)成FM來收聽。

購物車：

除專欄訂閱外的其他產(chǎn)品，都可以載入購物車，無需打開產(chǎn)品頁就能夠快捷的加入購物車，實(shí)現(xiàn)批量購買。購物車的入口被放置在右上角，并用顯示購物車產(chǎn)品數(shù)量，刺激用戶盡快付款。

播放器：

在底部TAB上有個(gè)常駐的mini播放器，和其他音樂播放器有些類似，只不過功能還比較簡陋，畢竟該功能在最近版本才剛剛更新，使用起來還不是很方便，未來很可能加入循環(huán)播放、滑動切換、清空、批量刪除、排序等功能。音樂軟件的這些功能在得到的播放器上同樣適用，不過得到因?yàn)槭侵R音頻，加入了比較特別的放慢時(shí)速、快進(jìn)\快退15s等功能，方便用戶根據(jù)自身聽力能力和情況進(jìn)行調(diào)整，不錯(cuò)過任何一個(gè)知識點(diǎn)。

今日學(xué)習(xí)：

今日學(xué)習(xí)頂部有一行問好的文字，能根據(jù)用戶名和在線時(shí)間進(jìn)行調(diào)整展示，好像是學(xué)生時(shí)代上課起立問好的禮儀一樣，非常友好。

往下是得到歷，通過擬物的扁平化設(shè)計(jì)，表現(xiàn)金句的價(jià)值，往上滑動后會出現(xiàn)卡片折疊的交互效果，并最終隱藏不再出現(xiàn)，以時(shí)間換空間，不搶占其他重要內(nèi)容的版位，如果還想再次查看以往的得到歷，還可以點(diǎn)擊小日歷標(biāo)志進(jìn)入。

得到歷支持投稿和分享第三方社區(qū)，幫你建立自我形象，尋求社交談資。

再往下有一行內(nèi)容更新的預(yù)告，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。羅輯思維之前在做公眾號的時(shí)候，就有每天“六點(diǎn)半，我在那等你”的口號。

最重要的就是學(xué)習(xí)進(jìn)度，每天會以timeline的形式，將你關(guān)注的專欄更新內(nèi)容推送給你，當(dāng)然你也可以設(shè)置不顯示哪些專欄，此外，還會時(shí)常有得到精選廣告和訂閱專欄的試讀內(nèi)容出現(xiàn)，廣告可以選擇不感興趣關(guān)閉，具體的你懂得。作為學(xué)習(xí)進(jìn)度自然少不了進(jìn)度條，通過目標(biāo)反饋機(jī)制，激勵(lì)用戶完成每日學(xué)習(xí)任務(wù)。

不過，用戶在完成了今日的學(xué)習(xí)任務(wù)，沒有任何的友好提示。

建議：完

成今日任務(wù)后，彈出提示窗口及時(shí)送上鼓勵(lì)的問候，并且支持生成今日學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分享第三方社區(qū)，通過完成學(xué)習(xí)任務(wù)激發(fā)社交價(jià)值，還能起到拉新的作用。

隨時(shí)聽：隨時(shí)聽功能位于底部5個(gè)TAB的中間位置，選擇聽音時(shí)間后，系統(tǒng)自動推薦音頻，不過目前還不支持自定義時(shí)間，如果用戶需求強(qiáng)烈的話，后期很可能會加上，在大數(shù)據(jù)驅(qū)動的今天，得到也走上了算法推薦的路。

我的勛章：勛章被排在用戶頁面第一的位置，比學(xué)習(xí)小組的權(quán)重還要高，可見其重要性，這里的勛章無非就是提升用戶的拉新（得到的勛章可以分享到第三方社區(qū)）、留存、促活、刺激付費(fèi)轉(zhuǎn)化的運(yùn)營手段，畢竟這是知識付費(fèi)產(chǎn)品，運(yùn)營很重，用戶只有完成一定任務(wù)，才能亮起勛章，不過很有意思的是，其他普通勛章都有提示想要獲得這枚勛章需要怎么做，而這枚“神秘勛章”確是這樣，這很游戲化。

3.12商業(yè)模式：

知識付費(fèi)：

得到的專欄訂閱目前累積訂閱專欄24個(gè)（包括羅輯思維1-4季），累積訂閱量已超過180萬，除了羅輯思維1-4季只賣一元，其他均是定價(jià)199，僅靠專欄訂閱，每年就有將近四億的收入，這還不包括每天聽本書、電子書等其他知識產(chǎn)品，而專欄內(nèi)容的制作成本也相對較低，利潤可觀。當(dāng)然這肯定涉及到平臺和專欄作者的分成，具體怎么分不得而知，但可以肯定的是，這是得到的主要收入之一。

電商：

得到APP還沒出來的時(shí)候，羅輯思維就是靠買書和周邊產(chǎn)品掙錢，現(xiàn)在電商依然是主要的收入來源。

線下路演：

羅輯思維從2015開始舉辦跨年演講開始，將會連續(xù)舉辦20次，從跨年演講開始，得到的專欄作者也開始定期舉辦各種線下路演，從中賺取門票等。

4.總結(jié)與展望

得到的產(chǎn)品哲學(xué)更像是羅胖在跨年演講中提出的“父愛算法”，給人們他還不知道的好東西，背后的精神就是六個(gè)字：你不用懂，聽我的。

所以在看得到的知識產(chǎn)品，你找不到分類，之前的知識新聞有標(biāo)簽分類，后來又去掉了，取而代之的是智能推薦。得到每天更新的內(nèi)容都不多，知識新聞每天五篇，羅輯思維一周五篇，每天聽本書一天一本，他會告訴你什么東西是好的，你只需要學(xué)就是了，這就是服務(wù)升級。信息過載造成的決策癱瘓?jiān)絹碓矫黠@，人工智能的來臨，得到也開始根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送內(nèi)容，不在需要去主動選擇，從而降低知識負(fù)擔(dān)，提高學(xué)習(xí)效率，這就是得到產(chǎn)品的哲學(xué)。

真正的機(jī)會不在于付費(fèi)還是免費(fèi)，而在于你是不是在提供服務(wù)。知識過去不是服務(wù)，它只有一系列的產(chǎn)品。出版業(yè)在賣書，傳媒業(yè)關(guān)注拿到了多少注意力，最像服務(wù)業(yè)的教育業(yè)也不過是一種對用戶的管束機(jī)制。所以，如果有人能提供高品質(zhì)的、可持續(xù)的、專業(yè)化的知識服務(wù)，這就是開創(chuàng)了一個(gè)全新的創(chuàng)業(yè)跑道。每個(gè)人都被互聯(lián)網(wǎng)賦能成為一個(gè)君王。如果說滴滴是他的御馬監(jiān)，美團(tuán)餓了么是御膳房，那得到就是用戶的翰林院。

未來得到可能會是這樣：

• 開設(shè)更多專欄，涉及更多領(lǐng)域，并出現(xiàn)分類
• 推薦更加智能，用戶通過選擇感興趣標(biāo)簽，基于用戶行為精準(zhǔn)推送相關(guān)內(nèi)容（類似今日頭條）
• 知識小組功能更加強(qiáng)大，與專欄內(nèi)容產(chǎn)生更多的銜接，權(quán)重提升，可查看用戶個(gè)人頁面，支持關(guān)注功能，并展示個(gè)人所獲勛章，可玩性更強(qiáng)，提升用戶黏性。
• 播放器更加強(qiáng)大，或許會趨向于音樂播放器，加入循環(huán)播放、滑動切換、批量管理等功能。
• 向下沉淀，得到的知識付費(fèi)或許不會網(wǎng)教育方向發(fā)展，更可能是傳統(tǒng)教育的補(bǔ)充，現(xiàn)在得到的商城已經(jīng)出現(xiàn)了線下的課程和路演（門票還挺貴），未來得到可能通過打造的專欄IP定期舉辦線下大會，而像《長談》這樣的創(chuàng)新節(jié)目可能會越來越多。

而對于開放PGC內(nèi)容，個(gè)人感覺比較保守。現(xiàn)在得到的內(nèi)容基本都是官方制作內(nèi)容，比如專欄訂閱是平臺和大咖合作制作的，知識新聞、每日聽本書也是固定的幾位說書人，直播也是封閉的，用于官方的專欄路演，例會直播等，而開放后，內(nèi)容參差不齊的問題如何解決是個(gè)問題。最重要的是，得到?jīng)]有知乎和其他FM音頻（如喜馬拉雅）這樣的基因，知乎從社區(qū)起家，用戶樂于分享，得到可以說是《羅輯思維》衍生出的產(chǎn)品，用戶特征和羅輯思維相似，更喜歡從中獲取，而不是分享。

得到是想打造一個(gè)用戶的翰林院，翰林學(xué)士可都是社會中地位最高的士人群體（專欄大咖等），基于這樣一個(gè)定位，未來得到應(yīng)該不會開放PGC內(nèi)容。

本文由 @黃毛小子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。