對微醫(yī)和好大夫在線的簡單分析:現(xiàn)有的醫(yī)療產(chǎn)品有待提高

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本文的目的在于作者希望大家能對醫(yī)療行業(yè)有所了解。而現(xiàn)有的醫(yī)療產(chǎn)品在各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)閉環(huán)程度不高,線上醫(yī)療業(yè)務(wù)有限,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”有待提高。

自“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出以后,在醫(yī)療行業(yè)也有了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的概念,各大企業(yè)也看到互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的紅利,紛紛開始進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。各類產(chǎn)品紛紛涌現(xiàn),但因為醫(yī)療行業(yè)獨有的特殊性(行業(yè)敏感、地區(qū)差異大、受政策影響大等)行業(yè)間也沒有出現(xiàn)“標(biāo)桿”類的產(chǎn)品,大多處于“摸著石頭過河”的階段。

本文檔是筆者個人對行業(yè)的數(shù)據(jù)收集梳理加個人理解,供大家快速了解醫(yī)療行業(yè)。

一. 市場分析

1.1 政治環(huán)境

政府對于醫(yī)療的改革和升級是強力支持的,多次提出新的政策條件為醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)化開綠燈。

  • 醫(yī)藥分開,取消醫(yī)院藥品加成。
  • 推行分級診療平臺的建設(shè)。
  • 開設(shè)電子處方。
  • 允許網(wǎng)絡(luò)售藥,藥品監(jiān)管碼的推行。
  • 指醫(yī)院統(tǒng)一號源管理,取消醫(yī)生個人手工加號條。
  • 允許互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保支付。
  • 允許醫(yī)師自由執(zhí)業(yè)、多點執(zhí)業(yè),簡化申請流程。
  • 對醫(yī)療行業(yè)的硬件生產(chǎn)強力支持。

醫(yī)療行業(yè)本身就有行業(yè)的特殊性,政府政策的大力推行大大的加快了醫(yī)療行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。使原本在線上難以實現(xiàn)的醫(yī)療業(yè)務(wù)得以實現(xiàn),形成了業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的閉環(huán)。

1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

人們對健康越來越重視,在健康上的經(jīng)濟(jì)投入逐年的增高。到醫(yī)院看病的不便利與人們對健康的追求有明顯差距,醫(yī)療的在線業(yè)務(wù)開展由此開始快速發(fā)展升健數(shù)據(jù)統(tǒng)計,數(shù)據(jù)統(tǒng)計:2000年我國的個人衛(wèi)生支出為2705.2億元,到達(dá)了2012年,支出為9564.6億元,年均增長率為百分之11.8。而相比于人們的高要求,醫(yī)療健康資源的增長并不迅速,且受地域影響較大。2012年我國衛(wèi)生技術(shù)人員為667.6萬人,2000年到2012年的年均增長率僅為百分之3.2。

數(shù)據(jù)來源:艾瑞網(wǎng)

數(shù)據(jù)來源:艾瑞網(wǎng)

1.3 社會環(huán)境

我國現(xiàn)在已經(jīng)步入老齡化社會,根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn),65歲以上人群占比超過百分之7,便進(jìn)入老齡化,我過的65歲以上人群占比百分之10.1,老齡化的社會問題使得醫(yī)療的慢病管理、智慧醫(yī)療,足不出戶、成為了人們期盼的熱點。并且熱門的社會問題如:掛號難、看病難、看病貴、醫(yī)患溝通不暢沉疴多年求變,很多人寄期望于互聯(lián)網(wǎng),以期更好地再分配醫(yī)療資源、提升效率。

數(shù)據(jù)來源:艾瑞網(wǎng)

1.4 技術(shù)環(huán)境

我國網(wǎng)民的數(shù)量在不斷增加,數(shù)據(jù)統(tǒng)計:截止到2015年6月底,我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.7億,移動網(wǎng)民數(shù)量為5.9億,網(wǎng)民滲透率和移動網(wǎng)民滲透率分別為百分之48.8和百分之43,智能硬件的不斷更新與滲透也是網(wǎng)民數(shù)量不斷上升的原因之一。數(shù)據(jù)統(tǒng)計:我國智能手機的出貨量為2.1億。硬件設(shè)備的普及,也為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展提供了肥沃的土壤。并且在中國制造的2025年長期規(guī)劃中也對醫(yī)療行業(yè)的硬件生產(chǎn)強力支持。

二、行業(yè)狀況

受到醫(yī)院和宣傳的影響,人們的思想在轉(zhuǎn)變,越來越習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng),習(xí)慣在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù),加之各大醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)公司與醫(yī)院溝通,推出多樣的網(wǎng)上就醫(yī)模式,三甲醫(yī)院自身對于打造網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的訴求也越來越高。

現(xiàn)有的大多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療僅僅是把醫(yī)療的線下的業(yè)務(wù)搬到了線上,實際上并沒有提高效率,解決醫(yī)療行業(yè)的問題。醫(yī)療行業(yè)的痛點還在,比如:對于醫(yī)院有資源分配不合理、醫(yī)療資源不完善、醫(yī)院效率低下等問題。對于醫(yī)生有:收入低、工作量大、評級困難、病患信息不匹配等問題。對于患者有:看病難、看病貴、看病的用戶體驗差等問題。

因為醫(yī)療行業(yè)的壁壘較高(專業(yè)度高,上手難度高,業(yè)務(wù)多樣且復(fù)雜,數(shù)據(jù)信息龐大、區(qū)域差異大)導(dǎo)致很多的線下業(yè)務(wù)還沒有辦法完全的遷移到線上,或者說大多企業(yè)也都是摸索著前進(jìn)。

醫(yī)生評價體系不完善。

我國的在線醫(yī)療行業(yè)還處于快速發(fā)展的成長期,從投資的輪數(shù)上來看,絕大部分的投資為種子天使輪和A輪投資。這兩類投資總計226筆占比高達(dá)百分之81.9。

數(shù)據(jù)來源:艾瑞網(wǎng)

中國在線醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈:

數(shù)據(jù)來源:艾瑞網(wǎng)

現(xiàn)有在線醫(yī)療產(chǎn)品形態(tài):

三. 好大夫在線與微醫(yī)的產(chǎn)品比對

3.1 戰(zhàn)略層分析

產(chǎn)品定位:

(1)微醫(yī)

以線上的預(yù)約掛號為核心基礎(chǔ),發(fā)展和完善在線醫(yī)療的模式,如:在線問診的模式(圖文問診,視頻問診,預(yù)約手術(shù)、免費咨詢等)、在線預(yù)約流程(掛號預(yù)約流程優(yōu)化)、醫(yī)療在線業(yè)務(wù)(在線的預(yù)約掛號,在線的處方、電子病例、醫(yī)囑、分級診療業(yè)務(wù)等)、交流社區(qū)(醫(yī)生間的交流、醫(yī)患交流、患者間的交流)。微醫(yī)在做好原有功能(預(yù)約掛號)的基礎(chǔ)上一直在做多個維度的探索,微醫(yī)把重點放到了移動端,在web端展現(xiàn)的信息較少,基本只起到引流的作用。

① 定位優(yōu)勢

以醫(yī)療行業(yè)的最外層(可認(rèn)知)業(yè)務(wù)流程為核心,優(yōu)化在線的服務(wù)流程,符合用戶群體的心里模型。更容易被用戶群體所接受。

② 定位缺點

僅是線下業(yè)務(wù)的線上遷移,是否真正的簡化了醫(yī)療的業(yè)務(wù)流程,是否真正的降低了人力成本,是否真正的提高了醫(yī)療效率,還有待考究。

(2)好大夫在線

緊隨著自己的產(chǎn)品定位,不斷的擴(kuò)大注冊醫(yī)院、醫(yī)生人數(shù),不斷的完善在線就醫(yī)、找好的專家大夫的流程,開展多項醫(yī)療業(yè)務(wù)的探索(如:轉(zhuǎn)診、家庭醫(yī)生、海外就診、診后隨訪、健康咨詢、醫(yī)患關(guān)系)好大夫在線把重點放到了web端,移動端作為web端的輔助工具。

① 定位優(yōu)勢

以選擇好大夫為核心,抓住用戶群體心理上想看好醫(yī)生,快速看好病的欲望。定位直達(dá)用戶群體的痛處。

② 定位劣勢

在第三產(chǎn)業(yè)盛行的今天,服務(wù)是重要的,好大夫只是醫(yī)療整體服務(wù)中的一環(huán),不能代表更多。有關(guān)大夫是否是好大夫的評價體系,還不完善,是否能找到真正意義上的好大夫還需要考究。

產(chǎn)品行業(yè)熱度:

微醫(yī)的百度指數(shù)

好大夫在線的百度指數(shù)

從百度指數(shù)上來看,大的方向上來說網(wǎng)民對在線醫(yī)療掛號的搜索交平穩(wěn),具體來說:好大夫在線的熱度要高于微醫(yī),百度的指數(shù)只能作為參考,可能因為好大夫在線起了一個好的關(guān)鍵詞。

微信指數(shù)的搜索熱度展示是微醫(yī)的搜索高于好大夫在線,這可能是微醫(yī)重點在于移動端的原因。

3.2 范圍層分析

(1)產(chǎn)品主要功能對比

從上表可以看出,微醫(yī)更專注于幫用戶找到真正的專家,有意的簡化預(yù)約流程。方便用戶的使用,也能從多個地方看出微醫(yī)的輕web重移動端的理念。而好大夫在線,則更加的注重醫(yī)院、醫(yī)生資源的積累,更加注重業(yè)務(wù)的完整性。從整體上來看,好大夫在線做的更橫向?qū)拸V,微醫(yī)則更加縱向深入。

(2)亮點功能

微醫(yī):精準(zhǔn)預(yù)約,在線手術(shù),專家團(tuán)隊、健康E務(wù)室

① 精準(zhǔn)預(yù)約是微醫(yī)獨有的,這個功能必需要有海量的醫(yī)院、醫(yī)生資源才能開展,根據(jù)用戶期望的時間、地點、醫(yī)院進(jìn)行預(yù)約,改變傳統(tǒng)的通過醫(yī)院固定的醫(yī)生排班時間來預(yù)約就診,改變多個患者搶一個醫(yī)生的局面,讓患成為了“搶手貨”轉(zhuǎn)變了醫(yī)生和患者的供求關(guān)系。讓用戶來決定,而不是聽從于醫(yī)院。此功能的優(yōu)點是:患者可以根據(jù)自己的特定需求來選著就診時間、就診醫(yī)院,無需等待排班,缺點是:不能明確的知道是哪個醫(yī)生看病,如何具體安排,以及治療效果如何。

微醫(yī)精準(zhǔn)預(yù)約模塊

② 在線手術(shù),在手術(shù)中心,用戶可以線上預(yù)約線下的手術(shù),也可以預(yù)約專家的特需會診、遠(yuǎn)程門診、名醫(yī)主刀等系列服務(wù)。目前只支持:北京、上海、杭州、西安四個地區(qū)。將手術(shù)服務(wù)放在網(wǎng)絡(luò)上還是比較前衛(wèi)的,現(xiàn)有的國內(nèi)醫(yī)療產(chǎn)品很少有將手術(shù)服務(wù)遷移到線上的,微醫(yī)在這方面也算是大膽的嘗試,手術(shù)中心功能的落地需要有自己的醫(yī)療資源(名醫(yī)、醫(yī)院、手術(shù)室、康復(fù)中心等)還需要大量的運營手段來溝通和協(xié)調(diào)醫(yī)生與患者,功能的壁壘還是較高的,同樣則也暴露出該服務(wù)的缺點:受地理位置限制、就診時間不即時,價格昂貴。比較適合有特殊需求的人群,不屬于大多數(shù)病患的功能。

微醫(yī)在線手術(shù)模塊

③ 專家團(tuán)隊,微醫(yī)的專家團(tuán)隊是一種多醫(yī)生對單患者的服務(wù),通過精準(zhǔn)預(yù)約,多個醫(yī)生根據(jù)病情合理分配專家團(tuán)隊中的人員進(jìn)行處理,后續(xù)安排患者就醫(yī)。優(yōu)點在于患者購買的服務(wù)是多醫(yī)生的,一次服務(wù)就能享受到多個醫(yī)生的同時看診。缺點在于,不了解是否真的能夠達(dá)到多醫(yī)生的同時看診,這種多人看診的模式不一定能起到想象中那樣的作用。

微醫(yī)團(tuán)隊專家模塊

④ 健康E務(wù)室,因為這個模塊是需要二次登陸的,沒有賬號是不能進(jìn)入的,筆者沒有賬號,想通過客服系統(tǒng)問一下,結(jié)果發(fā)現(xiàn)微醫(yī)的客服系統(tǒng)還有待改善,因此筆者并沒有獲取到有價值信息。

微醫(yī)健康醫(yī)務(wù)室模塊

好大夫在線:免費轉(zhuǎn)診、海外就診、品牌匯、醫(yī)患禮物、家庭醫(yī)生功能。

① 免費轉(zhuǎn)診,患者需要提供詳細(xì)的資料給醫(yī)生,在醫(yī)生審查患者的疾病程度是否嚴(yán)重緊急在同意后用戶才能領(lǐng)取到憑證信息,去往轉(zhuǎn)診醫(yī)院預(yù)約掛號就診。?以往的排隊優(yōu)先制是按照排隊先后分配門診機會,小病也可掛專家號,花費專家大量時間,使他們無暇診治復(fù)雜重大疾病,造成專家資源浪費。病情優(yōu)先制的轉(zhuǎn)診模式,改變了這一情況,把門診機會分配給真正需要專家的重大疾病患者,保證專家的時間用于此類患者,提升醫(yī)療專家資源的利用率。缺點方面就是,能否轉(zhuǎn)診的權(quán)利都集中在醫(yī)生那里病人無法控制。

好大夫在線免費轉(zhuǎn)診模塊

② 海外就診:好大夫在線與國外先進(jìn)的醫(yī)院合作,提供了用戶去往海外就診的通道?,F(xiàn)在合作的醫(yī)院有哈弗大學(xué)醫(yī)學(xué)院,主要治療的疾病就是現(xiàn)在難以攻克的癌癥、不知名疾病。

“海外就診”提供兩種海外就醫(yī)模式:海外醫(yī)學(xué)專家遠(yuǎn)程咨詢、赴國外權(quán)威治療,好大夫在線平臺為了減少用戶流程上的時間浪費,提前就可以解決的問題做了預(yù)設(shè),比如,病癥的翻譯由專門人事進(jìn)行、出國的手續(xù)由專人代辦,從這點上大大減小了用戶出國就診的壁壘。

海外就診的費用較高,面對的用戶人群范圍較小。業(yè)務(wù)在目前看來也是單一的,此項業(yè)務(wù)對好大夫在線的引流能起到的作用交小,只能算是一個好大夫獨有的特色而不常用功能。

好大夫在線海外就醫(yī)模塊

③ 品牌匯:是好大夫在線給醫(yī)生、醫(yī)院的評價展示功能,對醫(yī)生能夠激發(fā)起醫(yī)生的熱情和醫(yī)德,對于用戶來說,這里是很好的“搜索引擎”是尋找好醫(yī)生的快速入口,是閱讀優(yōu)秀文章的快速入口。緊扣了好醫(yī)生在線的產(chǎn)品定位。品牌匯模塊由“2016年度好大夫”、“2016青年榜樣”、“2016年度好文”,三部分組成,競選是由患者的真是數(shù)據(jù)來評價推薦的,可信度較高。

好大夫在線品牌匯模塊

④ 醫(yī)患禮物功能,是指患者可以給醫(yī)生送虛擬禮物,好大夫平臺在收取少量費用后,其他收入會給醫(yī)生。功能增加了醫(yī)患溝通的方式方法,給用戶增加了感謝醫(yī)生的渠道,同時醫(yī)生收到的禮物越多也說明了醫(yī)生的實力,也是對于醫(yī)生評價系統(tǒng)的一個完善,能調(diào)動醫(yī)生在平臺內(nèi)的執(zhí)業(yè)熱情。無論是對醫(yī)生還是用戶,這個功能都增加了其對于平臺的投入,投入越多用戶粘性越高,在此功能中低額的現(xiàn)金流動,也為好醫(yī)生平臺提供良好的數(shù)據(jù)展現(xiàn)。

好大夫在下醫(yī)患禮物模塊

⑤ 家庭醫(yī)生,對于家庭醫(yī)生模塊,國家早對家庭醫(yī)生的服務(wù)內(nèi)容有明確規(guī)定,要從基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、約定的健康管理服務(wù)三個方面設(shè)置服務(wù)內(nèi)容。好大夫在線的家庭的服務(wù)內(nèi)容有:在線交流、電話咨詢、緊急時刻可撥打私人電話、閱讀文章,雖包含了要求中的三個類型,但提供的服務(wù)相比其他產(chǎn)品的家庭醫(yī)生業(yè)務(wù),是收費最高,服務(wù)項不完善的。模塊的可用性(費用、服務(wù)類型、服務(wù)醫(yī)生等)還有待提高。

好大夫在線家庭醫(yī)生模塊

3.3 結(jié)構(gòu)層分析

微醫(yī)web的信息架構(gòu):

好大夫在線的信息架構(gòu):

從上面的信息架構(gòu)也可以看出微醫(yī)是輕web端的,相比之下,好大夫在線的功能和業(yè)務(wù)在web都比較完備。微醫(yī)的網(wǎng)站信息布局較為明確,層級明顯,重點內(nèi)容突出,導(dǎo)航合理,但凸顯出網(wǎng)站內(nèi)容的缺失。而好大夫,因為信息量大,反而導(dǎo)致網(wǎng)站的整體信息架構(gòu)比較復(fù)雜,首頁重點不突出,層級較深。導(dǎo)航信息也不明確。

(1)預(yù)約掛號流程對比

在預(yù)約掛號的流程上來看,好大夫在線的線上流程短,這是優(yōu)點也是缺點,因為在預(yù)約掛號后還需要到進(jìn)行線下的確認(rèn),微醫(yī)的預(yù)約掛號流程,直接在線上進(jìn)行,減少到線下醫(yī)院的操作步驟。

(2)在線問診流程對比

(3)微醫(yī)特色功能精準(zhǔn)預(yù)約

微醫(yī)精準(zhǔn)預(yù)約流程

患者根據(jù)自己的需要選擇時間、城市、地點,精準(zhǔn)的提交自己的需求,能解決有特殊需求,特殊情況的患者需求。申請過程不收費。

(4)好大夫在線特色功能

好大夫在線特色功能

好大夫在線的網(wǎng)站特點就是信息全,所以分了三個維度引導(dǎo)患者就醫(yī),分別為:按疾按、按醫(yī)院、按科室,三個維度相互交叉,最終都引導(dǎo)用戶到達(dá)醫(yī)生主頁選擇服務(wù)完成在線的預(yù)約。這也是好大夫在線頁面展現(xiàn)信息過于復(fù)雜的一種處理方式,按三個維度分類整理信息,防止用戶迷失在信息海里。

3.4 框架層分析

(1)微醫(yī)的預(yù)約掛號頁面信息展現(xiàn)非常的少,網(wǎng)站整體也比較傾向于“精準(zhǔn)預(yù)約”這一特點。

微醫(yī)精準(zhǔn)預(yù)約模塊

預(yù)約掛號的界面沒有采用傳統(tǒng)的信息瀑布式排布,而是要求用戶進(jìn)行初步的篩選,這種展現(xiàn)方式的利弊關(guān)系一目了然,好的方面可以使頁面變簡單,較小大量信息直接涌現(xiàn)給用戶帶來困擾,篩選后的結(jié)果都是用戶想要的,用戶能快速找到自己想要找的醫(yī)院或醫(yī)生,缺點在于沒過在第一時間展現(xiàn)出醫(yī)院醫(yī)生,會給部分用戶帶來不便,用戶進(jìn)入網(wǎng)站不一定就直接有明確的目的,可能他會搜索、會需要瀏覽醫(yī)院或醫(yī)生的信息。微醫(yī)的這種信息展現(xiàn)形式很明顯不能滿足用戶的探索式瀏覽。

(2)好大夫在線的網(wǎng)站信息排布方式較為傳統(tǒng),“有用的信息都展示出來”這是好大夫在線的信息展現(xiàn)形式。從好大夫在線的功能結(jié)構(gòu)腦圖中也能看出,整體網(wǎng)站的信息量的巨大.

好大夫在線首頁信息展示

如此巨大的信息量使好大夫在線的導(dǎo)航系統(tǒng)用起來有些吃力,瀏覽的用戶很快就會迷失在龐大信息的海洋里,且首頁設(shè)計了長達(dá)3屏半的長度,文字為主,讓用戶使用網(wǎng)站的學(xué)習(xí)、閱讀成本增加,在筆者看來,網(wǎng)站的首頁可優(yōu)化空間很大。

(3)微醫(yī)的網(wǎng)站設(shè)計較為正常,頂部導(dǎo)航、左側(cè)導(dǎo)航,能更好的引導(dǎo)用戶去完成想完成的事情,首頁信息排布、展現(xiàn)位置和內(nèi)容都較為符合微醫(yī)的產(chǎn)品重點,預(yù)約掛號的層級簡單,因為流程簡單導(dǎo)致展現(xiàn)的資源(醫(yī)院、醫(yī)生)信息較為局限。

微醫(yī)首頁導(dǎo)航

(4)好大夫在線網(wǎng)站的設(shè)計還是有待提高的,首頁展現(xiàn)的信息較多,頂部導(dǎo)航不明顯,導(dǎo)航能起到的效果有限,容易讓用戶迷失在茫茫的信息海之中。因為信息結(jié)構(gòu)排布采用瀑布式的排布,導(dǎo)致首頁較長。從流程上來說,微醫(yī)的預(yù)約掛號流程相比好大夫在線的流程要簡單便捷。

好大夫在線首頁導(dǎo)航

3.5 表現(xiàn)層分析

(1)從微醫(yī)與好大夫在線的視覺上來分析,可以看出微醫(yī)有明顯的主體色彩,輪播圖片,運營維護(hù)周期短,深層次的頁面與首頁的色調(diào)、色系相同,有明顯的顏色風(fēng)格。好大夫在線在視覺設(shè)計上有所欠缺,首頁選擇天藍(lán)色為主基調(diào),色顯出醫(yī)療平臺的嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)。深層次頁面與首頁風(fēng)格有所差距,有些格格不入。微醫(yī)視覺風(fēng)格雖有統(tǒng)一,但首頁顏色過多,色系過多不成體系。好大夫在線視覺上給人就是視覺上的壓迫感,加之信息量龐大,且字體較小,沒有明顯的主體風(fēng)格,將整個網(wǎng)站格調(diào)拉低。

微醫(yī)的首頁展示

好大夫在線的首頁展示

(2)從細(xì)節(jié)視覺展示上,無論是網(wǎng)站還是app,要想做出真是,有自身情感的產(chǎn)品,從視覺上來說,對細(xì)節(jié)的把控是不可少的,有個字段、一個像素,加在一起就是網(wǎng)站的整體風(fēng)格,微醫(yī)在這些細(xì)節(jié)方面的的要比微醫(yī)出色,就從輪播圖片上來說,首頁的輪播頁可以說是用戶的著路頁,由此可想而知運營位的重要性。微醫(yī)的圖片清晰,文字與圖片主體相符合,且更換較為頻繁。好大夫在線的輪播制作較為粗糙,圖片不清晰,顏色平淡。

微醫(yī)輪播圖片

好大夫在線輪播圖片

(3)搜索框的設(shè)計,搜索框所包含的結(jié)構(gòu)基本相同,但視覺細(xì)節(jié)就能明顯感覺到不同,對兩家的搜索入口,單從視覺上就能感受到好與壞(文字居中,邊框倒角),在互聯(lián)網(wǎng)的下半場中產(chǎn)品的視覺傳達(dá)室必要的。

四、總結(jié)

以上是對行業(yè)的情況概述和對微醫(yī)和好大夫在線的簡單分析,醫(yī)療行業(yè)在如今還是有很大的發(fā)展空間的,這篇文章的目的就是希望大家能對醫(yī)療行業(yè)有所了解,現(xiàn)有的醫(yī)療產(chǎn)品在各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)閉環(huán)程度不高,線上醫(yī)療業(yè)務(wù)有限。

大家都在用不同的模式嘗試著進(jìn)入醫(yī)療行業(yè),那么互聯(lián)網(wǎng)究竟能改變醫(yī)療多少?是否真的提高了效率?是否能統(tǒng)一化,標(biāo)準(zhǔn)化,都有待研究。

同時,在大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)的安全問題也應(yīng)該被重視。希望在做醫(yī)療的各位,除了對利益的追求,也能做出真的能用、可用、好用的產(chǎn)品,因為人們在疾病面前是無力的,是恐懼的。做醫(yī)療產(chǎn)品的我們,不要在再讓病人感到產(chǎn)品的壓力,做醫(yī)療,我們是認(rèn)認(rèn)真真的。

筆者小白一枚,歡迎各位大大指正批評。

 

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評論
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  1. 999

    來自廣東 回復(fù)
  2. 寫得不錯哦

    來自廣東 回復(fù)
  3. Hi

    回復(fù)
  4. 你好,同為醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)品,方便加個WeChat認(rèn)識嗎。我WeChat:SunzaiYY

    來自廣東 回復(fù)
  5. 我個人覺得,作者已經(jīng)寫得很好了。有評論認(rèn)為文章沒有觸及更深層次的,其實,在目前摸著石頭過河的階段,究竟有幾個資深人士能夠刻畫出在未來三五年落地的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的方向和產(chǎn)品呢?

    來自北京 回復(fù)
  6. 作者應(yīng)該不是從事醫(yī)療行業(yè)的吧?
    整篇文章都是從淺顯的表現(xiàn)層來分析,并沒有太大意義。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 我覺得在現(xiàn)有的競品分析框架中去寫深度是一件很難的事情,因為不可能把他寫成一個研究報告,要顧及到方方面面,其次,就深度而言,在行業(yè)中待久了,會有所理解,但不表示就可以寫出來.

      來自廣東 回復(fù)
    2. 既然這位客官覺得此文不夠深刻,那能不能介紹幾篇關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療,有深度的文章給大家看看?

      來自浙江 回復(fù)
    3. 有了踢我一下

      來自上海 回復(fù)
  7. 利息相關(guān),好大夫在線產(chǎn)品一枚。

    作者對醫(yī)療的理解還是在一個初期的階段,醫(yī)療不是以頁面好看來讓患者選擇的,而是有沒有真正得解決患者的問題,滿足患者的需求。

    醫(yī)療掛號服務(wù)是一個很費時費力的事兒,每家醫(yī)院的his系統(tǒng)對接都是各不相同,而且就算對接了,沒有號源也白搭。這塊也是好大夫放棄做掛號的原因。

    因為時間的原因,暫不說明其他的產(chǎn)品。再提一下視覺問題,視覺問題優(yōu)化是提升體驗的工作,對于目前來說,產(chǎn)品的邏輯,運營才是最主要的,所以也不會投入太大精力去做。

    謝謝!

    回復(fù)
    1. 你好,同為醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)品,方便加個WeChat認(rèn)識嗎。我WeChat:SunzaiYY

      來自廣東 回復(fù)
    2. 我也要你的微信

      來自上海 回復(fù)