支付是有兩個(gè)用戶群的，也就是購(gòu)買(mǎi)者和商家。購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行支付，將錢(qián)付給商家，這才是完整的。微信恰恰只關(guān)注了購(gòu)買(mǎi)者，而忽略了商家，嚴(yán)格意義上來(lái)講，是忽略了個(gè)體工商戶。

微信在近期進(jìn)行了一次更新，很多人將目光聚焦在了新功能“實(shí)驗(yàn)室”上，將原本在微信首屏頂部的搜索，進(jìn)行了強(qiáng)化，可以在實(shí)驗(yàn)室中，將“看一看”、“搜一搜”展示在發(fā)現(xiàn)中。與掃一掃、搖一搖，組成“4個(gè)一”功能，很多人將“看一看”看做是宣戰(zhàn)今日頭條，搜一搜是宣戰(zhàn)百度，更有人總結(jié)了發(fā)現(xiàn)中功能對(duì)戰(zhàn)表，如下圖：

當(dāng)然，也有好事者，在看到了如今的“4個(gè)一”后，給增加延展了很多。

但這一次，我想說(shuō)的，不是在這里，而是在微信的錢(qián)包上面。這個(gè)版本，微信也對(duì)錢(qián)包進(jìn)行了更新，但本文的重點(diǎn)是講和微信支付有關(guān)的另一件事上。

最近由于本人離職，白天在家看書(shū)，下午4、5點(diǎn)的時(shí)候，選擇去街上無(wú)目的的轉(zhuǎn)悠一下，放松一下。

可能由于這一次慢下來(lái)的原因，開(kāi)始發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特點(diǎn)。我住的地方位于學(xué)校商圈，商場(chǎng)、小店、小攤還都比較齊全，在逛的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。

不管是商場(chǎng)，還是諸如全家、一點(diǎn)點(diǎn)等正規(guī)小店，都支持掃碼支付，對(duì)于一些其他的小店，還有就是小攤，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，大多數(shù)也都支持掃碼，有些是使用的收錢(qián)吧，集合式掃碼支付方式（筆者曾經(jīng)剛轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，曾經(jīng)去收錢(qián)吧的公司喔噻面試過(guò)，當(dāng)時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)提到了這一創(chuàng)意，可惜當(dāng)時(shí)沒(méi)能理解，后來(lái)知道是喔噻做的，還感覺(jué)蠻正常的）。但更多的是微信和支付寶支付，但問(wèn)題就來(lái)了，我發(fā)現(xiàn)，好多店鋪的收錢(qián)碼的承載物是有有區(qū)別的。

支付寶的收錢(qián)碼是有塑封進(jìn)行封裝過(guò)的，對(duì)于一些不太干凈的小吃攤，收錢(qián)碼也是干凈清晰的，相比較來(lái)講，微信的收錢(qián)碼更多的是通過(guò)A4打印的方式粘貼在某一個(gè)地方，有些甚至由于時(shí)間久了，反而有些破損和模糊不清。筆者在觀察中發(fā)現(xiàn)，有些人在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)支付時(shí)，原本就開(kāi)著微信聊天，然后去掃碼支付，可掃了半天，沒(méi)有成功，無(wú)奈退出了微信，打開(kāi)了支付寶，完成了支付。

那為什么會(huì)出現(xiàn)這樣呢？因?yàn)槟撬芊獾闹Ц洞a是支付寶自己做的，可以在支付寶上很方便的申請(qǐng)，而且還是免費(fèi)的（這里的免費(fèi)是，申請(qǐng)收錢(qián)碼需支付3元運(yùn)費(fèi)，但首次申請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)用貼紙收錢(qián)超過(guò)6筆，會(huì)返3元）。

打開(kāi)支付寶后，點(diǎn)擊頂部的“收錢(qián)”，會(huì)進(jìn)入收錢(qián)碼頁(yè)面，下面就會(huì)有展示申請(qǐng)支付寶收錢(qián)碼貼紙的功能。如果沒(méi)有，點(diǎn)擊導(dǎo)航上的右側(cè)三個(gè)點(diǎn)，選擇“收錢(qián)碼介紹”，也是可以申請(qǐng)的。

申請(qǐng)之后，可以選擇貼紙，也可以選擇掛牌，那塑封的收錢(qián)碼就是掛牌的。

那為什么就說(shuō)，憑借著簡(jiǎn)單的貼紙，就能說(shuō)明支付寶比微信更懂支付呢？那是因?yàn)椋?strong>支付寶更明白商家是誰(shuí)，也就是產(chǎn)品經(jīng)理口中用戶是誰(shuí)。

支付是有兩個(gè)用戶群的，也就是購(gòu)買(mǎi)者和商家。購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行支付，將錢(qián)付給商家，這才是完整的。微信恰恰只關(guān)注了購(gòu)買(mǎi)者，而忽略了商家，嚴(yán)格意義上來(lái)講，是忽略了個(gè)體工商戶。

在工商總局公布的2016年市場(chǎng)主體發(fā)展發(fā)布會(huì)上，公布了各類主體的數(shù)量構(gòu)成，如下圖：

通過(guò)以下圖可以看出，個(gè)體工商戶占整個(gè)市場(chǎng)主體的68%。這還是進(jìn)行了工商登記的，還有更多的是未進(jìn)行工商登記的小商販，保守估計(jì)數(shù)量級(jí)與當(dāng)前登記的個(gè)體工商戶差不多。

面對(duì)著如此數(shù)量級(jí)的市場(chǎng)，第三方支付，特別是移動(dòng)支付爭(zhēng)奪，也從線上遷移到了線下，而個(gè)體工商戶、小商販成了他們爭(zhēng)奪的目標(biāo)。其實(shí)誰(shuí)更懂個(gè)體工商戶，誰(shuí)就會(huì)獲得更多的交易和市場(chǎng)份額。

對(duì)于個(gè)體工商戶、小商販來(lái)講，來(lái)的都是客，只要是付錢(qián)，怎么著都行，既然移動(dòng)支付那么方便，還省去了擔(dān)心假錢(qián)、找零、被搶等問(wèn)題，那就用，也都不得罪，支付寶、微信都來(lái)上。于是支付寶、微信反正也要用，都給他注冊(cè)上。這個(gè)時(shí)候遇到了難事……

支付寶還比較簡(jiǎn)單，如前面我說(shuō)的，在支付寶，收錢(qián)頁(yè)面，就可以申請(qǐng)，方便快捷。

到了微信，在微信的錢(qián)包中，倒是找到了收錢(qián)碼，也保存下來(lái)了，但不行呀，得讓用戶掃呀，可不能直接一直打開(kāi)手機(jī)呀，網(wǎng)上看看能不能也有這樣的貼紙。一看，還真有，找到了微信支付，微信買(mǎi)單，看到了流程圖：

那咱就按照步驟來(lái)，掃碼進(jìn)入頁(yè)面，填寫(xiě)，發(fā)現(xiàn)不行了，個(gè)體工商戶還好，小商販不行呀，沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也沒(méi)有特殊資質(zhì)，申請(qǐng)不了。那算了，只能打印出來(lái)了，反正5毛錢(qián)一張，用久了就換唄。

于是就有了文章前面我說(shuō)的那種情況，打印的已經(jīng)掃不出來(lái)了，只能換支付寶了。

那從整個(gè)支付的場(chǎng)景來(lái)看，支付寶基本滿足了絕大多數(shù)的場(chǎng)景，而微信支付卻并沒(méi)有。并且從2017年開(kāi)始，支付寶開(kāi)始發(fā)力于個(gè)體工商戶，不光推出了視頻、廣告，貼紙也是全體推廣的一個(gè)重要組成部分。之所以支付寶全力發(fā)展個(gè)體工商戶，除了發(fā)起的無(wú)現(xiàn)金計(jì)劃外，還有一個(gè)更重要的原因就是，挖掘這塊最大的市場(chǎng)。

從線上的支付來(lái)看，目前基本飽和，大的電商、O2O培養(yǎng)自己的支付，而其他電商、O2O，也是支付寶、微信全接的模式，整個(gè)線上的交易基本飽和，開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，在企業(yè)層，支付寶更快一步，而微信也毫不懈怠，除了獨(dú)家之外，更多的是進(jìn)行了支付寶、微信均支持的模式。因此戰(zhàn)場(chǎng)開(kāi)始慢慢移動(dòng)到個(gè)體工商戶、小商販，而這些具有更大的數(shù)量，最小的體量。他們本身有自己的特點(diǎn)，小成本運(yùn)營(yíng)，越低成本、越高效率是他們追求的，還有就是互聯(lián)網(wǎng)普及程度不高，而支付場(chǎng)景更復(fù)雜……早就了一個(gè)獨(dú)立的群體，獨(dú)立的市場(chǎng)。

很顯然，支付寶在讀取這個(gè)市場(chǎng)、這個(gè)群體時(shí)，更專業(yè)，通過(guò)簡(jiǎn)單化的貼紙，解決了成本、效率問(wèn)題，從而也就提高了效率，特別是支付效率。

對(duì)于支付的用戶來(lái)講，有一定的傾向性是一定的，但傾向性的培養(yǎng)，是可以通過(guò)支付的便利性來(lái)改變的。

單個(gè)這個(gè)貼紙，能想到這個(gè)方式的產(chǎn)品經(jīng)理是懂這個(gè)群體的，借助這小小的貼紙，突破的可是千萬(wàn)級(jí)的商戶市場(chǎng)，背后就是億級(jí)的交易體量。而這個(gè)貼紙背后，也折射出，支付寶正在攻克個(gè)體工商戶、小商販這個(gè)特殊的群體，而這或許才是移動(dòng)支付最終的決戰(zhàn)場(chǎng)地。

但從這一點(diǎn)上，支付寶比微信更懂支付。

作者：Simon，離職了~在魔都，有坑可以介紹~

本文由 @藍(lán)胖子_ Simon 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。