基金公司高大上,做起App來又如何呢?
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本文重點(diǎn)不在于基金公司電商化對(duì)外如何戰(zhàn)略拓展前進(jìn),而是回過頭來看看各家基金公司自己的APP端。現(xiàn)狀是怎么樣的,以及筆者對(duì)此橫向比較的定性分析,以及個(gè)人關(guān)于基金電商App如何耍起來的幾點(diǎn)拙見。
基金公司電商化之自家App
本文主要選取“基金管理公司”搜索結(jié)果Top100的App中基金公司系的產(chǎn)品(排名先后有浮動(dòng),選取日為2018年2月23日)。主要包好易方達(dá)、天弘、博時(shí)、華安、銀華生利寶、興全、國泰、華商、前海開源、東方、中銀、建信、長城、大成等。
畢竟“基金”關(guān)鍵詞是個(gè)很熱的詞了,Appstore搜索結(jié)果已然充斥著大量的各種金服、錢包、理財(cái)?shù)确腔痤恆pp,打著“基金”關(guān)鍵詞正常的非正常的手段沖到了榜單前面。
其實(shí)基金公司電商化已不再是什么新聞,不管是先前的余額寶還是去年螞蟻財(cái)富號(hào),都在不斷的倒逼基金公司轉(zhuǎn)變思維、邁出步子,更多的投入到基金公司電商化浪潮中去。直觀來說,這不是個(gè)立竿見影能夠短期見效果的生意,不論是大型基金公司與BAT合作,還是中小型基金公司尋求各類突破,基金公司電商化已然成為一個(gè)擺在管理層面前繞不開的話題、戰(zhàn)略性投入的項(xiàng)目。
網(wǎng)上扒到一個(gè)并不新鮮的數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)金融元年(2013年)之前,基金公司直銷渠道的電商化程度僅為7%~8%,余額寶出現(xiàn)之后電商化程度達(dá)到了60%以上。這個(gè)數(shù)據(jù)依然是三四年前的了,而今情況可想而知。
先拋結(jié)果結(jié)論:
即體驗(yàn)了數(shù)十款基金公司App后,從以下如產(chǎn)品功能、運(yùn)營推廣、用戶會(huì)員體系等方面橫向?qū)Ρ容^為不錯(cuò)的App和借鑒點(diǎn)表述如下:
此外,也有些細(xì)節(jié)點(diǎn)需要提出:
- 【基金tab】幾乎所有基金app功能tab設(shè)置都逃不開“首頁、基金、我的”。其中認(rèn)為“基金”tab命名和內(nèi)容尤為尷尬,即本身就是基金公司app,如此命名幾乎只會(huì)混淆業(yè)務(wù)定位和用戶認(rèn)知。
- 【賬單功能】作為普通用戶角度,對(duì)“賬單”了解的需求。結(jié)合多個(gè)app的功能體驗(yàn),如天弘、華商等均提供了“賬單”查詢功能服務(wù),以便了解具體的投入資金、成本、收益情況等。
- 【股票市場(chǎng)】較為資深和活躍的基民來說,對(duì)股票大盤行情的關(guān)注是必不可少的,畢竟與基金市場(chǎng)如此的強(qiáng)相關(guān)。國泰基金app的頂部“今日頭條”模塊將A股調(diào)整原因、未來分析、行業(yè)分析一一做到解讀分析,較能引起筆者關(guān)注。當(dāng)然此舉對(duì)偏小白基民并不一定奏效。
(天弘基金App-天弘愛理財(cái))
(興全基金App-興全基金)
基金電商App體驗(yàn)明細(xì)結(jié)果:
*備注:以上內(nèi)容無意冒犯任何基金公司,只是一個(gè)中了毒的“互聯(lián)網(wǎng)基金”布道者些許個(gè)人看法!
每打開一家公司的App都是個(gè)刺激的過程,腦海里會(huì)浮現(xiàn)此App對(duì)標(biāo)著北上廣等地高大上辦公樓的專業(yè)金融形象??梢钥闯銎毡樵?-3年前(螞蟻財(cái)富號(hào)之前,余額寶之后,螞蟻聚寶app前后)各家都已推出了自己的App,更有國泰基金1.0.0版本在2012年就登錄Appstore了。而且,即便當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)算是老掉牙的話題,也依然存在用戶體驗(yàn)、界面形式風(fēng)格還停留在十年前的情況,甚感起了個(gè)大早趕了個(gè)晚集。想來,我都著急!
當(dāng)然了,此外也有不少基金公司還在快馬加鞭打算上線自家的App,也有許多基金公司App已上線且做得不錯(cuò),如廣發(fā)基金、南方基金、嘉實(shí)理財(cái)嘉、華夏基金管家、富國富錢包等,暫不一一逐個(gè)分析了。
此文重點(diǎn)做基金公司App間的橫向定性分析,單就某App詳細(xì)研究的話也是十分值得玩味的了,可參考下文分析框架/維度(也歡迎業(yè)內(nèi)朋友多多指教,相互討論交流):《螞蟻聚寶app體驗(yàn)報(bào)告:多合一的螞蟻聚寶,果真「讓理財(cái)更簡(jiǎn)單」?》
關(guān)于基金App幾點(diǎn)拙見:
1、【我就是誰,定位是什么】
筆者認(rèn)為,推出一款A(yù)pp本身并不難,但首先要清楚產(chǎn)品的定位、目標(biāo)客群、目的是什么,即我是誰、面向誰、提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)。畢竟基金品牌方自己的App,幾乎只包含自家的基金產(chǎn)品,這對(duì)于一個(gè)普通基民來說無疑是個(gè)尬點(diǎn)。那么這樣一個(gè)App,是更多留住和盤活存量用戶;還是定性為一個(gè)市場(chǎng)投放的載體以獲客新流量;又或是其他的定位方向。
定位不同,目標(biāo)目的不同,打法也自然不同。莫不然推出之后很容易出現(xiàn)“似有似無/可有可無”之尷尬境地。
2、【敢問路在何方】
營銷推廣的創(chuàng)新終究不如產(chǎn)品創(chuàng)新來得根本、來得猛烈、來得持久。這塊說多了都是廢話,艾維瑞包滴肯定都想破了頭,畢竟合規(guī)前提西下爆發(fā)式甚至革命式的產(chǎn)品創(chuàng)新,確非易事。華夏基金新推的查理智投app,嘉實(shí)基金推出的金貝塔app,兩大基金巨頭貌似都把注壓在了“智投/組合”方向去了,值得關(guān)注。
3、【思路也得跟這變】
即“產(chǎn)品型電商”朝“服務(wù)型電商”轉(zhuǎn)變;過去時(shí)間里,即便是已經(jīng)推出App的基金公司,一邊在高聲搖旗吶喊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)思維,一邊仍在自己的“產(chǎn)品型電商”圈子里打轉(zhuǎn)。
也就是說App仍然只是個(gè)擺放基金產(chǎn)品的貨架,供用戶自行挑選(買不買就這些了反正)。而今更要朝著為用戶提供真正適合的產(chǎn)品服務(wù)(至少基金公司和用戶這么覺得),差異化的滿足不同用戶在不同階段的不同需求。
4、【推廣套路之曲線救國】
誠然,業(yè)內(nèi)113家基金公司(截止2017年12月,中國證監(jiān)會(huì)官網(wǎng)公募基金管理機(jī)構(gòu)名錄名單數(shù)據(jù))如華夏、易方達(dá)、博時(shí)、嘉實(shí)基金等大型基金公司實(shí)力雄厚,已然與BAT等大型三方平臺(tái)建立了各種合作關(guān)系和資源,留給中小型基金公司的“流量肥肉”資源空間確實(shí)不大了。
但與此同時(shí),其實(shí)在一二線城市也存在一定數(shù)量有牌照的基金三方平臺(tái)則渴望加強(qiáng)與基金公司的合作。
此外,一些流量不可小覷的類固收平臺(tái)在優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)和利率日益下行的趨勢(shì)下,也欲切入證券產(chǎn)品如基金/股票等,即次還存在一定流量/產(chǎn)品紅利空間。
作者:善財(cái)君,微信號(hào):zhima_lvdou;一些個(gè)人方法論總結(jié),歡迎探討交流。
本文由 @善財(cái)君 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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