網(wǎng)易云音樂上線于2013年，當(dāng)時的移動音樂市場已被QQ、酷狗等APP占據(jù)。與騰訊等巨頭相比，網(wǎng)易在資金、音樂版權(quán)、用戶習(xí)慣等方面都不具任何優(yōu)勢。在市場格局已定的情況下，網(wǎng)易云音樂僅用4年時間，用戶量便已超過3億，市場估值達80億，成為市場占有率上升最快的音樂APP。本文通過分析網(wǎng)易云音樂的四大核心玩法，淺談讓其脫穎而出的“發(fā)現(xiàn)與分享”的音樂體驗框架。

本文框架，如下圖所示：

1. 市場現(xiàn)狀

1.1 用戶規(guī)模

根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，中國內(nèi)地移動音樂的月活用戶規(guī)模已逐漸趨于穩(wěn)定，6億的用戶量級似乎已經(jīng)是目前移動音樂市場用戶規(guī)模的天花板。隨著用戶紅利逐漸消失，哪家平臺能“綁住”用戶，便更有可能擁有市場。因此，網(wǎng)易云音樂正在全力打造一個“發(fā)現(xiàn)與分享”的音樂交流社區(qū)。

1.2 用戶付費意愿

在移動音樂發(fā)展早期，整個市場的版權(quán)保護意識較弱，各在線音樂平臺提供免費的試聽、下載服務(wù)，用戶沒有形成為音樂付費的習(xí)慣。不過自2015年7月起，國家版權(quán)局下發(fā)打擊網(wǎng)絡(luò)盜版音樂的“最嚴(yán)版權(quán)令”，加大對在線音樂的版權(quán)管理。隨著盜版資源泛濫的亂相漸漸平息，各在線音樂平臺也開始推動音樂付費，部分用戶逐漸養(yǎng)成了音樂付費的習(xí)慣。

如下圖所示，2016年我國在線音樂用戶有5億多人，近六成用戶在一年內(nèi)已進行過音樂付費，并有13%的用戶有付費意愿?？梢钥吹?，雖然用戶紅利逐漸消失，但隨著用戶付費習(xí)慣的養(yǎng)成，未來的在線音樂市場依然潛力巨大。

1.3 競品市場

根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，目前移動音樂APP用戶規(guī)模前三仍是TME旗下的酷狗音樂、QQ音樂和酷我音樂，三家月活用戶總數(shù)幾乎是網(wǎng)易云音樂的8倍。不過值得注意的是，TME三家的用戶規(guī)模已趨于飽和，酷狗音樂甚至還出現(xiàn)了負增長。相比之下，網(wǎng)易云音樂的同比增長率高達44%。

2. 產(chǎn)品概述

2.1 體驗環(huán)境

2.2 產(chǎn)品定位

網(wǎng)易云音樂是一款專注于“發(fā)現(xiàn)和分享”的音樂播放平臺和音樂交流社區(qū)，其依托專業(yè)音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，為用戶打造全新的音樂生活。其目標(biāo)是在移動音樂領(lǐng)域成為中國最大的移動音樂社區(qū)和開放平臺，形成獨一無二的以用戶為中心的音樂生態(tài)圈。

2.3 用戶群體分析

根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)易云音樂的用戶中，一線城市用戶所占比例較大，女性用戶比例略高。用戶覆蓋了各個年齡層，其中24歲以下的用戶超過一半，且環(huán)比增長15%?？梢钥闯?，網(wǎng)易云音樂是將年輕人群作為主流目標(biāo)用戶。

這是因為年齡是影響用戶音樂口味形成的關(guān)鍵因素，如果在用戶年齡比較低的時候就切入這個用戶，用戶的音樂口味會隨著產(chǎn)品的發(fā)展而變化，從而產(chǎn)生很強的用戶粘性。另外，90后也逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)的主流消費人群，具有很大的潛力。

2.4 需求分析

網(wǎng)易云音樂是音樂播放器的延續(xù)，聽音樂可以算是用戶最根本的需求。如果進一步細分 ，還可以加入“發(fā)現(xiàn)”與“分享”：

• 收聽音樂：通過在線或本地的方式，收聽音樂相關(guān)的內(nèi)容。
• 發(fā)現(xiàn)音樂：通過產(chǎn)品推薦、尋找歌單等方式，發(fā)現(xiàn)與音樂相關(guān)的內(nèi)容。
• 分享音樂：通過歌單分享、歌曲評論、動態(tài)等方式，與其他用戶分享音樂相關(guān)的內(nèi)容 。

3. 產(chǎn)品分析

3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

為了方便讀者熟悉產(chǎn)品，這里列出網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖：

網(wǎng)易云音樂在結(jié)構(gòu)上可以分為四個模塊：

• 發(fā)現(xiàn)音樂：用戶通過搜索、個性推薦等方式，找到自己喜歡的音樂。
• 我的音樂：用戶對已下載或收藏的音樂進行管理。
• 朋友：用戶建立自己的社交圈，分享音樂動態(tài)，獲得豐富的泛娛樂信息。
• 賬號：個人主頁，增值服務(wù)，功能設(shè)置等賬號相關(guān)內(nèi)容。

3.2 功能分析

網(wǎng)易云音樂的基礎(chǔ)功能包括音樂播放、音樂搜索、音樂下載等，這里就不細談了。 接下來，筆者首先對網(wǎng)易云音樂的四個核心功能進行分析，之后再綜合聊一聊它們構(gòu)建的“發(fā)現(xiàn)與分享”的音樂體驗框架。

（1）UGC樂評

在移動音樂市場已成紅海的情況下，網(wǎng)易云音樂一開始就另辟蹊徑，通過高質(zhì)量的UGC樂評來提升產(chǎn)品的社交屬性。用戶既可以發(fā)表關(guān)于音樂內(nèi)容（歌曲、歌單、MV等）的評論，也可以瀏覽其他賬號的評論，并進行點贊、回復(fù)、分享等操作。目前，網(wǎng)易云音樂的累計用戶樂評已達4億條，日均用戶樂評已達150萬條。

1）功能體驗

網(wǎng)易云音樂的歌曲、歌單、專輯、MV、專欄文章、電臺節(jié)目等都可以進行評論，其中歌曲評論最為高頻，以此為例進行體驗。通過歌曲播放界面或者歌曲列表的擴展按鈕，都可以進入評論界面。由于用戶一般習(xí)慣于聽歌時看評論，所以通過歌曲播放界面進入最為高頻。網(wǎng)易云音樂的歌曲播放界面十分簡約，評論按鈕在一級入口，用戶可以便捷地進入評論界面。

在評論界面中，排在最前面的是“精彩評論”（點贊數(shù)超過10的評論）。用戶第一眼就可以看到最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，從而更有興趣繼續(xù)閱讀下去。精彩評論是按點贊數(shù)從高到低排序的（如果某評論比較新，其位置會適當(dāng)前移），通過用戶自篩選，保證了評論的質(zhì)量和吸引力。此外，對于某些歌曲，“精彩評論”的首行還會有相關(guān)專欄文章，用戶可以進一步了解歌曲背后的故事，獲得更大的滿足感?！白钚略u論”在“精彩評論”之后，是按時間順序排列的，能給新評論提供展示的空間，其中的優(yōu)質(zhì)部分會隨著用戶的點贊而變成精彩評論。屏幕最下方始終是“發(fā)表評論”，用戶可以非常便捷地分享自己的故事。

2）功能評析

對音樂來說，評論功能是一種順勢而為，網(wǎng)易云音樂的用戶中也廣為流傳著一句“聽歌看評論”的說法。評論的作用可以歸納為以下三點：

• 普通用戶間交流，產(chǎn)生共鳴：音樂本身就是一種情感的寄托，用戶通過評論的方式在音樂的基礎(chǔ)上進行情感交流。當(dāng)用戶聽到一首觸動情絲的歌曲時，一方面會有表達的欲望，此時可以通過評論，寫出自己與這首歌的故事，把情感抒發(fā)出來，得到愉悅感；另一方面，網(wǎng)易云音樂的優(yōu)質(zhì)評論往往帶有故事化，有相似經(jīng)歷或者相似感觸的用戶在看到這些評論時，會產(chǎn)生很強的情感共鳴，從而得到滿足感。此時，用戶不是一個人在聽歌，而是和一群人一起聽歌，這也許正是“在線音樂”的本質(zhì)。
• 音樂作者與粉絲間交流，建立聯(lián)系：一方面，評論功能為音樂作者提供了一個接觸粉絲的渠道，音樂作者可以通過自身的影響力與用戶建立良好的聯(lián)系，有利于音樂作者更好地圈粉。比如左下圖中，發(fā)姐號召廣大粉絲關(guān)注自己的斗魚直播間和網(wǎng)易云主播電臺。另一方面，粉絲也有了更多與音樂作者交流的機會，能夠表達自己對音樂作者的情感。比如右下圖中，粉絲對歌單作者進行鼓勵，這種正面評論也能給歌單作者帶來榮譽感，進一步激發(fā)他們的創(chuàng)作熱情。

• 搶占用戶時間，增強用戶粘性： 前兩點是人與人之間的交流，接下來再說說人與APP之間的聯(lián)系。以前用戶聽歌時，APP一般是后臺播放，用戶停留在APP上的時間并不多。而“評論”功能改變了用戶的習(xí)慣，用戶現(xiàn)在會停留在APP上，一邊聽歌一邊閱讀。此時，產(chǎn)品不僅僅是一個音樂播放的工具，更像是一個社區(qū)。

（2）UGC歌單

“歌單”功能并不是網(wǎng)易云音樂首創(chuàng)的，卻是網(wǎng)易云音樂最早主打并把它做火的。目前，網(wǎng)易云音樂也是唯一一個支持全民歌單共享，不需要事先申請審核的APP。用戶通過對同種類型的歌曲進行整理，形成具有某種特性的歌單。這些歌單可以被分享、點贊、評論，不僅給歌單作者帶來榮譽（優(yōu)質(zhì)歌單的作者會被評為“音樂達人”），也方便廣大用戶尋找更多自己喜歡類型的歌曲。目前，網(wǎng)易云音樂的歌單數(shù)量已經(jīng)超過4億，代表性歌單“震撼心靈的史詩音樂”播放次數(shù)超過3100萬次，分享次數(shù)超過3萬次。

1）功能體驗

關(guān)于歌單管理，在“我的音樂”模塊中，可以看到“我創(chuàng)建的歌單”和“我收藏的歌單”。它們均處于一級目錄，并且采用可折疊形式（默認情況下是展開），用戶不需要經(jīng)過額外的入口就可以對歌單進行操作，非常便捷。

• “我創(chuàng)建的歌單”：用戶在聽歌的過程中，自己整理形成的歌單。用戶可以通過歌曲播放界面將歌曲收藏自己的歌單，不過需要經(jīng)過擴展按鈕這個一級入口，稍有些麻煩。
• “我收藏的歌單”：用戶在發(fā)現(xiàn)歌單的過程中，收藏起來的歌單。用戶可以在歌單列表中，對其進行一鍵收藏，較為便捷。此外，“收藏按鈕”下方還會顯示被收藏次數(shù)，方便用戶知道該歌單的熱門程度。

關(guān)于發(fā)現(xiàn)歌單，在”發(fā)現(xiàn)音樂”模塊中，推薦歌單和歌單專欄入口均位于初始界面，用戶可以通過左右滑動進行切換，操作上十分流暢。

• 推薦歌單：根據(jù)用戶的音樂口味，推薦6份歌單。如果用戶希望發(fā)現(xiàn)更多歌單，可以向左滑動進入歌單專欄。
• 歌單專欄：分為“精品歌單”和“全部歌單”?！熬犯鑶巍奔Y(jié)了網(wǎng)易云音樂最有品質(zhì)的歌單作品，入口位于界面上方的Banner位置，十分醒目，共有華語、歐美、韓語等20個種類?！叭扛鑶巍蔽挥诰犯鑶蜗路?，根據(jù)語種、風(fēng)格、場景、情感、主題5種不同的區(qū)分方式，共分為70多個種類。在全部歌單選項的右側(cè)，根據(jù)用戶最近收聽的歌曲會推薦三種類型的歌單（下圖為“華語|電子|輕音樂 ”）。用戶點擊某類型后，下方會出現(xiàn)該類型的歌單列表。這種頁面內(nèi)刷新的方式可以減少頁面跳轉(zhuǎn)次數(shù)，使用起來更加便捷順暢。

2）功能評析

音樂內(nèi)容的組織形式采用標(biāo)簽還是列表（即歌單）？網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)年也面臨著這樣的選擇。標(biāo)簽和歌單各有好處，但對用戶而言，相比給一首歌打標(biāo)簽，創(chuàng)建一個歌單更具有創(chuàng)造性。在這個過程中，怎么選歌，怎么編排，都由用戶決定，這就賦予了用戶更多的創(chuàng)造價值。網(wǎng)易云音樂重視發(fā)現(xiàn)與分享，也就特別重視UGC。所以，網(wǎng)易云音樂選擇歌單作為核心功能來組織音樂內(nèi)容。其作用如下：

• 首先，音樂社區(qū)需要用戶來創(chuàng)造內(nèi)容，UGC歌單可以降低音樂創(chuàng)作的門檻。在這之前，音樂創(chuàng)作貌似是只是音樂人的事情，普通用戶并沒有參與的機會。但UGC歌單為用戶提供了一個音樂創(chuàng)作的機會，可以讓全民都參與進來。
• 其次，不同于“評論”功能讓用戶通過文字進行交流，UGC歌單讓用戶通過音樂口味來進行交流。用戶一方面可以把自己創(chuàng)建的歌單分享給其他用戶，自己創(chuàng)建的東西被人播放、收藏、分享、評論了，也會產(chǎn)生成就感（ 其他用戶收聽、收藏、評論歌單的行為都會提示歌單作者）。另一方面，通過尋找自己感興趣的歌單，用戶也可以更加便捷地發(fā)現(xiàn)更多自己喜歡的歌曲，減少用戶發(fā)現(xiàn)音樂的成本。

（3）動態(tài)

2015年6月，網(wǎng)易云音樂推出了“動態(tài)”功能，其文風(fēng)和排版類似微博。用戶既可以分享與音樂相關(guān)的動態(tài)，也可以發(fā)現(xiàn)許多與音樂相關(guān)的泛娛樂信息。2017年3月8日，“動態(tài)”還進一步添加了發(fā)短視頻的功能，這在音樂APP界尚屬首例。

1）功能體驗

“發(fā)動態(tài)”和“發(fā)短視頻”的入口十分明顯，始終位于動態(tài)界面的頂端，鼓勵用戶隨時分享自己的狀態(tài)。發(fā)動態(tài)包括文字、附圖、配樂三部分，發(fā)短視頻包括文字、短視頻兩部分。

關(guān)于動態(tài)信息的顯示，點贊、評論、分享等操作均作為一級按鈕。雖然導(dǎo)致界面不是十分簡潔，但可以使用戶便捷地進行溝通和分享，更加符合社區(qū)的定位。網(wǎng)易云音樂目前默認開啟“推薦動態(tài)”這個功能，會顯示沒被用戶關(guān)注的賬號發(fā)布的動態(tài)。?每條被推薦動態(tài)的右上角，會有“關(guān)注”按鈕，用戶可以一鍵關(guān)注，便捷地建立更多社交聯(lián)系。

不過，“推薦動態(tài)”也使用戶的“動態(tài)圈”有些雜亂，用戶經(jīng)常會看到一些自己不感興趣的內(nèi)容，影響用戶的收聽體驗。對此，用戶可以通過擴展按鈕里的“不感興趣，減少此類推薦”和“不再顯示推薦動態(tài)”進行調(diào)節(jié)，有較大的自主權(quán)。

2）功能評析

隨著用戶紅利逐漸消退，各平臺都在努力“抓住”用戶。在音樂版權(quán)遠少于騰訊、阿里的情況下，做社區(qū)似乎成為網(wǎng)易殺出重圍的最好選擇，“動態(tài)”正是網(wǎng)易云音樂做泛娛樂內(nèi)容社區(qū)最重要的一步?！皠討B(tài)”可以使用戶間建立更多的社交聯(lián)系，為用戶提供豐富的泛娛樂信息，讓用戶及時關(guān)注音樂人及好友的音樂動態(tài)。這些都能增加用戶在產(chǎn)品上的停留時間，增強用戶黏性，進一步實現(xiàn)盈利的目的。

不過，想象雖然很美好，但“音樂+社區(qū)”其實并不好做。目前大部分用戶還沒有養(yǎng)成在“動態(tài)”里發(fā)動態(tài)或看動態(tài)的習(xí)慣，畢竟我們已經(jīng)有其他社交軟件和內(nèi)容平臺了。因此，“動態(tài)”社區(qū)必須要有足夠的吸引力，短視頻也許能算個比較好的突破口。首先，視頻向來是引流的最佳入口，音樂短視頻本身就具有非常燦爛的前景。舉個例子，2016年YouTube上播放量TOP10的視頻中，與音樂相關(guān)的占了4個。其次，短視頻也是一種非常合適的音樂傳播方式，這進一步拓展了“動態(tài)”的玩法，刺激更多UGC的產(chǎn)生（比如可以拍攝音樂人的LIVE現(xiàn)場）。

（4）個性化推薦

2014年，網(wǎng)易云音樂上線了“私人FM”和“每日歌曲推薦”功能，可以根據(jù)用戶的音樂口味進行歌曲推薦。由于生活節(jié)奏較快，用戶一般不愿意花太多時間去尋找音樂。在大多數(shù)場景下（比如坐公交、玩游戲等），用戶也僅是在碎片化時間聽歌。因此，網(wǎng)易云音樂的“私人FM”與“每日歌曲推薦”深受歡迎，它們可以讓用戶“懶到極致”。

1）功能體驗

在“發(fā)現(xiàn)音樂”模塊中，“私人FM”與“每日歌曲推薦”位于廣告Banner的下方，入口十分突出。“私人FM”界面比較簡潔，下方僅包含了垃圾桶（點擊后會告訴系統(tǒng)，用戶不喜歡此類歌曲）、收藏、開始/暫停、切歌、評論5個按鈕，下載、查看歌手、查看MV等操作均在右上角的擴展按鈕里。不過筆者通過與身邊的用戶進行交流，發(fā)現(xiàn)“垃圾桶”功能大家一般不會用，如果對歌曲不感興趣，會直接使用“切歌”功能進行換歌。因此筆者建議，用更為高頻的“下載”來代替“垃圾桶”，可以使用戶的操作更加便捷。此外，當(dāng)點擊“收藏”后，界面右上角會彈出分享按鈕，鼓勵用戶在發(fā)現(xiàn)之余別忘了分享。

“私人FM”中還包含“跑步FM”功能，將“私人化”與“場景化”相結(jié)合，進一步滿足用戶的細分需求?！懊咳崭枨扑]”采取列表的形式，每天推薦20首左右的歌曲。筆者認為，“每日歌曲推薦”是偏向準(zhǔn)確性，會推薦最有可能符合用戶口味的歌曲，因此歌曲數(shù)量有限。如果用戶沒太多時間去發(fā)現(xiàn)歌曲，可以直接在“每日歌曲推薦”的列表里去找歌。而“私人FM”是偏向豐富性，沒有歌曲數(shù)量限制，但準(zhǔn)確性會更低。如果用戶時間充足，可以沉浸在“私人FM”里慢慢發(fā)現(xiàn)歌曲?！懊咳崭枨扑]”和“私人FM”互相配合，滿足了用戶不同程度上發(fā)現(xiàn)歌曲的需求。

2）功能評析

網(wǎng)易云音樂同樣不是第一個做個性化推薦的音樂產(chǎn)品，但它可以算是把個性化推薦做得最好的。這里不談具體的推薦算法，而是聊聊產(chǎn)品經(jīng)理做個性化推薦的策略，可以分為以下三點：

1. 推薦算法、UGC歌單、用戶關(guān)注的相互配合。如果單純依靠推薦算法，可能會出現(xiàn)推薦算法越推越窄的情況（推薦歌曲的種類會越來越少）。而長期推薦同一類型的歌曲會導(dǎo)致用戶審美疲勞，難以保持興奮感。所以，網(wǎng)易云音樂將UGC歌單、用戶關(guān)注和推薦算法結(jié)合起來。當(dāng)推薦算法越來越窄的時候，如果用戶在歌單或者動態(tài)里添加了新的東西，推薦算法會馬上捕捉到，從而把推薦范圍拓展出去。
2. 為用戶創(chuàng)造驚喜感。一個用戶會有多種興趣，網(wǎng)易云音樂正是盡量從多方面（甚至是APP之外）挖掘用戶的興趣點，從而給用戶帶來驚喜。舉個例子，某個用戶除了喜歡聽音樂外，還喜歡看電影，并且在微博上分享了一些影評。如果該用戶的微博和網(wǎng)易云音樂綁定，網(wǎng)易云音樂就會讀取到這些信息，從而把電影相關(guān)的歌曲進行推薦。這就給用戶帶來了強烈的驚喜感。
3. 重視冷門音樂的推薦。在曲庫規(guī)模上，網(wǎng)易遠小于QQ和阿里。既然在曲庫規(guī)模上是劣勢，那就想辦法讓現(xiàn)有的音樂被更多的人聽到。因此，曲庫的平均使用率成為一個重要指標(biāo)，越高的數(shù)值就意味著越少的浪費。網(wǎng)易云音樂重視冷門歌曲的推薦，其曲庫使用率目前高達80%，而行業(yè)內(nèi)平均只有20%左右。

下圖是網(wǎng)易云音樂冷門歌曲的推薦模型，將用戶和音樂分為兩個金字塔。在用戶金字塔中，精英用戶占20%，他們喜歡新鮮音樂，也善于制作歌單等UGC內(nèi)容。

網(wǎng)易云音樂先把長尾音樂（大概占曲庫的80%），針對性地推薦給精英用戶。精英用戶通過篩選，把其中的優(yōu)質(zhì)歌曲組建成歌單，分享給更多用戶，其中一些受歡迎的音樂會逐漸變成流行音樂。之后，再把這些流行音樂通過推薦算法推薦給更多的普通用戶。

整個過程中，通過用戶和音樂互相結(jié)合，讓曲庫里的一些冷門音樂得到曝光，大家可以在網(wǎng)易云音樂里聽到許多在其他產(chǎn)品中沒機會聽到的音樂。這就是這個模型的魅力。

（5）音樂體驗框架

以上是單個功能的分析，接下來我們從全局上看，這些功能是如何打出組合拳，為用戶打造一個“發(fā)現(xiàn)與分享”的音樂體驗框架。

如下表所示，針對“發(fā)現(xiàn)”和“分享”，四個功能互相配合，逐層深入。從最基本的“發(fā)現(xiàn)和分享歌曲”，到更深入的“發(fā)現(xiàn)和分享與歌曲相關(guān)的故事”，再到更廣泛的“發(fā)現(xiàn)和分享與音樂相關(guān)的泛娛樂信息”，產(chǎn)品逐漸從音樂播放器過渡到音樂社區(qū)，用戶“發(fā)現(xiàn)與分享”的音樂體驗也一步步得到深化。（上文提到過，收藏了“私人FM”的歌曲后，會彈出“分享按鈕”鼓勵用戶進行分享。因此，個性化推薦不僅是“發(fā)現(xiàn)”的層次，也可以作為“分享”的層次。在這里強調(diào)一下，以免讀者產(chǎn)生疑惑）

此外，四個功能也相輔相成，互相促進?！皠討B(tài)”和“UGC歌單”擴展了“個性化推薦”的算法，讓它更能把握用戶口味；“UGC樂評”為“UGC歌單”和“個性化推薦”提供故事，讓其更具有吸引力；“動態(tài)”擴展了“UGC樂評”的應(yīng)用范圍，讓用戶也可以對泛娛樂信息進行評論。以下是筆者總結(jié)的音樂體驗框架圖。

4. 如果我是PM

針對上章所分析的功能，筆者有一些建議，這里也一起聊一聊。?不過作為新人，水平有限，有不恰當(dāng)?shù)牡胤竭€請前輩們指正。

4.1“動態(tài)”的更多玩法

網(wǎng)易云音樂專門劃分出一個模塊來做音樂社區(qū)，但效果并不是很好。就目前看來，“動態(tài)”里主要還是音樂自媒體在發(fā)布內(nèi)容，普通用戶的參與和分享較少。這是由于網(wǎng)易云音樂目前的社交基礎(chǔ)還比較弱，用戶沒有形成穩(wěn)定的好友圈子，因而沒有主動發(fā)布或分享動態(tài)的欲望。相比之下，微信是在4.0版本添加“朋友圈”的，那時候用戶的好友圈子已經(jīng)基本形成，“朋友圈”自然可以水到渠成。

因此筆者建議，網(wǎng)易云音樂可以在動態(tài)里添加更多用于引流的玩法，比如K歌功能、類似“螞蟻森林”的小游戲等（K歌是一種很好的音樂交流方式，可以激發(fā)用戶發(fā)動態(tài)的欲望，也符合網(wǎng)易云音樂“音樂社區(qū)”的定位；“螞蟻森林”可以把用戶的聽歌時間轉(zhuǎn)化為“音樂能量”?！耙魳纺芰俊笨梢栽诤糜验g采集，并且換取一些福利。用戶為了收集更多能量就會主動去添加好友）。此外，網(wǎng)易云音樂還可以采取一些輔助措施來調(diào)動用戶積極性，比如每天第一個動態(tài)可以獎勵積分，連續(xù)發(fā)七天動態(tài)可以得到某稱號等。

4.2 個性化推薦的場景化

目前，個性化推薦除了“私人FM”中的“跑步FM”外，還沒有引入更多的場景。用戶在其他場景下也是有不同音樂偏好的，就比如我睡前想聽一些放松的歌曲，而在做一些機械性工作時，則想聽一些興奮的歌曲來提高效率。這兩類歌曲雖然截然不同，但都是用戶在不同場景下所需要的。因此，筆者建議“私人FM?”中還可以添加更多的場景。

4.3 精品歌單的分類方法

目前，精品歌單和類別是多對一的關(guān)系，即一個精品歌單只會出現(xiàn)在一種類別里。但是，某些歌單是具有多種特性的，如果只把它分到一種類別里，這就抑制了它的其他特性，減少了它接觸更多目標(biāo)用戶的機會。舉個例子，“我聽歐美民謠的美好時光”歌單是劃分在“民謠”類別里，但“歐美”類別里卻沒有它的身影。假如我是一個喜歡聽歐美音樂的用戶并主要在“歐美”類別里逛，那就很可能會錯過這些歐美民謠。因此，筆者建議，精品歌單和類別應(yīng)該是多對多的關(guān)系，即一個精品歌單可以出現(xiàn)在多種類別里。這樣可以體現(xiàn)出歌單的多種特性，讓他們接觸到更多的目標(biāo)用戶。不過奇怪的是，全部歌單和類別卻是多對多的關(guān)系。

4.4 添加“飆升評論”

目前在評論區(qū)中，UGC樂評分為“精彩評論”和“最新評論”。對于“精彩評論”，其主要是基于點贊數(shù)排序，用戶第二次看的時候絕大部分內(nèi)容是重復(fù)的，難以持續(xù)引發(fā)用戶閱讀的興趣。而對于“最新評論”，其中魚龍混雜，也不能很好地吸引用戶。因此筆者建議添加“飆升評論”，將短時間內(nèi)點贊數(shù)較高的評論單獨列出來供用戶閱讀。由于大部分用戶是在碎片化時間聽歌，“飆升評論”可以讓他們在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)一些最新的精彩評論，有較大的吸引力。

5. 結(jié)語

本文通過分析網(wǎng)易云音樂的四大核心功能，初步理解 “發(fā)現(xiàn)與分享”的音樂體驗框架?？梢钥吹?，四個功能互相配合，從淺到深地為用戶打造了一個“發(fā)現(xiàn)與分享”的音樂體驗環(huán)境。此外，本文也提出了一些粗淺的改進建議，希望能給大家提供參考。

7月25日，網(wǎng)易云音樂發(fā)布了全新的品牌Slogan，將原來的“聽見好時光”改為“音樂的力量”。細細品味可以發(fā)現(xiàn)，之前的“聽見好時光”側(cè)重的是用戶個體與音樂之間的互動，關(guān)注的是個體的感受和認知。而最新的“音樂的力量”則是側(cè)重于不同用戶間以音樂為介質(zhì)的互動，關(guān)注的是用戶間的情感交流，這也更符合 “發(fā)現(xiàn)與分享”的定位。伴隨著新的Slogan，網(wǎng)易云音樂無疑會進一步深化“發(fā)現(xiàn)與分享”的音樂體驗，期待它能再一次給我們帶來驚喜吧！

作者：玉泉小學(xué)弟，即將畢業(yè)，希望以后能夠從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作，還請前輩們多多指點。

本文由 @玉泉小學(xué)弟 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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