豆瓣，一款以文藝青年聚集地而聞名的社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品。融合了書(shū)影音的興趣類(lèi)社區(qū)，從早期的Web端發(fā)家到現(xiàn)在移動(dòng)端也具備一定的市場(chǎng)和用戶(hù)群體。在知識(shí)付費(fèi)的大潮中，也通過(guò)豆瓣時(shí)間知識(shí)付費(fèi)功能，準(zhǔn)備在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域分一杯羹。

本文通過(guò)對(duì)豆瓣時(shí)間功能上線以及迭代路線的復(fù)盤(pán)來(lái)分析一下一款產(chǎn)品新增功能模塊時(shí)：需求、功能、版本規(guī)劃是如何去設(shè)計(jì)和落地的。

需求分析

用戶(hù)分析

豆瓣時(shí)間作為豆瓣APP的一個(gè)知識(shí)付費(fèi)功能模塊的定位，那么用戶(hù)群體一定是豆瓣本身的目標(biāo)用戶(hù)群體。

豆瓣本身定位為書(shū)影音的興趣類(lèi)社區(qū)產(chǎn)品，主要以書(shū)、影視、音樂(lè)加豆瓣小組為主要的功能模塊，目前的主要用戶(hù)群體在豆瓣上也是以生活興趣類(lèi)為主要的訴求。

產(chǎn)品調(diào)性

豆瓣本事定位為一款文藝小清新的產(chǎn)品，但是隨著被大眾用戶(hù)所熟知，不可避免的要被大眾用戶(hù)的氣質(zhì)所感染，但是豆瓣本身并沒(méi)有改變初心，一如既往的按照產(chǎn)品最初的氣質(zhì)在發(fā)展，這可能也是產(chǎn)品一直不溫不火的原因之一。

所以，基于豆瓣本身的調(diào)性，那么豆瓣做的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品也不會(huì)像知乎、得到這樣大而全，相反而主要以文藝清新類(lèi)的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品為主，這一點(diǎn)通過(guò)豆瓣時(shí)間目前上線的知識(shí)產(chǎn)品類(lèi)型和內(nèi)容也可以驗(yàn)證。

產(chǎn)品形式

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品目前主流的傳播方式就是通過(guò)周期更新，音頻、圖文的形式進(jìn)行知識(shí)展現(xiàn)。那么豆瓣時(shí)間作為一個(gè)知識(shí)付費(fèi)的“晚輩”也借鑒了行業(yè)頭部玩家的做法，通過(guò)音頻、圖文的方式進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)品的“售賣(mài)”。

功能設(shè)計(jì)

作為一個(gè)提供給用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)的知識(shí)付費(fèi)功能，基于用戶(hù)的核心業(yè)務(wù)流程：選擇知識(shí)產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)、學(xué)習(xí)，豆瓣時(shí)間在產(chǎn)品還沒(méi)打磨足夠完善之前，提供了滿足核心業(yè)務(wù)流程的主要功能：

• 選擇知識(shí)產(chǎn)品：知識(shí)產(chǎn)品的展現(xiàn)，內(nèi)容介紹，試聽(tīng)功能
• 購(gòu)買(mǎi)：訂閱支付
• 管理知識(shí)產(chǎn)品：查詢(xún)訂閱、下載管理
• 其他：知識(shí)產(chǎn)品贈(zèng)送、獲得贈(zèng)送

選擇知識(shí)產(chǎn)品

可以看到目前豆瓣時(shí)間一共上線了11個(gè)知識(shí)付費(fèi)專(zhuān)欄產(chǎn)品，其中以文學(xué)類(lèi)為主，以影音樂(lè)、攝影為輔助。正如上面分析豆瓣產(chǎn)品調(diào)性所說(shuō)，作為一款文藝類(lèi)產(chǎn)品，在知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的選擇上也要基于其調(diào)性選擇合適的知識(shí)產(chǎn)品，只有這樣在作為新功能上線后，才不會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得突兀或難以接受。

在對(duì)于知識(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，豆瓣時(shí)間有幾點(diǎn)與目前主流玩家有所不同，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)功能設(shè)計(jì)上：

（1）產(chǎn)品定價(jià)

豆瓣時(shí)間上的付費(fèi)專(zhuān)欄定價(jià)從29到128不等，根據(jù)不同的專(zhuān)欄內(nèi)容和作者定價(jià)幅度較大，并沒(méi)有選擇像得到APP上199的統(tǒng)一定價(jià)，這里猜測(cè)豆瓣時(shí)間的初衷一方面可能考慮到產(chǎn)品本身的內(nèi)容質(zhì)量，另一方面也考慮到新功能上線后準(zhǔn)入門(mén)檻的設(shè)計(jì)。

（2）試聽(tīng)功能

豆瓣對(duì)11個(gè)付費(fèi)專(zhuān)欄都提供了試聽(tīng)功能，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)前可以試聽(tīng)任意專(zhuān)欄的前兩期內(nèi)容，以確定是否具有購(gòu)買(mǎi)價(jià)值。這一點(diǎn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶(hù)體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)是很好的，單純的文字內(nèi)容介紹是無(wú)法幫助用戶(hù)做出準(zhǔn)確選擇的，只有讓用戶(hù)切身體驗(yàn)之后才能做出更好的選擇。

從這一點(diǎn)上來(lái)看，對(duì)于豆瓣來(lái)說(shuō)，功能上線早期能否選擇足夠優(yōu)質(zhì)且符合目標(biāo)用戶(hù)訴求的IP，對(duì)于產(chǎn)品自身用戶(hù)群體的定位分析以及知識(shí)內(nèi)容的選取來(lái)說(shuō)是重中之重。

購(gòu)買(mǎi)支付

購(gòu)買(mǎi)支付功能屬于比較基礎(chǔ)的功能設(shè)計(jì)，在這方面豆瓣時(shí)間并沒(méi)有太多出彩的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，就一帶而過(guò)。

管理知識(shí)產(chǎn)品

對(duì)于知識(shí)產(chǎn)品的管理，和其他知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品類(lèi)似，用戶(hù)可以查看自己訂閱的內(nèi)容和已經(jīng)下載的內(nèi)容。

贈(zèng)送、獲贈(zèng)

對(duì)于贈(zèng)送功能來(lái)說(shuō)，可以算作一個(gè)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)有幫助的功能設(shè)計(jì)。用戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)欄贈(zèng)送給其他用戶(hù)，同時(shí)獲得贈(zèng)送的用戶(hù)可以查看并管理自己得到的專(zhuān)欄內(nèi)容。

通過(guò)用戶(hù)互動(dòng)，對(duì)于一款產(chǎn)品中的新上線功能來(lái)說(shuō)，可以快速讓現(xiàn)有用戶(hù)體驗(yàn)新功能，提高新功能的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

版本規(guī)劃

研究一款產(chǎn)品的版本迭代路線其實(shí)是學(xué)習(xí)一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)節(jié)奏的最佳方式，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品迭代路線的分析可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期中的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的復(fù)盤(pán)有利于產(chǎn)品經(jīng)理自己在獨(dú)立負(fù)責(zé)一款產(chǎn)品時(shí)有更多的思路和方向做產(chǎn)品的版本規(guī)劃。

這里先給出豆瓣時(shí)間的版本規(guī)劃方法論：

1. 核心功能優(yōu)先
2. 輔助功能完善
3. 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
4. 用戶(hù)反饋跟進(jìn)

下面結(jié)合上圖豆瓣時(shí)間功能的版本更新記錄對(duì)上述4點(diǎn)方法論進(jìn)行一一說(shuō)明。上圖中羅列出了從豆瓣時(shí)間功能上線至今的所有版本更新日志（更新日志只選擇了豆瓣時(shí)間的更新內(nèi)容，并未對(duì)豆瓣其他功能的更新進(jìn)行說(shuō)明）。

（1）核心功能優(yōu)先

可以看到，豆瓣時(shí)間上線的第一個(gè)版本主要做了知識(shí)產(chǎn)品的展現(xiàn)、購(gòu)買(mǎi)支付和專(zhuān)欄內(nèi)容學(xué)習(xí)，完成了用戶(hù)選擇、支付、學(xué)習(xí)的主要業(yè)務(wù)流程。

同時(shí)，產(chǎn)品在第一個(gè)版本并沒(méi)有做專(zhuān)欄內(nèi)容的下載功能，并且在后續(xù)才加入了圖文類(lèi)型的專(zhuān)欄內(nèi)容，早期版本僅上線了音頻類(lèi)的付費(fèi)專(zhuān)欄產(chǎn)品。

（2）輔助功能完善

在完成核心業(yè)務(wù)流程對(duì)應(yīng)的功能后，豆瓣時(shí)間開(kāi)始加入輔助功能，如支持專(zhuān)欄內(nèi)容下載、上線圖文專(zhuān)欄產(chǎn)品，支持專(zhuān)欄下留言。同時(shí)針對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)需求還上線了專(zhuān)欄贈(zèng)送功能。

輔助核心功能的相關(guān)功能以及周邊功能，都是在產(chǎn)品核心功能上線并且打磨出具成效后迭代上線，在早期產(chǎn)品版本中優(yōu)先打磨核心功能。

（3）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

通過(guò)版本更新日志的分析發(fā)現(xiàn)，豆瓣時(shí)間功能上線后主要對(duì)音頻播放、支付流程進(jìn)行了優(yōu)化，其他細(xì)節(jié)的優(yōu)化內(nèi)容并沒(méi)有在更新日志中體現(xiàn)，所以這里也不得而知。但是通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，功能上線后，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一直在對(duì)業(yè)務(wù)流程以及對(duì)應(yīng)的功能進(jìn)行優(yōu)化，逐漸打磨成用戶(hù)滿意的功能。

（4）用戶(hù)反饋跟進(jìn)

通過(guò)對(duì)版本號(hào)以及版本更新日志的分析發(fā)現(xiàn)一件有趣的事情，首先我們都知道產(chǎn)品經(jīng)理在做版本規(guī)劃時(shí)如果涉及功能或大的更新，會(huì)使用如4.14.0,4.15.0的跨度，涉及bug修復(fù)或者小功能更新時(shí)會(huì)使用如4.14.0,4.14.1這樣的小跨度。

在豆瓣時(shí)間上線短短五個(gè)月，出現(xiàn)了5次bugfix，每一次都在新版本剛上線不久就緊急發(fā)布了下一個(gè)版本。通過(guò)對(duì)對(duì)應(yīng)時(shí)間段的用戶(hù)負(fù)向評(píng)分評(píng)分反饋分析發(fā)現(xiàn)，豆瓣的每一次緊急版本更新都伴隨著大規(guī)模的用戶(hù)閃退反饋。

從這一點(diǎn)可以看出，版本更新頻繁出現(xiàn)bug，不能僅僅怪罪于程序員，這與產(chǎn)品、測(cè)試和研發(fā)都有關(guān)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作模式也需要進(jìn)行一定的反思和復(fù)盤(pán)，減少bug出現(xiàn)而造成的版本更新。

豆瓣時(shí)間的一點(diǎn)思考

借助現(xiàn)有核心功能，打通豆瓣生態(tài)

通過(guò)對(duì)豆瓣時(shí)間的需求、功能、版本規(guī)劃復(fù)盤(pán)以及對(duì)豆瓣產(chǎn)品的體驗(yàn)，豆瓣時(shí)間這一功能上線時(shí)間較短，還有很多發(fā)展方向可以探索。這里僅僅是筆者的一點(diǎn)思考，就是借助豆瓣自有生態(tài)，將現(xiàn)有核心功能與豆瓣時(shí)間打通，形成更大的生態(tài)體系。

1. 豆瓣時(shí)間+豆瓣小組

豆瓣小組是豆瓣用戶(hù)群聚集地，用戶(hù)在豆瓣小組通過(guò)一個(gè)個(gè)專(zhuān)題小組進(jìn)行發(fā)帖、回復(fù)和評(píng)論進(jìn)行用戶(hù)互動(dòng)。如果豆瓣時(shí)間可以像得到APP一樣，將豆瓣時(shí)間上的專(zhuān)欄與對(duì)應(yīng)的豆瓣小組之間建立通道，相信可以提升訂閱專(zhuān)欄用戶(hù)的活躍率，同時(shí)通過(guò)豆瓣小組進(jìn)行一定程度的拉新。

2. 豆瓣時(shí)間針對(duì)影音樂(lè)細(xì)分和鏈接

在文章開(kāi)頭就提到了豆瓣的核心功能就是影音樂(lè)內(nèi)容：豆瓣圖書(shū)，豆瓣電影以及豆瓣音樂(lè)三大主要模塊。如果豆瓣時(shí)間的付費(fèi)專(zhuān)欄可以細(xì)分到三大類(lèi)別，并且在與三大模塊的內(nèi)容進(jìn)行鏈接，那么相信會(huì)有一定的發(fā)展。如在豆瓣讀書(shū)模塊中，用戶(hù)在尋找想讀的書(shū)籍時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)豆瓣時(shí)間中的讀書(shū)專(zhuān)欄，通過(guò)訂閱達(dá)到讀書(shū)提高認(rèn)知能力的目的。

這里可以開(kāi)一個(gè)腦洞，如果你是豆瓣時(shí)間的產(chǎn)品經(jīng)理，你會(huì)如何設(shè)計(jì)，讓豆瓣時(shí)間這個(gè)功能更好的在豆瓣體系當(dāng)中發(fā)展？

#專(zhuān)欄作家#

記小憶，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作者，野蠻生長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)產(chǎn)品實(shí)踐者，擅長(zhǎng)從0-1搭建產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)體系。公眾號(hào)：PM龍門(mén)陣。

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