360靠瀏覽器也能在浪潮中占得一席并可以基于這個(gè)鏈接點(diǎn)推出搜索引擎，給百度狠狠一擊。某網(wǎng)吧小伙做一個(gè)叫hao123的導(dǎo)航才能被百度看上并收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)人生的逆襲。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，人鏈接所需的路徑是大概是這樣的：

人—應(yīng)用商店—APP下載—所需

BAT當(dāng)年很重視應(yīng)用商店的發(fā)展，頻頻高價(jià)收購(gòu)分發(fā)渠道，就是要在用戶(hù)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一步投下重兵。喬布斯更狠直接壟斷做一個(gè)app store，規(guī)則、搜索算法都有我定。真正做到了此山是我開(kāi),此樹(shù)是我栽。要想過(guò)此路,留下買(mǎi)路財(cái)。

應(yīng)用商店和APP是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的必要路徑，自然是兵家必爭(zhēng)之地。誰(shuí)能通過(guò)新技術(shù)、科技來(lái)顛覆這個(gè)鏈接點(diǎn)占領(lǐng)這個(gè)咽喉要道，將會(huì)優(yōu)先拿到互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的船票。為了提前拿下這張能左右格局的船票，前有百度輕應(yīng)用、直達(dá)號(hào)的折戟，現(xiàn)有騰訊微信小程序和阿里支付寶小程序?qū)?，面?duì)BAT的刀光劍影，雷軍也寶劍出鞘，推出小米直達(dá)服務(wù)。既然那么多巨頭都感興趣，我們先來(lái)看看它到底是什么。

詳解“直達(dá)服務(wù)”

記得在iPhone4的年代，手機(jī)存儲(chǔ)空間相對(duì)很小，多下載幾個(gè)APP都要提前刪除一些東西，那個(gè)時(shí)候就有很多人在討論，有沒(méi)有一個(gè)像導(dǎo)航網(wǎng)站那樣的應(yīng)用把所有APP都放里面，想用的時(shí)候就點(diǎn)進(jìn)去用一下，老是要下載手機(jī)空間不夠。后來(lái)百度推出輕應(yīng)用，雖然已經(jīng)死在沙灘上，但后浪還是一波未平一波又起。那么，巨頭們是怎么樣定義自己的“直達(dá)產(chǎn)品”呢？

百度輕應(yīng)用

這是無(wú)需下載、即搜即用的全功能APP。用戶(hù)不用下載各種各樣的應(yīng)用，只要搜索到就能立刻使用。

百度直達(dá)號(hào)

百度直達(dá)號(hào)是商家在百度移動(dòng)開(kāi)放平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào) ?；谝苿?dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，讓億萬(wàn)客戶(hù)隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù) 。

微信小程序

小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶(hù)掃一掃或者搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶(hù)不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問(wèn)題。應(yīng)用將無(wú)處不在，隨時(shí)可用，但又無(wú)需安裝卸載。

小米直達(dá)服務(wù)

直達(dá)服務(wù)是MIUI提供的新形態(tài)應(yīng)用。它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“即點(diǎn)即用”的能力，無(wú)需下載，秒開(kāi)立即使用各類(lèi)應(yīng)用服務(wù)，體驗(yàn)和APP一直?？梢詾g覽器、搜索、短信、微信等多入口直接觸達(dá)服務(wù)，能生成桌面圖標(biāo)，可向用戶(hù)推送信息。

它們有一個(gè)共同點(diǎn)就是無(wú)需下載，同時(shí)把自己的優(yōu)勢(shì)融入其中，百度側(cè)重即搜即用，小程序側(cè)重掃碼即用，小米基于MIUI新形態(tài)側(cè)重“即點(diǎn)即用”。讓用戶(hù)在移動(dòng)端更快的直達(dá)所需，實(shí)現(xiàn)想要立刻要。同時(shí)能大大減少開(kāi)發(fā)者的難度和成本。

有這么多先天優(yōu)勢(shì)為何發(fā)展卻并不順利呢？

百度的敗局

搜索不再是移動(dòng)互聯(lián)的重要入口

在PC時(shí)代搜索是用戶(hù)上網(wǎng)的重要入口，更有內(nèi)事找百度，外事找谷歌的美譽(yù)。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，應(yīng)用商店、APP、終端取代搜索成為用戶(hù)享受服務(wù)的主要入口。隨著APP的崛起，應(yīng)用商店就等同PC時(shí)代的瀏覽器，APP就類(lèi)似PC時(shí)代的網(wǎng)頁(yè)，用戶(hù)需要的是應(yīng)用搜索，而不是Web搜索。

輕應(yīng)用基于搜索呈現(xiàn)，功能上更不能和APP相提并論，用戶(hù)要使用輕應(yīng)用就的先裝一個(gè)手機(jī)百度，開(kāi)發(fā)者要抱輕應(yīng)用的大腿必須先引導(dǎo)下載手機(jī)百度。而手機(jī)百度卻不是用戶(hù)的高頻需要，變相增加發(fā)展了的阻力，同時(shí)隨著手機(jī)存儲(chǔ)空間的擴(kuò)大，空間小不在是痛點(diǎn)。用戶(hù)使用輕應(yīng)用的入口、場(chǎng)景才是核心，但整體布局卻沒(méi)有得到足夠的重視。

用戶(hù)體驗(yàn)難養(yǎng)成

作為輕應(yīng)用的升級(jí)版，百度直達(dá)號(hào)采取@商家，直達(dá)商家服務(wù)的方式，@是西方的舶來(lái)品在社交網(wǎng)站中得到廣泛的應(yīng)用并廣受歡迎，可“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”，同一個(gè)東西放在不同的，很難能得到相同的效果。

從PC上用戶(hù)輸入文字即可獲得，直達(dá)號(hào)卻要@一下才能找到所求，PC上可以基于模糊搜索，但@必須是精準(zhǔn)一字不差，PC上搜良子就能找到良子足浴，用@必須@良子健身，@良子足浴@良子洗腳不能直達(dá)商家，現(xiàn)實(shí)中用戶(hù)往往記住的是良子這個(gè)品牌名。直接能@到的難度太大。

騰訊的困局

為線下而生

小程序的發(fā)布可謂猶抱琵半遮面，千呼萬(wàn)喚始出來(lái)。經(jīng)過(guò)一年多的醞釀在一片期待聲中，終于在2017在1月9日發(fā)布，恰巧在十年前的同一天2007年1月9日，喬布斯發(fā)布了蘋(píng)果的首款iPhone。據(jù)說(shuō)，這是張小龍為了向喬布斯致敬。發(fā)布會(huì)當(dāng)天各種贊譽(yù)刷爆朋友圈。

可好景不長(zhǎng)小程序上線7天后，一篇名為羅振宇帶著1000萬(wàn)用戶(hù)跑了的文章在圈內(nèi)傳播開(kāi)來(lái)，讓人不禁想起李嘉誠(chéng)布置海外投資的時(shí)候，一些媒體發(fā)文稱(chēng)別讓李嘉誠(chéng)跑了。大佬的離開(kāi)肯定基于他實(shí)操經(jīng)驗(yàn)對(duì)未來(lái)的深思預(yù)判。

張小龍表示過(guò)：小程序不做入口，不做小程序商店，不能訂閱，不能推送消息，不能分享到朋友圈，不能做游戲，甚至連搜索都受到嚴(yán)格限制，不能做微信搜索優(yōu)化。那么，小程序基本沒(méi)有紅利可言。對(duì)小程序來(lái)說(shuō)，最重要的是用戶(hù)使用場(chǎng)景。即：用戶(hù)在什么場(chǎng)景下接觸到小程序，并當(dāng)下迫切需要使用，掃碼來(lái)使用。沒(méi)有場(chǎng)景的前戲用戶(hù)很難想起小程序。

從小程序上線后不久，微信官方推文為小程序總結(jié)了一些場(chǎng)景，公交、航空、駕車(chē)等+小程序可以看出，場(chǎng)景就如前面的1，小程序是后面的0。只有1的存在后面的0才有價(jià)值，仿佛小程序是為線下而生。

使用路徑太長(zhǎng) 不如下載APP

從線上看，小程序這種形態(tài)在微信中早已存在，微信錢(qián)包里面的滴滴、京東就類(lèi)似小程序，但效果確不理想。小程序承載不了APP產(chǎn)品的需求和體驗(yàn)，同時(shí)用戶(hù)的使用路徑也非常長(zhǎng)。

如果你要用小程序去打車(chē)是這樣的：先打開(kāi)微信，點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn)，找到最下面的小程序入口，進(jìn)入后在選擇打車(chē)軟件，而且每次都要這樣。不如一次性下載一個(gè)打車(chē)APP，以后直接從桌面一步點(diǎn)擊進(jìn)入來(lái)的方便。

你惦記他的用戶(hù)，他惦記你的場(chǎng)景

大家對(duì)微信小程序的期待是對(duì)微信8億多月活的紅利的期待，而微信小程序惦記的是你手中的用戶(hù)和場(chǎng)景。不僅想起民間非法借貸者，往往先開(kāi)始高額的利益作為誘餌，獲取你的本金，但利息往往是兌現(xiàn)不了的，只要一個(gè)壞賬傳開(kāi)就會(huì)成崩盤(pán)之勢(shì)。正所謂你惦記他的利息，他惦記你的本金。

雖然微信小程序已經(jīng)開(kāi)放公眾號(hào)可以接入，但朋友圈的分享、搜索的困局才是大家更為期待的解決的。

阿里的戰(zhàn)局

一山不容二虎

前不久一篇名為《人民想念周鴻祎》的文章，把紅衣教主又拉回來(lái)了我們的視野，原來(lái)它已離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)主舞臺(tái)兩年，AT已成為互聯(lián)網(wǎng)市值超過(guò)3000億美元的寡頭，旗下小弟成群，AT也成為了一對(duì)冤家，所謂一山不容二虎，除非一公一母。誰(shuí)叫兩個(gè)姓馬的當(dāng)家人都是男人！

前有T公司抄A公司，無(wú)論支付還是電商，A公司都不正眼瞧一下，自從T公司出了一個(gè)叫小龍的高手，劍走偏鋒用微信支付給了A公司來(lái)了個(gè)“偷襲珍珠港”，讓A公司再也坐不住了，不帶這么玩的，T公司叫囂要?dú)⒌侥蠘O（A企鵝公司的老家）去。

自此兩家寸土不讓?zhuān)灰獙?duì)方有的，我也要有，你有OFO，我有膜拜，你有微信，我有來(lái)往。你有微信小程序，我就要有支付寶小程序。這次名字都要搞一樣的。甚至連代碼都想一樣，誰(shuí)知?jiǎng)e人早有防備做了“署名”！

雖然在同一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)但兩位在戰(zhàn)法不一樣，一個(gè)位擁有海量用戶(hù)關(guān)系，一位擁有強(qiáng)大的B端客戶(hù)和信用體系。支付寶小程序要贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，一開(kāi)始就要無(wú)所顧慮的通過(guò)B端優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)發(fā)力。

以B端戰(zhàn)C端

如果說(shuō)最懂C端用戶(hù)的是騰訊，那么最懂B端商戶(hù)的肯定是阿里，支付寶可以借助其強(qiáng)大的線下商戶(hù)體系來(lái)強(qiáng)推支付寶小程序。比如可以借助支付寶雙12線下狂歡，優(yōu)惠都通過(guò)支付寶小程序來(lái)承接，商家必然會(huì)提前都把小程序的二維碼放在店鋪顯眼的位置，那么支付寶小程序自然就接入了成千上萬(wàn)的線下場(chǎng)景。商家也樂(lè)享其成，因?yàn)檫@樣能更方便用戶(hù)來(lái)掏錢(qián)消費(fèi)。

以開(kāi)放占保守

微信要對(duì)小程序做那么多限制，就是怕改變微信的社交屬性，當(dāng)微信里面充斥著商家銷(xiāo)售的商品、提供服務(wù)的小程序，那么微信將被電商化、應(yīng)用化，那微信將不再是微信。

支付寶就不一樣我天然就是為商家服務(wù)的，本身就希望越來(lái)越多的公司把商品的銷(xiāo)售、服務(wù)接入支付寶，所以一開(kāi)始就可以做到全面開(kāi)放?？梢运阉?、可以隨時(shí)隨地分享，當(dāng)用戶(hù)使用過(guò)小程序還可以在支付寶首頁(yè)進(jìn)行呈現(xiàn)，方便用戶(hù)二次消費(fèi)，為商家?guī)?lái)更多實(shí)實(shí)在在的利益。

A與T的戰(zhàn)局，開(kāi)發(fā)者無(wú)需站隊(duì)，可以?xún)蛇叾技骖?，鷸蚌相?zhēng)必然會(huì)讓出更多的利來(lái)，那么得利著必然是開(kāi)發(fā)者。

小米的布局

雷軍曾被公認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)界的勞模，每天工作15個(gè)小時(shí)，在雷軍混跡互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，BAT的創(chuàng)始人還碌碌無(wú)名，金山軟件在國(guó)內(nèi)IT界風(fēng)靡的時(shí)候，BAT還是初創(chuàng)公司。數(shù)十年之后，自己被冠上勞模的頭銜，錢(qián)和名卻讓BAT那走了，BAT成了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者及雷軍面前的三坐山。

雷軍手中的兩把劍

在不惑之年雷軍選擇再出山，創(chuàng)辦小米并一舉成名被人稱(chēng)為雷布斯，就像一個(gè)人考了很多年，一舉高中狀元天下無(wú)人知。隨著小米的高速發(fā)展有人質(zhì)疑小米不夠?qū)Ｗⅲ`背自己的初心。

此時(shí)，雷軍第一時(shí)間出來(lái)澄清大家對(duì)小米的誤解。小米一直專(zhuān)注做的產(chǎn)品只有手機(jī)、電視、路由器，這是雷軍手中的第一把劍—硬劍（件），其他都是生態(tài)鏈產(chǎn)品，現(xiàn)在都集中在米家旗下。生態(tài)鏈高頻產(chǎn)品成為了小米核心產(chǎn)品的護(hù)城河，確保米粉對(duì)小米的關(guān)注持續(xù)不減，隨著生態(tài)鏈產(chǎn)品越來(lái)越豐富，小米在體量上才能和BAT在同一級(jí)別。那為什么小米只專(zhuān)注這三個(gè)產(chǎn)品呢！

細(xì)想可以看出，手機(jī)是用戶(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接點(diǎn)，電視是家庭娛樂(lè)的鏈接點(diǎn)，路由器是網(wǎng)關(guān)的連接點(diǎn)。只要掌控用戶(hù)的關(guān)鍵鏈接點(diǎn)，再形成自己在連接點(diǎn)上的壁壘，成為巨頭是遲早的時(shí)。為了更好的對(duì)硬劍的掌控，雷軍也配備了第二把劍—軟劍（件），也就是MIUI系統(tǒng)。MIUI目前用戶(hù)近3億，是用戶(hù)更好使用硬件的橋梁。兩把劍相輔相成為雷軍扼守關(guān)鍵連接點(diǎn)。

小米直達(dá)服務(wù)是對(duì)MIUI的深耕細(xì)作，是手機(jī)連接點(diǎn)壁壘的其中一環(huán)，能讓用戶(hù)在手機(jī)這個(gè)鏈接點(diǎn)上，更快更好的享受所需。

什么是小米直達(dá)服務(wù)

小米直達(dá)服務(wù)是一種以網(wǎng)頁(yè)形態(tài)呈現(xiàn)，體驗(yàn)與服務(wù)同APP一致的無(wú)需安裝，即點(diǎn)即用的服務(wù)。用戶(hù)體驗(yàn)和推送能力都優(yōu)于過(guò)去的一些“輕應(yīng)用”產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)光靠產(chǎn)品硬是不夠的，還要讓它無(wú)處不在，最好能打破產(chǎn)品形態(tài)的限制。在觸達(dá)上，小米直達(dá)服務(wù)在用戶(hù)所有的路徑上都做了布局。

1、 瀏覽器

任何瀏覽器通過(guò)搜索可直接跳轉(zhuǎn)到直達(dá)服務(wù)的應(yīng)用頁(yè)面。

2、 應(yīng)用商店

應(yīng)用商店分類(lèi)的右上角有直達(dá)服務(wù)區(qū)。同時(shí)用戶(hù)可以通過(guò)搜索秒開(kāi)直達(dá)服務(wù)。

3、 短信

支持短信卡片化展現(xiàn)，自定義按鈕，無(wú)縫跳轉(zhuǎn)直達(dá)服務(wù)。

4、 全局搜索

系統(tǒng)自帶搜索助手，搜索手機(jī)上的內(nèi)容及相關(guān)服務(wù)，支持模糊搜索，服務(wù)直達(dá)

小米直達(dá)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

易傳播

小米直達(dá)服務(wù)打破應(yīng)用間的孤島，讓?xiě)?yīng)用有效連接，可以像網(wǎng)頁(yè)一樣分享傳播，無(wú)需安裝，即點(diǎn)即用。

強(qiáng)留存

小米直達(dá)服務(wù)支持消息推送，同時(shí)會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)生成桌面圖標(biāo)，方便用戶(hù)二次訪問(wèn)。開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)合理的消息推送來(lái)增加用戶(hù)活躍，提升用戶(hù)的留存。

重體驗(yàn)

小米直達(dá)服務(wù)體驗(yàn)從技術(shù)架構(gòu)和產(chǎn)品能力都對(duì)標(biāo)原生應(yīng)用，做到了跟APP一致的體驗(yàn)。

低成本

小米直達(dá)服務(wù)本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是安卓的應(yīng)用，小米把框架和入口簡(jiǎn)化了，技術(shù)開(kāi)發(fā)門(mén)檻和成本是原生應(yīng)用的三分之一。

觸達(dá)路徑廣

小米直達(dá)服務(wù)對(duì)用戶(hù)絕大多數(shù)的場(chǎng)景、路徑都做了布局，包括全局搜索、瀏覽器、應(yīng)用商店等，讓用戶(hù)無(wú)時(shí)無(wú)刻都可以享受無(wú)需下載，即點(diǎn)即用的服務(wù)。

小米直達(dá)服務(wù)直擊輕應(yīng)用、小程序的痛點(diǎn)，用戶(hù)想搜就搜、想分享就分享，開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)更低的成本獲取用戶(hù)。將成為雷軍進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的一把利刃。

生態(tài)的變局

互聯(lián)網(wǎng)從由網(wǎng)站編輯主導(dǎo)生產(chǎn)內(nèi)容的Web1.0發(fā)展到由用戶(hù)主導(dǎo)生產(chǎn)內(nèi)容的Web2.0，隨著4G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)三者結(jié)合，我們迎來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

短短十幾年的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)跨過(guò)了幾個(gè)時(shí)代，也不斷的在改變我們的生活方式，可謂江山代有產(chǎn)品出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)幾年。馬化騰曾比喻說(shuō)微信是騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，但只是站臺(tái)票，可沒(méi)有等坐下，船就到岸了?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展太快也變的太快。

互聯(lián)網(wǎng)的變局往往伴隨著新科學(xué)技術(shù)的成熟，前不久在百度聯(lián)盟大會(huì)上，李彥宏宣布百度不再是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一家人工智能公司，到小米AI音箱發(fā)布，AI技術(shù)商業(yè)化開(kāi)始落地，互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了智能時(shí)代。

AI技術(shù)改變、顛覆了人鏈接所需的方式，人可以通過(guò)AI技術(shù)不需要接觸任何設(shè)備，直接發(fā)布語(yǔ)音指令來(lái)享受服務(wù)，這樣就讓一些終端和應(yīng)用的價(jià)值大大縮水。

以后你想要去看電影，只要對(duì)著智能產(chǎn)品說(shuō)，幫我買(mǎi)一張幾點(diǎn)什么影院什么電影的票，它會(huì)幫你直接買(mǎi)好而你只要準(zhǔn)時(shí)是電影院觀影就行了。不再需要通過(guò)手機(jī)做復(fù)雜的操作。

就像當(dāng)初為什么互聯(lián)公司紛紛要介入手機(jī)市場(chǎng)，醉翁之意都不在酒，做的不是手機(jī)而是連接點(diǎn)，隨著AI技術(shù)的成熟，AI終端會(huì)讓新的鏈接方式更快融入我們的生活，到那時(shí)直達(dá)服務(wù)、小程序?qū)?huì)成為過(guò)去式。整個(gè)生態(tài)將被洗牌，小米推出AI音箱只是個(gè)開(kāi)始，相信巨頭們會(huì)在此投入重兵甚至 ALL IN，因?yàn)槲磥?lái)已來(lái)。

活動(dòng)詳情

懸賞｜小米聯(lián)合人人都是產(chǎn)品經(jīng)理#尋找產(chǎn)品界“奇葩說(shuō)”之王#大賽，正式開(kāi)啟！

作者：熊貓大蝦，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，前百度、搜狐運(yùn)營(yíng)，起點(diǎn)學(xué)院導(dǎo)師團(tuán)成員，微信公眾號(hào)：這就是運(yùn)營(yíng)（y12341243）

本文為「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」社區(qū)和小米共同舉辦的#尋找產(chǎn)品界“奇葩說(shuō)”之王#大賽之參賽作品，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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