當(dāng)下，手機(jī)新聞客戶端的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，幾經(jīng)起伏的ZAKER作為新興資訊平臺(tái)的代表之一，能否逆流而上開辟出自己的一片新天地？

體驗(yàn)分析目的：

• 了解和分析ZAKER的產(chǎn)品功能特點(diǎn)、核心優(yōu)勢(shì)
• 了解ZAKER競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的特色及優(yōu)勢(shì)
• 總結(jié)目前移動(dòng)資訊客戶端的行業(yè)狀況及發(fā)展趨勢(shì)

目錄：

1、產(chǎn)品概況

（1）產(chǎn)品簡(jiǎn)介

（2）用戶需求分析

（3）市場(chǎng)分析

2、產(chǎn)品分析

（1）用戶行為分析

（2）產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

（3）功能體驗(yàn)分析

3、競(jìng)品分析

（1）競(jìng)品概況

（2）競(jìng)品對(duì)比

（3）競(jìng)品分析總結(jié)

4、用戶意見

（1）用戶評(píng)論統(tǒng)計(jì)

（2）用戶評(píng)論詳情

5、總結(jié)與建議

（1）總結(jié)

（2）建議

用戶特征

結(jié)合以上數(shù)據(jù)來看，ZAKER資訊APP的用戶年齡層主要集中在20~40歲之間，占比接近80%，且男性用戶超過7成，用戶學(xué)歷本科以上占到了80%，月收入超過8000元占60%以上，受教育程度和經(jīng)濟(jì)狀況都明顯高于整體水平?？梢钥闯鯶AKER的目標(biāo)用戶基本為白領(lǐng)等中高端人群

用戶需求

用戶除了了解最新資訊等核心需求外，還會(huì)衍生出了個(gè)性化、娛樂、社交、分享等需求。以ZAKER的用戶特征來看，他們會(huì)對(duì)需求解決方案提出更高層次的要求，具體可能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：需求資訊信息的高營(yíng)養(yǎng)、專業(yè)化，內(nèi)容更具有針對(duì)性，個(gè)性化定制更直觀易用，更強(qiáng)調(diào)的閱讀體驗(yàn)，需要新穎的社交娛樂模式等

解決方案

對(duì)于目標(biāo)用戶需求，ZAKER采取”技術(shù)+人工”的模式進(jìn)行資訊重組形成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，App突出個(gè)性化定制以及互動(dòng)分享，具有雜志排版、個(gè)性定制、社交互動(dòng)等功能，通過資訊輕社區(qū)形式滿足用戶對(duì)不同閱讀興趣的互動(dòng)話題討論。推出區(qū)域融媒體概念，加強(qiáng)區(qū)域用戶粘性。視覺效果和交互方面，模塊化分類，純白界面。

比達(dá)咨詢資訊數(shù)據(jù)中心最新監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017上半年用戶使用手機(jī)新聞客戶端最關(guān)注頭條熱點(diǎn)，比例高達(dá)89.2%；關(guān)注社會(huì)新聞的比例達(dá)70.5%，排名第二。圖文結(jié)合的新聞資訊形式最受用戶喜愛，其次是視頻形式。

2017上半年度用戶使用手機(jī)新聞客戶端的瀏覽習(xí)慣中，62.1%的用戶習(xí)慣于先瀏覽頭條推送的要聞，35.7%的用戶習(xí)慣先瀏覽自己關(guān)注的內(nèi)容。在影響用戶使用手機(jī)新聞客戶端的因素中，新聞更新速度占比61.7%，排名第一；其次是新聞內(nèi)容的專業(yè)性和全面性占比53.6%。

比達(dá)咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年6月競(jìng)品手機(jī)新聞客戶端用戶平均單次運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)方面，今日頭條用戶粘性最強(qiáng)，以17.2分鐘平均運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)居于首位；人均日啟動(dòng)次數(shù)方面，ZAKER新聞?dòng)脩艋钴S度最高，以3.1次人均日啟動(dòng)次數(shù)排名第一。

ZAKER新聞和所選競(jìng)品手機(jī)新聞客戶端用戶多集中于大專及以上學(xué)歷，ZAKER高學(xué)歷用戶占比顯著；各個(gè)新聞客戶端用戶月收入分布廣泛，ZAKER新聞?dòng)脩粼率杖胂鄬?duì)更高。從目標(biāo)用戶的定位上，其余競(jìng)品定位都稍低，受眾更廣，一定程度上增加了用戶數(shù)量

競(jìng)品分析總結(jié)?

在移動(dòng)資訊客戶端市場(chǎng)趨于飽和的情況下，主流廠商幾乎每個(gè)都會(huì)抓住用戶現(xiàn)有和潛在的需求，功能也如出一轍，區(qū)別可能就在于產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略方向。要想繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位或者趕超前者，差異化競(jìng)爭(zhēng)的策略將顯得尤為重要。ZAKER本身在資訊內(nèi)容、目標(biāo)用戶的定位上已區(qū)別其他競(jìng)品，應(yīng)鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)避免與對(duì)手優(yōu)勢(shì)項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)，借鑒對(duì)手的優(yōu)秀點(diǎn)，如今日頭條的數(shù)據(jù)挖掘信息推送、網(wǎng)易新聞的優(yōu)選評(píng)論模式等，另外技術(shù)上解決信息推送不準(zhǔn)確、新聞不夠及時(shí)等劣勢(shì)。

總結(jié)?

用戶的需求呈現(xiàn)了多樣化的趨勢(shì)，衍生出娛樂、社交、分享、個(gè)性化等需求，手機(jī)新聞客戶端不單單僅限于滿足用戶基本的資訊閱讀需求，在不斷完善自身功能的同時(shí)，向個(gè)性化訂閱、場(chǎng)景化、碎片化、內(nèi)容聚合等方向?qū)で蟛町惢l(fā)展。作為移動(dòng)端資訊類產(chǎn)品，不管是渠道優(yōu)勢(shì)，還是算法技術(shù)優(yōu)勢(shì)，或者需求深度挖掘，最終的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是內(nèi)容的高價(jià)值和產(chǎn)品的影響力。高價(jià)值的內(nèi)容兩種體現(xiàn)，一種是高流量，迅速發(fā)酵并引起大量關(guān)注的內(nèi)容，另一種是高質(zhì)量，多角度有深度的內(nèi)容剖析。關(guān)于影響力，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，不同于門戶網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間積累，而是基于移動(dòng)平臺(tái)的爆發(fā)性的力量，對(duì)內(nèi)容的萃取和聚合的這種技術(shù)屬性就決定了它的價(jià)值觀和態(tài)度來源于用戶。

建議

對(duì)于ZAKER來說需要堅(jiān)持自我，除了保持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和閱讀體驗(yàn)上，還可以利用目前主力用戶群體的屬性特點(diǎn)近一步深化原有產(chǎn)品亮點(diǎn)，例如：

• 對(duì)垂直領(lǐng)域的擴(kuò)展，在科技、財(cái)經(jīng)、時(shí)政等擁有目標(biāo)用戶關(guān)注度和廣泛信息數(shù)據(jù)的領(lǐng)域形成垂直移動(dòng)應(yīng)用的新窗口
• 深化平臺(tái)媒體優(yōu)勢(shì)，在不斷聚合各個(gè)行業(yè)優(yōu)質(zhì)自媒體的同時(shí)，推出眾包生產(chǎn)模式，近一步覆蓋更廣闊的資訊內(nèi)容
• 升級(jí)原有話題功能，將話題場(chǎng)景化，深入用戶行為和想法，充分發(fā)揮用戶的主觀能動(dòng)性
• 優(yōu)化資訊的分發(fā)模式，未來或深度引入大數(shù)據(jù)+人工智能改善現(xiàn)有的算法+訂閱的資訊模式，讓信息推送更加智能全面

ZAKER最初對(duì)Flipboard模仿并形成本土化特點(diǎn)，從獲得千萬級(jí)用戶并成為Appstore 2011年年度最佳產(chǎn)品到后來跌出手機(jī)資訊客戶端活躍用戶量前十，如今再重獲市場(chǎng)認(rèn)可，看來幾經(jīng)起伏的ZAKER已經(jīng)告訴了我們答案。

筆者新人，不足之處懇請(qǐng)各位能夠不吝賜教，十分感謝！

作者：五仁月餅，坐標(biāo)成都，從事三年軟件行業(yè)項(xiàng)目助理及實(shí)施顧問工作，目前轉(zhuǎn)崗尋求一份互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品助理工作。

本文由 @五仁月餅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。