隨著互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展和人們理財意識的逐步提升，理財記賬產(chǎn)品逐漸的進入用戶的手機中，那么在這個市場中，究竟誰能夠獨霸一方？

分析目的：

1. 從產(chǎn)品策略、核心流程、用戶需求、核心競爭力、核心功能等方面深剖隨手記為何能一路高歌保持競爭優(yōu)勢。
2. 為隨手記APP提出改進建議。

一．行業(yè)狀況

1.市場背景

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進了支付方式及購物場景的日趨多樣化，人們花銷類型十分豐富，純靠手記將變得十分困難，人們需要一款記賬軟件來記錄自己的收支情況，希望對于自己的收入開支能有很好的整體把握。通過手動記錄和各類賬單自動錄入，記賬理財APP有助于用戶整理個人財務(wù)數(shù)據(jù)，理清資產(chǎn)與負債狀況，培養(yǎng)良好的預算習慣，合理控制消費，提升個人財務(wù)管理水平。而隨著互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展和人們理財意識的逐步提升，以隨手記及挖財為代表的記賬軟件，以工具鏈接服務(wù)，由高頻記賬帶動低頻理財，成為個人理財金融十分重要的流量入口。

2.市場規(guī)模

2.1用戶總量

通過整理近兩年8個季度的活躍用戶總量可看出，2015年Q3季度到2016年Q2季度期間，用戶記賬及理財需求迅猛增加，使得中國記賬理財APP活躍用戶總數(shù)呈現(xiàn)大幅度增長；而2016年Q2季度以后，記賬理財APP用戶增長已經(jīng)趨于平緩，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已經(jīng)消失殆盡，增量用戶的獲取已經(jīng)變得更加困難網(wǎng)民紅利消失殆盡。記賬理財APP各廠商在面對獲客成本高的情況下，需要從拓展新用戶轉(zhuǎn)向精耕老用戶，深挖存量用戶價值，持久占據(jù)用戶時間。

2.2中國記賬理財APP活躍用戶規(guī)模品牌表現(xiàn)

根據(jù)易觀數(shù)據(jù)可看，記賬理財領(lǐng)域梯隊明顯，梯隊間的差距仍在不斷放大，隨手記、51信用卡管家與卡牛信用卡管家處于第一梯隊，搖搖領(lǐng)先與其它記賬軟件，形成了穩(wěn)定的競爭態(tài)勢。隨手記2016年Q1季度已經(jīng)以絕對優(yōu)勢占據(jù)活躍用戶數(shù)首位，其活躍用戶數(shù)達到1140.03萬人，到2017年Q2季度達到了1415.17萬人，隨手記在活躍用戶規(guī)模較大的基礎(chǔ)上，依然保持著穩(wěn)定的增長，加上隨手科技的卡牛信用卡管家也升到第一梯隊，活躍達到594.36萬人，隨手記和卡牛加起來活躍份額超過66%，其在記賬理財行業(yè)領(lǐng)頭的地位已經(jīng)確定，以隨手科技為寡頭的競爭格局已經(jīng)形成。而最早涉及記賬領(lǐng)域的挖財，曾經(jīng)作為隨手記最大的競爭對手，已經(jīng)從2016年Q1季度的第一梯隊掉掉到第二梯隊，2017年Q2季度的活躍用戶僅存144.04萬，與隨手記的差距不斷擴大。

3.行業(yè)趨勢

3.1 聚焦記賬需求，完善核心功能。

各類記賬APP的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重，要保持競爭力，就要持續(xù)打磨圍繞記賬的基礎(chǔ)功能，提升專業(yè)化及差異化的記賬服務(wù)。一要深挖用戶場景，增加財務(wù)場景賬本，滿足用戶不同消費場景下的記賬需求；二不斷優(yōu)化記賬體驗，通過縮短用戶操作路徑、增加語音記賬、自動記賬等功能，讓記賬變得更加便捷高效；三是讓記賬變的更專業(yè)化，對用戶的記賬消費數(shù)據(jù)進行自動化、全面管理，幫助用戶整合個人財務(wù)數(shù)據(jù)，理清用戶資產(chǎn)與負債情況，提升個人財務(wù)管理水平。

3.2 深入記賬場景，鏈接生活金融服務(wù)。

對于記賬工具而言，隨著用戶規(guī)模的不斷擴大，用戶從單一需求生態(tài)到復合需求的體驗化需求升級，在擁有海量粉絲用戶的基礎(chǔ)上，要重點考慮如何解決用戶問題并提供更深層次的價值；各種記賬和信用卡管理工具等在內(nèi)的各種記賬理財APP，都已紛紛向支付、理財、借貸、賬單管理等綜合化的方向轉(zhuǎn)型，來滿足用戶日益增長的多元化金融需求。。

3.3 提供智能化的財務(wù)及金融服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士表示，將“一站式”智能金融服務(wù)普及到廣泛的個人和家庭，將是記賬理財APP的未來方向。記賬理財APP未來一方面將為用戶提供智能化的財務(wù)管理服務(wù)，包括財務(wù)數(shù)據(jù)的自動化處理、現(xiàn)金流管理及收益風險偏好測算等；零一方面將基于用戶數(shù)據(jù)包括財務(wù)數(shù)據(jù)、信用數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)等，依據(jù)用戶個人財務(wù)水平和風險承受能力，通過精準的大數(shù)據(jù)和智能化分析處理能力，為用戶智能匹配最適合的理財服務(wù)。

二. 競品分析對象選擇

1.競品選擇

選擇隨手記與挖財：挖財是國內(nèi)最早的個人記賬理財平臺，滿足了用戶隨時隨地記賬的需求，也引領(lǐng)了記賬理財軟件的興起，并一度成為成為TOP記賬理財應(yīng)用之一；而隨手記也是最早之一涉足記賬理財領(lǐng)域，雖然稍微晚于挖財，但一經(jīng)面世，便憑借其專業(yè)的財務(wù)管理，靠其差異化特色，逐漸成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。

2.應(yīng)用數(shù)據(jù)

以下數(shù)據(jù)主要來自酷傳及易觀千帆安卓端數(shù)據(jù)

（1）隨手記：隨手記于2010年6月發(fā)布第一款I(lǐng)OS平臺手機記賬應(yīng)用，隨后連續(xù)1900天在Appstrore財務(wù)榜上排名第一； 2010年11月在各大安卓移動應(yīng)用市場上，個人財務(wù)分類第一名，目前總下載量已超過3億。隨手記深挖用戶記賬及理財需求，首創(chuàng)“記一筆”及“場景賬本”的功能，深受用戶喜歡，為不同用戶在不同場景下提供專業(yè)化的個人財務(wù)管理，從而獲取大規(guī)模的忠實用戶。從中國記賬理財整體行業(yè)規(guī)模可以看，到了2016年，記賬理財APP用戶增長已經(jīng)趨于平緩，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已經(jīng)消失殆盡，隨手記也已經(jīng)處于生命周期發(fā)展的成熟期，所處階段的核心問題在于用戶是否足夠活躍。而隨手記在保持差異化競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，推動服務(wù)的多元化以及精細化發(fā)展，2016年下半年開始，隨手記活躍度不斷攀升。

（2）挖財：挖財2009年9月變發(fā)布java版本，2010年3月、9月分別發(fā)布Android及IOS版本。挖財最早推出簡單記賬的功能，解決了用戶不能隨時隨地記賬、不便于掌握個人收支情況的痛點，直接用戶需求，短短三年時間手機記賬用戶便突破1000萬，如今挖財總下載量也突破1億。但隨著隨手記的不斷發(fā)展壯大，在競爭作用下，挖財用戶量下降明顯，2016年下半年開始，活躍度不斷下降，到2017年7月其月活躍用戶跌破100萬。

三. 產(chǎn)品核心策略

這里從產(chǎn)品迭代策略及運營活動分析隨手記為何在產(chǎn)品成熟階段活躍度仍能實現(xiàn)較大幅度增長。

1.產(chǎn)品迭代策略

隨手記：

挖財：

（1）隨手記與挖財?shù)漠a(chǎn)品迭代路程其實是很相似的，都是從基礎(chǔ)工具向全方位開支管理平臺轉(zhuǎn)變，最后通過整合金融產(chǎn)品服務(wù)鏈條向生活理財平臺轉(zhuǎn)變。隨手記與挖財都初期注重提升記賬服務(wù)，簡化記賬流程。挖財以簡單、便捷的操作獲得了一大批用戶的喜愛，而其首創(chuàng)的短信攔截智能記賬服務(wù)、語音記賬使其簡化用戶記賬流程。而隨手記則是深挖用戶需求，首創(chuàng)了模板記賬、中信信用卡用戶自動記賬，大大簡化了記賬流程，而首創(chuàng)的超級流水，通過專業(yè)的維度分類以及數(shù)據(jù)分析管理財各種生活場景，而后推出的情景賬本，更是涵蓋了用戶生活的各個細分場景，滿足用戶不同場景下的記賬需求，成為業(yè)界競相模仿的獨創(chuàng)功能；

（2）到2016年下半年開始記賬理財APP基本處于從發(fā)展期到成熟期階段。隨手記在2016.07-2017.07期間，版本號經(jīng)歷了從10.1.1~10.3.8，共計發(fā)布46個版本，平均每周發(fā)布一個版本，堅持小步快跑、快速響應(yīng)的策略；在產(chǎn)品成熟期仍保持極快的版本迭代速度，很明顯是在不斷的獲取用戶反饋，根據(jù)反饋結(jié)果不斷修正前進方向。從迭代的功能上看，隨手記仍然注重記賬基礎(chǔ)功能的優(yōu)化，不斷提升記賬體驗。挖財在這期間發(fā)布了23個版本，比隨手記整整少了一半，平均超過兩周發(fā)布一個版本，最長的差不多一個月發(fā)布一個版本。

2.運營策略

隨手記保持定期開展活動運營進行促活，結(jié)合熱點事件營銷、推出各種大型有獎活動、借勢知名品牌提升企業(yè)影響力、與大流量的APP企業(yè)進行聯(lián)合營銷活動，獲取合作品牌的已有消費群，擴大品牌影響力。從數(shù)據(jù)來看，每一次運營活動的成功落地，都會大幅提升產(chǎn)品的用戶量和活躍度，關(guān)鍵在于每次運營活動都能針對目標人群，結(jié)合與記賬、理財強相關(guān)性的活動事件，提升用戶參與感與互動性。而挖財在運營方面，活動力度小，沒有針對性，對其促活沒有起到很大幫助作用。

四. 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)

（1）從整體結(jié)構(gòu)看，隨手記結(jié)構(gòu)比較復雜，記賬為默認首頁，底部導航流水、賬戶、貸款、理財、更多五大模塊，這五大模塊可自定義，對于只想記賬的用戶可全部切換為記賬相關(guān)的模塊，對于想理財?shù)目汕袚Q為理財相關(guān)的模塊，非常人性化；而左側(cè)邊是賬本市場及個人中心，右滑便可進入，突出情景賬本的重要性，用戶一步便能實現(xiàn)賬本切換；整體上隨手記功能極具全面性與專業(yè)性，但較為復雜的對新手用戶來說可能會影響用戶的學習成本和操作效率。而挖財分為記賬、賬戶、理財、發(fā)現(xiàn)、我的五大模塊，結(jié)構(gòu)清晰，操作起來較為簡單。

（2）看首頁記賬頁，隨手記上看板清晰展現(xiàn)用戶的整體收支概況、預算余額，且可查看月度流水、超級流水；中間“記一筆”，可快速實現(xiàn)記賬及查看圖表；而下看板可查看今日、本周、本月、投資、收支狀況、社區(qū)、超級流水，讓用戶全方位無死角地查看財務(wù)狀況。而挖財上面也清晰展現(xiàn)用戶的整體收支概況、預算余額，中間可快速實現(xiàn)記一筆，下面簡單展示今日收入狀況，而如果要看具體明細及圖表，則需上拉，用戶操作認知不高。

（3）再看社區(qū)，隨手記“理財模塊的發(fā)現(xiàn)”、“貸款模塊的熱點”、“懸浮球”、“社區(qū)

”對應(yīng)的是理財社區(qū)、貸款社區(qū)、小組社區(qū)、整體產(chǎn)品社區(qū)，涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，設(shè)置各種小組、話題、幫助、活動、固定專題版塊、資訊全方位幫助、促進用戶記賬、理財，隨時隨地懂你所需；但這幾大模塊間內(nèi)容有些相同冗余，版塊劃分不清晰，分散在各個不同入口，會加大用戶的操作認知。而挖財?shù)乃蟹?wù)與社區(qū)功能統(tǒng)一收納在“發(fā)現(xiàn)”模塊，功能結(jié)構(gòu)十分清晰，但社區(qū)功能、內(nèi)容明顯要弱于隨手記。

（4）最后看個人中心，隨手記在側(cè)邊、理財、貸款都有個人中心入口，而在“更多”，放置了很多功能設(shè)置，沒有清晰的歸類，很多功能其實使用頻率不高，對這些功能的理解和學習會增加用戶的操作成本。同時，這里也是屬于個人設(shè)置，會讓用戶誤以為也是屬于個人中心，但卻與其它幾個設(shè)計不同，增加用戶的認知負擔。而挖財?shù)膫€人中心則同一在“我的”模塊，功能結(jié)構(gòu)清晰，重要基礎(chǔ)功能展示在首頁，而其它低頻的功能則放在更多設(shè)置里。

五.產(chǎn)品核心使用流程

對于用戶而言，記賬理財APP日常核心使用流程為記賬、查看收支明細及理財。

1.記賬流程

（1）隨手記與挖財記賬流程都是直達，操作路徑短，用戶記賬效率高，兩者旗鼓相當；

（2）隨手記比起挖財，記賬路徑四通八達，除了在首頁設(shè)置了各個場景入口，同時底部導航欄可讓用戶自定義所有記賬相關(guān)的服務(wù)如模板記賬，方便快捷引導用戶，深化其記賬服務(wù)，體現(xiàn)了記賬的全面性。

2.查看收支流程

（1）隨手記在首頁或圖表模塊快速查看收支明細及圖表，操作路徑短，；而挖財則需要在首頁上拉方可看到收支明細及圖表，對于首次使用的用戶來說，操作認知不夠。

（2）隨手記比起挖財，查看收支路徑同樣四通八達，全方位無死角展示，極大方便用戶了解自己的收支明細與財務(wù)狀況，體現(xiàn)了其專業(yè)性及全面性。

3.理財流程

對于首次使用軟件的應(yīng)用來說，理財操作流程挖財要比隨手記多操作一步風險測評，且無法跳過，這對與對自己具備理財風險認知的用戶來說無疑增加了操作步驟，而隨手記要簡單快捷很多；而當用戶首次完成認證、綁卡、風險測評后，兩者的理財操作路徑都比較簡短。

六. 核心需求

1.場景——痛點——用戶需求

2.用戶需求——產(chǎn)品功能需求（解決方案）

（1）在記賬功能方面，挖財作為最早推出記賬軟件的廠商，實現(xiàn)了讓用戶隨時隨地記賬的需求，其以簡單、便捷的操作獲得了一大批用戶的喜愛，而其首創(chuàng)的短信攔截智能記賬服務(wù)、語音記賬使其簡化用戶記賬流程。而隨手記則是深挖用戶需求，提升記賬的專業(yè)化服務(wù)，其首創(chuàng)了模板記賬、中信信用卡用戶自動記賬，大大簡化了記賬流程，而首創(chuàng)的超級流水，通過專業(yè)的維度分類以及數(shù)據(jù)分析管理財各種生活場景，而后推出的情景賬本，更是涵蓋了用戶生活的各個細分場景，滿足用戶不同場景下的記賬需求，成為業(yè)界競相模仿的獨創(chuàng)功能；而記賬的社交化更是大大提升用戶的記賬粘性；隨手記正是憑借其場景化及專業(yè)化的記賬服務(wù)，形成差異化競爭優(yōu)勢，從而成為記賬行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

（2）在理財方面，隨手記社區(qū)發(fā)展的非常強大，側(cè)重理財技巧和理財觀念，內(nèi)容涵蓋旅行、兼職、結(jié)婚、子女教育、人際關(guān)系、職場理財、不同年齡段理財如養(yǎng)老、理財日記等，設(shè)置了各種理財小組、多樣理財活動、多種固定專題版塊、理財學院、理財資訊等，通過場景化、生活化的內(nèi)容多方面提升用戶理財意識、知識。

七. 核心競爭力

八. 關(guān)鍵頁面及核心功能

1.首頁

用戶來到記賬理財APP首頁，其使用場景及動機是想記錄相關(guān)收支數(shù)據(jù)或者想了解自己最近的消費情況。所以首頁的價值在于幫助用戶快速實現(xiàn)記賬及為用戶展示個人財務(wù)數(shù)據(jù)幫助其詳細了解自己的收支狀況。

①隨手記

A. 記賬及查看收支情況的互動交互流程：

用戶進入首頁，便可直達記賬及圖表入口，直觀看到今天、本周、本月總體收支情況；路徑極短，快速直達。

B．上面板：清晰展示用戶本月總體收支情況及預算余額，點擊“本月支出”便可查看月度流水；點擊“本月可用”便可查看各預算類型支出情況；點擊右上角“更多”icon,可查看超級流水、分享賬本等，并支持主題換膚，滿足用戶個性化需求。

C．中間“記一筆”按鈕：左邊為記賬右邊為查看圖表，用戶可快速進行記賬及查看個人財務(wù)圖表，便捷高效。

D．下面板：按照日，周，月，年的支出和收入，對用戶的整體收支狀況進行了清晰的展示，點擊便可查看具體收支詳情；同時下面板為用戶提供了社區(qū)、理財錢包、推薦閱讀等功能，讓用戶進入首頁還能直接快速查看理財整體收益、感興趣的內(nèi)容及進入社區(qū)，功能非常全面。

②挖財：

A．記賬及查看收支情況交互流程：

用戶進入首頁，便可直達記賬，直觀看到本月總體收支及今日具體收支情況；查看收支明細及圖表需要上拉，不符合用戶操作認知。

B．上面：清晰展示本月總體收支及預算余額，點擊“本月支出”便可查看月度流水；點擊“本月可用”便可查看各預算類型支出情況。

C．中間：“記一筆”及“速記”，快速讓用戶進行記賬。

D. ?下面：僅展示今日具體收支情況，對于想看今日或本周總體收支則需要用戶自己計算，大大增加了用戶的操作成本。同時，如果要查看明細及圖表，需要上拉，增加用戶的認知成本。

③總結(jié)：

隨手記首頁能幫助用戶直接找到記賬入口，對記賬信息有了重點展示和歸納，用戶可清晰、全方位、多角度地查看今天、本周、本月、本年總體收支狀況，而挖財首頁僅展示本月收支及今日具體收支，缺失了今日、本周總體收支等重要展示的信息，且查看收支明細及圖表需要上拉今日，不符合用戶操作認知；相比之下隨手記的服務(wù)要更專業(yè)、體驗更好、信息更全面。還有隨手記將用戶常用功能如理財錢包、社區(qū)收納在下看板，高效便捷，功能十分強大。

2.記賬詳情頁

用戶無疑希望能用最短的時間實現(xiàn)記賬，所以記賬軟件的價值在于提升用戶記賬的效率。

①隨手記：

A．記賬詳情頁：

包含了9種賬目類別（模板、支出、收入等）、分類、賬戶、成員、項目、時間、商家，信息十分全面，滿足用戶不同的記賬需求。

B.分類：

交互: 采用滾動選擇式，可見范圍有限，前后可見4個項目

優(yōu)點：隨手記，不同的場景賬本為用戶提供針對性的分類，全面滿足用戶不同場景下的記賬需求。

缺點：當分類多級且選項復雜的時候，用戶選擇時可能會帶來不便；沒有記憶功能，無法顯示用戶常用或最近使用分類；隨手記的支出一級類別過于具體，然而二級分類卻不夠完善，用戶在記賬時需要一定學習成本某一項具體開支歸到哪一類中。

C．賬戶：

交互：采用滾動選擇式，可見范圍有限，前后可見4個項目

優(yōu)點：提前將各類常用支付方式進行歸納，無需用戶添加，用戶可直接選擇，支持用戶添加更詳細的卡片信息如余額、卡號等，便捷高效；

缺點：不過歸類不清晰，如微信支付、支付寶支付這些常用方式放在虛擬賬戶里，不符合用戶操作認知，但支持用戶也可自定義設(shè)置；另一方面賬戶同樣無記憶功能；

E. 自動記賬：

交互：點擊賬戶后選擇編輯，然后點擊導入可輸入銀行短信、銀行卡、支付寶等賬戶，

優(yōu)點：可實現(xiàn)自動記賬，提升記賬效率；

缺點：需要多一步操作，下載卡牛軟件配合。

F．模板：

交互:進入記賬，選擇模板后提前設(shè)定好常用的、固定的收支。

優(yōu)點：實現(xiàn)一步記賬，大大提升用戶記賬效率。

②挖財：

A. ?記賬詳情頁：

包含了4種賬目類別（支出、收入、轉(zhuǎn)賬、借貸）、分類、賬戶、成員、時間、商家，信息相對也較全面，基本能滿足用戶不同的記賬需求。

B．分類：

交互流程：點擊分類進入列表頁供用戶選擇，能清晰快速選擇所需類別。

優(yōu)點：不同時間段自動顯示不同的分類，如晚上六七點記賬，自動推薦分類是“晚餐”，貼心的設(shè)置，增加了用戶體驗度；分類明確而全面詳細。

C．賬戶：

交互：點擊賬戶進入列表頁選擇相應(yīng)賬戶，但初次使用默認只有現(xiàn)金，其余需用戶自行添加

有點：分類明確、詳細，且賬戶會自動選擇最近常用的賬戶。

缺點：對于首次使用記賬，賬戶除了默認現(xiàn)金，其余全部需要用戶一個一個添加，這無疑大大降低用戶使用效率。

D. ?自動記賬：

交互：點擊賬戶后選擇編輯，然后點擊導入可輸入銀行短信、銀行卡、支付寶等賬戶，

優(yōu)點：可實現(xiàn)自動記賬，提升記賬效率；

F．模板：

交互:選擇“速記”，提前設(shè)定好常用的、固定的收支。

優(yōu)點：實現(xiàn)一步記賬，大大提升用戶記賬效率。

③總結(jié)：

總體上，隨手記與挖財都實現(xiàn)了快速記賬的功能，大大提升了用戶的記賬效率，日常的記賬都可以實現(xiàn)在10s內(nèi)完成記賬，不過挖財?shù)挠涃~體驗要稍微好于隨手記。

8.3? 收支明細及圖表詳情頁

用戶希望能夠詳細清晰地查看不同時間周期、不同維度的收支狀況，所以記賬明細、圖表的價值在于為用戶清晰快速、全方位、多維度地展示總體或具體收支情況。

①隨手記：

A. ?流水：

交互：在首頁點擊今日、本周、本月、本年、超級流水便能直達不同時間周期的流水頁面。入口非常多，便于引導用戶查看。

優(yōu)點：流水界面上部展示總體收支數(shù)據(jù)，下面則按不同周期可展示每天、每周、每月、每年、全部時間的具體收支數(shù)據(jù)，而底部可按時間、分類、賬戶等不同維度查看收支詳情，功能及其全面、專業(yè)，全方位、多維度展示數(shù)據(jù)詳情，極大滿足用戶不同的查賬需求。

B. ?圖表：

交互：首頁點擊“記一筆”右邊的“圖表小助手”或點擊底部導航圖表模塊便能直達查看圖表。

優(yōu)點：能按不同時間周期、不同維度自由組合查看圖表，滿足用戶不同查賬需求

②挖財

A. ?流水：

交互：首頁上拉進入明細，對于初次使用的用戶，不符合其操作認知。

優(yōu)點：明細界面展示各月度總體收支及每天具體收支詳情，在右上角點擊“更多”可分類篩選按不同維度（類別、賬戶、商家、成員）查看每周、每月、每年總體的收支。

缺點：明細界面無法靈活地按不同時間周期及不同維度查看收支明細，每次查看不同維度的收支則需進入分類篩選頁進行篩選，操作成本較高。

B. ?圖表：

交互：首頁上拉進入明細頁面，再切換到圖表，對于初次使用的用戶，不符合其操作認知。

優(yōu)點：清晰展示月度的收支圖表

缺點：圖表功能單一，只能按不同維度展示圖表，而無法按不同時間周期、不同維度自由組合查看圖表，圖表功能單一，遠遠無法滿足用戶不同查賬需求。

③總結(jié)：

在查看用戶流水及圖表方面，隨手記表現(xiàn)的極其專業(yè)及全面，進入不同的時間場景有不同的時間流水，并且能按不同時間周期、不同維度自由組合查看流水、圖表，極大滿足用戶不同查賬需求。超級流水及圖表形成了隨手記獨特功能，增強其差異化競爭的能力。

8.4? 理財

? 對于理財而言，理財意識、理財安全、理財知識、理財收益是最基礎(chǔ)的內(nèi)容，理財意識涉及技巧和理財觀念較多，決定用戶想不想理財；理財安全涉及財產(chǎn)保障，決定用戶敢不敢理財；理財知識最具專業(yè)性，這部分的內(nèi)容對引導轉(zhuǎn)化具有很重要的意義，決定用戶會不會理財；理財收益涉及用戶財產(chǎn)增值，決定用戶

?①隨手記：

優(yōu)點：隨手記建立了理財生活社區(qū)及理財資訊模塊，其內(nèi)容涵蓋旅行、兼職、結(jié)婚、子女教育、人際關(guān)系、職場理財、不同年齡段理財如養(yǎng)老、理財日記等，也包括一些版務(wù)版規(guī)介紹、新人上路、理財課程、社區(qū)活動等十幾個固定專題版塊，包涵理財生活的各個方面，內(nèi)容涉及非常廣泛；無論是“新人上路”還是“理財學院，”我們看其內(nèi)容都偏生活化，提供各種真實的生活案例，這樣比較容易增加用戶的代入感及信任感，對用戶養(yǎng)成分享和記錄自己的理財生活的習慣、不斷提升自己的理財技巧和理財觀念有比較好的引導作用。

缺點：隨手記的理財社區(qū)偏生活化，而專業(yè)性的基礎(chǔ)理財知識比較分散且不易找到，沒有設(shè)置單獨模塊，對于想系統(tǒng)學習專業(yè)性的基礎(chǔ)理財知識的用戶來說，還無法充分滿足其需求。

優(yōu)點：隨手記在理財首頁在用戶理財錢提升用戶的安全信任，包括產(chǎn)品安全、資金安全、風控保障、技術(shù)保障、服務(wù)保障六大安全保障，而在產(chǎn)品購買詳情頁同樣展示其安全保障，隨手記屬于金蝶旗下產(chǎn)品，更是大大提升用戶的信任。

優(yōu)點：隨手記單獨設(shè)置了 “穩(wěn)盈”，發(fā)布“新人寶”超級新人福利、“月月高”及“季季高”等收益穩(wěn)健的小額度產(chǎn)品，產(chǎn)品詳情頁的“收益助手”顯示對比與銀行的預期收益，大大增加用戶的購買欲望。

缺點：“基金”模塊對于理財小白來說，一是對缺乏基金知識，二是產(chǎn)品頁沒有清晰展示該

產(chǎn)品未來收益、風險、流動性如何，使用戶不敢輕易購買。

②挖財

優(yōu)點：挖財公開課、話題偏重于專業(yè)基礎(chǔ)理財知識，旨在提升用戶的基礎(chǔ)理財知識。設(shè)置了專門的公開課能讓用戶較系統(tǒng)地學習，而在購買理財產(chǎn)品時會定期結(jié)合獎勵推送理財知識，更是提升用戶學習的興趣。

缺點：專業(yè)的理財知識內(nèi)容還是不夠全面、豐富；而且缺乏場景化、生活化的細節(jié)案例，難以提升用戶的閱讀興趣，不利于用戶理財觀念的提升。

優(yōu)點：

（1）安全性：挖財對產(chǎn)品展示了其安全保障及支持的銀行機構(gòu)，給予用戶信任；同時當用戶購買理財產(chǎn)品時，會告知用戶進行風險測評及該投資項目所需的風險承受能力，進一步提升用戶投資安全性。

（2）收益：挖財針對不同投資需求的用戶提供了不同的理財產(chǎn)品，且在產(chǎn)品展示頁清晰展示每種理財產(chǎn)品的收益性及風險性、購買人數(shù)，如新手專區(qū)為新人特權(quán)，超級福利，股票型，漲跌幅度大，高收益，這會讓用戶結(jié)合自己的理財狀況清晰知道該理財產(chǎn)品適不適合買，同時那么多人買也會讓人產(chǎn)生放心的心理。

③ 總結(jié)：

隨手記的社區(qū)內(nèi)容要比挖財更加豐富、涉及的范圍更廣，對用戶養(yǎng)成分享和記錄自己的理財生活的習慣、不斷提升自己的理財技巧和理財觀念有比較好的引導作用，而挖財雖然提供了專業(yè)理財基礎(chǔ)知識，但內(nèi)容還是不夠豐富，且對用戶來說最重要的第一步是提升用戶理財意識。而理財產(chǎn)品隨手記提供了穩(wěn)盈產(chǎn)品提升用戶購買欲望，但其可選產(chǎn)品較少。而挖財針對不同用戶提供不同的理財產(chǎn)品，且清晰展示產(chǎn)品的收益及風險程度，大大提升用戶的理財判斷。

九. 總結(jié)建議

1.總結(jié)

在產(chǎn)品策略方面，隨手記遵循小步快跑，快速迭代的原則，不斷收集用戶反饋進行優(yōu)化，并且定期開展活動運營，結(jié)合熱點事件營銷、推出各種大型有獎活動、借勢知名品牌提升企業(yè)影響力、與大流量的APP企業(yè)進行聯(lián)合營銷活動等；

在用戶結(jié)構(gòu)方面，隨手記雖然某些模塊出現(xiàn)內(nèi)容冗余、結(jié)構(gòu)混亂，但產(chǎn)品全面性和專業(yè)性要強于挖財；

在產(chǎn)品在用戶需求方面，隨手記更能聚焦記賬需求，且不斷完善核心功能，深化其服務(wù)和體驗；在用戶核心流程方面，隨手記場景入口極其豐富，多面引導用戶，使用路徑短，用戶記賬效率高；

在核心競爭力方面，隨手記憑借金蝶品牌優(yōu)勢、絕對的用戶規(guī)模、專業(yè)的記賬服務(wù)及強大的社區(qū)增強其差異化競爭；

因此，隨手記依然保持其寡頭地位。

2.建議

這里筆者將結(jié)合個人使用體驗狀況為產(chǎn)品提出建議，可能沒具體深入隨手記公司具體場景業(yè)務(wù)、公司發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略，如果有碰撞、不合理的可相互討論。

（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

側(cè)邊的個人中心與更多模塊的內(nèi)容其實都屬于用戶個人的設(shè)置操作行為，可整合個人中心與“更多”模塊為“我的”，劃分個人資料、賬本設(shè)置、理財設(shè)置、記賬設(shè)置、社區(qū)動態(tài)、安全設(shè)置，結(jié)合二八原則，根據(jù)功能使用頻率優(yōu)先展示高使用率的功能，將低頻功能隱藏到二級界面去

（2）記賬功能

梳理記賬類別及賬戶，提供更清晰的歸納與劃分；同時，結(jié)合用戶最近常用類別與賬戶，在不同的時間場景為用戶進行自動推薦。

（3）情景賬本

賬本匯總。用戶場景是，某個用戶平常有用生活賬本記賬的習慣，在9月份，這個用戶去旅行并用戶旅行賬本記錄下旅行過程中發(fā)生的收支情況，旅行發(fā)生的支出和生活賬本的支出都是9月份內(nèi)的支出，他想?yún)R總9月份所有收支數(shù)據(jù)，查看消費狀況。所有說，不同的賬本雖然使用場景不同，但其又是有聯(lián)系的，就是他們都屬于某時間段內(nèi)的消費狀況，幫助用戶匯總同一時間段內(nèi)的不同賬本，能大大提升使用效率。

（4）理財

A．社區(qū)設(shè)置成功理財版塊，里面整合所有投資者在隨手記投資增值的案例，讓其他用戶知道在隨手記是可以賺錢的，提升用戶的理財意識，讓用戶想理財。

B．展示投資項目的安全性、收益性、風險性，表明理財產(chǎn)品的安全程度及需要的風險承受能力，讓用戶放心理財。

C.社區(qū)設(shè)置理財專業(yè)基礎(chǔ)知識版塊，分小篇章系統(tǒng)化提供理財基礎(chǔ)知識內(nèi)容，并結(jié)合獎勵方式，提升用戶的理財知識，讓用戶會理財。

D.社區(qū)增加理財推薦版塊，結(jié)合實操，定期專門為用戶推薦安全放心、穩(wěn)盈的理財產(chǎn)品；或理財頁設(shè)立智能推薦模塊，根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)、風險承受能力進行推薦。

本文由 @?曾小牛 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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