本文主要對(duì)LinkedIn領(lǐng)英這款A(yù)PP從內(nèi)容模塊進(jìn)行刨析，從體驗(yàn)中觀察出局限性，提出如何優(yōu)化的建議，以及分析在中國(guó)的職場(chǎng)社交，LinkedIn領(lǐng)英怎么玩才更有前途？

在海外市場(chǎng)，說(shuō)到職場(chǎng)社交，恐怕沒(méi)有人不知道已經(jīng)有全球5億用戶的職業(yè)社交鼻祖LinkedIn領(lǐng)英（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)英”），這款職業(yè)社交打破了傳統(tǒng)的職業(yè)社交和招聘的套路，深受世界各地用戶的喜愛?？勺?014年入華3年多，一直發(fā)展的不溫不火。而差不多同時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)的脈脈在把控社交和數(shù)據(jù)匹配后卻似乎更深入人心。

領(lǐng)英的核心是“職業(yè)+社交”，盡管以弱社交關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)的職場(chǎng)社交和騰訊的熟人社交有所區(qū)別，但是不得不承認(rèn)在騰訊系的籠罩下，社交很難做?；诤Ｍ獍骖I(lǐng)英的小修小補(bǔ)是不是在中國(guó)市場(chǎng)無(wú)法解決文化的差異，而做到真正意義上的本土化以及抓住用戶的痛點(diǎn)呢？如果依靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容的泛社交來(lái)連接用戶，提高用戶粘性，那么內(nèi)容模塊便是關(guān)鍵因素。

下文主要對(duì)領(lǐng)英內(nèi)容功能模塊詳細(xì)分析和討論，主要涉及以下幾個(gè)方面：

1. 內(nèi)容模塊的簡(jiǎn)介
2. 內(nèi)容模塊的重要性
3. 從用戶體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案
4. 領(lǐng)英新業(yè)務(wù)的拓展方向

體驗(yàn)環(huán)境：

• 體驗(yàn)機(jī)型：iphone 6
• 系統(tǒng)版本：10.3.3
• APP版本：9.11.514
• 體驗(yàn)時(shí)間：2017年11月

一. 內(nèi)容模塊的簡(jiǎn)介

在領(lǐng)英的5個(gè)導(dǎo)航模塊中，位于第一個(gè)模塊的“首頁(yè)”和第二個(gè)模塊“職業(yè)”下的子頁(yè)面“工作體驗(yàn)”是內(nèi)置于領(lǐng)英的內(nèi)容模塊。

對(duì)于領(lǐng)英來(lái)說(shuō)，核心價(jià)值有三個(gè)：用戶的個(gè)人品牌的建立（體現(xiàn)在個(gè)人經(jīng)歷檔案）、知識(shí)洞察（體現(xiàn)在分享行業(yè)資訊、名人經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、商業(yè)洞察）、商業(yè)機(jī)遇（體現(xiàn)在求職、商業(yè)合作、校友同事的尋找、人才挖掘、企業(yè)名譽(yù)等）。那么內(nèi)容功能模塊對(duì)應(yīng)的價(jià)值便是第二個(gè)知識(shí)洞察。一方面領(lǐng)英的運(yùn)營(yíng)將行業(yè)資訊和專業(yè)知識(shí)向用戶進(jìn)行推送，另一方面用戶可以將經(jīng)驗(yàn)、工作體驗(yàn)和職業(yè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行分享。職場(chǎng)內(nèi)的同行、同事和其他感興趣的用戶進(jìn)行互動(dòng)和分享來(lái)形成自增長(zhǎng)的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)模式。

二. 內(nèi)容模塊的重要性

1. 核心用戶人群

領(lǐng)英來(lái)源于國(guó)外，在它進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前，中國(guó)的用戶量大約是400萬(wàn)左右。這些用戶大多是外企的員工、海歸以及知名企業(yè)的中高層的管理層員工。基于國(guó)外的文化和氛圍，和“太多英文”， 在中國(guó)領(lǐng)英也被看作是一款高端的職場(chǎng)社交軟件， 即使在剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)初期，雖然用戶量有了明顯的提高，但是“高大上”的調(diào)性也帶給大多數(shù)用戶一種距離感。

因此，以西方文化為核心的用戶，也正是領(lǐng)英的活躍用戶人群。即使在領(lǐng)英進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，主要的用戶還是偏中高端的人群。

?2.?優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以幫助領(lǐng)英提高用戶留存和用戶粘性

如果單純的依靠領(lǐng)英系統(tǒng)推薦的人脈建立聯(lián)系，即使進(jìn)行了添加，在中國(guó)這樣“人情世故”的社會(huì)里，也很難很快的熟絡(luò)起來(lái)，甚至建立商業(yè)合作。與之不同的是，在西方，甲只需要乙給的一個(gè)郵箱就可以單獨(dú)和丙進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，而不需要“中間人”的牽橋搭線。基于這樣的文化差異，在中國(guó)，如果用戶之間先熟絡(luò)起來(lái)，那么社交就會(huì)容易許多。

這個(gè)時(shí)候領(lǐng)英內(nèi)容模塊的首頁(yè)的動(dòng)態(tài)分享和職業(yè)板塊的工作經(jīng)驗(yàn)板塊就顯得非常重要。 以內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)來(lái)吸引用戶，用戶可以原創(chuàng)，可以瀏覽也可以進(jìn)行互動(dòng)。那什么樣的內(nèi)容才能吸引用戶，以及保持高用戶留存量是領(lǐng)英需要認(rèn)真思考的一個(gè)因素。

綜上所述，由于文化差異，人脈很難建立起來(lái)，因?yàn)槿狈π湃?，SNS里的互動(dòng)和熟悉是一個(gè)方向。內(nèi)容的功能模塊更像是一個(gè)半開放式的社區(qū)，好的內(nèi)容能刺激用戶去添加人脈，人脈越多，你看到的內(nèi)容就越多，人脈和社區(qū)做起來(lái)后，用戶粘性和留存量也得以提高。

三. 從用戶體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案

雖然領(lǐng)英是始于PC端，但是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，所以本次的體驗(yàn)還是在手機(jī)端進(jìn)行。為了完美的使用這款產(chǎn)品，將APP升級(jí)至最高版本。

1. 首頁(yè)推薦和工作體驗(yàn)不智能，用戶無(wú)法篩選想看到的內(nèi)容

對(duì)于領(lǐng)英來(lái)說(shuō)，用戶的價(jià)值之一便是業(yè)內(nèi)咨詢，包括你的同行或者業(yè)內(nèi)資深人士發(fā)表的經(jīng)驗(yàn)分享，人脈中發(fā)生的事情和業(yè)內(nèi)熱點(diǎn)新聞分享。領(lǐng)英匯總這些關(guān)鍵點(diǎn)的信息至首頁(yè)，讓用戶在進(jìn)入APP的第一時(shí)間就能夠?qū)⑺嘘P(guān)注的熱點(diǎn)信息全部進(jìn)行瀏覽，一定程度上刺激了用戶的使用和人脈圈擴(kuò)展，提高了領(lǐng)英這款產(chǎn)品的日活和月活，增加了用戶粘度。隨著用戶數(shù)量的增加，也變相的為領(lǐng)英進(jìn)行口碑宣傳。

進(jìn)入首頁(yè)，和微博相似，向下滑動(dòng)瀏覽：動(dòng)態(tài)、廣告、推薦、熱門信息以卡片的形式呈現(xiàn)。首頁(yè)對(duì)推薦的內(nèi)容沒(méi)有進(jìn)行分類，沒(méi)有設(shè)置篩選的按鈕。推薦關(guān)注、熱門話題、職位推薦、廣告等不同的內(nèi)容隨機(jī)在首頁(yè)顯示。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，如果僅僅只想看其中一個(gè)部分的內(nèi)容或者只是看好友的動(dòng)態(tài)在首頁(yè)就很難實(shí)現(xiàn)。

切換到第二個(gè)功能模塊“職業(yè)”，單擊第二個(gè)內(nèi)容模塊“工作體驗(yàn)“。整個(gè)頁(yè)面分為三個(gè)部分：熱門公司、熱門主題和全部工作經(jīng)驗(yàn)。

第一個(gè)板塊是熱門公司，如果用戶想查看全部公司，需要點(diǎn)擊更多，不能進(jìn)行搜索和自定義添加，局限性會(huì)比較大。

瀏覽第二個(gè)板塊，行業(yè)的劃分不全面，也沒(méi)有嚴(yán)格細(xì)分來(lái)進(jìn)行分類。例如：“制造業(yè)”和“我為什么離職”并不是基于行業(yè)進(jìn)行劃分。

下滑至第三個(gè)部分“全部工作經(jīng)驗(yàn)”， 領(lǐng)英的初衷應(yīng)該是讓用戶看到全部的工作體驗(yàn)，但是每個(gè)用戶的職業(yè)背景不同，在全部的體驗(yàn)中，用戶無(wú)法快速篩選出自己感興趣的內(nèi)容。

綜上所述，從上述的體驗(yàn)可以看出，非智能的推薦和分類及篩選功能的缺失，對(duì)于用戶使用和閱讀是不便捷的。

針對(duì)該問(wèn)題，個(gè)人建議在功能分類上可以做出如下優(yōu)化：首頁(yè)的內(nèi)容可以在頂部的標(biāo)簽欄按照圈子或者類型來(lái)進(jìn)行劃分。

可以將已經(jīng)建立人脈關(guān)系的好友成立好友圈；針對(duì)行業(yè)的熱門動(dòng)態(tài)和經(jīng)驗(yàn)分享建立行業(yè)圈（數(shù)據(jù)以用戶的個(gè)人經(jīng)歷的行業(yè)和好友行業(yè)進(jìn)行后臺(tái)計(jì)算）；其他熱門推薦內(nèi)容可以自定義選擇。

（優(yōu)化后demo；優(yōu)化后demo)

除了對(duì)首頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行分類和篩選，在工作體驗(yàn)板塊，可以做如下優(yōu)化：錨點(diǎn)定位的標(biāo)簽欄和置頂效果，大大提高用戶的閱讀效率。

可以對(duì)不同類型的分類設(shè)置標(biāo)簽。工作體驗(yàn)的首頁(yè)推薦根據(jù)個(gè)人檔案的填寫數(shù)據(jù)匹配后進(jìn)行推薦。同時(shí)，和首頁(yè)一樣，用戶可以定制體驗(yàn)的話題或者行業(yè)的選擇。

• 增加動(dòng)態(tài)發(fā)表，在體驗(yàn)首頁(yè)，動(dòng)態(tài)和文章都會(huì)顯示。
• 在體驗(yàn)頁(yè)面增加評(píng)論框，方便用戶在獲取到部分信息可以快速評(píng)論。
• 將滑動(dòng)頁(yè)面后出現(xiàn)的“添加我的工作體驗(yàn)”換成浮動(dòng)的圖標(biāo)，用戶可以隨時(shí)進(jìn)行發(fā)表和編寫。

（優(yōu)化后demo）

2. 復(fù)雜和高門檻的發(fā)布流程可能導(dǎo)致較低的轉(zhuǎn)換率

（1）較復(fù)雜的動(dòng)態(tài)發(fā)布功能

動(dòng)態(tài)的發(fā)布位于首頁(yè)頂部的搜索框下，點(diǎn)擊“相機(jī)”按鈕，直接進(jìn)入了相機(jī)膠卷，在沒(méi)有提示下，似乎必須選擇照片才能繼續(xù)，但是經(jīng)過(guò)體驗(yàn)，在不選擇照片后直接點(diǎn)擊右上角的“完成”按鈕后也可以進(jìn)行下一步。換句話說(shuō)，用戶是可以發(fā)布純文字的動(dòng)態(tài)，在滑動(dòng)到頁(yè)面頂部后，點(diǎn)擊“相機(jī)”、“完成”、“發(fā)布”便可以實(shí)現(xiàn)。可是整個(gè)發(fā)布流程看起來(lái)略顯復(fù)雜。

（2）高門檻的工作體驗(yàn)發(fā)布流程

打開“工作體驗(yàn)”，如果不向下滑動(dòng)屏幕，是沒(méi)有添加工作體驗(yàn)的按鈕，也就是說(shuō)下滑屏幕至半屏左右，頁(yè)面底部會(huì)出現(xiàn)“添加我的工作體驗(yàn)”的按鈕。領(lǐng)英設(shè)置了填寫工作體驗(yàn)，并被領(lǐng)英采納就有12個(gè)月的會(huì)員訂閱獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)，可以吸引用戶來(lái)提高此版塊的活躍度。

然而，如果用戶選擇進(jìn)行工作體驗(yàn)添加，不管是實(shí)名還是匿名，根據(jù)領(lǐng)英的要求都需要實(shí)名登記，并且在經(jīng)過(guò)領(lǐng)英的審核后才能發(fā)布。對(duì)于領(lǐng)英來(lái)說(shuō)，這樣的設(shè)置是可以對(duì)內(nèi)容的質(zhì)量進(jìn)行把控，保證有高質(zhì)量的內(nèi)容輸出?？墒钦驹谟脩舻慕嵌瓤紤]，內(nèi)容創(chuàng)建用戶希望使用的平臺(tái)是易于操作的，高門檻和復(fù)雜的流程可能會(huì)使用戶中途放棄，降低用戶留存。因此，內(nèi)容發(fā)布的審核流程如何權(quán)衡也是領(lǐng)英需要思考的一個(gè)問(wèn)題。

下面針對(duì)該部分的問(wèn)題，個(gè)人提出一些功能點(diǎn)的優(yōu)化建議：

（1）簡(jiǎn)化操作，符合大多數(shù)的用戶使用習(xí)慣

首頁(yè)的“照相機(jī)”按鈕可能對(duì)于發(fā)純文字的狀態(tài)略顯復(fù)雜，究其領(lǐng)英的用意也是為了鼓勵(lì)用戶多發(fā)照片。在國(guó)內(nèi)大多數(shù)網(wǎng)民手機(jī)內(nèi)都安裝了微信，為了更符合大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣，首頁(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)布流程可以借鑒微信朋友圈的發(fā)布功能，長(zhǎng)按照相機(jī)可以進(jìn)行純文字的發(fā)布，短按可以進(jìn)行照片添加后編輯動(dòng)態(tài)。這樣的優(yōu)化既能不違背領(lǐng)英的初衷，又能迎合大多數(shù)用戶使用微信的習(xí)慣。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)操作起來(lái)也更方便簡(jiǎn)單。

（優(yōu)化后demo)

（2）降低門檻，簡(jiǎn)化流程

如果說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)的審核機(jī)制是領(lǐng)英為了高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出而設(shè)置的一個(gè)規(guī)則，那么對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)看到的內(nèi)容是優(yōu)質(zhì)的。可是站在原創(chuàng)用戶的立場(chǎng)，工作體驗(yàn)的文章并不是知識(shí)分享，領(lǐng)英需要考慮如果因?yàn)榘l(fā)布一篇工作體驗(yàn)文章制定的步驟過(guò)于繁瑣，導(dǎo)致用戶放棄使用是否有必要。如果降低門檻，讓更多用戶愿意使用這個(gè)功能，以便提高留存是不是更好？

總結(jié)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)英對(duì)于內(nèi)容模塊設(shè)置的愿景是為了提高用戶粘性，使領(lǐng)英看起來(lái)不是一個(gè)“找工作”的工具，而是一個(gè)真正的職場(chǎng)社交產(chǎn)品。讓用戶在使用的時(shí)候更能深層次的體驗(yàn)到“社交”。而不是在體驗(yàn)時(shí)可能因?yàn)楣δ芑蛘呓换ピO(shè)計(jì)不完善而中途放棄，符合中國(guó)用戶的簡(jiǎn)潔操作習(xí)慣以及放低使用門檻， 產(chǎn)生更多更好的內(nèi)容對(duì)于領(lǐng)英來(lái)說(shuō)可能是提高用戶留存量和粘性的優(yōu)化方向。

3. 標(biāo)題和內(nèi)容太嚴(yán)肅，缺乏吸引力

從下面的截圖中可以看到，在領(lǐng)英發(fā)布的工作體驗(yàn)文章中，無(wú)論是標(biāo)題還是內(nèi)容都是比較“正”的?？墒沁^(guò)于嚴(yán)肅的內(nèi)容，會(huì)不會(huì)讓用戶覺(jué)得無(wú)趣，失去閱讀的興趣？“標(biāo)題黨”對(duì)于中國(guó)大多數(shù)網(wǎng)民在熟悉不過(guò)，相同的內(nèi)容，不同的標(biāo)題點(diǎn)擊率肯定是不一樣的。領(lǐng)英的整個(gè)版面充斥著一種“太嚴(yán)肅”、“太無(wú)趣”的感覺(jué)。

下面從產(chǎn)品的定位角度分析如何解決該問(wèn)題：

雖然是職場(chǎng)社交產(chǎn)品，但是與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)成熟的沒(méi)有那么早，活躍的職場(chǎng)人士大多是在25-35歲之間，對(duì)于商務(wù)社交和個(gè)人品牌的建立意識(shí)尚缺。職場(chǎng)文化更年輕，這個(gè)年齡階段的職場(chǎng)人士并沒(méi)有那么嚴(yán)肅，喜歡的話題也是偏輕快的。

然而，領(lǐng)英延續(xù)了國(guó)外的運(yùn)營(yíng)模式，現(xiàn)在主要的用戶群體是偏成熟的職場(chǎng)人士。但是在中國(guó)的職場(chǎng)社交市場(chǎng)，年輕的職場(chǎng)人士還是占很大的比例。領(lǐng)英可以考慮優(yōu)化和改變產(chǎn)品定位，把目標(biāo)用戶人群的范圍擴(kuò)大。領(lǐng)英的工作體驗(yàn)更像是工作總結(jié)，對(duì)于大多數(shù)職場(chǎng)用戶來(lái)說(shuō)，他們除了行業(yè)動(dòng)態(tài)和經(jīng)驗(yàn)分享以外更關(guān)心的是公司的企業(yè)文化是否更與自身價(jià)值觀匹配。而剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的年輕用戶，更關(guān)心的是自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃。

針對(duì)年輕的職場(chǎng)人士，領(lǐng)英可以考慮：

（1）增加職場(chǎng)趣事板塊，用戶將公司的新鮮事發(fā)布在這個(gè)板塊

基于上面分析，偏年輕的用戶對(duì)于公司的企業(yè)文化和趣事更感興趣，運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)當(dāng)前的職場(chǎng)狀態(tài)和熱門動(dòng)態(tài)，每天出一個(gè)話題來(lái)做內(nèi)容導(dǎo)向供用戶互動(dòng)和討論；

（2）增加職業(yè)測(cè)評(píng)板塊，從職業(yè)規(guī)劃的場(chǎng)景出發(fā)，直戳職場(chǎng)新人的癢點(diǎn)

基于領(lǐng)英“高大上”的定位，主要的用戶群體偏工作多年的職場(chǎng)人士，而很多剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)新人可能在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)不是很好找工作，而自己又沒(méi)有方向，不知道自己想做什么，能做什么。這部分內(nèi)容可以針對(duì)剛剛踏入職場(chǎng)的新人。領(lǐng)英可以收集企業(yè)的招聘需求，再做市場(chǎng)調(diào)研，以性格、學(xué)歷、專業(yè)、愛好等因素建立數(shù)據(jù)庫(kù)，生成測(cè)評(píng)題庫(kù)。用戶可以根據(jù)自己的性格、興趣愛好、學(xué)歷、專業(yè)等因素進(jìn)行測(cè)評(píng)，結(jié)果相似的用戶也可以互相討論。對(duì)于完成測(cè)評(píng)想深入進(jìn)行規(guī)劃的用戶，領(lǐng)英可以有償提供一對(duì)一服務(wù)。初期階段，運(yùn)營(yíng)也可以不定期的推出免費(fèi)抽獎(jiǎng)，抽中可以進(jìn)行免費(fèi)的一對(duì)一咨詢，便于產(chǎn)品傳播。

四. 領(lǐng)英未來(lái)新業(yè)務(wù)的方向

中國(guó)的職業(yè)社交對(duì)于龐大職場(chǎng)用戶群體，大部分是弱需求。大多數(shù)用戶對(duì)領(lǐng)英的產(chǎn)品定位就是“高端”，而整個(gè)職場(chǎng)，普通的職場(chǎng)人士還是占大部分。所以基于美國(guó)郵件文化的冷啟動(dòng)在中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是走不通的，還是應(yīng)該深入本地化，優(yōu)化和豐富產(chǎn)品的功能，只有提高用戶使用量，增加用戶使用粘性，保證用戶留存量才能使領(lǐng)英在中國(guó)市場(chǎng)走的原來(lái)越遠(yuǎn)。否則，“高端定位”和“弱需求”很難讓領(lǐng)英在中國(guó)的職場(chǎng)社交有所建樹。

對(duì)于未來(lái)領(lǐng)英的業(yè)務(wù)延伸方向，以下是個(gè)人的一些建議：

1. 在不同垂直領(lǐng)域深度運(yùn)營(yíng)

很多國(guó)內(nèi)用戶在領(lǐng)英上“社交“的終極目的都是找到一個(gè)職業(yè)機(jī)會(huì)，不管是求職還是商業(yè)合作，都是一個(gè)有頻率限制的行為。如傳統(tǒng)的求職招聘網(wǎng)站，用戶沒(méi)有需要的時(shí)候，基本不會(huì)使用。因此，增加產(chǎn)品的社交屬性，來(lái)提升用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴是很有必要的。

原領(lǐng)英中國(guó)區(qū)總裁沈博陽(yáng)說(shuō)，“找工作就像交友，只有想換一個(gè)了才會(huì)去找，找到后下次可能是三年以后了?！比绻脩糁话杨I(lǐng)英當(dāng)成一款“求職招聘”的產(chǎn)品，那么對(duì)于用戶本身來(lái)說(shuō)，領(lǐng)英的使用頻次就會(huì)很低。只有從內(nèi)容入手，憑借高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出，形成流量入口，依靠社交平臺(tái)提高用戶使用粘性、沉淀人脈關(guān)系，才能破冰。

現(xiàn)在的領(lǐng)英更以“個(gè)人profile(檔案)”為核心來(lái)建立人脈關(guān)系而實(shí)現(xiàn)它的“商業(yè)價(jià)值”?；谖幕铜h(huán)境，領(lǐng)英在西方的商務(wù)社交是互相推薦，而在中國(guó)給大家的印象就是一個(gè)“高端招聘網(wǎng)站”。試想再好的產(chǎn)品，使用和留存量低有什么意義？職場(chǎng)相關(guān)的高質(zhì)量?jī)?nèi)容是一個(gè)很好的切入點(diǎn)?？梢钥紤]：

（1）針對(duì)不同的垂直領(lǐng)域有專門的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人員運(yùn)營(yíng)維護(hù)，從而使社區(qū)平臺(tái)各個(gè)板塊的定位具體化且有一定的深度。例如，京東的主攻電子產(chǎn)品；拉勾網(wǎng)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)；

在社交平臺(tái)上，相同興趣愛好的用戶很容易聚集在一起。在職業(yè)社交平臺(tái)，同樣行業(yè)背景的用戶，共同的話題相對(duì)來(lái)說(shuō)也多一些。領(lǐng)英可以在垂直領(lǐng)域形成行業(yè)圈，初期階段，可以先在比較熱門的幾個(gè)垂直領(lǐng)域由專業(yè)對(duì)口的運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行維護(hù)，確保板塊內(nèi)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的運(yùn)營(yíng)，以保證用戶的留存量。

（2）與企業(yè)合作，在對(duì)口的垂直領(lǐng)域，以新穎的方式連接用戶和企業(yè)

領(lǐng)英可以和不同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行合作，由企業(yè)來(lái)出面試題目，發(fā)給領(lǐng)英平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)用戶的行業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行推送面試問(wèn)答，用戶選擇并提交答題后，可以將答題結(jié)果自動(dòng)反饋給企業(yè)。同時(shí)，企業(yè)也可以用話題或者非命題的形式鼓勵(lì)用戶投稿，被領(lǐng)英采用后可獲得企業(yè)的面試機(jī)會(huì)或者其它相關(guān)行業(yè)資料。以此來(lái)吸引更多高質(zhì)量?jī)?nèi)容的輸入和輸出。

2. 利用名人效應(yīng)增加流量

國(guó)內(nèi)的微博，國(guó)外的facebook、Instagram都發(fā)展的方興未艾。除了產(chǎn)品自身做的比較好以外，名人效應(yīng)也是促進(jìn)它們發(fā)展的一個(gè)重要因素。如微博，大V效應(yīng)加速了粉絲經(jīng)濟(jì)，越來(lái)越多的明星、名人使用微博，越來(lái)越多的粉絲跟風(fēng)使用。久而久之，在這樣的自媒體平臺(tái)上，用戶之間互相分享傳播熱點(diǎn)信息，用戶的使用粘性和依賴度也是相當(dāng)強(qiáng)的。

領(lǐng)英可以考慮與職場(chǎng)名人進(jìn)行合作，以名人效應(yīng)增加平臺(tái)流量, 例如：

• 邀請(qǐng)職場(chǎng)的名人大咖注冊(cè)和使用領(lǐng)英，經(jīng)常更新動(dòng)態(tài)、發(fā)布行業(yè)資訊和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，保證一定的活躍度，領(lǐng)英也可以借鑒微博的形式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由用戶進(jìn)行提問(wèn)，名人大咖即時(shí)回答，和用戶之間進(jìn)行互動(dòng)。提高產(chǎn)品的活躍度。
• 由職場(chǎng)名人在其他社交平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行分享領(lǐng)英的熱門文章，也可以由名人大咖直接為用戶推薦領(lǐng)英這款產(chǎn)品，來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品和品牌的傳播。

3. 知識(shí)付費(fèi)為領(lǐng)英帶來(lái)新的盈收

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“版權(quán)”應(yīng)該讓廣大的網(wǎng)民不再陌生，大家開始逐漸接受花錢買版權(quán)。在就業(yè)難、競(jìng)爭(zhēng)大的大環(huán)境下，越來(lái)越多的職場(chǎng)人士意識(shí)到“知識(shí)”的重要性。愿意用“知識(shí)付費(fèi)”的形式來(lái)豐富自己的知識(shí)見聞和學(xué)識(shí)學(xué)歷。

領(lǐng)英可以在內(nèi)容上多樣化，針對(duì)不同的情況，來(lái)做免費(fèi)或者付費(fèi)的知識(shí)分享，例如：

（1）開展線上專題會(huì)可以不定期進(jìn)行專題討論和解答

專題會(huì)可以由用戶發(fā)起，也可以由領(lǐng)英發(fā)起，如果是由用戶發(fā)起，需要提前在平臺(tái)上進(jìn)行申請(qǐng)。領(lǐng)英的運(yùn)營(yíng)人員需要提前在領(lǐng)英的banner上進(jìn)行活動(dòng)的宣傳，可以采取名額預(yù)定的方式來(lái)刺激用戶報(bào)名和預(yù)定參加，專題會(huì)期間采取自由問(wèn)答和討論的形式進(jìn)行，發(fā)起人可以作為專題會(huì)的管理員對(duì)專題會(huì)進(jìn)行管理和答疑。

（2）名人大咖在垂直領(lǐng)域出訂閱專欄

在不同的行業(yè)或者領(lǐng)域內(nèi)，以固定頻次音頻或者視頻的方式來(lái)進(jìn)行知識(shí)分享，內(nèi)容可以是專業(yè)知識(shí)也可以是經(jīng)驗(yàn)之談。

（3）借鑒國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)站，采取問(wèn)答形式以打賞的方式給予回答者獎(jiǎng)勵(lì)。

4. 其他業(yè)務(wù)拓展

在領(lǐng)英使用的活躍度用戶量達(dá)到一定目標(biāo)后，可以階段性的考慮拓展其他業(yè)務(wù)，如：

• 擴(kuò)展第三方平臺(tái)的合作（2014年和2015年領(lǐng)英分別和微信及螞蟻金服合作后，取得了非常好的成績(jī)）
• 擴(kuò)展內(nèi)容板塊和服務(wù)的延伸：如線上線下的培訓(xùn)

五. 總結(jié)

領(lǐng)英作為一款職場(chǎng)社交產(chǎn)品在全球的發(fā)展是可圈可點(diǎn)的。可是在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，雖然算不上風(fēng)生水起，但是一直在做優(yōu)化和改進(jìn)。大多國(guó)內(nèi)的職業(yè)社交網(wǎng)站，雖然有社交功能，但是卻缺少社交屬性。這些網(wǎng)站沒(méi)有高質(zhì)量的內(nèi)容帶給用戶，在垂直領(lǐng)域也沒(méi)有專門的人員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)。

對(duì)于領(lǐng)英的現(xiàn)狀，應(yīng)該基于中外的文化的差異，細(xì)分用戶需求，深入本地化?，F(xiàn)階段主要發(fā)力于：

• 改良交互設(shè)計(jì)和優(yōu)化用戶界面，來(lái)適應(yīng)中國(guó)用戶的使用習(xí)慣
• 優(yōu)化功能點(diǎn)，加強(qiáng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，以高質(zhì)量的內(nèi)容來(lái)提高平臺(tái)使用粘性

上文也對(duì)領(lǐng)英未來(lái)新業(yè)務(wù)的發(fā)展方向提出了一些個(gè)人的建議，社交在高速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)是眾多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的標(biāo)配，很多產(chǎn)品在一定的發(fā)展之后都會(huì)涉足社交領(lǐng)域?？墒钦嬲兴鳛榈挠钟卸嗌?？而職業(yè)社交在中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)之路怎么走，我們?nèi)孕桕P(guān)注。

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作者：小宇宙cyn ，產(chǎn)品新人，求職中。

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