近年來(lái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，憑借更好的用戶體驗(yàn)和新穎的盈利模式，拉勾網(wǎng)和Boss直聘脫穎而出，成為了互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘模式中的佼佼者。雖然前程無(wú)憂和智聯(lián)招聘兩大傳統(tǒng)招聘巨頭也受到影響，在尋求轉(zhuǎn)型中，但依然牢牢占據(jù)了市場(chǎng)近六成份額。

目錄

競(jìng)品選擇

市場(chǎng)分析

市場(chǎng)趨勢(shì)

從近年?duì)I收份額來(lái)看，前程無(wú)憂和智聯(lián)招聘占據(jù)了近6成的份額，雖然作為分類信息網(wǎng)站的58趕集也占據(jù)了一定份額，但是其主要用戶為學(xué)歷較低或都市藍(lán)領(lǐng)人群。盡管近年來(lái)垂直招聘和新型招聘企業(yè)逐漸增多，但新興企業(yè)在商業(yè)變現(xiàn)和企業(yè)成長(zhǎng)還需要時(shí)間，所以未來(lái)市場(chǎng)可能仍將保持雙巨頭的格局。

人工智能、大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)或?qū)⒊蔀槲磥?lái)互聯(lián)網(wǎng)招聘基礎(chǔ)。利用人工智能和大數(shù)據(jù)可以更精確的匹配企業(yè)和求職者的需求，并提供個(gè)性化的定制解決方案，從而獲得更好的用戶體驗(yàn)。

未來(lái)招聘發(fā)展可能更注重行業(yè)深度。近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才需求加大，傳統(tǒng)綜合性招聘平臺(tái)正是因?yàn)楦采w的行業(yè)和人群太多，不可能輕易更改模式和流程。而拉鉤和Boss直聘等互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘企業(yè)順潮而生，為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提供了更專業(yè)和精確的解決方案，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

用戶分析

從易觀2017年3月份數(shù)據(jù)可知，拉鉤和boss直聘用戶在超一線城市的比例明顯高于智聯(lián)招聘和前程無(wú)憂。這點(diǎn)在拉勾表現(xiàn)尤其突出，拉鉤超一線城市用戶占到了自己用戶的一半人數(shù)。而三者在二線及以下城市的用戶占總用戶比例還在減少，說(shuō)明三者的主要用戶還是在超一線和一線城市。

從不同時(shí)點(diǎn)活躍用戶數(shù)據(jù)對(duì)比，也可以發(fā)現(xiàn)智聯(lián)招聘在大多數(shù)時(shí)間活躍人數(shù)遠(yuǎn)勝于拉鉤和BOSS直聘，在中午頂峰時(shí)刻已經(jīng)過(guò)百萬(wàn)，也反映了用戶主要活躍時(shí)段是在9點(diǎn)到22點(diǎn)之間，活躍人數(shù)最多的時(shí)段是在上午10點(diǎn)以后到晚上7點(diǎn)左右。

目標(biāo)用戶需求

（1）都市藍(lán)領(lǐng)

信息獲取的來(lái)源渠道較少，文化程度不高，工作的流動(dòng)性較強(qiáng)。

（2）校園學(xué)生

在校學(xué)生的主要需求多為短期兼職或?qū)嵙?xí)，應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生的需求則是就業(yè)求職。一方面大學(xué)生的工作和應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)不足，迫切希望得到更專業(yè)的求職指導(dǎo)和職場(chǎng)培訓(xùn)；另一方面大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)信息的鑒別能力不強(qiáng)，需要提供更可靠的實(shí)習(xí)或就業(yè)信息。

（3）都市白領(lǐng)

主要是求職跳槽，希望快速便捷高效率的獲取企業(yè)信息，能對(duì)求職的企業(yè)情況和薪資水平有更多了解。

（4）中高端人才

有自己的定位和目標(biāo)，不輕易跳槽求職，需要個(gè)性化推薦或獵頭服務(wù)。

產(chǎn)品信息

?產(chǎn)品基本信息

產(chǎn)品迭代信息

三者的產(chǎn)品功能較為相似，這也是招聘求職端大勢(shì)所趨。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展提高了人們之間信息交流的效率，也擴(kuò)寬了求職招聘雙方的信息渠道，所以圍繞著效率和信息交換，直聊、社區(qū)等新型功能在不斷的加入，產(chǎn)品更新和迭代的速度也在加快。

核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

智聯(lián)招聘

（1）領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢(shì)

成立于1994年的智聯(lián)招聘，是中國(guó)招聘行業(yè)的老牌公司。智聯(lián)招聘率先將國(guó)際先進(jìn)的人力資源服務(wù)理念與經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)特的歷史為今天智聯(lián)招聘積累了寶貴的人力資源服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 。從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，無(wú)論是用戶規(guī)模還是收入規(guī)模，都已經(jīng)成為該領(lǐng)域的頭部巨頭。

（2）全渠道人群廣泛覆蓋

通過(guò)與搜索引擎、聯(lián)盟、社交網(wǎng)絡(luò)等合作，全方位、多渠道鎖定各職業(yè)發(fā)展階段的求職人群。同時(shí)在全國(guó)擁有37家分公司，南北兩大互動(dòng)營(yíng)銷中心，覆蓋100多座城市，形成“線上+線下+無(wú)線”聯(lián)動(dòng)的招聘平臺(tái)。

（3）強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備

24年人才儲(chǔ)備歷史，智聯(lián)擁有強(qiáng)大的白領(lǐng)人才庫(kù)，智聯(lián)招聘擁有1.35億注冊(cè)用戶，平均學(xué)歷及綜合素質(zhì)為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，同時(shí)在優(yōu)質(zhì)人才群體中擁有極高的忠誠(chéng)度。

拉勾

（1）以求職者為核心，提供良好的用戶體驗(yàn)

利用職位推薦功能融合了大數(shù)據(jù)和精確算法，使求職者更快的匹配到心儀企業(yè)。沒(méi)有求職付費(fèi)工具、推薦搜索、面試評(píng)價(jià)等許多細(xì)節(jié)，都足見(jiàn)了拉勾用戶體驗(yàn)的過(guò)人之處；

（2）個(gè)性化推薦方式

算法與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和AI等新興技術(shù)結(jié)合將成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，顛覆了傳統(tǒng)的只能依靠搜索尋找意向職位的“職位庫(kù)”模式；

（3）專注互聯(lián)網(wǎng)人群

通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)垂直領(lǐng)域人群的精準(zhǔn)定位，提供了適合互聯(lián)網(wǎng)群體的精細(xì)化服務(wù)。

Boss直聘

（1）去獵頭化、中介化的直聊模式

全微信式體驗(yàn) 隨時(shí)隨地開(kāi)聊，在線約面試很平等，同時(shí)消除了招聘求職中大量的冗余環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)定位職位最優(yōu)人選，將招聘時(shí)長(zhǎng)縮到最短。

（2）老板直聘模式

職場(chǎng)牛人可以跳過(guò)海投簡(jiǎn)歷、一面、二面等冗長(zhǎng)的應(yīng)聘環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)直接與企業(yè)老板在線聊天、恰談入職條件的高效方式，極大提升了找工作的效率。

功能結(jié)構(gòu)分析

功能結(jié)構(gòu)及其分析

智聯(lián)招聘可以通過(guò)“選擇身份”將用戶分類為學(xué)生版和職場(chǎng)版，根據(jù)用戶需求的定制不同功能，為用戶提供了個(gè)性化功能的同時(shí)，從而避免太多功能的堆積從而造成的混亂臃腫。不足之處在于，智聯(lián)招聘較少按需求優(yōu)先級(jí)或者一定的結(jié)構(gòu)層次，將功能合理歸類隱藏，而是在同一層級(jí)完全羅列，容易讓用戶覺(jué)得功能繁雜，無(wú)疑給用戶增加了使用壓力。

Boss直聘和拉勾兩者信息架構(gòu)也最為接近，拉勾劃分為我的、職位、言職和消息四大功能模塊，Boss則是將言職模塊改為了公司模塊。兩者也將招聘和求職都整合到同一應(yīng)用，在“我的”里面實(shí)現(xiàn)招聘者和求職者身份的切換，便于用戶的使用，這里不多贅言。

整體上來(lái)說(shuō)，智聯(lián)招聘和拉勾都將社區(qū)劃為一大模塊，借此進(jìn)一步提高產(chǎn)品粘性和價(jià)值，而B(niǎo)oss直聘似乎并沒(méi)有這樣的打算?？赡苁浅鲇趯?duì)核心“直聊”功能的考慮，而單獨(dú)為公司劃分為一大模塊，引導(dǎo)用戶去直接篩選公司進(jìn)行直聊。但Boss直聘的公司這個(gè)模塊的的結(jié)構(gòu)功能和設(shè)計(jì)，與職位搜索按相關(guān)公司條件篩選幾乎一致，功能上有些冗余。

基本功能對(duì)比

簡(jiǎn)歷功能

（1）智聯(lián)招聘

• 亮點(diǎn)：智聯(lián)招聘針對(duì)不同人群的需求，提供了簡(jiǎn)歷的個(gè)性化服務(wù)。如對(duì)提供了針對(duì)學(xué)生的簡(jiǎn)歷模塊，對(duì)職場(chǎng)人則推薦了置頂簡(jiǎn)歷的付費(fèi)工具。
• 不足：只能在線編輯簡(jiǎn)歷，不能上傳附件簡(jiǎn)歷。同時(shí)對(duì)于許多求職目標(biāo)不明確，且需要多份不同簡(jiǎn)歷的學(xué)生用戶來(lái)說(shuō)，學(xué)生版只能設(shè)置一份簡(jiǎn)歷，則并不能滿足用戶需求。

（2）拉勾

• 亮點(diǎn)：拉勾限制了求職者投遞簡(jiǎn)歷的次數(shù)，也無(wú)法提供購(gòu)買道具等方式提升投遞上限，只有通過(guò)做新手任務(wù)和每日獎(jiǎng)勵(lì)提升投遞上限。讓用戶珍惜投遞簡(jiǎn)歷的求職機(jī)會(huì)，讓求職者不濫投簡(jiǎn)歷，提高了招聘方和求職者，兩者之間的用戶體驗(yàn)和效率。
• 不足：拉勾支持在線簡(jiǎn)歷和附件簡(jiǎn)歷，但是在掃描二維碼想在電腦端編輯簡(jiǎn)歷時(shí)，拉勾的提示不夠確切，導(dǎo)致花了很多時(shí)間才找到掃二維碼的途徑，希望能改進(jìn)。

（3）Boss直聘

• 亮點(diǎn)：支持在線微簡(jiǎn)歷和附件簡(jiǎn)歷，附件簡(jiǎn)歷不僅電腦和手機(jī)上傳，還支持郵箱上傳的方式。微簡(jiǎn)歷可以讓招聘方快速了解到求職者的大概信息，簡(jiǎn)歷模塊中我的問(wèn)答比較新穎，通過(guò)回答B(yǎng)oss的問(wèn)題，讓招聘方對(duì)自己有更深層的了解。
• 不足：用戶既需要在線完善自己的微簡(jiǎn)歷，還要上傳自己的附件簡(jiǎn)歷發(fā)送給招聘方，增加了用戶的操作成本。

搜索功能

（1）智聯(lián)招聘

• 亮點(diǎn)：智聯(lián)招聘在搜索功能上，既可以搜索職位或者公司，還可以通過(guò)選擇行業(yè)、選擇職位、期望月薪等進(jìn)行精確的條件搜索，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的匹配用戶需求。同時(shí)還可以自定位所在位置為家的地址，篩選到離目前位置較近的職位。
• 不足：雖然智聯(lián)招聘的批量投遞功能為用戶提供了方便，但是容易造成求職者濫投簡(jiǎn)歷，招聘方可能收到許多并不匹配職位的簡(jiǎn)歷，降低招聘效率。

（2）拉勾

亮點(diǎn)：拉勾可以搜索職位、公司和商圈。在搜索的同時(shí)，不僅可以看到熱門公司。還可以根據(jù)用戶喜好，利用大數(shù)據(jù)分析和算法猜測(cè)用戶喜好的職位，并推送給用戶自由選擇，這點(diǎn)也很符合拉勾的調(diào)性，值得借鑒。

（3）BOSS直聘

不足：Boss直聘在搜索上乏善可陳。如果搜索職位或公司，按相關(guān)Boss根本沒(méi)有排序結(jié)果為空，只有搜索招聘方HR名稱，才能顯示相關(guān)Boss排序，需求比較小眾，可以考慮改進(jìn)該功能。

聊天功能

（1）智聯(lián)招聘

• 亮點(diǎn)：求職者不能直接找招聘方聊天，而是需要簡(jiǎn)歷已經(jīng)通過(guò)職位發(fā)布者的篩選，要進(jìn)入到了面試流程才能開(kāi)始聊天，降低了招聘方被騷擾的概率，提高了招聘效率。
• 不足：聊天不支持發(fā)語(yǔ)音和圖片功能，可以考慮添加。同時(shí)需進(jìn)入到一定流程才可以進(jìn)行聊天，在一定程度上也減少了兩者的初步信息交流通道和更多可能性，也降低了求職者的熱情和主動(dòng)性。

（2）拉勾

亮點(diǎn)：既沒(méi)有像智聯(lián)招聘一樣限制聊天功能，也沒(méi)有像Boss直聘必須要聊天才能開(kāi)啟招聘流程。而是選擇隨時(shí)可以和職位發(fā)布者聊天，作為一種輔助雙方溝通的另一渠道。同時(shí)拉勾上可以查看到招聘方活躍時(shí)間和聊天的回復(fù)情況，這些細(xì)節(jié)功能非常有利于激發(fā)了求職者的溝通欲望。

（3）BOSS直聘

• 亮點(diǎn)：BOSS直聘主打和用人方直聊，需要聊天了以后才能開(kāi)始進(jìn)行投遞簡(jiǎn)歷等招聘流程。這樣的好處是讓招聘方不用再面對(duì)冷冰冰的簡(jiǎn)歷，是提高了求職者的積極性，也為求職者帶來(lái)了更為人性化的求職體驗(yàn)。
• 不足：職位發(fā)布者必須聊天才能進(jìn)一步獲取求職者信息，如果遇到很多不符合用人要求的求職者聊天，則導(dǎo)致溝通的成本比較高，在此過(guò)程中可能會(huì)降低企業(yè)的招聘效率。同時(shí)對(duì)于某些不善言辭的求職者而言，必須聊天則顯得有些強(qiáng)人所難。

功能差異化分析

（1）智聯(lián)招聘

• 用戶人群覆蓋廣泛，遠(yuǎn)不止互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人群，產(chǎn)品也處于由傳統(tǒng)綜合招聘轉(zhuǎn)型中，但產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)較為保守，也更多的考慮到招聘方的顧慮。例如面試評(píng)價(jià)都沒(méi)有留給用戶進(jìn)行參考，而是設(shè)計(jì)給招聘方進(jìn)行考核。連語(yǔ)音聊天、附件簡(jiǎn)歷等功能都沒(méi)有，許多功能和細(xì)節(jié)體驗(yàn)都值得優(yōu)化。
• 特色功能：批量投遞、精確條件搜索、家的位置、職位訂閱等

（2）拉勾

• 定位為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘，功能設(shè)計(jì)以求職者的用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，沒(méi)有加入任何讓求職者購(gòu)買的付費(fèi)工具，同時(shí)在功能中，融合前沿的大數(shù)據(jù)和精確算法，使求職者更快的匹配到心儀企業(yè)。
• 特色功能：猜你喜歡，招聘者活躍時(shí)段，簡(jiǎn)歷處理率，面試評(píng)價(jià)等

（3）Boss直聘

• 定位為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘，功能設(shè)計(jì)主要圍繞“直聊”為核心，加快面試、即時(shí)反饋。同時(shí)加入了企業(yè)信息查詢工具和首都網(wǎng)警，對(duì)招聘方的信息真實(shí)性要求較高。
• 特色功能：牛人問(wèn)答、企查查、首都網(wǎng)警和工商信息等特色功能。

界面分析

操作流程圖

智聯(lián)招聘和拉勾的用戶求職流程大體相似，三者的較明顯區(qū)別在于聊天功能，Boss直聘的求職流程不同之處在于需要先進(jìn)行聊天并得到回復(fù)，才能正式開(kāi)始求職流程。拉勾隨時(shí)都可以聊天，而智聯(lián)招聘則需要簡(jiǎn)歷通過(guò)篩選才可以進(jìn)行聊天。

主要界面

（1）智聯(lián)招聘

智聯(lián)招聘主頁(yè)分為三個(gè)主要部分，頂部為搜索，中間banner和職位專區(qū)，底部為導(dǎo)航，職場(chǎng)版分為職位、消息、發(fā)現(xiàn)、簡(jiǎn)歷和我的，可來(lái)回切換，整體結(jié)構(gòu)比較完善。在視覺(jué)色調(diào)整體上偏淡藍(lán)色色與白色，淺藍(lán)色表現(xiàn)出一種理智與潔凈，界面整體較為比較冷靜和嚴(yán)肅。設(shè)計(jì)有較強(qiáng)的工具屬性，無(wú)明顯情感傾向。

• 長(zhǎng)按職位就會(huì)出現(xiàn)直接投遞、收藏職位、屏蔽企業(yè)三個(gè)選項(xiàng)，但是這個(gè)職位長(zhǎng)按操作隱藏的比較深。對(duì)于新手用戶可能不太了解此功能，長(zhǎng)按后想再進(jìn)入職位詳情，也并沒(méi)有明顯提示取消的方式。
• 點(diǎn)擊薪資篩選，出現(xiàn)月薪范圍篩選，區(qū)域出現(xiàn)留白太多。而點(diǎn)擊其他要求，里面的篩選內(nèi)容繁雜，容易造成用戶視覺(jué)疲勞找不到重點(diǎn)，建議更科學(xué)合理的歸類。
• 公司只有基本介紹和地址，介紹公司的內(nèi)容太少，不利于用戶了解公司的信息，建議引入更多介紹信息，可以有效增強(qiáng)求職者對(duì)招聘公司的信息了解和信任。
• 投遞簡(jiǎn)歷沒(méi)有做二次確認(rèn)和批量投遞，用戶誤觸或者海投，容易讓企業(yè)接受到大量該不匹配崗位的簡(jiǎn)歷，造成招聘效率低下。
• 我的頁(yè)面界面看上去比較功能繁多，建議收納隱藏使用頻率較低的功能，同時(shí)可以利用功能的間距不同，讓用戶更容易找到界面的高頻核心功能。

（2）拉勾

拉勾首頁(yè)分為四個(gè)主要部分，頂部為搜索和掃碼功能，中間banner和推廣職位，下面是職位列表，底部為導(dǎo)航，分為首頁(yè)、消息、言職和我的。界面較為比較溫暖和清新，色彩設(shè)計(jì)符合人群定位，布局合理，設(shè)計(jì)注重細(xì)節(jié)。banner設(shè)計(jì)很清新，形象活潑，整體采用了年輕化的風(fēng)格，符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)年輕人的偏好。

• 首頁(yè)職位左滑可設(shè)為不感興趣功能隱藏較深，普通用戶不易發(fā)現(xiàn)，建議可以考慮改進(jìn)或者引導(dǎo)。
• 職位評(píng)價(jià)放置的入口太深，不能直接的找到職位評(píng)價(jià)。 ?而且沒(méi)有按崗位區(qū)分放置，導(dǎo)致如果評(píng) ? ? ? ? ? ?價(jià)過(guò)多，想查看本崗位面試評(píng)價(jià)操作過(guò)于繁雜。

（3）BOSS直聘

Boss直聘首頁(yè)分為三個(gè)主要部分，頂部為求職意向、搜索和掃碼功能，中間是職位列表，底部為導(dǎo)航，分為首頁(yè)、公司、消息和我的，整體功能劃分合理。首頁(yè)并沒(méi)有banner，但好在界面較為簡(jiǎn)潔清新，看起來(lái)一目了然。

• Boss直聘的職位頁(yè)搜索結(jié)果與另外兩者不同，可以選擇按相關(guān)職位、相關(guān)公司、相關(guān)Boss排列，搜索用戶如果選擇按相關(guān)公司排序，展示結(jié)果則和原本的公司模塊相重合，雖然可能是考慮用戶的使用習(xí)慣，但是功能上重疊嚴(yán)重。同時(shí)搜索HR名稱，按相關(guān)Boss的分類需求相對(duì)低頻，是否可以考慮優(yōu)化
• Boss直聘目前只支持微信、短信分享，如果想分享到QQ或者其他平臺(tái)的方式暫時(shí)沒(méi)有，建議添加生成圖片或者鏈接分享便于用戶分享。
• 當(dāng)用戶瀏覽的職位較多，無(wú)法直接回到頂部，是否可以考慮在右下角添加返回頂部按鈕

消息

（1）智聯(lián)招聘

• 需要逐個(gè)點(diǎn)擊查看反饋，確保用戶已查看過(guò)職位反饋。但當(dāng)用戶投遞職位過(guò)多，需要逐個(gè)點(diǎn)擊操作就會(huì)非常繁瑣，可以考慮添加一鍵查看。
• 智聯(lián)招聘只能通過(guò)刪除聊天，一旦用戶收到色情、廣告等聊天內(nèi)容，缺乏向平臺(tái)舉報(bào)招聘方的渠道，可以考慮添加聊天舉報(bào)渠道。
• 與拉勾、Boss直聘相對(duì)比，智聯(lián)招聘的聊天界面缺少發(fā)圖片和語(yǔ)音交流的功能，是否可以考慮添加。

（2）拉勾

可以查看發(fā)布者簡(jiǎn)歷處理效率、經(jīng)?；钴S時(shí)間和聊天意愿，并能查看到求職者面試對(duì)公司的評(píng)價(jià)。非常有利于增加求職者對(duì)招聘公司和職位發(fā)布者的信息了解，促進(jìn)雙方的溝通意愿和提高求職效率。

（3）Boss直聘

• 聊天界面的功能雖然與拉勾大致相同，但是發(fā)圖片和語(yǔ)音的布局設(shè)計(jì)不太合理導(dǎo)致內(nèi)容留白較多，以至于彈出框右半部分顯得較為空洞，建議合理考慮布局。
• Boss直聘的語(yǔ)音交互設(shè)計(jì)和微信相似，但不足之處在于語(yǔ)音開(kāi)始和結(jié)束的用戶提示不太明顯，導(dǎo)致用戶錄音時(shí)并沒(méi)有浸入式的體驗(yàn)，可以考慮改進(jìn)。

盈利模式分析

智聯(lián)招聘

• 增值服務(wù)：企業(yè)購(gòu)買招聘網(wǎng)站的會(huì)員套餐，招聘網(wǎng)站提供相應(yīng)服務(wù)，如簡(jiǎn)歷下載、定制招聘專 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?區(qū)、不限量招聘信息發(fā)布等
• 網(wǎng)絡(luò)廣告展示位：智聯(lián)網(wǎng)站廣告和APP內(nèi)置廣告等
• 高端人才的獵頭服務(wù)：企業(yè)結(jié)合自身需求的需求特點(diǎn)進(jìn)行挑選獵頭服務(wù)
• 培訓(xùn)服務(wù)

拉勾

• 增值服務(wù)：提供企業(yè)免費(fèi)版，但發(fā)布職位和刷新簡(jiǎn)歷等有限制。要提高權(quán)限或者企業(yè)發(fā)布的職位 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?排名，需要購(gòu)買會(huì)員服務(wù)
• 為企業(yè)提供解決方案：例如為企業(yè)做專題活動(dòng)、職位推廣、定制招聘等
• 大數(shù)據(jù)服務(wù)

Boss直聘

• 增值服務(wù)：求職者可以從道具商城購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)力分析的道具，而企業(yè)可以購(gòu)買提高招聘效率的道具
• 正在嘗試更多盈利模式

總結(jié)

智聯(lián)招聘

智聯(lián)是招聘市場(chǎng)的先行者，與前程無(wú)憂在招聘行業(yè)也處于領(lǐng)先地位。但是其移動(dòng)端應(yīng)用功能和交互的細(xì)節(jié)并不完善，導(dǎo)致在使用的人群中評(píng)價(jià)并不高。

• 可以考慮優(yōu)化結(jié)構(gòu)或突出界面的高頻核心功能，根據(jù)功能使用頻率優(yōu)先展示高使用率的功能，將低頻功能隱藏到二級(jí)界面去。例如職場(chǎng)版突出“我的”界面的高頻功能，而對(duì)我的訂單、求職統(tǒng)計(jì)、拉入黑名單的公司等功能低頻功能進(jìn)行隱藏等等。
• 優(yōu)化產(chǎn)品的細(xì)節(jié)體驗(yàn)和功能。例如需要逐個(gè)點(diǎn)擊查看職位反饋，當(dāng)用戶投遞職位過(guò)多，需要逐個(gè)點(diǎn)擊操作就會(huì)非常繁瑣。添加上傳附件簡(jiǎn)歷功能、聊天時(shí)可以發(fā)送圖片或者語(yǔ)音等。
• 細(xì)分人群，提供更個(gè)性化的服務(wù)。智聯(lián)招聘的用戶數(shù)量龐大，覆蓋的人群和行業(yè)廣泛，也導(dǎo)致了其無(wú)法對(duì)用戶人群提供更精細(xì)化的服務(wù)，受到了互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘模式的迅速?zèng)_擊。但如果通過(guò)產(chǎn)品功能或某種渠道，實(shí)現(xiàn)細(xì)分人群提供更具個(gè)性化的服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)力將得到極大提高。

拉勾

拉勾專注互聯(lián)網(wǎng)人群，在知乎和各論壇上有口皆碑，用戶體驗(yàn)和個(gè)性化推薦上做得確實(shí)可圈可點(diǎn)。但是在目前市場(chǎng)上，較直接對(duì)手Boss直聘有稍微落后。

（1）大力發(fā)展言職社區(qū)

目前的招聘平臺(tái)都比較偏工具屬性，用戶找到合適工作了就很少使用，產(chǎn)品粘性太低，平臺(tái)價(jià)值沒(méi)有得到充分的體現(xiàn)。社區(qū)的發(fā)展不僅為用戶求職提供了交流經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所，還能有效提高了平臺(tái)的用戶粘性。

（2）利用新型技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化

拉勾目前的職位推薦、猜你喜歡的功能雖然相對(duì)其他平臺(tái)較為出彩，但其發(fā)展空間還很大。如果能在未來(lái)的發(fā)展中更好的結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)，則可以迅速的與競(jìng)爭(zhēng)者拉開(kāi)差距。

（3）產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和資源的整合

拉勾不僅擁有招聘平臺(tái)拉勾，還有人力資源管理平臺(tái)拉勾云、按需雇傭平臺(tái)大鯤等。同時(shí)還獲得了前程無(wú)憂的戰(zhàn)略投資，如果能進(jìn)行資源整合，完成生態(tài)的閉環(huán)，未來(lái)的前景不可限量。

Boss直聘

Boss直聘的獨(dú)特直聊模式，通過(guò)去除中間環(huán)節(jié)，讓職場(chǎng)Boss與求職者在線聊天、加快面試進(jìn)度。一度被行業(yè)眾多競(jìng)爭(zhēng)者模仿，但隨著平臺(tái)的擴(kuò)展做大，缺點(diǎn)也慢慢浮現(xiàn)。

（1）直聊模式

老板直聊的溝通成本較高，較適合使用在初創(chuàng)企業(yè)和中小規(guī)模的企業(yè)，但是并不太適合大公司。若要向大公司拓展，可能需要增加新模式。例如加入簡(jiǎn)歷篩選，先進(jìn)行一輪篩選，提高招聘效率。

（2）加強(qiáng)用戶口碑的建設(shè)

在知乎和許多網(wǎng)絡(luò)論壇上，部分網(wǎng)友對(duì)Boss直聘的評(píng)價(jià)都比較負(fù)面，特別是發(fā)生了“李文星”案后，很多網(wǎng)友對(duì)于Boss直聘的信任感更加大打折扣，雖然BOSS直聘積極改進(jìn)了審核機(jī)制，但是留給大眾的負(fù)面印象還是難以根除。

（3）提高平臺(tái)的用戶粘性

boss直聘主要采用直聊模式，招聘方和求職者如果通過(guò)聊天獲得了微信、手機(jī)號(hào)碼后，后續(xù)邀請(qǐng)面試的環(huán)節(jié)可能就會(huì)直接跳過(guò)平臺(tái)本身，平臺(tái)本身的作用就此結(jié)束，完整的招聘流程便很難在平臺(tái)上完成。

結(jié)束語(yǔ)

這里結(jié)合的是個(gè)人使用體驗(yàn)狀況為產(chǎn)品提出建議，可能沒(méi)具體深入各公司具體場(chǎng)景業(yè)務(wù)、公司發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略，如果有不合理的可相互討論。另外此文章是基于外部數(shù)據(jù)得出的結(jié)論，因此真實(shí)性和有效性不作保證，僅用于溝通和交流。

本人18屆應(yīng)屆畢業(yè)生，有過(guò)產(chǎn)品實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，這篇文章我花了挺大的精力去寫了。如果有產(chǎn)品實(shí)習(xí)生或產(chǎn)品助理的職位，懇請(qǐng)聯(lián)系本人~

本文由 @鯨魚(yú)墨子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。