本文以百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、Google地圖與搜狗地圖為分析對象，以百度地圖為核心，進行數(shù)據(jù)、用戶、功能全方位的競品分析，旨在分析百度地圖的優(yōu)劣勢與發(fā)展方向。

1.分析背景

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及智能設備的日趨飽和，國內(nèi)手機地圖應用市場生態(tài)也已形成，百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、搜狗地圖幾大廠商占據(jù)了市場。截止2017年6月手機地圖用戶累計規(guī)模已經(jīng)達到6.75億人，隨著人口紅利的消耗，用戶增長逐年放緩。地圖各家地圖應用紛紛借助自身技術(shù)、資源，深耕使用場景與用戶體驗，提供越來越精細化、智能化的功能服務。

手機地圖核心高頻功能為導航、定位、路線規(guī)劃，經(jīng)過O2O、網(wǎng)約車與共享單車等線下業(yè)務的協(xié)同發(fā)展，行業(yè)領先者已進入全面升級期，數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)應用、語音交互、人工智能、無人駕駛又為地圖市場帶來了更多的想象空間。

現(xiàn)以百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、Google地圖與搜狗地圖為分析對象，以百度地圖為核心，進行數(shù)據(jù)、用戶、功能全方位的競品分析，旨在分析百度地圖的優(yōu)劣勢與發(fā)展方向。

注：本文是筆者為求職所做的分析，目的在于了解手機地圖行業(yè)格局、發(fā)展趨勢。

2.競品簡介

2.1百度地圖

百度地圖是百度公司提供的電子地圖服務，于2005年推出，現(xiàn)已覆蓋209個國家和地區(qū)，全球POI（地圖興趣點）?總數(shù)達1.4億，室內(nèi)圖覆蓋超過4,000座大型購物中心。

產(chǎn)品定位為“世界很復雜，百度更懂你”“科技讓出行更簡單”。百度地圖的特色功能是智能導航，大數(shù)據(jù)運算推薦路線、躲避擁堵；智能語音，人機對話解放雙手；AR步行導航和360°全景地圖。

2.2高德地圖

高德地圖是由GIS服務商出身的高德軟件有限公司于2004年推出，“高軟”是全國第一家獲得導航電子地圖甲級測繪資質(zhì)的民營企業(yè)，于2010年在美國納斯達克上市，2014年阿里巴巴完成全對高德地圖的資收購。

現(xiàn)已覆蓋全國364個城市、全國道路里程352萬公里，2000萬POI信息點。產(chǎn)品定位“導航專業(yè)，數(shù)據(jù)準確”，其核心競爭力就是優(yōu)質(zhì)的電子地圖數(shù)據(jù)庫和相對精準的導航。

2.3谷歌地圖

谷歌地圖是谷歌公司的電子地圖服務。谷歌在2004年底收購了地圖測繪公司Keyhole，于2005年6月陸續(xù)推出谷歌地圖相關服務，其提供的街道（街景）360度全景視圖為人稱道，目前廣泛覆蓋全球各大洲，并通過海陸空、個人街景采集器Trekker等多種方式持續(xù)進行多視角的數(shù)據(jù)采集。

由于谷歌在國內(nèi)沒有相應測繪與采集資質(zhì)，于是在2006年底與高德地圖達成了中國區(qū)數(shù)據(jù)方面的合作，即谷歌地圖中國區(qū)的地圖數(shù)據(jù)由高德地圖供應。

整體而言地圖谷歌在國內(nèi)的數(shù)據(jù)更新慢，無本地精準數(shù)據(jù)。網(wǎng)頁版（google.cn/maps）可以正常使用，谷歌地圖APP則無法連接服務器。本土互聯(lián)網(wǎng)地圖服務廠商經(jīng)過充分競爭如今產(chǎn)品體驗已經(jīng)有很大提升而歷經(jīng)波折后，谷歌地圖在中國的存在感已經(jīng)十分微弱。2017年谷歌AI中國中心落地北京，谷歌地圖或可卷土重來。

2.4搜狗地圖

搜狗地圖原名“圖行天下”，成立于1999年，是中國第一家互聯(lián)網(wǎng)地圖服務網(wǎng)站，于2005年被搜狐收購，并改名為搜狗地圖。目前數(shù)據(jù)覆蓋全國近400個城市3000個區(qū)縣，數(shù)千萬poi信息點。于2017年4月推出“智能副駕”語音交互助手汪仔，產(chǎn)品定位為“語音對話，智能出行”

2.5騰訊地圖

騰訊地圖，前稱SOSO地圖，是騰訊公司的互聯(lián)網(wǎng)地圖服務。目前數(shù)據(jù)覆蓋全玻400個城市，產(chǎn)品slogan是較為玄幻的“懷抱夢想，勇于探索”。

騰訊地圖錯過國內(nèi)地圖產(chǎn)業(yè)紅利期，目前處于奮力追趕階段，于2013年戰(zhàn)略投資搜狗，并逐步與海外GIS服務商達成合作。

3.競品數(shù)據(jù)分析

3.1地圖資源數(shù)據(jù)

巧婦難為無米之炊，地圖數(shù)據(jù)的高質(zhì)量與大數(shù)量是手機地圖的核心功能和擴展功能的保障。

各手機地圖品牌的數(shù)據(jù)來源豐富多樣，國內(nèi)各家均在在四維圖新、中國四維、DigitalGlobe等優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)提供商處有數(shù)據(jù)獲取，且都采用了UGC、自采等方式作為補充。

3.2.排名與用戶量

（Android（左）與ios（右）排名數(shù)據(jù)[20180125]）

Android與ios導航/出行分類排名，百度地圖與高德地圖在第一、第二名徘徊，百度地圖在Android市場排名第一，ios市場排名第二，高德地圖在ios市場排名第1，在Android市場排名第二。騰訊地圖、Google地圖在3、4名爭搶，而搜狗地圖排名靠后。

（艾媒咨詢2017年Q1-中國手機地圖市場）

從艾媒咨詢2017年Q1數(shù)據(jù)來看，谷歌與百度“雙雄”爭霸，以細微差距占據(jù)了60%以上的市場份額。騰訊系的騰訊地圖、搜狗地圖整體超過20%，其余地圖分得另外10%。

4.競品用戶分析

手機地圖市場上，各家用戶高度重疊，由于數(shù)據(jù)有限、業(yè)務不精，無法準確區(qū)分，僅僅對手機應用市場和搜索數(shù)據(jù)做一個分析。

4.1用戶群體畫像

用戶群整體年齡在20~50歲之間，其中30~39歲用戶占比最大，約為45%，40~49歲用戶占比第二大，約為25%；橫向?qū)Ρ雀骷矣脩?，明顯可見百度的用戶在20~29歲的年輕化用戶群中人數(shù)更多。

（數(shù)據(jù)源自百度指數(shù)）

手機地圖應用的用戶主要為男性，整體男女比例大概為7:3。而整個男女比例中，可見百度地圖的女性用戶相比其他五個產(chǎn)品來說，占更大比重。

宏觀來看，百度地圖的產(chǎn)品相比其他地圖應用來說，更受年輕用戶、女性用戶青睞。

4.2核心用戶分析

核心用戶是一個產(chǎn)品的靈魂。他們高頻而廣泛地使用產(chǎn)品各項功能，是產(chǎn)品價值最高的用戶群體。

根據(jù)QuestMobile2016年10月數(shù)據(jù)顯示，有車一族在百度地圖與高德地圖的滲透率分別約為達44%和42%，而TGI（有車一族該APP的滲透率/整體用戶中該APP的滲透率x100）則分別達到177和256。也即是說，手機地圖應用中，有車一族比重遠遠超過整體平均水平。而性別和年齡分布與有車用戶的重合、各地圖產(chǎn)品對車用導航的功能傾斜也完全印證了這一判斷。

現(xiàn)對手機地圖市場的核心用戶簡略分析如下：

5.競品功能分析

5.1競品功能總體分析

本部分將競品功能整合為一個清單，自上而下大致為核心基礎功能、衍生功能、特色功能三部分。而各個功能又根據(jù)其重要程度占20分、10分或5分的總分值；再橫向?qū)Ω鱾€地圖應用功能進行打分。沒有功能則為0分，另根據(jù)其功能優(yōu)劣程度進行打分。（此處評分略微直觀，不是精準判斷）

從打分結(jié)果來看，百度地圖與高德地圖仍然難分高下，而搜狗地圖在衍生功能和特色功能處加分不少，排名第3，騰訊地圖與Google地圖則相對簡潔。

百度的AR步行導航、AR智能導游、主題地圖、智能語音交互功能十分亮眼，從功能和場景的創(chuàng)新層面來說屬于業(yè)內(nèi)領先。

5.2特色功能之語音交互功能對比

（各地圖應用2018.1月最新版本）

目前高德地圖、騰訊地圖和Google地圖并不具備語音交互的功能，僅能算作語音輸入。所以本小節(jié)重點聚焦百度地圖的智能語音助手小度和搜狗地圖的智能副駕汪仔。

5.2.1?基本情況

2017年07月11日，搜狗地圖9.0版本上線了智能副駕功能；2017年07月24日，百度地圖10.0.0版本上線了“小度小度”語音全局操控功能。

在手機地圖的場景之下，搜狗地圖和百度地圖的語音交互功能定位更偏向于車主智能秘書，搜狗地圖在此功能命名上就是“智能副駕”，百度地圖則是語音交互場景下默認進行駕車出行導航。相對而言，百度地圖的定位沒有那么局限，有更多的非導航場景。

5.2.2語音功能覆蓋

百度地圖語音交互功能覆蓋率整體優(yōu)于搜狗地圖。搜狗地圖由于場景過于聚焦車主行車導航，在其他場景覆蓋不足，如公交路線、天氣查詢、共享單車等非行車導航場景指令無法響應。

5.2.3性能對比分析

分析方法：

1. 區(qū)分嘈雜和安靜環(huán)境，對百度小度和搜狗汪仔各進行30次喚醒，喚醒成功率=成功喚醒/30×100%。
2. 導航類指令、資訊類、操作類指令按照2:1:1的比例列舉30條，區(qū)分嘈雜和安靜環(huán)境對百度小度和搜狗汪仔做使用測試。識別準確率=正確識別語音條數(shù)/30條x100%；解析準確率=正確識別的語音中正確分析了語音意圖的條數(shù)/正確識別語音條數(shù)x100%。

可見百度地圖的喚醒成功率、識別成功率、解析成功率均優(yōu)于搜狗地圖；百度地圖對嘈雜環(huán)境的處理能力更強，喚醒和識別更為穩(wěn)定。整體而言，在基礎性能上百度地圖更勝一籌。

5.2.4優(yōu)缺點對比分析

1.喚醒流程

2.交互設計

百度地圖語音交互頁面為?浮窗深藍底白字，僅顯示引導文案與特定動效；搜狗地圖全屏黑底白字，并同步顯示播報文字。

百度的交互設計弱化了界面交互場景，真正解放眼手，以動效表示小度狀態(tài)，簡單、效率高，更具智能感。而搜狗地圖的交互設計使得場景聚焦，更清晰，便于一瞥既得，播報文字顯示便于用戶“理解”汪仔，更多控制感；但不利于解放雙眼、阻礙語音交互習慣。

6.結(jié)論

6.1宏觀結(jié)論

1. 市場增長放緩，各家進入全面存量用戶搶奪和綜合能力的競爭。
2. 基礎功能高德領先；特色功能百度領先?；A數(shù)據(jù)精準、算法上繼續(xù)深化，提升準確率與精度。
3. 實景、語音助手、 AR等功能上先行一步，景區(qū)導游、室內(nèi)導航（騰訊）的進一步探索。
4. 與其他智能硬件結(jié)合，深入更多的使用場景；智能耳機、智能車載。

6.2語音交互功能趨勢

語音交互是AI時代舉重若輕的入口，地圖語音交互又是一個不可多得的使用場景之一（另一個是居家智能音響）。

當前百度地圖的語音交互領先行業(yè)，不論是從基礎性能還是功能覆蓋上，都遠超同行業(yè)；搜狗地圖緊隨其后，這兩家都自有語音識別和解析的能力，先入場獲取了大量的使用數(shù)據(jù)，具備一定先發(fā)優(yōu)勢。預計高德地圖將使用第三方提供的語音能力跟進地圖語音交互功能，騰訊地圖或與搜狗地圖打通或合并，總之各家均有跟進地圖語音交互的可能。

現(xiàn)階段的地圖語音交互還未完全覆蓋所有場景、功能，預計未來可見的一段時間百度、搜狗將會持續(xù)拓展語音交互的功能覆蓋面、不斷提升和優(yōu)化產(chǎn)品性能，并延伸非功能性對話功能，更多地滿足用戶的聊天、娛樂和情感需求。

目前語音識別技術(shù)已經(jīng)充分發(fā)展，而語義識別乃至真正的理解、對話、交互還遠遠達不到。更進一步的語音交互依賴于語義、情緒、環(huán)境理解技術(shù)的突破。

本文由 @殷大俠 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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