深度 | 愛(ài)奇藝的故事,我們對(duì)此一無(wú)所知(下篇)
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李笑來(lái)老師的書(shū)《七年就是一輩子》明確的傳遞了一個(gè)概念,7年時(shí)光足夠讓我們每個(gè)人蛻變,活過(guò)一輩子。愛(ài)奇藝剛剛過(guò)完自己的一輩子,從近百家長(zhǎng)視頻競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,曾經(jīng)甚至超過(guò)優(yōu)酷土豆,成為長(zhǎng)視頻領(lǐng)域的龍頭老大,與2018年3月29日,在美國(guó)納斯達(dá)克上市,計(jì)劃募資多達(dá)24億美元,擬發(fā)行1.25億股美國(guó)存托憑證,預(yù)計(jì)發(fā)行價(jià)格區(qū)間為17美元至19美元,正式啟動(dòng)了第二輩子的路程,這8年幾乎伴隨著90后,最珍貴的20-30歲的時(shí)光,我們一起來(lái)看看,這個(gè)伙計(jì)的故事。
01 前言
1.1?產(chǎn)品簡(jiǎn)介
愛(ài)奇藝,原名奇藝,于2010年4月22日正式上線,2011年11月26日品牌升級(jí),啟動(dòng)“愛(ài)奇藝”品牌并推出全新標(biāo)志,愛(ài)奇藝創(chuàng)始人龔宇博士擔(dān)任CEO。8年多的時(shí)間,愛(ài)奇藝一直保持著相對(duì)正確的戰(zhàn)略布局,精準(zhǔn)的戰(zhàn)術(shù)打法,從一個(gè)后起之秀,一度成為龍頭老大。
2010年剛剛上線的時(shí)候,國(guó)內(nèi)視頻質(zhì)量模糊,且盜版猖獗,大多數(shù)視頻網(wǎng)站均抓取盜版影視作品,謀取暴利。龔宇一開(kāi)始給奇藝(后更名為愛(ài)奇藝)定的宣傳口徑是高清畫(huà)質(zhì)、正版授權(quán),每年近影視購(gòu)買就要花費(fèi)上千萬(wàn)。與此同時(shí),更早一代的視頻網(wǎng)站在愛(ài)奇藝上線之初就完成資本布局,酷6在2009年被盛大收購(gòu)去了納斯達(dá)克、樂(lè)視在2010年上了國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)板、兩年后優(yōu)酷土豆合并成“合一集團(tuán)”在美國(guó)上市,成為國(guó)內(nèi)視頻第一股。
圖01早期長(zhǎng)視頻市場(chǎng)玩家
作為狼廠孵化的內(nèi)部項(xiàng)目,現(xiàn)在回頭看來(lái)大多兇多吉少(百度音樂(lè)、百度閱讀、百度新聞、百度安全中心、百度魔圖、度秘、百度瀏覽器等均中途折翼或者不上不下位置尷尬),能夠真正成為獨(dú)角獸并實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上市的案例少之又少,就連百度自身也在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中差點(diǎn)翻船,大家甚至一度將BAT三巨頭,改成TA。但是,愛(ài)奇藝是一個(gè)例外,雖然是一個(gè)一直虧損的項(xiàng)目,但是百度CEO李彥宏一直不離不棄,百度在 2017 年第四季度及全年財(cái)報(bào)中稱,愛(ài)奇藝全年拉低公司 11% 利潤(rùn)率。按照現(xiàn)在百度 189 億利潤(rùn)和現(xiàn)在 22% 利潤(rùn)率換算,相當(dāng)于愛(ài)奇藝一年虧掉百度 94 =(189/22%)*11%億元,嗯,這很有狼性,抱著好奇的心態(tài),讓我們一起來(lái)看看愛(ài)奇藝逆襲背后存在怎樣的邏輯。
在此之前,不得不重點(diǎn)介紹一個(gè)愛(ài)奇藝CEO龔宇這個(gè)人物:
龔宇,男,1968年生于北京。1987年進(jìn)入清華大學(xué)自動(dòng)化系學(xué)習(xí);1996年在清華大學(xué)自動(dòng)化系獲得自動(dòng)控制理論及應(yīng)用工學(xué)博士學(xué)位;
1997年,創(chuàng)立美國(guó)影立馳技術(shù)公司的中國(guó)獨(dú)資公司,任總經(jīng)理;
1999年,在中國(guó)創(chuàng)立中國(guó)大型綜合門戶網(wǎng)站焦點(diǎn)網(wǎng),任北京亞企在線電子商務(wù)有限公司(Asia B2B online,Inc.)總裁兼CEO;
2003年,龔宇帶領(lǐng)焦點(diǎn)網(wǎng)及其管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)入搜狐公司,任搜狐公司副總裁兼焦點(diǎn)網(wǎng)負(fù)責(zé)人;
2005年9月,龔宇升為搜狐公司高級(jí)副總裁;
2007年,晉升為搜狐公司首席運(yùn)營(yíng)官,負(fù)責(zé)搜狐公司大部分日常業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作;
2009年2月,加盟無(wú)限訊奇,任總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官,全面負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù);
2010年1月,百度宣布投資組建獨(dú)立高清正版視頻網(wǎng)站奇藝,龔宇先生出任首席執(zhí)行官。
8年時(shí)間,龔宇帶領(lǐng)愛(ài)奇藝一路走來(lái)趕超老牌視頻網(wǎng)站優(yōu)酷土豆,最終于2018年3月29日在納斯達(dá)克上市,而此時(shí)的對(duì)手早已被阿里巴巴私有化退市。
龔宇的夢(mèng)想已經(jīng)不僅僅是打造出最大的視頻平臺(tái),而是希望打造出一個(gè)更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)——他選擇用好萊塢對(duì)標(biāo)愛(ài)奇藝:“愛(ài)奇藝可以成為線上的好萊塢,一家像迪士尼一樣屹立百年之久的優(yōu)質(zhì)企業(yè)?!?/p>
龔宇曾在采訪中如是說(shuō)“有兩個(gè)九年是我人生很重要的記憶,第一個(gè)九年是從清華本科、碩士到博士,我人生最重要的一段時(shí)間;第二個(gè)九年是從做焦點(diǎn)網(wǎng)到搜狐,確立了我做事的風(fēng)格;我覺(jué)得愛(ài)奇藝會(huì)是我的下一個(gè)九年”,敲鐘的那一刻他提前實(shí)現(xiàn)了自己的承諾。
圖02 愛(ài)奇藝產(chǎn)品宣導(dǎo)頁(yè)面
我們一直秉承著真實(shí)、用數(shù)據(jù)說(shuō)話,也相信一個(gè)大廠內(nèi)部孵化的項(xiàng)目并不會(huì)是一帆風(fēng)順的長(zhǎng)成的。所以,本文將會(huì)從產(chǎn)品迭代、運(yùn)營(yíng)策略及用戶評(píng)論等角度來(lái)深度復(fù)盤一下愛(ài)奇藝的成長(zhǎng)路徑。
經(jīng)過(guò)搜集愛(ài)奇藝CEO龔宇個(gè)公開(kāi)言論及對(duì)愛(ài)奇藝的深度體驗(yàn)后,我們對(duì)愛(ài)奇藝得到以下見(jiàn)解:
產(chǎn)品定位:做正版高清視頻播放平臺(tái)(綜合娛樂(lè)平臺(tái))
用戶定位:中國(guó)最廣大的年輕用戶群體
用戶使用愛(ài)奇藝的典型場(chǎng)景如下:
場(chǎng)景一
- 用戶:學(xué)生或者白領(lǐng);
- 需求:放松、愉悅自己;
- 要解決的痛點(diǎn):心情不是很美好,純粹為了找個(gè)不花錢、不花力氣的事情愉悅一下自己。
場(chǎng)景二
- 用戶:15-30歲的年輕人;
- 需求:消遣時(shí)間;
- 要解決的痛點(diǎn):通過(guò)觀看視頻來(lái)打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間;坐車或者處在一個(gè)行動(dòng)不便的場(chǎng)景下,找個(gè)事情度過(guò)無(wú)聊的時(shí)間。
為了滿足用戶以上的使用場(chǎng)景,愛(ài)奇藝的核心產(chǎn)品邏輯如下:
圖03愛(ài)奇藝核心業(yè)務(wù)邏輯圖
隨著視頻量的劇增,以及近些年大數(shù)據(jù)分析、個(gè)性化推薦技術(shù)的逐漸成熟,作為一家自稱技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司,愛(ài)奇藝團(tuán)隊(duì)通過(guò)技術(shù),早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)依據(jù)用戶畫(huà)像智能推薦視頻給用戶,這一定程度上推動(dòng)了用戶粘性,根據(jù)艾瑞mUserTracker數(shù)據(jù),2018年2月,愛(ài)奇藝APP月度有效使用時(shí)間60.7億小時(shí)位列第一,騰訊視頻APP及優(yōu)酷APP以53.2億小時(shí)、39.7億小時(shí)位列第二及第三。
為了滿足用戶場(chǎng)景、增加用戶粘性,愛(ài)奇藝APP實(shí)現(xiàn)了以下產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu):
圖04 愛(ài)奇藝產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖
1.2?歷史大事件
雖然背靠狼廠,但愛(ài)奇藝能夠取得今天的成就并不是一蹴而就的,整個(gè)團(tuán)隊(duì)也經(jīng)歷了很多坑和驕傲瞬間,我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集整理了以下大事件,一起來(lái)看看。
- 2010年01月06日 百度宣布投資組建獨(dú)立視頻公司,龔宇任CEO;
- 2011年2月1日,百度發(fā)布年報(bào),奇藝董事長(zhǎng)李彥宏公布奇藝上線8個(gè)月后,月度用戶覆蓋過(guò)億。
- 2011年3月9日,奇藝宣布2011年2月,奇藝月度獨(dú)立用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了48億,上線短短10個(gè)月的奇藝,已經(jīng)覆蓋了超過(guò)50%的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶。
- 2011年5月18日,奇藝推出會(huì)員專區(qū)。
- 2011年7月7日,奇藝自制劇《在線愛(ài)》開(kāi)機(jī)。
- 2011年11月26日 奇藝宣布品牌升級(jí),啟動(dòng)“愛(ài)奇藝”品牌并推出全新標(biāo)志。
- 2012年3月,愛(ài)奇藝APP終端已經(jīng)覆蓋9,037款機(jī)型和所有操作系統(tǒng),iPad客戶端裝機(jī)量超過(guò)500萬(wàn),手機(jī)客戶端裝機(jī)量超過(guò)3,680萬(wàn),均穩(wěn)居全行業(yè)第一
- 2012年4月,愛(ài)奇藝月獨(dú)立用戶數(shù)達(dá)3億,月度累計(jì)觀看時(shí)長(zhǎng)突破420億分鐘,APP終端覆蓋9037款機(jī)型和所有操作系統(tǒng),手機(jī)客戶端裝機(jī)量近4000萬(wàn),iPad客戶端裝機(jī)量超過(guò)600萬(wàn),多項(xiàng)核心數(shù)據(jù)均穩(wěn)居全行業(yè)第一。
- 2013年5月7日,百度宣布7億美元收購(gòu)PPS視頻業(yè)務(wù),并將PPS視頻業(yè)務(wù)與愛(ài)奇藝進(jìn)行合并,PPS將作為愛(ài)奇藝的子品牌運(yùn)營(yíng)。合并完成后,龔宇將出任新愛(ài)奇藝公司CEO,負(fù)責(zé)新公司的統(tǒng)一管理。
- 2013年5月30日,艾瑞咨詢公布首次將愛(ài)奇藝和PPS合并統(tǒng)計(jì)的2013年4月份網(wǎng)絡(luò)視頻數(shù)據(jù),愛(ài)奇藝PPS協(xié)同效應(yīng)明顯,用戶覆蓋居第一。
- 2013年7月16日,大數(shù)據(jù)落地,愛(ài)奇藝視頻推全個(gè)性化首頁(yè)播。
- 2013年9月6日,愛(ài)奇藝移動(dòng)端推個(gè)性化首頁(yè),專注個(gè)人視頻興趣挖掘。
- 2014年4月18日,愛(ài)奇藝工作室戰(zhàn)略啟動(dòng),馬東、劉春、高曉松三大工作室亮相。
- 2014年7月,愛(ài)奇藝PPS占據(jù)日用戶、月用戶和月時(shí)長(zhǎng)繼續(xù)穩(wěn)居冠軍。
- 2014年11月 小米18億元戰(zhàn)略入股愛(ài)奇藝;
- 2015年1月23日,愛(ài)奇藝、NVIDIA宣布建立視頻深度學(xué)習(xí)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室
- 2015年2月4日,愛(ài)奇藝斬獲“2014最具人氣APP獎(jiǎng)”。
- 2015年2月5日,繼英特爾、NVIDIA后,愛(ài)奇藝再與中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、山東大學(xué)達(dá)成視頻深度學(xué)習(xí)戰(zhàn)略合作。
- 2015年4月22日,愛(ài)奇藝五周年布局視頻電商 愛(ài)奇藝商城正式上線。
- 2015年6月16日,愛(ài)奇藝VIP會(huì)員數(shù)超500萬(wàn) 中國(guó)視頻付費(fèi)臺(tái)風(fēng)已來(lái)。
- 2015年6月17日,愛(ài)奇藝與京東18獨(dú)家合作 開(kāi)放云平臺(tái)深化視頻電商布局。
- 2015年7月10日,愛(ài)奇藝拓寬VIP會(huì)員卡售賣渠道 首批實(shí)體卡進(jìn)駐7-11便利店。
- 2015年7月23日,愛(ài)奇藝PC月用戶達(dá)25億 持續(xù)領(lǐng)跑全網(wǎng)視頻市場(chǎng)。
2016年2月12日,百度宣布,公司董事會(huì)接到公司董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏和愛(ài)奇藝CEO龔宇初步達(dá)成非約束性收購(gòu)提議,計(jì)劃收愛(ài)奇藝100%的股份。該交易為愛(ài)奇藝估值28億美元。
- 2016年7月25日,百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏和愛(ài)奇藝首席執(zhí)行官龔宇代表買方財(cái)團(tuán)致信百度董事會(huì),宣布撤回2016年2月提出的愛(ài)奇藝私有化要約。
- 2017年2月21日,百度宣布旗下控股子公司愛(ài)奇藝已完成一筆3億美元的可轉(zhuǎn)債認(rèn)購(gòu),其中百度認(rèn)購(gòu)3億美元。
- 2017年年底,愛(ài)奇藝擁有5080萬(wàn)訂閱用戶
- 2018年2月28日,愛(ài)奇藝申請(qǐng)?jiān)诿绹?guó)納斯達(dá)克上市。該公司計(jì)劃募資多達(dá)24億美元。
1.3?競(jìng)品簡(jiǎn)介
愛(ài)奇藝創(chuàng)立之初,國(guó)內(nèi)視頻玩家數(shù)十家,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,視頻作為一個(gè)極具燒錢的行業(yè),小玩家逐漸退出了市場(chǎng),目前存活的均是背靠大廠的玩家,以下是愛(ài)奇藝的主要競(jìng)品:
(1)騰訊視頻
騰訊旗下的視頻播放產(chǎn)品,定位于中國(guó)最大在線視頻媒體平臺(tái),且擁有微信和QQ兩大導(dǎo)流幫手。截止到2018年3月18日,騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)已達(dá)6259萬(wàn),超過(guò)愛(ài)奇藝的6010?萬(wàn),是國(guó)內(nèi)之最。騰訊視頻是2011年4月正式上線運(yùn)營(yíng)獨(dú)立域名的視頻網(wǎng)站,支持豐富內(nèi)容的在線點(diǎn)播及電視臺(tái)直播,提供列表管理、視頻音量放大、色彩畫(huà)質(zhì)調(diào)整等強(qiáng)大的功能服務(wù)。騰訊視頻于2016年底提出了全新的品牌理念——“不負(fù)好時(shí)光” ,以更加年輕化、更能引起用戶情感共鳴的定位全新亮相,并展現(xiàn)了全新品牌標(biāo)識(shí)。
(2)優(yōu)酷土豆
2006年12月21日正式上線,優(yōu)酷曾經(jīng)的中國(guó)第一視頻網(wǎng)站。2010年12月8日,優(yōu)酷在美國(guó)紐約證券交易所上市,成為中國(guó)第一家在海外規(guī)模上市的視頻網(wǎng)站;也是全球首家獨(dú)立上市的視頻網(wǎng)站。
2005年4月15日正式上線,土豆網(wǎng)是中國(guó)最早和最具影響力的網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái),是全球最早上線的視頻網(wǎng)站之一。2011年8月17日,土豆成功實(shí)現(xiàn)IPO,正式登陸美國(guó)納斯達(dá)克市場(chǎng)。
2012年8月20日,優(yōu)酷土豆合并,優(yōu)酷土豆集團(tuán)公司正式誕生。
2013年4月,優(yōu)酷土豆集團(tuán)宣布進(jìn)入“集團(tuán)BU化”運(yùn)營(yíng)階段,提出“優(yōu)酷更優(yōu)酷,土豆更土豆”的發(fā)展戰(zhàn)略。
2015年11月6日,阿里巴巴集團(tuán)收購(gòu)優(yōu)酷土豆集團(tuán)股份簽署并購(gòu)協(xié)議,收購(gòu)?fù)瓿珊髢?yōu)酷土豆停止在紐交所掛牌交易,正式成為阿里巴巴全資子公司。
(3)抖音
熱火中天的一款音樂(lè)創(chuàng)意短視頻社交軟件,是一個(gè)專注年輕人的15秒音樂(lè)短視頻社區(qū),用戶可以通過(guò)這款軟件選擇歌曲,拍攝15秒的音樂(lè)短視頻,形成自己的作品。DAU超過(guò)5000萬(wàn),日均視頻播放量10億,背靠今日頭條,具有頂尖的視頻推薦算法和底層技術(shù)邏輯,極大的搶占了用戶的閑余時(shí)間。
(4)快手
國(guó)內(nèi)短視頻領(lǐng)域的當(dāng)今霸主,用戶主要集中在三四線城市,日活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)1億,總注冊(cè)用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)超過(guò)7億,每天產(chǎn)生超過(guò)1000萬(wàn)條新視頻內(nèi)容。2017年3月獲得由騰訊領(lǐng)投的5億美元融資,正式成為騰訊家族一員。
小結(jié):不管是長(zhǎng)視頻還是短視頻,作為人們消費(fèi)娛樂(lè)的一種工具,在用戶時(shí)間有限的情況下,其競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是都是在搶奪用戶的娛樂(lè)消費(fèi)時(shí)間,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。場(chǎng)上的玩家非富即貴,短時(shí)間內(nèi)很難一家獨(dú)大,多元化共存的狀態(tài)將會(huì)持久存在,如何保持市場(chǎng)地位并建立壁壘是各自的當(dāng)務(wù)之急。
02?發(fā)展歷程
2.1?產(chǎn)品整體發(fā)展走勢(shì)分析
愛(ài)奇藝早在2010年就上線了APP端,而那時(shí)候的時(shí)代被稱為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大家通常是通過(guò)PC端來(lái)上網(wǎng),手機(jī)瀏覽頁(yè)面和視頻主要靠3G流量,因此網(wǎng)速慢且收費(fèi)貴,移動(dòng)端只是PC端的一個(gè)補(bǔ)充而已,圍繞著移動(dòng)端產(chǎn)品的監(jiān)控系統(tǒng)比較少,我們通過(guò)多方努力只找到部分?jǐn)?shù)據(jù),整理出以下圖:
圖05-愛(ài)奇藝在Android端的下載量增長(zhǎng)曲線及版本迭代路徑
*注:數(shù)據(jù)來(lái)源于酷傳,只有2015.9-2018.3的數(shù)據(jù),其他時(shí)間的數(shù)據(jù)缺失。
圖06-愛(ài)奇藝在App Store娛樂(lè)類別產(chǎn)品中的的排名變化曲線
*注:數(shù)據(jù)來(lái)源于appfigures(2011.01-2018.03)。
根據(jù)圖05和圖06,我們將愛(ài)奇藝的的整個(gè)發(fā)展歷程分為3個(gè)階段來(lái)解讀:
第一階段:產(chǎn)品打磨期 —2010年9月至2012年12月
2010年9月奇藝移動(dòng)客戶端正式上線,距離奇藝網(wǎng)站上線僅僅過(guò)了5個(gè)月,對(duì)于一個(gè)成熟行業(yè)的新秀玩家,劣勢(shì)是對(duì)于用戶的喜好和習(xí)慣認(rèn)知不足,相對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢(shì)是沒(méi)有任何歷史包袱,輕裝上陣,擁抱變化、擁抱用戶,這一時(shí)期的愛(ài)奇藝首要任務(wù)就是盡可能的觸達(dá)更多的目標(biāo)用戶,沉淀一批忠實(shí)用戶,并完善產(chǎn)品功能。
第二階段:高速發(fā)展期—2013年1月至2015年6月
通過(guò)百度在搜索流量端的強(qiáng)力支撐,加上整個(gè)團(tuán)隊(duì)在發(fā)展戰(zhàn)略上無(wú)重大過(guò)錯(cuò),愛(ài)奇藝發(fā)展迅速,甚至一舉超過(guò)老牌視頻網(wǎng)站優(yōu)酷土豆,成為行業(yè)龍頭。2013年5月,百度斥資3.7億美元收購(gòu)PPS,實(shí)現(xiàn)PPS與愛(ài)奇藝的合并。2014年11月19日,百度為愛(ài)奇藝引入小米投資,同時(shí)追加對(duì)愛(ài)奇藝的3億美元投資。也是在這一時(shí)期,愛(ài)奇藝開(kāi)始逐步加大在移動(dòng)端的研發(fā)和推廣投入,抓住了移動(dòng)端發(fā)展的紅利期。
第三階段:多元化發(fā)展期—2015年7月至今
伴隨著用戶增速的降低,愛(ài)奇藝也逐步開(kāi)始了自己的多元化商業(yè)步伐,除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷廣告外,開(kāi)始拓展直播秀場(chǎng)、電子商城、漫畫(huà)、小說(shuō)、娛樂(lè)資訊、電影票、游戲等,這一時(shí)期對(duì)于愛(ài)奇藝來(lái)說(shuō)除了盡可能的降低運(yùn)營(yíng)成本外,急需要通過(guò)多方位創(chuàng)收來(lái)給資本講一個(gè)有力的故事。
接下來(lái)的分析中,我們會(huì)詳細(xì)的圍繞著這幾個(gè)階段來(lái)進(jìn)行解讀。
2.2?產(chǎn)品分階段迭代分析
(1)產(chǎn)品打磨期(2010.9-2012.12)
愛(ài)奇藝已長(zhǎng)跑了8年,這8年也許在一開(kāi)始就預(yù)示了不會(huì)一帆風(fēng)順。
愛(ài)奇藝一開(kāi)始就秉承“悅享品質(zhì)”的品牌口號(hào),為用戶提供豐富、高清、流暢的專業(yè)視頻體驗(yàn),致力于讓人們平等、便捷地獲得更多、更好的視頻。2011年8月及12月,百度耗資4500萬(wàn)美元認(rèn)購(gòu)奇藝B輪優(yōu)先股,并于2012年11月3日,收購(gòu)原愛(ài)奇藝第二大股東普羅維登斯所持股份,成為其單一最大股東,自此愛(ài)奇藝成為可以和優(yōu)酷土豆比肩的行業(yè)巨亨。
在這一階段,愛(ài)奇藝的首要目標(biāo)就是快速擴(kuò)展規(guī)模,利用規(guī)模效應(yīng)讓愛(ài)奇藝在這個(gè)日燒千金的行業(yè)中站穩(wěn)腳步。
本階段主要用戶群體:大把時(shí)光的學(xué)生、白領(lǐng)人群。
本階段核心用戶需求:豐富的影視資源,想看的內(nèi)容都能找到。
本階段抖音商業(yè)需求:用戶規(guī)模及上下游的深入合作。
產(chǎn)品主要迭代版本&迭代邏輯分析:
這一階段平均38.8天才會(huì)升級(jí)一次,涵蓋了V1.0-V3.9.5共計(jì)21個(gè)迭代版本,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度成熟的現(xiàn)在,這個(gè)迭代周期簡(jiǎn)直無(wú)法理解。但是當(dāng)時(shí)用戶習(xí)慣主要在電腦和平板上觀看視頻,移動(dòng)端僅僅作為擴(kuò)展屏,整體的需求點(diǎn)并不是最急迫的,所以這一時(shí)期在手機(jī)端的迭代力度并不大,情有可原。
在0.1-V3.0.0版本中(2010.9.21-2012.4.9),主要變化是更人性化的搜索、增設(shè)離線緩存、引導(dǎo)注冊(cè)等功能。
流暢、清晰、界面友好是愛(ài)奇藝內(nèi)部對(duì)于用戶體驗(yàn)的定義,這三點(diǎn)一直指引著愛(ài)奇藝團(tuán)隊(duì)有序的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代。比如在界面友好方面,在本階段共計(jì)21次的版本升級(jí)中,為了更好的讓用戶看我所看,不帶來(lái)挫敗感,對(duì)搜索模塊進(jìn)行了高達(dá)7次的優(yōu)化及調(diào)整。
還有一個(gè)有趣的事情,愛(ài)奇藝在V2.0版本中,才開(kāi)始增設(shè)賬戶管理模塊,這距離移動(dòng)端發(fā)布已10個(gè)多月了,為什么在這個(gè)階段要求注冊(cè),筆者猜測(cè)如下:
- 愛(ài)奇藝經(jīng)過(guò)1年多的發(fā)展,已具備了一定的用戶積累,從用戶角度,存在多端觀看同步的需求,為了滿足需求需要具備一套賬號(hào)體系來(lái)打通。
- 賬號(hào)作為后續(xù)商業(yè)化的一個(gè)重要載體,對(duì)愛(ài)奇藝來(lái)說(shuō)是勢(shì)必要打造的,前期為了降低使用門檻未增設(shè)賬號(hào)體系,在沉底一批忠實(shí)的用戶之后,具備引導(dǎo)注冊(cè)的條件(注冊(cè)可以把視頻緩存到本地)。
這一時(shí)期還發(fā)生了一個(gè)插曲,2011年11月28日,奇藝正式啟動(dòng)新域名及品牌“愛(ài)奇藝iqiyi.com”,這一歷史事件已離我們太久遠(yuǎn),但在當(dāng)時(shí)在微博上引發(fā)了廣泛的討論,為什么好好的奇藝品牌與域名會(huì)更換?一個(gè)可信的說(shuō)法是:因未獲得網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)許可證號(hào),違規(guī)運(yùn)營(yíng)視頻網(wǎng)站被廣電總局處罰所致。
奇藝成立時(shí)間是2010年1月,網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)許可證號(hào)已停止辦理,即使在可辦理窗口期也具有苛刻的辦理門檻,目前市面存留的證號(hào)4000萬(wàn)起價(jià),所以當(dāng)時(shí)奇藝和百度視頻共用同一個(gè)證號(hào),根據(jù)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)許可證規(guī)定,兩個(gè)獨(dú)立域名網(wǎng)站共用同一許可證存在違規(guī)。
后來(lái),當(dāng)然是選擇原諒他了!
據(jù)了解,奇藝網(wǎng)通過(guò)收購(gòu)北京新聯(lián)信德廣告?zhèn)髅接邢薰精@得了視聽(tīng)許可證,至于名字的更換,業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)是廣電總局對(duì)奇藝的“一種懲罰”,畢竟奇藝違規(guī)經(jīng)營(yíng)視頻網(wǎng)站長(zhǎng)達(dá)兩年的時(shí)間。
在3.0.0-V3.9.5版本中(2012.4.9-2012.12.31),主要變化是增設(shè)了搖一搖、附近的人、在網(wǎng)速不好時(shí)自動(dòng)切換清晰度等。
從V3.0.0-V3.9.5,這一個(gè)階段的跨度剛好是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的前期,明顯感受到愛(ài)奇藝開(kāi)始逐步加大移動(dòng)端的研發(fā)投入,平均迭代周期從38.8天縮減到平均25天迭代一次。
在加快移動(dòng)端布局的同時(shí),開(kāi)始嘗試拓展愛(ài)奇藝的社交屬性,增設(shè)了附近的人,如果沒(méi)記錯(cuò)的話,當(dāng)時(shí)如日中天的快播播放器將附近的人運(yùn)用的爐火純青,用過(guò)的人都知道,這是一個(gè)非常棒的功能,可以在用戶不知道觀看什么或者無(wú)法找尋合適的視頻時(shí)提供巨大的幫助。
此階段的運(yùn)營(yíng)策略:
愛(ài)奇藝團(tuán)隊(duì)非常重視移動(dòng)端的用戶增長(zhǎng),但是移動(dòng)端沒(méi)有PC端百度那么巨大的流量入口進(jìn)行導(dǎo)流,因百度當(dāng)時(shí)在移動(dòng)端的布局有限,還沒(méi)有收購(gòu)91助手。
這一時(shí)期愛(ài)奇藝主要通過(guò)手機(jī)預(yù)裝和應(yīng)用市場(chǎng)合作兩種途徑,極大的增加了愛(ài)奇藝移動(dòng)安裝量。2011年,手機(jī)廠商本身有預(yù)裝視頻軟件的需求,愛(ài)奇藝很順利地與三星達(dá)成了合作。除此之外,國(guó)內(nèi)能叫得上名的手機(jī)品牌都曾是愛(ài)奇藝的預(yù)裝渠道,在不花錢的情況下,這條路徑為愛(ài)奇藝貢獻(xiàn)了80%的用戶,當(dāng)然,這波移動(dòng)手機(jī)紅利期只持續(xù)了一段時(shí)間。 隨著刷機(jī)市場(chǎng)的出現(xiàn),內(nèi)置這條路的效率降低,而且國(guó)內(nèi)的不少手機(jī)廠商開(kāi)始針對(duì)軟件預(yù)裝行為收費(fèi)。
愛(ài)奇藝隨即把重心放在與應(yīng)用商店的合作上。通過(guò)影視劇首發(fā)這些活動(dòng),愛(ài)奇藝以比較低的成本獲得了一定的用戶量。
通過(guò)上面兩種途徑,2012年底愛(ài)奇藝的裝機(jī)量已過(guò)億。
2011年,愛(ài)奇藝開(kāi)始嘗試推行付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù),這在當(dāng)時(shí)被業(yè)內(nèi)視為“不可能完成的任務(wù)”。“第一年試水,結(jié)果連KPI的20%都沒(méi)達(dá)到,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)垂頭喪氣?!钡徲顖?jiān)持了下來(lái),他認(rèn)為僅僅靠廣告模式,愛(ài)奇藝走不遠(yuǎn),必須轉(zhuǎn)向會(huì)員模式。這個(gè)決定也奠定了愛(ài)奇藝后期的整體發(fā)展方向。
小結(jié):
愛(ài)奇藝能夠發(fā)展到今天,與第一階段的2個(gè)事件有莫大的關(guān)系。一是百度收購(gòu)原愛(ài)奇藝第二大股東普羅維登斯所持股份,大大減少了溝通和決策成本;二是龔宇選擇擁抱移動(dòng)端,2012年底移動(dòng)端的播放占比已高達(dá)30%,同時(shí)龔宇主張主打安卓和iOS市場(chǎng),放棄開(kāi)發(fā)其他系統(tǒng)版本應(yīng)用,可以說(shuō)他押對(duì)了。
(2)高速發(fā)展期—(2013.1-2015.6)
這一階段愛(ài)奇藝非常精準(zhǔn)的抓住了移動(dòng)端的發(fā)展紅利,在移動(dòng)端的戰(zhàn)略布局帶來(lái)的成果是顯著的,移動(dòng)端用戶量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)老牌視頻玩家優(yōu)酷土豆。
這一時(shí)期可以說(shuō)是愛(ài)奇藝最重大的發(fā)展階段,橫切整個(gè)產(chǎn)品迭代來(lái)看,愛(ài)奇藝這一時(shí)期主要的目標(biāo)有兩個(gè),一個(gè)是瘋狂推廣用戶注冊(cè),另外一個(gè)是開(kāi)拓VIP會(huì)員增長(zhǎng),嘗試除貼片廣告以外的商業(yè)變現(xiàn)途徑。一直處在燒錢狀態(tài)的愛(ài)奇藝除了面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)外,還面臨著迫切的營(yíng)收壓力。
本階段主要用戶群體:白領(lǐng)人群
本階段核心用戶需求:放松,隨時(shí)隨地觀看視頻。
本階段抖音商業(yè)需求:用戶規(guī)模和VIP會(huì)員增長(zhǎng)。
產(chǎn)品主要迭代版本&迭代邏輯分析:
此階段迭代主要涵蓋了產(chǎn)品的V4.0-V6.3版本,面向大眾iOS版本一共迭代了33次。整個(gè)迭代過(guò)程主要圍繞著以下三個(gè)問(wèn)題展開(kāi):
- 如何讓用戶更方便的找片、更順暢的看片;
- 如何增長(zhǎng)用戶使用時(shí)長(zhǎng);
- 如何刺激用戶升級(jí)VIP會(huì)員;
針對(duì)以上問(wèn)題愛(ài)奇藝分別采用了以下措施:
- 不斷提升搜索交互體驗(yàn)、搜索準(zhǔn)確性、同時(shí)持續(xù)優(yōu)化視頻解碼算法,支持P2P提升播放性能、并可以無(wú)限緩存到本地;
- 首頁(yè)進(jìn)行了個(gè)性化視頻推薦、增加自制頻道、支持本地視頻上傳、用戶評(píng)論及評(píng)論回復(fù);
- 通過(guò)設(shè)立VIP視頻專區(qū)、增設(shè)激活會(huì)員碼功能、支持未登錄購(gòu)買會(huì)員、上線VIP視頻試看;
在梳理這一階段的產(chǎn)品迭代時(shí),筆者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特別有趣的事情,作為一款長(zhǎng)視頻應(yīng)用,如果你是產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理,視頻評(píng)論的需求,你會(huì)安排在V1.0-V2.0 、V2.0-V3.0、V3.0-V4.0、V4.0-V5.0哪個(gè)迭代區(qū)間呢?如果是我的話,我想我會(huì)放在V2.0-V3.0這個(gè)區(qū)間,畢竟看視頻后存在巨大的交流情緒,但是,愛(ài)奇藝團(tuán)隊(duì)竟然在V4.6.1版才上線評(píng)論功能。
為什么移動(dòng)端在推出3年后才增加評(píng)論功能?
“大家說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)需要評(píng)論啊,實(shí)際上就是因?yàn)槲覀內(nèi)嗣駧挪粔?,沒(méi)精力做這件事。我們理解的用戶體驗(yàn)有三大要點(diǎn)——流暢、清晰、界面友好,所以我們就把所有的人力資金投入到這個(gè)方向,去買更多的帶寬、買服務(wù)器,集中做這三點(diǎn),沒(méi)有人力去做互動(dòng)”愛(ài)奇藝龔宇說(shuō)。
龔宇的邏輯是,評(píng)論作為視頻產(chǎn)品的一個(gè)互動(dòng)功能,晚做并不會(huì)影響成敗,但是之前講的三點(diǎn)如果做不好,市場(chǎng)份額就會(huì)丟失且很難追回來(lái)。作為一個(gè)產(chǎn)品的最高負(fù)責(zé)人,在團(tuán)隊(duì)人力部署及產(chǎn)品功能優(yōu)先級(jí)上都要有深刻的認(rèn)知,集中精力狠抓關(guān)鍵點(diǎn)非常重要,特別是創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)。
V6.1版本更改了會(huì)員購(gòu)買邏輯,支持未登錄賬號(hào)購(gòu)買會(huì)員,嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)應(yīng)該是將會(huì)員套餐選擇放在登錄之前,這一點(diǎn)變化明顯參考了電商產(chǎn)品的邏輯,先加入購(gòu)物車后登錄付費(fèi),不打斷用戶的消費(fèi)沖動(dòng),盡可能的減少消費(fèi)阻力。
用戶評(píng)論:
在愛(ài)奇藝持續(xù)加大自制劇及獨(dú)家的投入后,效果開(kāi)始逐漸呈現(xiàn)出來(lái),平臺(tái)內(nèi)容豐富及更新快是用戶對(duì)愛(ài)奇藝的普遍贊美。
當(dāng)然,一個(gè)產(chǎn)品無(wú)法讓所有人滿意,這一時(shí)期的差評(píng)主要集中在兩個(gè)方面——卡、廣告太長(zhǎng)。
大量用戶反饋卡頓現(xiàn)象,愛(ài)奇藝在這一時(shí)期雖然加快了迭代步伐,但是,平均迭代周期仍然高達(dá)25.5天,綜合愛(ài)奇藝的產(chǎn)品復(fù)雜度及技術(shù)人力投入(公司近50%的技術(shù)人員),理論上不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況,當(dāng)然,不排除因視頻產(chǎn)品很多底層技術(shù)需要自己開(kāi)發(fā),個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的復(fù)雜度評(píng)估有誤。
另一方面,很多非會(huì)員用戶對(duì)愛(ài)奇藝視頻廣告的長(zhǎng)度越來(lái)越無(wú)法忍受,從起步時(shí)期無(wú)廣告到后來(lái)的開(kāi)頭60s廣告,再到開(kāi)頭60s中間再插播10s左右,最后到開(kāi)頭120s廣告。
當(dāng)然,這也是迫于營(yíng)運(yùn)壓力,畢竟這一時(shí)期,愛(ài)奇藝主要靠貼片廣告創(chuàng)收,會(huì)員占比仍然很小。
此階段的運(yùn)營(yíng)策略:
這一階段資本層面也算是高階運(yùn)營(yíng)層面,愛(ài)奇藝發(fā)生了兩件大事。一是百度收購(gòu)PPS并與愛(ài)奇藝合并,完成資源和用戶互通;另外一個(gè)是引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴小米,滲透小米生態(tài)鏈,借助小米終端快速的拓展了移動(dòng)用戶量。
關(guān)于收購(gòu)PPS的事情沒(méi)什么好講的。
可能很多人到目前都不知道小米投資了愛(ài)奇藝,既是知道也會(huì)疑惑小米為什么會(huì)投資愛(ài)奇藝?
當(dāng)然是因?yàn)樾∶缀蛺?ài)奇藝都是2010年4月創(chuàng)立的,兩個(gè)企業(yè)幾乎同時(shí)生,這關(guān)系還用解釋嗎。
扯遠(yuǎn)了,回來(lái)。涉及到戰(zhàn)略方面的投資,除了錢以外,最重要的是業(yè)務(wù)互補(bǔ)、資源共享。作為一家超級(jí)獨(dú)角獸,小米憑借高性價(jià)比手機(jī)迅速崛起,并在短短2年的時(shí)間建立了龐大的小米生態(tài)鏈,內(nèi)容對(duì)于小米電視、小米盒子以及小米手機(jī)而言,都是生死攸關(guān)的大事,愛(ài)奇藝憑借其多年在視頻方面的資源沉淀完美的補(bǔ)充了小米視頻內(nèi)容端的空缺,這讓小米能夠把家庭影院、掌上互娛等故事講得更加圓滿。
另一方面,愛(ài)奇藝開(kāi)始大手筆投入獨(dú)家版權(quán)及自制劇,筆者梳理這一階段的劇如下:
這些劇只是可追查到的極小部分,通過(guò)不斷加持內(nèi)容端的首發(fā)、獨(dú)播權(quán)來(lái)拉攏用戶并吸引轉(zhuǎn)化成會(huì)員。
這一階段還發(fā)生一段資本事件,間接的給愛(ài)奇藝帶來(lái)了利好。那就是百度以19億美元收購(gòu)安卓應(yīng)用市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者91無(wú)線,這在當(dāng)時(shí)可以說(shuō)是天價(jià)收購(gòu)案例,作為百度的親兒子,愛(ài)奇藝逐漸在91手機(jī)助手上得到了渠道分發(fā)優(yōu)勢(shì),安卓市場(chǎng)、百度手機(jī)助手加上91手機(jī)助手這三個(gè)分發(fā)渠道差不多帶給愛(ài)奇藝將近1/3的流量,。
小結(jié):
這一階段,基本奠定了愛(ài)奇藝在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)視頻領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位,不過(guò)愛(ài)奇藝仍然面臨著巨額虧損,截止目前愛(ài)奇藝的主要應(yīng)收仍然來(lái)源于視頻貼片廣告,依靠會(huì)員收費(fèi)的模式仍然具備極大的增長(zhǎng)空間。當(dāng)然,這一現(xiàn)狀在下一階段將會(huì)得到緩解,讓我們繼續(xù)往下看。
(3)多元化發(fā)展期—2015.7至今
這一階段國(guó)內(nèi)視頻已經(jīng)全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端,愛(ài)奇藝通過(guò)前兩個(gè)階段的沉淀,順利上位,隨著樂(lè)視的隕落,愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷土豆成了國(guó)內(nèi)名副其實(shí)的三強(qiáng)。優(yōu)酷土豆被阿里私有化退市、騰訊視頻背靠騰訊、愛(ài)奇藝背靠百度,經(jīng)過(guò)8年長(zhǎng)跑順利于2018年3月29日在納斯達(dá)克獨(dú)立上市。
- 截止2018年2月28日,愛(ài)奇藝會(huì)員數(shù)6010萬(wàn);
- 2017年第四季度,愛(ài)奇藝DAU(日活躍用戶數(shù)量)1.26億;
- 2017年愛(ài)奇藝會(huì)員營(yíng)收為65.36億,是全年?duì)I收的37.61%。而在2015年會(huì)員營(yíng)收為9.97億元,2年增長(zhǎng)了6倍多。
值得注意的是,愛(ài)奇藝在不斷豐富自身平臺(tái)的屬性,試圖硬拓展產(chǎn)品邊界。逐漸上線直播、IM、社區(qū)、閱讀、音頻、電商、游戲等業(yè)務(wù)。起家的“長(zhǎng)視頻播放”這條線已經(jīng)非常成熟了,產(chǎn)品層面的變動(dòng)并不大,更多的是在運(yùn)營(yíng)層面不斷的豐富平臺(tái)內(nèi)容、刺激普通用戶購(gòu)買會(huì)員和養(yǎng)成習(xí)慣及依賴。
本階段主要用戶群體:15-40歲的廣泛人群。
本階段核心用戶需求:享受多方式娛樂(lè)。
本階段抖音商業(yè)需求:商業(yè)化、拓展產(chǎn)品邊界。
產(chǎn)品主要迭代版本&迭代邏輯分析:
這一階段截止到目前,覆蓋了V6.4-V9.2的版本,對(duì)于產(chǎn)品版本的管理開(kāi)始變得更加精細(xì)化,這也是一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后的必然表現(xiàn)。
在本階段內(nèi),愛(ài)奇藝開(kāi)始有更多業(yè)務(wù)上線,產(chǎn)品基于商業(yè)和用戶的理解,開(kāi)始承接從單一的視頻播放工具逐漸展開(kāi)為平臺(tái)的迭代優(yōu)化使命,其步伐直指最終的愿景—線上娛樂(lè)王國(guó)。
因這一階段跨度較長(zhǎng),下面我們分兩個(gè)部分,來(lái)對(duì)于本階段的產(chǎn)品迭代變化情況進(jìn)行解讀和分析。
① 4-V7.12,2015.7-2016.12,主要變化是圍繞著泡泡社區(qū)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化、同時(shí)產(chǎn)品也增設(shè)了音頻、商城、閱讀和美女秀場(chǎng)(直播)等業(yè)務(wù)線。
這一分支階段中,產(chǎn)品的最大的變動(dòng)點(diǎn)就是圍繞著泡泡社區(qū)進(jìn)行持續(xù)迭代,在產(chǎn)品功能上,V6.7版本首次增加“泡泡聊天”,V6.8上線“泡泡圈”這些都是在持續(xù)加強(qiáng)用戶之間的互動(dòng),增加平臺(tái)社交屬性。
商業(yè)化功能上,愛(ài)奇藝也在不斷的探索,期間除了繼續(xù)通過(guò)連續(xù)包月、包年等方式刺激會(huì)員增長(zhǎng)外,也新增了如“購(gòu)買電影票”、“商城全球購(gòu)”等方式,試圖拉動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng),不過(guò)從愛(ài)奇藝上市的公開(kāi)資料來(lái)看,這些業(yè)務(wù)的創(chuàng)收僅占2017年全年?duì)I收的8.6%,顯然成績(jī)并不盡人意。
② 0-V9.2.0,2017.1-2018.3,主要的變化是上線二次元、斗地主(探索游戲)、追劇購(gòu)?fù)睿娚蹋?、積分任務(wù)等一系列的業(yè)務(wù)探索,明顯能感受到愛(ài)奇藝內(nèi)部對(duì)于商業(yè)化落地的急切心里,這可能是為了沖刺IPO做的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
“我們?cè)趯ふ业谒膫€(gè),甚至是第五個(gè)驅(qū)動(dòng)力。因?yàn)榍懊嫒齻€(gè)已經(jīng)是基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)力,后面找第四個(gè)和第五個(gè)驅(qū)動(dòng)力的時(shí)候會(huì)更從容。比如,游戲,直播等,未來(lái)兩年內(nèi),都有可能成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。”龔宇說(shuō)。
用戶評(píng)論:
這一階段的整體評(píng)價(jià)為正,但是,也存在大量用戶因產(chǎn)品閃退給了差評(píng)。從整體的評(píng)論來(lái)看,閃退的問(wèn)題一直伴隨著愛(ài)奇藝的各個(gè)階段。
用戶對(duì)于愛(ài)奇藝的會(huì)員模式整體接收度明顯提高了很多,憑借豐富的影視資源及高清觀感,加上免廣告服務(wù),會(huì)員數(shù)量持續(xù)走高,完成了10%的會(huì)員轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
愛(ài)奇藝2015年會(huì)員服務(wù)營(yíng)收為9.967億元,2016年為37.622億元,2017年這一數(shù)字上升到65.360億元;整個(gè)會(huì)員服務(wù)營(yíng)收在總營(yíng)收中所占比例,也從2015年的18.7%、2016年的33.5%,升至2017年的37.6%。截至2018年2月底,愛(ài)奇藝付費(fèi)會(huì)員規(guī)模達(dá)6010萬(wàn),較2017年的5080萬(wàn)增長(zhǎng)了930萬(wàn)。
小結(jié):
這一階段對(duì)于愛(ài)奇藝來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是商業(yè)化最重要的一個(gè)階段,通過(guò)多方探索,愛(ài)奇藝正在一步步的向其目標(biāo)—線上迪士尼的目前前行,同時(shí),這些努力也為其IPO奠定了去講一個(gè)完整的故事的基礎(chǔ)。
03?對(duì)愛(ài)奇藝的深度解析小結(jié)與總結(jié)
作為一個(gè)后起之秀,愛(ài)奇藝能夠在一個(gè)極度燒錢的行業(yè)中站穩(wěn)腳步并沖擊行業(yè)榜首,整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)經(jīng)歷了很多我們大眾無(wú)法體會(huì)的事情,不過(guò)從深度解析愛(ài)奇藝過(guò)程中,我們?nèi)匀辉噲D去總結(jié)一下,愛(ài)奇藝至今的發(fā)展之路有哪些值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方:
- 在創(chuàng)業(yè)之初,人力成本有限的情況,并不一定要急于全平臺(tái)覆蓋,雖然目前的主流系統(tǒng)只有iOS和Android,但是,結(jié)合自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景及用戶畫(huà)像,去選擇主攻一個(gè)平臺(tái)并積極探索模式可行性是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
- 不管是純互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還是用互聯(lián)網(wǎng)能力去支撐的實(shí)體業(yè)務(wù),認(rèn)清業(yè)務(wù)本質(zhì)并抓住關(guān)鍵點(diǎn)才是重中之重,愛(ài)奇藝整個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),并不優(yōu)秀且用戶反饋處理周期長(zhǎng),但是,他們牢牢的抓住影視資源要豐富、畫(huà)質(zhì)觀看要清晰及產(chǎn)品體驗(yàn)不太差三大關(guān)鍵點(diǎn),也就鎖定了用戶的留存和活躍度。
- 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極探索產(chǎn)品邊界,但是,仍然要符合用戶對(duì)產(chǎn)品的基本預(yù)期,萬(wàn)不可見(jiàn)什么掙錢或者火熱就貿(mào)然上線某不沾邊的功能,否則能夠給產(chǎn)品帶來(lái)的益處有限不說(shuō),傷了自身產(chǎn)品體驗(yàn)就得不償失了。
愛(ài)奇藝直至成功IPO,產(chǎn)品對(duì)于他的成功貢獻(xiàn)微不足道,這是視頻行業(yè)的本質(zhì)決定的,資本+影視文娛布局+流量導(dǎo)入才是愛(ài)奇藝順利上位的關(guān)鍵點(diǎn),一起看看愛(ài)奇藝近5年的虧損情況。
從這個(gè)角度來(lái)看愛(ài)奇藝的發(fā)展歷史給讀者的啟發(fā)應(yīng)該不是特別大,畢竟可參考的點(diǎn)太少,大家僅作為了解即可。
龔宇作為一個(gè)如此低調(diào)的理工科男人,8年的時(shí)間,我們都不知道他經(jīng)歷了什么,但是,在愛(ài)奇藝的這段歷史中,他無(wú)疑是最重要的人之一,在此送給龔宇及愛(ài)奇藝團(tuán)隊(duì)一句話:負(fù)重,是為了前行,若不前行,你負(fù)重何用?
期待,能夠見(jiàn)證你的下一輩子(7年)輝煌,亦或悲涼。
(正文完)
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深度分析 | 愛(ài)奇藝上市了,我們也長(zhǎng)大了(上篇)
作者:產(chǎn)品大觀,微信公眾號(hào):產(chǎn)品大觀(ID:chanpindaguan)
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題圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
愛(ài)奇藝的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還要再加上一個(gè)b站吧,另外,個(gè)人覺(jué)得現(xiàn)在的愛(ài)奇藝有點(diǎn)像QQ,業(yè)務(wù)太雜了,當(dāng)初愛(ài)奇藝給會(huì)員業(yè)務(wù)打廣告,主打“輕奢”二字,現(xiàn)在把愛(ài)奇藝的界面往下拉,就覺(jué)得跟“輕”字粘不了邊,太雜了