互聯(lián)網(wǎng)思維是部葵花寶典

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難得在野,除了出門會客訪友就是在家看書充電。本周看書四本:黃若的《再看電商》;馮唐的《素女經(jīng)》;周鴻祎的《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》和黎萬強(qiáng)的《參與感》。

前兩本不評,因為確實沒啥可評,《素女經(jīng)》保持了金線水準(zhǔn),故事荒誕文字迷人,作為小說來看那是極好的;而《再看電商》則延續(xù)了黃老邪的吐槽電商三部曲,內(nèi)容觀點屬于各花入各眼。

后兩本看下來,卻感覺都充滿了矛盾性。其好的地方在于,這兩本書相比那些欺世盜名攢出來的熱點書,還都屬于有看頭,尤其是《參與感》,作為普通讀者來說,花錢買來看絕不虧;而不好的地方在于,肯定其有學(xué)習(xí)的價值,但書中的經(jīng)驗總結(jié)本身就有其時間和環(huán)境等諸因素的限定性,如果從業(yè)者不能動態(tài)的看待事物的變化,以他人之成功路徑為依賴而不加以考慮現(xiàn)實情況,難免會南轅北轍。

首先說《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》(以下簡稱《互》),通篇看下來,我個人總結(jié)就是兩個觀點:1.英特納雄耐爾一定會實現(xiàn);2.用過去種種證明英特納雄耐爾確實實現(xiàn)過。

遺憾的是,《互》沒說英特納雄耐爾是在什么條件下如何實現(xiàn)的,或者說書里列舉的一些方法到了今天已經(jīng)是大家眾所周知的東西,而這里面其實有個失效謬論,就是當(dāng)那些曾經(jīng)有效過的事物被太多人所知后就會迅速失效,快速從充分條件淪為必要條件,所以我更愿意把《互》當(dāng)成一本明道書。

而《參與感》(以下簡稱《參》)則是一本優(yōu)術(shù)書,其更像是小米版的《無印良品》加《設(shè)計中的設(shè)計》,里面列舉了大量在某些前提和限定條件下的上乘武功的招數(shù)范式,但關(guān)于上乘武功的內(nèi)功心法卻幾乎沒有言及,就像我的小基友Kentzhu在他的《紙上得來終覺淺》中所說:“你做一個簡單的實驗,你現(xiàn)在在你的公司試著推行小米的這些做法,你試試看,會遇到什么樣不可預(yù)知的阻力?!?/p>

公允地說,《參》其實也不是完全沒提,而是在書的最后一章“爆(單品)扁(平化)爽(歪歪)”,用了不到四頁,而且心法口訣就是最后一章最后一段的百字左右,大意是:產(chǎn)品要爆款公司才能快成長,公司快成長加一流團(tuán)隊才能組織結(jié)構(gòu)扁平化,而讓一流團(tuán)隊持續(xù)爽則靠公司快成長,也只有扁平化的一流團(tuán)隊才能做出讓公司快成長的爆款。

繞吧,看出來沒有,這是一個“欲練神功,必先自宮”的連環(huán)套,它說的完全沒錯,但問題在于有幾個企業(yè)能夠“自宮”?《笑傲江湖》里其實說的很清楚:絕大部分人沒有自宮的勇氣所以練不成葵花寶典,而葵花寶典能被發(fā)明出來并不是因為發(fā)明者有勇氣,而是因為他是個公公,明白了吧?

接下來我們就來論一論一個“公公”的自我修養(yǎng)。

其實《參》一書在第一章就開宗明義,“自宮”三要素:選個大市場;最優(yōu)秀的創(chuàng)始團(tuán)隊和拿到花不完的錢。露骨吧?可事實就是如此啊。小米手機(jī)從發(fā)售第二年就不再虧損,非常非常神奇?!秴ⅰ分械哪切﹥?yōu)術(shù)有沒有作用?一定有,但那些是充分條件么?充分條件是小米有足夠多的資金托盤,在足夠好的時間點把當(dāng)時性價比很高的米1賣到400萬臺以上。如果時間點不好資金量不夠性價比不高,就算那些優(yōu)術(shù)照樣全部執(zhí)行到位,也未必能賣出40萬臺吧,要是40萬臺還不加出個大幾百塊錢利潤來,恐怕會虧不少吧。

以前還有不少人認(rèn)為小米靠營銷,今天還這么說的人少了,但我們這次就說說小米的營銷。

雖然《參》一書里總強(qiáng)調(diào)小米營銷沒怎么花錢,但那只是沒有花錢買廣告而已,從一開始小米營銷的精密度和精細(xì)度所造出的聲勢就不是一家創(chuàng)業(yè)公司能達(dá)到的,有心的話可以找找小米幾年以來的病毒視頻和線下活動等,其絕對數(shù)量和制作水平,今天很多互聯(lián)網(wǎng)大公司都無法比肩。

現(xiàn)在大家的關(guān)注點更多還在活動和戰(zhàn)役以及做出來的轉(zhuǎn)發(fā)量上,而忽視了整個營銷體系的實力,這里提出三個問題請大家思考:1.轉(zhuǎn)發(fā)量等于互動量么?代表互動質(zhì)量么?代表聲量和聲勢么?2.如果不代表的話,那如何轉(zhuǎn)化成銷售呢?3.如果都知道前兩個問題的答案,那思路和行為脫節(jié)的原因在哪里呢?

取勢明道優(yōu)術(shù),先有取勢才有明道優(yōu)術(shù),沒有勢而只學(xué)了明道優(yōu)術(shù),就像不是公公的普通人練不成天下無敵的葵花寶典,最多只能學(xué)成威力大減的辟邪劍法。

就像我舉過的那個例子:小米模式和京東模式一樣,本質(zhì)上都是沒有持續(xù)巨額融資就不可能成立的模式,好比一輛裝配火箭引擎的跑車在通往懸崖盡頭的路上加速度,到了懸崖邊上變成飛機(jī)飛了起來而沒有掉下去,這是由劇烈燃燒釋放量變產(chǎn)生的質(zhì)變,而把互聯(lián)網(wǎng)思維和社會化營銷這個“在懸崖上加速度”的現(xiàn)象當(dāng)成飛起來的原因就是典型的以果推因了,你讓一輛沒裝配火箭引擎的跑車在懸崖上也那么跑,就算發(fā)動機(jī)跑開(脫)鍋(肛)了結(jié)果也只能是掉下去?;ヂ?lián)網(wǎng)思維和基于參與感的社會化營銷從來不是四兩撥千金的靈丹妙藥,但也不是完全無意思無作用,在底(勢)子(能)還可以的條件下學(xué)好明道和優(yōu)術(shù),在原有的基礎(chǔ)上提高個30%-50%還是有可能的,但要是底子不好那基本沒什么幫助,所以還是有多大屁股穿多大褲衩吧。

我并不是想否定互聯(lián)網(wǎng)思維和社會化營銷,而是現(xiàn)在確實太多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把這倆玩意兒當(dāng)打通任督二脈的大補(bǔ)丸賣,把本來我還挺尊重的培訓(xùn)行業(yè)搞的越來越不嚴(yán)肅越來越像傳銷。寫這么一篇不是讀后感的讀后感,不是為了吐槽《互》和《參》這兩本書,亦不是否定其價值,只是希望大家可以客觀的認(rèn)識其價值和養(yǎng)分,不要把其神化成“紅寶書”,當(dāng)雞湯喝補(bǔ)補(bǔ)身體挺好,當(dāng)雞血打出門就給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交錢那就不美好了。

最后說點題外話,最近一年來我在持續(xù)關(guān)注和思考兩個與互聯(lián)網(wǎng)思維和社會化營銷息息相關(guān)的東西:智能硬件和品牌路徑。和大家分享分享我最新的思考:

首先說智能硬件,都說智能硬件是未來,這個我先不置可否,但至少我目前對本土絕大多數(shù)智能硬件創(chuàng)業(yè)公司和智能硬件產(chǎn)品都不看好。原因有三:1.今天市場上能看到的絕大部分智能硬件產(chǎn)品無論在技術(shù)上還是在體驗上都不屬于智能硬件而是“功能硬件”,對消費者實屬半雞肋,對固有市場缺乏顛覆和沖擊力;2.承上啟下,基于源創(chuàng)新的顛覆式創(chuàng)新確實屬于創(chuàng)業(yè)公司,但是基于流創(chuàng)新的延續(xù)式創(chuàng)新從來都是大公司的擅長;3.本土的IT供應(yīng)鏈環(huán)境與服裝一樣野蠻原始落后,對創(chuàng)業(yè)公司并不友好,除了少數(shù)大中型供應(yīng)商和制造商外,不光無法支撐產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計功能實現(xiàn),就連基本的成本控制和品控交期等都不盡人意,最后在不可控和不可抗力下生生把產(chǎn)品做成了雞肋和山寨。再加上某些智能硬件品類的自說自話式定位和非強(qiáng)需求關(guān)系,甚至我都悲觀的懷疑其是否能支撐起一個基礎(chǔ)規(guī)模的市場,或者說有些品類可能目前只適合大企業(yè)的產(chǎn)品延展布局。

比如手環(huán)這個產(chǎn)品,我目前只看好小米能賣好,不是說創(chuàng)業(yè)公司就一定做不出好的產(chǎn)品,而是因為除了產(chǎn)品本身的高性價比之外,小米已經(jīng)形成了注意力和捧場經(jīng)濟(jì),出個什么新品都有人排隊搶,大眾小白用戶心理已經(jīng)潛移默化的形成了從小米手機(jī)好到小米好再到小米其它產(chǎn)品(移動電源;路由器;手環(huán)等)好的語境。而對于那些只做或主要做手環(huán)的創(chuàng)業(yè)公司來說,就顯得未免勢單力薄了。

然后說說品牌路徑,《神雕俠侶》里楊過找到的劍魔獨孤求敗不同階段先后用過的四把劍,其實就可以理解為品牌路徑的四個階段:高執(zhí)行力的團(tuán)隊(無堅不摧的青芒);被市場認(rèn)可的產(chǎn)品(柔韌自如的紫薇);復(fù)雜精密的體系(大巧不工的玄鐵);超越產(chǎn)品的品牌(不滯于物的木劍)?,F(xiàn)在本土的渠道品牌和互聯(lián)網(wǎng)品牌們,無論哪個品類,其實多還處于團(tuán)隊和產(chǎn)品的階段,能到體系的都不多,能到品牌的更寥寥無幾。

現(xiàn)在太多人到處在講品牌在互聯(lián)網(wǎng)上怎么做和怎么做互聯(lián)網(wǎng)品牌,其實是個挺可笑的事,因為他們講的并不是品牌而是營銷。品牌是什么?是從產(chǎn)品到營銷到運營到服務(wù)給消費者的綜合印象認(rèn)知;是消費者愿意主動選擇和傳播的熱愛;是讓營銷事半功倍的放大鏡;是《參》中所說的寄情于物寄關(guān)懷于物和讓使用者可感知的用心。小米一直以來讓不少人有一個誤解,盲目的認(rèn)為通過互聯(lián)網(wǎng)思維和社會化營銷就能快速打造出新品牌,但并沒有看清楚其不可復(fù)制性的本質(zhì):最佳的時間點和切入點,強(qiáng)大的團(tuán)隊和資金資源,同時開展四個階段的建設(shè)并且齊頭并進(jìn)快速實現(xiàn)。而其它沒有這樣歷史機(jī)遇和能力資源的企業(yè)來說,在團(tuán)隊產(chǎn)品體系都先天不足的情況下,不循序漸進(jìn)按部就班,想直接跨過前面的階段,妄圖通過盲人摸象《互》中的明道和《參》里的優(yōu)術(shù)來大躍進(jìn)式打造品牌,結(jié)果必然是事倍功半甚至刻舟求劍。

《互》中第一章就提到了不可被預(yù)測的黑天鵝現(xiàn)象,在我看來,17世紀(jì)前的歐洲人認(rèn)為天鵝都是白色的,只是因為黑天鵝都生活在澳洲。任何對商業(yè)和市場具有意外沖擊性的模式和產(chǎn)品,并不是等待被創(chuàng)造出來,而是等待在符合特定條件的特定時間開啟。不可被預(yù)測的不是模式和產(chǎn)品本身,而是激活它所需要的條件和時間點,創(chuàng)新和創(chuàng)造力也許是藏寶地圖,但開啟寶藏大門的鑰匙卻是實力?!拔覀兊恼魍臼切浅酱蠛!笔羌尤诵牡膲粝牒凸奈枞诵牡目谔枺嬲鞣浅酱蠛?康氖菑?qiáng)大龐大的遠(yuǎn)洋艦隊和源源不斷的補(bǔ)給能力。

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