互聯(lián)網(wǎng)的命門
隱私,是互聯(lián)網(wǎng)的命門,他平衡了“發(fā)展”和“污染”。這個度,怎么拿捏,是各國政府的難題。
一. 風(fēng)云巨變
這個春天,全球互聯(lián)網(wǎng)異常動蕩。我和小伙伴們,全部,瑟瑟發(fā)抖。
3月,我所在的facebook深陷“劍橋分析”大事件,股價狂跌。
4月,好基友小b的東家,國內(nèi)風(fēng)頭正勁的某新聞分發(fā)App,被勒令全線整改。
5月,也就是上周,在英國創(chuàng)業(yè)的校友Jack,給我發(fā)來了微信:“Han,我公司完了,求內(nèi)推”。
“哈?你這AI(人工智能)創(chuàng)業(yè)好好的,怎么就完了呢?”
“我們的商業(yè)模式,在GDPR下,根本無法生存” —?原來,歐盟的最新隱私法GDPR,觸碰了AI企業(yè)的命門。
5月25日起,人類史上最嚴(yán)隱私法,歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)法案(General Data Protection Regulation)》,簡稱GDPR,開始全面執(zhí)行。
GDPR的嚴(yán)格程度,到了近乎“變態(tài)”的地步。
最明顯的,相較20年前的上一版法令,GDPR擴(kuò)大了用戶隱私的定義范圍:幾乎一切上網(wǎng)痕跡?!霸摴艿墓芰耍辉摴艿?,我也管了”。
這其實也還好。讓企業(yè)真正肝兒疼的,還在兩點:
1. 用戶必須同意條款
GDPR規(guī)定,在使用數(shù)據(jù)前,企業(yè)必須讓用戶知情。這本身沒啥嘛,本來就是這么干的。
可關(guān)鍵在于,他麻煩??!
讓企業(yè)“心累”的點在于:你必須明確告訴我,你收集了我的什么數(shù)據(jù),還有用它干啥了。光這一點,現(xiàn)有的隱私協(xié)議,99%的都不合法。不合法,那咱就改唄!
可這,光是通知用戶“新協(xié)議已經(jīng)生效”的email,就發(fā)了無數(shù)份…
也因此,GDPR造就了人類史上最大規(guī)模的垃圾郵件周。
這是我的過去一周收到的email:
全都是通知我隱私協(xié)議已經(jīng)更改的email。
GDPR還明確規(guī)定,在協(xié)議里,要說人話。
以谷歌為例,新的隱私協(xié)議界面,簡潔大方,還配上了動畫。比如,谷歌明確告訴用戶,“應(yīng)用、瀏覽器和設(shè)備信息”會被收集。
谷歌也告知用戶,數(shù)據(jù)會被用來做什么,比如“提供Google的服務(wù)”。
除了修改協(xié)議以外,另一條規(guī)定,真的讓千萬碼農(nóng)倒吸一口涼氣。
2. “請忘記我”
去年底,迪士尼動畫長片《尋夢環(huán)游記》感動了無數(shù)人?!罢堄涀∥摇?,愛就不會消失。但是,在互聯(lián)網(wǎng)里,“記住”你,比“忘記“你,簡單太多了。
GDPR賦予了歐盟人民“被遺忘權(quán)”。意思就是,用戶可以要求網(wǎng)站,刪除于自己相關(guān)的數(shù)據(jù)。
你以為這就是點擊右鍵,然后選“刪除”這么簡單么?當(dāng)然不。“這TM真沒法做…”,我們碼農(nóng)看到這里的時候,后背都被嚇出了一身冷汗。
最大的難點在于,你的數(shù)據(jù)早就被復(fù)制太多份了,很難刪干凈,而且現(xiàn)有的存儲架構(gòu),可能根本不支持。
咱們BAT分別舉例看看。
先看騰訊。為了用戶增長,大部分App會支持微信登錄。于是,你的微信名,頭像,全都被復(fù)制到了“王者榮耀”這些App里。當(dāng)你想要刪除微信賬戶的時候,根據(jù)規(guī)定,這些第三方App數(shù)據(jù)也必須要刪除。也因此,騰訊在5月27日發(fā)布通知,要求所有公眾號運(yùn)營者,在歐盟微信用戶取關(guān)公眾號或者注銷微信時,需在三周內(nèi)同步刪除在自己服務(wù)器中的用戶數(shù)據(jù)。
再看阿里。從“你可能還喜歡”的商品推薦, 到螞蟻金服的信貸模型,都在利用你的購買記錄數(shù)據(jù)。碼農(nóng)們?yōu)榱烁斓靥崛∮脩籼卣鳎缇桶褦?shù)據(jù)復(fù)制到“合適地方(如,緩存)”無數(shù)次了。幾乎沒人能知道,你的數(shù)據(jù)究竟在哪里還有備份。
百度的問題可能最嚴(yán)重,因為他是搜索引擎。按照GDPR,所有能在百度上搜索到的網(wǎng)頁,即使是第三方網(wǎng)頁,如果和某一用戶相關(guān),那用戶同樣可以要求百度刪除。而這,其實就是著名的“岡薩雷斯”案。
2014年,西班牙人岡薩雷斯起訴了谷歌,希望谷歌刪除自己的數(shù)據(jù)。因為谷歌可以搜到關(guān)于他債務(wù)問題的報道。經(jīng)過一系列的訴訟后,谷歌敗訴,“被遺忘權(quán)”進(jìn)入公眾眼簾。如今,被明確寫入了GDPR。
二. 歐美不合
就像是南美洲的蝴蝶煽動了翅膀,GDPR的影響,如同子彈出膛,正在路上飛著。
這是好事么?
當(dāng)然,我立場堅定地支持保護(hù)個人隱私。畢竟,我大概不想讓你知道,我買了很多小豬佩奇周邊,我也絕對不想再接到莫名其妙的推銷電話了。
但,GDPR還真的有負(fù)面影響,那就是,限制發(fā)展。大企業(yè)將很快喪失技術(shù)活力,而小企業(yè)則直接死掉。
AI圈子里的人都知道,算法不重要,因為能落地的算法早就開源了。AI里,數(shù)據(jù)才是核心。誰的數(shù)據(jù)多、誰的數(shù)據(jù)獨特而精準(zhǔn),那誰的AI就更高級,那外層包裹的產(chǎn)品也就更厲害。
頭條憑什么可以精確推薦內(nèi)容?沒有你的閱讀行為數(shù)據(jù),他能做么。
螞蟻金服憑什么可以做信用體系?沒有幾乎全部中國的人消費數(shù)據(jù),他能做么。
谷歌的無人車技術(shù)為什么最強(qiáng)?沒有多年積攢的道路和用戶駕駛數(shù)據(jù),他能做么。
AI是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)核心,而數(shù)據(jù)又是AI的核心。本來,大企業(yè)擁有海量數(shù)據(jù),理應(yīng)是AI成果最為重要的產(chǎn)出地,創(chuàng)新地??蓮?qiáng)大的監(jiān)管,限制了數(shù)據(jù)的使用。那么,技術(shù)發(fā)展遇到瓶頸,也只是時間問題。
小企業(yè)則更加難過。
GDPR條款非常復(fù)雜,光是律師費就讓很多中小企業(yè)難以承擔(dān)。根據(jù)德國保險公司聯(lián)合會的調(diào)查,僅1/5的中小企業(yè)完成了對于GDPR的妥善應(yīng)對。GDPR還有著天價的罰款:2000萬歐元或4%的全球年度流水。這讓那些沒有應(yīng)對好的小企業(yè),干脆直接關(guān)門大吉。
隱私法,完全成為了AI和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的命門。也因此,這個法,也就只能在歐盟通過了。
且看世界互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值排名:中美兩國瓜分前十,各占一半,歐盟則完全沒有。歐盟國家因為體量有限和語言差異,基本都是依賴美國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
歐美都是“民主政府”,所謂“民主”也就意味著:對于任何法令,大家都可以明目張膽的游說 — “找找人兒”。
“這不行啊,我們企業(yè)會死,要不您看這么改行嗎?”,GDPR的草案在2012年公布后,就收到了來自美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)狂轟濫炸般的游說,正式提出的修改意見,竟超過驚人的4000份。
好在,最終法案還是通過了。畢竟在廣泛接收難民的歐洲,人權(quán)真的非常重要。“即使技術(shù)不要發(fā)展,也不能有損個人隱私”。這就是歐盟的言外之意。不過,歐盟在技術(shù)上,倒也是沒啥可損失的了。
這要是在美國,就不好說了。
美國的科技公司們,每年都會在國會上“打點”。其中,亞馬遜和谷歌是常年的游說大戶。尤其是特朗普上臺后,確保政策上別出幺蛾子,是科技公司游說的最主要目的。
“找找人兒”的效果非常顯著:科技股,目前是美股各行業(yè)中,受到監(jiān)管最少的,僅有不到3萬條監(jiān)管條例。而隔壁的制造業(yè),則有著超過20萬條的監(jiān)管條例。
這就造成了一個結(jié)果,美國的隱私監(jiān)管力度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及歐盟國家。
美國和歐盟隱私保護(hù)矛盾,其實由來已久。
1995年,歐盟通過了GDPR的前身《個人數(shù)據(jù)保護(hù)指令》。其中就明確規(guī)定,隱私數(shù)據(jù)不能出境。除非,目的國有“充分”的數(shù)據(jù)立法。而那時,美國堅持不立法,隱私保護(hù)只靠行業(yè)自律。
這顯然不能讓歐盟開心。直到2000年,美歐才雙方各讓出一步,簽訂了著名的《安全港協(xié)議(Safe Harbor)》??梢哉f,這個協(xié)定是在美歐政策中,取得了一個中間值,是一種妥協(xié)。
但在GDPR發(fā)布后,美國企業(yè)顫抖了。5月29日,美國商會公開表示,GDPR“過于嚴(yán)格”,已經(jīng)開始與歐盟接觸。包括谷歌在內(nèi),數(shù)十家企業(yè)聯(lián)合成立Developers Alliance,并表示,這些美國企業(yè)每年在歐洲的損失可能超過5500億歐元。
美國作為商業(yè)帝國,最害怕的,不是隱私,而是失去“絕對領(lǐng)域”。也就是,失去“技術(shù)壁壘” — 這全球競爭中的護(hù)城河。這一點,從“中興事件”就可以看出。嚴(yán)格的監(jiān)管,必然會拖累美國的科技發(fā)展,這正是美國所害怕的。
三. 中國隱私
歐美兩家熱火朝天,那目光自然不能少了“我們這”。
作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的國家,中國的情況就很微妙了。
中國有數(shù)據(jù)保護(hù)的相關(guān)法律么?
有,那就是一年前剛剛實施的《網(wǎng)絡(luò)安全法》。可是,他的重點在保障國家的信息安全,關(guān)注個人的部分幾乎沒有。整個法令中,僅僅提及了兩次“隱私”字樣。和GDPR這樣詳盡的規(guī)定,還有很大差距。
對隱私的注重,目前更多的是靠企業(yè)自律。“先湊合用著,出了事再說”,是很多人的想法。
其實中國的情況非常尷尬,多少次了,“發(fā)展”和“污染”總是不可調(diào)和。
在硅谷,所有的產(chǎn)品經(jīng)理頭上都有一把刀:Privacy Issue(隱私問題)。產(chǎn)品上線前,必須交由專業(yè)律師團(tuán)隊審核。一旦有潛在的隱私顧慮,即使明知KPI一定會大漲,新的產(chǎn)品也不會上線。
而在中國,激烈的競爭之下,產(chǎn)品經(jīng)理頭上的那把刀,是KPI。成功的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是,有多少人用了新產(chǎn)品,有多少增長率,有多少盈利??v然有隱私問題,還是有無數(shù)企業(yè)選擇:犧牲隱私,換來產(chǎn)品的野蠻增長。而最終中國得到的,是世界互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的半邊天。
這一幕,似曾相識。還記得“先污染,后治理”么。犧牲環(huán)境換來工業(yè)發(fā)展,以此用30年的改革開放走完西方200年的路。
中國人不僅在“用隱私換便利”,更多的,是換來了中國互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起,還有在全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的強(qiáng)大話語權(quán)。
隱私,是互聯(lián)網(wǎng)的命門,他平衡了“發(fā)展”和“污染”。這個度,怎么拿捏,是各國政府的難題。
歐盟,選擇直接放棄互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,杜絕“污染”。“歐洲將成為數(shù)字技術(shù)死水”,歐盟議員Daniel Dalton如是說。這個選擇,是歐盟的最佳選項。不僅符合歐洲的白左當(dāng)?shù)赖摹罢握_”,還把“發(fā)展”的損失減到了最低 — 畢竟,歐洲根本沒有大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
美國,選擇“動態(tài)平衡”。這是在世界的公眾輿論和政府企業(yè)游說中,找尋“發(fā)展”和“污染”的平衡點。
那中國呢?
按照環(huán)境問題的歷史進(jìn)程來看,真的要等到“霧霾”來的那一天,再提上日程嗎?
作者:Han,facebook商業(yè)產(chǎn)品工程師,參與電商及零售社交商業(yè)產(chǎn)品開發(fā)。微信公眾號:涵的硅谷成長筆記(ID:HanGrowth)。
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題圖來自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議
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