近期，網(wǎng)上很多人都在從各種不同的角度探討，諾基亞（下也稱NJY）為什么倒閉了？摩托羅拉（下也稱MT）怎么就不行了？西門子（SM）怎么不見了？我大概看了一下，大多仁者見仁，智者見智，但基本上都是瞎子摸象，都是從不同角度，以偏概全，都試圖給這些已經(jīng)死了的，或者半死不活的英雄們一個(gè)結(jié)論，以證明自己就是“事后諸葛亮”。

既然如此，咱也湊個(gè)熱鬧。 我是2000年開始進(jìn)入IBM的微電子部門做物料經(jīng)理，在它的北京工廠，給NJY手機(jī)做PCBA代工，從此開始跟諾基亞的人打交道，有諾基亞北京工廠的，也有諾基亞香港的人，總體感覺是，這些人還是“懂的”，而且比較有禮貌，人也比較客氣。

再后來，我作為代工廠的項(xiàng)目經(jīng)理，參與NJYXW物流工業(yè)園的建設(shè)，又認(rèn)識(shí)了很多NJY全球的人，有芬蘭的，英國的，美國的，印象都很好，都很謙虛、客氣。 在XW物流工業(yè)園的建設(shè)過程中，諾基亞亦莊新工廠的辦公室也越來越完善了，進(jìn)入他們的辦公室，你會(huì)感覺這不是工廠，這簡直就是一個(gè)超五星級(jí)的酒店！ 是個(gè)經(jīng)理，就有自己的包間兒（獨(dú)立辦公室），即使那些坐在大排檔的人，寬敞的也難受！辦公桌之間相距遙遠(yuǎn)，周圍就是咖啡機(jī)、飲料冰箱，聽說樓上還有桑拿房！

幾年下來，對(duì)諾基亞人的整體感覺就是，人還好，就是有太懶惰，日子過得太舒坦。

再后來，2003年，IBM把我們賣給一家叫艾科泰網(wǎng)絡(luò)的芬蘭公司，我又有幸跟摩托羅拉、SM的人打交道；2007年我從北京到珠海偉創(chuàng)力打工，做手機(jī)事業(yè)部供應(yīng)鏈管理總監(jiān)，繼續(xù)跟MT、SM的人打交道，感受很多。

先說摩托的人。 在艾科泰北京的時(shí)候，只是給摩托天津做來料加工，業(yè)務(wù)性質(zhì)比較簡單。有一次跟一個(gè)前MT出身的項(xiàng)目經(jīng)理，一起跟MT天津的人開視頻會(huì)議，會(huì)前我們這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理說他跟這個(gè)人過去是同事，很不錯(cuò)的關(guān)系，有啥事都好說，告訴我不用擔(dān)心什么。

結(jié)果視頻一接通，我們就被那個(gè)MT天津的人劈頭蓋臉地給罵了一頓！ 那是我第一次跟MT的人在業(yè)務(wù)上打交道，當(dāng)時(shí)感覺非常不好！覺得MT人太牛，有點(diǎn)不知道自己姓啥。

我去偉創(chuàng)力的時(shí)候，MT就已經(jīng)是不行了，但還有幾個(gè)從印度偉創(chuàng)力轉(zhuǎn)到珠海的項(xiàng)目在做，于是我有幸跟MT深圳、新加坡的人打交道。

其中印象比較深的，是一個(gè)據(jù)說是在新加坡留過學(xué)的小姑娘，人長得還算行，但脾氣很糟糕。她當(dāng)時(shí)的職位應(yīng)該非常低，但跟我（供應(yīng)鏈總監(jiān)）及我們的商務(wù)總監(jiān)一起開會(huì)的時(shí)候，?總是對(duì)我們指手畫腳，一直以命令的口氣在說話。

那個(gè)時(shí)候，我就知道，摩托是徹底完了！

在北京期間，我就跟SM的人打交道，但不多，因?yàn)镮BM把我們賣給艾科泰不久，我就辭職了。

真正地跟SM的人打交道是我到偉創(chuàng)力之后了，那個(gè)時(shí)候，SM是我們手機(jī)事業(yè)部最大的客戶，在珠海一年的產(chǎn)值就是十個(gè)多億美金。

我后來親自找到我手下負(fù)責(zé)SM物料計(jì)劃的主管，我說你不要看她的那個(gè)幾十頁的英文PPT，那里面只有一頁是有點(diǎn)價(jià)值的，但那個(gè)公式還不是可直接用的，你就用我發(fā)給你那個(gè)EXCEL大的公式就可以了。

過了大概半年，那個(gè)瑞典女人又從瑞典飛過來了，開會(huì)的時(shí)候就說，在SM全球幾家代工廠中，偉創(chuàng)力珠海的可選件庫存做的是最好的，幾乎沒有因?yàn)榭蛇x件缺過貨，也沒有向他們索賠過一分錢的呆滯！

我當(dāng)時(shí)跟她說，那不就是一個(gè)簡單的公式嗎？哪有那么復(fù)雜？ 總之，我與NJY、MT羅拉、SM的緣分就是這樣，前后達(dá)8年多的時(shí)間，基本上是趕上了他們從鼎盛到衰敗這個(gè)階段。

在這個(gè)過程中，跟他們學(xué)到了很多東西，尤其是NJY，在供應(yīng)鏈管理方面還是相當(dāng)優(yōu)秀的，MT、SM在這方面也都不是很差。但我總覺得，他們之所以走到了今天這步田地，關(guān)鍵還是人的問題。

個(gè)人看法是，諾基亞養(yǎng)了一幫懶人，摩托養(yǎng)了一幫牛人，SM養(yǎng)了一幫閑人。

免責(zé)聲明：我這人說話直，請(qǐng)NJY、MT、SM的朋友們看了這篇文章之后不要罵我。直到現(xiàn)在，我還跟很多來自這三家公司的朋友經(jīng)常聯(lián)系，我在這里所說的“人的問題”，不是指具體哪個(gè)人，而是代表一個(gè)群體，一種行為。

按照《組織行為學(xué)》的理論，組織行為影響個(gè)體行為，個(gè)體行為反過來影響組織行為，一個(gè)組織的失敗，往往不是哪個(gè)人的問題，而是個(gè)整體組織行為問題。

我曾經(jīng)寫過一篇文章，題目就是《判斷一個(gè)公司的“好壞”不能光看“名氣”》，里面提到的很多人和事，其實(shí)也都是組織行為問題。 決定一個(gè)公司生死的東西，往往不是什么“高科技”的東西，而是行為。公司領(lǐng)導(dǎo)人的行為，決定了這個(gè)公司的組織行為，而公司的組織行為最終會(huì)變成個(gè)人行為，所謂“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”，如此而已。

作者：程曉華；via：驅(qū)動(dòng)之家