在線招聘風(fēng)起,周伯通怎么玩社區(qū)招聘?
豆瓣的一個(gè)朋友在向我論證“豆瓣價(jià)值被低估”這一話題時(shí),曾用某個(gè)豆瓣小組的驚人發(fā)展作為引以為傲的案例,該小組本來是申請(qǐng)者用來提供給豆瓣用戶尋找工作的,但是隨著小組成員及與招聘相關(guān)的帖子越來越多,組長(zhǎng)索性全職運(yùn)營(yíng)這個(gè)小組,并創(chuàng)業(yè)開設(shè)了公司,“所以,我們豆瓣的商業(yè)空間還是很大的……” 上周周末,我對(duì)坐在對(duì)面的馮濤說起這個(gè)故事,他的反應(yīng)看上去有些受寵若驚。 馮濤就是上面舉例中出現(xiàn)的那個(gè)小組——小組名為“周伯通招聘”,迄今已有32萬成員——的組長(zhǎng),就在昨天,他的這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目宣布獲得額度為2800萬人民幣的A輪融資,繼拉鉤、脈脈之后再度引起在線招聘行業(yè)的資本異動(dòng)。 這是一個(gè)“英雄不問出身”的奔騰時(shí)代。 無知,方才無畏 周伯通這個(gè)品牌,是“Job + tong”的中文混寫,在百度搜索周伯通,作為在在線招聘網(wǎng)站的周伯通夾在金庸武俠小說人物周伯通的百科詞條和夢(mèng)幻西游2土豪玩家周伯通的新聞報(bào)道之間,頗為尷尬。 2007年10月,馮濤在豆瓣申請(qǐng)了周伯通招聘小組之后,就基本上沒有再去過問,他是IBM的工程師,本職工作不算清閑。但是,這個(gè)豆瓣小組的生命力,卻讓他大為驚訝,“過了幾年,我發(fā)現(xiàn)有上萬名用戶自發(fā)的在小組里交換求職信息,也有HR發(fā)了招聘帖后每天泡在上面向人解釋?shí)徫恍枨蟆?,這種意外的商業(yè)價(jià)值,也讓馮濤動(dòng)了創(chuàng)業(yè)的心。 2011年,馮濤找到合伙人,并注冊(cè)了公司,彼時(shí)正值微博大熱,馮濤就將周伯通招聘的運(yùn)營(yíng)重心從豆瓣小組向新浪微博擴(kuò)張,他當(dāng)時(shí)還就這種模式在微博上請(qǐng)教經(jīng)緯創(chuàng)投的張穎,張穎回答稱自己非??春没谖⒉┑恼衅府a(chǎn)品,但是“具體打法真的要想清楚,要與眾不同”,不料一語成讖。 在總結(jié)那段時(shí)間的失敗時(shí),馮濤將原因歸結(jié)于跨度過大,豆瓣小組是社區(qū)化的,內(nèi)容熱度取決于議論強(qiáng)度,所謂的“熱帖永不過時(shí)”,而新浪微博卻是信息流化的,這種定位其實(shí)不太適合中長(zhǎng)線的招聘需求。另外,2012年的時(shí)候,徐小平本來提議拿出100多萬來投周伯通招聘,但是馮濤因?yàn)橛X得估值太低而拒絕了,這也是讓他后悔不已的一個(gè)決定,“想來想去其實(shí)那筆錢還是該拿,因?yàn)檫@不是錢的事,是資源、人脈”。 后來,合伙人覺得公司無望,相繼散去,馮濤說他那時(shí)每天除了減肥和看書,就是保持豆瓣小組的運(yùn)營(yíng),每天上去看帖子、刪廣告,他甚至在個(gè)人微博上自嘲:“創(chuàng)業(yè),一定要進(jìn)可攻,退可受!” 從歷史上來看,2012年也是整個(gè)在線招聘市場(chǎng)的寒冬,中華英才網(wǎng)亦在這一年公開尋求出售,周伯通招聘就像是一葉扁舟,它沒有被驚濤駭浪掀翻,卻被凍結(jié)在了厚重?zé)o比的冰層里。 前端社區(qū),堅(jiān)壁清野 當(dāng)馮濤想清楚且重新組建團(tuán)隊(duì)時(shí),拉勾和脈脈已經(jīng)先后創(chuàng)建,這些小而美的在線招聘產(chǎn)品正在撬動(dòng)“老三大”——前程無憂、智聯(lián)招聘和中華英才網(wǎng)岌岌可危的地位。 馮濤并不諱言拉勾所獲得的兩次融資對(duì)行業(yè)的幫助,就在拉勾A輪融資過去之后沒有幾天,網(wǎng)易資本就登上門來約談,很快敲定意向,現(xiàn)在馮濤甚至將辦公地點(diǎn)都從國(guó)貿(mào)搬到了五道口,就在網(wǎng)易大廈的對(duì)面。 2012年以來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的噴涌式爆發(fā)和傳統(tǒng)行業(yè)的規(guī)?;D(zhuǎn)型,帶來了巨大的人才缺口,加上大量的創(chuàng)業(yè)公司也不吝資本的囤積員工,終而導(dǎo)致招聘行業(yè)徹底的由買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為賣方市場(chǎng),求職者待價(jià)而沽,企業(yè)則求賢若渴。馮濤在談?wù)撨@扇窗口的打開時(shí),伸手在空中畫了一個(gè)坐標(biāo)圖, “前程無憂這樣的傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站,會(huì)在靠近中層和底層的區(qū)域,橫向的涵蓋一些行業(yè)寬泛、人才定位比較模糊的企業(yè),最靠近底層的,是58同城這種標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)的中介,我們和拉勾都是互聯(lián)網(wǎng)垂直這一塊,但是在縱向的切口和模式上有差異,像獵聘則在上層,又橫著復(fù)制了傳統(tǒng)的那一套玩法?!?br />
馮濤所說的周伯通招聘與拉勾的“切口和模式”的差異,主要還是想要強(qiáng)調(diào)其對(duì)于社區(qū)形態(tài)的堅(jiān)持。實(shí)際上,周伯通招聘的網(wǎng)站布局,和豆瓣小組的類BBS形態(tài)十分接近,企業(yè)發(fā)布的招聘需求,就是一張張有著格式規(guī)定的帖子,且難以避免的染上了濃重的BBS文化,比如“標(biāo)題黨”——“美女陪你一起寫代碼”、“所有人在棺材里都一模一樣,那就讓我們?cè)谏氨舜瞬煌伞?、“我們是在線教育培訓(xùn)行業(yè)的奇葩:不談理想,只談錢”……這樣的招聘標(biāo)題比比皆是——似乎也只有這樣,才能夠在網(wǎng)站首頁的帖子列表中脫穎而出。 修飾過多,而帶來的效率不足,或許是周伯通招聘奉行的社區(qū)模式的顯著短板。但是,馮濤對(duì)此的理解是,如果一個(gè)企業(yè)不愿意為招聘付出認(rèn)真和誠(chéng)意,那么在人才搶購(gòu)的戰(zhàn)場(chǎng)上,這家企業(yè)就輕而易舉的輸在了起跑線上。他舉了一個(gè)例子,說有一個(gè)杭州的創(chuàng)業(yè)公司,剛剛成立,但是心態(tài)很好,連LOGO都是手寫的“暫無”,其創(chuàng)始人就在招聘帖里寫故事,也不管回復(fù)的用戶是真有意向還是閑得發(fā)慌,挨個(gè)兒的互動(dòng)、聊天,最后收到的簡(jiǎn)歷比一些巨頭還多。 “我們做了一些機(jī)制,鼓勵(lì)企業(yè)去和求職者接觸,而不是把這里當(dāng)作接收簡(jiǎn)歷的一個(gè)渠道,比如回復(fù)用戶對(duì)你的評(píng)論,就可以提升招聘帖的位置排名,我們都是通過這種小的功能,形成社區(qū)固有的氛圍,然后產(chǎn)生用戶依賴”。馮濤認(rèn)為這種平衡正是周伯通招聘具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),連他這次拉到投資,也是托了社區(qū)形態(tài)的福,因?yàn)樗谙蚓W(wǎng)易資本的投資經(jīng)理介紹產(chǎn)品時(shí),將這種社區(qū)機(jī)制與網(wǎng)易新聞的跟帖文化做出類比,于是對(duì)方“秒懂”。 后端服務(wù),下沉行業(yè) 在馮濤看來,在線招聘是一個(gè)值得往深里做的行業(yè),除了在供求上促成信息對(duì)稱之外,他將增值服務(wù)視為未來長(zhǎng)線戰(zhàn)略的一個(gè)子集,這次的融資,也會(huì)很快投入到服務(wù)型產(chǎn)品的籌備里。 周伯通招聘的服務(wù)型產(chǎn)品,其實(shí)是埋藏在社區(qū)深處,為有需要的企業(yè)擴(kuò)大招聘影響。 馮濤引述的例子,是一家位于廈門的情趣用品電商企業(yè),它和周伯通招聘合作,為其“性趣體驗(yàn)師”的職位做了包裝和推廣,結(jié)果不僅收到了超過千封的簡(jiǎn)歷,連帶著品牌曝光也一并受益?!坝幸粋€(gè)最夸張的南京大學(xué)的學(xué)生,在我們后臺(tái)敲了2萬多字的求職信,講自己從高中到現(xiàn)在的各種情史,最后還真就錄取他了。” 從業(yè)務(wù)的角度,周伯通招聘想要做的,仍然是一種媒介服務(wù),只不過相比社區(qū),這種媒介服務(wù)是可定制的,而且融合了營(yíng)銷和公關(guān)的成分。馮濤說他馬上要做一個(gè)名為“發(fā)現(xiàn)”的欄目,就是組建團(tuán)隊(duì)去對(duì)創(chuàng)業(yè)公司——它們的人力資源配置通常比較薄弱,在招募人才上的投入有限,而這正是媒介服務(wù)可以介入的地方——進(jìn)行上門專訪,加大對(duì)方的人格化魅力,讓求職者在挑選追隨的事業(yè)時(shí)能夠“高看一眼”。 “一些小的公司,你可能光聽名字就覺得不愿意去,但是如果可以深入了解這家公司的背景和故事,或者更進(jìn)一步說,能夠看到創(chuàng)始人講述他的理念,可能求職者的感受就會(huì)完全不同”,馮濤甚至說自己還策劃了“去清華北大搶學(xué)霸”的活動(dòng),把創(chuàng)業(yè)公司帶到高校,去和互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)搶人才的潛力股。 目前,周伯通招聘的網(wǎng)站有60%的主動(dòng)訪問量,從原豆瓣小組的引流占比已經(jīng)不足10%,強(qiáng)勁的用戶黏性,是馮濤敢于放開手腳嘗試創(chuàng)新的底氣。但是另一方面,周伯通招聘的社區(qū)生態(tài)是內(nèi)向性的,品牌識(shí)別度仍然有限,在百度指數(shù)里搜索關(guān)鍵詞“周伯通”(“周伯通招聘”一詞未有收錄),即使算上這個(gè)人物名稱本身就自帶的搜索熱度,“周伯通”的百度指數(shù)仍然遠(yuǎn)遜于“拉勾網(wǎng)”、“獵聘網(wǎng)”等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這種差距,恐怕會(huì)讓周伯通招聘的品牌上探十分吃力。 挑戰(zhàn)中國(guó)特色的LinkedIn 馮濤有過很長(zhǎng)一段時(shí)間的外企經(jīng)驗(yàn),周伯通招聘當(dāng)前的市場(chǎng)總監(jiān)也來自臺(tái)灣,他們都對(duì)LinkedIn有著順暢的親密理解,但是同時(shí),他們也不看好LinkedIn入華半年多以來的成績(jī),因?yàn)橹袊?guó)職場(chǎng)社會(huì)還沒有進(jìn)入西方的成熟商務(wù)階段,在美國(guó),可能Facebook是生活,LinkedIn是工作,二者之間有著天然的鴻溝,但是LinkedIn如果堅(jiān)持照搬這一套來中國(guó),可能就注定會(huì)水土不服。 “我希望周伯通招聘會(huì)是一個(gè)線上的咖啡館,招聘只是大家到訪這里的一個(gè)理由,或者說企業(yè)充當(dāng)?shù)氖菚?huì)客的角色,在相互接觸之后,可以先聊,然后圍繞著這群人,我們可以探索一些新的玩法?!睂?duì)于周伯通招聘的未來,馮濤很是樂觀,而這種圈層化的職場(chǎng)社交,似乎才是他所認(rèn)為的“有中國(guó)特色”的LinkedIn模式。 創(chuàng)業(yè)之外,馮濤是一個(gè)DotA的狂熱愛好者,他在知乎上的一個(gè)問題“DotA 2在未來的游戲人數(shù)有可能超過英雄聯(lián)盟嗎”的下面,回答說肯定不會(huì),因?yàn)椤案咧巧痰娜水?dāng)然是少數(shù)”,而且在周伯通招聘自己的招聘信息中,馮濤特意注明,DotA天梯2000分以上的可以加分,而且“如果是妹子,直接錄取薪水翻倍”,據(jù)他所言,這種奇葩的招聘條件吸引了大量求職用戶,“很多來面試的人不單單是為了找工作,還想來看看寫出這種招聘需求的人究竟是怎樣的一個(gè)逗逼”。 DotA是一款講究極限操作的競(jìng)技游戲,其最具觀賞性的場(chǎng)景莫過于翻盤戰(zhàn)役,馮濤和他的周伯通招聘,已經(jīng)翻盤過了一次,說是堅(jiān)韌也好,運(yùn)氣也罷,未來的路,還得由他慢慢開荒。 本人轉(zhuǎn)載自 虎嗅網(wǎng)
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