微信改版,“內(nèi)容+服務(wù)”成為王道?
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微信改版,每次必引起恐慌和期待,這次更不例外,比如新媒體運(yùn)營(yíng)人員如何通過推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù),防止公號(hào)被取關(guān);靠文章位置賣廣告位的流量大內(nèi)容卻低質(zhì)的訂閱號(hào)的焦慮等等。作為產(chǎn)品經(jīng)理,我們更關(guān)注改改版背后的商業(yè)邏輯,下面我會(huì)從以下6個(gè)方面,解析微信的此次改版。
一、與頭條的對(duì)比
微信的改版,談?wù)撟疃嗟倪€是和今日頭條的對(duì)比。作為張小龍的半個(gè)粉絲,我始終不想拿他們兩個(gè)對(duì)比;畢竟從用戶的角度,我不喜歡今日頭條這款產(chǎn)品;但是作為產(chǎn)品經(jīng)理,我還是再次順著這次改版的話題,先對(duì)比下這兩款產(chǎn)品吧。
首先,從微信和頭條的發(fā)展歷程、產(chǎn)品調(diào)性和定位就知道,他們之間,有很大的區(qū)別。
微信是一個(gè)怎樣的生態(tài)?
張小龍一直強(qiáng)調(diào),微信是工具,而工具的想象空間巨大。作為一個(gè)開放的生態(tài)系統(tǒng),并且公眾平臺(tái)又是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)來說,系統(tǒng)內(nèi)部?jī)?nèi)容的演化,完全靠的是內(nèi)部的內(nèi)容生產(chǎn)者PGC和UGC群體以及內(nèi)容消費(fèi)者。
對(duì)比微信和頭條面對(duì)平臺(tái)方、內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費(fèi)者三方的態(tài)度。我先總結(jié)一句,微信格局更大。
微信更注重生產(chǎn)者的價(jià)值,即用戶的價(jià)值。畢竟生產(chǎn)者是微信生態(tài)中重中之重的用戶;而頭條更注重自身平臺(tái)的價(jià)值。最后誰能走的更遠(yuǎn),我就不多說了。
更看重誰的價(jià)值這一點(diǎn),從頭部大V的收入也可略知一二;畢竟頭條的頭部大V月均收入幾萬和微信頭部大V的幾百萬,根本不是一個(gè)量級(jí)的。
而頭條的重算法也注定了頭條的價(jià)值取向。頭條注重的是C端用戶的數(shù)據(jù)價(jià)值,而C端的內(nèi)容消費(fèi)者是靠算法推薦被動(dòng)接收內(nèi)容,而不是主動(dòng)選擇。
且根據(jù)頭條用戶群體占比的屬性可見,他們更多的是大眾娛樂化信息的獲取者;而高質(zhì)知識(shí)類內(nèi)容少之又少,這類用戶也非常少。而娛樂至死,大家應(yīng)該都聽說過吧。
二、微信的頻頻動(dòng)作和布局
那么,我們來一起看看微信公眾號(hào)最近的迭代:
- 點(diǎn)贊變成喜歡作者
- 直接給作者打款而不是公號(hào)
- 文章下方作者與公號(hào)名稱平級(jí),并且可直接進(jìn)作者頁(yè)
- ……
可見,微信在孵化個(gè)人ip,為個(gè)人內(nèi)容原創(chuàng)者帶來更多機(jī)會(huì)和可能。尤其是一批中長(zhǎng)尾的內(nèi)容生產(chǎn)者。畢竟目前的內(nèi)容付費(fèi)市場(chǎng),流量的變現(xiàn)都集中在10%的頭部大V手里,另外更龐大的長(zhǎng)尾市場(chǎng),還有相當(dāng)大的轉(zhuǎn)化。
再來看看目前微信公號(hào)生態(tài)的頭部大V都是怎么快速生產(chǎn)內(nèi)容、輸出內(nèi)容、策劃運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)的吧。這里我要提到小鵝通這家公司,官方介紹是內(nèi)容付費(fèi)一站式解決方案的技術(shù)服務(wù)商,全面覆蓋內(nèi)容承載、用戶運(yùn)營(yíng)、商業(yè)變現(xiàn),構(gòu)建知識(shí)付費(fèi)生態(tài)閉環(huán)。
再看下創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì),鮑春健,創(chuàng)始人CEO,原騰訊數(shù)據(jù)平臺(tái)部總監(jiān);王良虎,聯(lián)合創(chuàng)始人CPO,曾負(fù)責(zé)騰訊QQ空間產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)……沒錯(cuò),是騰訊系創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),不難讓人想到騰訊的戰(zhàn)略布局。
小鵝通已經(jīng)為這些內(nèi)容大V和潛在黑馬鋪好了路,就等你們來。
創(chuàng)始人鮑春健認(rèn)為,相比廣告的低天花板和內(nèi)容電商的高嘗試門檻,內(nèi)容付費(fèi)是個(gè)很好的方向。內(nèi)容服務(wù)與傳統(tǒng)教育、培訓(xùn)結(jié)合的微課等形式還是很大的市場(chǎng)。“付費(fèi)會(huì)把用戶做一個(gè)篩選,促進(jìn)效率的提升。人人都是知識(shí)服務(wù)者,通過付費(fèi),促進(jìn)知識(shí)分享”,小鵝通創(chuàng)始人鮑春健告訴創(chuàng)業(yè)邦。
——摘抄自《5個(gè)月流水超1.8億,吳曉波等自媒體瘋狂的收入背后,是小鵝通這樣的技術(shù)服務(wù)者》
三、微信的”野心”到底在哪
佛系的張小龍“野心”到底在哪?畢竟微信把主動(dòng)權(quán)交給內(nèi)容生產(chǎn)者這一舉動(dòng),沒有違背微信”用戶價(jià)值第一“的原則。
這些內(nèi)容生產(chǎn)者可以根據(jù)微信生態(tài)提供的大數(shù)據(jù)分析,驅(qū)動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整,從而為自己的用戶提供更多高價(jià)值內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這無疑對(duì)微信生態(tài)、對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費(fèi)者都是有百利而無一害的。
其實(shí),通過上面的分析可以捕捉到幾個(gè)關(guān)鍵詞,知識(shí)、內(nèi)容付費(fèi)、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者……再深入思考,不難想到教育,微信+教育。的確,騰訊和百度、阿里一樣,無一例外都很重視K12和在線教育領(lǐng)域。
那么微信是否是一個(gè)在線教育的關(guān)鍵入口,畢竟作為月活10億的國(guó)民級(jí)app,再結(jié)合小鵝通這一技術(shù)服務(wù)提供商的騰訊系背景;從內(nèi)容付費(fèi)到在線教育,從微信進(jìn)入,的確毫無異議,似乎只是時(shí)間和節(jié)奏的問題。
四、龐大的階級(jí)消費(fèi)群體,訴求很明確
焦慮的中產(chǎn)階級(jí),似乎一直是一個(gè)很火的話題。
可是曾經(jīng)表示:”把選擇權(quán)交給用戶,讓更有價(jià)值的服務(wù)自己浮現(xiàn)出來。”的張小龍,卻讓在他生態(tài)下玩耍的用戶陷入了焦慮的怪圈。
張小龍說,把用戶當(dāng)朋友。可是現(xiàn)在,朋友生病了,而且是有一定消費(fèi)水平的中產(chǎn)階級(jí)病了,被信息淹沒了,不知道學(xué)什么,焦慮了,迷茫了,那能為他們做些什么呢?沒錯(cuò),重新制定秩序和規(guī)則。
新版帶來的公號(hào)取關(guān)是必然,上升到微信的打法來看,重新制定生態(tài)規(guī)則,正是生產(chǎn)者和消費(fèi)者的互相牽制、互相選擇與互利共生。
內(nèi)容生產(chǎn)者會(huì)更加注重內(nèi)容的質(zhì)量,無論是目前優(yōu)質(zhì)且注重系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的內(nèi)容生產(chǎn)者,還是正努力定位并輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的內(nèi)容生產(chǎn)者,甚至是那些執(zhí)迷不悟靠營(yíng)銷靠洗腦靠雞湯的內(nèi)容生產(chǎn)者,在新的生態(tài)秩序下,會(huì)深入思考并定位自己的內(nèi)容調(diào)性,精進(jìn)自己在某一垂直細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出。
畢竟未來的趨勢(shì)是更加垂直細(xì)分化。而內(nèi)容消費(fèi)者,也應(yīng)該更加清楚自己到底需要獲取哪一方面的知識(shí),而不是全盤接收,然后碎片化輸入和你有關(guān)沒關(guān)的一切信息;這樣的輸入,是沒有任何效果的。
正所謂,物極必反,否極泰來。
所以,取關(guān)掉同類賬號(hào),一門知識(shí)、一門領(lǐng)域的學(xué)習(xí),只保留一個(gè)優(yōu)質(zhì)賬號(hào),背后只鏈接一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)者,精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者需求的生產(chǎn)者;這才是人與人真正的鏈接,社交的本質(zhì)。
同樣,微信也正在為他所崇尚的,內(nèi)容分發(fā)和去中心化努力著。而不是只集中在頭部大V身上,畢竟,好的原創(chuàng)者還有很多,正在路上。
五、微信后面的動(dòng)作預(yù)測(cè)
打造一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)者的龐大生態(tài)系統(tǒng),涵蓋各個(gè)領(lǐng)域,足夠垂直;將小程序和訂閱號(hào)無縫鏈接。
張小龍也說過,小程序是一個(gè)快捷方式。那我們的想象空間可能是,小程序很可能成為內(nèi)容消費(fèi)者的快捷入口,未來成為新的流量入口。
提出一個(gè)場(chǎng)景假設(shè),目前的訂閱號(hào)以文字為主,后面迭代的話,可能會(huì)融合視頻流,點(diǎn)擊進(jìn)入,直接進(jìn)入音頻、微課、直播等形式的在線學(xué)習(xí)。畢竟新的內(nèi)容流突出封面圖,比例又為2.35:1,這是視頻顯示的通用尺寸之一。
進(jìn)入后,跳轉(zhuǎn)到小程序中,進(jìn)行學(xué)習(xí)、互動(dòng)、交流、付費(fèi)等一切動(dòng)作。畢竟現(xiàn)在的借助微信入口進(jìn)行課程學(xué)習(xí)的路徑太深,觸達(dá)太長(zhǎng)。
此外,微信公眾號(hào)的管理后臺(tái)可能會(huì)發(fā)生變化,除了功能的迭代,就是向移動(dòng)端的遷移。
畢竟,微信公眾號(hào)后臺(tái)管理也在醞釀移動(dòng)端。不過,未來實(shí)現(xiàn)的話,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者真的要無時(shí)無刻移動(dòng)辦公了。那時(shí)候,像簡(jiǎn)書、喜馬拉雅、甚至網(wǎng)易云課堂等平臺(tái),都會(huì)受到嚴(yán)重打擊。畢竟,大家還是更希望在國(guó)民級(jí)應(yīng)用里完成需求的,各個(gè)平臺(tái)分發(fā)的確很麻煩。
而被大家擔(dān)心的公眾號(hào)菜單欄的未來之路又會(huì)怎樣呢?不過,騰訊張軍給了我們些許安慰,他表示,公眾號(hào)的菜單欄頁(yè)面很重要,并且會(huì)在之后的迭代中體現(xiàn)出它的重要性。所以,想象空間很大,自行補(bǔ)腦。
再假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景,在線咨詢服務(wù),甚至預(yù)約,延伸到線下。試想一下,一個(gè)英語大牛和一個(gè)理財(cái)大牛通過做內(nèi)容創(chuàng)業(yè),在微信公號(hào)認(rèn)識(shí),并成為朋友,再來一次深度思想碰撞,沒準(zhǔn)談個(gè)合作也是有的。
畢竟,現(xiàn)在的電商入口不行了,可能以后會(huì)以內(nèi)容付費(fèi)模式搞起,建立人與人的鏈接。
六、幸運(yùn)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者,你們現(xiàn)在要做什么呢?
《2018年中國(guó)在線知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告》指出,未來,綜合型、規(guī)模化的知識(shí)付費(fèi)新玩家將減少,但面向特定領(lǐng)域、場(chǎng)景、用戶群的“小而美”垂直知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)仍有較大發(fā)展空間。
“內(nèi)容+服務(wù)”為王道,不是持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出,而是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)、知識(shí)服務(wù)。
經(jīng)歷過一批焦慮、饑餓盲目的知識(shí)獲取過后。未來的內(nèi)容消費(fèi)者,會(huì)懂得幫自己選擇高價(jià)值的內(nèi)容和自己喜愛的內(nèi)容生產(chǎn)者,成為他們的粉絲。
而碎片化、不成體系、不形成閉環(huán)、靠營(yíng)銷等手段的公眾號(hào),會(huì)漸行漸遠(yuǎn),被人們放棄。未來是屬于高價(jià)值知識(shí)生產(chǎn)者的。
只要你是某一領(lǐng)域的專家,只要你的團(tuán)隊(duì)專注做某一領(lǐng)域的內(nèi)容,夠垂直細(xì)分,服務(wù)夠好,你就有機(jī)會(huì)成為新的IP。
寫在最后:人人都是學(xué)習(xí)者,人人都是老師,讓人與人真正建立起聯(lián)系,扁平化交流,去中心化,這才是社交的本質(zhì),也一直是張小龍的理念,微信的價(jià)值觀。
#專欄作家#
夏若,公眾號(hào):林夏若(linxiaruo),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,專注行業(yè)分析、產(chǎn)品邏輯、數(shù)據(jù)增長(zhǎng),精通思維、方法論和技巧研究。
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