今年 WWDC 上，蘋(píng)果發(fā)布的 iOS 12 系統(tǒng)對(duì)通知和 Siri 做出了有史以來(lái)最激進(jìn)的改動(dòng)，那么我們這篇文章就來(lái)講一下新增的能力！

通知分組

iOS 12 引入了全新的「通知分組」功能，可以自動(dòng)將同一個(gè) App 發(fā)出的通知?dú)w為一組，幫用戶減少通知過(guò)載帶來(lái)的困擾。分組前幾十幾百條通知，按 App 歸類后，就能變成清爽的幾個(gè)通知組了。

但是這也帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題：分組后，就只有最新的一條通知能被用戶看到，大大降低了推送的曝光率。例如：下面的騰訊新聞，90+ 條的通知，只有最新的一條能被看到，其他需要用戶點(diǎn)開(kāi)才能展示，勢(shì)必會(huì)造成原本已經(jīng)很低的打開(kāi)率繼續(xù)下降。

乍一看，通知分組會(huì)給運(yùn)營(yíng)帶來(lái)極大的負(fù)面影響。不過(guò)，蘋(píng)果早就為大家想好了解決方案——通知系統(tǒng)允許開(kāi)發(fā)者自己決定是否分組合并，只需要為每條通知配置不同的 Thread Identifier（線程標(biāo)記），系統(tǒng)就不會(huì)把標(biāo)記不同的通知合并。

舉個(gè)例子：系統(tǒng)自帶的「短信」應(yīng)用，對(duì)每個(gè)聯(lián)系人分配了不同的標(biāo)記。同一個(gè)聯(lián)系人發(fā)送的消息會(huì)被合并，而不同聯(lián)系人的消息，會(huì)保持獨(dú)立的分組。

也可以想象，以后同一個(gè)微信群的聊天將會(huì)自動(dòng)合并成一個(gè)小組，再也不會(huì)因?yàn)榧恿四硞€(gè)特別活躍的群里，而錯(cuò)過(guò)了重要的單聊。即刻的同一個(gè)主題下的更新，也能自動(dòng)合并在一個(gè)分組。

運(yùn)營(yíng)同學(xué)掌握了上面的小技巧，不但可以讓你的重要通知獨(dú)立出來(lái)，還能為用戶帶來(lái)更好的通知體驗(yàn)。但是，如果分組是完全被 App 掌控的，那面對(duì)國(guó)內(nèi)如此多的流氓推送，用戶會(huì)不會(huì)依舊被通知淹沒(méi)？

別擔(dān)心，蘋(píng)果還提供了一個(gè)新的設(shè)置，大家可以在通知中心，為每個(gè) App 單獨(dú)設(shè)置「自動(dòng)」、「按 App 合并」，或是「不合并」。

無(wú)需授權(quán)

運(yùn)營(yíng)人員最害怕的不是用戶點(diǎn)擊率低，而是用戶在面對(duì)下面這個(gè)小窗口的時(shí)候，直接點(diǎn)擊了「不允許」。

iOS 12里，你可以不用再向用戶彈這個(gè)小窗啦！只要你的消息帶上「臨時(shí)許可」的參數(shù)，可以不用請(qǐng)求用戶授權(quán)，直接給用戶發(fā)一個(gè)「隱式推送」。

「隱式推送」不會(huì)有通知音效，也不會(huì)直接彈出，也不會(huì)出現(xiàn)在鎖屏，只會(huì)乖乖地呆在用戶的通知中心。當(dāng)用戶下拉查看通知中心的時(shí)候，帶有「臨時(shí)許可」的特殊通知就會(huì)靜靜地躺在哪里，等待用戶的下一步確認(rèn)。

這通知長(zhǎng)這個(gè)樣子：

仔細(xì)留意通知下面小小的確認(rèn)條，用戶可以選擇 Keep （保留）或者 Turn off（關(guān)閉）。點(diǎn)擊「保留」后，用戶還可以選擇「顯式推送」或是「繼續(xù)隱式推送」。

這功能能讓用戶先看到通知，再?zèng)Q定要不要保留。以往一股腦要求用戶授權(quán)的時(shí)候，有的用戶（例如我）就會(huì)習(xí)慣性禁止大部分 App 的推送權(quán)限，新版本里，用戶可以先了解 App 通知的質(zhì)量，再?zèng)Q定是否繼續(xù)接受推送，對(duì)比舊版人性化了許多。

蘋(píng)果這個(gè)操作也是希望良心 App 更好獲得通知權(quán)限，讓通知真正被用來(lái)體驗(yàn)，達(dá)到開(kāi)發(fā)者和用戶雙贏的效果。

3秒取關(guān)

前面兩大功能，都是為開(kāi)發(fā)者提供更好的推送體驗(yàn)。但倘若開(kāi)發(fā)者濫用上面的功能，強(qiáng)行給用戶推送不合并分組、低質(zhì)量的通知，蘋(píng)果也賦予了用戶反擊的利——用戶在任意一個(gè)通知左滑呼出菜單，選擇「管理」，無(wú)需跳轉(zhuǎn)就能關(guān)閉通知。

當(dāng)用戶看到不喜歡的通知時(shí)，只需要 3 秒就能讓其「隱式推送」，從此變成啞巴通知，甚至直接「關(guān)閉」，永不超生。不過(guò)，這個(gè)「關(guān)閉」功能還是有一線生機(jī)的，他會(huì)彈出一個(gè)確認(rèn)框，來(lái)提醒用戶關(guān)閉后將不會(huì)收到當(dāng)前應(yīng)用的所有通知。

蘋(píng)果還給開(kāi)發(fā)者留下了最后一次挽留用戶的機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)者可以選擇在確認(rèn)階段加入一個(gè)「在應(yīng)用中設(shè)置」按鈕，點(diǎn)擊后將跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用內(nèi)的通知設(shè)置頁(yè)面，開(kāi)發(fā)者可以在這個(gè)頁(yè)面為用戶提供更細(xì)粒度的通知管理功能。例如 ：Podcasts?「廣播」應(yīng)用，就提供了這個(gè)功能。

用戶進(jìn)入到配置頁(yè)面，就可以根據(jù)自由配置開(kāi)發(fā)者提供的通知分類。Podcasts 提供了電臺(tái)粒度的推送開(kāi)關(guān)，可以為不同電臺(tái)定制化通知策略。

同樣的，電商之類的應(yīng)用也可以將交易、促銷(xiāo)等通知信息分類，讓用戶可以更自由、更細(xì)粒度地控制自己接受的通知。

緊急通知

平時(shí)睡覺(jué)、開(kāi)會(huì)、打王者榮耀時(shí)，都習(xí)慣開(kāi)啟勿擾模式。開(kāi)了勿擾模式之后，所有通知，甚至電話都不會(huì)打斷我的操作。到了 iOS 12，有一種船新的「緊急通知」可以無(wú)視勿擾模式的設(shè)置，直接彈出并且以任意音量播放通知音效。

不過(guò)能力越大，責(zé)任越大。想要或者這類通知的權(quán)限并不簡(jiǎn)單，首先你得是醫(yī)療、安防、人防、災(zāi)難預(yù)警類的應(yīng)用，才能向蘋(píng)果申請(qǐng)「緊急通知」權(quán)限。其次，你還需要讓用戶對(duì)「緊急通知」單獨(dú)授權(quán)，有了蘋(píng)果+用戶的許可，你才能使用這種大威力通知。

這么嚴(yán)格的措施，蘋(píng)果為了平衡體驗(yàn)和濫用也是煞費(fèi)苦心啊。

通知小升級(jí)

除了上面提到的幾個(gè)大調(diào)整，通知的小升級(jí)也蠻多的。分組通知左下角的縮略語(yǔ)、長(zhǎng)按 | 3D touch 按壓通知的擴(kuò)展內(nèi)容也得到了提升。

縮略語(yǔ)

讓用戶能更快速判斷要不要深度查看分組內(nèi)的通知。

分組的縮略語(yǔ)除了常規(guī)的「還有 n 個(gè)通知」，還可以交由開(kāi)發(fā)者進(jìn)行有限的調(diào)整。

目前看到的形態(tài)有：

• 「還有 3 個(gè)通知和 2 張圖片」
• 「“Gmail”中還有 13 封郵件」
• 「來(lái)自 xxx 的 5 條文本信息 」
• ……

通知擴(kuò)展內(nèi)容

現(xiàn)在擴(kuò)展內(nèi)容可以交互了，支持在擴(kuò)展內(nèi)容里動(dòng)態(tài)調(diào)整內(nèi)容、使用按鈕等交互元件。

可以實(shí)現(xiàn)的功能有非常多，例如：在通知欄直接播放音樂(lè)。直接給某條朋友圈或是微博點(diǎn)贊，甚至直接下單一份外賣(mài)，只要你想到的，通知擴(kuò)展都能給你做到。

總結(jié)

蘋(píng)果這次大刀闊斧地改革 iOS 12 的通知機(jī)制，最終目標(biāo)還是解決現(xiàn)在 iOS 生態(tài)里通知濫用的現(xiàn)象。通過(guò)給開(kāi)發(fā)者和用戶更多的權(quán)利，既能讓用戶能方便地篩選出好的應(yīng)用，也能讓開(kāi)發(fā)者運(yùn)用通知提供更豐富的功能。

小小地總結(jié)一下，iOS 12 通知更新對(duì)于產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)人員意味著：

• 合理利用通知分組，保證曝光同時(shí)提升體驗(yàn)；
• 靜默推送，能提高用戶開(kāi)啟通知的比例；
• 特殊 App 可以使用緊急通知獲得更多權(quán)利；
• 在通知上實(shí)現(xiàn)更豐富的功能，提高效率。

下一篇文章等 Public Beta 2 更新 Siri Shortcut 后，聊聊快捷方式的神奇功能。

本篇文章的信息來(lái)源于蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者官網(wǎng)、蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者文檔、WWDC 相關(guān)課程，圖片來(lái)源于 WWDC 課程的 Keynote。

作者：?xandstorm，微信公眾號(hào)：xStorm

本文由 @xandstorm 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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