外賣(mài)領(lǐng)域的空地:“挑食”想從火鍋配送做起,向后切入家宴市場(chǎng)

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小編按:城市快節(jié)奏的生活,導(dǎo)致訂餐成為大多數(shù)人的剛需。每天千篇一律的蓋飯、炒飯,是否有讓你厭煩或者乏味,偶爾也想換換口味,嘗試些其他類(lèi)型的外賣(mài)。訂餐配送火鍋,非常獨(dú)特的外賣(mài)形式,聽(tīng)上去有木有超贊?想象一下,冷冷的冬天,不用外出買(mǎi)菜、配料,就能吃上熱騰騰的火鍋,絕對(duì)是非常美妙的事。一起看下,“挑食”是如何挖掘外賣(mài)領(lǐng)域的空地,拓展更大的家宴市場(chǎng)!

如果說(shuō)在餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)、百度外賣(mài)、到家美食會(huì)幾家公司的外賣(mài)大戰(zhàn)中,還有什么市場(chǎng)沒(méi)有被挖掘的話(huà),火鍋外送肯定算其中之一——因?yàn)榛疱伵渌瓦^(guò)程中需要運(yùn)輸大量餐盒,外送條件高,且對(duì)到家后的服務(wù)質(zhì)量也有很高要求,所以至今都沒(méi)有什么公司切入這個(gè)領(lǐng)域(除了海底撈自己做的 Hi 撈送),“挑食”就正好抓住了這個(gè)切入點(diǎn)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),“挑食”目前模式很接近于“火鍋外賣(mài)領(lǐng)域的到家美食會(huì)”,對(duì)用戶(hù)而言,他們可以在挑食的微信公眾號(hào)(tiaoshicom)或者是 app(尚在審核)中預(yù)訂品牌店的火鍋,目前可供預(yù)訂的有海底撈、Hi 辣、趙香蘭南陽(yáng)洋火鍋等 9 家火鍋店。用戶(hù)提前六小時(shí)選擇好菜品進(jìn)行預(yù)訂后,挑食團(tuán)隊(duì)會(huì)統(tǒng)一到火鍋店取走食材,并進(jìn)行物流配送,在用戶(hù)規(guī)定的時(shí)間送上門(mén)。

和一般的外賣(mài)不同,火鍋不僅僅是將菜品送上門(mén)的服務(wù)而已,它的競(jìng)爭(zhēng)力更在送上門(mén)后的服務(wù)上——配送人員到家后是否可以為用戶(hù)進(jìn)行很好地?cái)[桌、擺盤(pán)、讓用戶(hù)在家里也能很有品質(zhì)地吃上火鍋,是很關(guān)鍵的一環(huán),也是它區(qū)別于普通外賣(mài)的一點(diǎn)。并且由于挑食是從兩百起送,合作的火鍋品牌也都是中高端品牌,只有做好服務(wù)才能獲得更多的溢價(jià)以及用戶(hù)黏度。

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因此一般挑食的工作人員到家后會(huì)幫用戶(hù)鋪好桌子、擺好碗筷、打開(kāi)菜盒、將湯底煮沸,做到類(lèi)似用戶(hù)到火鍋店可以就餐的程度再離開(kāi),第二天再到用戶(hù)家將提供的電磁爐等廚具取回。

從后端來(lái)說(shuō),為了做到相對(duì)即時(shí)的送達(dá),挑食會(huì)在一定半徑內(nèi)建立一個(gè)配送中心,供快遞人員去半徑內(nèi)的火鍋店取餐,并分配、打包配送到各個(gè)用戶(hù)家中或者公司去。目前挑食只可以做到提前六小時(shí)的預(yù)訂,未來(lái)挑食希望在各大商圈都建立自己的配送站,縮短配送半徑,爭(zhēng)取可以在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行預(yù)訂配送,并從現(xiàn)階段只覆蓋望京區(qū)域拓展到全北京地區(qū)都可配送。

至于和火鍋商家的合作上,由于火鍋食材本身都是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的半成品(包括湯底),而類(lèi)似海底撈這樣的商家本身就有自己的外送服務(wù),所以商家在合作上并不需要花費(fèi)太大力度進(jìn)行什么改造,對(duì)合作并不排斥,甚至有的商家會(huì)和挑食進(jìn)行一些深度的合作,來(lái)拓展自己的覆蓋范圍。

盈利模式上,目前挑食選取的是中高端白領(lǐng)的個(gè)人市場(chǎng)以及初創(chuàng)公司的企業(yè)市場(chǎng),通過(guò)配送以及上門(mén)服務(wù)收取 10% 的服務(wù)費(fèi)用。但長(zhǎng)期來(lái)看挑食并不將所有盈利期望押在火鍋上,他們更希望以火鍋為切入點(diǎn)去挖掘更大的家宴市場(chǎng),當(dāng)物流團(tuán)隊(duì)搭建起來(lái)之后,所有和家宴相關(guān)的內(nèi)容物就都可以由挑食來(lái)進(jìn)行合作銷(xiāo)售以及配送,這個(gè)將是更有想象力的拓展空間。

最后,我覺(jué)得挑食這類(lèi)公司的出現(xiàn)也代表著我們所說(shuō)的“新物流”正在崛起,未來(lái)應(yīng)該會(huì)在外賣(mài)領(lǐng)域出現(xiàn)更多類(lèi)型的配送~

來(lái)源:36氪;作者:苑伶;

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