信息指示板的交互性和直觀的界面，以及在單個(gè)屏幕上顯示數(shù)據(jù)的能力，使它成為業(yè)務(wù)員手中的關(guān)鍵工具。那么，是什么讓信息指示板如此吸引人類(lèi)思維呢？信息指示板提供的什么東西是人類(lèi)大腦所追求的？

隨著數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策逐漸成為每個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，信息指示板發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

信息指示板的交互性和直觀的界面，以及在單個(gè)屏幕上顯示數(shù)據(jù)的能力，使它成為業(yè)務(wù)員手中的關(guān)鍵工具。此外，信息指示板還進(jìn)入了外行人用來(lái)管理日?；顒?dòng)的應(yīng)用程序，如預(yù)算跟蹤和健身管理。

那么，是什么讓信息指示板如此吸引人類(lèi)思維呢？信息指示板提供的什么東西是人類(lèi)大腦所追求的？

控制感

我們渴望控制感，想象一下這樣一種情況：你不知道周?chē)l(fā)生了什么，很快你的恐慌按鈕就會(huì)啟動(dòng)，你想知道發(fā)生了什么，你能控制什么？

從進(jìn)化的角度來(lái)看，如果我們控制了環(huán)境，我們就有更好的生存機(jī)會(huì)，我們的潛意識(shí)根據(jù)我們感知到的控制水平，為各種危險(xiǎn)做準(zhǔn)備（要么應(yīng)戰(zhàn)，要么逃跑）。

信息指示板為你提供控制感，無(wú)論是讓你意識(shí)到自己的消費(fèi)趨勢(shì)的個(gè)人理財(cái)信息指示板，還是幫助你跟蹤營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息指示板，都能提高你對(duì)形勢(shì)的意識(shí)，讓你獲得你所渴望的控制感。

這個(gè)Marketo指示板幫助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在預(yù)算的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作，并將支出用在刀刃上。

大多數(shù)信息指示板使用三管齊下的策略來(lái)建立一種控制感：

• 讓你對(duì)事物有一個(gè)清晰的了解，幫助你建立一種確定感；
• 給你資源來(lái)預(yù)測(cè)和規(guī)劃未來(lái)；
• 幫助你及時(shí)完成重要的任務(wù)，避免在最后關(guān)頭驚慌失措。

短時(shí)記憶

雅各布·尼爾森梔（Jakob Nielsen）在他的文章《短時(shí)記憶和網(wǎng)絡(luò)可用性》（Short-Term Memory and Web Usability）中指出：

人類(lèi)的大腦不能在短時(shí)記憶中存儲(chǔ)太多的信息，尤其是當(dāng)多個(gè)抽象或不尋常的數(shù)據(jù)碎片連續(xù)不斷地轟擊大腦時(shí)。

他引用了一項(xiàng)研究，該研究表明我們的短時(shí)記憶只能保存大約7個(gè)組塊的信息，而這些信息在20秒內(nèi)就會(huì)從我們的大腦中消失。

信息指示板通過(guò)克服短時(shí)記憶的限制而發(fā)揮作用，通過(guò)在用戶(hù)的視線(xiàn)范圍內(nèi)的一個(gè)屏幕上顯示所有相關(guān)信息，信息指示板減少了人們對(duì)短時(shí)記憶的依賴(lài)。你不需要記住任何東西，因?yàn)樗行畔⒕谀愕难矍啊?/p>

然而，在許多情況下，數(shù)據(jù)太多，無(wú)法同時(shí)呈現(xiàn)在一個(gè)屏幕上。

信息指示板通過(guò)三種方式繞過(guò)短時(shí)記憶的限制：

1. 使用圖表減少對(duì)短時(shí)記憶的依賴(lài)

為了理解這一點(diǎn)，讓我們考慮兩種可視化相同數(shù)據(jù)的方法：一張表和一張圖。

比起記住表格中確切的數(shù)字，人們更容易記住起起伏伏的銷(xiāo)售額折線(xiàn)圖。

2. 提供一個(gè)帶有下拉選項(xiàng)的概述/總結(jié)屏幕

概述屏幕提供了對(duì)單個(gè)頁(yè)面上的關(guān)鍵數(shù)據(jù)的快照視圖，減少了短時(shí)記憶的負(fù)載。如果用戶(hù)需要關(guān)于特定數(shù)據(jù)集的詳細(xì)信息，則可以進(jìn)行深入研究。

RescueTime網(wǎng)站的概述屏幕提供了關(guān)鍵指標(biāo)的全景視圖，用戶(hù)可以深入挖掘其中的數(shù)據(jù)，以獲取更多細(xì)節(jié)。

3. 使用標(biāo)簽分割數(shù)據(jù)，并將所有相關(guān)數(shù)據(jù)放在一個(gè)標(biāo)簽下

通過(guò)將信息分解成可消化的組塊，這有助于減少用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。此外，由于相關(guān)數(shù)據(jù)被放在一個(gè)標(biāo)簽下，用戶(hù)更容易進(jìn)行分析。

Mint網(wǎng)站在不同的標(biāo)簽頁(yè)上分割數(shù)據(jù)，這些標(biāo)簽包括：概述、交易、預(yù)算、目標(biāo)、趨勢(shì)、投資和儲(chǔ)蓄方式。

易用性

簡(jiǎn)單一點(diǎn)，別讓用戶(hù)思考！這一原則在商業(yè)上和在現(xiàn)實(shí)生活中一樣有效。

讓我們考慮一個(gè)庫(kù)存管理系統(tǒng)，若是使用筆和紙，那就需要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)來(lái)保持最新的訂單記錄（更不用說(shuō)這樣做所涉及的計(jì)算量），現(xiàn)在的數(shù)字指示表可以大幅減少人工記錄和計(jì)算所耗費(fèi)的時(shí)間。

Stitch Labs就是這樣一個(gè)庫(kù)存管理指示板，可以讓商家跨越多個(gè)銷(xiāo)售渠道監(jiān)控庫(kù)存。

此外，隨著響應(yīng)式設(shè)計(jì)成為數(shù)字行業(yè)的常態(tài)，這些指示板將逐漸成為必不可少的工具，讓用戶(hù)能夠從他們的桌面、筆記本電腦以及各種移動(dòng)設(shè)備中獲取信息。

用戶(hù)可以在多個(gè)設(shè)備上查看FitBit指示板。

結(jié)論

任何將信息指示板作為關(guān)鍵組成部分的產(chǎn)品，都應(yīng)該記住終端用戶(hù)的心理需求。用戶(hù)喜歡控制感，他們的短時(shí)記憶的容量是有限的，他們喜歡簡(jiǎn)單的東西，這三個(gè)因素應(yīng)該是所有信息指示板設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

了解你的用戶(hù)需求，據(jù)此設(shè)計(jì)最佳方案，你就能掌握創(chuàng)建完美信息指示板的要素。

編譯自UX Magazine

原文鏈接：http://uxmag.com/articles/the-psychology-behind-information-dashboards

本文由 @多向度 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議