曾經(jīng)風靡一時的B2B平臺利用商戶貢獻內(nèi)容，以此解決雙方商戶信息不對稱的問題，不過現(xiàn)如今B2B的熱潮已經(jīng)成了低潮，B2B平臺當中有很多UGC（指用戶貢獻內(nèi)容）模式的成分在里面，它的消退從另一方面映射出UGC的堅挺時間不足。

WIKI可以說是UGC里面最為成功的案例之一，國內(nèi)雷同WIKI的產(chǎn)品也依靠UGC模式風生水起。到了移動端，UGC模式的產(chǎn)品更多，如移動社交工具的公眾平臺、匿名社交、段子APP等，依靠大量內(nèi)容用戶貢獻內(nèi)容而獲得了大量的用戶量，甚至因此還獲得資本市場的青睞，大量熱錢涌向這些看不見未來，看不清盈利模式的平臺上來。

UGC模式被平臺玩壞了

UGC模式的一個根本是要有足夠量級的用戶，否則平臺根本難以形成，最多也只能小打小鬧，難以形成大風浪，但是真正有了大量用戶，UGC又將要被平臺玩壞了，似乎這是一個難解的局。

我們來看UGC平臺的構成，首先需要大量用戶，其次大量用戶將內(nèi)容貢獻，當大量內(nèi)容足夠支撐平臺的價值對更多用戶輸出的時候，平臺基本構成。但是，擁有足夠量級的用戶以后，平臺方可沒那么好說話了。

UGC模式被平臺玩壞主要體現(xiàn)在三個方面：

1）不公平的審判。當內(nèi)容量足夠以后，平臺方為了控制內(nèi)容質量，會對內(nèi)容實行絕對控制。平臺方扮演的是一個審判者的角色，所有的內(nèi)容都得經(jīng)過他們的“法眼”，否則將會被刪除。作為一個覆蓋到自然、科技、人文、歷史、科技等的UGC平臺，真的有那么多專家來確定內(nèi)容的真假，內(nèi)容的權威性嗎？明顯是不可能的，在這個過程中肯定會出現(xiàn)“失誤”，那么對于底層貢獻內(nèi)容的這部分用戶來說，是不公平的。（也許，在互聯(lián)網(wǎng)上扯公平本就是一個扯淡的事情。）

2）盈利的困境。UGC模式的盈利模式要比商品交易以及廣告模式等有明確盈利方式的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品難得多，像百科、問答產(chǎn)品是很難直接有盈利方式，除了是被黑心的平臺方掛滿各種廣告，其他還真沒有啥好的盈利方式，像匿名社交應用就更難了。所以，為了改變盈利的困境，平臺方會想盡一切方法來盈利，這個時候和最初打造UGC平臺的初心已經(jīng)背離了，很多甚至已經(jīng)是拋棄了少量用戶。

3）不必要的犧牲。直接封用戶的賬號是很多UGC平臺壯大以后樂于見到的事情，并美其名曰是為了平臺方能夠更好的發(fā)展，但是真的是這樣嗎？對于諾達平臺方來說，一個小小的用戶又算得了什么呢？為了避免風險，直接全部“一棍子打死”，永久封號。很多人就被誤傷在平臺方的鐵蹄之下，有些是不必要的犧牲。

用戶的不確定性

用戶是UGC模式構成最重要的元素，微博、微信、百科等都離不開用戶。平臺方將UGC模式玩壞是一方面，而底層用戶也是保證UGC模式持續(xù)的另一大問題。

封號、惡意刪除或修改、屢次拒絕，都有可能打消有多年貢獻內(nèi)容經(jīng)驗用戶的積極性。人口紅利是UGC平臺能夠壯大的因素之一，平臺方不管用戶的質量如何，只保證擁有多少用戶，擁有多少粉絲，用戶多少貢獻的內(nèi)容，用戶是被“拋棄”的一方，這就造成了用戶的不確定越來越多，平臺上的用戶流動非常強，這個時候，只要有同屬性的平臺方參與，用戶很容易就流失到別的平臺上去。

當UGC平臺還不能制造收益的時候，彼此雙方還能夠很好的貢獻出內(nèi)容。但是一旦有收益的增添，底層用戶肯定也不會放棄能夠依靠UGC平臺來牟利，這個時候，用戶所貢獻的內(nèi)容和最初在平臺上貢獻的內(nèi)容是有背離的。用戶所貢獻的內(nèi)容質量已經(jīng)不具有確定性了，是分不出好還是壞的。

推他的關閉，風靡一時的多個B2B平臺下滑，包括不少原依靠UGC平臺賴以生存的互聯(lián)網(wǎng)公司，也都開始采用PGC模式，UGC的未來越來越看不清楚，雖然目前仍有不少創(chuàng)業(yè)者打算利用UGC模式成為下一個Facebook、twitter，大坑還將繼續(xù)前行……

平臺方壯大以后，底層用戶的價值已經(jīng)被消耗殆盡，彼時平臺方再將其“拋棄”，用戶越來越不受到平臺方的重視，UGC模式似乎是一個可望而不可即的夢。如此之多用戶在微信公眾平臺上貢獻的內(nèi)容，成就了微信公眾平臺的內(nèi)容價值，但是我相信，大部分用戶的內(nèi)容只是成為平臺前行的“墊腳石”，并最終會被堙沒，想到這，你還會如此勤勤懇懇的更新嗎？

#專欄作家#

郭靜，微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，自媒體人，百度百家作者，搜狐科技自媒體成員，鈦媒體專欄作者，網(wǎng)易科技專欄作者。同時為多家雜志長期供稿。關注互聯(lián)網(wǎng)，關注TMT。

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