深思:創(chuàng)業(yè)者如何為“單品”續(xù)命?
將傳統(tǒng)的食物與新的場景結(jié)合起來,食物成為資源,而場景則帶來了新的市場。
心理學上有個非常經(jīng)典的實驗,叫做“果醬實驗”。斯坦佛大學的研究員希娜·艾揚格在一家雜貨店擺了兩個試吃的攤位,想看看人們究竟是怎么做出選擇的。
第一個攤位有6種果醬口味可以選擇,另外一個攤位則在前個攤位的基礎上,增加了 18 種口味。兩個攤位上,顧客試吃后都可以拿到優(yōu)惠券用折扣價格購買一瓶果醬。
最終,24 種口味的攤位吸引了更多的顧客,但是最終下定決心購買的人卻比較少,只有 3%。
而到只有 6 種口味的攤位試吃的人,不會出現(xiàn)口味太多而無從選擇的情況,他們能夠更快下定決心自己要哪種口味。
所以最后,在 6 種口味的攤位上,有 30% 的人選擇了購買。
選擇太多是一種原罪
或許這也是為什么那么多餐飲選擇走單品類路線:更簡潔的菜單,能夠幫助消費者更快地做決策。在這個選擇太多的時代,用戶最需要的就是降低決策成本。
但是單品類餐飲的火爆,也出現(xiàn)了很多問題:單品類餐飲可以快速標準化的菜單,也為后來者的跟上提供了基礎。
當下出現(xiàn)最多的情況,就是一旦某個單品類餐飲店火了,馬上就有不少人跟進的場面。從快速火爆到快速隕落的時間,越來越短。
單品類餐飲的壽命就長不了嗎?讓我們來討論一下。
一、單品類戰(zhàn)略只是入口!
單品戰(zhàn)略的好處,細數(shù)起來可多了。
有很多品類還沒有被消費者熟知,自然還沒有品牌。看起來,細分市場中還有很多機會。單品類意味著菜單結(jié)構(gòu)簡單,可以簡單標準化以及快速拓張。
并且,年輕人還喜歡這樣的產(chǎn)品:它小眾、有創(chuàng)新,并且多數(shù)時候價格還不貴。偶爾吃吃不一樣的,也是一種享樂的方式。
但是單品類也不是那么好做的,2016 年最火的單品是什么?潮汕牛肉鍋。
如果要分解這個產(chǎn)品的話,你會發(fā)現(xiàn)它就是一個普通的火鍋,只不過涮的是牛肉而已,勉勉強強可以算是“微創(chuàng)新”。模仿的難度?幾乎沒有。
所以你看,2017 年年初,潮汕牛肉鍋漫山遍野的開。但是到了現(xiàn)在,幾乎已經(jīng)沒人再討論它。
2018年,牛少死了那么些
如果沒有那些后來者,潮汕牛肉鍋是否能永遠高枕無憂呢?
廣告營銷學中有一個觀點,那就是每一個存在價值的產(chǎn)品都具有生命周期,也可以被稱作為“市場壽命”。模仿者的出現(xiàn),只不過縮短了市場壽命而已。但無論如何,一個品類都是具有生命周期的。
你管它叫做抄襲也好、模仿也罷,實際上都是商業(yè)模式的一種。而那些市場先行者們在生氣之余,可能要想想自己的競爭力究竟來自于哪里。
你只是一個將某個小眾品類帶到大眾面前的人嗎?這件事情聽起來好像誰都可以做,而你的價值在哪里?
其實,當餐飲人開發(fā)新的品類時,多數(shù)工作都是在做普及教育。而當你的競爭對手和你一起將市場教育好了,人們看到你的店名就知道你賣的什么了,那么你還要繼續(xù)教育市場嗎?
我們可以把這些跟風的人當成一種風向標,當他們越來越多的時候,在風口的人們就應該開始尋思“如何做大”的時候了。
二、擴大場景,把品類變成品牌
實際上,很多品類都是帶有場景屬性的。例如:重慶小面,在重慶,大概6點就會出現(xiàn)大大小小的各種面攤。
人們早上上班上學之前,來到面攤上點上一碗二兩小面,再加個鹵蛋和豆?jié){,一天早上就這么開始了。但當小面被移植到其他城市的時候,它更多地被當做是午餐甚至晚餐。
吃完應該就被辣醒了
將傳統(tǒng)的食物與新的場景結(jié)合起來,食物成為資源,而場景則帶來了新的市場。這樣的理論可以幾乎運用到所有的單品類餐飲業(yè)態(tài)上,例如:周黑鴨,最開始它只是一個區(qū)域性品牌,而在擴張的時候,他們選擇了拓寬場景。
如何拓寬呢?
最重要的一點,就是他們把鎖鮮技術(shù)運用到了鴨脖上面。原本只能在線下門店售賣的鴨脖,突然擺脫了鹵菜的基底。
它迅速充斥了更多的場景:火車上,有人一邊吃周黑鴨一邊喝啤酒;夜晚時分,有人在家一邊看電視一邊把它當宵夜;就連野餐的時候,也有人會帶著周黑鴨出現(xiàn)。
而這一切發(fā)生的時候,周黑鴨也并沒有大刀闊斧地更改自己的產(chǎn)品邏輯。但是通過拓寬場景,周黑鴨自己獨吞了“鴨脖”這個品類。
人們想到鴨脖的時候,更多時候想到的會是三個字:周黑鴨。
如果我們把產(chǎn)品比作一個金字塔,單品類餐飲一般是來自于金字塔頂端,受眾比較窄的人群。
而要讓這個品類長久地活下去,老板們就要想,如何把這些原來小眾的品類,慢慢讓大規(guī)模群體喜歡上。而要在眾多競爭對手當中存活并興旺,可能要想的,就是如何打好這場“錯位戰(zhàn)”。
三、品類延伸,從小漁船到大客船
酸菜魚和川菜,哪個的客單價更高?
肯定是川菜,但是消費者會更記得住誰呢?可能多數(shù)時候是酸菜魚。
現(xiàn)在,換個思路來想:如果我做一個以酸菜魚為拳頭產(chǎn)品的川菜呢?
舉個例子:北京的簋街上有一家叫做胡大飯館的餐廳,每一天都有人為了吃到它家的小龍蝦來排隊,多數(shù)時候人們都要排上 1 – 2 個小時才能吃上它的麻辣小龍蝦。
然而,胡大飯館里小龍蝦的銷售額大約只占到三分之一。更多時候,人們點的還是菜單上的那些川菜。
胡大不是一個個例,樂凱撒最初在消費者中打響名號,靠的是自家的榴蓮披薩。但是當樂凱撒站穩(wěn)腳跟之后,馬上開始拉長自己的產(chǎn)品線。現(xiàn)在樂凱撒雖然最著名的還是榴蓮披薩,但是來樂凱撒吃飯的人們,不一定會點榴蓮口味的披薩。
樂凱撒經(jīng)歷了不斷地重新聚焦的過程
總結(jié)他們的發(fā)展路徑,你會發(fā)現(xiàn):他們都是通過單品類引爆,然后再找到一個維度豐富自己的產(chǎn)品線,打造更多相關的產(chǎn)品。
剛上市的小米,也是按照這個思路做起來的,當現(xiàn)有的市場都被開拓得差不多了,而如果你無法拓寬場景,也許品類上行是個不錯的思路。但無論如何,其實要拉長單品類的生命周期,都免不了四個字:適應市場。從培育期到成長期再到成熟期,每個時間段的打法都是不一樣的。
單品類的背后是品類創(chuàng)新,但是它的窗口期是很短的。如果不能抓住領先優(yōu)勢,那么品牌死亡,甚至品類死亡,也就不奇怪了。
作者:Row
來源:掌柜攻略(ID:zggonglue)
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