微信商業(yè)WIFI的痛與罪
每一個創(chuàng)業(yè)者,在創(chuàng)業(yè)時都會遇到一個問題“BAT如果做了你的項目,你會怎么辦?”近日微信宣布開放WIFI接口,對所有商業(yè)WIFI從業(yè)者而言,巨頭真的來了。
近日微信宣布開放WIFI接口,筆者朋友圈瞬時被該消息刷屏,作為一個關(guān)注商業(yè)WIFI商業(yè)模式四五年的路人,以及已經(jīng)一頭扎入整個商業(yè)WIFI中的創(chuàng)業(yè)者,筆者想談一談自己的親身經(jīng)歷。
每一個創(chuàng)業(yè)者,在創(chuàng)業(yè)時都會遇到一個問題“BAT如果做了你的項目,你會怎么辦?”而現(xiàn)在,對所有商業(yè)WIFI從業(yè)者而言,巨頭真的來了。
??商業(yè)WiFi的歷史
商業(yè)WIFI的發(fā)展有這么幾個時期:
1、三大運(yùn)營商畫地為牢,各說各事
想當(dāng)年,三大運(yùn)營商各自鋪開商業(yè)WIFI,力圖以一己之力壟斷所有人的網(wǎng)絡(luò)熱點,可惜君有意而力不足。拿三者中做的最好的移動來說,中移動鼎盛時期的WIFI覆蓋,也僅能包含自家營業(yè)廳周邊和各大高校周邊,雖然一度將無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋到高校寢室樓內(nèi),可惜也因為信號有硬傷,價格沒驚喜,最終只得淪為包月流量贈送的添頭,逐漸論為沒人愿意用的玩意兒。
后來因為LET,三大運(yùn)營商都停止建設(shè)完全自建WIFI熱點的工作,三大運(yùn)營商時代迅速消亡。
2、群雄崛起畫地為牢
三大運(yùn)營商退出自建后,國內(nèi)各地出現(xiàn)了各類商業(yè)WIFI創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,其特點是瓜分三大運(yùn)營商留下的既定用戶,與商家直接合作,提供完善的WIFI解決方案。此時的WIFI上網(wǎng)流程大部分使用短信驗證。
有的團(tuán)隊直接和CBD等大型商超合作,提供一攬子解決方案,向商家收費(fèi);有的團(tuán)隊則以小博大,通過自費(fèi)鋪設(shè)路由器,快速鋪開足夠熱點,期待于未來通過廣告聯(lián)盟獲得收益。
這個時期2B的典型就是邁某某,因為做的早,體驗流程較好,因此獲得了國內(nèi)高端商場的大部分訂單,時至今日,我們在萬達(dá)、星巴克、銀泰等高端業(yè)態(tài)蹭網(wǎng)時,都能明顯感受到該團(tuán)隊的影響力。
另外一種典型,是以樹某為代表的燒風(fēng)投搶市場型團(tuán)隊。這類團(tuán)隊,以燒風(fēng)投的方式,招取大量代理,通過代理在全國大范圍鋪開熱點。然而因為某些原因,這類團(tuán)隊主要爭搶的是叫低端的商戶,這類商戶,面積較小,單店居多,客源質(zhì)量普遍不高。
群雄割據(jù)的時期,尚屬于移動APP大熱,移動端高速增長的年代,微信尚未一家獨(dú)大,微博依舊紅火。人們上網(wǎng)驗證的方式,依舊是短信,此時商家通過WIFI團(tuán)隊獲得的消費(fèi)者信息,大多是不可靠的無用信息,傳說中的大數(shù)據(jù),依舊被各種墻所分割。
3、微信崛起,商業(yè)WIFI煥發(fā)新生
微信勢不可擋的崛起,微博無法阻止的衰落;社交圈的遷移,使用人群范圍迅速擴(kuò)大,人們的生活越發(fā)與微信密切相關(guān),微信漲粉呼聲高漲,新一輪微信營銷的大潮向所有從業(yè)者打來。
是幸福,也是痛苦。
第三個時期的商業(yè)WIFI從業(yè)者,大量依附于微信體系,他們果斷拋棄了短信驗證的老辦法,寄希望于通過微信驗證獲得更多的消費(fèi)者信息,同時收獲微信漲粉的喜悅。
該模式以一批融到資金的微信第三方開發(fā)團(tuán)隊為主,他們通過技術(shù)手段,打通微信與WIFI之間的隔閡。
該模式有以下特點:
- 微信第三方開發(fā)為主,燒風(fēng)投
- 代理商模式全面鋪開國內(nèi)市場
- 微信認(rèn)證,關(guān)注漲粉,獲得更多消費(fèi)者信息
- 鋪商圈,小商家為主,試圖農(nóng)村包圍城市
- 免費(fèi)的無線路由器
- 給予商家、代理商一定數(shù)量的補(bǔ)貼
??苦逼的二線從業(yè)者獨(dú)白
筆者所處的二線城市,屬于中部省會城市,經(jīng)濟(jì)水平一般,市民保守,在全國城市排名四十位左右。
筆者團(tuán)隊所推的產(chǎn)品有如下特點:
- 免費(fèi)路由器
- 免費(fèi)贈送商家異業(yè)廣告聯(lián)盟
- 商家漲粉補(bǔ)貼
- 代理商鋪設(shè)有補(bǔ)貼
- 免費(fèi)海報物料及數(shù)據(jù)后臺
- 消費(fèi)者需要關(guān)注平臺微信賬號認(rèn)證申請即可免費(fèi)蹭網(wǎng)
面對這樣的市場,推廣以微信關(guān)注即可上網(wǎng)的商業(yè)WIFI項目,我們遇到了很多難以想象的困境。
1、信任問題:天上白來的餡餅不好吃
中國的商家是世界上最有意思的人群,當(dāng)你賣給他一件商品時,他們必然和你反復(fù)還價,即使明知價格已經(jīng)低于成本,依然樂此不疲;然而當(dāng)你免費(fèi)贈送并且送錢倒貼時,他們立馬畏手畏腳,疑問重重。
大部分商家面對免費(fèi)贈送的路由器和補(bǔ)貼,都表示出極大的懷疑。在推廣過程中,必須把整個模式說透徹才能獲得商家的基本信任。
2、安裝問題:吃力不討好,商家小白不指望
我們?yōu)樯碳野惭b好無線路由器之后,并教會商家之后,經(jīng)常會碰到商家打電話來問如何上網(wǎng)的問題,由于目前的微信驗證上網(wǎng)步奏較短信更長,體驗更差,商家自身惰性高,因此很難獲商家得真正的支持。大部分合作商家只希望餡餅掉的好吃又好用,不希望自己付出任何精力。
3、體驗問題:體驗流程較差,商家合作意愿劇減
商家合作之后,經(jīng)常會碰到客人投訴商業(yè)WIFI體驗差,流程太多,甚至是上不了網(wǎng)的情況。
部分原因是微信認(rèn)證門檻過多,微信接口開放力度不夠,消費(fèi)者微信使用不熟練;另一部分則是商家配合意識較弱,自己不會也無法指導(dǎo)消費(fèi)者熟練使用。
筆者認(rèn)為,上網(wǎng)流程一但超過三步,消費(fèi)者的上網(wǎng)意愿就會驟降,而目前我所看到的微信認(rèn)證上網(wǎng)流程,甚至高達(dá)8-9步之多,消費(fèi)者意愿可想而知。
??商業(yè)WIFI未來何在?
通過幾個月地推的實際情況,我認(rèn)為商業(yè)WIFI需要這么走:
1、足夠高的商戶補(bǔ)貼:
免費(fèi)的無線路由器和極其少量的商戶補(bǔ)貼根本無法吸引商戶的參與,一個月千把塊的商戶補(bǔ)貼,無法吸引較大商戶的合作,反而會因為體驗流程過長,導(dǎo)致合作商家越來越少。
2、足夠簡單的體驗流程:
微信認(rèn)證上網(wǎng)必須縮短為三步上網(wǎng),且足夠簡單便捷,這樣消費(fèi)者才愿意改變自己的習(xí)慣,通過微信上網(wǎng)。
3、足夠吸引的廣告聯(lián)盟:
目前的廣告聯(lián)盟,最大的賣點在于能夠為微信賬號吸粉(不是合作商家的賬號),也正因為如此導(dǎo)致整個體驗流程過于臃腫,消費(fèi)者極其不領(lǐng)情。廣告體驗流程簡短的同時廣告形式也需要跟豐富,更有吸引力,這樣才能夠完成商業(yè)WIFI的閉環(huán),實現(xiàn)真正的廣告收入以及更多的商業(yè)收入。
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來源:黑問專欄
作者:wanggan0214
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