Mark 回顧了 25 年前自己剛剛從業(yè)的時(shí)候，軟件產(chǎn)業(yè)對設(shè)計(jì)的概念還非常的原始。工程師主要的關(guān)注焦點(diǎn)仍然是軟件功能。因此當(dāng)時(shí)對設(shè)計(jì)師的要求也很簡單，只用懂一點(diǎn)軟件就行。

然后，隨著對設(shè)計(jì)師人才需求的增長，設(shè)計(jì)師這個(gè)角色也有了改善。現(xiàn)代桌面圖形界面以及 web 的引入對設(shè)計(jì)輸入的要求也越來越高。設(shè)計(jì)這個(gè)行當(dāng)也開始逐步細(xì)化，分為了專注于視覺的視覺設(shè)計(jì)和專注于問題的邏輯部分的交互設(shè)計(jì)，并且隨著軟件復(fù)雜性的增 加、組件系統(tǒng)的逐漸突出以及消費(fèi)者期望的提高，出現(xiàn)了設(shè)計(jì)研究。最近，由于現(xiàn)代系統(tǒng)的復(fù)雜性越來越高，還冒出了體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

而且還導(dǎo)致了拐點(diǎn)的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)成為設(shè)計(jì)的新媒介。此前，數(shù)據(jù)這個(gè)東西在使用上還是相對簡單的形式，而設(shè)計(jì)師的角色被限制在建立用戶界面，以盡可能清晰明了的方式去展現(xiàn)數(shù)據(jù)，或者為人工錄入數(shù)據(jù)提供簡單的手段上。數(shù)據(jù)本身并不是設(shè)計(jì)師需要關(guān)心的問題。

但是這種情況正在發(fā)生變化。

數(shù)據(jù)已成為一種豐富的媒介

新系統(tǒng)使用富數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)來自于更大的世界。這些數(shù)據(jù)包括我們的運(yùn)動模式、購買習(xí)慣、關(guān)聯(lián)關(guān)系、旅游路線等等。云服務(wù)、傳統(tǒng)傳感器、天氣傳感器、社交網(wǎng)絡(luò)、各種攝像頭等源源不斷地向我們輸送數(shù)據(jù)。既有實(shí)時(shí)的，也有歷史的。其規(guī)模非常龐大，是海量的。

因此，我們面臨的設(shè)計(jì)新挑戰(zhàn)是，通過數(shù)據(jù)來獲得同樣的人本主義成果，那種我們通過用戶界面或物理形態(tài)來塑造產(chǎn)品時(shí)想要達(dá)到的效果。雖然現(xiàn)在的許多界面仍沒有太大改變，但是在系統(tǒng)之間流動的數(shù)據(jù)卻變得越來越有趣了。因此，光靠數(shù)據(jù)本身就能提供令人興奮的新產(chǎn)品的可能性。我們選擇獲取的這類數(shù)據(jù)可以開始讓我們的技術(shù)體驗(yàn)人性化。

我們可以從對數(shù)據(jù)看法的演變來審視這一變化：

文件。一開始我們關(guān)心的是媒介本身，做法是把信息放進(jìn)系統(tǒng)然后讓它到處流轉(zhuǎn)。

數(shù)據(jù)。隨著技術(shù)媒介走向成熟，我們開始關(guān)心起易適應(yīng)性和可移植性問題；但是外部系統(tǒng)仍然難以理解數(shù)據(jù)本身的意義。

信息。時(shí)至今日，我們終于可以對大部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分類排序，數(shù)據(jù)得到了更好的組織，但是我們的系統(tǒng)本身仍無法自行理解數(shù)據(jù)。

知識。未來的目標(biāo)應(yīng)該在于此：系統(tǒng)能自己了解數(shù)據(jù)，知道數(shù)據(jù)是什么，去哪里取數(shù)據(jù)，以及在任何獨(dú)特的上下文背景下數(shù)據(jù)的實(shí)際意義。

從裸數(shù)據(jù)到知識的演進(jìn)與現(xiàn)代消費(fèi)者體驗(yàn)的變遷正好是一致的。

現(xiàn)在我們正在營造大量由用戶看不到的東西所驅(qū)動的體驗(yàn)。這些數(shù)據(jù)不是由用戶輸入的，而是來自于各種各樣的傳感器、社交網(wǎng)絡(luò)、攝像頭等，再由龐大的云 服務(wù)和大數(shù)據(jù)分析出我們的工作、出行和生活模式—這些東西就是推動新的不可見產(chǎn)品的線索。它們以一個(gè)類型豐富、意義明確的數(shù)據(jù)集為基礎(chǔ)，其輸出往往是直接 行動。

很難將這些無形的體驗(yàn)想象為產(chǎn)品，但我們可以用這個(gè)簡單的框架來理解：我們認(rèn)識一個(gè)東西首先是看它是干什么的，比方說，這是一臺烤面包片的機(jī)器。然 后就推出了這個(gè)東西的定義，吐司機(jī)。然后，在這個(gè)東西變成了一種社會性的共同體驗(yàn)之后，它就會進(jìn)一步地融入到人類的價(jià)值體系當(dāng)中，而它的意義也已經(jīng)超越了 原來的情景支持。它也將因?yàn)槠湟饬x而為人所熟知。比方說，“我有一臺 1950 年代的通用牌吐司機(jī)，因?yàn)槲蚁矚g古典的廚房風(fēng)格?！?strong>后半句話的意思說明，其象征意義已經(jīng)超越了字面意思。這種路線跟我們大多數(shù)由技術(shù)驅(qū)動的體驗(yàn)是不可見的、始終借物質(zhì)特性來表達(dá)其固有的虛無本質(zhì)的現(xiàn)代現(xiàn)象是一致的。

數(shù)據(jù)藝術(shù)家的崛起

是時(shí)候推出一種新的設(shè)計(jì)學(xué)科了：這種學(xué)科將專長于把數(shù)據(jù)作為媒介，并以人文主義為目的。

數(shù)據(jù)是一種極度豐富的工具，隨著它以日趨復(fù)雜的模式融入我們的生活，其重要性也與日俱增。數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)師就是要以數(shù)據(jù)為媒介來實(shí)現(xiàn)人文主義的目標(biāo)。

可以把數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)師視為兩種角色的混合。我們的現(xiàn)狀是數(shù)據(jù)分析師和交互設(shè)計(jì)師各自為政，一個(gè)負(fù)責(zé)技術(shù)，一個(gè)負(fù)責(zé)人文。數(shù)據(jù)分析師提供了對這一媒介的大 部分的專業(yè)知識，所以可以是一個(gè)很好的起點(diǎn)；但是他們更多的是從技術(shù)和分析的角度去解決問題的，但對于設(shè)計(jì)問題當(dāng)中的人文主義的東西卻缺乏足夠的關(guān)注。交 互設(shè)計(jì)師則專于為有屏幕的設(shè)備設(shè)計(jì)界面。他們也許是碰到甚至理解界面背后的數(shù)據(jù)，但是大多數(shù)情況下數(shù)據(jù)是被排除在設(shè)計(jì)的考慮范圍之內(nèi)的。

設(shè)計(jì)師可以通過以下手段來訓(xùn)練自己的數(shù)據(jù)思維：

數(shù)據(jù)建模：以人文主義的視角審視需要什么樣的數(shù)據(jù)以及如何更好地組織數(shù)據(jù)能帶來很好的體驗(yàn)。既要足夠精確地呈現(xiàn)知識，又要避免導(dǎo)致信息過載，這是一門微妙的藝術(shù)。

算法設(shè)計(jì)。定義數(shù)據(jù)的組成和轉(zhuǎn)換。數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)師可以把數(shù)據(jù)塑造和分類為信息，以便最終產(chǎn)生知識。.

技術(shù)處理。數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的技術(shù)面—如延遲、密度和大小等都會改變系統(tǒng)行為并對用戶體驗(yàn)產(chǎn)生重大影響。數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)師需要以自己的專業(yè)知識來考慮和處理以便對質(zhì)量、有效性和可用性產(chǎn)生影響。

未來計(jì)算體驗(yàn)。數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)會成為新興的應(yīng)用世界的橋梁，因?yàn)樵谀莻€(gè)世界里可視化的界面是很少的，甚至沒有。數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)也是語音控制和語音輸出用戶界面與低端交流情感型系統(tǒng)的橋梁。

認(rèn)知系統(tǒng)。認(rèn)知系統(tǒng)變得常見之后就需要數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)師派上用場了。這些系統(tǒng)要進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理會多很多，展現(xiàn)出來的裸信息則會變少。這種處理和輸出需要設(shè)計(jì)，這不僅僅是出于性能和信息準(zhǔn)確性的考慮，也是為了讓系統(tǒng)更加人性化。

不可見計(jì)算。更好的計(jì)算體驗(yàn)應(yīng)該需要更少計(jì)算機(jī)式情形支持。數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)師可以讓機(jī)器已不需要人工干預(yù)的方式去使用信息。

社會意義。新技術(shù)帶來了新的能力，而設(shè)計(jì)的問題在于不僅要確定特定能力是否可以利用，還要確定如何使用，為什么要使用。系統(tǒng)在悄然從我們?nèi)粘Ｉ钪芯鹑?shù)據(jù)，并以全新方式去塑造數(shù)據(jù)時(shí)，我們就會發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)給我們帶來了一些此前并不經(jīng)常面對的意義，需要考慮影響深遠(yuǎn)的社會和安全問題。

設(shè)計(jì)曾一度關(guān)注于計(jì)算表面上的東西，給屏幕的像素上上顏色而已。但現(xiàn)在數(shù)據(jù)憑一己之力已經(jīng)變成一種明確的設(shè)計(jì)媒體。但目前的設(shè)計(jì)人才尚未對此做好準(zhǔn) 備。我們需要具備新技能的新角色：數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)師。其媒介是數(shù)據(jù)的形態(tài)、移動、變換以及意義，數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)師需要把數(shù)據(jù)變成信息，把信息變成知識。他們的努力可以 把我們帶到一個(gè)沒有界面的新世界，在這個(gè)新世界里，我們跟機(jī)器打交道的時(shí)間會變少，花在生活上的時(shí)間會提高，我們也因此可以過得更加自然。