本文通過喜馬拉雅精品和知乎live的對(duì)比，來看知識(shí)付費(fèi)如何變現(xiàn)。

為什么比較喜馬拉雅精品和知乎live？

先說明下，為什么在諸多知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品中，我選擇的競(jìng)品分析對(duì)象是喜馬拉雅精品（付費(fèi)專區(qū)）和知乎live，而沒有把得到、在行、千聊等同為知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的明星產(chǎn)品放在一起比較，主要原因是：

• 產(chǎn)品形態(tài)相似：喜馬拉雅精品和知乎live同為獨(dú)立產(chǎn)品中的分支產(chǎn)品，或者說分別是喜馬拉雅和知乎細(xì)分出的知識(shí)付費(fèi)功能更加貼切，并且兩者都希望在音頻市場(chǎng)中扎根。
• 發(fā)展階段相似：在之前分析的知識(shí)付費(fèi)行業(yè)報(bào)告中提過，喜馬拉雅精品和知乎live是基于知識(shí)付費(fèi)風(fēng)口出現(xiàn)之前就已經(jīng)在各自領(lǐng)域獲得了領(lǐng)先地位的產(chǎn)品；而得到、在行等均為創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品，放在一起比較就會(huì)吃虧。

一、市場(chǎng)概況對(duì)比

（1）市場(chǎng)整體概況

△ 截止2017年底的平臺(tái)市場(chǎng)概況（來源-喜馬拉雅、知乎官方，易觀）

根據(jù)喜馬拉雅和知乎官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，截止2017年底，兩大平臺(tái)的知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容的用戶規(guī)模分別是3500萬和500萬，差異比較明顯。

喜馬拉雅精品的用戶數(shù)幾乎是知乎live的7倍，主要是因?yàn)橄柴R拉雅的精品付費(fèi)課程沒有太多的時(shí)間限制，其中的部分熱門課程會(huì)一直處于上線狀態(tài)，因此單一課程也會(huì)出現(xiàn)累計(jì)付費(fèi)用戶數(shù)。而知乎live屬于直播類型，受時(shí)段限制較多，用戶不會(huì)時(shí)刻參與到live中，雖然用戶可以購買live的錄播，但和正常價(jià)格相比還是高了很多，所以整體的用戶規(guī)模會(huì)受live場(chǎng)次的影響。

從爆款來看，喜馬拉雅精品的營銷活動(dòng)顯然更出色，年底的“123知識(shí)付費(fèi)節(jié)”更是刷新了單日銷售額記錄，也一度讓喜馬拉雅APP躍居下載量排行榜前5位。而知乎live似乎更加克制，雖然復(fù)購率略微下滑，但一如既往地以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引人，加上知乎用戶的高粘性，也取得了不錯(cuò)的成績。

（2）月活躍用戶數(shù)

△ 2018年Q1主要知識(shí)付費(fèi)APP月均活躍用戶數(shù)（萬人）（來源-比達(dá)咨詢）

比達(dá)咨詢近期發(fā)布的《2018年第1季度中國知識(shí)付費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告》中顯示：喜馬拉雅FM月均活躍用戶數(shù)位列第一，為7552.9萬人，用戶流量優(yōu)勢(shì)顯著；知乎排名第二，為5278.0萬人；緊接著除蜻蜓FM以外其他企業(yè)月均活躍用戶數(shù)未上千萬級(jí)。但是喜馬拉雅的月活躍用戶數(shù)比知乎live高很多，可見其營銷活動(dòng)的成效顯著。

同時(shí)根據(jù)Quest Mobile發(fā)布的《2017移動(dòng)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)觀察》報(bào)告：從月人均使用時(shí)長看，喜馬拉雅用戶3月人均使用時(shí)長超過4個(gè)小時(shí)，用戶粘性遠(yuǎn)高于同行業(yè)APP；月人均使用次數(shù)超過66次，用戶參與度也遠(yuǎn)高于同行業(yè)APP?？梢?，高活躍度的用戶，使得平臺(tái)未來付費(fèi)潛力依然巨大。

△ 2017年1-10月知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容平臺(tái)每月活躍用戶趨勢(shì)（百萬人）（來源-易觀）

根據(jù)易觀發(fā)布的《中國知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展白皮書2017》，截止到2017年10月份，喜馬拉雅日活躍用戶達(dá)873萬，人均單日使用時(shí)長達(dá)23分鐘，平均每天有9000萬次播放，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于知乎live。

（3）月收入

△ 2016年6月-2017年4月知乎live月收入及場(chǎng)次數(shù)量（來源-好奇心日?qǐng)?bào)）

去年十月是 知乎live 總收入最高的一個(gè)月，這因?yàn)槔钚砼e辦的一場(chǎng)“一小時(shí)建立終生受用的閱讀操作系統(tǒng)”，單場(chǎng)收入超過了 1200 萬元?？梢哉f去年 10-11 月的營收高峰是由李笑來、左小祖咒等幾個(gè)主講人的爆款撐起來的，這也從側(cè)面反映大V對(duì)于知乎平臺(tái)的重要地位（不得不令人好奇如果大V不在了，知乎live的生存是否會(huì)變得岌岌可危？）。

二、推廣模式對(duì)比

商業(yè)模式是指的產(chǎn)品的盈利方式，單就喜馬拉雅精品和知乎live而言，他們本身就是喜馬拉雅FM和知乎兩大平臺(tái)商業(yè)模式的一部分，所以在這里我只會(huì)比較喜馬拉雅精品和知乎live的推廣模式。

喜馬拉雅精品

在分析喜馬拉雅對(duì)付費(fèi)內(nèi)容的推廣之前，先來了解下為什么喜馬拉雅FM能順利地和知識(shí)付費(fèi)相結(jié)合？

我覺得背后原因主要有三點(diǎn)，分別是海量的用戶、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和完善的體系。

• 喜馬拉雅最開始從線上電臺(tái)起家，后來推出了有聲書、聽友圈等新的業(yè)務(wù)，逐漸發(fā)展成為一個(gè)綜合的互聯(lián)網(wǎng)音頻平臺(tái)，到目前為止共累積了近4.7億的移動(dòng)用戶。實(shí)際上，在開拓知識(shí)付費(fèi)業(yè)務(wù)前，喜馬拉雅FM的用戶數(shù)就已經(jīng)破2億，以車載用戶為主，它的月活躍用戶、主播數(shù)量等各項(xiàng)數(shù)據(jù)均在同類應(yīng)用中排名第一。因此，龐大的用戶基數(shù)為知識(shí)付費(fèi)奠定了較好的用戶基礎(chǔ)。
• 其次，喜馬拉雅一直采取的內(nèi)容機(jī)制是PGC和UGC模式的結(jié)合，除了和知名電臺(tái)合作、邀請(qǐng)聲音大V入駐外，用戶所生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)音頻內(nèi)容也會(huì)被平臺(tái)收錄，并對(duì)這些熱衷于生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容的用戶提供培養(yǎng)和扶持，使他們通過平臺(tái)孵化成為聲音大咖。
• 完善的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和流程使喜馬拉雅擁有屬于自己的獨(dú)立運(yùn)營體系（“虛擬價(jià)值鏈”），而知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容立足于這套體系，使內(nèi)容變現(xiàn)成為可能，產(chǎn)生了更多的價(jià)值延伸。

△ 喜馬拉雅FM的虛擬價(jià)值鏈（來源-新聞知識(shí)）

基于這些“先天”優(yōu)勢(shì)后，喜馬拉雅又做了什么使自己成為知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊？

（1）構(gòu)建“知識(shí)付費(fèi)”價(jià)值鏈體系

△ 喜馬拉雅精品虛擬價(jià)值鏈（來源-新聞知識(shí)）

在喜馬拉雅的知識(shí)付費(fèi)延伸價(jià)值鏈中，可以看出整個(gè)體系和平臺(tái)原有體系是有共通之處的，內(nèi)容生產(chǎn)者（內(nèi)容方）、喜馬拉雅平臺(tái)（傳播方）和內(nèi)容消費(fèi)者（收聽方）依舊是產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)的主體。但明顯不同的是付費(fèi)模式下取消了與廣告商的合作，標(biāo)準(zhǔn)化付費(fèi)產(chǎn)品、粉絲經(jīng)濟(jì)帶來的利潤分成、以及周邊產(chǎn)品成為主要受益來源，同時(shí)也保證了精品內(nèi)容的質(zhì)量。

（2）構(gòu)建“以用戶為中心”的內(nèi)容生產(chǎn)體系

• 建立用戶分銷機(jī)制：利用已有的平臺(tái)用戶基礎(chǔ)，采用渠道分成的方式鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)付費(fèi)產(chǎn)品，讓其他用戶產(chǎn)生購買行為，促成他人產(chǎn)生購買行為的用戶可以獲得5%的分成。比如用戶轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)售價(jià)為100元的付費(fèi)音頻的鏈接至朋友圈，其他用戶點(diǎn)擊該鏈接購買了這個(gè)音頻，那么分享者就能獲得5元的分成，同時(shí)也會(huì)號(hào)召到更多的用戶參與到分銷中。
• 培養(yǎng)草根主播：在前面也提到過，用戶除了作為內(nèi)容收聽方和消費(fèi)者之外，也可以參與到內(nèi)容生產(chǎn)中，但前提是具備生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力和熱情。針對(duì)這部分群體，喜馬拉雅也下了血本從資金、流量及創(chuàng)業(yè)孵化三方面為草根主播提供音頻創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。就付費(fèi)內(nèi)容而言，用戶的追隨消費(fèi)心理更加明顯，當(dāng)他們看到自己的偶像或是崇拜的人發(fā)布作品時(shí)，基本都很愿意為其“買單”，所以培養(yǎng)草根主播其實(shí)是為了擴(kuò)建粉絲群、增加平臺(tái)因粉絲消費(fèi)產(chǎn)生的收益部分。

（3）策劃營銷推廣活動(dòng)

• 活動(dòng)策劃幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拉新、促活的經(jīng)典方式。喜馬拉雅針對(duì)付費(fèi)專區(qū)也做了不少活動(dòng)，并且成效十分明顯，最突出的就是“66會(huì)員日”和“123知識(shí)付費(fèi)節(jié)”。去年的“66會(huì)員日”期間共產(chǎn)生知識(shí)消費(fèi)6114萬元，會(huì)員福利設(shè)置了包括專享折扣、每天免費(fèi)聽書資格、每月獲贈(zèng)優(yōu)惠券資格、線下活動(dòng)福利等各類特權(quán)。而“123知識(shí)狂歡節(jié)”更是在24小時(shí)就實(shí)現(xiàn)銷售額5088萬元的成績，喜馬拉雅曾公開表示過平臺(tái)用戶中有97%的用戶未產(chǎn)生知識(shí)付費(fèi)行為，因此策劃這些推廣活動(dòng)的目的主要是提升用戶的轉(zhuǎn)化率，為他們從“免費(fèi)”到“付費(fèi)”搭了一座橋。
• 除此之外，第三方渠道的拓展也為平臺(tái)帶來了流量。比如：在微信微博平臺(tái)的推廣；天貓等電商網(wǎng)站上搭建旗艦店；不定期放送折扣券等。

（4）創(chuàng)新支付體系

在付費(fèi)時(shí)，用戶除了可以使用支付寶、微信等支付平臺(tái)外，也可以使用喜馬拉雅獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)貨幣“喜點(diǎn)”進(jìn)行購買。“喜點(diǎn)”可以通過人民幣兌換或者完成指定任務(wù)賺取，同時(shí)也與營銷活動(dòng)中的優(yōu)惠券、折扣無縫連接。“喜點(diǎn)”不僅會(huì)讓用戶感受到折扣的超值，也會(huì)大大促進(jìn)平臺(tái)資金的流轉(zhuǎn)（在用戶儲(chǔ)存喜點(diǎn)期間，平臺(tái)可使用這部分金額進(jìn)行其他投資活動(dòng)）。

知乎live

不得不說，知乎的成功得益于早期對(duì)種子用戶的維系，逐漸使用戶和平臺(tái)的關(guān)系變得越來越緊密。為了保證優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，營造極致的氛圍，知乎對(duì)廣告一直都很不友好，除了用悟空系統(tǒng)來避免各種刷贊等不正常操作現(xiàn)象之外，平臺(tái)也不設(shè)置很多廣告位，廣告banner可以讓用戶自行關(guān)閉。

這種“清奇”的操作雖然讓平臺(tái)喪失了很多盈利的機(jī)會(huì)，但也擁有了一群活躍度極高、粘性極強(qiáng)的用戶。但是隨著值乎、知乎live、贊賞功能的上線，我們可以看到知乎正在為變現(xiàn)做出它的努力。

（1）邀請(qǐng)制

和知乎一樣，知乎live上線初期依舊采取的是邀請(qǐng)制（為了維系live良好氛圍的初衷）。起初的做法是通過邀請(qǐng)自帶粉絲流量的知乎大V參與到直播問答中為用戶解答，這些大V可以說是知乎的種子用戶，也是各自領(lǐng)域的專家，因?yàn)樵谄脚_(tái)上提供了大量優(yōu)質(zhì)的回答而累積了一定的粉絲，他們的live能夠保證直播問答的質(zhì)量，在前期能使產(chǎn)品產(chǎn)生良好的口碑。

隨著這些大V的帶動(dòng)，知乎live也面向知乎用戶開放了live入口，在知乎平臺(tái)累積一定粉絲數(shù)量的用戶通過認(rèn)證后就可以成為分享者，舉辦live。

（2）購票制

聽眾參與live的方式是購票（主要也是營造社區(qū)氛圍），最開始為了激起用戶的興趣，live主可以將票送給好友（一般是比較知名的大V），邀請(qǐng)對(duì)方加入自己的live中，同時(shí)關(guān)注了被邀請(qǐng)者的用戶或者是粉絲可以看到對(duì)方加入了哪場(chǎng)live，這樣就很有可能追隨大V購票參與其中，這種推廣方式可以低成本地號(hào)召普通用戶作為聽眾加入live中。

通過兩大平臺(tái)推廣模式的對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)喜馬拉雅花了很多心思在付費(fèi)內(nèi)容的推廣上，而知乎live沿襲了知乎作為知識(shí)社區(qū)的風(fēng)格，小眾的推廣方式也更符合平臺(tái)氛圍。

• 在優(yōu)質(zhì)付費(fèi)內(nèi)容的產(chǎn)出上，雙方都做了各自的努力。喜馬拉雅付費(fèi)專區(qū)除了與名人明星的合作外，更注重草根主播的培養(yǎng)，有望通過UGC形成新的粉絲經(jīng)濟(jì)；而知乎live則是在知乎大V的帶動(dòng)下號(hào)召知乎普通用戶發(fā)表優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，積累粉絲，獲得舉辦live的資格，使他們從平臺(tái)中盈利。雖然喜馬拉雅在主播培養(yǎng)上有明確的流程和機(jī)制，但知乎live在用戶運(yùn)營方面更強(qiáng)一些，不僅僅是產(chǎn)出大V，更是讓大V的粉絲們有機(jī)會(huì)成為新的知乎大V。
• 兩大平臺(tái)顯然在知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容上都降低或者取消了廣告植入。喜馬拉雅沒有將已有的廣告植入模式引用到精品中，而知乎live也堅(jiān)持自己原有的理念，即使是原生廣告也不會(huì)采用，這與用戶心理預(yù)期是一致的。
• 推廣方面，喜馬拉雅的動(dòng)靜顯然比知乎更大，促銷活動(dòng)也帶來了明顯的收益，而知乎更側(cè)重于構(gòu)建用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，讓用戶來帶動(dòng)用戶。

三、用戶畫像對(duì)比（左:喜馬拉雅/右:知乎）

（1）性別

△ 活躍用戶性別比例（來源-Talkingdata）

性別比例是相似的，都是男性稍高于女性，但差異不算大。

（2）年齡

△ 活躍用戶年齡分布（來源-Talkingdata）

年齡分布也很相似，主要集中在26-35歲年齡段中。在2017年喜馬拉雅舉辦的“123知識(shí)狂歡節(jié)”中，平臺(tái)中25歲至34歲的付費(fèi)用戶占比超過七成，“90后”的付費(fèi)比例最高。

（3）地區(qū)

△ 活躍用戶地區(qū)分布（來源-Talkingdata）

用戶多數(shù)分布在沿海經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地方，喜馬拉雅的顏色更深，覆蓋地區(qū)更廣，因?yàn)樗挠脩艋鶖?shù)更大。

（4）偏好

△ 活躍用戶偏好對(duì)比（來源-Talkingdata）

用戶使用兩個(gè)產(chǎn)品的目的相似，但喜馬拉雅的用戶的核心偏好是影音，知乎的用戶是社交。

因此，可以看出知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的用戶畫像其實(shí)都是相似的，借用得到創(chuàng)始人羅振宇的一句話概括：

“以中青年為主，男性居多，多數(shù)分布在北上廣深及其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，大多受過良好的教育，求知欲強(qiáng)，熱愛學(xué)習(xí)與知識(shí)分享，喜歡互動(dòng)交流。”

四、產(chǎn)品功能對(duì)比

• 喜馬拉雅精品所依托的喜馬拉雅FM：安卓客戶端，版本號(hào)為6.5.12.3，于2018-8-14更新。
• 知乎live所依托的知乎：安卓客戶端，版本號(hào)為5.23.1，于2018-8-10更新。

（1）功能頁面

喜馬拉雅精品的課程數(shù)量很多，類型也很豐富，可見確實(shí)是一個(gè)綜合型的音頻平臺(tái)，但是作為喜馬拉雅FM中的細(xì)分功能，依舊需要跳轉(zhuǎn)很多頁面，付費(fèi)種類繁瑣，細(xì)分類別的版式也很令人眼花繚亂，可以看出明顯地在走電商模式。

每一個(gè)課程分類下的大類別都有諸多小類別，比如：選擇“歷史人文”類別的精品課，進(jìn)去后會(huì)看到“全部”、“推薦”、“詩詞歌賦”、“國學(xué)書院”等不同的類別，進(jìn)入“全部”和“推薦”又能看到各自的小類別。

其中也有很多重復(fù)性的統(tǒng)計(jì)工作，比如“推薦”中的排行榜，大分類中的“精品榜”，外語類別中的“小語種”和“日語”等其他語言也有著明顯重疊，有些性質(zhì)其實(shí)都是相似的，這樣分開看反而會(huì)讓用戶產(chǎn)生錯(cuò)亂。

知乎live的頁面相對(duì)更簡潔，功能劃分更加清晰，但最明顯的區(qū)別是喜馬拉雅精品的內(nèi)容布局是站在平臺(tái)角度考慮的，主導(dǎo)的分類包括“推薦”、“課程分類”、“熱播精品課”、“VIP尊享課”等都是向用戶推送付費(fèi)產(chǎn)品的做法；而知乎live的分類布局是站在用戶的角度，提供包括“消息收藏”、“感興趣”、“我的課程”、“待評(píng)價(jià)”等代表的是用戶在平臺(tái)上會(huì)產(chǎn)生的行為。

（2）入口

知乎live的入口相對(duì)更加隱蔽，需要在個(gè)人中心里從“我的live”中進(jìn)入才能看到live內(nèi)容進(jìn)行報(bào)名。喜馬拉雅的付費(fèi)專區(qū)就在APP首頁的大分類中，比較容易被用戶看見。我覺得知乎live采取這種入口布局和前期邀請(qǐng)制的實(shí)行有關(guān)，提高了用戶進(jìn)入live的門檻，但是也保證了live圈干凈的氛圍。

（3）內(nèi)容獲取

用戶在喜馬拉雅平臺(tái)獲取內(nèi)容的模式以“搜索+關(guān)鍵詞分類”為主，根據(jù)自身的實(shí)際需求選擇付費(fèi)產(chǎn)品，這種方式可以幫助用戶在海量的信息中快速定位，提高平臺(tái)的下單量。

知乎live采取的信息陳列方式以信息流推薦為主，系統(tǒng)根據(jù)用戶的偏好和瀏覽習(xí)慣（歷史記錄產(chǎn)生）向用戶推薦符合他們興趣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這種方式對(duì)于新用戶來說更加適用，因?yàn)楹芏嘈掠脩羰恰盁o明確目標(biāo)”的用戶，只是想隨便逛逛，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的推薦會(huì)讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生較好的印象，讓他們成為潛在消費(fèi)群體。

（4） 課程/live介紹

在對(duì)付費(fèi)產(chǎn)品的介紹方面，兩者都很相似，也都清晰地把用戶需要了解的內(nèi)容陳列了出來，包括“課程/live名稱”、“簡介”、“主講人”、“評(píng)價(jià)”等。

喜馬拉雅精品的優(yōu)點(diǎn)在于把價(jià)格放在了介紹頁中，可以節(jié)省價(jià)格敏感型用戶的時(shí)間，知乎live需要跳轉(zhuǎn)到支付頁面中才能看到價(jià)格，雖然有利于提高轉(zhuǎn)化率，但支付體驗(yàn)感還是差了些（可能是由于知乎用戶對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的購買意愿更強(qiáng)才這么設(shè)置的）。

知乎live選擇把評(píng)價(jià)放在最顯眼的位置，可以看出知乎的用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的高要求。

（5）會(huì)員費(fèi)

雙方都開啟了平臺(tái)會(huì)員制，價(jià)格也相近，會(huì)員用戶能免費(fèi)獲得一些需要付費(fèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但是知乎live抓住了用戶的有利性心理，將會(huì)員用戶的福利說的更清楚更吸引人，“3000場(chǎng)4.2分以上的優(yōu)質(zhì)live”比“7天免費(fèi)暢聽”對(duì)于平臺(tái)忠實(shí)用戶來說更打動(dòng)人。

但是知乎live在續(xù)費(fèi)上采取的“默認(rèn)用戶續(xù)費(fèi)”模式，如果用戶沒有注意取消勾選，也不知道自己選擇了默認(rèn)續(xù)費(fèi)，就會(huì)產(chǎn)生糾紛。

（6）用戶維系

在用戶關(guān)系構(gòu)建方面，前面在推廣對(duì)比中提過，喜馬拉雅構(gòu)建了用戶分銷機(jī)制，讓普通用戶也擁有了賺取傭金的機(jī)會(huì)，而知乎live更注重用戶對(duì)live直播的評(píng)價(jià)和反饋，并且通過達(dá)成評(píng)價(jià)數(shù)量獲得現(xiàn)金券，依舊體現(xiàn)了知乎live對(duì)形成良好口碑的注重。

經(jīng)過對(duì)比之后，個(gè)人感覺喜馬拉雅在知識(shí)變現(xiàn)的商業(yè)化方面的做法更加成熟，知乎live雖然也在做出變現(xiàn)的努力，比如：推出了價(jià)格較高的一套式live課程，但是作為語音直播問答產(chǎn)品，在保持直播環(huán)境更加純正的前提下實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)還是有難度的，不然很有可能成為下一個(gè)網(wǎng)紅生產(chǎn)基地和賺錢的工具。

通過功能對(duì)比也能明顯地看出知乎live對(duì)用戶的運(yùn)營管理更勝一籌，也有可能是知乎自帶用戶網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的原因，知乎live的消費(fèi)群體大部分都來源于知乎平臺(tái)。而喜馬拉雅就像其所說，有一半以上的平臺(tái)用戶并沒有產(chǎn)生知識(shí)購買行為，因此各自的營銷策略會(huì)如此不一樣。

本文由 @ 栗栗粥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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