我們可以看到，基于手機(jī)端的全球性的移動(dòng)社交產(chǎn)品，大致有四款：WhatsApp、微信、KaKao Talk、Line，后三者都來自于亞洲。而美國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，基于對(duì)于中國政策與國情因素、用戶需求的理解力偏差，卻無一不折戟中國市場，但西方自身為什么沒有產(chǎn)出像微信這樣的應(yīng)用呢？

日前有消息指出，加拿大Kik創(chuàng)始人兼CEO泰德·溫斯頓(Ted Livingston)表示，曾經(jīng)在西方不被認(rèn)可的聊天應(yīng)用現(xiàn)在已經(jīng)成為大勢所趨。泰德·溫斯頓認(rèn)為，真正能開發(fā)“西方的微信”的企業(yè)可能并非Facebook，甚至不會(huì)來自硅谷。在他看來，Kik才有潛力成為“西方的微信”。Kik是否能成為西方的微信筆者暫且不談，筆者要討論的是，為何西方世界始終沒有出現(xiàn)第二個(gè)微信？

或許有人會(huì)馬上以WhatsApp來反駁。我們知道，WhatsApp是移動(dòng)社交領(lǐng)域的先鋒產(chǎn)品，無論是中國的微信、還是韓國的KaKao Talk和日本的Line，均是脫胎于WhatsApp。但目前微信與line的發(fā)展的勢頭卻明顯有趕超之勢，我們看到，騰訊今年第二季度盈利報(bào)告就提到，微信的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)上升到了4.38億，這一數(shù)字正在對(duì)WhatsApp的活躍用戶數(shù)形成反超越之勢。而WhatsApp又是作為一款定位于全球用戶的產(chǎn)品，隨著亞洲微信、KaKao Talk、Line的逐步崛起，可以看出WhatsApp在亞洲地區(qū)的影響力逐漸式微。

我們知道，在互聯(lián)網(wǎng)世界，全球只有兩個(gè)國家，美國與中國。美國的谷歌、亞馬遜、Facebook等做的是定位于全球性的產(chǎn)品與生態(tài)系統(tǒng)。而國內(nèi)的<BAT成功的在本土構(gòu)建了基于中國國情的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，有效的構(gòu)建了自身的勢力范圍，而美國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，基于對(duì)于中國政策與國情因素、用戶需求的理解力偏差，使得這些巨頭雖然可以控制中國之外的全球互聯(lián)網(wǎng)，但卻無一不折戟中國市場。但總的來說，從技術(shù)到生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與國際影響力輻射范圍，毋庸置疑，美國互聯(lián)網(wǎng)顯然領(lǐng)先于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)。如今到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在移動(dòng)社交領(lǐng)域，亞洲的崛起速度卻更為耀眼。我們看到，基于手機(jī)端的全球性的移動(dòng)社交產(chǎn)品，大致有四款：WhatsApp、微信、KaKao Talk、Line。后三者都來自于亞洲。

西方在移動(dòng)社交領(lǐng)域還未出現(xiàn)真正具備統(tǒng)治性的移動(dòng)社交產(chǎn)品

微信統(tǒng)治了國內(nèi)的移動(dòng)社交市場，Line、KaKao Talk分別控制了日韓主流移動(dòng)社交市場用戶。但WhatsApp有沒有控制西方的移動(dòng)社交市場呢？筆者認(rèn)為沒有。要知道，在西方世界，F(xiàn)acebook Messager 用戶量依然很高，但美國通信應(yīng)用Tango的用戶也有2億。前面提到，西方世界又崛起了一款移動(dòng)社交類軟件，叫Kik。

據(jù)了解，Kik目前已經(jīng)有1.85億年輕用戶，該應(yīng)用認(rèn)為自己的主要競爭對(duì)手為Snapchat以及Facebook。而蘋果的iMessage用戶量同樣巨大，有消息指出，蘋果用戶每天針對(duì)iMessage發(fā)送的消息量就達(dá)到了20億。雖然WhatsApp跨平臺(tái)而imessage是蘋果基于iOS的軟件布局，但蘋果基于iOS平臺(tái)的社交布局無疑也對(duì)WhatsApp形成強(qiáng)力沖擊。甚至，在美國流行的移動(dòng)社交應(yīng)用還包括Snapchat，Instagram，后者目前已經(jīng)被Facebook收購。

因此，可以看出，在亞洲國內(nèi)，單一的社交產(chǎn)品可以在各自本土市場一統(tǒng)天下，而在西方，移動(dòng)社交軟件顯得分散而又定位細(xì)分，始終并未出現(xiàn)真正具備統(tǒng)治性的移動(dòng)社交產(chǎn)品。

從即時(shí)通訊到移動(dòng)社交：西方的產(chǎn)品始終是工具屬性

為什么會(huì)出現(xiàn)這種局面？我們再看WhatsApp，WhatsApp從誕生的那刻起，就是一款移動(dòng)聊天產(chǎn)品，微信則從社交領(lǐng)域不斷延伸，終極愿景是連接一切，社交只是它的一個(gè)屬性，使用者對(duì)微信的側(cè)重點(diǎn)不同，而帶來不同的定位與體驗(yàn)需求。

事實(shí)上，從過去的MSN，到現(xiàn)在的WhatsApp和iMessage，在西方人的理念里，即時(shí)通訊始終都是定位工具屬性，無論是PC端還是移動(dòng)端。在硅谷的移動(dòng)社交應(yīng)用許多創(chuàng)始人看來，產(chǎn)品功能單一才是好的用戶體驗(yàn)。

我們看到，在西方的移動(dòng)，WhatApp是單一的聊天類應(yīng)用，Snapchat做的又是閱后即焚的社交通訊應(yīng)用，而Instagram又是主打圖片社交分享,甚至還出現(xiàn)了YO這種只能發(fā)一個(gè)“Yo”的奇葩社交App。而Tinder甚至創(chuàng)造了一種翻牌式的手機(jī)交友APP，雖然這些追求極簡的社交通訊產(chǎn)品在細(xì)分市場各自能夠抓住一批興趣用戶，但始終圈不了最廣大的主流用戶。

曾有業(yè)界人士曾指出，當(dāng)有人問tinder為什么他們不增加新的功能時(shí)，該產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)總是說，“不想破壞用戶體驗(yàn)，我們要打造一個(gè)純粹的 app?！?/p>

西方極客精神的極簡理念阻礙了移動(dòng)社交產(chǎn)品的平臺(tái)化

在筆者看來，這是西方對(duì)于極簡產(chǎn)品追求的一種局限性，而西方的極客精神里面，有著對(duì)于用戶體驗(yàn)的極致追求，而這種對(duì)于產(chǎn)品極簡理念的恪守，卻恰恰阻止了生態(tài)建設(shè)的可能性。筆者之前有說過一個(gè)觀點(diǎn)，即工具始終挑戰(zhàn)不了平臺(tái)。極簡的產(chǎn)品雖然能保證用戶體驗(yàn)，但卻不利于維持用戶粘性，因?yàn)槠浔旧淼臉O簡工具屬性缺乏無可顛覆的核心競爭力，同類更好的體驗(yàn)的產(chǎn)品隨時(shí)可以對(duì)其產(chǎn)生顛覆性的效應(yīng)。用戶新鮮感一過，分分鐘轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品玩更有趣味性的移動(dòng)社交類應(yīng)用。

這里可以順便提一下MSN的衰落因素。MSN是通信工具，MSN鼎盛時(shí)期即在2007年已經(jīng)成為全球最大的IM工具，但隨著社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)興起，F(xiàn)acebook崛起，MSN作為通信工具的局限性開始顯現(xiàn)出來，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)不佳當(dāng)然也是另一個(gè)因素，但在國內(nèi)，QQ則從即時(shí)通訊工具屬性不斷擴(kuò)殖，向新聞、游戲、支付、社交等業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展與捆綁，構(gòu)建出娛樂社交平臺(tái)，扎根日深，用戶粘性越來越強(qiáng)。MSN則始終是工具化產(chǎn)品，隨著國外Facebook、國內(nèi)微博、QQ空間等社交平臺(tái)崛起，MSN的衰落也是必然。

而回到WhatsApp，目前也看不出Facebook如何將WhatsApp與其主業(yè)更好的融合。業(yè)界曾指出，F(xiàn)acebook針對(duì)斥巨資收購的聊天應(yīng)用WhatsApp，也不敢投放可能令用戶不滿的廣告和噱頭。WhatsApp也始終沒有做平臺(tái)的野心與想法，甚至對(duì)于WhatsApp的生態(tài)建設(shè)也毫無想法。而在扎克伯克看來，WhatsApp也是只是附屬在Facebook平臺(tái)之下的防御性產(chǎn)品。扎克伯格不久前說，“WhatsApp將是一款全球性的消息平臺(tái)，我們將有機(jī)會(huì)使WhatsApp把全球20-30億人口連接在一起?！?/p>

但這種連接在一起的愿景，也僅僅是將WhatsApp定位成一個(gè)消息平臺(tái)。當(dāng)然這一點(diǎn)也在西方發(fā)生改變，我們看到，阿里投資的美國通信應(yīng)用Tango也開始吸收來自亞洲的社交產(chǎn)品的整合性特點(diǎn)，比如Tango也開始進(jìn)軍手游領(lǐng)域，在功能上也開始與微信接近，而阿里的投資目的性也很明確，即在海外市場寄希望于該產(chǎn)品可以卡位微信。

事實(shí)上，我們知道，目前微信從一款移動(dòng)聊天軟件發(fā)展到社交平臺(tái)，連接的是游戲、購物支付、衣食住行、媒體與社交分享。平臺(tái)的吸附力極大，鏈接到各方的需求與利益，構(gòu)建的是生態(tài)系統(tǒng)。雖然造成產(chǎn)品功能的臃腫，但事實(shí)上卻加強(qiáng)了用戶粘性，步步為營的穩(wěn)固了在移動(dòng)社交領(lǐng)域的地位，社交生態(tài)鏈越深，外部同類產(chǎn)品顛覆的難度也越大，而平臺(tái)始終比工具更難以撼動(dòng)。

微信的發(fā)展有賴于QQ對(duì)于用戶習(xí)慣的長期培育

當(dāng)然，微信的迅速發(fā)展也與國情以及騰訊在社交領(lǐng)域長期積累與用戶習(xí)慣培育的因素相關(guān)。在國內(nèi)，QQ通過PC端長時(shí)期的用戶培育，讓國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)產(chǎn)生通過QQ這種即時(shí)通訊產(chǎn)品來溝通的習(xí)慣，將QQ用戶導(dǎo)入到移動(dòng)端更好體驗(yàn)的同類產(chǎn)品微信，也是QQ使用習(xí)慣與溝通機(jī)制的一種沿襲，而微信在移動(dòng)端的體驗(yàn)與移動(dòng)端使用場景相對(duì)QQ更佳，這是微信迅速壯大并統(tǒng)一市場的客觀因素。

而在美國，即時(shí)通訊產(chǎn)品MSN的定位也僅僅是辦公室白領(lǐng)層面，并未達(dá)成QQ這種全民普及的市場用戶培育，加之MSN早早衰落，微軟在2012年就關(guān)閉MSN服務(wù)，即時(shí)通訊的工具屬性遲遲未轉(zhuǎn)型成社交平臺(tái)，可以看出，在西方，即時(shí)通信領(lǐng)域始終缺乏強(qiáng)用戶粘性的產(chǎn)品。

中西社交習(xí)慣的差異性，F(xiàn)acebook錯(cuò)失機(jī)會(huì)

另一方面是美國用戶的社交習(xí)慣也與中國甚至亞洲有著不同，線下聚會(huì)、面對(duì)面交流、電話溝通是相對(duì)開放注重效率的美國更普遍的社交方式，而即時(shí)通訊與移動(dòng)社交類產(chǎn)品卻更適合含蓄內(nèi)斂的東方人。另外，F(xiàn)acebook在PC端的社交平臺(tái)的統(tǒng)治符號(hào)太強(qiáng)，PC端過重導(dǎo)Facebook并未抓住移動(dòng)端機(jī)會(huì)，只能通過收購WhatsApp來挽回失去的時(shí)光與防治被側(cè)翼顛覆的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于Facebook來說，如何將自身業(yè)務(wù)WhatsApp更好的融合，如何剝離WhatsApp的工具屬性，進(jìn)而構(gòu)建更好的移動(dòng)端生態(tài)建設(shè)是未來要發(fā)力的重點(diǎn)，不過這也是難題，正如Kik的CEO在博客中提到，西方的年輕人并不在WhatsApp手里，它也沒有聊天優(yōu)先的平臺(tái)，在他看來，其創(chuàng)始人很反對(duì)弄這么個(gè)東西，因此導(dǎo)致WhatsApp充其量也是個(gè)很受歡迎的短信替代品。

前面也提到這是西方移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的一種極簡思維局限。而無論是Kik，還是Facebook，都難以做出第二個(gè)微信，因?yàn)槲鞣降挠脩袅?xí)慣與極客精神的根深蒂固、移動(dòng)社交環(huán)境的特殊性導(dǎo)致其欠缺微信這種平臺(tái)型移動(dòng)社交產(chǎn)品誕生的可能性，但事實(shí)上，這又決定著Facebook未來是否能更好將PC與移動(dòng)端融合，實(shí)現(xiàn)Facebook的終極愿景即更好的圈住未來用戶，達(dá)成連接一切的布局。

作者：熱點(diǎn)微評(píng)（redianweiping)

來源：鈦媒體