這三家公司處于“雙重時(shí)空”中，前一個(gè)時(shí)空叫“（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)”，后一個(gè)時(shí)空是“新科技賦能”。

這段時(shí)間苦于騰訊股價(jià)的股民們可能不知道，24年前，馬化騰就為股民們寫過(guò)軟件產(chǎn)品，而且還用到了時(shí)下市場(chǎng)的熱門概念“人工智能”。

那是整個(gè)深圳都為股票狂熱的1994年，上大四的馬化騰在給深交所、上交所設(shè)計(jì)了自動(dòng)撮合系統(tǒng)的黎明軟件公司實(shí)習(xí)，期間做了自己人生的第一個(gè)產(chǎn)品：一套圖形化的股票行情分析系統(tǒng)。

在去年的一場(chǎng)活動(dòng)上，馬化騰回憶：“現(xiàn)在聽(tīng)起來(lái)好像有點(diǎn)可笑，但當(dāng)時(shí)好像是很有道理的，用人工智能來(lái)模擬人的心態(tài)、對(duì)市場(chǎng)的心理壓力的變化，一些神經(jīng)算法等等。但很快發(fā)現(xiàn)這個(gè)不靠譜……”

24年后，市場(chǎng)又一次印證了他的判斷：股價(jià)不可預(yù)測(cè)。

就在去年，他和他的騰訊還是市場(chǎng)追捧的寵兒。從年初到年末，騰訊市值突破5000億美元，巔峰時(shí)比上市初翻了600多倍。

2017年也是整個(gè)中國(guó)科技股的好時(shí)候：阿里市值突破4000億美金，長(zhǎng)期表現(xiàn)不佳的百度，也一掃頹勢(shì)，不斷沖擊800億大關(guān)。

橫向比較2017年的BAT，騰訊看起來(lái)是最有優(yōu)勢(shì)的那個(gè)：2017年全年，騰訊總收入為人民幣2377.6億元，盈利903.02億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率高達(dá)38%；而阿里巴巴對(duì)應(yīng)的三個(gè)數(shù)字分別是1582.73億元，578.71億元和36%；百度更遜一籌，是848億元，183億元和21.5%。無(wú)論是總營(yíng)收，盈利還是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率，騰訊都是BAT三家中最好的。

騰訊在投資方面也斬獲頗豐。僅在2017年，騰訊就從搜狗、眾安在線、閱文等被投企業(yè)的IPO中收獲了400億元的收益，并且新投資125家公司，投資規(guī)模和投資數(shù)量都遠(yuǎn)超IDG（103起）與紅杉（74起）。

2017年也是騰訊和馬化騰在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域風(fēng)光鼎盛的一年，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬化騰做東宴請(qǐng)半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，被媒體揶揄的馬云只能回應(yīng)：“沒(méi)人邀請(qǐng)我，邀請(qǐng)我也不一定有時(shí)間。”

進(jìn)入2018年，騰訊的業(yè)績(jī)依然突出，盈利能力是BAT三家中最強(qiáng)的，投資業(yè)務(wù)和對(duì)外形象依然良好，但市場(chǎng)對(duì)它的看法卻大變樣。

年初以來(lái)，騰訊股價(jià)開(kāi)始一瀉千里，到8月，已經(jīng)跌掉了1萬(wàn)億港元（超過(guò)1400億美元），市值比2017年高峰時(shí)折損三分之一，創(chuàng)下史上最大的一年內(nèi)跌幅。就在昨天，騰訊發(fā)布最新財(cái)報(bào)，由于季度增速不及預(yù)期，收盤跌3.61%，在美國(guó)粉單市場(chǎng)交易的騰訊ADR，盤前大跌9.5%；今早開(kāi)盤，騰訊又大跌4.75%。

不到一年的時(shí)間，騰訊究竟怎么了？

雙重時(shí)空里的BAT

市場(chǎng)對(duì)騰訊態(tài)度的變化，有騰訊自身原因，但更重要的是環(huán)境和天時(shí)。

被貼有“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”標(biāo)簽的公司都在面臨增長(zhǎng)滑鐵盧：中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)到7.5億；2017年第二季度至今，全球智能手機(jī)出貨量連續(xù)數(shù)季度下降，而且中國(guó)正是下跌的“罪魁禍?zhǔn)住薄?017全年，全球智能手機(jī)出貨量下跌0.3%，中國(guó)市場(chǎng)下跌4.9%。流量紅利將盡，經(jīng)濟(jì)下行，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都將受到巨大的影響。和騰訊一樣以游戲?yàn)橹饕獱I(yíng)收來(lái)源的網(wǎng)易也不好過(guò)，上周四一發(fā)財(cái)報(bào)，網(wǎng)易就跌超10%，財(cái)報(bào)日就是受難日。

換言之，這是整個(gè)以C端市場(chǎng)為主的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的共通問(wèn)題。

但阿里和百度這次卻沒(méi)有像騰訊一樣出現(xiàn)大幅市值下滑，阿里的市值繼續(xù)保持在4000億美元以上，百度則維持在700億到800億美元之間。

差異在于，這三家公司目前都處于“雙重時(shí)空”中，前一個(gè)時(shí)空是“（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)”，后一個(gè)時(shí)空是“新科技賦能”。

在“（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)空，1998年成立的騰訊，1999年成立的阿里和2000年成立的百度是年齡相仿，各有所長(zhǎng)的三巨頭；騰訊在三家中尤其會(huì)賺錢。

而在“新科技賦能”的語(yǔ)境下，阿里、百度已經(jīng)先行一步，騰訊還在蹣跚學(xué)步。

在這個(gè)新空間里，最大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是利用AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)做“科技賦能”者，幫眾多企業(yè)、甚至政府機(jī)構(gòu)提高效率、創(chuàng)造價(jià)值。

這需要兩種能力的耦合，“技術(shù)能力”是一，“生態(tài)能力”是二——巨頭需要讓一群企業(yè)和你一起看見(jiàn)新趨勢(shì)、做出新決策；在你提供的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施上，完善自己的信息、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)能力，并享受由業(yè)務(wù)連接、數(shù)據(jù)沉淀和智能化帶來(lái)的增量?jī)r(jià)值。

騰訊怎么了？就在于相比同級(jí)別的巨頭，騰訊的技術(shù)和生態(tài)能力都稍顯不足。

直接表現(xiàn)是：以“科技賦能”的新視角重新審視BAT，我們看到了進(jìn)擊的阿里和百度，和一個(gè)面目模糊的騰訊。

進(jìn)擊的百度和阿里

如果非要給阿里和百度進(jìn)入新時(shí)空加一個(gè)確定的時(shí)間點(diǎn)，阿里的轉(zhuǎn)變始于2009年，百度則始于2013年。

2009年，阿里開(kāi)始押注云計(jì)算。馬云復(fù)刻了2003年做淘寶的方法：當(dāng)時(shí)，他在主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，抽調(diào)精英人員，搞了一個(gè)神秘分隊(duì)進(jìn)駐“湖畔花園”，以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方式開(kāi)啟全新業(yè)務(wù)。阿里云也是一開(kāi)始就成立了子公司。

阿里看好云，和它起家于B2B有關(guān)。在淘寶之前，阿里做的1688網(wǎng)就是幫商家對(duì)接銷售、生產(chǎn)需求，那句“讓天下沒(méi)有難做的生意”的阿里使命也誕生于此時(shí)。這本質(zhì)上就是一個(gè)用互聯(lián)網(wǎng)賦能B端企業(yè)的生態(tài)模式。

雖然阿里巴巴的重點(diǎn)之后轉(zhuǎn)向了淘寶C端市場(chǎng)，但阿里構(gòu)建生態(tài)的能力一直很強(qiáng)。因?yàn)椴还苁荁2B的1688，還是C2C的淘寶，都是一手買、一手賣。用資深TMT觀察者，天奇阿米巴合伙人魏武揮的話來(lái)說(shuō)，這一開(kāi)始就是一個(gè)“三方模式”，阿里是中間的撮合者。這也是為什么馬云會(huì)“忽悠”和好為人師的人格傾向能與阿里互相成就，因?yàn)榇楹险咛烊灰泻軓?qiáng)的說(shuō)服力，號(hào)召另外兩方一起加入生態(tài)游戲。

從業(yè)務(wù)線上來(lái)說(shuō)，做云計(jì)算是B端服務(wù)意識(shí)的延續(xù)；但它對(duì)阿里更重要的未來(lái)價(jià)值在于，從此，阿里開(kāi)始攻堅(jiān)底層技術(shù)，率先探求通往“新科技賦能”時(shí)代的一張門票。

在李彥宏說(shuō)云計(jì)算是“新瓶裝舊酒”，馬化騰說(shuō)“理念很好，但要再等等”的2010年，阿里已經(jīng)成立了阿里云公司。馬云讓從微軟空降過(guò)來(lái)的王堅(jiān)來(lái)引領(lǐng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，雖然面臨內(nèi)外的巨大質(zhì)疑，阿里依然堅(jiān)持自己搞云計(jì)算的底層技術(shù)。馬云說(shuō)：“我每年給阿里云投10個(gè)億，投十年，做不出來(lái)再說(shuō)?！?/p>

回頭看，這步爭(zhēng)議之棋走對(duì)了：時(shí)至今日，阿里云已成為可以和AWS、谷歌云以及Azure比肩的云服務(wù)提供商。根據(jù)阿里巴巴2018財(cái)年(2017年4月至2018年3月底)財(cái)報(bào)，阿里云此財(cái)年的營(yíng)收達(dá)到133.9億元，2018年1月到3月?tīng)I(yíng)收達(dá)43.85億元，比去年同期增長(zhǎng)103%，連續(xù)12個(gè)季度保持營(yíng)收規(guī)模翻番。

在前瞻性技術(shù)布局上，阿里的最新動(dòng)作是在2017年10月成立達(dá)摩院，號(hào)稱要三年拿出1000億投入AI、物聯(lián)網(wǎng)、量子計(jì)算等前沿技術(shù)。

正如馬云2016年在阿里巴巴股東會(huì)上所言，下一個(gè)十年，除了電商解決方案，阿里巴巴還要“構(gòu)筑未來(lái)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括交易市場(chǎng)、支付、物流、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)”。

這一頭，阿里正在生態(tài)能力上補(bǔ)技術(shù)；另一頭，百度正在技術(shù)能力上補(bǔ)生態(tài)。

當(dāng)年，李彥宏是留美計(jì)算機(jī)博士，天之驕子，帶著“超鏈分析”的專利回國(guó)創(chuàng)業(yè)，百度多年來(lái)有很強(qiáng)的工程師文化，使得其在BAT三家中以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)。

當(dāng)李彥宏率領(lǐng)百度拿下中國(guó)搜索市場(chǎng)八成份額時(shí)，很多人認(rèn)為是李彥宏的商業(yè)管理才能成就了百度，但李彥宏當(dāng)時(shí)卻說(shuō)技術(shù)才是關(guān)鍵：“在中國(guó)，太少人真正關(guān)心技術(shù)進(jìn)步，太多人醉心把管理當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)?！?/p>

在新的AI、大數(shù)據(jù)的技術(shù)浪潮中，百度的先機(jī)在于，搜索相比電商、社交和游戲，有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)資源的積累。為了做好搜索引擎，百度一直在大數(shù)據(jù)處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、智能推薦和圖像識(shí)別等領(lǐng)域做積累，也推出了百度識(shí)圖、百度翻譯、百度鳳巢等基于數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。而這一輪AI浪潮主要是深度學(xué)習(xí)，其基礎(chǔ)就是海量數(shù)據(jù)和對(duì)這些數(shù)據(jù)的處理能力。

百度對(duì)AI的布局萌芽于2013年，是技術(shù)上的自然演進(jìn)，這一年，百度的商業(yè)重點(diǎn)——移動(dòng)化戰(zhàn)略并不順暢。但在聚光燈之外，AI這件當(dāng)初并不醒目的事，回頭看成了比百度曾全力押注的O2O更正確的方向。

2013年，百度成立了IDL，這是世界上第一個(gè)深度學(xué)習(xí)研究院。在這前后，李彥宏就開(kāi)始為百度網(wǎng)羅頂尖人才：吳恩達(dá)、王海峰、林元慶、徐偉、景鯤，這些后來(lái)國(guó)內(nèi)人工智能領(lǐng)域舉足輕重的人物在這一時(shí)間段陸續(xù)加入百度。也是在2013年，國(guó)內(nèi)對(duì)自動(dòng)駕駛尚無(wú)概念時(shí)，百度就已開(kāi)始相關(guān)研發(fā)。

但要進(jìn)入“科技賦能百業(yè)”的新時(shí)空，百度有一個(gè)短板：生態(tài)能力不足。

此前，雖然一直也賺B端的錢，但相比阿里巴巴，百度缺少B端服務(wù)意識(shí)。差異來(lái)自不同的商業(yè)模式：百度只需要把住搜索引擎的流量入口，就可以在B端予取予求，他是其他有流量需求企業(yè)的“爸爸”，商家們也只能一邊罵著競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)，一邊掏錢。但AI、云服務(wù)等新的賦能技術(shù)都不是流量玩法，以往的“粗放賺錢”方式行不通了。

于是2016年底，為了最大化自己的AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)，李彥宏說(shuō)服了已從微軟離職的“硅谷最有權(quán)勢(shì)的華人”陸奇加入百度，引領(lǐng)自動(dòng)駕駛、語(yǔ)音平臺(tái)等AI業(yè)務(wù)。

陸奇來(lái)到百度之后為百度定下的最重要戰(zhàn)略就是“開(kāi)放，共贏，建設(shè)生態(tài)”。從Apollo自動(dòng)駕駛平臺(tái)，到DuerOS智能平臺(tái)，陸奇將百度的核心技術(shù)開(kāi)放出來(lái)，邀請(qǐng)、說(shuō)服外部開(kāi)發(fā)者入駐。百度開(kāi)始試圖像阿里那樣，精細(xì)地做B端生態(tài)運(yùn)營(yíng)。

陸奇和李彥宏也在各種場(chǎng)合為百度的“開(kāi)放、共贏”布道。在2016年的百度世界大會(huì)上，李彥宏曾用1小時(shí)的演講詳細(xì)闡述了百度對(duì)AI的看法：“有了開(kāi)放共享，（百度）將給各行各業(yè)的人群帶來(lái)過(guò)去大家做不到的、不敢想的能力?！睘榱舜蛳饨缫蓱]，陸奇也一再宣稱：百度會(huì)在算法、數(shù)據(jù)等擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行商業(yè)布局，而不會(huì)入侵合作伙伴的領(lǐng)域。

百度在構(gòu)建生態(tài)上努力，初見(jiàn)效果：在2018年7月的第二屆百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，百度宣布Apollo平臺(tái)已開(kāi)始和眾多的國(guó)內(nèi)外車企合作，DuerOS平臺(tái)的合作伙伴數(shù)量已超過(guò)200家，開(kāi)發(fā)者群體超過(guò)16000人。而根據(jù)百度上周發(fā)布的財(cái)報(bào)，DuerOS平臺(tái)上的智能設(shè)備激活量已突破1億臺(tái)，相比今年1月的5000萬(wàn)，增長(zhǎng)超過(guò)100%。

經(jīng)歷低谷后的百度，正在一邊鞏固自己的搜索和信息流業(yè)務(wù)，一邊在開(kāi)拓AI技術(shù)及其商業(yè)化。All in AI，用AI賦能所有行業(yè)，是百度對(duì)自己下一個(gè)十年的答案。

可以看到，2009年之后的阿里，2013年之后的百度，其實(shí)在做“相向運(yùn)動(dòng)”：阿里是在生態(tài)上補(bǔ)技術(shù)；百度是在技術(shù)上補(bǔ)生態(tài)。兩者都在做同一件事“聚勢(shì)”，并鮮明地告訴外界：來(lái)，和我一起。

在鮮明、開(kāi)放、各處布道的阿里和百度的映襯下，騰訊成了“面目模糊的人”。

然而，“面目模糊”很可能是下一個(gè)時(shí)代的大忌。

面目模糊的騰訊

其實(shí)“面目模糊”的騰訊，眼看新科技浪潮已起，當(dāng)然沒(méi)閑著。

我們不能否認(rèn)，在大多數(shù)被市場(chǎng)看好的前沿科技上，騰訊都在積極嘗試。

在云服務(wù)方面，2014年騰訊云已經(jīng)成了僅次于阿里云的第二大云服務(wù)商，為數(shù)百萬(wàn)的企業(yè)和開(kāi)發(fā)者提供包括云服務(wù)器、云主機(jī)、CDN、對(duì)象存儲(chǔ)、域名注冊(cè)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等在內(nèi)的云服務(wù)。

在近年來(lái)熱門的AI領(lǐng)域，騰訊的投入更多。從2015年開(kāi)始，騰訊就以合作或者自建的方式，成立了優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室，騰訊 AI Lab、微信模式識(shí)別中心、智能計(jì)算實(shí)驗(yàn)室、What Lab等多個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

由AI Lab 開(kāi)發(fā)的圍棋AI“絕藝”，在2017年3月的第10屆UEC杯計(jì)算機(jī)圍棋大賽，以11連勝的成績(jī)戰(zhàn)勝了來(lái)自世界各地的其他圍棋AI，取得冠軍。騰訊 AI Lab有多篇研究論文入選三大國(guó)際頂級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議。

騰訊也已涉足自動(dòng)駕駛領(lǐng)域，獲得了深圳智能網(wǎng)聯(lián)汽車首塊路測(cè)牌照；在北京四環(huán)，騰訊也已進(jìn)行過(guò)配備安全員的路測(cè)。

在AI商業(yè)化落地上，騰訊主要的布局是2017年6月啟動(dòng)的云小微智能語(yǔ)音平臺(tái)（和百度的DuerOS類似），以視覺(jué)技術(shù)為主的優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室的優(yōu)圖天眼，F(xiàn)aceIN，由AI Lab、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、APD架構(gòu)平臺(tái)部聯(lián)合出品的騰訊覓影（輔助診療、癌癥篩查）等產(chǎn)品。目前，云小微已經(jīng)與華碩、搜狗和長(zhǎng)安汽車等機(jī)構(gòu)達(dá)成合作；優(yōu)圖的多個(gè)產(chǎn)品在58同城、快手、映客等產(chǎn)品上已有應(yīng)用；騰訊覓影已和近100家醫(yī)療機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作。

技術(shù)之外，騰訊似乎也意識(shí)到了搞生態(tài)和布道的重要性。

2017年11月，在第七屆“騰訊全球合作伙伴大會(huì)”上，騰訊首次詳細(xì)闡述講述了自己的AI戰(zhàn)略：在基礎(chǔ)研究領(lǐng)域著重語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、機(jī)器學(xué)習(xí)；在應(yīng)用上落地社交、內(nèi)容、游戲、醫(yī)療、零售、金融、安防、翻譯等八大場(chǎng)景；騰訊也將通過(guò)開(kāi)放自身AI能力賦能醫(yī)療等傳統(tǒng)行業(yè)，同時(shí)以AI生態(tài)計(jì)劃全力扶植創(chuàng)業(yè)者。

在2018年5月，借騰訊“超級(jí)大腦”發(fā)布，馬化騰在騰訊“云+未來(lái)”峰會(huì)上又講了一遍騰訊在云、大數(shù)據(jù)和AI上的布局。他談到，接下來(lái)，騰訊會(huì)打造3張網(wǎng)絡(luò)——人聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和智聯(lián)網(wǎng)。在他的想象中，騰訊會(huì)做一個(gè)打通虛擬和現(xiàn)實(shí)、連接各行各業(yè)的通用操作系統(tǒng)，這就是超級(jí)大腦，它將首先部署在政務(wù)、醫(yī)療、工業(yè)、零售、交通、金融五個(gè)場(chǎng)景中。

但相比百度和阿里，騰訊在布局新技術(shù)上雖然講了許多，給人的印象依然是“面目模糊”。

提到阿里，人們很快能想到阿里云；提到百度，Appllo和DuerOS也名頭響亮；提到騰訊呢？?jī)?yōu)圖、絕藝、云小微、自動(dòng)駕駛，騰訊好像做了挺多，但人家打出去的都是一個(gè)拳頭，騰訊撒出去的是一團(tuán)暗器，模糊。

造成“模糊”的直接原因是，騰訊起步晚，布局散，而且向來(lái)低調(diào)的騰訊似乎還沒(méi)get到布道者正確的登臺(tái)方式。

晚，騰訊云起步于2013年，正式投入運(yùn)營(yíng)是2015年，比阿里云晚了至少2年；在AI方面，騰訊最早的實(shí)驗(yàn)室建于2015年，比領(lǐng)先者百度晚了3年。當(dāng)然百度在云計(jì)算上，阿里在AI上的表現(xiàn)也不能說(shuō)多好，但這兩家起碼占住了其中一頭的先機(jī)。

散，從結(jié)果而言，騰訊在哪一個(gè)技術(shù)方向上都沒(méi)有成為領(lǐng)導(dǎo)者。騰訊云雖然在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)排名第二，但估值只有33億美元，阿里云則超過(guò)600億美元，差距懸殊；在AI和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，騰訊的云小微至今沒(méi)公布過(guò)合作伙伴數(shù)量和接入的智能設(shè)備數(shù)量；自動(dòng)駕駛方面，騰訊披露的公開(kāi)信息也遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于百度，甚至許多創(chuàng)業(yè)公司，技術(shù)實(shí)力不好判斷，但市場(chǎng)聲量的確不如百度。

散的另一個(gè)表現(xiàn)是，騰訊對(duì)外沒(méi)能成功打造出“和我一起玩”的生態(tài)建立者的形象，在布道或者說(shuō)“忽悠”（非貶義）上，向來(lái)低調(diào)的馬化騰和騰訊還沒(méi)有得其精髓。

最明顯的一個(gè)例子是，從2010年起，騰訊就開(kāi)始舉辦“騰訊全球合作伙伴大會(huì)”，它甚至早于在2011年才正式更名、升級(jí)的阿里云棲大會(huì)（百度搜索指數(shù)峰值7000），更遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于2017年才開(kāi)始舉辦的百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)（百度搜索指數(shù)峰值1800）。但是在影響力上，騰訊的全球合作伙伴大會(huì)卻是最低的（百度搜索指數(shù)峰值只有840）。

百度指數(shù)對(duì)比圖：這個(gè)時(shí)間段三家都開(kāi)過(guò)大會(huì)。依次為2017年7月，百度開(kāi)發(fā)者大會(huì)；2017年9月，阿里云棲大會(huì)；2017年11月，騰訊全球合作伙伴大會(huì)。

這種巨大差距可能是因?yàn)?，馬化騰較少親自站臺(tái)，所以未能對(duì)外傳達(dá)騰訊投入新科技的力度。比如2015年和2016底的“全球合作伙伴大會(huì)”，馬化騰并未到場(chǎng)，但馬云和李彥宏從來(lái)不缺席自家的大會(huì)。當(dāng)李彥宏在今年7月的百度開(kāi)發(fā)者大會(huì)上說(shuō)，百度每年把15％的收入投入到AI研發(fā)中，百度非常愿意跟全球所有開(kāi)發(fā)者一起實(shí)現(xiàn)“Everyone Can AI的理想”時(shí)；當(dāng)馬云的臉出現(xiàn)在幾乎所有機(jī)場(chǎng)的中信書(shū)店暢銷書(shū)架上時(shí)，馬化騰花了更多精力在“騰訊系”的互聯(lián)網(wǎng)版圖上：他每個(gè)月要和黃崢見(jiàn)一次，還要接受王興和程維可能隨時(shí)打來(lái)的咨詢電話。

2017年IT領(lǐng)袖峰會(huì)上，實(shí)誠(chéng)的馬化騰自己都說(shuō)了：在人工智能方面，“騰訊還是落后不少”。

對(duì)新技術(shù)及其落地應(yīng)用，騰訊至今仍停留在“多點(diǎn)試探”上，騰訊沒(méi)有把自己對(duì)新技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃，清晰、有力、反復(fù)地傳達(dá)給公司內(nèi)部員工和外部合作伙伴。

換句話說(shuō)， 騰訊沒(méi)有告訴外界，未來(lái)十年它想要成為什么樣的公司。

成也蕭何，敗也蕭何

導(dǎo)致騰訊面目模糊，在技術(shù)和生態(tài)能力上與BA有差距的最根本原因是“基因”。

騰訊的基因是“產(chǎn)品”，騰訊最大的原則是“用戶體驗(yàn)”。產(chǎn)品基因首先導(dǎo)致硬核技術(shù)不是最重要的，更好的體驗(yàn)、更快獲取規(guī)模和流量才是核心。所以騰訊在技術(shù)積累上稍顯不足，它在AI布局上起步較晚。

散，缺乏生態(tài)、布道能力，則有更深層的原因，和騰訊的“兩方模式”及內(nèi)部組織架構(gòu)有關(guān)。

作為一家產(chǎn)品公司，騰訊在很長(zhǎng)一段時(shí)間都只需要面對(duì)C端用戶。上文說(shuō)到，阿里是三方模式，作為中間的撮合者一開(kāi)始就必須積累生態(tài)能力；而騰訊一直就是自己和用戶的兩方模式。

騰訊囤積了大量C端流量，變現(xiàn)不怎么依賴外部力量，而主要靠自己的盈利業(yè)務(wù)——初期是SP和虛擬物品售賣，比如QQ幣、QQ秀，現(xiàn)在則是游戲。To B的社交廣告業(yè)務(wù)曾被給予厚望，但從落地以來(lái)從沒(méi)超過(guò)總營(yíng)收的15%。

以至于當(dāng)馬化騰成為騰訊投資的B站上的鬼畜明星時(shí)，他的標(biāo)準(zhǔn)出場(chǎng)臺(tái)詞都是“不氪金怎么變強(qiáng)？”“小小的騰訊，才賺幾萬(wàn)個(gè)億，偶爾賣賣Q幣”?？傊苯咏诲X就好了。

B站鬼畜作品《【馬化騰&馬云】我們一起來(lái)充錢，充多充少都是緣》

這種“兩方公司”的產(chǎn)品模式導(dǎo)致的直接后果是，騰訊不需要費(fèi)盡心機(jī)說(shuō)服其他企業(yè)一起玩，它習(xí)慣靠產(chǎn)品說(shuō)話，做好爆款，搞好體驗(yàn)，抓住用戶，就夠了。當(dāng)他日后把握住巨大流量時(shí)，這種靠產(chǎn)品本身說(shuō)話的慣性就更大了。

所以以前的騰訊其實(shí)沒(méi)什么構(gòu)建生態(tài)的必要，也沒(méi)有這方面的積累。騰訊是一個(gè)“布道”能力上不足，不擅長(zhǎng)講話、發(fā)聲，做B端市場(chǎng)品牌的公司。

在谷歌的搜索結(jié)果中，DuerOS有1230萬(wàn)條中英文搜索結(jié)果，云小微則只有18.5萬(wàn)條結(jié)果（其英文名Xiaowei的搜索結(jié)果是140萬(wàn)條，仍和DuerOS差了一個(gè)數(shù)量級(jí)，且有大量人名、歌名信息）。

在用技術(shù)賦能、提升傳統(tǒng)行業(yè)的效率上，騰訊生態(tài)能力的弱勢(shì)暴露地比較明顯。

去年底，阿里入股高鑫零售（大潤(rùn)發(fā)），騰訊隨后立即投資永輝超市，這被認(rèn)為是AT新零售開(kāi)戰(zhàn)的標(biāo)志。但是都宣稱要“賦能新零售”，騰訊和阿里的做法卻不同：騰訊是把騰訊云等標(biāo)準(zhǔn)化工具提供給永輝和步步高，并給予了一定的支付和流量資源，但沒(méi)有對(duì)永輝超市進(jìn)行深度化定制改造；而阿里則把自己多年開(kāi)發(fā)的“零售秘籍”傾囊相授——大潤(rùn)發(fā)新零售改造借鑒了盒馬的懸掛鏈系統(tǒng)、接入了盒馬的物流接單能力，同時(shí)運(yùn)用了數(shù)字化的門店運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，獲取了手淘首頁(yè)的流量入口。今年6月，阿里宣布已完成大潤(rùn)發(fā)全國(guó)100家門店改造，年底前，還將對(duì)全國(guó)近400家大潤(rùn)發(fā)門店完成改造。用大潤(rùn)發(fā)新零售COO袁彬的話來(lái)講，“阿里的深度改造讓大潤(rùn)發(fā)找到一條轉(zhuǎn)型快車道”。

這和阿里與騰訊的一貫的“伸手風(fēng)格”有關(guān)：阿里重，控制多；騰訊輕，介入少。但這也反應(yīng)出騰訊雖然投資出手多，但相對(duì)于阿里與上下游間的緊密合作、共生共贏，騰訊與“騰訊系”的很多公司尚未形成緊密的業(yè)務(wù)協(xié)同。到今年6月，永輝市值相比騰訊入股后的高峰已縮水四分之一，而高鑫零售的股價(jià)則震蕩上升。

在3Q大戰(zhàn)和微信生態(tài)逐漸顯現(xiàn)后，世人說(shuō)騰訊變“開(kāi)放”了，其實(shí)某種意義上它一直沒(méi)變，因?yàn)椴还苁窃凇肮啡盏尿v訊”事件之前的“流氓”形象，還是此后的“開(kāi)放”形象，騰訊自給自足掙錢的基本面沒(méi)變。

騰訊的開(kāi)放與其說(shuō)是開(kāi)放，不如說(shuō)是自給自足慣了，但又不甘心失去新機(jī)會(huì)的入場(chǎng)券，于是對(duì)所有“鞭長(zhǎng)莫及”的領(lǐng)域?qū)嵭小拔谓y(tǒng)治”，這在騰訊此前涉足較少的傳統(tǒng)行業(yè)、B端市場(chǎng)上表現(xiàn)得更明顯。

產(chǎn)品基因的另一個(gè)結(jié)果是，騰訊內(nèi)部架構(gòu)上的“賽馬機(jī)制”。

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品不是可樂(lè)、紅酒，好味的標(biāo)準(zhǔn)一直在變，押中新口味幾乎是一種玄學(xué)。為了避免錯(cuò)失機(jī)會(huì)，騰訊的應(yīng)對(duì)措施是賽馬——在關(guān)鍵性的產(chǎn)品機(jī)會(huì)出現(xiàn)之際，讓多個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)，用人數(shù)窮盡創(chuàng)新性，保證機(jī)會(huì)穩(wěn)落騰訊口袋。

這樣的策略曾取得多次成功。微信從騰訊內(nèi)部三個(gè)團(tuán)隊(duì)中殺出，一舉帶騰訊進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；《王者榮耀》開(kāi)發(fā)時(shí)，騰訊內(nèi)部同時(shí)孵化著《全民超神》等3個(gè)MOBA（多人在線戰(zhàn)斗競(jìng)技游戲）游戲。最后，殺出重圍的微信和《王者榮耀》，成為騰訊內(nèi)部唯二獲得“創(chuàng)始人獎(jiǎng)”的產(chǎn)品。

但“賽馬制”這個(gè)“兩方模式”下的長(zhǎng)處，在“科技賦能”時(shí)代卻有諸多弊端。

每一次賽馬，其實(shí)都是對(duì)公司團(tuán)結(jié)的一次破壞。因此，又有人嘲諷賽馬制是“公司內(nèi)部養(yǎng)蠱”。

比如2012年，時(shí)任移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總裁的劉成敏，曾致電騰訊內(nèi)部多個(gè)開(kāi)發(fā)IM（即時(shí)通訊）產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)，希望他們?cè)诟娦胚\(yùn)營(yíng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)后再發(fā)布新版本。在深圳騰訊移動(dòng)無(wú)線部門的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都停止了更新，只有身處廣州的張小龍團(tuán)隊(duì)沒(méi)有停止開(kāi)發(fā)，這成了微信勝出的關(guān)鍵。但副作用是微信和移動(dòng)無(wú)線部門始終關(guān)系緊張。

所以，“賽馬制”會(huì)導(dǎo)致公司治理變得相對(duì)分散甚至隔離，不利于部門合作、形成合力，“集中力量辦大事”。但不管是包括自動(dòng)駕駛在內(nèi)的AI、云還是大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，相比互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都需要更多的人力投入和商業(yè)化的耐心。

這部分解釋了為什么騰訊在做AI、云等新技術(shù)時(shí)，對(duì)外的態(tài)度不如阿里和百度鮮明。

對(duì)內(nèi)，習(xí)慣賽馬的騰訊一貫都是等內(nèi)部一個(gè)業(yè)務(wù)線做大了才變成事業(yè)部、群組級(jí)別的建制。而反觀阿里和百度，在做新技術(shù)的商業(yè)突破時(shí)，都是先梳理好組織架構(gòu)：阿里成立子公司阿里云；陸奇上任后的第一件事就是裁并部門，把原來(lái)的DuerOS團(tuán)隊(duì)升級(jí)為“DuerOS事業(yè)部”，將百度自動(dòng)駕駛事業(yè)部（L4）、百度智能汽車事業(yè)部（L3）、百度車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（Car Life etc）合組成“百度智能駕駛事業(yè)群組”，聚焦Apllo平臺(tái)，兩個(gè)部門都受其直管。

對(duì)外，騰訊唯一能拍板做大事的創(chuàng)始人馬化騰，則又行為低調(diào)。對(duì)于未來(lái)騰訊的走向， 他肯定有看法，但他顯然沒(méi)有把自己的判斷，徹底、反復(fù)地貫徹給集團(tuán)外的合作伙伴。

最后，騰訊在過(guò)去的時(shí)代活得太舒服了。

以去年底的吃雞熱潮為例，騰訊和網(wǎng)易同時(shí)上了四五個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)吃雞手游，明明網(wǎng)易的《荒野求生》出得更早，產(chǎn)品體驗(yàn)也不錯(cuò)，但騰訊的《絕地求生》，卻靠“邀請(qǐng)好友開(kāi)黑”這一功能輕松KO了先來(lái)者《荒野求生》，成了最后的“吃雞者”。

在《王者榮耀》的巔峰期，馬化騰吃個(gè)早飯的時(shí)間，玩家們換皮膚帶來(lái)的收入就是千萬(wàn)級(jí)的。騰訊壟斷了社交，在游戲上又有極強(qiáng)的變現(xiàn)能力，為什么非要做苦活累活呢？

成也蕭何，敗也蕭何。

根植于產(chǎn)品基因的兩方模式，使騰訊沒(méi)有生態(tài)上的積累；賽馬制導(dǎo)致公司方向感相對(duì)分散，轉(zhuǎn)型做賦能者的能力不足；而過(guò)往的成功，又讓騰訊還有很多錢可以賺，有社交戰(zhàn)場(chǎng)要捍衛(wèi)（比如和今日頭條的爭(zhēng)端），轉(zhuǎn)型做賦能者的意愿不迫切。

從微信到王者榮耀到吃雞，流量入口加變現(xiàn)利器的組合使騰訊成為移動(dòng)時(shí)代的寵兒，當(dāng)這個(gè)時(shí)代的紅利減少時(shí)，它自然比別家落得更多，至少短期內(nèi)是如此。

騰訊演化的可能路徑

也許很多人會(huì)認(rèn)為，騰訊根本沒(méi)必要變。重倉(cāng)騰訊的雪球創(chuàng)始人、基金管理者方三文說(shuō)：千萬(wàn)不要反思騰訊的戰(zhàn)略，因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司都有規(guī)模和生命周期的極限；如果一家公司想活得久，活得好，最重要的是認(rèn)識(shí)到能力的有限性，并盡量把資源放在維持核心能力上，而不是被市場(chǎng)的變化牽著走，那才是企業(yè)的滅頂之災(zāi)。

的確，為騰訊辯護(hù)的人可以找出很多理由：騰訊在游戲方面的地位依然穩(wěn)固；騰訊在金融和廣告方面的變現(xiàn)力度并不大，未來(lái)有很大開(kāi)發(fā)空間；微信的小程序才剛剛開(kāi)始，接下來(lái)會(huì)成為騰訊的另一個(gè)突破口。

這些理由都很好很充分，沒(méi)有人能否認(rèn)騰訊依然是一家超級(jí)賺錢的企業(yè)，哪怕不去做科技賦能，僅靠現(xiàn)在的業(yè)務(wù)，騰訊就將會(huì)繼續(xù)賺錢十年以上。

但為什么今天我們還要討論騰訊在新“科技賦能”時(shí)代的模糊，并認(rèn)為這是騰訊要正視的一個(gè)問(wèn)題？

因?yàn)樗欣碛啥嫉植贿^(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯：被賦能者，永遠(yuǎn)不會(huì)超過(guò)賦能者。

2017年年中，騰訊曾和目前市值已突破10000億美元的蘋果公司發(fā)生沖突：蘋果認(rèn)為微信公眾號(hào)的打賞功能違反了iOS的規(guī)定，堅(jiān)持要求騰訊撤銷這一功能，幾番爭(zhēng)執(zhí)之后，騰訊只好退步。事后，馬化騰還率領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)拜訪蘋果總部，試圖冰釋前嫌。一段時(shí)間后，iOS端的打賞功能才回來(lái)。

這一標(biāo)志性的事件，連同影響力更大的中興芯片事件一起，再清楚地不過(guò)地說(shuō)明了，到底是誰(shuí)在支配誰(shuí)。中國(guó)的科技產(chǎn)業(yè)，確實(shí)還處于世界科技產(chǎn)業(yè)的下游。

而阿里和百度的故事之所以令人興奮，就在于他們展現(xiàn)出了成為全球科技產(chǎn)業(yè)重要?jiǎng)?chuàng)新者、用新科技為B端賦能的決心，并取得了初步效果。這使得部分投資者相信，這兩家公司有機(jī)會(huì)突破千億級(jí)市值，有更大的想象空間。

過(guò)去二十年，騰訊一直都是一家超一流的產(chǎn)品公司、流量公司，并借此成為了世界級(jí)的科技巨頭。但現(xiàn)在，流量紅利趨近結(jié)束，流量不足以為騰訊帶來(lái)足夠的增長(zhǎng)空間。放眼新機(jī)會(huì)，騰訊需要回答的問(wèn)題是：它能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，從舊科技時(shí)代的被賦能者變成新科技時(shí)代的賦能者嗎？

其實(shí)騰訊也意識(shí)到了問(wèn)題，馬化騰自己就想轉(zhuǎn)型。在2017年12月舉辦的騰訊員工大會(huì)上，馬化騰重點(diǎn)談了生態(tài)、To B能力和組織架構(gòu)。

他說(shuō)：“過(guò)去一年，在我腦海里最特別的一個(gè)詞就是生態(tài)。各個(gè)生態(tài)的企業(yè)都和騰訊肩并肩站在一起，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給人類的世界和生活帶來(lái)很多改變。”

馬化騰還提到：“在管理方面，我們面臨最大的問(wèn)題是內(nèi)部的組織架構(gòu)，現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力，要在組織架構(gòu)上進(jìn)行從內(nèi)到外系統(tǒng)性的梳理?！?/strong>