增哥點評：產(chǎn)品發(fā)展到一定階段總會受限于當(dāng)前，所以需要尋找下一個轉(zhuǎn)折點。不要試圖回避，積極努力的嘗試和尋找，下一個big也許就屬于你。

你還記得上次在網(wǎng)上注冊一個新賬戶是在什么時候嗎？

微博之后，再也沒有一個新的賬戶體系擁有超過一億的活躍用戶，使用關(guān)聯(lián)登陸已經(jīng)成為大多數(shù)用戶的習(xí)慣。大部分 App 為降低用戶體驗門檻，通常采用的方法是手機號 + 驗證碼注冊。

“移動互聯(lián)網(wǎng)有兩個半入口，一個是超級 App，一個是手機廠商，另外半個是電話號碼”，電話邦CEO 毛羽建告訴36氪，“之所以說是半個，因為運營商有條件做移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，但是他們好像沒有意識要這么做。能躺著把錢掙了，沒人愿意站著”。

然而互聯(lián)網(wǎng)公司都是站著掙錢的，所以整個 2014 的下半年，好戲接二連三。

小米從2013年年底就上線黃頁產(chǎn)品，但是今年8月份的小米年度發(fā)布會對產(chǎn)品做了高調(diào)展示；

?6月觸寶號碼助手宣布開放“移動生活”平臺，提供生活服務(wù)檢索和商家接入；

9月發(fā)布的搜狗號碼通3.0也集成了生活黃頁功能，并開始提供電話號碼認證服務(wù)；

10月奇虎360發(fā)布來店通，通過電話號碼展示商家信息；

觸寶號碼助手更新為觸寶電話，增加免費通話功能；

11月微信電話本更新，通訊錄好友雙方都安裝后可以免費通話；

易信3.0發(fā)布，基于運營商語音通話線路集成無需數(shù)據(jù)流量的免費通話功能；

12月來往版本更新，支持免費通話功能；

小米開始內(nèi)部測試“暢聊”，支持免流量通話；

奇虎360宣布測試360免費電話，向10萬用戶贈送9999分鐘免費通話。

巨頭來敲門，創(chuàng)業(yè)公司來送水

不難看出，互聯(lián)網(wǎng)公司在電話號碼上做的文章大致可以分為兩種：

一種是將電話號碼作為商家的 ID，向用戶推送商家信息和優(yōu)惠活動，并提供發(fā)快遞、充話費、叫外賣一類的生活服務(wù)，可以稱之為黃頁類產(chǎn)品。

另外一種是把電話號碼作為用戶的 ID，產(chǎn)品就是VoIP免費通話，微信電話本只能在安裝 App 的用戶之間進行通話。易信有中國電信的支持，利用運營商線路實現(xiàn)了雙向無需流量的通話功能。

黃頁產(chǎn)品是通訊錄的加強版，適合號碼識別等工具類 App 集成，而 VoIP 通話則適合即時通信類的軟件。但是對于志在成為平臺級產(chǎn)品來說，則是兩手抓兩手都要硬。

小米黃頁的電話號碼數(shù)據(jù) 60% 來自電話邦（觸寶提供了其余的部分數(shù)據(jù)），他們提供的電話號碼信息長達 150 個字段，包括商企名稱、標示信息和 LBS 信息等。目前他們的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)有 8500 萬個電話號碼，覆蓋 6500 萬家商戶。依托自行研發(fā)的電話號碼搜索引擎，每天電話邦的數(shù)據(jù)庫中有 4% 的電話號碼獲得更新。

“我個人很佩服小米”，毛羽建表示第一個找上門來要求合作的互聯(lián)網(wǎng)公司就是小米，“然后是騰訊，后面是大家看到了這樣的產(chǎn)品，逐漸有手機廠商和運營商來要求合作”。

目前電話邦在幾乎所有的巨頭之間游刃有余，除了 360?！按蠹椰F(xiàn)在都想做入口，那好，我們就來送水”。最近電話邦把水送給了魅族。不過電話邦賣的不是大碗茶，可能是瓶裝水。他們現(xiàn)在主打的產(chǎn)品“超級黃頁”是一套成熟的解決方案，手機廠商拿過來就可以打造自己的“小米黃頁”。

電話邦的超級黃頁未來還會通過電話號碼向商戶的 CRM 系統(tǒng)滲透，這是美團和大眾點評目前在爭奪的焦點?！拔覀円?wù)的反而是那些 IT 系統(tǒng)不太好的中小商家”，毛羽建在這點上 MIUI“優(yōu)先對接 IT 系統(tǒng)較好的商家”的思路不同，“創(chuàng)業(yè)公司嘛，臟話累活也要干”。

觸寶也有相同的思路，品牌公關(guān)總監(jiān)張愷告訴36氪，未來他們和手機廠商的合作會更加產(chǎn)品化，而不只是提供數(shù)據(jù)，“現(xiàn)在還不能透露，畢竟我們是一家創(chuàng)業(yè)公司，巨頭跟進我們就不好做了”。

雖然兩家都在“去數(shù)據(jù)化”，但是實際上數(shù)據(jù)還是他們在巨頭夾縫中生存的根本。電話邦負責(zé)戰(zhàn)略合作的高級總監(jiān)劉博濤告訴36氪，“毛總?cè)昵皝碚椅覄?chuàng)業(yè)的時候我就問了他這個問題，百度做了我們怎么辦。現(xiàn)在看明白了，百度做了我們確實沒機會，但是我們做出來的數(shù)據(jù)可以提供給所有人，這個不是百度的核心價值，有這 100 多個人干什么不好呢？”

那么問題來了，巨頭的核心價值是什么呢？毛羽建給出的答案仍然是連接，“微信干掉了短信，他們現(xiàn)在想要干掉電話了”。

虛擬運營商元年無戰(zhàn)事

“有意思的是，你發(fā)現(xiàn)今年微信電話本推出之后運營商沒有什么反應(yīng)，這和去年（2013 年）吵吵著要對微信收費是不一樣的。你去年多少的流量套餐，今年多少”，劉博濤認為中國移動們已經(jīng)看到了 4G 時代的流量紅利，“只要你還有走我的流量，運營商不會管互聯(lián)網(wǎng)公司要怎么玩，類似微信短視頻這種東西，他們都很喜歡”。

甚至中國移動本身也在搞融合通信，想把通信服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化。董事長奚國華在 2014 中國移動全球合作伙伴大會上表示，通信行業(yè)的發(fā)展要經(jīng)歷三個過程：語音曲線、流量曲線、數(shù)字化服務(wù)曲線。

中國移動宣布正式成立中移在線服務(wù)有限公司，面向合作伙伴開放核心能力，提供包括互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測、云客服、實名制集中支撐服務(wù)、呼叫服務(wù)與電話營銷服務(wù)。

“明年 2 月份，春節(jié)前后會有好戲發(fā)生”，觸寶的張愷已經(jīng)從一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭那里獲得了一些信息，“我現(xiàn)在不能告訴你，不過確實和虛擬運營商有關(guān)。”

2013 年年底虛擬運營商首批試點牌照發(fā)放，在短短一年多時間里，42 家民營企業(yè)，來自零售、通信和互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)，獲得了虛擬運營商“入場券”，但是目前僅僅中麥通信、蝸牛移動等數(shù)家企業(yè)全面放號。

小米、京東和阿里巴巴目前都獲得虛擬運營商牌照和移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售許可，360 和百度沒有牌照，但是分別投資了擁有牌照的迪信通和分享通信。9 月底，三大運營商和虛擬運營商簽訂了價格動態(tài)調(diào)整協(xié)議，批零倒掛現(xiàn)象得以解決之后?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們?nèi)匀话幢磩印?/p>

這種安靜讓人有些摸不著頭腦。在《現(xiàn)代快報》去年年底的一篇報道中，巴士在線和蝸牛通信的相關(guān)負責(zé)人分別是這樣說的：

“現(xiàn)在語音、短彩等基礎(chǔ)通信服務(wù) ARPU 值持續(xù)走低，必須將流量與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品結(jié)合在一起，更好地提供服務(wù)以滿足用戶需求”

“我們也面臨同樣的困境。第一年投入成本比較大…盈利模式目前稍有起步，但仍舊屬于尋找更大盈利模式過程之中。”

如他們所言，在產(chǎn)品和盈利模式都沒有找到的情況下，互聯(lián)網(wǎng)公司不會貿(mào)然踏入雷池。他們更擅長利用互聯(lián)網(wǎng)的試錯和迭代方法去尋找產(chǎn)品形態(tài)和盈利模式。

電話號碼能長出來下一個微信嗎？

比如小米正在內(nèi)測的暢聊功能，一位小米的工作人員在 MIUI 論壇上解釋，“其實就是回撥模式，比如我要通過暢聊打電話給張三，首先向暢聊服務(wù)器發(fā)送撥號請求，暢聊收到請求，就會打電話給我，我接聽后，暢聊又打給張三”。

“如果有虛擬運營商牌照的話，那肯定更方便開展這樣的業(yè)務(wù)”，張愷向36氪確認目前市場上能夠向非安裝用戶撥打免費電話的產(chǎn)品都是通過呼叫臺的三方通話實現(xiàn)的，“（呼叫臺）費用目前都是我們承擔(dān)，成本在我們看來還是可以接受的。未來的盈利模式現(xiàn)在還不便透露”。

小米方面也不愿意就暢聊這個產(chǎn)品的發(fā)展方向發(fā)表任何評論。但是坐擁 7000 萬 MIUI 用戶，小米只要對撥號器稍加改造，集成免費通話功能，就可以成為一個殺手級的應(yīng)用。

當(dāng)然小米的野心不止于此。傳聞他們還準備利用虛擬運營商牌照和小米手機實現(xiàn)免 SIM 卡登陸手機號的功能。

這是一條蘋果已經(jīng)走通的路。在發(fā)布了支持全球所有 3G 頻段和幾乎所有 4G 頻段的 iPhone 6 之后，蘋果在美國推出了 Apple SIM，這張由蘋果提供的 SIM 卡可以自由切換登陸運營商的服務(wù)。蘋果還和 T-Mobile 開始測試 WiFi-Calling，iMessage 也升級成為一款可以同微信媲美的即時通信軟件。

“撥號器相比微信，有更海量用戶，更高使用頻次，更直接連通人與人”，毛羽建在在創(chuàng)辦電話邦之前，在通信行業(yè)已經(jīng)耕耘了十年，“過去十年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展很快，通信行業(yè)波瀾不驚，到了一場大變革的時候了”。

而對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，QQ& 微信的賬號體系已經(jīng)統(tǒng)治 IM 領(lǐng)域太久了?！案骷遥↖M）都要被微信逼瘋了，都只能和微信尋找差異化”，來往團隊的一名成員告訴36氪，“現(xiàn)在看來免費電話也是一個思路，我們覺得也不妨試一試”。

四年前雷軍也是抱著試一試的心態(tài)做了米聊，

“賭騰訊一年之內(nèi)反應(yīng)不過來，一年之內(nèi)反應(yīng)不過來就是 50% 的勝算，一年之內(nèi)反應(yīng)過來的是 100% 的失敗”。

四年后，圍繞電話號碼，又是一場和時間的賽跑。

作者：zuo；轉(zhuǎn)載自：36氪