1、互聯(lián)網(wǎng)思維

2014年3月，《互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍》這本書上市，到現(xiàn)在銷量近20萬冊，是這個領(lǐng)域銷量最多的圖書。我們把“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞推到了一個風(fēng)口浪尖的位置，有褒有貶，有捧有殺。非常簡單的一個事，被各懷鬼胎的人們搞得那么復(fù)雜。說白了時代變了，我們想告訴那些還沒看清楚的傳統(tǒng)企業(yè)，你必須要充分重視這個跨界打劫的互聯(lián)網(wǎng)時代！

1）互聯(lián)網(wǎng)思維并非有無的問題，而是真假的問題，深者悟深，淺者悟淺。絕大多數(shù)人打著互聯(lián)網(wǎng)思維的幌子做事件營銷，而沒有看到互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的重塑。

2）互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，就是互動、連接、網(wǎng)絡(luò)這么三個動作，對應(yīng)了用戶中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動和生態(tài)協(xié)同三大經(jīng)濟(jì)特征；互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，就是用戶、數(shù)據(jù)、生態(tài)三大核心思維。

3）結(jié)構(gòu)決定性質(zhì)，結(jié)構(gòu)效率大于運(yùn)營效率?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的用戶、數(shù)據(jù)、生態(tài)等都不是新的思維方式，但是組合在一起，能量就變了，就這么個道理。

2、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

2014年，隨著海爾、萬科、海航、萬達(dá)等各領(lǐng)域傳統(tǒng)企業(yè)紛紛深度擁抱互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)型求變，“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”也成為這一年度的關(guān)鍵詞。我們和君咨詢互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)這一年深度接觸了數(shù)百家各行業(yè)亟待轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，大家思考的已經(jīng)不是你要不要轉(zhuǎn)的問題，而是怎么轉(zhuǎn)的問題。

1）未來，所有的企業(yè)都將變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)將成為這個社會的基礎(chǔ)設(shè)施，成為生活中的水和電，如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)成為所有傳統(tǒng)企業(yè)都必須考慮的時代命題。

2）什么是傳統(tǒng)企業(yè)？拒絕擁抱變化的就是傳統(tǒng)企業(yè)。所有持續(xù)成功的企業(yè)都在不斷擁抱時代的變化，都在不斷地創(chuàng)新、變革和轉(zhuǎn)型。如果阿里巴巴不能持續(xù)求變，那么也將成為傳統(tǒng)企業(yè)。

3）傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工程，不是簡單的微信營銷、網(wǎng)上開店就能解決問題的。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型也是一個一把手工程，企業(yè)頭人必須要帶頭，出人出錢出資源，才可能轉(zhuǎn)得動。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型更是一個人才工程，沒有合適的人才，一切都是白搭，找到或者培養(yǎng)出靠譜的轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)，極其重要。

3、社群商業(yè)

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得“社群”這個詞語紅得發(fā)紫，到底什么是社群也沒人能給系統(tǒng)闡述一下。XX會、XX社、XX團(tuán)……圈個500人微信大群，編個ID號就成社群了。目前絕大多數(shù)的社群都僅僅是社團(tuán)而已，無非換成了微信組織方式，沒有觸及社群真正的本質(zhì)。目前火熱的所謂社群90%的都會死掉，并不是因?yàn)樯缛簺]前途，而是多數(shù)人沒看透。

1）社群的本質(zhì)是一種互聯(lián)網(wǎng)時代的組織社會資源的模式，去中心化、去中介化、便捷連接和實(shí)時互動是其本質(zhì)特征。

2）真正的社群商業(yè)是一種“參與經(jīng)濟(jì)”，充分利用眾籌、眾包、眾享的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作方式，要讓所有利益相關(guān)方都變成利益共同體，而不是一群人琢磨著怎么算計(jì)另一群人。

3）能夠持久運(yùn)轉(zhuǎn)的社群，一定是有明確價值主張和利益訴求的產(chǎn)品型社群，不是簡單的“直銷”模式，而是利用了互聯(lián)網(wǎng)人人便捷連接的紅利，基于特定用戶群體的C2B反向定制模式。

4、粉絲經(jīng)濟(jì)

自古以來就有粉絲經(jīng)濟(jì)一說，互聯(lián)網(wǎng)時代的粉絲經(jīng)濟(jì)也不是今天才有的。只不過這一年，小米、羅輯思維這些商業(yè)現(xiàn)象讓大家覺得原來粉絲這么強(qiáng)大？！其實(shí)真相也并不是你想象的那樣。

1）既然是粉絲，就代表著忠誠度，忠誠的來源是什么？一定是利益！功能性的利益或者情感性的利益！沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。粉你，意味著你的某項(xiàng)功能或者某種主張體現(xiàn)了他的訴求。

2）魅力人格體對于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來講，根本做不到！與其費(fèi)盡心思包裝出一個人格化的明星企業(yè)家，不如沉下心來把你的產(chǎn)品和體驗(yàn)做的足夠牛逼。做不了人格化的粉絲經(jīng)濟(jì)，咱可以做極致產(chǎn)品的粉絲經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品極致了，粉絲自然就來了！

3）微信公眾賬號后臺的粉絲有價值么？有！有那么大的價值么？沒有！粉絲忠誠的唯一法則，就是把他關(guān)注你的那個利益點(diǎn)，做的足夠極致，讓他除了你誰也愛不上！

5、O2O

這個領(lǐng)域有一個很有趣的現(xiàn)象：很多做了很久的企業(yè)今年才發(fā)現(xiàn)，原來他們一直做的就是O2O！這個是比互聯(lián)網(wǎng)思維還讓人混淆的詞匯。也一大堆人寫了一大堆的書。

1）當(dāng)前所謂的O2O大致分為兩類，一類是實(shí)物類O2O，蘇寧、萬達(dá)等很多廠商和零售商都在搞，核心是線上線下產(chǎn)品體系打通，做全渠道分銷；另一類是服務(wù)類O2O，線上做一個面向用戶的平臺，給線下實(shí)體商業(yè)引流。

2）實(shí)物類O2O，從純線上的電商，到全渠道的電商，大家已經(jīng)意識到線上門店無非是另外一個銷售渠道而已，所以才搞O2O，其本質(zhì)是商務(wù)電子化和運(yùn)營數(shù)據(jù)化，讓線下的商業(yè)線上化、數(shù)據(jù)化，基于數(shù)據(jù)來驅(qū)動商業(yè)運(yùn)營，基于用戶全生命周期進(jìn)行全渠道管理。凡是不以沉淀數(shù)據(jù)為目標(biāo)的O2O都是耍流氓！

3）服務(wù)類O2O，最早的電線桿子上的小廣告也是O2O，現(xiàn)在為什么舊事重提？是因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)愈發(fā)打破了信息不對稱，讓信息、數(shù)據(jù)、關(guān)系不限時空地迅速組合和交流，從而更加高效地滿足用戶的需求。諸如美甲、化妝、外賣、家政等項(xiàng)目，莫不如此。

6、微商

微商這個詞，有點(diǎn)經(jīng)久不衰的意味啊。微博火，大家在微博上賣東西；微信火，大家在微信上賣東西。真的能賣出去嗎？你試試就知道了！

1）絕大多數(shù)的微商都是瞎搞，在朋友圈赤裸裸地賣東西，很難有大的發(fā)展空間。就像你如果在朋友聚會時帶了一堆產(chǎn)品要推銷的感覺一樣，誰愿意跟你玩？

2）但如果你通過朋友聚會跟大家混熟了，日后有朋友需要類似產(chǎn)品的時候，會不會第一個想到的是你？

3）微商本質(zhì)是社交電商，社交電商本質(zhì)是社交，社交的本質(zhì)是關(guān)系，關(guān)系的本質(zhì)信任，信任的前提是交互，交互的前提是連接，這下你該知道怎么做微商了吧？

7、眾籌

2014是一個全民眾籌的年份，各種眾籌平臺層出不窮，但說真心話，中國玩眾籌的沒幾個做得好的。眾籌不是沒價值，而是很多人根本還沒玩到點(diǎn)子上。你所看到的眾籌案例，比如XX空氣凈化器、XX咖啡館，根本就不值得你參考，因?yàn)樗麄兌紱]搞懂真正眾籌應(yīng)該怎么玩，僅僅是借助眾籌一個噱頭做事件營銷而已。

1）眾籌的目的不僅僅是為了籌錢，甚至根本不是錢！

2）眾籌的本質(zhì)，是籌參與感！要充分調(diào)動價值生態(tài)上的每一個利益相關(guān)方，讓大家共同解決共同的問題！

3）從這個意義上講，面向大眾的陌生人眾籌，不太適合本土玩家。反倒是圈層的資源型眾籌，能夠產(chǎn)生比較大的影響力。

8、小米

小米，4年時間，年銷售達(dá)700億規(guī)模，估值450億美元，真心NB。在國內(nèi)之前還真沒見過這樣的企業(yè)。于是研究小米的人此起彼伏，成為了商界一大奇觀。

1）絕大多數(shù)罵小米的人，不見得真正看懂了小米的商業(yè)模式；絕大多數(shù)捧小米的人，也不見得就看懂了小米的商業(yè)模式。小米，就這么可愛。

2）小米不可復(fù)制，雷軍不可復(fù)制，粉絲經(jīng)濟(jì)不可復(fù)制，智能手機(jī)的風(fēng)口不可復(fù)制，但這意味著小米你學(xué)不會嗎？小米，當(dāng)然可以學(xué)。成功有其偶然，也有一定的必然性，這個必然性就是小米的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，這是一套系統(tǒng)的架構(gòu)能力，這個是值得學(xué)習(xí)的，也是我們海盜幫希望能夠解剖到位幫助大家借鑒。

3）請不要在乎小米5年之后會不會死，但至少它現(xiàn)在在不斷跨界你所在的行業(yè)，會對你構(gòu)成強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)和威脅。所以你必須要充分重視這種打法，否則將很可能被一個叫雷軍或者李軍的人物給端了飯碗。

9、互聯(lián)網(wǎng)教育

互聯(lián)網(wǎng)教育這兩年處于人傻錢多的狀態(tài)，兩年前本來想進(jìn)入這個領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，后來調(diào)研一番后覺得不合適，即使人傻錢多但機(jī)緣未至事情難成，還是不碰微妙。2014年也是這么個情況，資本發(fā)燒投了一堆企業(yè)，但真正有價值的互聯(lián)網(wǎng)教育模式，尚未出現(xiàn)或者尚未形成氣候。

1）真正的互聯(lián)網(wǎng)教育，絕對不是配合當(dāng)前這種應(yīng)試教育！互聯(lián)網(wǎng)教育的本質(zhì)要以人為本，以學(xué)員為本，而學(xué)生的成長需求為本，而不是以老師為本、以學(xué)校為本、以應(yīng)試為本。從這個意義上講，很多互聯(lián)網(wǎng)教育還沒做，就已經(jīng)失敗了。

2）互聯(lián)網(wǎng)教育不是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，而是“互聯(lián)網(wǎng)÷教育”，即利用互聯(lián)網(wǎng)思維和工具去打破原來教育領(lǐng)域的低效環(huán)節(jié)，重塑原有的教學(xué)模式，任重道遠(yuǎn)哩。

3）互聯(lián)網(wǎng)教育一定是基于人的多樣化學(xué)習(xí)訴求、不同個性特征、不同成長階段而針對性設(shè)計(jì)的個性化的、持續(xù)性的、互動性的學(xué)習(xí)模式，而不是簡單的教學(xué)視頻放到網(wǎng)上。

10、情懷

今年一大奇觀，不論是賣手機(jī)還是賣白酒，甚至賣TT，大家都嘴上都掛著“情懷”。什么是情懷？

1）極致的產(chǎn)品、極致的體驗(yàn)就是一種情懷！不能給用戶帶來價值的產(chǎn)品，是沒有資格談情懷的！

2）當(dāng)情懷泛濫的年代，我們要理性地思考產(chǎn)品的本質(zhì)。當(dāng)你不能夠?yàn)殛P(guān)注你喜歡你的“粉絲”持續(xù)輸出價值的時候，情懷便沒了根基。

3）與其談情懷，不如談用戶體驗(yàn)。把情懷注入到產(chǎn)品的細(xì)節(jié)打磨，才是真正的情懷。

好了，就談這些吧。期待2015年年底盤點(diǎn)的時候，再冒出一些值得盤點(diǎn)的關(guān)鍵詞。畢竟，這年頭，概念就是生產(chǎn)力啊。

作者：海盜幫趙大偉